Kuna ärritunud reisija omab lühikese aja vältel erinevaid psühholoogilisi positsioone tekitab see tugeva konflikti. Psühholoogilistest positsioonidest esinevad reisija puhul: Laps ja Vanem. Täpsemalt abitu laps ja kriiseeriv, kuri vanem. Kuna reisija käitumine pole kuigi meeldiv, ei tohiks vahetuse juht vastata samamoodi negatiivselt ega vaenulikult. Juhi õige käitumine selles olukorras oleks reisijat täiendav käitumine. ,, Teie ebakompetentsed töötajad... / Teie käpardist pagasiteener pole mind mingilgi määral püüdnud aidata... / Kas kõik töötjad on siin ebakompetentsed?" - ütlemised väljendavad kritiseerivat vanemat. Juhil tuleks olla esialgu ´järeleandlik laps´, et konflikti mitte ärgitada suuremaks. Kui reisija näeb, et teda kuulatakse, on ta ehk rohkem vastutulelik ning hakkab kuulama mis juhil on talle vastata. Juht peaks välja selgitama, kas pagasiteener pole
Tihtipeale hakatakse lahendusi otsima kõige keerulisemal moel ning enamasti kusagilt hoopis kaugemalt, mõistmata, et vastused tekkinud probleemile või küsimusele on lähemal kui arvatagi oskasime. Seda selgitab üks lihtne näide. Koolis käies tuleb ikka ette veidi komplitseeritumaid perioode, kus õpimotivatsioon hajub ning tulemused halvenevad. Lihtne on süüd näha kõrvaltegureis, nt. ebameeldiv keskkond, halb ilm, ebakompetentsed õpetajad. Selline vaatevinkel aitab end raskes olukorras ehk paremini tunda, kuid kui tegu on isiklike kohustustega nagu toodud näites, tuleks otsida tekkinud olukorra põhjuseid eelkõige endast. Pole keeruline võtta hetk järelemõtlemise aega, mõistmaks, mida peaks teisiti tegema ning kuidas seda teostama asuda. Selleks, et indiviidil lihtsam end mõista
Seega rahvas sai valitsemises palju otsustada. Demokraatlikus ühiskonnas valiti ametnikud liiskuheitmise alusel-nii välditi häälte kinni maksmist. Kuid sellel on ka oma negatiivne külg: loosis said osaleda kõik Ateena kodanikud, alates aristokraadist lõpetades lihttöölisega. Kas pottsepp saaks suure sõjaväe juhtisega hakkama? Kahtlen selles. Nii pääsesidki ihaldatud võimukohtadele täiesti ebakompetentsed inimesed, kes võisid riigi seisukohalt teha väärasid otsuseid. D. toimimist takistab türannia. Suurte sisevastuolude korral üritas mõni suursugune ning silmapaistev juht rahvast enda poole meelitada ning seeläbi riigivõimu haarata. Türannid toetusid sõjalisele hirmuvalitsusele. Vaatamata sellele kehtestasid nad riigis kindla korra ning parandasid olukorda. Kuid aristokraatidele ei olnud see meeltmööda ning tahtsid türanni võimult kukutada. See
Ma ei saa oma tööga hakkama. eriti tähtsad, mul ükskõik neist. Ise oled süüdi, ise jätsid arve maksmata. MINA ei ole midagi valesti teinud! Mõtted Klient Mida ma valesti tegin? Ebameeldiv olukord, saaks see juba läbi. Loodan, et ei pea siia kunagi tagasi tulema. Ebakompetentsed teenindajad. Vajadused Klienditeenindaja Kindlustusesindaja Vajas kolleegi abi ja Et ta rahule jäätaks. nõuandeid Tegeleda muude asjadega Olukorra kiiret ja positiivest edasi, mitte enam selle lahenemist probleemiga Et klient saaks aru, et tema ei ole tegelikult süüdi. Vajadused Klient Selgitusi Et teda mõistetaks Olukorra kiiret ja positiivest lahenemist
Plussideks loeksin veel selle, et rahvakoosolek toimus tihti, iga kümne päeva tagant, ja igaüks võis seal oma ettepanekuid esitada. Samuti selle, et vanematele kodanikele maksti palka, mis ei olnud tohutult suur, et tekiks suur ebavõrdsus, vaid piisav, et mehed saaksid ära elada ja tegeleda ka riigiasjadega. Kuid see, et riigiametnikud määrati liisu teel, minu arvates hea ei olnud- võis juhtuda see, et tähtsatele kohtadele asusid ebakompetentsed mehed. Siiski hea oli veel see, et ka rikkad pidi kaasa aitama üleriigiliste pidustuste ja sõjavarustuse rahastamisele ehk jõukad ei olnud märkimisväärses eelisseisundis selle koha pealt. Kuid teisest küljest oli neil võimalusi vaid poliitikaga tegeleda ja mida rikkam, seda rohkem oli võimalik panustada riigi tegevustesse, mis tõi rahva hulgas populaarsust ja nende sõnu ja mõtteid kuulati rohkem. Ehk siis jällegi kahe otsaga asi.
