muretseja perekonnas, laste korralekutsuja, samal ajal olete tavaliselt ka abikaasa, väimees, õe mees või ka vanaisa. See, kuidas me oma rolle mõistame, mõjutab ka seda, kui hästi me tuleme toime muutustega. (Payne, 1995) Rolli komplementaarsus esineb siis, kui rollid, käitumine ja ootused sobivad hästi kokku ümbritsevate inimeste ootustega. Rollikonflikt tekib siis, kui üks rollidest on vastuolus teisega. Rollidevaheline konflikt tekib aga juhul, kui ühe inimese mitu rolli on vastuolulised. Rollisisene konflikt tekib juhul, kui erinevate inimeste ootused samale rollile on erinevad. Rolli ebaselgusega on tegemist juhul kui pole selge, mida konkreetne roll endast kujutab. Üks 4 sotsiaaltöö raskustest seisneb selles, et professionaalse suhte iseärasuste säilitamiseks
Prestiiz ja staatus ei tarvitse kokku langeda. Pereliige võib säilitada kõrge staatuse ka siis, kui ta prestiiz teatud rolli täitjana on madal ja vastupidi, tema staatus võib olla madal ka siis, kui prestiiz mõnes rollis on kõrge. ROLLIPINGED e. KONFLIKTID Nii nagu igas koosluses, esinevad ka peres mitmed rollipinged ja konfliktid. Näiteks : - rollisisesed konfliktid - rolli täitja normid, oskused ja väärtused ei lange kokku rolliootaja rollikujutlusega - rollidevaheline konflikt - rollitäitjate poolt esitatud erinevate rollide ootused on vastuolulised, rollid ei sobi kokku nende täitjate erinevate normide, oskuste, väärtuste tõttu. Rollikonflikti tõttu tekib perekonnas sisepinge. Edasi võib käituda kahel viisil : kas jätkata vanamoodi või teha valikuid oma rollide ja rollikäitumise suhtes. Kasulik on teha teadlikke valikuid, see eeldab aga teadmiste olemasolu rollidest, normidest ja
lapsevanem. (Kreem, 1995, lk 143) Selline konflikt on ka minu kunagise klassivennaga olnud. Tema ema oli meie õpetaja ja poeg ei olnud rahul ootamatu tunnikontrolli hindega, sest talle ei olnud ema öelnud, et töö tuleb. Antud olukorras pidi õpetaja täitma õpetaja rolli, mitte ema rolli, ja selgitas oma pojale, et tema ei saa sinna midagi parata, sest reeglid on sellised ning õpilastele ei pea tunnikontrolle ette ütlema. Rollidevaheline konflikt tekib aga juhul, kui ühe inimese mitu rolli on vastuolulised (Payne, 1995, lk 128). Rollisisene konflikt tekib juhul, kui erinevate inimeste ootused samale rollile on erinevad. Rolli ebaselgusega on tegemist juhul kui pole selge, mida konkreetne roll endast kujutab. Üks sotsiaaltöö raskustest seisneb selles, et professionaalse suhte iseätasuse säilitamiseks eristavad töötajad teatud määral oma
Sel kombel pakub roll selle täitjale ka kaitset võimalike ootamatuste puhuks. 16. Rollikindlus (the role of security?) põhineb eneseusul, et oma rolliettekirjutust suudetakse laitmatult täita, ja väljendub käitumisviisis, millest võib välja lugeda kaht sõnumit: ollakse valmis täitma rolliga kooskõlastatud nõudeid ja ootusi ning esitatakse kõhklematult ka teistele rollist tulenevaid nõudeid ja ootusi. 17. Rollidevaheline konflikt (the conflict between the roles?) tekib sellest, et ühel isikul tuleb täita liiga palju erinevaid rolle või sääraseid eriilmelisi rolle, mida on raske ühitada. 18. Hoiak (attitude) -- on õpitud kalduvus teatud isiku või objekti suhtes, pooldav või mittepooldav. 20. Kognitiivne dissonants (cognitive dissonance) - (ehk tunnetuslik ebakõla) on kahe või enama teadmise või tunde vastuolu, mis tekitab ebamugava motivatsioonilise pinge, nõudes
