Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

Eneseanalüüs - sarnased materjalid

tavalisel, partner, suhtlen, panen, tagasihoidlik, mõndade, hoian, mugavalt, kasutan, rääkija, lähen, tunnevad, eneseanalüüs, avatum, vahepeal, sarkastiline, teades, suhtlemine, kinnine, tagasihoidlikkus, möödudes, üritan, seljaga, eelistan, ropenda, distantsi, jätma, vestlust, katkesta, kuulnud, esitustja, usaldusväärne, diskreetne
thumbnail
6
docx

Eneseanalüüs - Minu suhtlemisoskused

Minu suhtlemisoskused 1. Avatus, suletus, (milliste inimestega avatum, millistega suletum, mis teemadel) Kõige avatum olen ma inimestega, kes on minuga sarnased ja kellel on ka sarnased huvid, et oleks millest tutvudes rääkida, sellega panen paika, kuidas temaga suhelda ja näiteks milliseid nalju kasutada, kui mul ei ole inimesega ühiseid teemasid siis ei saa ma ka temaga ühist keelt leida ning sedasi ka avatud olla. Suletum olen ma inimestega, kes arvavad endast väga hästi või kes üritavad olla keegi teine kui nad tegelikult on. Meeldib suhelda lihtsate inimestega, ning nendega on ka kergem olla avatud, kes teavad milline on elu ka väljaspool kõike seda roosilist

Suhtlemispsühholoogia
485 allalaadimist
thumbnail
1
docx

ENESEANALÜÜS: MINA SUHTLEJANA

ENESEANALÜÜS: MINA SUHTLEJANA Suhtlemisel on nii minu, kui ka teiste elus väga tähtis roll. Oma pereliikmetega suhtlen silmast-silma igapäevaselt kuna nad on ka kõige rohkem minu ümber. Sõprade ja tuttavatega suhtlen samuti palju päriselus, kuid ka sama palju interneti vahendusel. Kiire elutempo tõttu pole alati võimalik kõikide inimestega kokku saada kuid erinevad virtuaalsed suhtlemisvahendid aitavad seda probleemi lahendada. Facebook annab hea võimaluse näha, mis toimub minu ümberolevate inimeste elus ja samuti ka nendega suhelda. Msn on peamine n

Suhtlemisõpetus
420 allalaadimist
thumbnail
2
docx

ENESEANALÜÜS: MINA SUHTLEJANA

ENESEANALÜÜS: MINA SUHTLEJANA Suhtlemisel on nii minu, kui ka teiste elus väga tähtis roll. Oma pereliikmetega suhtlen silmast-silma igapäevaselt kuna nad on ka kõige rohkem minu ümber.Tuttavatega suhtlen palju, kuid ka sama palju interneti vahendusel. Kiire elutempo tõttu pole alati võimalik kõikide inimestega kokku saada kuid erinevad virtuaalsed suhtlemisvahendid aitavad seda probleemi lahendada. Facebook annab hea võimaluse näha, mis toimub minu ümberolevate inimeste elus ja samuti ka nendega suhelda. Msn on peamine n.ö moodne suhtlusvahend, mida kasutan sõprade, tuttavate ja lähedastega suhtlemiseks kui neid parasjagu silmast-silma näha pole võimalik.

Inimese füsioloogia
40 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Minu suhtlemisanalüüs

Minu suhtlemisanalüüs Võin väita, et iga inimene on erinev, omab ainulaadset karakterit ning stiili. Ükskõik kui kummalised inimesed võivad olla, ei hakka ma neid kritiseerima või halvustama- jälgin pigem kõrvalt ja hoian arvamuse enda teada. Tänapäeva probleemiks on Internet, mis vähendab otsest kontakti inimeste vahel. Viimasel ajal olen täheldanud, et välditakse isegi üksteisega kohtumist, varjates nii oma tõelisi mõtteid ning tundeid. See on vale! Isiklikult soosin igati vahetut suhtlemist ning püüan vähem kasutada mobiiltelefoni või arvuti abi. Suhtlejana olen otsekohene ja aus. Ma arvan, et saan aru, kui mulle üritatakse kärbseid pähe ajada. Jutu mitteusutavuse korral ei varja ma

Suhtlemisõpetus
173 allalaadimist
thumbnail
10
docx

ESSEE- MINA SUHTLEJANA

astun vestluspartnerina automaatselt sammu tagasi, sest mulle on see ebamugav. Igal inimesel on niinimetatud oma territooriumi kaitsmise instinkt ja sellest tulenevalt ei taha me, et meile kehtivaid piire ületatakse. Igapäevaselt töötan palju klientidega ja mulle see meeldib. Tuleb ette olukordi, kus kliendid on rahulolematud, kuid alati on minu, kui klienditeenindaja ülesandeks jääda rahulikuks ja lahendada probleemid võimalikult tõhusalt. Sellises olukorras kasutan enesekehtestavat käitumist, kus lähtun põhimõttest, et minu huvid ja soovid on olulised ja sinu huvid ja soovid on olulised ja me püüame koos leida sellist lahendust, mis mõlemat osapoolt rahuldab. Sellega jagan vastutuse enda ja kliendi vahel. Tähtis on olla alati viisakas ja sõbralik, kuulata kliendi mure peegeldavat või empaatilist kuulamist kasutades ära ja pakkuda võimalikud lahendused probleemile. Samuti on heaks omaduseks klienditeenindajaks olemise juures mälu

