seatud sotsiaalmeedia ja tasuta turundusreklaami ärakasutamisele ettevõtte turundustegevuses. 24 5.5 Turundusmeetmestik Tabel 7. Turundusmeetmestik Faas Tarbija käitumine Meetmed Info otsimine Info otsimine internetist Luua informatiivne ja atraktiivne mitmekeelne koduleht kohvikule ning facebooki-konto, kus inimestel on võimalus tutvuda kohviku menüüga ja lahtiolekuaegadega. Info otsimine ajalehtedest Luua atraktiivne reklaam kohvikust kohalikku lehte. Raadio kuulamine Luua kutsuv reklaam
Lühiajalised eesmärgid – teostada kohvikuruumides remont ning viia need vastavusse toidu- ja veterinaarameti nõuetega (vt tabel 3.) Pikaaajlised eesmärgid on luua sõbraliku ja koduse keskkonnaga kliendisõbralik kohvik. Probleemipuu aitab välja selgitada projektis ette tulevad probleemid (vt joonis 1.) Suurimaks probleemiks on väike müügipind. Kuna spordihoone majastruktuur paremaid lahendusi ruumide juurdekasvul kohvikule pakkuda ei suuda, siis tuleb luua plaan, mida saaks edaspidiselt kliendi hoidmiseks ja meelitamiseks ette võtta, eelkõige konkurentsis püsimise eesmärgil. Kohviku tegevus/müük toimub spordihoones tagasihoidlikul müügipinnal, millest on tingitud piiratud võimalustega müük ja seega piiratud võimalustega kliendile teenusepakkumine k.a suuremate ürituste korraldamisel nagu seminaride-, peo- ja peielaudade ja spordigruppide toitlustmine. Ka igapäeva kliendi teenindamisel, kus ette
KAASAEGSE EESTI KÖÖGI TUTVUSTUS - FELLIN 1. Röstitud Fellini leib ja aeglaselt küpsenud lihaveise sisetükk - Külmtoidud See külmtoit on kodumaisele köögile omane, sest mis muu esindaks Eestit paremini kui must leib. Kuna kohvikule on tunnuslik just põnev ja inspireeriv kooslus eesti talunike kasvatatust ja maailma maitsetest, siis iseloomustab selle toidu puhul röstitud leib eestimaist poolt ning aeglaselt küpsenud lihaveise sisetükk annab juurde Euroopale omast kooslust. Kusjuures veis on tulnud kohalikult talunikult (lamba puhul tulevad need aga lausa kohviku omaniku enda karjamaalt). Kohviku menüü on hinnatud tärnisüsteemi järgi. Selle toidu puhul on saadud
ruumide sisustajana. 1830 - esimesed kogemused paksu vineeri painutamisel sai tooli ja tugitooli seljatugede valmistamisel. 1841 - patenteeris oma painutamistehnoloogia, mille võtmeoperatsiooniks oli töötlemine kuuma auruga. Samal aastal toimus tema tööde näitus Koblentzis, kus teda esitleti vürst Metternichile, kes tegi talle ettepaneku asuda Viini. 1843-1849 - Valmistas Lichtensteini lossi parkettpõrandad. 1850 - valmistas painutatud pöökpuust toolid ühele Viini kohvikule, kus need olid kasutusel 1876. aastani. Samal aastal valmistas veel 400 tooli Budapesti hotellile "Inglismaa Kuninganna". 1851 - Esimesel maailmanäitusel Londonis pälvisid Thonet' toolid suure pronksmedali ja said sealtpeale maailmakuulsaks "müügihitiks". 1885 - Pariisi maailmanäitusel eksponeeriti aga Thonet' firma loomingut juba kui tööstusliku masstootmise saavutust. Thonet' tehaste toodang vallutas kiiresti mitte ainult Euroopa, vaid ka Ameerika
Pakume teile parimaid teenuseid, aga sooviksime teada teie arvamust ja palume tagasisidet Lindstormile. Kõik teie ettepanekud on meile väga olulised! Seega ootame teie tagasisidet. (Oma arvamusele tõmmata joon alla) 1. Kuidas avastasite meie kohviku ? Jalutasin mööda ja nägin Sõbrad/tuttavaid soovitasid Meedias Ajakirjanduses Mingi muu:............................................................................................................ 2. Üldine hinnang meie kohvikule. Teenindus: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Õhkkond: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Toitlustus: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Puhtus: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Kujundus: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Kiirus: Väga hea/Keskmine/Ei meeldi Kommentaarid:..................................................................................................... .......................................................................................................................