3) OLUROLLID - jalakäija, teatrikülastaja, ostja, rongireisija jne. A) FORMALISEERITUD ROLLID - millele suunatud ootused on täpselt fikseeritud (n. sõjaväelane, ametnik jm.) B) VABALT KUJUNEVAD ROLLID - tekivad inimeste käitumise vastastikuse kooskõlastamise käigus, sõltuvad konkreetsetest isiksustest ja keskkonna tingimustest. 10. Rollikonfliktid, näiteid Rollikonflikt on kokkupuude omavahel sobimatute rolliootustega a) ROLLIDEVAHELINE KONFLIKT - selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. Õpilane ja õpetaja- ema ja tütar, konflikt- peab suhtuma võrdselt. b) ROLLISISENE KONFLIKT - samale rollile on erinevates gruppides, eri olukordades või erineval ajal suunatud kokkusobimatud rolliootused. Eesti noor moslemi peres, eesti rollimudel, peab valima kui ei sobi uude rolli. Suhte proovilepanek matkama minnes, uued rolliootused (eriolukord). Erinevad ajad (noorelt
ühesugused. Tuleb püüda teist inimest mõista ja keskenduda huvidele, mitte positsioonidele. 49. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid? Rolli all mõistame ühiskonna või grupi poolt normatiivselt heakskiidetud käitumisviisi, mida oodatakse teatud kindlal positsioonil olevalt indiviidilt. Seega annab roll inimesele tegutsemisvõimalusi, aga ühtlasi piirab tema käitumist. 50. Mida tähendab rollidevaheline konflikt? Rollidevaheline konflikt on selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. 51. Mis on eneseavamine? Enesekohase informatsiooni tahtlik avalikustamine 52. Mis on Johari aken? Johari aken on kognitiivse psühholoogia vahend, mis näitab, kuidas inimene kasutab teavet enese ja teiste kohta. Avatud ruut sina tead ja ka teised teavad. Pime ruut sina ei tea, kuid teised teavad. Varjatud ruut, sina tead, kuid teised ei tea. Tundmatu ruut ei tea sina ega teised. 53
reegel (juhis) norm (sisemiselt omakvõetud juhis 2) SOTSIAALNE ROLL INIMESE ASENDILE VASTAV NORIDE KOGUM Sotsiaalne roll on vastastikune. Sotsiaalset rolli ei saa õppida vaakumis (üksi). Sotsiaalset rolli õpitakse vaatluse teel. Sotsiaalse rolli omandamine sõltub Roll mõjutab isiksust. Juhuslikult rolli sattunud saab mõjutatud rollist. Roll puudutab isiklikult. Haney, C Sotsiaalne roll Võim Kõrgeim võim on ühiskonna asend, kelle arvamusi teised arvestavad. Rollikonflikt Rollidevaheline (omavahel vastuolus olevate rollide täitmine) Rollisisene (omavahel vastuolus olevate rolliootuste konflikt) 3) SOTSIAALNE SKEEM - mudel, mida inimene kasutab mõistmaks, kuidas võiksid sotsiaalsed suhted ja nende teadvustamine igapäevaelus toimida. 3a) isikuskeemid mälestuste, konkreetse isiku kohta 3b) mina-skeemid tundmuste enda kohta 3c) rolliskeem ja kavatsuste kogum seotud teatud rolliga ja selle
Rituaalsed rollid kuningalosse valvavad tüübid nagu etendus. Probleemid rolli sees. Mittehakkamasaamine haiguse tõttu. Rolliküündimatus ei kvalifitseeru rollile, ebakompetentsus. Rollimotivatsioonipuudus. Ebaadekvaatne rollitaju. Rolli tagasitõrjumine abiellun küll, aga ei hakka abikaasaks. Rollihülgamine vaikselt väljaujumine. Ebaadekvaatne ettevalmistus. Ressursipuudus. Rollisisene konflikt lapsevanema roll tuleb panna piire ja anda vabadust. Rollidevaheline konflikt üliõpilane, kes kuulub mingisse punti ühelt poolt õpi, teiselt poolt mine peole. Interpositsiooniline konflikt ülemus ja alluv sõidetakse teise rolliootustesse sisse. Raskused rollide eraldamisega. Kokkusobimatud rollid. Rollimuutus. Sisemised raskused rolliuuendamisega. Rolli liiga suureks tegemine pean olema perfektne. Frustratsiooni tekitavad rolliootused. Rollisegadus ei ole võimeline rolle sorteerima. Rolliretro tagasilangus vanasse mugavasse rolli