seisukohalt kõige parem maa. Tõelisest demokraatiast on siiamaani parim näide Antiik-Kreeka. Seal oli otsustamine tegevus millest võisid osa võtta kõik kodanikud ja see toimus rahvakoosolekutel. Tolleaegses ühiskonnas valiti ametnikud liisutõmbamise alusel, millega välditi häälte kinnimaksmist. Kuid sellel on ka oma negatiivne külg: loosis said osaleda kõik Ateena kodanikud, alates aristokraadist lõpetades lihttöölisega. Nii pääsesidki ihaldatud võimukohtadele täiesti ebakompetentsed inimesed, kes võisid riigi seisukohalt teha väärasid otsuseid. Prantsuse Revolutsiooni ajal, kui Euroopas tehti esimesi samme demokraatia taastamise suunas, ei tulnud selline asi muidugi kõne alla, kuna oli võimatu koguda kõiki kodanikke korraga ühtekokku ja panna neid kas ise ideid pakkuma või nende üle hääletama. Tänapäeva tingimustes on infotehnoloogia areng teinud selle variandi taaskord võimalikuks.
Põhjused, miks eetika üle on mõeldud nii minevikus, mõeldakse olevikus ja hakatakse kindlasti edaspidi mõtlema ka tulevikus, on tingitud sellest, et kõik inimesed soovivad alati olemuselt olla head ja õigustada oma tegusid. Oma tegudele üritavad või on üritanud õigustust leida ja seeläbi head paista nii kurjategijad (näiteks 13. sajandi Inglismaa lindprii Robin Hood õigustas oma tegevust sellega et ta röövis rikastelt ja jagas vaestele) kui ka ebakompetentsed silmakirjalikud arstid (annavad näiteks Hippokratese vande mis kohustab neid abivajajat küll alati aitama, kuid samas peseb see vanne neilt ka vastutuse juhul kui abivajaja seisund arsti käe läbi ei parane). Lisaks ka nii mineviku suured juhid (näiteks 16. sajandil elanud psühhopaadist tsaar Ivan IV õigustas oma terroripoliitikat sellega et ainult nõnda saab Venemaast tugeva keskvõimuga riik) kui ka tänapäevased peaministrid (Andrus Ansip õigustab
perekonda. Tegelikult, inimesed väljaspool paleed hakkasid kahtlustama et ta on petis aga Aleksandra ei uskunud neid. Nikolai üritas Rasputini saata eemale aga Aleksandra tõi ta tagasi. Ta jäi palees Aleksandra meeleheaks. Rasputin kasutas ära oma võimu Aleksandra üle ja astus poliitikasse. Ta määras enda poolt ametisse inimesi ja vallandad neid nagu arvas. Paljud inimesed keda ta palkas olid korupeerunud,laisad ja ebakompetentsed. Ükskõik kes hakkas vastu temale ja ta käitumisele saadeti minema.Kaebused Nikolaile sattusid kurtidele kõrvadele sest Aleksandra astus alati Rasputini eest välja.Rasputin hakkas saama ebapopulaarseks ja tal tekkisid vaenlased.Skandaal skandaali järel tulid valitsuses, Rasputini määratud ebaausate ja printsiibitute inimeste tõttu.Nikolai populaarsus tsaarina oli samuti langemas Alates sellest saadik kui Rasputin talle meeldima hakkas.
