LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Sotsiaaltöö õppetool VAATLUSPRAKTIKA Analüüs Õppejõud: Mõdriku 2012 Sisukord I osa Sissejuhatus MTÜ Õnnemaa Ülenurme Pere- ja noortekeskus AS Aarike Hooldekeskus II osa AS Hoolekandeteenused Tartu Kaunase Kodu Analüüs I osa Minu eesmärgiks oli lähemalt tutvuda MTÜ Õnnemaa Ülenurme Pere- ja noortekeskuse ja AS Aarike Hooldekeskuse tööga. Nende asutuste eesmärkidega ja nende poolt pakutavate teenustega. Olin eelnevalt teadlik nende asutuse olemasolust, kuid mul puudus ülevaade 2 nende asutuste struktuuris ja eesmärkidest. Millega täpsemalt tegelevad MTÜ Õnnemaa ja SA Aarike Hooldekeskus. Kes on nende asutuste kliendid? Kas Ülenurme vald ja MTÜ Õnnemaa teevad ka koostööd? Millin...
.......................................................................................4 1.1 Haldusreformi eesmärgid......................................................................................................5 1.2 Haldusreformi plaani olemus................................................................................................7 2. Kodanikule suunatud haldusreformi arendamise strateegia....................................................8 2.1 Kodanike rahulolu kohalike avalike teenustega....................................................................9 3. Edasised uuringud.................................................................................................................10 3.1 Andmete kogumismeetodid.................................................................................................10 3.2 Andmete analüüs.................................................................................................................11 Kasutatud kirjandus............
..................................................................3 III.ÄRIPLAAN....................................................................................................................3 1. Teenus..............................................................................................................................3 1.1 Üldine kirjeldus..................................................................................................4 1.2 Võrdlus konkureerivate teenustega....................................................................4 2. Turg ja tarbijad.................................................................................................................4 2.1 Turu jaotus.........................................................................................................4 2.2 Tarbijad..............................................................................................................4 2.3 Ettevõte tulevikus....
.................................................................3 III. ÄRIPLAAN....................................................................................................................3 1. Teenus..............................................................................................................................3 1.1 Üldine kirjeldus..................................................................................................4 1.2 Võrdlus konkureerivate teenustega....................................................................4 2. Turg ja tarbijad.................................................................................................................4 2.1 Turu jaotus.........................................................................................................4 2.2 Tarbijad..............................................................................................................4 2
(Kirjaplank) Hr Endel Rebane AS Mets Luua 47 ___. märts 2000.a nr 3-7/19 12345 TALLINN Koostööpakkumine Austatud härra juhatuse esimees Tutvusime Teie poolt pakutavate toodete ja teenustega messil "Mets 2000". Oleme huvitatud pakutavate teenuste tarnetähtaegadest ja maksetingimustest ning sooviksime lähemalt tutvuda toodetavate kaubaartiklitega. Lugupidamisega Albert Jänes Juhatuse esimees Riina Ruut 634 6000
OÜ Koolitakso ÄRIPLAAN 2011 1 SISUKORD I. ETTEVÕTTEST 3 II. ÄRIIDEE JA EESMÄRGID 3 III. ÄRIPLAAN 4 1. Teenus 4 1.1. Üldine kirjeldus 4 1.2. Võrdlus konkureerivate teenustega 4 2. Turg ja tarbijad 4 2.1 Turu jaotus 4 2.2 Tarbijad 4 2.3 Ettevõte tulevikus 5 2.4 Turg tulevikus 5 III. KONKURENTS 5 3.1 Konkurents 5 IV. TURUNDUSE STRATEEGIA 5 4.1 Turustamine 5 4.3 Reklaam 5 4.4 Hinnakujundus 5 V. TEENINDAMINE. 6 5.1 Asukoht 6 5.2 Algkapital 6 5.3 Tööjõud 6 5.4 Personali palgad 6 VI. JUHTIMINE 7 VII. Finantseerimine. 7 VIII
Hr Kaarel Säre Teie AS Kuusik Aia 77 Meie 05.02.2009 nr 3-7/19 002575 TARTU Koostööpakkumine Austatud Kaarel Säre Tutvusime Teie poolt pakutavate toodete ja teenustega messil ,, Mets 2008". Oleme huvitatud pakutavate teenuste tarnetähtaegadest ja masketingimustest ning sooviksime lähemalt tutvuda toodetavate kaubaartiklitega. Lugupidamisega Ants Puus Müügijuht Kalju Lapsik 555 6565 Asu 9 Tel. 605 5066 a/a 125224541 151525 TALLINN Faks 605 5065 Swedbank Reg. Kood 8795832 E-post: [email protected]
ja hinnasuhtega varuosi, olgu need siis A- või B-kategooria omad. Nagu näha, siis on eesti mees lihtne mees. Lisaks palusid nad samuti natuke paremad riidevalikut ja rohkem välismaiseid joogi- ja toidukaupu. Uute ja erakordsete toodete/teenuste turuletoomine elavdaks Eesti majandust kindlasti, sest juba täiesti keskpärase riideketi H&M Eestisse kolimisel erututi nii mitmel tasandil, et see oli suisa hirmuäratav. Eesti turul peab eksperimenteerima erinevate toodete ja teenustega, mis on mõeldud ka erinevatele tarbijagruppidele, sest ilma proovimata ei saagi tulemust teada. Praegusel seisul kasutavad eestlased järjest enam internetti, et sooritada erinevaid sisseoste. Põhiline ostukategooria on riided ja isiklikust vaatevinklist võin kinnitada, et hinna- ja kvaliteedisuhe on internetis hulga parem kui praegusel hetkel Eestis. Ning see käib ka tehnikaseadmete ja tarbeesemete kohta, sest lõppkokkuvõttes ostab tarbija täpselt sealt, kust