Uurisin dokumenti internetist. Pakub huvi, milliseid arengu eesmärke koduvald seab ning missugused muudatused on aastatega vallas toimunud. Dokument on leitav Audru valla kodulehelt: http://www.audru.ee/documents/1707726/0/Eeln%C3%B5u+1+ %28lisa%29%20Audru+valla+arengukava+2014+-+2025%284%29.pdf/92142e0f-f490-479d-8ba0- 2f8a4a87a5bd 3) AS Estonia Spa Hotels turundusplaan aastaks 2014 Olin 2014 aasta kevadel antud ettevõttes turundusalasel praktikal. Kuna pidin ettevõtte kohvikule looma turundusstrateegiat, lasti mul tutvuda ka ettevõtte üldise turundusplaaniga. 4) Pärnu linna arengukava aastani 2025 See on linna pika- ja lühiajalise arengu eesmärke määrav ja nende elluviimiseks tegevusi kavandav dokument, mis arvestab majandusliku, sotsiaalse, kultuurilise ja looduskeskkonna tasakaalustatud arengu. Pärnu on minu kodulinn ja muutused mõjutavad ka mind. Olen antud dokumenti sirvinud ja natuke internetis lugenud. Dokument on leitav Pärnu linna kodulehelt:
4. Õllebaar ehk pubi Peab väga palju tegema erinevaid õlle kokteile, kuni 40 õllekokteili, ja toidud sellised mis sobivad õlle kõrvale, pubis töötades peab olema huumorisoon teistsugune kui pubis tehakse töötajale kõige rohkem teha. 5. Diskobaar ehk Ööklubi tugev ja vali muusika pidevalt, raske kuulata kliendi soove, näevad erinevaid ansambleid ja diskoreid, koguaeg on kiirus taga, töö sobib rohekm vallalistele inimestele. 6.Kohvibaar sarnaneb kohvikule aga seal on vähem toite. 7.Veinibaar eesti kliimas ei tasu ära, nendes riikides kus ise veine toodetakse, ühes baaris vägaväga lai veinivalik, töötajal peab teadma põhjalikult teadma kõikidest veinidest viinamarjadest. Eesti on sarnaseim on veinikelder. 8.Basseinibaar välismaal basseinide juures, ostetud tooted saab hotellitoa arvele, ainuke koht kus lubatud kasutada ühekordseid nõusid, baaris võib olla isegi ainult 1 või 2 jooki aga vib olla ka rohkem.
parkimine. Eraldi toad on mittesuitsetajatele ning ka allergikutele ja erivajadustega inimestele. Tasu ühe lemmiklooma kohta on 14 öö. Peredele pakutakse kahekohalisi tube, kus on lisaks lahtikäiv sohva. Majutus kuni 17-aastastele vanematega tuba jagavatele lastele on tasuta. Beebivoodid on tasuta, lisavoodi hind on 24,93 . Hotellis asub 120-kohaline kohvik ExpressCafé, kus pakutakse hommikusööki, mitmekesist lõuna- ja õhtusöögimenüüd ning populaarset supibuffet'd. Lisaks kohvikule on hotellis ka 40 inimest mahutav konverentsiruum, mis on sobilik väiksemate koolituste, seminaride ja koosolekute läbiviimiseks. Hotelli fuajees asuvad ärinurk ja laste mängulaud. Kogu majas levib tasuta traadita internet. Hotelli klientidele auto parkimine valveta parklas tasuta. Töötajaskond Tallink Express Hotelis on küllaltki väike. Töötajaid võetakse juurde vastavalt vajadusele, näiteks suvehooaegadelning kui täituvus majas on väga suur.