Ainult tema peas on visioon firma tegevusest, mida ta alluvatega oluliseks jagada ei pea. Kui alluvad ei toimi visiooni kohaselt, mis on juhi peas, vaid lähtuvad oma arusaamadest, siis peetakse seda valeks. Nii kujuneb alluval hirm teha vigu. Juht piirab seega oma olekuga alluvate tööalast vaimset potentsiaali. Mida rohkem juht takistab alluvate tööd, seda ebakindlamad on alluvad ning juht saab oma väitele kinnitust – alluvad on saamatud ja ebakompetentsed. (Juhi heade ideede raamat 2004, lk 39) Autokraatse/autoritaarse juhi alluvusse sobivad hästi sellised töötajad, kes ei taha ise otsustada, vastutada, mõelda ning selleks on vähe loovust ja inspiratsiooni. Sellistel alluvatel sobib töötada kitsastes raamides ja kindlate reeglite maailmas. See tekitab neis turvatunde, kuna juht võtab vastutuse raske koorma enda kanda. (Juhi heade ideede raamat 2004, lk 39)
On puudunud vajadus ja või oskus pole huvi tuntud teema vastu Ei ole tahet tegelda sellega Halb struktuur 2. Inimressursi puudus Pole aega selleks Tegeldakse mitme asjaga korraga Kiirustades tehtud vead Puudub inimressurss Töötajad on koormatud, vähene tööliste ressurss 5 Xxxx xxxx 3. Vähene koolitus Halb väljaõpe, ühiste eesmärkide mitte tundmine Ebakompetentsed töötajad Ei ole investeeritud väljaõppesse Puudub kompetents Ei peeta oluliseks infot 4. Juhid pole tegelenud probleemiga Ei ole juhatuse poolt määratud Ei ole teadvustatud probleemi Ei oska hinnata selle mõjusid Ei osata tahta mida pole Puudub korraldatus Puudub korraldatus Puudub korraldatus 5. Ei ole vahendeid, pole loodud kanaleid Ei ole ühtset süsteemi Puudavad ressursid, ei tähtsustata seadmete vajadust Tehnoloogia puudulikus Seadmete ebapiisav valmidus
jne); · ühised eined, peod, reisid; · töötajate tähtpäevade meelespidamine; · ettevõtte traditsioonide järgimine, tähtsündmuste tähistamine. Organisatsiooni töö resultatiivsuse seisukohalt on sisekliendi teenindamine tähtis, sest sellest sõltub suurel määral maine ja üldpilt, mida sisekliendid vahendavad edasi välisklientidele. Rahulolematud ja ebakompetentsed organisatsiooni töötajad mõjutavad organisatsiooni üldist olemust. Kui siseklienditeenindus on organisatsioonis heal järjel, siis teadlikud, hästi koheldud ning resultatiivsed töötajad annavad organisatsioonilt saadud hea teenindamise edasi läbi oma tegevuse välisklienitidele. Kliendi seisukohalt on tähtis organisatsiooni hea siseklienditeenindamine sellepärast, kuna sellest sõltub, kas neid koheldakse hästi, lugupidavalt ja milline emotsioon ning mulje jääb ettevõttest
Eelised: lihtsus, ainult üks kõrgemalseisev organ, tee. Kriitiliste teede kestuse suurenemisel suureneb juht saab onfot ainult vahetult alluvalt. kogu graafikuna väljendatud projekti kestus. Kui Puudused: puuduvad horisontaalsidemed, juht peab kriitilised teed on teada, saab neile õigel ajal teadma kõik, operatiivne domineerib strateegilise tähelepanu pöörata. Graafikul esitatakse kriitiline tee üle, ebakompetentsed otsused. kas jämedama või värvilise joonena. 114.Iseloomusta ehituskorraldust peatööettevõtu 121. On vajalikud ehituskulude standartid meetodil. Selleks et oleks võimalik võrrelda erinevates Peatööettevõtt on traditsiooniline ja kõige enam staadiumites erinevate konsultantide ja ehitusvõtjate levinud tööettevõtu korralduse viis
