7 naeratust Mina naeratan ilma suud lahti tegemata, koer naeratab lihtsalt suud lahti tehes, ema naeratab üht hambarida näidates, isa naeratab suure laginaga. Kasuema naeratab nagu ema, vanaema naeratab nagu mina, vanaisa naeratab täiesti omamoodi, sest nii neil tuleb ilusaim naeratus. Seljakott Naine kurdab kogu aasta, et midagi pole selga panna. Jõuluks on mehelt suur pakk pakis istub seljakott.
kui valesti , midagi on puudu . Aga kas on ? Siis hakkan ma mõtlema , et võibolla ma ootan iseendalt ja teistelt liiga palju , soovides alati kõige paremat ja täielikku perfektsiooni . Aga kas alati on kõik nii lilleline ja ilus kui see tundub ? Ei vist .. Seega , ma unustan selle et kõigele mõtlemine viib mu tuju allapoole nulli ja keskendun asjadele mis mul on , mitte mida ma muudaks või mida ma tahaks et oleks teisiti . Ma naeratan , kuna ma tean et mul on keegi kes minust hoolib ja kellega on vahel hea rääkida , kes on alati minu kõrval , võibolla siiski mitte jäädavalt , kuid siiski . Kahjuks ma arvan et see ei kesta kaua , kuigi võiks . Aga ükski hea asi ei kesta kaua , need kõik lõppevad ükskord , saavad otsa , haihtuvad . Ma tean et ta ei mõtle päris nii nagu räägib , aga ma loodan et ta vähemalt natukenegi hoolib peale seda kõike , sest tegelikult olen mina teinud väga palju valesi valikuid .
Minu olek: Austan kliente ja oma kolleege; Olen positiivne ka siis, kui mul on isiklikke probleeme. Kliendile see välja paista ei tohi; Näen alati välja hoolitsetud ja korrektne; Kannan vormiriietust ja nimesiti, kui minu ametikoht seda nõuab; Kontrollin oma emotsioone ja käitun/ räägin viisakalt; Vajadusel aitan, juhendan oma kaastöötajaid; Suhtlemine kliendiga: Märkan klienti, loon silmside ja naeratan ning tervitan; Pakun kliendile abi; Püüan mõista, kas klient soovib suhelda; Kuulan klienti, selgitan välja tema vajadused; Olen profesionaalne ja kursis oma tööd puudutava informatsiooniga, et oskaksin klienti vajadusel nõustada; Püüan leida ja pakkuda probleemidele lahendusi; 2 Pean klienti meeles. Klient tahab tunda end tähtsana; Iga klient on ettevõttele oluline
Mõned peavad oluliliseks raha, mõned armastust, teised aga hoopiski midagi muud. Just need kõige tähtsamad elemendid ja nende olemasolu teevad inimesi õnnelikeks: kes rahuldub suurte summade, varade ja luksuskaupadega, kes tunneb rõõmu oma lähedastest ja kallimast. Sõnal ,,õnn" on iga inimese puhul erinev tähendus, vastavalt sellele, kuidas ta üles on kasvanud ning milliseid elutarkusi temale õpetatud on. 2) Ka väikeseid asju tuleb osata hinnata. Ma naeratan, kui keegi kingib mulle väikese põllulillekimbu või kui mõni armas kassipoeg minu juurde hiilib ning nurruma hakkab. Igapäevaelus on nii palju asju, mille üle rõõmustada ning seda ei tasu eales unustada. Mul pole tarvis suuri rahasummasid ega kalleid kingitusi, ka väikesed asjad võivad mind õnnelikuks teha. II 1) Tihtipeale on kuulda inimestest, kes kurdavad oma viletsa elujärje, rahapuuduse ja isikliku elu probleemide üle
