Reisikorraldus (0)

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool
Reisikorraldus
R13
Kristin Vahesaar
REISITEENUSED
Analüüs aines reisikorraldus
Tallinn 2013
SISUKOR
SISSEJUHATUS 3
1EESTI EKSPRESSI JA ÕHTULEHE REISIREKLAAMID 4
1.1Ajalehtede pakkumised 4
1.2 Kolme väljavalitud toote erinevused 5
2REISIKORRALDAJA KORRALDAB REISI GALAPAGOSELE 7
2.1 Reis Galapagosele 7
2.2Reisi müügiargumendid 7
3ÜLEMAAILMNE TURISMIEETIKA KOODEKS 8
KOKKUVÕTE 10
KASUTATUD ALLIKAD 11
LISAD 12
15
SISUKORD 2
SISSEJUHATUS 3
1 EESTI EKSPRESSI JA ÕHTULEHE REISIREKLAAMID 4
1.1 Ajalehtede pakkumised 4
1.2 Kolme väljavalitud toote erinevused 5
2 REISIKORRALDAJA KORRALDAB REISI GALAPAGOSELE 7
2.1 Reis Galapagosele 7
2.2 Reisi müügiargumendid 7
3 ÜLEMAAILMNE TURISMIEETIKA KOODEKS 8
KOKKUVÕTE 10
KASUTATUD ALLIKAD 11
LISAD 12

SISSEJUHATUS

Järgnevas analüüsis võrdlen ma nädalalõpu kahte ajalehte, milleks Eesti Ekspress ja Õhtuleht . Kirjeldan kahe kuni kolme erineva reisikorraldaja Eestist välisriiki suunatud reisiteenuste pakkumist.Kirjeldan nende pakkumiste erinevust ning millest reisipakkumine koosneb ja analüüsin reisi Galapagosele. Loetlen, millised kohustused paneb turismiettevõtjale Ülemaailmne turismieetika koodeks.

EESTI EKSPRESSI JA ÕHTULEHE REISIREKLAAMID

Järgnevates alapeatükkides tutvustan ajalehtede reisinurki ja reisireklaame ning kirjeldan kolme erineva reisikorraldaja Eestist välisriiki suunatud reisiteenuste pakkumist.

Ajalehtede pakkumised

Eesti Ekspressis on välja toodud erinevaid reisipakkumisi ja teenuseid. Esimesena märkasin pakkumist bussireisidele, pakkujaks Viru reisid . Väljasõidud oleksid Jõhvist, Pärnust, Tallinnast ja Tartust. Püsiklientidele ja gruppidele soodushinnad. Välja märgitud, et toimub bussikohtade registreerimine seniks kuni kohti jätkub. On üks pakkumine ka venekeelsetele gruppidele. Sihtkohtadeks Euroopa linnad. Eraldi ka jõulu- ja aastavahetusreisid. Kui ei taha talvel kodus istuda võid veeta jõulud lapimaal või aastavahetuse Londonis, Pariisis, Berliinis, Prahas või Budapestis. Reisikalender 2014 pakub reise igalepoole Euroopasse,mõned bussireisid peatuvad isegi kolmes kuni viies kohas. Reisi kestvused on erinevad, kõige lühem reis on 7 päeva ja kõige pikem 23 päeva. Kuna peab väga pikalt bussiga ringi liikuma ,siis ma arvan et need reisid on mõeldud nooremale vanusegrupile. Hinnad on palju madalamad kui lennukiga minnes, kuid ei tundu väga mugav reisida bussiga nii pikalt. Kliendile on see kasulik ,selles suhtes ,et saab odavamalt sihtkohta.
Teiseks on siin ajalehes suurelt välja toodud väike reisikalender järgmisel lehel, mida pakuvad neli erinevat reisikorraldajat. Peamised sihtkohad on Austria, Itaalia, Prantsusmaa, Tšehhi ja Ungari. Kõik on bussireisid ja kõik korraldajad lubavad mitte ühtegi ööbimist bussis. Lisatasud on ka lisatud ja buss on kõigi mugavustega. Reisid kestavad 7-12 päeva ja nende reiside pakkujateks on Carinthia Reisen, La Strada, Avenue France ning Bohemian travel. Need reisid sobivad peamiselt noortele kuid ka vanemad inimesed võivad mugavas bussis ,hotellis ööbides reisida. Kliendi kasulikkus oleks jälle odavam hind.
Kolmandaks pakub Berger reisid kultuurireise ja rannapuhkuseid. Sihtkohtadeks Hiina,Jaapan, Lõuna-Aafrika, Nepal-India ja Korea mis oleks kultuuriline elamus . Rannakohtadeks pakutakse Sri Lanka , Tai, Vietnam ja Singapur. Reisi kestvus oleks 9-20 päeva ning hinnad neli korda kallimad kui bussiga sõites kuskile Euroopasse. Hinnavahemik on 1500-3000 eurot, oleneb kuhu sõidad ja kaua kestab. Berger reiside lubadus reklaamis on ,et kvaliteet mõistliku hinnaga ja reisid eesti keeles. Reisipakkumine oleks töötavale või pereinimesele, kes vajab puhkust rannas või kultuurielamust uues kultuuris. Kliendile on kasulik kuna reis on mugav ja saab valida kas tahab ainult puhata rannas, kultuuri kogeda või mõlemat.
Õhtulehes on ka bussireisid välja toodud ning samad kohad ja samad reisikorraldajad. Üheks uueks korraldajaks on Nordland travel ja pakub reisi Lapimaale kuna jõulud on tulemas ja kes ei tahaks jõuluvana külastada. Lennureise pole välja toodud ,on ainult Narva-jõesuu spaapakett, mis mõeldud Eesti siseseks lõõgastuseks.

