Palju müüjaid Teatud võimalus hinda mõjutada Garantiid ja abistamine Vaba juurdepääs turule Oma toote eristamine Klienditeenindus Prestiiž Oligopol Domineerivad üksikud suurfirmad (3-5) Kõrge turukontsentratsioon – nelja või enama suurima tootja % osatähtsus tootmisharu kogutoodangus Oma toote eristamine Turule sisenemine on raskendatud – suured kulutused Eesmärk piirata hinnakonkurentsi Kokkumäng – kartellikokkulepe – piiratakse toodangut, et tõsta hindu ja suurendada kasumit Kokkulepet raske saavutada ja korraldada – firmadel erinevad huvid ja võimalused Hind – kõik peavad nõustuma kõrgeima hinnatasemega Toodangumaht – kui palju peab keegi toodangut vähendama Garantiid – kas kõik peavad kokkulepetest kinni Firmade liitumine Firmad laiendavad oma tegevust kahel viisil – sisemiselt ja väliselt
OLIGOPOOLSE TURU VORMID HINNALIIDRI JÄRGI Osaline oligopol esineb hinnaliider, teised firmad järgivad hinnaliidrit Täielik oligopol puudub hinnaliider 14 OLIGOPOOLSE TURU VORMID KOORDINEERIMISE JÄRGI Sündikaat-oligopol tooteid müüakse läbi sündikaadi, mis on tootmise ja turustamise kooskõlastamise kaudu konkurentsi piiramiseks asutatud ettevõteteühendus Organiseeritud oligopol hinnakonkurentsi vältimiseks organiseerivad firmad end ühendustesse, mis fikseerivad hinna, toodangu kvoodid jne 15 OLIGOPOOLSE TURU VORMID SISENEMISBARJÄÄRIDE JÄRGI Avatud oligopol uutele firmadele sissepääs avatud, turule sisenemine kerge Suletud oligopol uutele firmadele on sisenemine rangelt piiratud, tugevad sisenemisbarjäärid 16 OLIGOPOOLSE TURU MUDELID
ÄRITURUNDUS Äriturundus 1.Äriturundus turundus- areng - suunad - trendid 2.Äriturundus rahvusvah.turundus 3.Äriturunduse spetsiifika Turunduse arenguetapid 1. 1950 massturunduse taandumine, demograafilised segm. alused 2. 1960 psühhograafilised segm. alused 3. 1970 teenuste osatähtsuse kasv 4. 1980 hinnakonkurentsi asendumine hinnavälise konkurentsiga 5. 1990 infotehnoloogia, globaliseerum., elukeskkond, tervis, elukvaliteet 6. 2000 suund ostjate soovidele, kliendisuhted, püsikliendid, sotsiaalne turundus Suhtlusturundus 1. Suhtlusturunduse tunnused 2. Suhtlusturunduse trepp, kesksed elemendid, kulud 3. Suhtlusturunduse eripärad (toote, hinna, jaotuse ja toetuse osas) Suhtlusturunduse tunnused Toodete asemel tähelepanu partneritel
Enamikes arenenud riikides on eluasemeturul väga nõrk müügitase mis omakorda viib välja paljude ehitusfirmade sulgemisteni, kui ka ettevõttesiseste koondamisteni. Isegi Dubais, kus kinnisvarahinnad on tõusnud 40% on tõendeid sealsest kinnisvara aeglustumisest. 2.2 Farmaatsiasektor Ajad muutuvad raskemaks ka farmaatsiatööstuse firmadele. Uued registreerimissüsteemid ja menetluste ümberkorraldamine tervisehoiusüsteemis muudavad seda tööstust ja põhjustab hirmuäratavat hinnakonkurentsi. Paljud ettevõtted on sunnitud radikaalselt ümbermõtlema oma ärimudelid, valides suundadeks muuta maailma tervisehoiuteenuseid. Siiski on üks positiivne tagajärg praeguses segadust tekitavas majanuduslikus olukorras- paljud ettevõtted ja tööstusharud peavad koosolekuid , kaasaarvatud eelnimetatud. Ülemaailmstete kohtumiste asepresident, Carlos Cos väidab, et liiga vara on väita selle üle, mis juhtub (finants- ja kindlustusteenuste) koosolekute ja stiimulitega, kuid tema arvates