Tartu Jooksukool Staierid otsib oma meeskonda treener-pedagoogi OÜ Tartu Jooksukool Staierid on Eestis üks ainulaadsemaid spordikoole, mis oma teenustega on süvendatult spetsialiseerunud pikamaajooksule. Meie ettevõtte suunaks on kvaliteet teenuste pakkumine, innovatiivsus ja hea koostöö. Ettevõttes töötab inimesi nii Eestist kui Ameerikast, oleme rahvusvaheliselt meelestatud organisatsioonikultuuriga äriühing ning soovime pakkuda nii oma klientidele kui töötajatele parimat keskkonda eneseteostuseks. Pakutav töökoht: TREENER-PEDAGOOG Tööülesanded:
edasimüük, hiljem ka nende tootmine. Põhieesmärgiks on alguses nende edasi müümine. E-Mobiil peakontor asuks Pärnus. Esialgu tegeleme veebi-poe kaudu ning pärast juba avame esindus-kauplused, kus oleks kliendil võimalik ise tutvuda tootega ning arutada asja spetsialistidega. Pakume: *Taskuseadmete hulgitellimine ning edasimüümine *Taskuseadmete parandamine ning hooldus *Taskuseadmete tellimine vastavalt kliendi soovile Võrdlus konkureerivate teenustega Plussid - Eestis on taskuseadmete valik suhteliselt väike võrreldes välisriikidega. - Kuna Eesti on väga kiiresti arenev riik, siis on õige aeg hakata pakuma multi-funktsionaalseid seadmeid. -Odavam hind, kui teistel edasimüüatel Eestis. Miinused - Ettevõtte oleks turul algul vähe tuntud - Konkurendid on tuntud ja turule sisenemine võib olla rakse
Tööintervjuu küsimused administraatori ametikohale Vestlusel on noor neiu, kes on omandanud hotelliteeninduse eriala ning omab aastast töökogemust klienditeenindaja valdkonnas. 1) Rääkige mulle endast. Millised on Teie tugevad omadused ning millised on nõrgemad? 2) Kui palju oskate rääkida meie ettevõttest? Kas olete ka kursis toodete/teenustega, mida meie ettevõte pakub? 3) Mis põhjustel lahkusite oma eelmiselt töökohalt? 4) Kui tugev on teie keelteoskus? Milliseid keeli ja kui kaua olete õppinud? 5) Kas oskate hinnata ka oma koostöövõimet? 6) Kui kiiresti kohanete uues kohas? 7) Millised on edasised plaanid 2 aasta lõikes? 8) Kas Teil on ka hobid/harrastused? 9) Kas olete kursis ka erinevate rahvuste kommete/tavadega? 10) Mis oleks Teie suurimaks motivaatoriks? 11) Kellena Te hetkel näete ennast 10 aasta pärast? 12) Kas meie poolt pakutav töökoht sobib ka Teie tulevikuplaanid...
kaaniteraapia, lõõgastuspaketid, ujula, basseinid, restoran, kus saab nautida elavat muusikat, mullivannid, saunad, jõusaal konverentsiruumid, kus saab korraldada loenguid,majutus, erinevate taimede uurimist, putukate uurimine MEIE EELISED Meie eeliseks on asukoht ja kaunis loodus. Meie kõik kasutatavad vahendid on looduslikud. (koristusvahendid,kreemid,toiduained, hoolitsuste vahendid) Kliendiseisukohalt hotelli eelised: Rahulik, soodne, erinevate teenustega O L E M A SO L E V KE SKKO N D Rahulik ja vaikne keskkond Suviti pakume klientidele väljas einestamist Ekskursioone suviti Matkarajad REKLAAM Koduleht Facebook Telekas ja raadio Avamise puhul pakume suuri soodustusi KUJUNDUS Töötajate riietus on püksid/seelik, triiksärk/vest. Püksid/seelik ja vest on musta värvi, triiksärk on valge, nimesildiga. Tube on 250(peretoad, paaritoad, üksiktoad)
suureneb, massiline kõrgtehnoloogia, koolitatud spetsialistid. · Teadusühiskond Laialdane info vahendamine, teadus kõrgelt arenenud, paindlikus töö organiseerimises. 3. Mis on heaoluriigi eesmärk, ning milliste valdkondade kaudu üritab riik seda tagada? · Heaoluriigi eesmärk on tagada ressursside jaotamise kaudu elamisväärne eksitents kõikidele riigi elanikele ja kindlustada nad teenustega, mis pole ettevõtluse jaoks proviitsed. · Tagamiseks: reguleeritakse makse, proportsionaalne tulumaks. 4. Millised on heaoluriigi arenguetapid? 5. Milles seisneb demokraatia? · Demokraatia on kultuuriruumi õiguskorraga kooskõlas olev sotsiaalpoliitiline korraldus, mille raames kehtivad inim- ja kodanikuõigused, sõltumatu media ning võimude lahusus. · Otsene e. vahetuv demokraatia Rahvakoosolekul kodanikud, kes olid
Põhjas sajab rohkem ja temperatuurid on veidi madalamad. Kuna rohkem sajab Mongoolia põhjaosas, on sinna kogunenud ka kõik farmid, karjakasvatused ja põllumajandustööstused - peamine toodang toimub kõik Põhja-Mongoolias. Lõunaosas on sademeid vähe, seal asuvad ka mägismaad ja Gobi kõrb. Tervest SKT-st moodustab põllumajandus 13.2%, majandusharu 36.1% ja teenused 50.7%. Põllumajandusega tegeleb Mongoolia ühiskonnast 31% rahvaarvust, majandusega 18.5 ja teenustega 50.5% elanikkonnast. Põllumajanduse peamised toodangud on nisu, oder, juurviljad, veised, lambad, hobused, kaamleid. Import Sisse tuuakse rohkem erinevaid produkte, et suurendada mitmekesisust, hädavajalikud ja elementaarsed toiduallikad on Mongoolial endal olemas. Eksport Eksporditakse peamiselt peamiseid põllumajandussaaduseid ja lihtsamaid põllumajandustooteid ning erinevaid jooke. Näljahäda on Mongoolias üsna suur probleem ja paljud inimesed on toiduga halvasti varustatud
Tänavate korrashoid, valgustus, haridus, spordikoolid, muusikakoolid, huviringid. 5) Miks oli televisiooni ja raadiosaadete tegemine ja edastamine NSV ajal riigi kontrolli all? Et inimeste meelsust muuta ja propagandat teha. 6) Milliste teenuste osutamisel on eriti oluline osata keeli ja tunda erinevaid kultuure? Teenuste, eriti rahvusvaheliste äriteenuste osutamisel. 7) Millised tegurid soodustavad teenuste ülemaailmastumist? Üha suurem kauplemine teenustega, edusammud telekommunikatsiooni ja infotehnoloogia vallas, rikaste rahvusvaheliste firmade konkurentsieelised vaeste kodumaisete firmade üle, valitsuse suutmatus takistada välismaiste teenuste sissetungi. 8) Kuidas on transpordi areng mõjutanud ettevõtete paiknemist ja majanduse arengut? Ettevõtete paiknemine on muutunud hajusamaks, majanduse arengon kiirenenud. 9) Milliste looduslike eelduste poolest erinevad Rotterdami ja Tokyo sadamad? Rotterdamil on suur tagamaa, mida teenida