ettepanek muutuseks. 47. Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? Läbirääkimiste pidamisel on oluline eristada inimest ja probleemi, püüda leid mõista inimest, sõnastada selgelt konflikti osaliste huvid, mõelda valikuvõimalustele. Oluline on veel strateegia ja taktika. 48. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid? Rollid ühiskonna grupi kohta käiv normide kogu 49. Mida tähendab rollidevaheline konflikt? Selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. 50. Mis on eneseavamine? Enda arvamuse, tunnete, mõtete avaldamine teistele *avatud mina teada endale ja teistele *pime mina endale tundmatu, kuid teistele teada *varjatud mina endale teada, kuid teistele tundmatu *tundmatu mina tundmatu endale ja teistele 51. Mis on Johari aken?
60. Kuidas valmistuda läbirääkimisteks? Läbirääkimiste strateegia ja taktika ettevalmistamine 61. Mida tähendavad sotsiaalsed normid ja reeglid? 62. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid? Rolli all mõistame ühiskonna või grupi poolt normatiivselt heakskiidetud käitumisviisi, mida oodatakse teatud kindlal positsioonil olevalt indiviidilt. Seega annab roll inimesele tegutsemisvõimalusi, aga ühtlasi piirab tema käitumist. 63. Mida tähendab rollidevaheline konflikt? Selged rollid kujunevad peale tööalaste rollide ka perekonnas ja sõpruskonnas. Kui need rollid esitavad inimesele vastuolulisi nõudmisi, tekib rollikonflikt. 64. Mis on eneseavamine? enesekohase informatsiooni tahtlik avalikustamine 65. Mis on Johari aken? *Avatud ruut... sina tead ja ka teised teavad*Pime ruut... sina ei tea, kuid teised teavad*Varjatud ruut... sina tead, kuid teised ei tea*Tundmatu ruut... ei tea sina ega ka teised 66
otstarbekalt sisustatud, milline on tööruumide kujundus või temperatuur jne.(1) · Rollinõuded kaasnevad selle osaga, mida inimene asutuses täidab. Iga roll esitab teatud nõudmisi ja oodatakse vastavat käitumist. Aga mõnikord võib juhtuda, et inimene ei tea päris täpselt, mida roll temalt nõuab näiteks puuduvad töö kirjeldused ja juhendid, ülemus ei ole tema kohustusi piisavalt selgitanud. Samuti avaldab kahjulikku mõju rollidevaheline konfliks, mis tekib siis, kui inimene teab küll täpselt mida peab tegema, kui see läheb vastuollu tema teiste rollide nõuetega. Näiteks nõuab ülemus temalt kauemaks tööle jäämist, aga lapsevanemana on ta lubanud tütrega teatrisse minna.(1) · Inimestevahelised suhted hõlmavad kõiki, kellega puututakse tööalaselt kokku. Üks konkreetseid stressitegureid võib olla ülemuse juhtimisstiil kui ta ei arvesta
Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? Mõlemad pooled peavad vältima võitja-kaotaja filosoofiat, et oma soove rahuldada tuleb arvestada teise poole vajadustega ja meeles pidama et interpretatsioonid ei ole alati ühesugused. Kasuta objektiivseid kriteeriume, lahuta inimesed probleemist, keskendu huvidele, mitte positsioonidele, kaalu erinevaid variante vastastikuse kasu nimel. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid? Sots. rollid on ühiskonna grupi kohta käiv normide kogu Mida tähendab rollidevaheline konflikt? Konflikt erinevate rollide vahel, näiteks inimene kui sugulane ja inimene kui õpilane. Mis on eneseavamine? Enesekohase info tahtlik avalikkustamine Mis on Johari aken? Avatud ruut (sina tead ja teised ka teavad), Pime ruut (Sina ei tead, kuid teised tevad), varjatud ruut (sina tead, kuid teised ei tea), tundmatu ruut (ei tea sina ega ka teised) Millised on tõhusa eneseväljenduse reeglid? Kirjelda olukorda, väljenda oma tundeid ja soove, kirjelda tagajärgi.
Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? Mõlemad pooled peavad vältima võitja-kaotaja filosoofiat, et oma soove rahuldada tuleb arvestada teise poole vajadustega ja meeles pidama et interpretatsioonid ei ole alati ühesugused. Kasuta objektiivseid kriteeriume, lahuta inimesed probleemist, keskendu huvidele, mitte positsioonidele, kaalu erinevaid variante vastastikuse kasu nimel. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid? Sots. rollid on ühiskonna grupi kohta käiv normide kogu Mida tähendab rollidevaheline konflikt? Konflikt erinevate rollide vahel, näiteks inimene kui sugulane ja inimene kui õpilane. Mis on eneseavamine? Enesekohase info tahtlik avalikkustamine Mis on Johari aken? Avatud ruut (sina tead ja teised ka teavad), Pime ruut (Sina ei tead, kuid teised tevad), varjatud ruut (sina tead, kuid teised ei tea), tundmatu ruut (ei tea sina ega ka teised) Millised on tõhusa eneseväljenduse reeglid? Kirjelda olukorda, väljenda oma tundeid ja soove, kirjelda tagajärgi. Mida tähendavad
tagajärgi, Väldi pingete tõusu, Lõpeta vaidlus kokkuleppe, vastuettepaneku või uue vestlusaja määramisega 39. Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? Analüüsi olukorda, Valmistu läbirääkimisteks, Planeeri ja organiseeri, Säilita kontroll läbirääkimiste üle, Läbirääkimiste lõpetamine, Alati saab paremini 40. Mis on sotsiaalsed rollid? ühiskonna grupi kohta käiv normide kogu. 41. Milline on sotsiaalsete rollide vaheline konflikt? Rollidevaheline konflikt on selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. 42. Mis on eneseavamine? enesekohase informatsiooni tahtlik avalikustamine. 43. Millised on eneseavamise plussid ja miinused? Õpid end paremini tundma, Inimsuhted muutuvad lähedasemateks, Suhtlusringkond laieneb, Süütunne leevendub, Ammutad energiat. 44. Millised on eneseväljenduse neli kategooriat? Johari aken?? 45. Millised sõnumid on täissõnumid? 46
väljendab käitumisviisi, millest võib välja lugeda kaht sõnumit: · ollakse valmis täitma rolliga kooskõlastatud nõudeid ja ootusi; · esitatakse kõhklematult ka teistele rollist tulenevaid nõudeid ja ootusi. Rollisisene pinge tekib juhul kui eri isikud esitavad samale rollile kokkusobimatuid ootusi. Kui isikul tuleb täita liiga palju erinevaid rolle või sääraseid eriilmelisi rolle, mida on raske ühitada, tekib rollidevaheline konflikt. 13
selle lahendamise ajal, väljendada kõiki oma tundeid ning teha ettepanek muutuseks. 39. Mis on oluline läbirääkimiste pidamisel? Läbirääkimiste pidamisel on oluline eristada inimest ja probleemi, püüda leida, mõista inimest, sõnastada selgelt konflikti osaliste huvid, mõelda valikuvõimalustele. Oluline on veel strateegia ja taktika. 40. Mis on sotsiaalsed rollid? Rollid ühiskonna grupi kohta käiv normide kogu 41. Milline on sotsiaalsete rollidevaheline konflikt? Selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. 42. Mis on eneseavamine? enesekohase informatsiooni tahtlik avalikustamine 43. Millised on eneseavamise plussid ja miinused? *Eneseavamise plussid: õpid end paremini tundma, inimsuhted muutuvad lähedasemateks, suhtlusringkond laieneb, süütunne leevendub, ammutad energiat. *Eneseavamise miinused: liigne eneseavamine ei ole hea (ei