Suhtlemispsühholoogia
36 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Suhtlemine

ennastkehtestavalt, kuid vanemate seas alistuvalt, kuid vahepeal on ka ustepaugutamist. Agressiivne: Ema: ,,Sul on hinded langenud, karistuseks see nädalavahetus välja ei lähe." Mina: ,,See on ebaaus, sa ei saa minust aru !"(vihaselt).Seejärel ütlen emale mõned halvad sõnad, mis tean, et talle haiget teevad. Näiteks, et ta on nii harva kodus vms. Lähen oma tuppa ja löön ukse pauguga kinni. Järgnevad kaks päeva suhtlen temaga minimaalselt. Alistuv: Grupitöö. Jagatakse ülesandeid. Sõber nr1.: ,,Kuule ma ei viitsi seda ülesannet teha, ma hoopis teen midagi kergemat" Sõber nr2.:"Ma teen ka need kaks kergemat asja, Katri, tee sina siis see raskem asi ära, me ei saa sellega hakkama." Mina:" No, eks ma siis teen". Teen ülesande ära, olgugi, et ma endale valmistab see tõsiseid raskuseid, kuid et mitte teistega tülitseda lepin olukorraga. Ennastkehtestav: Reede õhtul sõbrannadega Sõbranna nr1

Psühholoogia
129 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Mina kui suhtleja

arvamuse kohapealt on see erinev, aga paraku hea esmamulje jätmine alati ei õnnestu. Esmamuljet on muuta väga keeruline ja suhtlemine mängib selle koha peal väga suurt rolli. Kohtudes paljude inimestega märkan ma alati esimesena tema välimust, millest oleks hea kohe midagi järeldada. Näoilmest, riietest, kehahoiakust – järeldused võiksid alata nendest. Neid asju jälgides olen saanud suure üldpildi inimesest kellega suhtlen. Detailsemaks aitab üldpilti muuta inimese jutt. Öeldakse, et üks pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna. Tõene ütlus, aga mitte alati. Minu arvates saab inimest analüüsida ikkagi tema jutu alusel. Vaadates ainult tema pilti ja otsustades ära milline ta on, on väga pinnapealne ja sisutühi. Jutus on samuti laused, mille mõtete ära aimamine on kohati raske, kui tegemist on millegi keerulisega. Lause õige tähenduse saamine on mõnikord keeruline.

Enesehindamine
26 allalaadimist
thumbnail
6
doc

ÕPIOSKUSTE TÕHUSTAMISE ARUANNE

oluliste asjade suhtes. Armastan üksinda õppida. Meeldib õppida õhtusel ajal. Vajan õppimise ajal rahu ja vaikust. Mul ei tohi olla õppimise ajal segavaid faktoreid. Vahel kõnnin mööda tuba ja seletan antud teksti kõva häälega. Mulle sobivad hästi praktilised tegevused, sest nii jääb paremini meelde. Kodus süstematiseerin kõik õppeainete materjalid eraldi kaustadesse. Konspektides joonin olulised asjad alla, et oleks kergem arvestuse jaoks õppida. Kasutan eriti tähtsate lausete puhul teatuid värvilisi märke,teen värvilisi kastikesi . Planeerin enda aega õppimisele. Kirjalikud tööd teen vabadel päevadel. Iga õppeainega tunnen, et saan targemaks ja omandan uusi teadmisi. Õpitud teadmisi tahaksin kasutada oma erialases töös. Olen põhiliselt kuulamis ja lugemispõhine õppija. Tänapäeva õppemeetodid on minu jaoks uued ja harjumatud. Nende omandamine võtab aega. Alati ei õnnestu kõik nii hästi, kui ma tahaksin. Minu

Pedagoogika
43 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Minu tugevad ja nõrgad küljed suhtlemises