See väljendub nelja või enam suurima tootja läbimüügi protsentuaalsuses osatähtsuses tootmisharu kogutoodangus. Oligopoli ettevõtted on samuti hinnakujundajad. Nad püüavad leida parimat hinna ja toodete hulga kombinatsiooni. Turul on aga üksikud firmad ning seetõttu on kõik üksteisest sõltuvad. Kui üks hindu alandab, teevad seda klientide säilitamiseks tõenäoliselt ka teised. Selleks ongi oligopoli eesmärgiks piirata hinnakonkurentsi-nii on neil võimalik teenida suuremat kasumit. Majandusteadlased nimetavad sellist olukorda kokkumänguks. Hind. Firmad peavad nõustuma kõrgeima hinnatasemega. Madalamate tootmiskuludega ettevõtted võivad eelistada väiksemat hinnatõusu kui suuremate tootmiskuludega firmad. Tootangumaht Ettevõtted peavad kokku leppima, millisel määral iga firma peaks tootangut vähendama. Igaüks neist sooviks, et firmad oleksid põhilised vähendajad, et seeläbi ise kõrgema hinnaga
ebaoluline mida nõrgem on side brändi ja tarbija vahel, seda tõenäolisem, positsioneerimine et brändil ei ole kohta tarbija elus primaarsed andmed need, mis kogutakse spetsiaalselt antud uurimuse jaoks sekundaarsed andmed need, mida on kogutud muudel põhjustel, mitte konkreetse uuringu jaoks hinnakokkulepe kõigi müüjate lepe kasutada ühesugust hinda välistamaks hinnakonkurentsi; seadusevastane on horisontaalne hinnakokkulepe otseste konkurentide vahel hinnadiktaat tootja sekkumine toote edasimüügi tingimustesse dumping toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest ja laiendamaks turgu hinnadiferents analoogtoodete pakkumine eri ostjatele erineva hinnaga (ehkki
Oligopoli ettevõtted on samuti hinnakujundajad. Nad püüavad leida parimat hinna ja toodete hulga kombinatsiooni. Kuna turul pole palju firmasid, sõltuvad üksteise tegevusest näoliselt klientide säilitamiseks ka teised (mõtle bensiinijaamades toimuvatele hinnamuutustele). Selle tulemusena võivad lõpuks madalamate hindade ja väiksemate tuludeni jõuda kõik. Seetõttu on oligopoli tingimustes toimetavate ettevõtete peamine eesmärk piirata hinnakonkurentsi, et oleks võimalik teenida suuremat kasumit. Majandusteadlased nimetavad sellist olukorda kokkumänguks (karteliks). Kokkumäng on kokkulepe ehk turukorraldus, mille puhul ettevõtted piiravad toodangut, et oleks võimalik tõsta hindu ja suurendada kasumit. See võib toimuda konkreetse leppe tagajärjel või ka vastastikuse sõnadeta arusaamana – ettevõtted lihtsalt käituvad teatud viisil. Siiski, soov kokku mängida on erinev võimalusest seda teha
vastandlikud seisukohad. Kaubamärgiomanikud ühe huvigrupina taotlevad paralleelkaubanduse keelustamist, lisaks ainuõigustele, tuginevad nad keelustamise nõudmisel ka asjaolule, et eri riikides turustatavad sama kaubamärki kandvad kaubad ei pruugi olla alati täiesti identsed. Paralleelimportijad on aga seisukohal, et nende tegevus on õigustatud ja vajalik, kuna see vähendab hinnadiskrimineerimist ja suurendab hinnakonkurentsi, mis sunnib tootjaid rakendama võimalikult kuluefektiivsed tootmistehnoloogiaid ning lisaks sellele annab tarbijale võimaluse valida odavamate paralleelimporditud kaupade ning kaubamärgiomaniku enda poolt turul pakutavate kallimate kaupade vahel. Tarbijate seisukohta kolmanda huvigrupina on raske üheselt määrata. Esmapilgul tundub paralleelimport tarbijale kasulik, kuna annab neile võimaluse valida erineva hinnaga kaupade vahel, samas eksisteerib aga