Kurjad tulnukad, Atlandi ookeani kristallid, antigravitatsiooni esile kutsuvad nõiad ja muud veidrad teooriad ning uskumused neljandast dimensioonist on fantaasiakirjanike lemmikud. Skeptiliste teadlaste ja uurijate arvates on Bermuuda Kolmnurga õnnetuste põhjusteks lihtsalt ilm (tsunamid, äikesetormid, maavärinad, hiidlained, orkaanid), halb õnn, piraadid, plahvatavad laevalaadungid , ebakompetentsed tüürimehed. Erakorraliselt tugevad magnetväljad ja ookeani puhitus ehk metaangaasi eraldumine ookeani põhjast on teadlaste väited. Bermuuda Kolmnurga veealune topograafia on omamoodi huvitav . Enamik Saatana Kolmnurga merepõhjast on 19 000 jalga sügav ja kaetud peeneteralise liivaladestusega. Üks teaduslikest teooriatest seostab õnnetusi tohutute metaanhüdroksiidide lademetega, mis asuvad veealustes õnarustes. 1981. aastal avalikustati USA
Teisalt kuidas nad oleksidki osanud õigesti käituda, kui neil selleks igasugune käsk puudus. Kuid jällegi on selline käitumine(et teavitad klienti kõigist asjaoludest) juba iseenesest eetiline ja mõistetav. Müüja poolt ostutaud ebaprofessionaalne käitumine mõjutab kogu ettevõtet, kuna mitte ainult ühe, võib-olla väga paljude klientide arvamus langes tänu sellele juhtumile. Kliendid ju üldjuhul hoiavad ikka kokku. Samas võib juhtkond nüüd arvata, et kõik müüjad on ebakompetentsed, sest kõik peaks olema ju läbinud ühe ja sama koolituse,see võib suuresti mõjutada nende arvamust ka teiste suhtes. See ei ole sugugi meeltmööda neile, kes polnud üldsegi asjaga seotud ning ei ole midagi valesti teinud, vaid neid hinnatakse nende kaastöötajate põhjal, mis ei ole muidugi juhtkonnast jällegi aus. Kõiki ei saa hinnata ühe ja sama mõõdupuu järgi. Kui üks eksis ei tähenda see seda, et ka teised samu vigu teeks.
tehnilistele nõuetele. Näiteks vara vargus, mille väärtus ei ole piisav, et kvalifitseeruda Huddud’i mõistes rikkumiseks, nurjunud abielurikkumine või kallaletung.37 2) Kuriteod, mille karistamisel lähtutakse tavaliselt Huddud’st, aga kergendavate asjaolude ilmnemisel (nt sugulaste vaheline vargus) või kahtluste tõttu (kohtuprotsessi ebaõnnestumine, ebakompetentsed tunnistajad, tõestusmaterjalid) karistatakse praktikas sageli Ta’azir’i alusel. Teoreetiliselt ei ole qadi-l õigus sellist kaalutlusõigust ning peaks süü- või kuriteo toimepanija süüdi või õigeks mõistma.38 3) Ta’azir’i karistus on toime pandud Koraanis ja Sunnas hukka mõistetud tegude eest või on vastuolus avaliku korraga, aga mille eest karistusmäära ei ole kirjas Huddud’is või Kisa’s
9 3.1 Tugevad ja nõrgad küljed Tugevad küljed: · Lihtne ning arusaadav tööjaotus. · Vabade vahendite olemasolu investeeringuteks. · Pideva tähelepanu pööramine klientidele, millistest toodetest on kliendid rohkem huvitatud (küsitlused, aruanded). · Turvalised ja õigeaegsed tarned. · Lai pagaritoodete sortiment. Nõrgad küljed: · Mõned ebakompetentsed töölised, klientidelt on laekunud kaebusi, et ühe vahetuse toodang on kvaliteetsem kui teise oma. · Innovaatiliste ideede vähesus, suutmatus erineda konkurentidest. · Probleemid klientidele uute toodete kohta informatsiooni jagamisega. · Vähene tähelepanu turunduse valdkonnale. 3.2 Valmisolek muutusi algatada Kuna tänapäeval klientide eelistused muutuvad kiiresti tuleb alati valmis olla ümberkorraldusteks
Efektiivne väikese arvu ülesannete puhul.) Santehnika osakond kahepoolsete kokkulepete jaoks. 2)Lepingu üldtingimused ei protsentuaalne jaotus. Vahekord põhis- ja käbekapitaliga. Puudus: süstemis puuduvad horisontaalsed sidemed ja juht Elektriosakond ole kohustuslikud. Üldtingimused muutuvad aga kahe poole Toote hinnast moodustavad otsekulud ~ 85-90 % (sealhulgas peab teadma kõike. Sellest johtuvad ebakompetentsed otsused Eelised: - maatriksstruktuur on keeruline, aga efektiivne, jaoks siduvaks, kui neile viidatakse konkreetses lepingus kui on materjali maksumus ~ 50-60 %, töötasu ~ 20-30 %, masinad ja operatiivne domineerib strateegilise üle. võimaldades probleemi käsitleda samal ajal nii sügavasti kui lepingu lisale. 3)Üldtingimused on koostatud põhimõttel, et ~ 10 %) ja üldkulud koos kasumiga 10-15 %
