Taktikaline plaan mõningane detailsus mõningane määramatus, mõnest kuust kahe aastani, keskastme juhid Strateegiline plaan üldine, arvestatav määramatus, ühest kuni viie aastani, tippjuhid Strateegiline planeerimine Strateegia määrab organisatsiooni põhieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Eesmärkidel peavad olemajärgmised omadused: · mõõdetavus · arusaadavus · motiveeritus · reaalsus · saavutatavus · paindlikkus 1 · sobivus Organisatsiooni eesmärgid on hierarhilised. Nende tipus on missioon, mis on organisatsiooni eksisteerimise põhjus. Missioon kirjeldab organisatsiooni väärtusi, püüdlusi ja olemasolu põhjusi. Tihti kirjeldatakse kliente ja turuosa, kellele tooted ja tulemused on suunatud.
Näitused ja messid on tüüpilised näited isiklikust müügist.TÕENE Reklaam paneb tarbija jooksma kauba juurde, isiklik müük toob kauba koju kätte. TÕENE Reklaami eelarve peaks moodustama teatud protsendi käibest.TÕENE Toetustegevus on ühiskonna poolt enim kritiseeritud turunduse valdkond. 4. VASTA TESTI KÜSIMUSTEL Mis on avaliku arvamuse kujundamise puuduseks? suur usutavus halb kontrollitavus raske saavutatavus vähene suunatus Milline on parim meetod edustustegevuse eelarve koostamiseks? protsent käibest võimaluste meetod konkurentide jäljendamine eesmärgist tulenev Mis on iseloomulik toote turutsükli juurtusfaasile? isiklik müük +reklaam reklaam + avalik arvamuse kujundamine müügi stimuleerimine reklaam Mis ei ole reklaami informatiivseks ülesandeks?
vajadusi rahuldatakse, millepoolest erinetakse konkurentidest. · Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid reegleid nende ettevõttes tuleb järgida, mida nad peavad ettevõtte tegevuse juures eriti oluliseks lisaks kasumi teenimisele. · Eesmärgid võivad olla pika kui lühiajalised. Eesmärgil peab olema tähtaeg · Eesmärke sõnastamise juures tuleb silmas pidada järgmisi nõudeid: · Saavutatavus; - näitab kas eesmärk on saavutatav või mitte · Paindlikkus; · Mõõdetavus; · Arusaadavus. · Swotanalüüs on ettevõtte sisemiste tegurite ja ärikeskkonnaehk välisteteguriteanalüüs. SWOTanalüüs annab aluse strateegiate valikule. · Ärikeskkond jagatakse kaug- ja lähikeskkonnaks. Kaugkeskkonna uuring käsitleb makromajanduslikke muutusi riigis, kus me tegutseme ning riikides, kus asuvad meie kliendid ja/või varustajad
üks (mitte rohkem kui kaks) lehekülg(e), kus öeldakse põhiline informatsioon. Lihtsaim on see peatükk kirjutada viimaseda- see on tähtsaim osa (tihti ainuke osa, mis põhjalikult läbi loetakse). Projekti kirjeldus Äriidee Ärivaldkond, toode/teenus, idee uudsus ja erilisus, teie ettevõtte eelised idee elluviimiseks, teie idee koht turul, tegevuse alustamine, mõjud keskkonnale, idee kolme ja viie aasta perspektiivis ning eesmärgid pidada silmas järgmisi nõudmisi: saavutatavus, paindlikkus, mõõdetavus, arusaadavus. Toode/teenus Missugune on teie toode/teenus, kasutamisvõimalused kelle poolt, miks jms. Läbi tuleks mõelda järgmised teemad: - Toote asetus lisaväärtuse ahelas, st kas tegemist on tooraine, komponendi või valmistootega. - Kas toodet/teenust juba pakutakse turul või on see uudistoode/teenus? - Kui toode/teenus on turul juba tuntud, siis mis on antud toodete/teenuste eelis konkureerivate toodete/teenuste ees?