ujuvad kursid; •ühisvaluuta süsteemid 44.Ühisvaluutaga kaasnevad eelised ja puudused Ühisvaluutaga kaasnevad eelised: •Euroala riikide kindlamad majandussuhted, EL ühisturu tekitamise põhitegur •Euroala riikide valuutariski kõrvaldamine •Valuutavahetamise kulude vähenemine •Ühtlustatud intressimäärad ja inflatsioon (investeeringute stimuleerimine) •Euroopa Liidu sisese hinnakonkurentsi kasv ja EL konkurentsivõimelisuse kasv Ühisvaluutaga kaasnevad negatiivsed küljed •Usaldusväärsus: stabiilse valuuta ajalugu on liiga lühike, see on esimene mastaapne ühisvaluuta kogemus maailmas •Ühine rahapoliitika sageli ei võimalda spetsiifiliste majandusprobleemide lahendamist erinevates euroala riikides •Liiga suur Eurosüsteemi mehhanism: ühise rahapoliitika elluviimine on raskendatud erinevatest pangandusmudelitest tulenevate vastuolude tõttu
pakutakse maitsta. Kohtreklaamina käsitletakse riiulisilte, kirju kärudel, spetsväljapanekuid riiuli lõpus ja vahekäikudes, lippe jms. Silmatorkav väljapanek tõmbab tähelepanu, tuletab meelde ja tutvustab toodet. 6. Reklaamtooted – ostjatele jagatakse tootjafirma atribuutikaga kasulikke ja odavaid esemeid (kalendrid, pastakad). 18.Hind Tegevused, mis on turumajanduses taunitavad: - hinnakokkulepe – müüjad lepivad kokku ühesuguses hinnas vältimaks hinnakonkurentsi; - hinnadiktaat – tootja sekkub toote edasimüügi tingimustesse; - dumping – toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest; - hinnadiferents – analoogseid tooteid pakutakse eri ostjatele erineva hinnaga; - hinnaregulatsiooni eiramine – riigi poolt kehtestatud hindade ignoreerimine; - tarbijaid eksitav hinnainfo ja – reklaam. Kohandumisstrateegiad A. Hinnasoodustused – tehakse mahahindlusi, mille eesmärgiks on suurendada käivet või
pakutakse maitsta. Kohtreklaamina käsitletakse riiulisilte, kirju kärudel, spetsväljapanekuid riiuli lõpus ja vahekäikudes, lippe jms. Silmatorkav väljapanek tõmbab tähelepanu, tuletab meelde ja tutvustab toodet. 6. Reklaamtooted ostjatele jagatakse tootjafirma atribuutikaga kasulikke ja odavaid esemeid (kalendrid, pastakad). 18.Hind Tegevused, mis on turumajanduses taunitavad: - hinnakokkulepe müüjad lepivad kokku ühesuguses hinnas vältimaks hinnakonkurentsi; - hinnadiktaat tootja sekkub toote edasimüügi tingimustesse; - dumping toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest; - hinnadiferents analoogseid tooteid pakutakse eri ostjatele erineva hinnaga; - hinnaregulatsiooni eiramine riigi poolt kehtestatud hindade ignoreerimine; - tarbijaid eksitav hinnainfo ja reklaam. Kohandumisstrateegiad A. Hinnasoodustused tehakse mahahindlusi, mille eesmärgiks on suurendada käivet või
Saksamaa elanike arv on 82 miljonit inimest ja seal on veidi üle 39 miljoni kodumajapidamise. Keskmine tarbimine ühe inimese kohta moodustab 414 EUR, mis on 60% kõrgem EL keskmisest. Turu mahu trend oli 2000 - 2002.aastast langev. Vähenes peamiselt söögitoa-, köögi- magamistoa- ja muu mööbli tootesegment. Sakslased, olles ebakindlad oma tuleviku suhtes, on lükanud mööbli ostmist edasi. Selline langus tõi omakorda suured laovarud ja tiheda hinnakonkurentsi, mille eestvedajateks osutusid DIY ketid, Aldi-sarnased odava mööbli müüjad ja tehase poed. Neid külastasid kõigi sissetulekute gruppide ostjad. Saksa turu tulevik arvatakse seisnevat edasises polariseerumises madala ja kõrge hinnakategooriaga segmentideks. Neid muudatusi soodustab: 1. Kodusisustuse trend, kus inimesed loovad oma isiklikku stiili peegeldava interjööri kodu on isikupärane koht puhkamiseks. 2. Innovaatiline disain ja materjalide kombineerimine 3