Kindlasti ei oota klient toidupoes igaõhtust sisseostu tehes, et müüjad erinevate toodete juures neile infot jagavad- see oleks kliendi jaoks liialt aeganõudev ja väsitav, vastupidiselt tehnikapoele, kus klient vajab suurema tõenäosusega teenindaja nõu. Seega kliendi vaimustamine sõltub suuresti pakutavatest toodetest või teenusest. Klienditeeninduse suurim viga on see, kui klienditeenindaja ei oska klienti aidata- ei ole kursis müügil olevate toodete või teenustega. Seminari teises pooles tegi oma ettekande Heldi Kikas, kelle ettekande pealkiri oligi: ,,Klienditeeninduse head ja vead", kuid sisu hõlmas hoopis kaubandusvaldkonna kutsekoolide õppekava- mitu tundi kutsekoolides pühendutakse erinevate õppeainetele. Seega ei andnud töö sisu pealkirjale erilist vastust. Ühist vastust selle kohta, mis on klienditeeninduses suurimad vead ma tegelikult ei saanudki. Toodi välja põhiliselt see, et teenindaja peab naeratama ja tooteid/teenuseid tundma ja
Õppeaines "Turundus" Küsitlusankeet GOSPA Üliõpilane: Alice Andressoo Õpperühm: KAOB31 Juhendaja: Oliver Parts Tallinn 2015 Lugupeetud vastaja! Aitäh, et olete leidnud aja vastamaks meie küsitlusele, mille eesmärk on uurida kas inimesed on rahul GOSPA pakutavate teenustega. Ankeet koosneb kolmest lehest ning küsimustele vastamiseks kulub umbes 3 minutit. Valikvastustega variantide puhul palun tõmmata sobivale vastusele ring ümber(mõne küsimuse puhul võib valida ka mitu varianti!). Küsitlus on anonüümne ning teie poolt edastatud andmed käsitletakse konfidentsiaalselt. Kui teile jäi mõni asi arusaamatuks ja te soovite täpsustada, siis palun helistage telefonil 666777 või saatke e-mail [email protected]. Kõigi vastajate vahel läheb loosi 300 euro
sotsiaalsüsteem on suundumas sotsiaalsüsteem, seepärast on ka avahooldusele. maksud kõrged Avahoolduse kaudu toetatakse Ettevõtete tulumaks iga-aastasest inimese toimetulekut pärast kasumist on 26,5% haigestumist ja püütakse teda Sotsiaalmaks on 32,42% võimalikult kaua omas kodus hoida, toetades teda erinevate Käibemaks on 25% teenustega nagu koristamise ja toidu kohaletoomise teenusega, koduõendus, eritransport, kodu kohandamine jms. Varem suunati pikaajalised ja enesega vähe hakkama saavad inimesed hooldekodudesse.
koos Brüsseliga u. 2/3. Elanikkonna tiheduse poolest üks kõrgemaid Euroopas · Linnaelanikke: 97% · Keskmine eluiga: 77 aastat · Imikute suremus: 7% · Kirjaoskamatus: alla 1% · Tööpuudus: 12,2% Majandus Eksport · Belgia majandus on valdavalt orienteeritud ekspordile (Belgia on maailma üheteistkümnes eksportija; eksport elaniku kohta on tööstusriikidest suurim): üle poole tööstustoodangust läheb ekspordiks; eksport moodustab koos teenustega u. 73% SKTst. Suur osa belgia ettevõtteid ekspordib rohkem kui 80% oma toodangust · Tootmissektorite lõikes on tegemist selgelt teenustele orienteeritud majandusega; töötleva tööstuse osakaal jääb alla 20% ja põllumajanduse osa veidi üle 1%. Belgia ekspordib · Valtsmetalli ja terast · Masinaid · Tekstiilitooteid · Veondusseadmeid · Teemante · Toiduaineid Majanduslikud suhted Eestiga · Kaubavahetus Eestiga on jõudsalt arenenud:
................................................................................3 1.1 Teenus................................................................................................................3 1.2. Üldine kirjeldus................................................................................................3 1.3 Hind................................................................................................................... 4 1.4. Võrdlus konkureerivate teenustega.................................................................. 4 IV. TOOTMINE/TEENINDAMINE............................................................................. 4 4.1 Turustamine.......................................................................................................4 4.2 Transport............................................................................................................5 4.3 Reklaam..........................................................
" Jan : ,,Selge see.Mis on lepingu tingimused?" Müüja : ,, Kõik tingimused on tavalised, lugege läbi või kirjutade lihtsalt alla. Pakkumine ei kehti igavesti ning te võite jääda ilma just kõige paremast pakkumisest, mis teile tehtud on. Mitte ükski teine mobiilsidevõrk ei paku nii head teenust kui meie." Jan : ,, Kas numbri saab ise valida?" Müüja : ,, Kõik on teie kätes. Meie kõik kliendid on saanud valida numbri soovikorral ise ning on sellega vägagi rahul. Nagu kõigi meie teenustega. Kõik kliendid kiidavad meie teenust ning loodetavasti saate seda tundma õppida ka teie , kui meie uus klient!" Jan : ,, Andke lepingud. Ma kirjutan alla. ,, Müüja : ,, Siin need on. Soovi korral anname kaasa ka oma firma pastaka ning siit saate võtta visiitkaardi, et meie teenust veelgi kasutada ning probleemide korral, mida ei ole tulnud ja ei tule ka, võite samuti siit abi paluda." Jan : ,, Aitäh." Demagoogia võtted :
Essee Internetivabaduselt esimene Elada internetivabaduselt juba kolmandat korda esimeseks valitud riigis, on päris uhke tunne. See, et Eesti on ületanud milleski endast mitmeid kordi suuremaid riike, juba kolm korda, on päris hea saavutus.20 aasta tagusest väikesest ja vaesest Ida-Euroopa riigist on saanud kübermaailma ja e-valitsemise liider. Keegi meist ei kujutaks arvatavasti ette elu ilma interneti ja arvutiteta. Eestis toimib internet üle kogu riigi, nii võid sa internetis olla kodus, koolis ja ka metsas. Suure interneti kasutajate arvu, laialt levinud e-kaubanduse ning inimeste ja organisatsioonide igapäevase elu osaks muutunud e-valitsuse teenustega on Eesti eeskujuks, kuidas vaba internet muutub ühiskonna arengu mootoriks. Piirangud interneti sisule ja ühendustele on Eestis ühed maailma leebemad. Sellest hoolimata on tugevate isikuandmete kaitse seaduste tõttu mõningaid ...