8. Plaanide liigid · Pikaajalised ehk strateegilised plaanid · Vahepealse kestusega ehk taktikalised plaanid · Lühiajalised ehk operatiivsed plaanid Strateegiline planeerimine Strateegia määrab organisatsiooni põhieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Strateegilisel planeerimisel peavad eesmärkidel olema järgmised omadused: Mõõdetavus, arusaadavus, motiveerivus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. Strateegiliselt planeeritakse keskkonna kontekstis. Kui keskkond jätta tähelepanuta, pole võimalik koostada toimivat plaani. Planeerimise vältimatu koostisosa ongi keskkonna analüüs. Strateegia keskendub ressurssidele, keskkonnale ja missioonile. Taktikalised plaanid Taktikalisi plaane tehakse strateegiliste plaanide eri osade täitmiseks. Taktika keskendub inimestele ja tegevustele. Taktikalise planeerimise tõhusus suuresti sõltub konkreetsest olukorrast
NB! Lahendamatuid (igavesi, üldiseid) probleeme ei formuleerita eesmärkidena, vaid võetakse arvesse välisteguritena. Eesmärgid peaks moodustama püramiidi tipus üks projekti missioon ja visioon, järgmisel tasandil mõistlik arv eesmärke; taktikalised eesmärgid on ülesanded, mida kasutatakse tegevuskava koostamisel. Eesmärke võib vajadusel ka ümber sõnastada. LRS paigutamiseks peavad eesmärgid rahuldama järgmisi kriteeriume: realistlikkus - saavutatavus olemasolevate (või prognoositavate) ressurssidega ja ajalistes piirides, eristatavus - edu (eesmärgi saavutustaseme tõusu) seostatavus projektiga, mõõdetavus - edenemise fikseeritavus vastuvõetavate kulutuste ja pingutustega. NÄIDE: Probleemide transformeerimine eesmärkideks: Probleemid Eesmärgid Ebaselged ning ebapiisavad sotsiaalset õiglust ja Parandada ning täiendada sotsiaalset õiglust ja -
• soovide ja ülesannate ühtsus; • juhtimise ja eri tegevusvaldkondade toimingute alg- ja lõpppunkt; Juhtimine • kvatsus, tegevuse juhtmõte. Visioon: nägemus (ettekujutus) organisatsiooni tulevase võimaliku ja soovitava seisundi kohta. Missioon: organisatsioonid, isiku kutsumus, eluülesanne, vajalikkus tarbija seisukohast. Omadused eesmärkidele: • mõõdetavus; • arusaadavus; • motiveerivus; • reaalsus; • saavutatavus; • paindlikkus; • sobivus. Tegevusjoon: korduva elulise küsimuse lahendamiseks mõeldud püsiva iseloomuga tegutsemisjuhend; määrab eesmärgi saavutamise viisi (kuidas?) 18. Milliseid erinevaid võimu allikaid oskad välja tuua? 1) Tasul põhinev võim – inimesed tajuvad, et juhil on ressursse, millest võib neile kasu olla: edutamine, palgakõrgendus, paremate tingimuste võimaldamine; mõju tekib, kui juht oskab näidata,
lühiajalised plaanid. · Juhtimistasadi alusel strateegilised plaanid, operatiivplaanid. · Valdkondade alusel müügi plaanid, tootmisplaanid, finantsplaanid 14. Mis on strateegiline planeerimine? Strateegia määrab organisatsiooni põhieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Eesmärkide omadused: mõõdetavus, arusaadaus, motiveeritus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. 15. Mis on taktikaline planeerimine? Taktikalised eesmärgid ei ole midagi iseseisvat, vaid tulenevad strateegilistest eesmärkidest. Taktikalistel planeerimisel konkretiseeritakse üldsõnalisi strateegiaid konkreetsete ressursside ja tegevuste ajalise piirangute määratlemine. 16. Mis on operatiivne planeerimine? Operatiivplaanid koostatakse lähtuvalt taktikalistest plaanidest ja on suunatud lähimate eesmärkide saavutamiseks
2. Korduvus- üks kord mitu korda 3. Mõju - suur väike 4. Aeg - pikk lühike pikaajalised - kavandatud 5-10 aastale. Tegeleb tippjuhtkond, nad sisaldavad proriteete ja samme, mis vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks; Strateegia määrab org. põgieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Eesmärkidel järgmised omadused: mõõdetavus, arusaadavus, motiveerivus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. programmid, projektid. vahepealse kestusega - plaanid, mille kestus on mõnest kuust paari aastani ning haaratud on keskastmejuhid. Nim taktikalisteks plaanideks. Tavaliselt on igal valdkonnal eraldi taktikalised plaanid ning eesmärk on täita vastav osa strateegilisest plaanist; Taktilisi plaane tehakse strateegiliste plaanide eri osade täitmiseks. Kui strateegia keskendub ressurssidele, keskkonnale, missioonile, siis taktika keskntub inimestele ja tegevustele.