asendustooted. Konkurentsi uued alused. Konkurents suureneb aja jooksul sageli loomulikul teel. Valdkonna küpsedes kasv aeglustub. Konkurendid muutuvad sarnasemaks, kui tekivad oma tavad, tehnoloogia hajub ning tarbijate maitsed koonduvad. Kasumlikkus langeb ning nõrgemad konkurendid tõrjutakse ärist välja. See lugu on kordunud ühes valdkonnas teise järel: televisioon, mootorsaanid ja telekommunikatsiooniseadmed on vaid mõned näited. Tendentsi tugevneva hinnakonkurentsi ja muude konkurentsivormide poole saab siiski vältida. Näiteks USA kasiinotööstuses on viimastel aastakümnetel käinud tohutu konkureerimine, kuid suur osa sellest on olnud osapoolte jaoks kasulik konkurents, mis on suunatud uutele niidele ja geograafilistele segmentidele (jõelaevad, indiaanlaste reservaadid, rahvusvaheline laienemine ja sellised uued kliendirühmad nagu pered). Valdkonna konkurentsi olemust muudavad firmade ühinemised ja omandamised, mis toovad
Ühisvaluutaga kaasnevad eelised: euroala riikide kindlamad majandussuhted, EL ühisturutekitamise põhitegur: kapitali paigutamise efektiivsuse kasv tänu konvergentsi-kriteeriumite täitmisele stabiilsem majanduskeskkond euroala riikide valuutariski kõrvaldamine valuutavahetamise ja arvelduskulude vähenemine ühtlustatud intressimäärad ja inflatsioon (investeeringute kasv) hindade läbipaistvus: EL sisese hinnakonkurentsi kasv ja EL konkurentsivõimelisuse kasv Ühisvaluutaga kaasnevad puudused: usaldusväärsus: stabiilse valuuta ajalugu on liiga lühike, see on esimene mastaapne ühisvaluuta kogemus maailmas ühine rahapoliitika sageli ei võimalda spetsiifiliste majandusprobleemide lahendamist erinevates euroala riikides liiga suur Eurosüsteemi mehhanism: ühise rahapoliitika elluviimine on raskendatud
Kontroll on organisatsioonile vajalik järgmistel põhjustel: Kohanemiseks mikro- ja makrokeskkonna muutustega Vigade kuhjumise vältimiseks Kontrolli omamiseks keeruka organisatsiooni üle Omahinna minimiseerimiseks Kontrollitakse inimesi, finantse, tööoperatsioone ja organisatsiooni tulemuslikkust. W. Ouchi järgi: kontrollisüsteemi võib kujundada kolmel erineval viisil: 1. Turukontroll: hinnakonkurentsi ja turujaotuse põhjal koostatakse kontrollisüsteemi standardid; tavaliselt tootmis- või teenindusettevõtted, mis konkureerivad turu pärast. 2. Bürokraatik kontroll: võimu teostamiseks reeglite, protseduuride, poliitikate, tegutsemisstandardite, ametijuhendite ja eelarvete abil, et kindlustada alluvate sobilik käitumine: oleneb hierarhiast. 3
• vabalt ujuvad kursid • fikseeritud valuutakursid • reguleeritult ujuvad kursid • ühisvaluuta süsteemid 30. Ühisvaluutaga kaasnevad eelised ja puudused Ühisvaluutaga kaasnevad eelised: • Euroala riikide kindlamad majandussuhted, EL ühisturutekitamise põhitegur • Euroala riikide valuutariski kõrvaldamine • Valuutavahetamise kulude vähenemine • Ühtlustatud intressimäärad ja inflatsioon (investeeringute stimuleerimine) • Euroopa Liidu sisese hinnakonkurentsi kasv ja EL konkurentsivõimelisuse kasv Ühisvaluutaga kaasnevad negatiivsed küljed: • Usaldusväärsus: stabiilse valuuta ajalugu on liiga lühike, see on esimene mastaapne ühisvaluuta kogemus maailmas • Ühine rahapoliitika sageli ei võimalda spetsiifiliste majandusprobleemide lahendamist erinevates euroala riikides • Liiga suur Eurosüsteemi mehhanism: ühise rahapoliitika elluviimine on raskendatud erinevatest pangandusmudelitest tulenevate vastuolude tõttu