oleksid minimaalsed. 74. Joonista juhtimise rivistrultuur . Nimeta põhiline eelis ja põhiline puudus . Eelis: lihtsus, mille puhul igal süsteemi elemendil on ainult üks kõrgemalseisev organ. (Kõik probleemid lahendatakse ühel sideliinil. Efektiivne väikese arvu ülesannete puhul.) Puudus: süstemis puuduvad horisontaalsed sidemed ja juht peab teadma kõike. Sellest johtuvad ebakompetentsed otsused ja operatiivne domineerib strateegilise üle. Juht Alljuht Alljuht Alljuht Inimesed Inimesed Inimesed Masinad Masinad Masinad Raha Raha Raha Materjalid Materjalid Materjalid
kui suurendada liikuva objekti kiirust kolmekordselt, siis energia suureneb üheksakordselt jne. Niivõrd võimsat kokkupõrget ei osanud insenerid seega ette näha (varasemast ajaloost 13 puuduvad näited, kus lennukeid on terrorismiakti korras majadesse lennutatud) ja asjaolu, et 9/11 vandenõuteooriate pooldajad selle osa informatsioonist oma väidetest välja jätavad, näitab, kui ebakompetentsed/tõe suhtes ükskõiksed nad tegelikult on. Asjaga on seotud veel üks oluline fakt: Maailma Kaubanduskeskuse tornid elasidki kokkupõrked üle ning püsisid pikka aega püsti, võimaldades tuhandetel inimestel põgeneda. Need varisesid kokku alles hiljem, kuna süttinud tulekahjud nõrgestasid teraskonstruktsioone. See toob meid järgmise väiteni: 3. Väide: Maailma Kaubanduskeskuses puhkenud tulekahjud ei olnud piisavalt kuumad, et sulatada ehitusterast. Faktid:
valitsejaid mõjutada ja kontrollida. See on aga probleem, mis puudutab mitte isikuid, vaid institutsioone. “Me peame teadma, et kõik poliitilised probleemid on lõpuks institutsioonilised probleemid ja mitte isikute probleemid, ja et progressi suuremale vabadusele saab kindlustada üksnes võimu institutsionaalse kontrolli kaudu.” Seetõttu peaks poliitikateooria peamiseks küsimuseks olema: “Kuidas kujundada poliitilised institutsioonid niimoodi, et halvad ja ebakompetentsed juhid (kes võivad kergesti etteotsa saada, kuigi me püüame seda vältida) ei saaks liiga palju kahju teha?” [sealsamas, lk. 1846] Selliseid poliitilisi institutsioone kujundades soovitab Popper lähtuda nn. metodoloogilise individualismi eeldusest: kõik sotsiaalsed fenomenid, iseäranis sotsiaalsete institutsioonide funktsioneerimine, on alati inimindiviidide otsustuste, tegude, hoiakute jne. resultaat. Niisiis on Popperi sotsiaalfilosoofia mitte-holistlik
ning sotsiaal- ja käitumisteaduste vahel. Kaasaegne infoteadus tegeleb infost ja tehnoloogiast küllastunud ühiskonna mõtestamise ja praktiliste probleemide lahendamisega. Lapsepõlve sotsioloogia - üks nooremaid sotsioloogiaharusid Laps on tabula rasa (valge leht), arengut kujundab keskkond ja ka geenid. Laps on haavatav ja sõltuv, täiskasvanud on vastutavad. Laps on sellegipoolest aktiivne sotsiaalne toimija. Lapsi on keeruline uurida, sest: ● nad on ebakompetentsed, ei mõista uurimissituatsiooni ega uurija küsimusi ● nad on ebausaldusväärsed ● nad on liiga haavatavad TEADUS ON TÄISKASVANUKESKNE! 52% lastest on kogenud eemaletõrjutust. Tõrjutuse tunne ei seostu soo, perevormi ega elukohaga. Tõrjumise kaasosalised on vanemad ja õpetajad. Meetodid (vanemad): vähene tähelepanu, alahindamine, ignoreerimine, autoritaarsed kasvatusmeetodid, ei ole lapse jaoks aega.