olemasolu õigustus. Missioon on rohkem suunatud olevikku. Eesmärke liigitatakse o Pikaajalised (tavaline dimensioon 3-5 aastat) see on strateegiline dimensioon juhtimises o Lühiajalised (suunatud kiiretele, lähema aja tulemustele) see on taktikaline dimensioon juhtimises Nõuded eesmärkidele o Konkreetsus · Mõõdetavus · Omavaheline kokkusobivus organisatsioonis · Reaalsus, saavutatavus · Tähtajalisus Strateegilised eesmärgid o Suurem turuosa o Kõrgem toodete kvaliteet o Kindlam positsioon harus o Madalamad kulud võrreldes konkurentidega o Kõrgetasemeline klienditeenindus o Tarbija igakülgne rahulolu jne Ingliskeelses kirjanduses on sõnastatud põhimõte, et eesmärgid peavad vastama SMARTreeglile, st olema: o S (specific) konkreetsed, eriomased o M (measurable) mõõdetavad
- uutesse plaanidesse täienduste ja paranduste sisseviimine. 1.4 Kvaliteedi- ja tulemusjuhtimise ühised omadused personali arendamisel Nii kvaliteedijuhtimises kui ka tulemusjuhtimises lähtutakse üldjoontes samadest põhimõtetest. Need väljenduvad järgmistes printsiipides: 1) kogu personali osalus juhtimises, 2) personali informeeritus, 3) juhtimissüsteemi arusaadavus kõigile töötajatele, 4) kavandatu saavutatavus, 5) juhtimissüsteemi paindlikkus, personali eripäraga arvestamine, 6) kokkulepitud reeglitest kinnipidamine. 1. Osaluse printsiip eeldab, et töötajad kaasatakse tegevustesse juba planeerimise etapil. Sellest sõltub personali motiveeritus: kui olen osaline otsustamisel, siis olen ka paremini valmis otsuseid täitma. Osalus analüüsis, kontrollis ja hindamises suurendab informeeritust, enesekontrolli võimalusi ja arendab personali enesearendamise vajadust. 2
väljakutseterohkem ja pikem on tee selle saavutamiseni. 12. Plaanide liigid Plaane võib liigitada kavandatavate ajavahemike ja juhtimistasandite järgi. Eristatakse kolme looki plaane. Pikaajalised (strateegilised) plaanid, mis on kavandatud 5-10 aasta peale. Nende plaanidega tegeleb tippjuhtkond ning nad sisaldavad prioriteete ja samme, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Omadused: mõõdetavus, arusaadavus, motiveeritus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. Vahepealse kasutusega plaanid, mille kestus on mõnest kuust paari aastani ning haaranud on keskastmejuhid. Neid plaane nimetatakse ka taktikalisteks plaanideks. Tavaliselt on igal valdkonnal eraldi taktikalised plaanid ning eesmärk on täita vastav osa strateegilisest plaanist. Lühiajalised, vähema kui 1 aasta peale kavandatud operatiivplaanid, millega tegelevad kõige madalama tasandi juhid. Iga üksik plaan haarab väikest arvu tegevusi. 13
· Üldine eesmärk on organisatsiooni kõikehõlmav ja pikaajaline eesmärk, mille saavutamine on tema peamine taotlus. · Eripärane eesmärk on organisatsiooni või tema osa kitsapiiriline ja lühiajaline eesmärk, mis on esitatud rakendamiseks sobivas vormis. Põhinõuded eesmärkidele: · täpsus (arvud, lühilaused) · õige järjestus · ühtsus Omadused eesmärkidele: · ajaline mõõdetavus · arusaadavus · motiveeritus · reaalsus · saavutatavus · paindlikkus · sobivus Tegevusjoon korduva elulise küsimuse lahendamiseks mõeldud püsiva iseloomuga tegutsemisjuhend, määrab eesmärgi saavutamise viisi. Eesmärkide alusel juhtimine - on lähenemisviis, mis organisatsiooni juhtimisel peab tulemuste saavutamiseks eesmärkide tähtsaimaks abinõuks. Eesmärkide alusel juhtimine hõlmab kõiki tasandeid, loob eesmärkide vahel kindla korra ja seosed. Kavad ja plaanid kava või plaani koostamine on kavandamise viimane toiming
missioon 9. Taktikaline planeerimine - teostab keskastme juht. Taktikalisi plaane tehakse strateegilise plaanide eri osade täitmiseks. 10. Operatiivne planeerimine - teostab esmatasandi juht. Operatiivplaanid koostatakse lähtudes taktikalistest plaanidest ja on suunatud lähimate eesmärkide saavutamisele. 3. Millistele kriteeriumitele peavad vastama eesmärgid? 11. mõõdetavus 12. arusaadavus 13. motiveerivus 14. reaalsus 15. saavutatavus 16. paindlikkus 17. sobivus 4. Mis on polüemma? Valik enam kui kolme variandi vahel. 5. Kirjelda kontrollimise protsessi. Kontrollimine algab eesmärkide püstitamisest ja standardite väljatöötamisest. Järgneb tulemuste mõõtmine ja võrdlemine standardiga. Olenevalt kontrolli tulemusest senine tegevus kas jätkub, muudetakse standardit või tegevust. KORDAMISKÜSIMUSED 5 28. aprill 2010. a. 19:13 1. Mis on strateegia?