Omanikud, nende osa kapitalist: Omanike on üks ja osakapital on 2651 Eur Kontaktisik, tema telefon: ......... Ettevõtte Põhiväärtused, missioon , visioon Põhiväärtused: K...iirus O...savus H...oolivus V...õrdsus I...seseisvus K...orrektsus Missioon: Meie hoolime sinu tühjast kõhust. Visioon: 5-10 aaasta jooksul plaanime läbi viia kohviku laiendamise ning luua väliterrassi. Ajalugu: Kohvik Wesenberg sellist nime kandis enam kui 750 aastat tagasi Rakvere linnus. Kohvikule kuulub telefoninumber mis koosneb Rakvere jaoks olulisest kuupäevast milleks on 12.6.1302 Sellest päevast alates sai Rakvere endale linnaõigused. Ettevõtte kirjeldus Omanik: Heli Kiima (juhatuse esimees) osaluse määr 100% Lisa 1: Curriculum vitae Juhtkond: Ettevõttel on kolm juhtivtöötajat: 1. OÜ „Kohvik Wesenberg“ direktor (kes on samas ka juhatuse liige ja varustaja) 1.1. Kõrgharidus, eelnev juhtimiskogemus, vastutab kogu ettevõtte tegevuse eest,
Kohviku töötajad on külastanud messe isegi Soomes, Helsingis. Paljud firmad näiteks Balt-Hellin, AS Vilmix korraldavad tihti oma toorainest näidisküpsetamisi. Viimane suurem üritus toimus Tallinnas, Majaka Teeninduskoolis, kus firma Metos tutvustas oma SCC tüüpi seadmeid ja nendega toidu valmistamist. Sellised toodete ja seadmete tutvustused on ettevõttele väga kasulikud. SCC tüüpi küpsetusahi on igati sobilik oma suuruselt ja töötamisfunktsioonidelt Treegeri kohvikule, tänu sellele üritusele soetab ka kohvik endale antud ahju. 2. Töökorralduslik dokumentatsioon. Töösisekorraeeskirjad määratlevad Treegeri Kohviku OÜ-s tööandja ja töötajate käitumisreeglid töösuhetes ning nende kohustused. Täiendavalt eeskirjadele määratleb tööandja ja töötaja suhteid käskkiri äri- ja tootmissaladuse hoidmise kohta, samuti muud tööandja poolt väljatöötatavad dokumendid
tehases valmistatud toodete ees: toodete valmistamine on loomingulisem, toorainete kasutamine vabam, müük toimub otse üle leti. Köögivilja kasvatamine ja mahlade valmistamine on selles kohvikus prioriteediks. Pika aja jooksul on väga palju kliente külastanud erinevaid üritusi ja kui neile on meeldinud, siis on alati tagasi tuldud. Pikaajalise töötulemusena on saavutatud stabiilsus. Paide Kultuurikeskus annab oma üritustega keskeltläbi kohvikule käivet 25% ringis, ülejäänud käibe otsib kohvik endale ise, seega maja kindlustab kohvikule mingi osa klientidest. 1.6.. Ressursid ja kompetentsid, nende arendamine Turundus on juhtimisfunktsioon protsess, kus sobitatakse firma ressursid ja tarbijate vajadused. Kultuurikeskuses võib külastajate arv ulatuda ka 500-ni, harvad ei ole need juhud, kus neid on 100 - 200. See on tinginud vajaduse muretseda suuremas hulgas inventari, mis kiirendab ja parandab
Eesmärk on teada saada ja analüüsida juhataja arvamust, tema seisukohta. Samuti eesmärgiks on teada saada probleemi nägemuse töötajatel, selleks et edaspidi oleks võimalik ebaeetilist 3 käitumist ja konflikte üldse vältida ettevõtte töös. Ülesanded 1. Analüüsida eetika käsitlusi, äriettevõtte kontekstis. 2. Intervjuude tulemuste alusel välja selgitada antud kohviku olukorra põhjused. 3. Teha ettepanekuid Kohvikule, selleks et nende tööprotsess õnnestus paremini. 4 1. Ärieetika. Ärieetika on eetikavaldkond, mis reguleerib ettevõtete ja nende juhtide käitumist konfliktiolukordades. Eetilise konflikti äri vallas põhjustab eelkõige vastuolu osapoolte vajadustes ja ootustes: kasusaamise eesmärgil algatatud tegevus mõjutab paratamatult mitmeid huvigruppe nii positiivselt kui ka negatiivselt. Ettevõtlusega otseselt seotud huvigrupid on
Tänaseni täidab raekoda oma ajaloolist rolli linna esindushoonena: teise korruse peasaalides korraldatakse linnavalitsuse pidulikke vastuvõtte ja kontserte. Kodanikesaali uhked võlvid ning raesaali hinnalised kunstiteosed peegeldavad omaaegse hansalinna jõukust ja ideaale. Kõige haruldasemad on keskaegsed raepingid, millest ühe, 14. sajandi raepingi kaunis nikerdatud külgleen Tristani ja Isolde kujutisega on andnud nime ka raekoja all tegutsevale kohvikule. Juulis ja augustis on raekoda avatud keldrist kuni pööninguni välja. Pööningu võimsal katusealusel avaneb külastajale raekoja restaureerimise lugu, ilusa ilma korral aga ka võrratu vaade Toompeale. Maist kuni septembri lõpuni ning jõuluajal ootab külastajaid raekoja iidne kelder. Siin kutsub interaktiivne linnamüüri makett huvilisi virtuaalsele jalutuskäigule mööda linnamüüri, mis maketil on esitatud 1530. aasta seisuga.