· JUHTIMISÜLESANNETE KODEERIMINE · MAJANDUSNÄITAJATE KODEERIMINE NÄITED 6.7. PÕHIMÕTTELISED JUHTIMISSTRUKTUURID 1) RIVISTRUKTUUR - JOONIS 6.2 EELISED: · LIHTSUS · AINULT ÜKS KÕRGEMALSEISEV ORGAN · JUHT SAAB INFOT AINULT VAHETULT ALLUVALT PUUDUSED: · PUUDUVAD HORISONTAALSIDEMED · JUHT PEAB TEADMA KÕIK · OPERATIIVNE DOMINEERIB STRATEEGILISE ÜLE · EBAKOMPETENTSED OTSUSED 2) FUNKTSIONAALNE STRUKTUUR JOONIS 6.3 EELISED: · SPETSIALISEERUMINE TÕSTAB KOMPETENTSUST PUUDUSED: · KOORDINEERIMISPROBLEEMID · PUUDUB AINUVASTUTUS 3) STAABISTRUKTUUR JOONIS 6.4 EELNEVATE KOMBINATSIOON. STAABIÜKSUSTE OTSUSED MUUTUVAD RIVIÜKSUSTELE KOHUSTUSLIKEKS PEALE KINNITAMIST ÜLDJUHI POOLT 4) MAATRIKSSTRUKTUUR JOONIS 6.5 TEADLIK LOOBUMINE AINUVASTUTUSE PÕHIMÕTTEST
- liigne pedantsus ja konventsionaalsus; - jäikus ja kangekaelsus; - mõttetu nõudmine, et teised toimiksid täpselt samuti nagu tema või vastumeelsus üldse midagi teiste teha jätta; - painavate ja soovimatute mõtete pealetung. Arvamus endast: Vastutan enda ja teiste eest. Selles, et midagi tehtud saaks, võin loota vaid iseendale. Arvamus teistest: Püsimatud, vastutustundetud, mugavad, ennasthellitavad või ebakompetentsed Ohud: Kardavad vigu, eksimusi, korratust, ebatäiuslikkust, ootamatusi, olukordi, mille jaoks pole reegleid olemas Strateegiad: - Reeglid, standardid ja "peab" - Hindavad ja mõõdavad nii enda kui teiste vastavust standardeile - Püüavad kontrollida nii ennast kui teisi, etteheited kui pole "nii kui peab", vahel ka karistused Afektid: - Ängistus, kuna näevad ette standardeile allajäämist - Pettumus, enesesüüdistus, enesekaristus
– Sind huvitavad mõne valdkonnapoliitika kujundamise protsess või otsustusprotsess (nt. hariduspoliitika, julgeolekupoliitika) – Soovid mõista, miks teatud oluliste otsustajate/võtme-toimijate väärtusi, hoiakuid, otsuste tagamaid (nt. miks osa poliitilisest eliidist suhtub vaenulikult Jääkeldri protsessi?) – Dokumentidest ja meediatekstidest analüüsiks ei piisa Ekspert- ja eliidi intervjuud II • Praktilisi aspekte: – Nõuab eeltööd teemaga – muidu näite ebakompetentsed – Nõuab eeltööd teemaga intervjueeritavate tausta uurimisega – Ligipääsetavuse probleem – eriti eliidi, vähem ekspertide ja spetsialistide puhul – Staatusevahe probleem – noort tudengit ei võeta tõsiselt ja intervjueeritav haarab ohjad enda kätte (eriti eliidiintervjuud) – Enda paremas valguses näitamine ja valede väidete esitamine - eriti just eliidiintervjuud – Järjekorra probleem - prominentsed figuurid jätta lõpupoole - olete kogenum!
annaabi.ee 