Minu tugevad ja nõrgad küljed suhtlemises Öeldakse, et suhtlemine on inimeseks olemise alus. See, kuidas me teiste inimestega ümber käime, määrab me elus kõik. Usun, et suhtlemisoskusi on võimalik elu jooksul õppida, kuid palju on ka lihtsalt kaasa sündinud. Arvan nii, sest kuigi minu suhtlemisoskus on aastatega palju muutunud, on tuum siiski samaks jäänud. Mäletan nii selgesti oma lapsepõlve, kui olin arg, vaikne, endassetõmbunud, eriti midagi ei rääkinud, küsimusi esitada ei julgenud. Ka minu vanemad on olnud ja on praegugi väga tagasihoidlikud. Samas on minu tagasihoidlikkuse taga alati varjus olnud sõbralik inimene – isegi tahaplaanile hoides oli mul palju sõpru. Pärast põhikooli lõpetamist asusin õppima suures linnas. Olin vanematest eemal ja muutusin enesekindlamaks. Ma ei oleks suutnud muutuda, kui suhtlemisind poleks kuskil minus juba olemas olnud. Nüüd oli lihtsalt selle aeg pinnale kerkida. Hakkasin rohkem oma arvamust avaldama, kritiseerima,

Pedagoogika
37 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Suhtlemispsühholoogia "Mina kui suhtleja"

järgmisel korral kaasa rääkida. Samas sellistest teemadest, milles ei olda pädevad ei tohiks ka eemale hoida, kuna enese harimine igas teemas võib alati kasuks tulla. Sellepärast ei pea ma neid inimesi rumalaks, kes mõnes teemas küsivad täiesti absurdseid küsimusi. Palju parem on neile õigeid asju selgitada ja sellel teemal informeerida. Teistega suheldes peaks vaatama neile ka otsa või vähemalt nende poole. Paljud nii ei tee. Tihti tuleb ette olukordi, kus rääkija tahab samal ajal midagi näidata või tegeleb antud suhtlusmomendil mõne muu asjaga (nt. otsib kotist mõnda asja, mille kohta ta räägib) ning selle tulemusena jääb tema jutt arusaamatuks. Tuttavatega suheldes neile otsa vaadata ei ole minu puhul probleem, kuid avalikul esinemisel on arvatavasti peale minu ka paljudele teistele raske võõrastele infot edastada neile otsa vaadates. Mõni inimene ei harju sellega kunagi ja saab vaid läbi suurte raskuste sellise suhtlemisega hakkama.

Sotsiaaltöö korraldus
432 allalaadimist
thumbnail
5
docx

MINA SUHTLEJANA

Ühesõnaga kui suheldakse näost näkku, nähakse teise inimese reaktsioone, mida aga kirjas ei näe. Seega suhtlemine on igasugu informatsiooni vahendamine ja seda mitte ainult sõnade abil. Järgnevalt analüüsin end, et milline suhtleja ma olen kuulajana, konfliktide lahendajana, lohutajana ja muid aspekte, mida tundides olime läbinud. 1. Mina hea kuulajana Ma arvan, et ma olen nagu öeldakse „aktiivne kuulaja“ ja seda juba lapsest saati. Ma teen vahet oma tunnetel ja rääkija tunnetel. Mis on aga minus nii erilist on see, et ma ei samasta neid tundeid kunagi. Ma panen end küll teise olukorda, kuid oma tundeid seejuures välja ei näita. Ma peegeldan juba lapsest saati tundeid teisele inimesele tagasi, samal ajal öeldes, et teine tunneks end turvaliselt „ma mõistan sind“, „ma saan aru“, „Ole rahulik, ma aitan sind, lahendame koos olukorra“, „sa ju tead, ma alati aitan“ jne. Tavaliselt ma teist mure kurtjat

Suhtlemine
17 allalaadimist
thumbnail
7
docx

Minu tulevik 3, 5 ja 10 aasta pärast

kohati ka koledaks. Test, kus aga oli palju erinevaid ameteid, oli tulemuseks üllatavad vastused. Nimelt olen ma kahte tüüpi: nii sotsiaalne kui ka artistliku loovtööga seotud. Sellised tulemused tulid arvatavasti sellepärast, et ma tõepoolest, töötan paremini, kui mulle on usaldatud mitu erinevat tööd korraga, ja on surve, ning eesmärk, kui need lõpetan. Ning nendest kahest olen ka natuke praktiline realistlik. Sest olen üsna asjalik, tagasihoidlik, otsekohene, konkreetne, püsiv ja kindel. Eelistan suhelda, osaleda, kuid alal, mida ei valda, ei soovi olla liider Ise arvan, et mind iseloomustab artistlik kutsesuundumus üsna vähe. Tüüpilisteks ametiteks mis mind huvitavad võivad olla fotograaf, disainer, kirjanik, luuletaja, maalija. Olen loominguline, täiuslikkuse otsija ja väljendusrikas Ma huvitun väga paljudest asjadest. Sotsiaalne ma olen samuti, kuigi olen inimeste suhtes üsna ettevaatlik, sest inimesed on erinevad,

Karjääripsühholoogia
51 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Eneseanalüüs