Kolme väljavalitud toote erinevused

Valisin välja kolm toodet, kus erinevad sihtkohad ja hinnad. Reisikalendrid erinevates ajalehtedes teistmoodi illustreeritud. Eesti Ekspressis ja Õhtulehes väljatoodud korraldaja La Strada ehk Itaalia on kättesaadav, pakub reise ainult Itaalia piirkondadesse. Kõigi mugavustega turismibuss ja mitte ühtegi ööd bussis. Ekskursioonid hinna sees kuid majutus on lisakulude eest. Pakub Itaalia ringreisi, Rimini puhkusereisi ja Põhja-Itaaliat ehk kolme erinevat reisipakkumist. Hinnad alates 300-400 euroni varieeruvalt.
Viru reisid on ka bussireisid,kuid nad pakuvad ainult Euroopa siseseid reise,erineb ta selle poolest ,et pole mainitud kui mugavad bussid on ja kas ööbimine on hotellis või mitte. Pakub ta ka talvist reisikogemust. Hind sõltub sihtkohast ,kalleim reis on Türki, 800 eurot. Erinev ka selle poolest, et on pakutud ka üks reis venegruppidele. Reisiinformatsiooni pole,mis võiks siin ka olla. Pakuvad soodustusi, mida La Stradas ei ole.
Berger reisid pakuvad reise veelgi kaugemale , Finnair lennukiga. Mugav ja saab kiiresti kohale kui bussiga kuhugile sõites. Pakuvad puhkuseks randa, mida teised reisikorraldajad ei maini . Hiina, Jaapan ja India on kohad mis pakuvad kultuurilist elamust. Pole öeldud kas on majutus hinna sees või mitte. Hinnad teistega võrreldes palju kallimad 1500-3000 eurot, mis on suur vahe teiste hindadega.
Mina läheksin Itaalia reisile kuna see tundub huvitav koht. Hind on minujaoks hea ja odav ning kuna bussis ei ööbi siis võib see mugav olla ja lõbus koos enda tuttavatega. Ekskursioonid hinna sees. Mulle on alati huvitanud Itaalia ja sinna ma kindlasti läheksin kunagi.