punastamine, higistamine jne. Mitteverbaalsete suhtlemisvahendite kauda võin ma anda endast isegi rohkem informatsiooni kui verbaalse informatsiooniga. Minu poosidest, kineesikast, miimikast, ruumisuhtest võib välja lugeda mis tuju mul on, kuidas ma suhtun oma vestluspartnerisse. Kui ma olen tujust ära, siis mul on tõsine nägu, käed ristis, vahemaa partnerist on suur. Kogu see kehakeel ütleb mu suhtluskaaslasele, et ma olen täna kinnine ja tõrges suhtleja. Aga kui ma naeratan ja käed on külgedel ja vahemaa partnerini on väike, siis ma kuulan huviga oma suhtluspartnerit ja olen aval suhtleja ning võtan temalt saabuvat informatsiooni vastu. Tähtis osa suhtlemiseprotsessist on kuulamine. Partneri ärakuulamise tingib kuulaja soov: saada vajalikku infot, nautida seltskonda, mõista kedagi, pakkuda abi ja lohutust. Kuulajana sooviksin ma enim empaatiliselt oma partnerit kuulata kuid kahjuks kipun ma rohkem vaikne kuulaja olema. Ma peaksin rohkem
kannan alati ettevõte tööriideid ja nimesilti; hoian oma keha korrektselt (ei istu ega nõjatu lettidel, ei hoia käsi taskutes); olen sõbralik ja abivalmis räägin selge ja korrektse häälega; suhtun klienti lugupidavalt ning Teietan teda (väiksemates kohtades, kus inimesed tunnevad üksteist võib Teietamisel olla vastupidine efekt, siis võib ka sinatada, kuid tuleb jääda lugupidavaks) naeratan klientidele ega näita välja pahameelt tervitan klienti esimesena. 2.1 Teeninduse alused olen kohusetundlik ning pean meeles, et esindan ettevõtet igas olukorras; olen oma valdkonnas spetsialist; väärtustan ise oma kaupa, siis teeb seda ka klient; arendan pidevalt teadmisi ja oskusi; pean kinni tööajast; tean, et kliendi teenindamine on alati esikohal teiste tegevuste ees;
IT-TUGIISIKU KLIENDITEENINDUSE STANDARD 1 Esmamulje loomine • Olen korrektse välimusega. • Kannan hoolitsetud riietust. • Hoian korras oma töökoha • Silmas silma suhtlemist alustades: ◦ naeratan, ei näita mingeid pahameele märke ◦ hoian silmsidet ◦ tervitan esimesena ◦ kuulan huviga ja tähelepanelikult ◦ ei katkesta rääkijat ◦ annan inimesele mõista, et et olen teda märganud ka siis, kui olen hetkel hõivatud (silmside, naeratus, noogutus) ◦ räägin selgelt ja arusaadavalt ◦ jälgin oma kehakeelt (kehahoiak, asendid, žestid, pilk,
Naeratusest 1. Austatud õpetaja ja klassikaaslased. Täna ma räägin Teile naeratusest. Mulle juba aastaid on hingelähedane naeratamine. Ma arvan, et kuskil 26 aastat kindlasti teadlikult ma naeratan. Naeratusega võidab palju ja kaotab vähe. Naeratusega võib muuta kellegi päeva paremaks. Sellega leiab endale palju sõpru . 2. Juba väiksed beebid naeratavad läbi une, tegelikult on see lihaste tahtmatu tõmblus aga rahvasuu ütleb,et näe inglid kõditavad. Selline ütlemine on minu jaoks hästi armas. Pole midagi lihtsamat, kui naeratada tänaval vastutulijale, naeratada üksteisele liftis, naeratada koos bussi või trammi oodates
kätte saanud ning vastamise kuupäeva. Enne e-mailide välja saatmist kontrollin õigekirja ning viisakat keelekasutust. E-mailide alla panen lisaks firma kontaktandmetele ka oma nime ning ametinimetuse. ÕIGE: Lugupidamisega: Eveli Dolganova Mets1 oks 2, Eesti Tel: +372 33 66 666 Faks: +372 44 66 77 [email protected] www.sdelaisam.ee VALE: TERVITADES ANNIKA! TEL. 56333222 KLIENDIGA SUHTELMINE! Loon silmside, naeratan ja tervitan klienti alati esimesena Kui olen hetkel hõivatud, siis annan kliendile mõista kas pilgu, peanoogutuse või naeratusega, et olen teda märganud Esimese tervituse ütlen alati eesti keeles, kliendi vastuse järel valin edaspidiseks temale sobiva keele oma keeleoskuse piires Olen alati valmis klienti teenindama. Olen siin külalise jaoks, mitte vastupidi. Klienti teenindades mõtlen: kuidas saab, mitte kuidas ei saa, pakun alati lahendusi ja võimalusi .