a) inimese asendile vastavate sobivate tegevuste kogum; b) kogum norme, mis kehtivad teatud asendis olevate inimeste kohta. Õpetaja – õpilase roll. Võim koos tunnustamisega – kuuletumine. Rolli on see sisse kirjutatud, rollile vastavus. Ühelt poolt õpetaja domineerimisega võimusuhetes, teiselt poolt on õpetajal kõrgem roll asendilt. Rollikonflikt: rollisisene (vanem tuleb ülikonnas koju, vahetab riided ära) ja rollidevaheline (kui teisesel inimesel on teise persooni suhtes vastandlikud ootused) 3. Sotsiaalne skeem – mudel, mida inimene kasutab mõistmaks, kuidas sotsiaalsed suhted ja nende teadvustamine igapäevelus toimida võiksid. Sotsiaalne interaktsioon toimib kontekstis, mille osaliselt moodustab inimese varasem sotsiaalne kogemus, mis sotsiaalsete skeemide näol rakendub. a) Isikuskeemid- konkreetse isiku kohta. b) Mina-skeemid – enda kohta.
*Analüüsi olukorda *Valmistu läbirääkimisteks *Planeeri ja organiseeri*Säilita kontroll läbirääkimiste üle*Läbirääkimiste lõpetamine *Alati saab paremini 49. Mida tähendavad sotsiaalsed rollid?Rolli all mõistame ühiskonna või grupi poolt normatiivselt heakskiidetud käitumisviisi, mida oodatakse teatud kindlal positsioonil olevalt indiviidilt. Seega annab roll inimesele tegutsemisvõimalusi, aga ühtlasi piirab tema käitumist. 50. Mida tähendab rollidevaheline konflikt?Selged rollid kujunevad peale tööalaste rollide ka perekonnas ja sõpruskonnas. Kui need rollid esitavad inimesele vastuolulisi nõudmisi, tekib rollikonflikt. 51. Mis on eneseavamine?enesekohase informatsiooni tahtlik avalikustamine 52. Mis on Johari aken?*Avatud ruut - sina tead ja ka teised teavad*Pime ruut - sina ei tea, kuid teised teavad*Varjatud ruut - sina tead, kuid teised ei tea* Tundmatu ruut - ei tea sina ega ka teised 53. Millised on eneseavamise plussid ja miinused
PIIRITLEMINE ÜLESPOOLE - rollile liidetakse teise, enam väärtustatud rolli elemente, PIIRITLEMINE ALLAPOOLE - rollist jäetakse välja vähemväärtustatud elemente - viib süvenevale rollijaotusele grupis. TEGEVUSVAHENDITEGA LIIALDAMINE - rolli tähtsuse tõstmine esinduslike ruumide, tegevusvahendite jm. abil. 7. Rollikonfliktid, näiteid ROLLIKONFLIKT - kokkupuude omavahel sobimatute rolliootustega. a) ROLLIDEVAHELINE KONFLIKT - selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. b) ROLLISISENE KONFLIKT - samale rollile on erinevates gruppides, eri olukordades või erineval ajal suunatud kokkusobimatud rolliootused. c) OMANDATUD ROLLI JA ROLLIOOTUSTE VAHELINE KONFLIKT - rollisüsteemis osalejad mõistavad üksteise ja iseenda rolle erinevalt. d) ISIKSUSE JA ROLLI VAHELINE KONFLIKT - rolliootused on vastuolus rolli täitja isiksuse omadustega.