Ma mõtlen küll kiiresti ja võtan infot vastu kiiresti, kuid vajan aega selleks, et informatsioon töödelda ja asjad läbi mõelda. Mulle meeldib mõtisklemine, unistamine, fantaseerimine ja arutlemine. Mulle meeldib jälgida olukordi ja inimesi, lahendada probleeme, kuulata, vajadusel nõu anda ja lohutada. Püüan probleemidesse süveneda, mitte lahendada pinnapealselt, suudan saavutada enese üle kontrolli ja ennast kohandada vastavalt situatsioonidele. Kus vähegi võimalik kasutan õppimises ja muudes situatsioonides piltlikku ettekujutamist, mälu. Nii jääb paremini meelde ning püsib mälus pikka aega. Raamatuid või tekste lugedes tekivad pähe sündmuste ahelad nagu oleksin ise peategelane sündmuste keerises. Lugedes saan emotsionaalse kogemuse, et pikka aega on raske uut asja või raamatut käsile võtta. Istudes tundides või nüüd loengutes ei meeldi mulle kuulata lektoreid, kes räägivad kuiva teooriat, kasutavad raskeid termineid

Psüholoogia
659 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Eneseanalüüs: Mina õppijana

ning süsteemsemaks muuta.Õpistrateegiad on õpitud tegevuskavad, mida kasutatakse teadmiste, oskuste omandamiseks, töötlemiseks, kasutamiseks, eriti aga oma õppimise juhtimiseks ja kontrollimiseks. On nii otsesed kui kaudsed strateegiad. Otsestest õpistrateegiatest kastutan enamasti mälustrateegiat: meeldejätmise muudab kergemaks mõtteliste seoste loomine. Kõik uus, mille omandan, viin seosesse sellega, mida juba varem tean. Mingil määral kasutan ka tunnetuststrateegiat: teabe edastamine, analüüsimene, selgitamine ning info struktureerimine. Kaudsetest strateegiatest võiks nimetada kõiki kolme: metakognitiivset- põhineb eneseanalüüsil. Afektiivset ehk tundepuhangulist strateegiat.Sotsiaalset strateegiat minu puhul küll vähem, aga päris kõrvale seda siisi jätta ei saaks. Õpikäsitlusi on eristatud 5 erinevat suunda, mis võimaldavad selgitada ja mõista erinevaid tahke

Ühiskond
325 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Kodune iseseisev töö Suhtelmispsüholoogiast

VÕRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS Infotehnoloogia süsteemide õppetool Siim Aarmaa IS-13 Kodune iseseisev töö Suhtelmispsüholoogiast Väimela 2013 ,,Musta pori näkku" Seda raamatut ma lugenud ei ole, aga käisin etendust vaatamas, mis jättis sügava mulje ja mõtlemisainet pikemaks ajaks. Etendus oli tehtud samanimelise raamatu järgi ja need kes olid raamatud lugenud, siis etendus olevat üks ühele, ainult lühem variant. Tegevusaeg 1976 ­ 1990 Eestis. Peategelasteks on Mihkel Raud, tema vanemad, vend ja sõbrad. Lühidalt sisust- see on autobiograafia Mihkel Raua elust, sellest kuidas tolle ajastu noored pop jumalad kuulsused tipus marssisid. Nagu Mihkel Raud on ise öelnud, lood selles tükis ei ole just kõige süütumad. Noorena oli Mihkel Raud mitmes bändis kidramees, etendu

Suhtlemispsühholoogia
6 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Eneseanalüüs

Näiteks ka oma suhtes, mulle meeldib teada millega mu poiss päeva jooksul on tegelenud ja mis ta edasi plaanib teha. Võib olla tõesti ma elan natukene minevikus, kuna ma võin ju inimestele andestada nende tehtu mulle, kuid ma kunagi ei unusta seda ära. Ma olen loonud enda ümber kaitsekilbi ja usaldan täielikut vaid oma kahte sõpra. Ma ütleksin, et olen üsna toetaja. Ma tahan alati kuskile kuuluda ja kui ma ei kuulu, siis ma tunnen end üksiku või mittevajalikuna. Selle tõttu suhtlen ma pidevalt inimestega ja tekitan endale palju uusi suhteid, mis ei pruugi olla isegi pikaajalised. Mul pole erilist probleemi suhtlemisega, kuna tavaliselt on mind üsna ruttu omaks võetud. Ma olen üsnagi abivalmis, aitan teisi niipalju kui on minu võimuses. Aitan oma sõpradel teha ära asjad, mida nad ise ei soovi teha ning loodan selle eest pärast tunnustust saada. Ma olen tegelikult üsna hella hingega, aga ma ei näita seda mittekunagi välja ja siis ma olengi teiste