Tootja-e. Äriteenused (raamatupidamine,kontoriruumide koristamine,tööjõu koolitamine) Isikuteenused(maniküür,laste ,õpetamine,arstiabi) Avalikudteenused:kus raha tuleb riigilt või omavalitsuselt(arstiabi,teede korrastamine,tänava valgustus) 2. Millised tegurid soodustavad teenuste üleilmastumist. Too tegurite kohta konkreetseid näiteid? Infotehnoloogia levik (Internetis asjade reklaamimine) Üha suurem kauplemine teenustega Rikaste rahvusvaheliste firmade konkurentsieelisedvaeste kodumaiste firmade eest. Valitsuse suutmatus takistada välismaisete teenuste sissetungi. 3. Kuidas jaguneb transport, kuidas transpordi areng mõjutab ettevõtete paiknemist ja majanduse arengut? Transport jaguned kaheks kaubaveduks ja inimesteveduks. Ettevõtted paiknevad transpoditeede lähedal ,tööstus on tooraine lähedal. 4. Analüüsi eri transpordiliikide kasutamise eeliseid ja puudusi? Transpordiliigid:
kasutamise kaudu või mõnel muul sarnasel viisil. Võru Tarbijate Ühistu alla kuuluvad kõik Võru Maakonnas ja linnas asuvad Maksimarket, Konsumid, A ja O kauplused, Võru Kaubamaja, Juveel, Tekstiil. VTÜ tegeleb toidu- ja tööstuskaupade jae- ja hulgimüügiga, alkoholi müügiga, väärismetalli ja 1 www.vty.ee 1 kivide müügiga, toitlustus- ja vabaaja teenuse pakkumisega, kaubanduslik vahendajana, toodete müügi, transport teenustega. Peamisteks klientideks on tarbijad, kes teevad igapäevaoste oma vajaduste rahuldamiseks. Reklaamikanalitena kasutatakse peamiselt lendlehti, ajakirjandust ja televisiooni. Isikliku müügiööga tegeleb müügipersonal, kes suhtleb vahetult kliendiga. Personal lahendab klientide esilekerkinud probleeme ning peab läbirääkimisi. Töötajate murede ja probleemide lahendamisega tegeleb ettevõtte juhataja või personalitöötaja.
Tiitelleht Sisukord 1. Kokkuvõte (lk.3) 1.1. Ettevõtte põhiandmed Ettevõtte nimi: Aadress: Toode / teenus: Omandivorm: FIE / OÜ / AS / MTÜ ... Ettevõtte suurus: kas töötajate arv või teenindus- /tootmispinna suurus vms 1.1. Ettevõtte taustaandmed (olemasoleva äriplaani täiendamise korral ülevaade ettevõttest, uue äriplaani korral andmed koostaja kohta, ajakava) 1.2. Äriidee (lühitutvustus) 2. Turusituatsioon ja selle arenguväljavaated 2.1 Tegevusala ja turupiirkonna kirjeldus (üldine piirkonna kirjeldus - suurus, rahvaarv, olemasolevate sarnase toodete/teenustega tegelevate ettevõtete arv) 2.2. Kliendid (esmakliendi kirjeldus, kliendi ootused) 2.3. Konkurents (konkurentide analüüs loetelu, plussid/miinused) 3. Ettevõtte SWOT analüüs Sisemised plussid miinused, välised ohud - võimalused. 4. Missioon, visioon 4.1 Missioon (miks on ettevõte loodud), visioon (milline on nägemus ettevõttest) 4.1. Ettevõtte visioon aastal .... (nägemus, m...
.................................................................................. 3 III. ÄRIPLAAN .............................................................................................................4 1. Teenus........................................................................................................................4 1.1. Üldine kirjeldus................................................................................................4 1.2. Võrdlus konkureerivate teenustega.................................................................. 4 2. Turg ja tarbijad...........................................................................................................4 2.1 Turu jaotus.........................................................................................................4 2.2 Tarbijad..............................................................................................................4 2.3 Ettevõte tulevikus....................