REISIKORRALDAJA KORRALDAB REISI GALAPAGOSELE

Reis Galapagosele

Equadori maailmakuulsaks loodusepärliks on Galapagose saared, mis asuvad rannikust ligi 1000 kilomeetri kaugusel Vaikses ookeanis. Sellist reisielamust pakub Albion reisid, reisijuhiks Taivo Koppel. See on maksimaalne programm nii Galapagose saartel kui vihmametsas. Galapagosel liikumine toimub väikese laevaga ( jaht Florena), kus viibib ainult üks reisirühm. Reis kestab 17 päeva ja maksab 6450 eurot. Hinna sees - kőik lennud ja lennujaamamaksud, reisiprogrammi vastavalt kirjeldusele, kőik kohalikud rahvusparkide maksud, kőik söögikorrad vastavalt reisikirjeldusele, maapealne ja jőetransport vastavalt programmile, kahesed kajutid laeval ning Albion Reiside reisijuht. Lisatasu eest reisikindlustus .  Saarestiku pindala on 7994 km². Saarestikku kuulub 13 suuremat saart , lisaks 6 väiksemat. Saared on mägised ja vulkaanilised.

Reisi müügiargumendid

Reisile Galapagose saartele minnakse kuna see asub geograafilise asukoha tőttu otse ekvaatori all. Maa on lopsakas ja äärmiselt mitmekesise loodusega ning kireva kultuuriga . Selle saarte elustik on ainulaadne ja rikkalik. Seal on mitu saart mis on mägised ja vulkaanilised. Loodusnähtuste tõttu reisitakse sinna ja kuna seal on täiesti teistsugune maastik . Reklaamitakse ka seda,et seal asub  hiidkilpkonnade (elevantkilpkonnade) elukoht. Galápagose saartel elab palju haruldasi loomaliike. Liivarannad on seal musta värvi, mis paljudele tundub huvitav.

ÜLEMAAILMNE TURISMIEETIKA KOODEKS

Turismieetika koodeks on vastu võetud Maailma Turismiorganisatsiooni (WTO) Peaassamblee 13. istungjärgul Santiagos 1. oktoobril 1999 .a.

Turismi panus riikide ja rahvaste üksteisemõistmisse ja vastastikusesse lugupidamisse - turism põhineb inimkonna ühiste kõlblushinnangute mõistmisel ja levitamisel, austaval ja sallival suhtumisel kõigisse religioossetesse, filosoofilistesse ja kõlbelistesse tõekspidamistesse; kõigi inimrühmade sotsiaalsete ja kultuuritraditsioonide arvestamisel, kaasa arvatud vähemused ja põlisrahvad. Turism peab olema kooskõlas sihtkohamaa seaduste, praktika ja tavadega, teisalt peavad turismitöötajad tundma õppima ja respekteerima võõrsilt tulnute elustiili, maitset ja ootusi.

Turism kui individuaalse ja kollektiivse rahulolu allikas - Turism on asendamatu puhkuse- ja lõõgastumisvõimalus, kultuuri- ja loodusväärtuste tundmaõppimise ja enesetäiendamise vahend. Lähtuda tuleb meeste ja naiste võrdõiguslikkusest, propageerida inimõigusi ja kitsamalt kõige kaitsetumate inimrühmade - laste, vanurite, puuetega inimeste, vähemuste ja põlisasukate õigusi. 

Turism kui tasakaalustatud arengu tegur - urismi tuleb arendada keskkonnahoidlikult, et tänasega võrdsed võimalused jääksid ka tulevastele põlvkondadele; soodustada turismisuundi, mis säästavad loodusressursse, eriti vett ja energiat, jätavad võimalikult vähe jäätmeid.

Turism kui inimkonna kultuuripärandi kasutaja ja rikastaja - kultuuripärand on inimkonna ühine vara, riikidel, kelle territooriumil asuvad turismiobjektid , on nende suhtes erilised õigused ja kohustused.  Turismipoliitika peab lähtuma kunsti-, arheoloogia jm kultuuripärandi kaitsmisest, kaasa aitama  üldkülastatavate kultuurimälestiste hooldamisele ja taastamisele, et säilitada need ka järeltulevatele põlvkondadele.