Psühholoogia
146 allalaadimist
thumbnail
31
doc

aforismid

· The nice guys are UGLY, the hot guys are MEAN, the nice and hot guys are GAY · Why am I afraid to lose you, when you're not even mine? · Ära arva, et ma ei saa millestki aru, kui ütlen, et ei saa aru või küsin liiga palju. Kas sa sellele pole mõelnud, et võin mängida lolli, et sina end targana tunneksid? Või sellele, et kui sa arvad, et ma olen loll, siis sa ei oska karta seda mida ma tegelikult teha võin? Ära arva, et ma olen beib, kui panen selga miniseeliku ja pisikese topi. See lihtsalt suunab su mõtteid ja sa ei näe, kes ma tegelikult olen. Ära arva nüüd, et sa oled minust targem, sest said selle kõik teada. Ehk ongi konks selles, et ma olen tegelikult ajudeta beib ja üritan sind segadusse ajada? · Minu kõigesuurem hirm on ,et võin sind iga kell kaotada kui sa ei ole minuga! · Sind püüan ikka unustada. Kuid liiga raske on see. Oma mälestusi kustutada. Mu mõtteis oled sa veel

Eesti keel
10 allalaadimist
thumbnail
24
docx

Praktika aruanne tööstuskauba kauplusest (sportland)

Ma tunnistan oma vigu. Ma ei varasta. Ma järgin kokkulepitud reegleid. · INNOVATIIVSUS Ma olen avatud uutele väljakutsetele. Ma otsin võimalusi arenguks. Ma aitan esile kutsuda muutusi, mis aitavad mul saada paremaks. Ma usun, et häid asju on võimalik veel paremaks teha ja teen selle nimel tööd. Ma ei karda ebaõnnestuda. · KORREKTSUS Ma pean kinni tähtaegadest ja lubadustest. Ma pean kinni käitumisreeglitest. Ma hoian oma töökeskkonna ja välimuse korras. Ma ei palu teistel teha midagi sellist, mida ma ise ei teeks. · POSITIIVNE ELLUSUHTUMINE Ma naeratan ja olen siiras. Ma püüan igas halvas leida head. Ma olen salliv ja püüan mõista. Ma otsin võimalusi ja pakun lahendusi. Ma säilitan huumorimeele ka keerulises olukorras. · SPORTLIKKUS JA SPORTLIK VAATEMÄNG Ma lähen võitma, aga oskan ka kaotada. Ma annan endast kõik, pingutan alati

Praktika aruanne
585 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Kui mina oleksin juht

keegi teine ära teha ei saa? Mis see siis ka poleks, see tuleb prioriteedinimekirjas panna tippu. Nende tegematajätmine tähendab minu läbikukkumist igal juhul. Minu alluvuses olijal võib olla terve rida vastutusi, kuid mis on need vähesed , mida saan ainult mina teha? Ma pean suutma eristada asju, mida on võimalik delegeerida ja mida ei ole. Tean, et mida suurem vastutus, seda üldisem võib see välja näida. Alati enne kui midagi otsustan, võtan mõne minuti ning panen kirja neli asja (alati kui võimalik siis tähtsamad asjad ees pool) mis on minu käest nõutud. Mõne inimese tööülesannetes on need asjad juba kirjas, mida juht teinekord kipub ise tegema. Siin pole küsimus enam mitte isegi delegeerimises, vaid alluva töö ärategemises. See probleem võib tekkida siis, kui juht kasvab n-ö altpoolt välja, ta on harjunud seda tööd tegema ja arvab, et teeb seda paremini. Teine variant on noor juht, kes pole juhtimiskoolitust läbi

Juhtimis alused ja...
76 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Professionaalne müük

aastasena. Müüsin auto rataste ilukilpe rehvi töökotta, et saada kommiraha. Samuti olen müünud näiteks palju erinevaid arvuteid. See on tehniline müük või teisisõnu tellimuste täitmine Ma leian, et ma aitan inimesi, kui ma rakendan enda oskusi selleks, et teistele head teha. Kuidas ma teistele sellega head teen? Paljud ei oska ise arvuteid komplekteerida või leida vajalikke komponente. Mina tunnen arvuteid, tean kuidas komponente kokku sobitada ja oskan aidata. Ma suhtlen inimesega, saan teada mida neil on vaja ja milleks. Seeläbi tean, mida pakkuda. Kokkuleppele jõudes komplekteerin arvuti vastavalt soovija vajadustele ning arvestan ka tema hinnanägemusega. Olen töötanud ka jaemüügi ettevõttes ja mulle tõesti meeldis mu töö, sest iga päev sai suhelda väga paljude erinevate inimestega ja neid lihtsalt aidata. Töötasin tehnika poes ja ise olen päris terav tehnikavidinates, mistõttu mul läks müük väga hästi. Sain ka erinevaid boonuseid,

Müügitöö alused
13 allalaadimist
thumbnail
59
doc

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus

inimesed. Selline vahemaa on võimalik võõramate inimeste vahel ka juhul, kui puudub silmside (näiteks täiskiilutud bussis), kuid suhtlemiste ei toimu (kontakti välditakse). Isiklik suhtlemisdistants on 0,5 1,2 m ja sellisel vahemaal toimub sõpradevaheline suhtlemine Isikutaju ehk pertseptsioon on suhtlemiskompetentsuse näitaja, mille teel toimub partneri ja tema poolt antava informatsiooni kindlaksmääramine, analüüs ja hindamine. Kaja on kuulamistehnika, kus korratakse üle rääkija viimane sõna (või sõnapaar). Kliendikeskne teenindus põhineb arusaamisel, et klientide teenindamine, nendele hüvede loomine, on teenindusettevõtte põhiülesanne Klienditeenindus (Customer service; Customer care, Customer relations) on suhtlemine kahe võrdse osapoole ­ kliendi ja teenindaja vahel. Kommunikaator on kommunikatsiooniprotsessis infoandja Kommunikatsioon on info andmise ja vastuvõtmise protsess (inimestevaheline). Seda peetakse

Teenindus
102 allalaadimist
thumbnail
26
doc

Oleksin ma edukas ettevõtja?