tähtaegadeks eesmärgid. Eesmärgid Ettevõtte omanikud on võtnud riski ja investeerinud oma raha firmasse, andes sellega võimaluse ka teistele (töötajad, riik, kliendid, hankijad) kasu saamiseks. Seetõttu on firma omanike eesmärgid kõige olulisemad ja ettevõtte kui juriidilise isiku ülesandeks on võimaldada omanikel neid eesmärke saavutada. Eesmärgid võivad olla nii pika- kui lühiajalised. Eesmärke sõnastades juures tuleb silmas pidada järgmisi nõudeid: · Saavutatavus; · Paindlikkus; · Mõõdetavus; · Arusaadavus. Saavutatavus - äriplaan näitabki, kas eesmärk on saavutatav või mitte. Kui finantsprognoosid näitavad, et ettevõtja eesmärk saavutatav pole, ei tuleks muuta mitte eesmärki, vaid äriideed, sitturgu, toodet/teenust või strateegiat. Paindlikkus - iga number on äriplaanis nii täpne, kui täpne kui kõige enam ümardatud arv.
mida superstate'e. ülemineku aktiveerumine iganes)? Sünkroniseerimine Mitmed kommertstarkvarapaketid Saavutatavus (Reachability) Et jõutakse Suur väljendusvõime: imperatiivne mudel (näiteks Sünkroniseerimist ei saa eraldada (StateMate, StateFlow, BetterState, ...) vajalikku olekusse C või kommunikatsioonist On olemas ,,back-end" tarkvara StateChart'ide või et mõnda olekusse kunagi ei jõutaks. Kas on
aastani, keskastmejuhid, igal valdkonnal eraldi oma plaanid), lühiajalised plaanid(vähem kui 1.a. madala tasandi juhid. Iga üksik plaan haarab väikse arvu tegevusi) · Juhtimistasadi alusel : strateegilised plaanid- Strateegia määrab organisatsiooni põhieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Eesmärkide omadused: mõõdetavus, arusaadaus, motiveeritus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. Keskendub ressurssidele, keskkonnale ja missioonile. taktikalised plaanid- Taktikalised eesmärgid ei ole midagi iseseisvat, vaid tulenevad strateegilistest eesmärkidest. Keskendub inimestele ja tegevustele. Taktikalistel planeerimisel konkretiseeritakse üldsõnalisi strateegiaid konkreetsete ressursside ja tegevuste ajalise piirangute määratlemine.Taktikalisi plaane tehakse strateegiliste plaanide eri osade täitmiseks.