Turism kui võõrustajariigi ja -kogukonna tuluallikas - Kohalik elanikkond peab saama majanduslikku, kultuurialast ja sotsiaalset kasu turismimajanduse arengust, näiteks tuleks turismiga otseselt või kaudselt seotud valdkondades eelistada võrdsete oskuste puhul kohalikku tööjõudu. Turism peab kaasa aitama paikkonna elatustaseme tõusule.

 Turismiettevõtjate kohustused - Turismiettevõtja peab ausalt ja objektiivselt teavitama klienti sihtkohast, reisitingimustest, majutusest; veenduma, et info teenuse olemuse, hinna ja kvaliteedi kohta on arusaadav ning  kompensatsioon makstakse välja, kui reisifirma rikub lepingut.

 Õigus reisida - Kõigi inimeste universaalne õigus reisida johtub õigusest puhkusele ja jõudeajale, kaasa arvatud tasulisele puhkusele, mille sätestavad inimõiguste deklaratsioon jt rahvusvahelised konventsioonid.

Turistide liikumisvabadus - Vastavalt inimõiguste deklaratsioonile on igal inimesel õigus reisida oma maa piires ja ühest riigist teise, kui ta peab kinni rahvusvahelistest õigustest ja vastavate riikide seadustest ; talle tuleb diskrimineerimata ja liialdatud formaalsusteta võimaldada ligipääs transiidisõlmedele,majutusasutustele, turismi- ja kultuuriobjektidele.

Turismimajanduse töötajate ja ettevõtjate õigused - Turismimajanduse ja selle sidusalade ettevõtjate ja palgatöötajate põhiõiguste tagamist peaksid jälgima nii reisikorraldajamaa kui sihtkohariik ja kohalik omavalitsus , arvestades töö hooajalist iseloomu, rahvusvahelist seotust ja paindlikkust, mis tuleneb töö eripärast.

Ülemaailse turismieetika koodeksi põhimõtete juurutamine - Avalikud ja eraõiguslikud turismiorganisatsioonid peavad kaasa aitama eetikakoodeksi põhimõtete rakendamisele ja jälgima nende juurdumise tulemuslikkust.
 
Eestis kiputakse rikkuma seadusi nagu illegaalsest  uimasti -, relva-, antiigiärist ning ohtlike ainetega kaubitsemises. Meie riigis ei tegele riik turismiga ja ei pöörata tähelepanu loodusele nii palju kui võiks ja nõrgemaid kohti ei tehta tugevamaks. Meil ei ole turism nii suur tuluallikas kui teistes riikides.

KOKKUVÕTE

See analüüs näitas kuidas reisikorraldajad reklaamivad oma reise ja milliseid sihtkohti nad eelistavad. Tutvusin mõningate toodetega ja analüüsisin pakutavaid reisipakette. Kirjeldasin ka toodete erinevusi . Sain teada rohkem ilusast Galapagose saarestikust, milline see on ja mida see koht reisijatele pakub. Loetlesin millised kohustused paneb turismiettevõtjale Ülemaailmne turismieetika koodeks ja sain ka sellest rohkem teada, mida see sisaldab ja millal see koostati.

KASUTATUD ALLIKAD

Ülemaailmne turismieetika koodeks
http://www.uptravel.ee/et/turismi-eetikakoodeks.html

Galapagose saared
http://www.hkhk.edu.ee/lameerika/galapagose_saared.html

Albion reisid
http://www.albion.ee/galapagos.html

Ajalehed Postimees ja Eesti Ekspress
Lisad : 1. Berger reisid http://www.turismiweb.ee/et/company/berger-reisid/3656/
2. Viru reisid http://www.virureisid.ee/index.php?lang=est&main_id=34
3. La Strada http://www.lastrada.ee/
4. Albion reisid http://www.albion.ee/galapagos.html
5. Galapagose saared http://www.telegraph.co.uk/travel/destinations/southamerica/galapagosislands/9528302/

LISAD

Lisa 1
Reisipakkujad
Lisa 2
Albion reisid, Galapagos