· fikseeritud valuutakursid · reguleeritult ujuvad kursid · ühisvaluuta süsteemid 18 44. Ühisvaluutaga kaasnevad eelised ja puudused Ühisvaluutaga kaasnevad eelised: · Euroala riikide kindlamad majandussuhted, EL ühisturutekitamise põhitegur · Euroala riikide valuutariski kõrvaldamine · Valuutavahetamise kulude vähenemine · Ühtlustatud intressimäärad ja inflatsioon (investeeringute stimuleerimine) · Euroopa Liidu sisese hinnakonkurentsi kasv ja EL konkurentsivõimelisuse kasv Ühisvaluutaga kaasnevad negatiivsed küljed: · Usaldusväärsus: stabiilse valuuta ajalugu on liiga lühike, see on esimene mastaapne ühisvaluuta kogemus maailmas · Ühine rahapoliitika sageli ei võimalda spetsiifiliste majandusprobleemide lahendamist erinevates euroala riikides · Liiga suur Eurosüsteemi mehhanism: ühise rahapoliitika elluviimine on raskendatud erinevatest pangandusmudelitest tulenevate vastuolude tõttu
-suure turuosaga, - hästi väljakujunenud positsiooniga turul, - lugupeetavad. Hinnaliidri strateegia eelisteks on hindade stabiilsus tootmisharus; hinnamuutused võetakse ette vaid muutunud turutingimustes; enamus firmasid (st järgijad) ei pea tegelema turukonjunktuuri analüüsiga. Puudusteks peetakse asjaolu, et hinnaliider ei saa alati kindel olla järgijate kaasatulekus, järgijad aga ei saa arvestada oma unikaalsete asjaoludega (kulude struktuur, lojaalsed kliendid jne). 24. Hinnakonkurentsi strateegiad ja taktikad, hinnaalane ja hinnaväline konkurents Mõningad võimalikud konkurentsist lähtuvad hinnastrateegiad on järgmised: Röövellik hinnakujundus on kõige kergemini märgatav, selle kasutamine on kulukas ja riskantne ning seda kasutatakse puhtal kujul harva. Röövellik firma kehtestab oma hinnad selliselt, et mingi teine firma saaks otsest finantskahju, kuigi ta ka ise võib kahjusid kanda. Eesmärgid: konkurendi likvideerimine tuleb eriti kõne alla
märkimisväärsete barjäärideta MKF-id valmistavad diferentseeritud toodangut, so ühe ettevõte toodang erineb teatud määral teistest sarnasel toodangul on iseärasusi, mille alusel tarbija neid üksteisest eristab keskmine kogutulu ATR (nõudluskõver D) ja piirtulu MR kõverad on MKF-il elastsemad(laugemad) kui monopolil konkurets baseerub mitte ainult hinnakonkurentsil vaid esineb hinnaväline konkurents hinnakonkurentsi puhul konkureerivad ettevõtted teineteisega ainult toote hinna alusel hinnavälise konkurentsi puhul võistlevad ettevõtted teineteisega tootearenduse (innovatsiooni), reklaami, pakendi, kaubamärgi (brändi) jne osas Lühiperioodil SR võib monopolistlikult konkureeriv firma MKF teenida majanduskasumit (TR > TC) olla kasumilävel (TR = TC) teenida majanduskahjumit, kuid jätkates tootmist ( kahjum < TFC) olla sulgemispunktis
Massihüsteeria - suur segadus tarbija peas. Ostab kokku igasuguseid asju nagu oleks valmis sõjaks. Ostupaanika - Tarbija hakkab meeltesegaduses ühte kindlat toodet kokku ostma (nt või, suhkur). Ostuhullus - hullud päevad, osturalli Moenarrus - Eelmine suvi aeti pokemone taga. See aasta enam ei tehta. Mõisteid Kasum = Kogutulem – Kogukulud Kasum = (Hind*Müügikogus) – Kogukulud Hinnakokkulepe - kõigi müüjate lepe kasutada ühesugust hinda välistamaks hinnakonkurentsi; Hinnadiktaat - tootja sekkumine toote edasimüügi tingimustesse; Dumping - toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest ja laiendamaks turgu; Hinnadiferents - analoogtoodete pakkumine eri ostjatele erineva hinnaga ilma objektiivse põhjuseta; Hinnaregulatsiooni eiramine - riigi kehtestatud hindade ignoreerimine. Viimane hind - tarbija lähtub toote eelmisest hinnatasemest; Õiglane hind - tarbija isiklik arvamus toote hinna kohta;