lähtuvalt. PIIRITLEMINE ÜLESPOOLE - rollile liidetakse teise, enam väärtustatud rolli elemente, PIIRITLEMINE ALLAPOOLE - rollist jäetakse välja vähemväärtustatud elemente - viib süvenevale rollijaotusele grupis. TEGEVUSVAHENDITEGA LIIALDAMINE - rolli tähtsuse tõstmine esinduslike ruumide, tegevusvahendite jm. abil. 10. Rollikonfliktid, näiteid ROLLIKONFLIKT - kokkupuude omavahel sobimatute rolliootustega. a) ROLLIDEVAHELINE KONFLIKT - selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. b) ROLLISISENE KONFLIKT - samale rollile on erinevates gruppides, eri olukordades või erineval ajal suunatud kokkusobimatud rolliootused. c) OMANDATUD ROLLI JA ROLLIOOTUSTE VAHELINE KONFLIKT - rollisüsteemis osalejad mõistavad üksteise ja iseenda rolle erinevalt. d) ISIKSUSE JA ROLLI VAHELINE KONFLIKT - rolliootused on vastuolus rolli täitja isiksuse omadustega.
või isiklikus elus. 3) OLUROLLID - jalakäija, teatrikülastaja, ostja, rongireisija jne. A) FORMALISEERITUD ROLLID - millele suunatud ootused on täpselt fikseeritud (n. sõjaväelane, ametnik jm.) B) VABALT KUJUNEVAD ROLLID - tekivad inimeste käitumise vastastikuse kooskõlastamise käigus, sõltuvad konkreetsetest isiksustest ja keskkonna tingimustest. 13. Rollikonfliktid, näiteid ROLLIKONFLIKT - kokkupuude omavahel sobimatute rolliootustega. a) ROLLIDEVAHELINE KONFLIKT - selliste rollide üheaegne täitmine, millega seotud ootused on omavahel kokkusobimatud. b) ROLLISISENE KONFLIKT - samale rollile on erinevates gruppides, eri olukordades või erineval ajal suunatud kokkusobimatud rolliootused. c) OMANDATUD ROLLI JA ROLLIOOTUSTE VAHELINE KONFLIKT - rollisüsteemis osalejad mõistavad üksteise ja iseenda rolle erinevalt. d) ISIKSUSE JA ROLLI VAHELINE KONFLIKT - rolliootused on vastuolus rolli täitja isiksuse omadustega.
Rollid võivad tuleneda kas meie endi või teiste ootustest. Teistega võrdlemine mõjutab inimese heaolu ja enesetunnet. Rollikogum on rollide hulk, mis kuulub sotsiaalse positsiooni juurde: võimatu on omada mingit positsiooni, omaks võtmata mõnd või enamikku selle juurde kuuluvatest rollidest. (Medar, 2010) See, kuidas me oma rolle mõistame, mõjutab ka seda. kui hästi me tuleme toime muutustega. Rollikonflikt tekib siis, kui üks rollidest on vastuolus teisega. Rollidevaheline konflikt tekib aga juhul, kui ühe inimese mitu rolli on vastuolulised. Rollisisene konflikt tekib juhul, kui erinevate inimeste ootused samale rollile on erinevad. Rolli ebaselgusega on tegemist juhul kui pole selge, mida konkreetne roll endast kujutab. (Medar, 2010) Rolliteooria abil on võimalik käsitleda lojaalsuskonflikti. Lojaalsuskonfliktid ei tulene erinevatest eetikateooriatest, vaid sellega seotud lojaalsust mõjutavatest teguritest. (Juhanson,
annaabi.ee 