sõlmitakse kindlaks perioodiks. Lepingus katseaeg on neli kuud. Treegeri kohviku lepingus on sõlmijate andmed, lepingu tähtaeg, töö sisu, töö aeg, palk, palga maksmise koht ja kuupäev, puhkuse kestvus (28 kalendripäeva), muudatused kajastatakse lisas, töölepingu lõpetamine. 4.2 Töösuhted ja varalised suhted. Töö on inimese sihipärane tegevus teatud eesmärgi saavutamiseks. Õnnestunud üritused Kultuurikeskuses, teevad nime tervele Paide linnale, Kultuurikeskusele kui ka kohvikule. Töölevõtmisel tuleb eriti arvestada inimese iseloomu, ühise eesmärgi saavutamiseks, ei ole kõik alati valmis. Üritused toimuvad tihti peale tööaega, kuigi ületunnid antakse järgmisel päeval tagasi, ei sobi paljudele inimestele öötöö või natuke pikem tööpäev. Kuna Treegeri Kohvikus paljud töötajad on pikaajalise töökogemusega, siis nemad on võimalised näitama üles omaalgatusvõimet ja töötama ürituse õnnestumise nimel.
Tartu juba paistab, kuid midagi pole veel juhtunud. Buss jõuab bussijaama, inimesed hakkavad maha liikuma, Karina jääb meelega kõige viimaseks. Kuid bussipealt maha minnes ta komistab ja kukkub asfaltile. Ta ajab end püsti ja läheb pingile istuma, et haava puhastada. Möödakäijatest ei paku keegi abi, ainult vaatavad ning Karinale tundub, et itsitavad tema üle. Karina mõtleb siis, et võiks sööma minna, ta teadis siin läheduses head kohvikut. Ta oli juba Wilde kohvikule üsna lähedal kui ta märkas, et tal olid kingapaelad lahti, ta kummardas ja sidus need kinni. Kui ta jälle pea püsti tõstis oleks ta nagu täiesti teises kohas, ükski koht ei tundunud tuttav. Ta sattus segadusse. Ta ei saanud aru kuidas tema ees oli järsku vanaraamatupood. Miski tundmatu sisemine jõud sundis teda raamatupoodi sisenema. Raamatupoes oli mingi eriskummaline lõhn. Karina käis raamatupoes ringi, katsus erinevaid raamatuid nagu otsiks midagi kindlat kuid ei teadnud mida
· Spordihoonesse tuleb 3 harjutussaali, jõusaal, korvpalliväljakud, saunad ja kohvik · Suuremate võistluste korral lastakse ülemiselt korruselt alla tribüünid · Jah, keemiaklassist jääb kaunis vaade spordihoone sisemusse · Ujulat ei tulnud uude hoonesse, kuna Jõhvis juba 1 ujula on ja linnal pole raha vaade spordihoonele kohvikust vaade kohvikule ja selle alla tekkivale jõusaali viivatele ustele KERLI - õpilasfirma, mis ei jäta nälga Loodi hõrgutisi pakkuv õpilasfirma KERLI. "Mul oli juba ammu soov õpilasfirmaga tegeleda, kuid siis ei teadnud veel, mida firma müüma või tootma peaks," lausus esimest aastat gümnaasiumis õppiv Kerli. Õpilasfirma KERLI on loonud 10. klassis õppiv Kerli Hindo ja 12. klassi õpilane Kerli Egorov. Kuna tüdrukutel olid samad eesnimed,