Klienti tuleb kuulata ning näidata talle, et Sa tõesti kuulad teda ja hoolid tema soovidest. Klienti ei tohiks kunagi arvustada tema välimuse järgi. Klient võib kanda seda, mida ta soovib ning teha seda, mida ta tahab. 4 Minu teeninduskeel on Eesti keskmine. Ma ei ole töötanud klienditeeninduses ning ma ei saa töötamise põhjal analüüsida enda teeninduskeelt. Võin öelda, et asutusse minnes teretan inimesi, naeratan, küsin abi, tänan. Teen kõike mis üks klienditeenindaja minult, kui kliendilt ootab. Ettepanekut minu teeninduskeele paranemiseks. 1) Igale kliendile, kes astub asutusse sisse tuleb öelda Tere. 2) Tuleb näidata kehakeele abil, et klient on alati teretulnud. 3) Kliendi lahkudes, tuleb soovida talle Head päeva/õhtut! 4) Kliendiga tuleb hoida silmsidet suhtlemisel, kliendi asutusse tulemisel/minemisel. 5) Klienti tuleb kohelda alati nagu kuningat.
tämbriga, loomulik, soe, rikkalik, meloodiline, kõlav ja heasoovlik. Halb hääl aga on terav, kähisev, kriiskav, nutune, inisev, rusutud, katkendlik, liiga vali või vaikne, monotoonne pinges. Mina arvan, et mina olen hea suhtleja. Väljendan end enesekindlalt, rääkides piisavalt aeglaselt ning selgelt. Mul on piisavalt selge hääl, et ka inimesed, kes on minust kaugel mind kuuleksid. Olen viisakas ning naeratan enda vestlus kaaslasele palju. Räägin kaasa teemadel milles olen pädev ning kui ei ole siis olen rohkem kuulaja rollis. On olnud ka olukordi, kus on suhtlemine halvasti välja tulnud kuid püüan enda vigu parandada. Ma arvan, et mul on üsna hea hääl. Üldiselt suhtlen inimestega vähe ning rohkem tutvus ringis. Ülikooli astudes olen saanud enda suhtlemist palju arendada ja ka parandada. Kuulamine on samuti tähtis. Inimene, kes soovib olla edukas läbi rääkimises,
Minu üks viga, mida ma ise tunnistan ja mida mulle on öeldud, on suhtlemisel see, et ma ütlen seda mida mõtlen. Mõnikord on väga halb tunne, sest paraku on öeldud sõnadel tugev mõju edaspidi toimuvale. Sõnu tagasi võtta on väga keeruline, mis öeldud, see öeldud. See väga häirib mind ning tasapisi olen õppinud ennast taltsutama ja tagasi hoidma. Mina ja ma arvan, et mitte keegi ei taha oma sõnadega kellelegi haiget teha. Kehakeel on samuti minu jaoks oluline suhtlemise juures. Naeratan ise ja minuga koos naeratavad ka teised. Iga päev mil suhtlen, toob mu ette erinevaid situatsioone, mida peab läbima improviseerides, kasutades varem kogetud asju ja avastades tee peal uusi juurde ja õppides neid ka kohe kasutama. Nagu iga teine õppimine on ka suhtlemine inimestega lõputu protsess, mille käigus nii mina kui kõik teised inimesed arenevad ja mida hoobilt kohe selgeks ei saa. 3
Kui palju mõtled Sa tegelikult tuleviku peale? Need küsimused tasuks endile kõrva taha panna ja aeg-ajalt meelde tuletada. Viimastel aastatel kuulen oma suhtlusringkonnas tihti palju negatiivset Eesti ühiskonna ja tema käekäigu kohta. Räägitakse, et tänaval kõndides on kõik nii mossis ja vaevatud, nagu oleks katk kaela langenud. Tõsi, ka mina näen vähe säravaid silmi ja naerusuid tänaval liikudes. Kuid tulin üks päev mõttele, et naeratan igale vastutulijale. Nii pea kui seda tegin, sain vastu ka lahke naeratuse. Seega mida külvad, seda lõikad. Sama peaksid mõtlema ka need, kes ainult kommenteerivad, et kõik on nii negatiivsed ja mossis ja Eesti on tegelikult üldse üks paha riik. Tuleks alustada iseendast ja mõelda, et kas sa paistad siis rohkem rõõmsam ja säravam, kui need teised? Nii pahura näoga kui sina vaatad teist, vaatab tema just samuti sind.