Kui ma looksin ettevõtte, võtaksin enda alluvusse nii palju töötajaid kui võimalik. Arvan, et ettevõtja pole lihtne olla. Et ettevõtlust alustada, peab olema tõeliselt hea idee, millega Eesti rahvas või miks ka mitte Euroopa rahvas, ära võluda. Selleks tuleb luua midagi uudset. Võimalus on ka pakkuda midagi sellist, mis juba on kasutuses, kuid mingis uues kuues. Inimestele ju meeldib, kui on valida samalaadsete toodete vahel, et saada vaheldust. Kindlasti kui ma müüksin tooteid, kasutan selle paremaks müümiseks ka Internetipoe võimalust. Sellega mõtleksin ma maal elavate inimeste peale, kes elavad suurematest linnadest väga kaugel. Kuna Eesti on väga hea Interneti levialaga riik, jätkub seda peaaegu kõikjale. Klientidel tarvitseb teha mõned klikid Internetis ning paari päeva pärast on kaup neil käes ilma kodunt lahkumata. On võimalus, et ettevõtlusel ei hakkagi hästi minema. See on justkui nagu kasiinoga. Teed

Turundus
53 allalaadimist
thumbnail
9
doc

Referaat - "Kuulamine ja suhtlemine"

jaoks tähendab. Et partnerit kuulata, tuleb teda austada. Tuleb olla heasoovlik tema isiku ja neutraalne ta sõnade suhtes. Kui kuulaja tegeleb parasjagu hinnangute andmisega enda sees, läheb mõte oma radu uitama ja kuulaja me ei kuule, mida tegelikult öelda tahetakse. Ta kuuleb seda, mida tahab kuulda. Et tõesti kuulata, tuleks iseenda mõtted ajutiselt kõrvale jätta ja teadvustada, millised on kuulaja tunded ja millised rääkija omad. See aitab paremini partnerile keskenduda passiivne kuulamine ­ tähelepanu pööratakse vaid teate üksikutele kohtadele, mis kuulajat mingil põhjusel huvitavad. Passiivne kuulamine on nagu kõrval seismine, kus mõne aja pärast on kogu kuuldu unustatud. Aktiivne kuulamine nõuab palju energiat ja vaeva ning seda ei saa pidevalt kasutada. Passiivse kuulamise võib samuti jagada kolmeks: Ignoreerimine - Partneri juttu eiratakse taielikult. Keskendutakse ainult oma mõtetele

Psühholoogia
58 allalaadimist
thumbnail
16
docx

äriplaan, FIE

· kärjetraat · noad · käärid · toormaterjal on looduslik, siis tuleb esmalt leida mets(võsa), kust seda materjali saab, mis sobib just punutiste valmistamiseks;ka on võimalus osta sellist võsa, mis sobib minu toodete valmistamiseks ja mis oleks kuludelt soodne. Samas on võimalik sellise tootmise puhul ka tekkinud jäägid ära kasutada, sest tegemist on ju puitmaterjaliga, mis põleb ehk küttematerjaliga. · pinna leidmine, (esialgu kasutan olemasolevat pinda, kus on oluline elektri kättesaadavus ja selle kasutamise võimalused, samuti ohutusnõuded, ruumid, kus on võimalik teostada vitste sorteerimist, puhastamist ja kuivatamist) Oluline on määratleda toorametrjali hankimise sagedus ja kogused. Turustamiseks kasutan erinevaid ainadusalaseid kaupluseid, kus oma tooteid müüa, samuti olla esindatud oma kaubaga laatadel ja suurematel samalaadsetel üritustel kogu Eestis.

Ettevõtlus
224 allalaadimist
thumbnail
14
doc

Sue Cowley “Õpetaja õpiabi”

16. OLUKORD – PABERITÖÖ Arvan, et paberimajandus on selline osa õpetajatööst, millele algajad ei oskagi mõelda ega tähelepanu pöörata. Sue Cowley viimast probleemi lahendust lugedes tuli mulle üllatuseks, et paberitööd võib nii palju olla. Sellist probleemi ei tohiks tekkida, kui järgida vanasõna, mis ütleb, et toimetusi ei tohi homse varna visata. Nii ei hakka töid kuhjuma ja nii ei teki ka liigset stressi. Kui minul on väga palju toimetusi vaja teha, siis ma tavaliselt panen need paberi peale kirja ning siis on mul hea ülevaade kõikidest tegevustest.