nahkehistöö kateedris. Peale 1955. aastal saadud infarkti oli kunstnik sunnitud õppima vasaku käega maalima. Tema eluaja jooksul toimusid veel isikunäitused Tallinnas, Tartus ja Kaunases. Adamson-Eric suri 2. detsembril 1968 infarkti. 5 Autoportree II (Silmusega). 1929 Natüürmort pasunaga. 1929 Dekoratiivmaal kohvikule Tallinn. 19671968. 6 Skulptuur Eesti Vabriigis Amandus Heinrich Adamson sündis 12. Novembril 1855. aastal. 1870. aastal asus ta õppima Bergi puutöökotta Tallinnas, kus temast sai tisleriõpilane. Ta töötas Bollhageni kusnstilise mööbli töökojas ning hiljem Sutovi puunikerduateljees. 1876.-1879. aastal õppis ta Peterburi Kunstide Akadeemias
Klienditeekond on analüüsivahend ja kliendisuhete juhtimissüsteemide kujundamise vahend teenindusettevõtetes. Ta on teatud kui kvaliteedi teekond või teeninduse täiuslikkuse teekond. Klienditeekond sisaldab kogu ajaperioodi, mis algab kliendi esimesest kokkupuutest organisatsiooniga (nt. kodulehe külastamisega) ning lõppeb tema väljumisega organisatsioonist. Külastasime Wabaduse kohvikut 28. Septembril 2018 ja tegime läbi klienditeekonna, et anda hinnang Wabaduse kohvikule ning kas meie kogetu vastas meie ootustele. !2 Klienditeekond Wabaduse kohvikus 1. Kliendipoole infootsing ja kontakt kohvik Wabadusega 1.1 Kliendipoolne infootsing internetis Alustasime kliendipoolse infootsingu etapiga ning kasutasime otsingumootoreid Google, Neti, Yahoo ja Bing
Loomulikult näitavad ka kooli asukohta viidad, aga viidad on liigagi väikesed, et inimesed kes sõidavad mööda, ei pane tähelegi neid viitu. Parkimisvõimalus on nii A- kui ka B-korpuse ees. A-korpuse ees on üsnagi korralik ja mahutab küllaltki palju autosi ära. Kuid B-korpuse ees ei ole parkalt. Mõned üksikud autod mahuvad sinna ära. Bussiliiklus on Kopli kooli kandis tihe ja bussijaam asub kohvikule umbes 5 minuti tee kaugusel. Maxima Kaupluse asukohaks on Narva mnt 112, linnaääres. Kaupluse ümbruses on veel palju teisi poode: lillepood, lasteriietepood, kuuksur, E-sigaretikauplus, apteek, perearstide kontor. Kaupkuse ees on bussijaam ja taga suur parkla. Ja kui kaupa on vägagi palju pandud riiulisse, siis silti polegi näha. Viivad võiksid rippuda laes ja olla kasvõi natukene suuremas kirjas.
poole baariosa kohal asuvale terrassile. Hoone oli monteeritavast raudbetoonist, mida aga ei lasted esile tõusta, vaid varjati fassaadil mustaks värvitud puitkilpidega, mida kattis klaas. Nii moodustus ribiline fassaadimuster, mis andis hoonele selge ja kindla rütmi. Kadrioru kohviku eeskujuna on Herkel maininud Soome arhitekti Toivo Korhoneni Tampere ülikooli ühiskonnateaduste instituudi moodsat, pikaks venitatud korpusega ehitist, mida ta oli näinud 1964.aastal Soome reisil. Kadrioru kohvikule lisasid looduslähedust madalad paekivimüüritised, majaalune ruum oli kaetud dolomiitplaatidega, mis määrasid maja juurde kuuluva kontrollitava ruumi, ilma et oleks vaja olnud piirdeid. Dolomiitplaadid jätkusid fuajeede põrandatel, sidudes nii sisemuse välisega. Kerge kohvikutrepi seinaks oli dekoratiivne klaasplokkidest sein, mille autor oli klaasikunstnik Aet Andresma. 1990.aastatel hakkas legendaarne kohvik kiratsema, selle ruumidesse topiti mitmeid kauplusi.