II Ä KÕ Nastasja Musienko TÖÖKORRALDUSE PRAKTIKA aruanne Praktikajuhendaja: Heve Kirikal Mõdriku 2011 SISSEJUHATUS. Järgnevas praktikaaruandes saab lugeja tutvuda praktikaettevõtte üldiseloomustusega, põhitegevusega, organisatsiooni struktuuriga, koosseisuga, töökorraldusliku dokumentatsiooni kirjeldusega ja pakutavate teenustega. Praktikaettevõte, Treegeri Kohviku OÜ teenindab Kultuurikeskuses toimuvaid kultuurisündmusi, seminare, õppepäevi eelisjärjekorras. Tavapäevael on kohvik avatud kõikidele klientidele. Kuna praktika teema on ,,Töökorralduse praktika", siis pean tutvuma kõikide valdkondadega, mis on seotud selle ettevõttega. Kõige rohkem tähelepanu pean pöörama töökorraldusele: üldpõhimõtted ja eesmärgid, töökorraldusliku suhtlemise tasandid, tööaja regulatsioon ja
mingis ajavahemikus, nt aastas. Kui bilanss on negatiivne, siis riik veab kaupu rohkem sisse kui välja eksport- import= kaubandusbilanss Riigile on kasulik positiivne kaubandusbilanss, sest... 1. ettevõtteid tekib juurde 2. inimesed saavad töö 3. riigid saavad makse Üldistatult mida eksporditakse ja imporditakse (3 tk): Kauplemine kaupadega 1. põllumajandustooted 2. Kütused ja maavarad 3. Tööstustooted Kauplemine teenustega 1. transporditeenused 2. turism 3. finantsteenused (raha) 4. IT- teenused 5. (raamatupidamine) 3 kui varem kaubeldi peamiselt põllumajandussaaduste ja toorainega, siis nüüd on kiiresti kasvanud kauplemine teenustega, sh finantsteenustega + Kauplemine rahaga (selle peaks ka sektordiagrammile juurde vist lisama) 1. ehk investeeringud 3 peamist kaubavoogu (alustades suurimast):
· Rahvusvahelistes vedudes valdav meretransport. · Suuremad sadamad Genovas, Livornos, Veneetsias ja Napolis. SIDE · 2001. aasta seisuga Itaalias kõige rohkem mobiiltelefone. 883 tk 1000 kohta · Itaalia telekommunikatsioonifirma Telecom on Euroopas üks suurimaid · Tegeleb lauatelefoniteenustega Itaalias, GSM teenustega Itaalias ja Brasiilias,DSL interneti ja telefoniteenustega Itaalias, Saksamaal, Prantsusmaal, San Marinos ja Hollandis. · Tütarfirma Telecom Italia Media kontrollib kolme Itaalia televõrku AITÄH, ET VIITSISITE VAADATA THE END
kõrge teenindustasemega. Seega tuleb toote või teenuse pakkumisel kliendile silmaspidada füüsilist toodet ja selle kvaliteeti ning teenindust ja selle kvaliteeti. Eestis ei ole paljud ettevõtted mõistnud, et ettevõtte tulevikukasumi annab klient, kes ei otsi võimalust lahkumiseks konkurendi juurde. Madala taseme tõttu klienditeeninduses jääb ka võimalik kasum teenimata. Klientide rahulolu pakutavate teenustega jälgitakse regulaarsete kliendiküsitluste kaudu. Teoreetiline osa tugineb klinedi rahulolu teooriale ja sellele, kuidas kliendi usaldust võita. Valisin selle teema sellepärast, et selles ettevõttes, kus ma töötan on viima kliendirahulolu uuring läbiviidud 2006 aastal. Soovin teada saada, kas ettevõtte klientide rahulolu on muutunud võrreldes eelmise uuringuga. Minu eesmärgiks on kliendi rahulolu selgitamine firma X pakutavate toodetega. Töö etappide loetelu ja ajakava 1
hinnas, (uurimus ja arendustegevus, ramatupidamine, turu uuring), isikuteenus lõpptarbimine, kus tarbija maksab teenuse eest (juuksur, maniküür, arstiab), avalikud teenused teenus, mida riik või omavalitsus korraldab kogutud maksude eest, riigieelarvest: politsei, haridus, riigikaitse, omavalitsusest: sotsiaalabi, tänava valgustus, teede korrashoid, teenuste globaliseerumine suurem kauplemine teenustega, infotehnoloogia areng, rahvusvaheliste firmade konkurentsi eelised, teenuste osatähtsuse suurenemine nõudluse kasv, uute teenuste tekkimine, tootmise spetsialiseerumine, teenuste tootmisprotsess uurimus ja arendustegevus, kvaliteedi kontroll, toodete müük, teenuste rahvusvahelistumine kõige enam finantsteenused, kuna tehnoloogia on kiiresti arenenud. transport veondus, mis tegeleb kaupade või inimeste veoga, kaubavedu jaguneb logistikaks (majandus haru, mis
Tootja-e. Äriteenused (raamatupidamine,kontoriruumide koristamine,tööjõu koolitamine); Isikuteenused(juuksur, solaarium jne); Avalikud teenused:kus raha tuleb riigilt või omavalitsuselt(arstiabi,teede korrastamine,tänava valgustus, politsei, päästeamet) 2. Millised tegurid soodustavad teenuste üleilmastumist. Too tegurite kohta konkreetseid näiteid? Infotehnoloogia levik, sidetehnoloogia, üha suurem kauplemine teenustega, turistide arvu kasv 3. Kuidas on transpordi areng mõjutanud ettevõtete paiknemist ja majanduse arengut? Kui transpordis domineeris rannikuvedu ja jõelaevandus, siis paiknes enamus tööstusettevõtteid sadamate läheduses, jõgede ääres. Raudtee kasutuselevõtt hajutas ettevõtete paiknemist. 4. Analüüsi eri transpordiliikide kasutamise eeliseid ja puudusi? Meretransport Plussid:odav, mahub korraga palju kaupa, ei ole vaja ehitada
Valisin kvalitatiivseks teadusartikliks eesti keelse artikli "HIV-nakkuse emalt- lapsele leviku ennetamine". Artikli eesmärk on uurida naiste rahulolu HIV- nakkusega seotud tervisehoiu teenuste, teabe jms kohta, mis puudutab eelkõige HIV-nakkuse emalt-lapsele levikut . Seda teavet kasutatakse probleemkohtade vältimiseks ja arendamiseks. Alaeesmärkideks oli HIV naiste rahulolu kirjeldamine seoses raseduse ja rasedusjärgsete teenustega ja nende takistuste kirjeldamine. Samuti ka soovituste pakkumine vertikaalse leviku ennetamisega seotud teenuste parandamiseks. Uuring viidi läbi 20 HIVi nakatanud naisega, kes elavad Tallinnas. Kõigiga tehti süvaintervjuu, kus uuriti nende kogemusi tervisehoiuteenustega nii enne kui ka pärast sünnitust. Nende seas oli ka kaks naist, kelle laps oli HIVi nakatunud. Küsitletav pidi olema vähemalt 18 aastat vana. Suhtluskeeleks pidi olema eesti või vene keel
kirjad saad kätte praktiliselt kohe, ükskõik millisest maailmanurgast eeldusega , et seal on internet. Selleks, et raha välja võtta pangast, ei pea minema koha peale. On leiutatud sellised asjad nagu krediitkaardid, millega saab pangaautomaadist raha välja võtta või saab ka kohe elektrooniliselt maksta ilma sularaha vahenduseta. Kindlasti on neid teenuseid veel paljugi, kuid kõige enam kasutavad inimesed avalike e-teenustena maksude deklareerimist. Nende teenustega püütakse inimeste elu mugavamaks teha, näiteks politseil on võimalik oma andmebaase kasutada, et järgi kontrollida kahtlusaluse isiku minevikku ning sellepõhjal otsustavad, kuidas tegutseda. Parimaks asjaks millega oma isikut kindlaks teha on ID-kaart. Sellega on võimalik kõike oma isiklikes kohtades käia, makse maksta, valimas käia, kirju lugeda, ja seda kõike kodust lahkumata. Inimene püüdleb terve oma elu mugavuste poole luues sellega järjest enam uusi
Mida kujutab endast MiFID? MiFID - Markets in Financial Instruments Directive (Finantsinstrumentide turgude direktiiv). MiFID on ühtlustatud investeerimisteenuste osutamist puudutav reeglistik Euroopa Liidus ja Euroopa Majanduspiirkonnas (27 ELi liikmesriiki ning 3 EFTA ehk Euroopa Vabakaubanduspiirkonna riiki: Island, Norra ja Liechtenstein). Eestis jõustusid direktiivist tulenevad nõuded väärtpaberituru seaduse muudatusega 19. novembril 2007. MiFID on rakendatav: * investeerimisettevõtetele * investeerimisnõustajatele * pankadele, kes pakuvad investeerimisalaseid teenuseid * alternatiiv - kauplemissüsteemidele * börsidele Selle kohaldamisalasse kuuluvad ka kõik finantsinstrumendid ja -teenused, välja arvatud mõned, näiteks valuuta ostu-müügitehingud. MiFID´i põhieesmärgid: Suurendada investorkaitset Selle eesmärgi saavutamiseks on...