üles). 18.08 Vanaisa võtab ta sülle ja viib suurde tuppa, kus paneb lapse diivanile istuma. Küsib lapse käest, kas ta soovib multikaid veidi vaadata. Laps ei reageeri eriti sellele küsimusele, sest ta uurib mind (vanaisa siiski lülitab multikad sisse). Selle peale tuleb laps diivani pealt ära, läheb võtab oma nuku ja ulatab selle mulle ja samal ajal öeldes: „Kati“. Ma võtan nuku vastu, naeratan lapsele ja küsin tema käest, et kas see on tema lemmik nukk? Liisa noogutab ja kõnnib minema. 18.10 Läks vanaisa kööki ära, jättes Liisa üksinda tuppa askeldama. Liisa läks juba selle aja peale oma mängunurka, kus on palju mänguasju: pehmed koerad, kiisud, nukud, legod, klotsid jpm. Laps istus nende ette ja hakkas omaette kõikide mänguasjadega mängima. Alguses võttis pehmed mänguasjad ja hakkas omette laulma: „Kiisu, kiisu, utsu, kiisu, auh,
Minu teenindusstandard: 1. Olen korrektse ja viisaka välimusega. 2. Kannan puhtaid, terveid ja korralikke riideid. Aktsepteeritud on ka firmariietus. 3. Klienditeenindajana kannan alati nimesilti. 4. Olen hoolitsetud välimusega: puhaste ja kammitud juustega, puhaste ja hoolitsetud kätega, tagasihoidliku jumestusega ja tagasihoidliku parfüümiga 5. Hoian oma töökoha alati korras. Minu suhtumine ja hoiakud: 1. Suhtlemise alustamisel naeratan, ei näita pahameele märke. 2. Hoian silmsidet kliendiga. 3. Tervitan esimesena. 4. Kuulan huviga ja tähelepanelikult, ei katkesta rääkijat vahepeal. 5. Annan kliendile mõista, et olen teda märganud ka siis, kui teine tegevus on veel pooleli. 6. Ma ei suitseta, ei joo ega ei söö kliendi juuresolekul või temale nähtavas kohas. 4 Minu telefonivestluse ja e-posti kirjavahetuse meelespea: 1
Mul on palju sõpru, kui olen abivalmis, lahke ja aktsepteerin oma kaaslasi sellisena nagu nad on. Eneseteadlikkus Jõuan parema tulemuseni, kui väljendan oma arvamust mõistlikul viisil. Koostöövalmidus Kuulates hoolega õpetajat ja kaaslasi, saan juurde uusi tarkusi ja oskusi ning omandan kogemusi. Motivatsioon ja entusiasm Tunnen rõõmu tehtud tööst, kui olen tulemuse saavutamiseks vaeva näinud. Positiivsus Naeratan maailmale ja tema naeratab mulle vastu ning leian olukordades ja inimestes alati positiivseid külgi. Iseseisvus ja enesekindlus Ise tegutsedes saan tunda eduelamusi. Kõik on võimalik Mulle avaneb palju võimalusi, ma saan ise valida, näen valiku tagajärge ja vastutan tulemuse eest. Valin selle, mis tundub mulle hea. Kui soovin midagi saada, tuleb seda endast anda Mulle meeldib jagada, sest see teeb hea tunde. Tean, et saan tagasi seda, mida annan.