valdkonna eesmärkide püstitamisega. Seda piltlikustab hästi nn SMART-reedel, kus akronüümi taga peituvaid mõisteid võib tõlgendada järgmiselt: y S (specific) täpsus, eesmärk on selge, ühemõttelise, otsejooneline ja arusaavad e mõistmise seisukohalt täpne y M (measureable) mõõdetavus, eesmärk on mingis määratluses (kogus, kvaliteet, aeg jms) mõõdetav y A (achievable) saavutatavus, eesmärk nõudlik kui siiski selle täitja seisukohalt saavutatav (alt: agreed e eesmärk on kokkulepitud. Eesmärk on töötajaga läbiarutatud ning nii juht kui töötaja on nõus, kokkuleppinud eesmärgi järgmises) y R (realistic) realistlikkus, eesmärk reaalne e peegeldab nii tegelikke tööprotsesse kui organisatsiooni strateegilisi protsesse y T (time framed) ajaline eesmärgistatus, eesmärk on seotud kirja ajaperioodiga, mil see tuleb kokku
Juhtimistasadi alusel – strateegilised plaanid, operatiivplaanid. Valdkondade alusel – müügi plaanid, tootmisplaanid, finantsplaanid 14. Mis on strateegiline planeerimine? Strateegia määrab organisatsiooni põhieesmärgid ja peamised teed nende saavutamiseks, andes organisatsioonile kindla tegevussuuna. Eesmärkide omadused: mõõdetavus, arusaadaus, motiveeritus, reaalsus, saavutatavus, paindlikkus, sobivus. 15. Mis on taktikaline planeerimine? Taktikalised eesmärgid ei ole midagi iseseisvat, vaid tulenevad strateegilistest eesmärkidest. Taktikalistel planeerimisel konkretiseeritakse üldsõnalisi strateegiaid – konkreetsete ressursside ja tegevuste ajalise piirangute määratlemine. 16. Mis on operatiivne planeerimine? Operatiivplaanid koostatakse lähtuvalt taktikalistest plaanidest ja on suunatud lähimate eesmärkide saavutamiseks
valdkonna eesmärkide püstitamisega. Seda piltlikustab hästi nn SMART-reedel, kus akronüümi taga peituvaid mõisteid võib tõlgendada järgmiselt: y S (specific) täpsus, eesmärk on selge, ühemõttelise, otsejooneline ja arusaavad e mõistmise seisukohalt täpne y M (measureable) mõõdetavus, eesmärk on mingis määratluses (kogus, kvaliteet, aeg jms) mõõdetav y A (achievable) saavutatavus, eesmärk nõudlik kui siiski selle täitja seisukohalt saavutatav (alt: agreed e eesmärk on kokkulepitud. Eesmärk on töötajaga läbiarutatud ning nii juht kui töötaja on nõus, kokkuleppinud eesmärgi järgmises) y R (realistic) realistlikkus, eesmärk reaalne e peegeldab nii tegelikke tööprotsesse kui organisatsiooni strateegilisi protsesse y T (time framed) ajaline eesmärgistatus, eesmärk on seotud kirja ajaperioodiga, mil see tuleb kokku
1. Eesmärgid 2. Struktuur 3. Ülesanded 4. Tehnoloogiad 5. Inimesed Mõjurid, mis mõjutavad organisatsiooni seestpoolt, on põhiliselt juhtide poolt vastuvõetud vanade ja uute otsuste tulemus. Eesmärgid. · Eesmärk -siht, kuhu tahab organisatsioon tervikuna jõuda kaugemas tulevikus ja seejärel lähemas perspektiivis. · SMART mudel · · Eesmärgi omadused: · -mõõdetavus-saavutatavus · -arusaadavus-paindlikkus · -motiveeritus-sobivus · -reaalsus · Organisatsiooni struktuur · Struktuur ehk ülesehitus, seda moodustavate funktsionaalsete allüksuste ja üksikute töötajate korrapärastatud tervik, milles kajastub organisatsiooni-sisene tööjaotus ja koopereerumine. · Tööjaotus on teatud töö kinnistamine spetsialistidele ja allüksustele. · Ülesanded
saavutamine on tema peamine taotlus. Eripärane eesmärk on organisatsiooni või tema osa kitsapiiriline ja lühiajaline eesmärk, mis on esitatud rakendamiseks sobivas vormis. Põhinõuded eesmärkidele: täpsus (arvud, lühilaused); õige järjestus (eesmärk ja abinõu, eripärased eesmärgid on abinõud üldeesmärkide saavutamiseks); ühtsus (kokkusobivus). Eesmärkide omadused: mõõdetavus; arusaadavus; motiveerivus; reaalsus; saavutatavus; paindlikkus; sobivus. Tegevusjoon: 13 korduva elulise küsimuse lahendamiseks mõeldud püsiva iseloomuga tegutsemisjuhend; määrab eesmärgi saavutamise viisi (kuidas?). 2.4. Eesmärkide alusel juhtimine Eesmärkide alusel juhtimine on lähenemisviis, mis organisatsiooni juhtimisel peab tulemuste saavutamiseks eesmärke tähtsaimaks abinõuks.
annaabi.ee 
