Kvaliteedi guru MASING (0)

Sisukord

Sisukord 1
Sissejuhatus 2
Walter Masing – kvaliteediguru Eestist 3
Töö 3
Rahvusvaheline tegevus 3
Seos Eestiga 4
Walter Masingu kvaliteeditagamise süsteemi 12 teesi: 5
Enda kvaliteedi tagamine Walter Masingu kvaliteeditagamise süsteemi jälgides 6
Kasutatud allikad 7

Sissejuhatus

Ülemaailmselt on välja kujunenud, arusaamine, et peamiseks teguriks , miks ettevõte on edukas on tema toodete ja teenuste kvaliteet, mis taotleb kliendi vajaduste või nõuete rahuldamist. Kvaliteet on palju kasutatud sõna ja sellest tulenevalt on sellel palju tõlgendusi. Eesti standardis on defineeritud kvaliteedi mõiste järgnevalt: kvaliteet on olemi karakteristikute (erinevate tunnuste) kogum, mis võimaldab rahuldada kindlaks määratud ja eeldatavaid kogemusi. Sageli kasutavad ettevõtted erinevaid lähenemisviise, et saavutada kvaliteedi paranemist, kuid kõik viisid ei ole alati efektiivsed, et saavutada edukust ja töötada välja korralik kvaliteedisüsteem, kuid siis peab ettevõte lähtuma oma vajadustest ja sellest, kuhu tahetakse kvaliteedi parandamise tulemusena välja jõuda.
Kvaliteedi mõiste on aegase jooksul muutunud ja ka praegugi on erinevatel inimestel erinev arusaam kvaliteedi olemusest.

Walter Masing – kvaliteediguru Eestist

Elulugu
W
alter Masing pärineb vanast baltisaksa juurtega Masingute suguvõsast. 22. juunil 1915 Peterburis sündinud Else von Schroeder ja Albert Masingu esiklaps Walteri side Eestiga oli tugev ja ammune - suguvõsa esiisaks loetakse 1693. aastal sündinud Kaiavere möldrit pidanud Michelit. Peterburis veetis Walter koos ema-isa ja noorema õe Edithiga oma tähelepanuväärse elu esimesed aastad. 1919. aastal langes Eesti Vabadussõjas Walteri isa Albert. Ema abiellus peatselt uuesti Walter Masingu isa vanema venna Ernst Masinguga, kes adopteeris ka oma langenud venna lapsed. Suri 29. märtsil 2004. aastal oma kodulinnas Erbachis Odenwaldis.
Töö
1949 aastal firma Dr. Masing & Co, kus toodeti tööstuse jaoks elektroonilisi automaatika - ja kontrollseadmeid. Kvaliteedi tehniliste, organisatoorsete ja psühholoogiliste alustega tegelemisega ja vastavate teadmiste edasiandmisega oma töötajatele õnnestus W.Masingul mõne aastaga jõuda turul omal alal juhtpositsioonile.
1965. aastal sai W.Masingust õppeülesande täitja Berliini Tehnikaülikooli masinaehitusteaduskonnas. Nii sai alguse tema akadeemiline karjäär kvaliteediteaduse alal.
1969. aastal müüs Masing selleks ajaks juba maailmaturu liidriks tõusnud ettevõtte Robert Boschi tööstusvarustust tootvale firmale .
Rahvusvaheline tegevus
1956. aastal asutati Walter Masingu juhtimisel Bernis Euroopa Kvaliteediorganisatsioon (European Organization for Quality -EOQ) ja Walter Masing valiti selle esimeseks presidendiks
Aastani 1976 oli ta EOQ presiidiumi alaline liige ning hiljem sai temast esimene EOQ auliige
2002. aastal avaldas EOQ Walter Masingu tegevusele austust andes talle kuldmedali “Georges Borel Medal” tunnustuseks tema panuse eest kvaliteedijuhtimises (“invaluable contribution ”)
W.Masing oli Ameerika Kvaliteediorganisatsiooni (ASQ) kaastöötaja,
1974 USA Edwardsi nimelise Medali laureaat
Rahvusvahelise Kvaliteediakadeemia (International Academy for Quality - IAQ) kaasrajaja
IAQ võttis oma eesmärgiks kvaliteediidee ülemaailmse propageerimise ja arendamise. Sellise idee propageerivat liikumist hakati Masingu eeskujul nimetama Fellow`iks (vennaskond)
1978-1981 oli Masing IAQ president
1981-1984. aastani IAQ juhatuse esimees
Seos Eestiga
Alates 1988. aastast on W.Masing olnud sagedane külalislektor Eestis
1991 Eesti Kvaliteediühingu asutamise innustaja
Walter Masing oli kirjavahetuses paljude eestlastega, suheldes eesti keeles.
Ta on kinkinud Eesti Kvaliteediühingule oma kuulsate kvaliteedijuhtimise käsiraamatute eksemplare, saksakeelset erialakirjandust ja Saksa Kvaliteediühingu ajakirja Qualität und Zuverlässigkeit aastakäike
1996 Eesti Kvaliteediühingu auliige