"Mul on palju sõpru, kui olen abivalmis, lahke ja aktsepteerin oma kaaslasi sellisena nagu nad on". Eneseteadlikkus "Jõuan parema tulemuseni, kui väljendan oma arvamust mõistlikul viisil". Koostöövalmidus "Kuulates hoolega õpetajat ja kaaslasi, saan juurde uusi tarkusi ja oskusi ning omandan kogemusi". Motivatsioon ja entusiasm "Tunnen rõõmu tehtud tööst, kui olen tulemuse saavutamiseks vaeva näinud". Positiivsus "Naeratan maailmale ja tema naeratab mulle vastu ning leian olukordades ja inimestes alati positiivseid külgi". Iseseisvus ja enesekindlus "Ise tegutsedes saan tunda eduelamusi". Kõik on võimalik "Mulle avaneb palju võimalusi, ma saan ise valida, näen valiku tagajärge ja vastutan tulemuse eest. Valin selle, mis tundub mulle hea". Kui soovin midagi saada, tuleb seda endast anda "Mulle meeldib jagada, sest see teeb hea tunde. Tean, et saan tagasi seda, mida annan".
b) Austa enda ja teiste aega- olen enamasti selline inimene kes tuleb pigem varem kohale, kui hilineb, hilinemisest annan ka teada. c) Hoidu tegemast inimeste kohta ennatlikke ja põhjalikke järeldusi- sellega on mul probleeme, sest tahtest tahtmata tulevad vähemalt minu puhul inimestest eelarvamused, kuid neil on võimalik neid koheselt muuta. d) Õpi naeratama naermine ja naeratamine on üks mu lemmik tegevusi, sest olen selline positiivse ellu suhtumisega, ning alati naeratan raskustele vastu, samas olen harjunud ka oma rõõmu naeratusega välja näitama, samas on see väga ohtlik, kui tegemist võib olla võlts naeratusega, siis see võib inimestele märgatav olla. e) Ära teeskle, vaid tunne tõelist huvi teiste inimeste vastu- kui ma olen huvi tundnud, siis alati tõeliselt, kui ma ei tunne huvi, siis ma ka ei küsi nende tegemiste kohta. f) Valeta vähem ja kui kuidagi ei saa, siis vaiki- valetamise puhul on mul paha öelda, et
Ma otsin võimalusi arenguks. Ma aitan esile kutsuda muutusi, mis aitavad mul saada paremaks. Ma usun, et häid asju on võimalik veel paremaks teha ja teen selle nimel tööd. Ma ei karda ebaõnnestuda. · KORREKTSUS Ma pean kinni tähtaegadest ja lubadustest. Ma pean kinni käitumisreeglitest. Ma hoian oma töökeskkonna ja välimuse korras. Ma ei palu teistel teha midagi sellist, mida ma ise ei teeks. · POSITIIVNE ELLUSUHTUMINE Ma naeratan ja olen siiras. Ma püüan igas halvas leida head. Ma olen salliv ja püüan mõista. Ma otsin võimalusi ja pakun lahendusi. Ma säilitan huumorimeele ka keerulises olukorras. · SPORTLIKKUS JA SPORTLIK VAATEMÄNG Ma lähen võitma, aga oskan ka kaotada. Ma annan endast kõik, pingutan alati lõpuni ja olen kompromissitu olenemata tulemusest. Ma tegelen spordiga ja olen kursis spordieluga. Ma leian igas eluvaldkonnas võistlusmomendi. Ma hoolitsen