Referaat koosneb viiest peatükist, kus esimeses räägitakse üldiselt GATSist, teises räägitakse Mis GATS endast kujutab, kolmandas peatükis tutvustatakse ajaloolist tausta, neljandas on välja toodud GATSi liigitus ning viiendas GATSi tekkepõhjused. Referaadi koostamisel tõdesid autorid vähese info kättesaadavust antu teema kohta. 2 1. ÜLDINE GATS on ülemaailmne teenustega kauplemise kokkulepe. GATSi loomine oli üks ,,saavutustest" Uruguay läbirääkimiste voorus, mille tulemused jõustusid 1995 aasta jaanuaris. GATS oli mõledud täitma samu eesmärke nagu GATT: luua usaldusväärne süsteem rahvusvahelise kaubanduseeskirjadele; tagada aus ja õiglane kohtlemine kõigile osalejatele (mittediskrimineerimise põhitmõte); stimuleerides majandustegevust läbi poliitika ning edendades kaubandust ja arengut järkjärgulise liberaliseerimisega
Seminariruumide arv (kuni 20 kohta) 3 Seminariruumide arv (kuni 50 kohta) 2 Seminariruumide arv (kuni 100 kohta) 2 Konverentsiruumide arv (kuni 300 kohta) 4 OMADUSED JA VARUSTUS Wifi,Konverentsitehnika,Konverentsi toitlustus,Banketi võimalus,Tõlkekabiinid,Tõlketehnika,Ruumi pimendus,Konditsioneer,Ligipääs liikumispuuetega inimestele. Viru konverentskeskus- tänu oma soodsale asukohale otse linnasüdames ja seotusele Sokos Hotel Viru muude teenustega üks mugavamaid paiku Tallinnas ürituste korraldamiseks. Konverentsikeskus paikneb Sokos Hotel Viru teisel korrusel, omaette avara fuajee ja garderoobiga. Külaliste käsutuses on erineva suurusega konverentsiruumid, mida on võimalik helikindlate vaheseintega ja vastavalt vajadusele kombineerida. Konverentsikeskuse suurim saal Grande mahutab kuni 500 inimest. Kokku on Viru Konverentsikeskuses töötingimused kuni 1000 külalisele. LISAINFO Seminariruumide arv (kuni 20 kohta) 4
Koostada ERD mudel, mis rahuldab all pool kirjeldatud tingimusi. Skeem tuleb joonistada ainut infoloogilisel tasemel st. olemite omadusi pole vaja kirjeldada. Aga kes seda selguse mõttes soovib teha see võib seda teha. Meil on hotelli broneerimisteenuse vahendamise veeb: www.bookit.com. Meie klientideks on ühelt poolt hotellid, kes pakuvad ööbimiskohti ja teiselt poolt eraisikud, kes broneerivad ööbimiskohti ja lähevad hotelli lõpuks ka ööbima. Hotellide omanikud saavad meile ennast klientideks registreerida. Hotellide omanikud on juriidilised isikud: ettevõtted või FIE-d (füüsilisest isikust ettevõtjad). Iga registreerinud juriidiline isik registreerib endale üks kuni mitu kasutajat. Kasutajatest mõned on administraator-kasutajad, kes saavad hallata teisi kasutajaid ja hotellide kirjeldusi. Iga omaniku kasutajad saavad tegeleda ainult selle kasutaja hotellidega - ühel omanikul võib olla mitu hotelli. Üks füüsiline isik oma andmetega...