asjaolu. Osahaldusaktiga lubatakse tegutsemist piiratud ulatuses. Edasise menetluse käigus otsustatakse, kas luba anda ka ülejäänud tegevusteks. Haldusakti kõrvaltingimus 1. Haldusakti kehtivusaja piiramine. Näiteks on ametnik A 20.02.2011 käskkirjaga nimetatud alates 25.02.2011 ametisse, kuni naaseb tööle lapsehoolduspuhkusel olev ametnik B. 2. Haldusakti põhiregulatsiooniga seotud lisakohustus. Näiteks kohvikule antakse kauplemisluba, milles on ette nähtud kohustus hoida kohviku ümbrus korras. Õigus kaubelda tekib kohe, kui haldusakt on teatavaks tehtud, kuid loa omanik peab täitma teatavat kohustust. 3. Lisatingimus haldusakti põhiregulatsioonist tuleneva õiguse tekkimiseks. Näiteks tehakse küll otsus maksta isikule toetust, kuid toetust ei maksta enne, kui isik on kandnud end rahvastikuregistrisse teatava linna elanikuna
suurele motivatsioonile? · Kohviku töö tundub küll kerge ja esmapilgul ehk tööandjatele, et pole neid selleks midagi vaja veel headusega üle koormata. Suhtumine täiesti vale. Väga head suhtlejat, igasse olukorda sisseelavat ja oma tööd hindavat kohvikutöölist pole üldsegi nii kerge leida. Sellised töötajad aga ongi aluseks edukale, populaarsele, igasuguseid inimesi ligimeelitavale kohvikule. Selliste töötajate olemasolu või saamine eeldab aga hästi läbi mõeldud motivatsioonisüsteeme. · Tekivabrikus on motivatsiooni vaja, et ei tekiks rutiini. Kui isegi tekib rutiin, on oluline, et sellele lisaks suudetakse töötajat kuidagi innustada, rõõmustada ja muuta ta koht ettevõttes lahedamaks (nagu soovitab Tom Peters). Üleval olevas tabelis on toodud ettevõtete üldjooned, nagu vanus, tegevusala, asukoht, majanduslik seis ja edasised ohud
(tarbija tellimusel) Kas ettevõttes toimub serveerimine vaid kohapeal või transporditakse toitu ka mujale eesmärgiga serveerida see otse tarbijale (nt catering teenus, peoteenus, toidu transport tarbijale koju). Kas ettevõttes serveeritavat toitu saab tarbida vaid kohapeal või toimub ka toidu kaasamüük Kas ettevõttes valmistatavat toitu turustatakse ka teisele käitlejale (teisele kohvikule, lasteaia köögile, kauplusele). Siinkohal tuleb ära nimetada ka käitlejate nimed ning turustatavad kogused määratud perioodi (nt ööpäeva) jooksul Kas toidu tarbijateks on üldjuhul tavatarbija või tundlik tarbija (st lasteaia lapsed, nõrgenenud immuunsüsteemiga tarbijad, vanurid, rasedad vm.) Nimetada ära ka mis liiki tarbijatega tegu on 4. samm: Koosta tehnoloogilised skeemid Järgmise sammuna tuleb koostada tehnoloogilised skeemid
marmiidis jms) või toimub toidu valmistamine vahetult enne serveerimist (tarbija tellimusel) Kas ettevõttes toimub serveerimine vaid kohapeal või transporditakse toitu ka mujale eesmärgiga serveerida see otse tarbijale (nt catering teenus, peoteenus, toidu transport tarbijale koju). Kas ettevõttes serveeritavat toitu saab tarbida vaid kohapeal või toimub ka toidu kaasamüük Kas ettevõttes valmistatavat toitu turustatakse ka teisele käitlejale (teisele kohvikule, lasteaia köögile, kauplusele). Siinkohal tuleb ära nimetada ka käitlejate nimed ning turustatavad kogused määratud perioodi (nt ööpäeva) jooksul Kas toidu tarbijateks on üldjuhul tavatarbija või tundlik tarbija (st lasteaia lapsed, nõrgenenud immuunsüsteemiga tarbijad, vanurid, rasedad vm.) Nimetada ära ka mis liiki tarbijatega tegu on 4. samm: Koosta tehnoloogilised skeemid Järgmise sammuna tuleb koostada tehnoloogilised skeemid. Skeemide koostamise
annaabi.ee 