on lihtsan ka lisa müüki sooritada. Ole kursis ka ümbruskonna toodete ja teenustega ja kui palju need maksavad. Ärge kunagi öelge, et te ei tea. Ära iial ütle iial. Ürita hoiduda suletud küsimustest. Püüa leida avatud küsimus! Miks,missugune, kuida, millal, kus, kes, kuhu. Missugune jook teiel k& otilde;ige enam meeldib? Jne. Ära esita mitut küsimust korraga. 6. Hakkan ringi vaatama ja sõrmedega lauale trummeldama, kergitan ennast pisut toolilt. Laiutan imestusest käsi, naeratan, keerutan akna ees ja jään merd vaatama. Viskan voodile pikali ja jään magama. Kehitan õlgu, astun aeglaselt toa poole, vangutan pead. Pistan käed taskusse, kus nad tõmbuvad rusikasse. Kehitan õlgu, kratsin nina ja podisen oma ette. Istun hoogsalt esimesel võimalusel. · Sõrmede trummeldamine- ootamisest tüdinenud, närviline · Kella vaatamine kiirustamist · Kulm kortsutamine- arusaamatust · Naermine- heatujuline · Ei vaata otsa pole endas kindel
Parem piinarikas lõpp kui lõputu piin. Tihti juhtuvad asjad nii kähku, et sa ei pane seda tähelegi . Poisid on nagu bussid, üks läheb. Oota natuke, tuleb uus . Seletada saab kõike ! Aga mitte kõigile ! Mu süda on offline, mõistus on away, hetkel olen out to lunch ja sinu jaoks alati busy. See,et ma naeratan ei tähenda, et ma õnnelik olen Kui Hoolid Siis Hakka Pihta ! Don't cry it's over, smile because it happened Viskan oma südame kildudeks... kuid tunded jäävad alles. Eilne ja üleeilne on minevik , ja minevikus elada pole õige, astu edasi. Elu on ilus, surm on lihtne, ainult vahepealne üleminek on tülikas.
26 UURINGUTE ANDMETEL suurendavad muusikakogemused tulevikus oskust abstraktselt mõtelda, samuti ruumitaju. Mängud, mis suurendavad lapse kuulamisoskust, tekitavad ajus uusi seoseid. Kuulamisoskus tekib kogemuste kasvades aja jooksul. PEITUSELAUL · Laula ja tee nõutud liigutusi: "Mina kiigun nii, mina kiigun nii, mina kiigun nii ja nii. (Kiiguta last) Mina naeratan, mina naeratan, mina naeratan just nii. (Tõsta laps oma näo lähedale ja naerata.) Mina peidan end, mina peidan end, mina peidan ennast nii. (Pane käed silmadele.) Mina leidsin sind, mina leidsin sind, mina leidsin üles sind." (Võta käed silmade eest ära ja kallista last.) · Võid lisada ka uusi tegevusi - patsutamine, plaksutamine, lehvitamine, kõristamine jne.