Kirjandus
6 allalaadimist
thumbnail
133
pdf

Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1

Targalt käituda saab mitut moodi ehk kokkuvõtteks ..........................131 Kirjandust suhtlemise kohta ..............................................................132 Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 4 Sissejuhatus SISSEJUHATUS "Ma suhtlen täitsa vabalt" - on väljend, mida küll vist igaüks on kuulnud. Sageli märkate suhtlemise käigus, et just sellel nö. vabalt suhtlejal on terve rida tunnuseid, mis teevad temaga suhtlemise kas ebamugavaks, ebameeldivaks või katkestavad selle üldse. Suhtlemisoskus kuulub sotsiaalsete oskuste alla ja nii nagu iga oskus nõuab ka suhtlemisoskus õppimist. Inimene õpib kogu elu. Suhtlemise õppimine algab sünnimomendist (ehk varemgi) ja arvatavasti lõpeb surmaga.

Suhtlemis psühholoogia
84 allalaadimist
thumbnail
60
docx

Mõtteterad

Ainus põhjus, miks keegi sind vihkab, on see, et nad tahaksid olla nagu sina. Maailmas on vähemalt kaks inimest, kes sureksid sinu eest. Mõne jaoks olete kogu maailm. Keegi, kelle olemasolu sa isegi ei tea, armastab sind. Isegi kui sa teeksid tõesti suure vea, tuleneb sellest alati midagi head. Kui sul on tunne, et maailm on pööranud sulle selja, vaata edasi. Pea alati meeles tervitused, mis sa saad. Unusta vastulöök, märkused. Öeldakse, et HEADEL SÕPRADEL võib olla aegu, kui nad ei räägi omavahel. Siiski, sõprussuhe ei unune ealeski. Kohtudes on need sõbrad nagu oleks näinud viimati eile, hoolimata sellest, kui kaua pole näinud või kui kaugel nad teineteisest elavad. Kui oled nii õnnelik, et sul on vähemalt üks selline sõber, pane see oma seinale. Nad teavad keda mõtled. SADA MÕTET TEELE KAASA Võimatu on olla noor ja vanadega mitte vaielda. Üks ema võib saavutada rohkem kui sada õpetajat. Hari ennast ise ja püüa sellega ,mis sa oled ,tei

Kirjandus
22 allalaadimist
thumbnail
223
docx

Aforismid

Kas sa nüüd taipad, mis juhtub, kui sugulased omavahel abielluvad? Mõistuse poolest on sulle kõige lähemal reha, või äärmisel juhul labidas. Sa pole just karbi kõige kirkam kriit. Ma suudan vaevu oma ükskõiksust vaos hoida. Sinu nõuandeid ma küll ei vaja. Sa ei oska ju kahekümne ühenigi lugeda, kui sa alasti pole. Sind tehes läks Loojal vist küll vorm katki. Ja mõned nurgad jäid ilmselt maha kraapimata. Kui ma tahan kuulda väikeste jalgade padinat, panen oma kassile kingad jalga. Kuidas sulle kõrvalvaatajana inimsugu tundub? Sa tuled tuttav ette. Lahkasin sind vist zooloogiatunnis. Kui mind huvitaks su arvamus, siis ütleksin, milline see on. Sinuga dringile? Pigem teen endale ise tuimestuseta pimesooleoperatsiooni. Kas sulle tundub, et ma vajan seltskonda? Hei, sina! Kao mu planeedilt minema! Mulle meeldivad ka lapsed. Vahetame retsepte. Huvitav, miks tulnukad sulle pärakusse sondi jätsid?

Kirjandus
9 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Armastus

Notsu: "Nii hea, et me üksteisel olemas oleme!" Karupoeg noogutas. Notsu: "Kujuta ette: mind ei ole, sina istud siin üksinda ja pole kellegagi juttu ajada." Karupoeg: "Aga kus sina siis oled?" Notsu: "Mind ei ole." "Nii ei saa olla," ütles Karupoeg. "Mina arvan ka nii," ütles Notsu, "aga no kujuta ette, mind ei ole. Sina oled üks." "Miks sa mind kiusad?" vihastas Karupoeg, "Kui sind ei ole, ei ole mind ka. Said aru?" Ühel õhtul tulevad karu, rebane ning jänes baarist koju, ise täis kui zilli uksed ja kukuvad kõik ühte auku. Noh kolm päeva juba augus istunud ja kõhud tühjaks läinud. Rebane tõuseb püsti ja ütleb, et nüüd sööme kõige nõrgema ära. Jänes vastu:"Daipohh kui keegi karule liiga teeb!" Ühel õhtul tulevad karu, rebane ning jänes baarist koju, ise täis kui zilli uksed ja kukuvad kõik ühte auku. Noh kolm päeva juba augus istunud ja kõhud tühjaks läinud. Rebane tõuseb püsti ja ütleb, et nüüd sööme kõige nõrgema ära. Jän