peamine määraja, millest sõltub kogutulem ja kasum. Hinna mõju firmale tuleb välja kasumivõrrandist: Kasum = Kogutulem – Kogukulud Kasum =(Hind X Müügikogus) – Kogukulud Hind toimib vaba ettevõtluse regulaatorina ja selles seisnebki tema tähtsus majandusele kui tervikule. Tegevused, mis on turumajanduses taunitavad: - hinnakokkulepe – müüjad lepivad kokku ühesuguses hinnas vältimaks hinnakonkurentsi; - hinnadiktaat – tootja sekkub toote edasimüügi tingimustesse; - dumping – toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest; - hinnadiferents – analoogseid tooteid pakutakse eri ostjatele erineva hinnaga; - hinnaregulatsiooni eiramine – riigi poolt kehtestatud hindade ignoreerimine; - tarbijaid eksitav hinnainfo ja –reklaam . Hind on turundusmeetmestiku ainuke osa, millel on otsene mõju kasumile
müüki kõrgete hindadega, mida hiljem alandatakse; 2) Turu vallutamise strateegia. Sel puhul üritatakse tulla turule suure kogusega ja suhteliselt madalate hindadega, et konkurentide eest turg ära lõigata. Kasutatakse nimetust läbilöögihind - uut toodet turule viies kehtestatakse madalam hind, et lüüa konkurentidelt tarbijat üle. Turuosa saavutamise järel tõstetakse hind jälle kõrgemaks. See on hinnakonkurentsi üks liike, mille puhul võib saada ka kahjumit. Põhitoodete ja kõrvaltoodete hinnakujunduse juures on tegemist põhitoodete ja tema lisanditega ja kasutatakse teineteist täiendavate toodete meetodit. Levinud on kaks strateegiat: 1) Põhitoode on kallis, lisand odav. Kui kõrvaltootel pole mingit väärtust ja sellest lahtisaamine on raske, mõjutab see otse põhitoote hinda; 2) Põhitoode on odav, lisandid kallid. Eesmärk on siin esimese toote madala
hinnatundlikkus suurem; tajutud risk – tarbija on seda hinnatundlikum, mida kõrgemaks ta hindab võimalust, et toode ei paku talle soovitud väärtust; lõppkasu – kui toode moodustab väikese osa lõppkasust, on ka hinnatundlikkus väike. Turumajanduses on üldiselt taunitavad järgmised toote/teenuse hinnaga seonduvad tegevused: hinnakokkulepe – kõigi müüjate lepe kasutada ühesugust hinda välistamaks hinnakonkurentsi; seadusevastane on horisontaalne hinnakokkulepe otseste konkurentide vahel, hinnadiktaat – tootja sekkumine toote edasimüügi tingimustesse; dumping – toote eksport omahinnast või koduhinnast madalama hinnaga vabanemaks konkurentidest ja laiendamaks turgu; hinnadiferents – analoogtoodete pakkumine eri ostjatele erineva hinnaga (ehkki müügikulud on samad) ilma objektiivse põhjuseta;
määrab probleemidele lähenemise ja lahendamise viisid ning meetodid. SJ nõuab juhtide vastavat valmisolekut ja pidevat arendamist (eestvedamise ja mõjutamise oskused ja teadmised). NB! Juhi omaduste hulgas rõhutatakse eriti loovust ning keskkonna oluliste sise- ja välismõjurite ning tegurite tunnetamist. SJ komponendid: 1. Juhtimist mõjutavad välistegurid (konkurentide meetmed turul, tööjõuturu olukord, majandusliku konjunktuuri muutused, hinnakonkurentsi ja fin.probleemide tekkimine jmt.); 2. Juhtimist mõjutavad sisetegurid (personali valmisolek, tehnoloogia kaasaegsus, 39 seadmete korrashoid, koostöö oskused, töö rütmilisus, personali töörahulolu ja motivatsioon jmt.). NB! Pidevalt hinnata nende tegurite mõju ettevõtte tulemustele! 3. Loovuse arendamine - loovisikut iseloomustab: ideede voolavus, kujundlik ja paindlik mõtlemine, ettenägemisvõime, oskus näha nn
annaabi.ee 