Teos on hävitav selle suhtes, kes võimaldab tal esile tulla. (vt. Eva Lepik: Hermes) Hans Georg Gadamer (1900-2002) Tõde ja meetod (1960), Mis on kirjandus (1981) Ajalooline hermeneutika Isik ja sootsium (haridus, terve mõistus, otsustusvõime, maitse, esteetiline kogemus) Kunstikäsitlus lähtub kogemusest. Kunst kui mäng. Kunst ja traditsioon. ,,Seal korteris ma tõesti unistasin, et ükskord ma põgenen Pariisi, jalutan bulvaritel, istun kohvikutes, naeratan inimestele ja nemad naeratavad mulle ja keegi ei saa mind sealt kätte, ei vanaema ega õpetajad ega mu oma elu. Nüüd olen ma siin, selles turiste täis ja ebasõbralikus linnas, vaevlen kuumuse käes, laman poole päevani oma urus ja ei tea enam, millest unistada. Ei viitsigi enam millestki unistada. Ja ära pääsenud pole ma millestki, see kõik on minuga kaasas, mu oma elu, vanaema, lapsepõlve umbne korter..."(Emil Tode: Piiririik. Tln, 1993)
Sa suudad olla alati õnnelik, ükskõik kes su kõrval on. Elades teiste reeglite järgi, võid ennast samuti ka surnuks kanda. Elus on hetki, mil paistab terve maailm, sinu silmis mustvalgena, ning kurbust täis olevat! Selleks et naeratada, ei ole vaja päikest oma käte vahele.. või kedagi enda kõrvale. On vaja väärtustada seda mis on hetkel meil, mitte loota ja unistada milleski, mida me kunagi ei saa. (K. Võsujalg) Naerata mulle, ma naeratan sulle ! Armastus on see kui vaatad oma armastatule silmadesse ja näed seal enese tulevikku. Särav naeratus ongi selline- ta täidab toa valgusesäraga nagu majakas. Võõrale naeratamine ei maksa midagi. Õnnelik olemine ei maksa midagi. Nii et mine ja jaga seda teistele ka. Naerame, sõber, naerame nii, et kogu maailm naerma võiks hakata. Nutame, sõber, nutame nii, et mure saaks sedamaid lakata. Naera, naera, naera ikka, siis saab sinust vahva plika.
Mul on palju sõpru, kui olen abivalmis, lahke ja aktsepteerin oma kaaslasi sellisena nagu nad on. Eneseteadlikkus Jõuan parema tulemuseni, kui väljendan oma arvamust mõistlikul viisil. Koostöövalmidus Kuulates hoolega õpetajat ja kaaslasi, saan juurde uusi tarkusi ja oskusi ning omandan kogemusi. Motivatsioon ja entusiasm Tunnen rõõmu tehtud tööst, kui olen tulemuse saavutamiseks vaeva näinud. Positiivsus Naeratan maailmale ja tema naeratab mulle vastu ning leian olukordades ja inimestes alati positiivseid külgi. Iseseisvus ja enesekindlus Ise tegutsedes saan tunda eduelamusi. Kõik on võimalik Mulle avaneb palju võimalusi, ma saan ise valida, näen valiku tagajärge ja vastutan tulemuse eest. Valin selle, mis tundub mulle hea. Kui soovin midagi saada, tuleb seda endast anda Mulle meeldib jagada, sest see teeb hea tunde. Tean, et saan tagasi seda, mida annan.
Ma ei pruugi olla parim tüdruk/poisssõber, ma ei pruugi näidata, kui väga ma tegelikult sinust hoolin.. aga seal on üks asi mis on ja jääb alatiseks tõeks. "Ma armastan sind." · * Ma suhtun sinusse ülbelt ?! Sa küsid :"miks ?" Ma vastan :" Sa pole paremat suhtumist väärt !" · Ma armastan sind nagu pasta hambaharja, nagu soojust tekk ja nagu rong rööpaid. · Ma tahaks sulle karjuda :" Kao siit, ma vihkan sind !" aga ometi ma naeratan ja kingin sulle musi. Ma tean et sa oled mind petnud ja olen valmis minema kaugele, et teada saada kui kaugele lähed sina . · Mitte see ei vapustanud mind, et sa mind petsid, vaid see, et ma ei saa sind rohkem usaldada. · Ma solvun,Ma armastan,Ma elan.Ma olen inimene,Mitte NUKK kelleotsas trampida.* · Õnn on kui liblikas, mida taga ajades kunagi kätte ei saa, kuid kui istud vaikselt, tuleb ta ise sinu juurde.