Usa majandusteadlane Porter võttis kasutusele väärtusahela mõiste,mis tähendab,et toodete voo juhtimisse tarnijalt tarbija suunas suurendavad logistika ja turunduse tegevust tarneahelas lükuva tppte lisaväärtus.Porter lisas tarneahela käsitlusse väärtuse ,mida mõjutab tootmine, jaotustegevus,toodete kättesaadavus.toodete müük,klienditeenindus. Tarneahela olulised omadused: 1)tarneahela on täielik protsess lõpptarbija varustamiseks kaupade ja teenustega 2)logistilisi operatioone materjali esialgsest tarnijast kuni lõpptarbijani viimisel 3)tarneahela tegutsemise ulatus hõlmab varustamist,tootmist,jaotamist. 4)juhtimine ulatub üle organisatsiooni päride hõlmates planeerimise ja kontrolli organisatsiooni teiste üksuste tegutsemise üle 5)Ühine kõigile lükmetele kättesaadav infosüsteem teeb võimalikus koordimerimise organisatsioonide vahel 6)Liikmesorganisatsioonid saavutavad oma eesmärgid kogu tarneahela tegutsemise kaudu
Kas Eesti ühiskonna areng on jätkusuutlik? Jätkusuutlik areng on üpriski lai mõiste, mis haarab enda alla pea kõik elu-valdkonnad. Eelkõige taotletakse sellega tasakaal sotsiaalsfääri, majanduse- ja keskkonnavaldkonna vahel ning täisväärtusliku ühiskonnaelu pikaajaline jätkumine praegustele ja järeltulevatele põlvedele. Jätkusuutlik areng eeldab ka seda, et hoitakse kogu ühiskonna kui ühtse süsteemi terviklikkust ning tekkivaid probleeme ei tohi mitte mingil juhul lahendada teiste valdkondade arvelt või neid kuidagi kahjustades. Kas aga meie armast kodumaad, Eestit, saab jätkusuutlikuks riigiks nimetada või mitte? Sellele vastuse leidmiseks peab arvestama nelja suure ning tähtsa eesmärgiga: heaolu kasvu, ühiskonna sidususe, ökoloogilist tasakaalu ja kultuuri elujõulisusega. Eesti on jätkusuutlik, kui toimub kooskõlaline liikumine kõigi nelja eesmärgi suunas ning ükskõik milline kaugenemine tähendab ohtu jätkusuutlik...
varjupaika sattumine Kuidas aidata kodutuid? Kodutute aitamiseks tuleks ennekõike välja selgitada kodutute vajadused, sest sageli ei jõua abi abivajajateni just seetõttu, et pole teada , millist liiki teenuseid inimene vajaks Ehitada rohkem omavalitsuse omandis olevaid elamispindu Laiendada ja parandada eraomandis olevaid üüripindasid Arvestada üksiskute inimeste vajadusi majutamisel (väikesed ja odavad pinnad) Suurendada nö. hädaabi- ja üleminekupindasid koos toetavate teenustega Abinõud, mis aitavad vähendada tööpuudust, aitavad kaasa ka kodutuse vähenemisele. Tööhõive ja koolituse mudelid peavad olema hästi korraldatud ja kasutoovad. Toetused ei tohiks olla välistavad ega ignoreerida kedagi vanuse tõttu Toetused peaksid võimaldama eluaseme üürimist või säilitamist Toetuste süsteem peaks olema korraldatud nii, et see soodustaks tööleasumist. Peaksid olema rahalised toetused, mis motiveeriksid sõpru ja sugulasi majuama oma abi vajavaid tuttavaid
Kas Eesti ühiskonna areng on jätkusuutlik? Jätkusuutlik areng on üpriski lai mõiste, mis haarab enda alla pea kõik elu-valdkonnad. Eelkõige taotletakse sellega tasakaal sotsiaalsfääri, majanduse- ja keskkonnavaldkonna vahel ning täisväärtusliku ühiskonnaelu pikaajaline jätkumine praegustele ja järeltulevatele põlvedele. Jätkusuutlik areng eeldab ka seda, et hoitakse kogu ühiskonna kui ühtse süsteemi terviklikkust ning tekkivaid probleeme ei tohi mitte mingil juhul lahendada teiste valdkondade arvelt või neid kuidagi kahjustades. Kas aga meie armast kodumaad, Eestit, saab jätkusuutlikuks riigiks nimetada või mitte? Sellele vastuse leidmiseks peab arvestama nelja suure ning tähtsa eesmärgiga: heaolu kasvu, ühiskonna sidususe, ökoloogilist tasakaalu ja kultuuri elujõulisusega. Eesti on jätkusuutlik, kui toimub kooskõlaline liikumine kõigi nelja eesmärgi suunas ning ükskõik milline kaugenemine tähendab ohtu jätkusuutlik...
Rakenduslik eripära Lauaarvuteid kasutatakse peamiselt kodus ja kontorites. Lauaarvutid olid ennist võimsamad kui sülearvutid, võimaldasid võimsamaid videokaarte ja kõike muud kuid täna päeval on samad võimalused ka sülearvutitel Serverarvutid Serverarvuti on arvuti või hulk arvuteid, mis ühendab teised arvutid või elektroonikaseadmed omavahel. Tavaliselt varustavad nad oluliste teenustega võrgus olevaid kliente, kes on kas avalikud kasutajad või mingisse suurde organisatsiooni kuuluvad kasutajad. Näiteks kui sisestada päring otsingumootorisse, saadetakse päring üle Interneti arvutist serveritesse, milles on talletatud kõik asjakohased veebilehed. Tulemus saadetakse serverist tagasi arvutisse. Paljudel serveritel on määratud funktsioonid nagu veebiserverid, printeri serverid, andmebaasi serverid. Riistvara
failivahetusvõrkude tööd, muudab keeruliseks arvutitevahelise andmevahetuse ilma keskserveri abita (näiteks Skype, SIP, multiplayer-mängud). 2) Sissetulevate ühenduste võimaldamiseks tuleb käsitsi porte ümber suunata või kasutada UPnP-d. Konfiguratsioon on tüütu ja keeruline. 3) Mitu masinat sama NAT-ruuteri taga ei saa korraga sama porti kasutada. Sellest tulenevad probleemid fikseeritud portidel/protokollidel töötavate teenustega, näiteks VoIP[3] ja IPv6 tunneling (6in4). 4) Võib liikluse aeglasemaks muuta, kuna IP-paketi päiste kontrollsummad tuleb ümber arvutada. 5) Ei ole ühilduv IPsec protokolliga, mis pakub otspunktide vahelist turvalisust (NAT muudab IP päiseid, kuid IPseci eesmärk on selliseid muudatusi tuvastada ja takistada). Näide NAT tööst 1) NAT-ruuteri sisevõrgus olev masin (klient) saadab päringu mõnele veebilehele. Päring liigub mööda sisevõrku ruuterini.
alla kuuluvad seksuaal-, vee-, toidu- ja unevajadus. Selleks et jõuda hierarhia kõrgemate astmeteni peavad kõik alamad vajadused olema rahuldatud, eelkõige eelnevalt nimetatud vajadused. Inimeste vajaduste rahuldamiseks luuakse ja toodetakse igapäevaselt palju tooteid ja erinevaid teenuseid. Tänapäeval on tarbimine eriti lihtsaks tehtud. Midagi vajades piisab vaid poodi minemisest ja sealt ka vajalik toode saadakse. Samuti on ka teenustega. Teenuste tarbimiseks on samuti kohale vaja ainult kohale minna ja hiljem teenuse eest tasuda. Kõik on muudetud lihtsaks ja igalt poolt kättesaadavaks. Püramiidi tipu poole liikudes leiame sealt järgmise vajaduse, milleks on turvalisusvajadus. Me kõik vajame, et meil oleks hea ja turvaline elada. Ka selleks on loodud erinevaid teenuseid ja tooteid. Tänaval kõndides märkame päris mitmetel majadel nurga peal turvakaameraid, mis
minimaalsed ülesanded kuid oskus teha rohkemat. Ülesanded on antud moodulitena mis saavad töötada nii operatsioonisüsteemi kui tuuma mäluruumis. Lahendus vähendab riski tuuma kokku jooksmiseks juhul kui moodulis tekib viga. Samuti annab see tuum parima võimaluse teha tuum ja operatsioonisüsteem väga erinevad ja teineteisest sõltumatud. See omakorda annab väga hea tagasiühilduvuse vanemate programmidega. Riistvara või failisüsteemi haldus ning muu sarnane on lahendatud teenustega. Mikrotuum Mikrotuumaks loetakse minimaalset tarkvara millega on võimalik siduda operatsioonisüsteemi riistvaraga (Protsessor, mälu ja lisaseadmed). Mikrotuuma ülesanneteks on juhtida protsessori tööaega, hallata mälu adresseerimist ning muud riistvara. Kõik ülejäänud ülesanded nagu protsesside haldus, mälu haldus, failisüsteemi ja riistvara juhtimine jäetakse operatsioonisüsteemi ja kasutaja kanda. Sellise ehitusega tuuma lähtekood on tavaliselt alla 10 000 rea.
Keskkonnaaruande eesmärk on anda üldsusele ja teistele huvitatud isikutele keskkonnaalast teavet organisatsiooni keskkonnamõjust ja keskkonnaalase tegevuse tulemuslikkusest ning selle pidevast täiustamisest. Keskkonnaaruanne peab sisaldama vähemalt järgmist informatsiooni: organisatsiooni tegevuse, toodete ja teenuste kirjeldus; organisatsiooni keskkonnapoliitika ja keskkonnajuhtimissüsteemi lühikirjeldus; organisatsiooni tegevuse, toodete ja teenustega seotus oluliste otseste ja kaudsete keskkonnaaspektide kirjeldus ning selgitus nende aspektide mõju kohta; keskkonnaeesmärkide ja -ülesannete kirjeldus, mis on seotud oluliste keskkonnaaspektide ja -mõjuga; andmed organisatsiooni keskkonnaalase tegevuse tulemuslikkuse täiustamise kohta; kokkuvõte andmetest, milles seoses olulise keskkonnamõjuga võrreldakse organisatsiooni keskkonnaalase tegevuse tulemuslikkust selle keskkonnaeesmärkide ja ülesannetega; muud
teenused, mis keskendus hinnaindeksi muutumise analüüsimisele. Vaatlusperioodiks võtsin ma 2005-2013.a ning arvutasin iga aasta keskmise hinnaindeksi. Arvutuste põhjal koostasin kaks joonist, mis näitavad ära 2005-2013.a hinnaindeksite keskmist. Samuti on töö teises osas ära toodud ka majandusteoreetiline analüüs, kus toon esile nõudluse ja pakkumise mudelid nii meditsiiniliste teenuste kasutamises kui ka teenustega, mis on seotud transpordiga. 3 STATISTILISED ANDMED JA NENDE ANALÜÜS Meditsiiniteenuste THI muutus 2005-2013 250.00 200.00 150.00 100.00 50.00 0.00 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Joonis 1. Meditsiiniteenuste hinnaindeksi muutus Eestis (Eurostat, 2015; autori koostatud)
populaarsus. Samuti on olulised uued muutused pangandusvaldkonnas ja seda toetatakse, mis annab jällegi võimaluse saada üheks edukamaks ettevõtteks. Richard Branson, kes isegi on Transferwise investeerinud, on öelnud et finantsteenuste ning eriti rahvusvaheliste maksete ja valuutavahetuse vanamoelises valdkonnas valitseb juba aastakümneid vajadus uute tuulte ja läbipaistvuse järele. See tähendab seda, et Transferwisel on võimalus tulla turule murranguliste toodete ja teenustega, kasutades selleks ära tehnoloogilisi võimalusi. Lisaks võimalustele võib kaasneda ka ohte. Kui enne märkisin, et suureks võimaluseks on see, et kui kliendid usaldavad, aga võib vastupidiselt olla ohuks see kui ei usaldata. Kui tegu pole pankadega, siis unustatakse ära vastaspoolne risk, usaldatakse oma raha äpitootjate kätte, et saada kiiremaid ülekandeid aga mis on nende taust ja kes neid kontrollib.
Raadiost ei olnud samuti mingit abi, kuna sealt kostus ainult vaikus, kuid ühel hetkel õnnestus tal saada politseisagedusel kellegagi ühendus ja talle saadeti abi. 38 tundi hiljem pääses ta sealt välja. Kokku hukkus maavärina tõttu umbes 230 000 inimest. Neist 102 olid Tarmo sõbrad ja kolleegid ÜRO-st. Kultuurilised erinevused Suurem osa Haitil elavatest inimestest on vaesed. Elatakse väikestes hüttides ja raha üritatakse teenida kõiksugu teenustega, näiteks turistide või rikkamate inimeste autode valvamisega. Rikkamad inimesed saavad endale paremaid elamustingimusi lubada. Haitil peetakse ka mõningaid üritusi, näiteks kukevõitlusi ja karnevale. Kukevõitlused on väga levinud just vaesemates ühiskonnaklassides, kuna see on üks vähestest meelelahutustest. Karneval on Haiti kõige suurem ja oodatum sündmus. Haitilased ehivad end pööraste kostüümidega ja pidutsevad elult viimast võttes. Toidud on Haitil väga vürtsikad
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