Walter Masingu kvaliteeditagamise süsteemi 12 teesi:

• Toote kvaliteet määrab ettevõtte näo ja hea nime ning loob vajalikud eeldused tarbija usalduseks ja toote edukaks turustamiseks
  
• Firma juhtkond määrab ettevõtte kvaliteedipoliitika ning hoolitseb selle elluviimise eest.
  
• Kvaliteediprotsessis osalevad ettevõtte kõik allüksused.
  
• Süstemaatiline kvaliteedi planeerimine on eelduseks kvaliteedisihtide edukaks ja ökonoomseks saavutamiseks.
  
• Madalakvaliteediliste toodete valmistamine ja turule lubamine põhjustab soovimatuid kulutusi ja rikub ettevõtte mainet.
  
• Kvaliteeti ei saa tootele lisada kontrolli käigus: see peab sisalduma juba toote kavandamises, konstruktsioonis ja valmistamises.
  
• Operatiivne infolevik kõigis kvaliteediringis osalejate vahel aitab vältida väärotsuseid.
  
• Toote kontroll on hea, protsessi järelvalve on parem, ohjatud tootmine kõige parem.
  
• Ettevõtte varustamises kehtib reegel: materjali sissetuleku kontroll on hea, hankijate kvaliteedisüsteemi tundmine parem, mõlema arukas kombineerimine kõige parem.
  
• Inimlikes piirides tehtav enesekontroll töökohal väldib praagitootmist ja veakulusid.
  
• Et kvaliteedialaste abinõude mõjujõudu tõhustada, tuleb kvaliteedikulusid defineerida, registreerida ja analüüsida.
  
• Kvaliteedialase tegevuse otstarbekust ja tõhusust tuleb pidevalt jälgida ning muutuvate tingimustega paindlikult sobitada.
  

Enda kvaliteedi tagamine Walter Masingu kvaliteeditagamise süsteemi jälgides

Kõigepealt kui hakkasin järgima Masingu kvaliteeditagamise süsteemi siis määrasin ära, et kui tahan isiklikult enda töö kvaliteeti parandada tuleb alata sellest, et mida ma tahan saavutada. Isiklikult tahan saavutada ,et minu kvaliteet määrab minu tuntuse ja hea nime ning loob vajalikud tingimused ,et kliendid kellele ma midagi teen saavad mind usaldada. Kvaliteeti peaksin hakkama parandama süstemaatiliselt, mitte natuke ühest kohast-natuke teisest kohast. Süstemaatiline töö kavandamine viib mind kindlat sihile. Tööd teostades, kavandamise ja konstruktsioonis saan oma kvaliteeti parandada. Sest kontrolli käigus ei saa ma tööle/tootele kvaliteeti lisada. Kui teotan midagi siis kui tekkib mingi viga saan öelda teistele, et vähendada vigade tekkimist. Kui ma kontrollin ennast inimlikes piirides saan ka oma kvaliteeti parandada. Kvaliteedi parandamiseks tuleb ka arvestada teistega kes osalevad kvaliteedi parandamises, kuna kõike ei saa enda peale võtta ja tagada toodete kvaliteet. Tööd tehes peab olema kontroll hea, protsessi järelvalve parem ja ohjatud tootmine kõige parem. Kui jälgida neid väljatooduid kvaliteeditagamise protsesse siis saaksin hakata parandama oma kvaliteeti.

Kasutatud allikad

http://www.nooruse.ee/e-ope/ele/kvaliteediaineI/kvaliteedi_miste_ja_hindamine.html
http://eaq.favius.com/index.php?id=275
www.bureauveritas.ee/.../Walter+Masing,+artikkel+(Ly+Siilak,+E.+Asumäe)