Ära Kaugele Kugustesse . Mõnikord Tahaks Oma Majast Mööda Kõndida , Et Mitte Teistele Jalgu Jääda . Mõnikord On Tunne , Et Keegi Ei Vaja Mind . # Tahad mu südant ? võta , sest mina andsin endast parima et olla täiuslik . # paljud käivad mu südamest läbi , aga on üks . kes sinna oma jäljed jätab . # Mõtlesin , et telliks takso ja laseksin viia kaugele ära oma südame , kus ei tunneks enam seda valu . # deem, ma tahaks sulle karjuda " kao ära, ma vihkan sind!" aga ometi ma naeratan ja kingin sulle musi, ma tean, et sa oled mind petnud ja olen valmis minema kaugele, et teada saada kui kaugele lähed sina. # Lase end õhku , õhus on armastust . # What's Minnie without Mickey , what's Tigger without Pooh , what's Spongebob without Patrick , what's me without you ? # Tüdrukud ei kaota kunagi , kaotajateks on poisid, kes jäevad ilma imelistest tüdrukutest. # Kunagi olid Sa minu jaoks tulevik, aga nüüd on Sinust saanud minevik! Ja kahjuks või õnneks, mulle ei
2706. Sa suudad olla alati õnnelik, ükskõik kes su kõrval on. 2707. Elades teiste reeglite järgi, võid ennast samuti ka surnuks kanda. 2708. Elus on hetki, mil paistab terve maailm, sinu silmis mustvalgena, ning kurbust täis olevat! 2709. Selleks et naeratada, ei ole vaja päikest oma käte vahele.. või kedagi enda kõrvale. On vaja väärtustada seda, mis on hetkel meil, mitte loota ja unistada milleski, mida me kunagi ei saa. (K. Võsujalg) 2710. Naerata mulle, ma naeratan sulle ! 2711. Armastus on see kui vaatad oma armastatule silmadesse ja näed seal enese tulevikku. 2712. Särav naeratus ongi selline ta täidab toa valgusesäraga nagu majakas. 2713. Võõrale naeratamine ei maksa midagi. Õnnelik olemine ei maksa midagi. Nii et mine ja jaga seda teistele ka. 2714. Naerame, sõber, naerame nii, et kogu maailm naerma võiks hakata. Nutame, sõber, nutame nii, et mure saaks sedamaid lakata. 2715. Naera, naera, naera ikka, siis saab sinust vahva plika. 2716
Siil seisab. Siil vilistab. Tüdruk istub. Poiss seisab. · Õpetaja esitab küsimused: Kes see on? Mida karu teeb? Mis on siilil käes? Mis on poisil käes? Mis on siilil peas? Mida hunt teeb? jne. · Lapsed lõpetavad lause õpetaja osutamise järgi: See on ... . Käeline tegevus Laps värvib loomade riided vabalt valitud värvidega. Liisusalm "Keeruta ja naerata!" Jooksen, hüppan, keerutan, sirutan ja kükitan. Tõusen ning veel kummardan, ja kõigile siis naeratan! Mäng Lapsed seisavad ringis. Õpetaja ütleb, mis looma tuleb matkida. Näiteks: Me oleme karud. Lapsed matkivad karu liikumist. Õpetaja: Mida karu teeb? Õpetaja kasutab ühes mängus kuni kolme tegusõna. 39 Õpetajaraamat TÖÖLEHT 4. RIIDED Kuulamine Õues on halb ilm, vihma sajab, lapsed mängivad toas. Poiss joonistab, tal on käes pliiats. Raamat on laual. Mis on poisil seljas
Hiina aia stiili ja vormi kohta lugedes selgub, et sama skeem kehtib ka aedade puhul. Koostanud: Kadi Karro Viimati täiendatud 09.02.13 99 Maastikuarhitektuuri ajalugu 1 2010. a HIINA AEDADE TRADITSIOON "Sa küsid mult, miks ma elan rohelisel mäel; ma naeratan ega vasta sulle, sest ma ei muretse. Just nagu virsikuõis, mis läheb allavoolu ja kaob teadmatuse suunas, on mul oma maailm, kuhu teised ei kuulu." (Li Po) Need sõnad sümboliseerivad Aasia aedade tähendust - s.o paik mediteerimiseks ja hingelise ühtsuse saavutamiseks loodusega. Esimesed aiad Hiinas olid paigad, mis eksisteerisid harmoonias looduse hingega. Hiinlastel on vanim aedade traditsioon, mis leiab ikka veel maailmas kasutust
annaabi.ee 