Vabaaeg
65 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Mees kes tahab saada piraatide kuningaks

Mees kes tahab saada piraatide kuningaks proloog Rikkus, kuulsus, võim. Mees, kes sai endale kõik maailmas, piraatide kuningas, Hõbe Reorg. Viimased sõnad mis ta oma hukkamisel ütles saatis inimesed merele. ´´Minu rikkus ja aarded. Kui tahate siis võite saada. Otsige seda, ma jätsin selle kõik sinna.´´ Inimesed nüüd, ajades oma unelmaid taga, lähevad Lõputu Sinise suunas, et leida maailma suurim aare Neo Asus. Pidu laeval Oli tavaline päikseline päev ja kajakad lendasid laeva kohal ringi lauldes oma lugusi. Kahte madrust oli laeva peal näha. Nad vaatasid merd. Järsku käis mingi kolin nagu oleks midagi paadi pihta põrganud ja mehed vaatasid alla. All nägid nad ühte vaati vee peal ulpimas. Samal ajal käis laevas üks suur pidu. Palju kuulsad inimesed oli kogunenud kohale. Ühe akna juures oli daam, kes aknast välja ühe saare poole vaatas.

Kirjandus
4 allalaadimist
thumbnail
56
pdf

Ristumine peateega ehk Muinasjutt kuldsest kalakesest

Ümber ROLAND: Mis saab?! Midagi ei saa, tuleb pöörama suurt ei mahu, aga muidu on suu puhtaks pühkida. luksuslik. OSVALD: Nüüd hakkad lahmima. Süveneda LAURA: Ma võin siin ka olla. on vaja. OSVALD: Võid küll, aga äkki tahab Roland ROLAND: Siin ei ole midagi süveneda. või mina ise pikali visata. (Naerab.) Naljamees. ROLAND: Sul oleks seal parem. Ma panen OSVALD: Naljamees või mitte, aga ma ei su magama. Lähme. (Roland ja Laura saa midagi parata. lähevad tagatuppa.) ROLAND: Stopp-stopp-stopp, milles nüüd probleem on? OSVALD: Probleem on väga lihtne. Mina 6. stseen tahan täpselt sellist naist, nagu sinul on.

Kirjandus
29 allalaadimist
thumbnail
110
doc

Ristumine peateega

!? ROLAND: Ma ei tea. 5. stseen OSVALD: (tuleb teisest toast) Seal on tõesti soe. Ahju tagumik läheb alati soemaks. Voodi on valmis. Linad ja kõik. Ümber pöörama suurt ei mahu, aga muidu on luksuslik. LAURA: Ma võin siin ka olla. 16 17 OSVALD: Võid küll, aga äkki tahab Roland, või mina ise pikali visata. ROLAND: Sul oleks seal parem. Ma panen su magama. Lähme. (Roland ja Laura lähevad tahatuppa.) 6. stseen Osvald kallab endale pitsi ja joob tühjaks. Võtab ajakirja, vaatab ja paneb ajakirja tagasi. Kuulatab möödaminnes tagatoa ukse juures, istub laua taha. Ootab umbes pool minutit. OSVALD: No kurat küll! ROLAND: (tuleb uksele. Ütleb üle ukse teise tuppa Laurale.) Jaa-jaa, ole rahulik. Ma tulen kohe. (Sulgeb ukse.) OSVALD: Kuidas on? ROLAND: Jääb kohe magama

Kultuur
36 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Mina ja Minu Maailm on väsinud vihkamast

Mina ja Minu Maailm on väsinud vihkamast ,,Ma vihkan ... ."- lause, mida ma olen öelnud või mõelnud päris tihti. Kolme punkti asemele võiksin ma erinevaid sõnud: Teda, oma tööd, endist elukaaslast, kellest ma olen just lahku läinud, seda ilma jne. Väidetavalt pidi olema armastusest vihkamiseni üksainus samm. Neid inimesi/asju on ikka väga palju, liigagi palju mida ma vihkan või vihanud olen ja vahel ma tunnen, et see võtab minult meeletult energiat ära. Ma ei ole ainus, kes vihkab, ka minu sõbrad ja tuttavad, terve inimkond tunneb või on tundnud seda emotsiooni. Vahel kui sellele mõelda tundub see nii õõvastav ja hirmu tekitav, et minu loomuses on konflikte tekitada ja nende baasil siis vihata ja see nagu annaks õiguse teistele halba tekitada. Viha tundes teen ma halba ainult ise endale. Nõustun viha osas Luule Viilmaga, kes jõudis enda elu jooksul kirjutada päris mitu eneseabi õpikut väitis, et :" Viha minus on stress. Viha olemasolu tõ

Filosoofia
23 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun