Professionaalne müük (0)

Estonian Business School
Professionaalne müük
Kodutöö
Tallinn 2015
Olles kõigest 15 aastane, hakkas mulle huvi pakkuma selline valdkond nagu müük. Esialgu tegelesin müügiga kui põneva hobiga. Osalesin paljudel oksjonitel ja hiljem müüsin võidetud kauba kallimalt edasi, panustades rohkem müügile kui seda tegid algsed omanikud . Kui olin sellega tegelenud juba 2-3 aastat, otsustasin, et peaks ühe sammu edasi astuma ja ennast rohkem proovile panema . Mõtlesin mitmeid kuid, hommikust-õhtuni, et millist toodet võiks Eestis esindada. Kui olin 17 aastane siis puutusin kokku sellise USA päikeseprilli brändiga nagu ’’Faded Days ’’. Prillid pakkusid mulle koheselt rohket huvi ja võtsin nendega kontakti avaldades soovi nende tooteid Eestis esindada. Sain koheselt positiivset tagasisidet ja esimene tellimus saigi mõned kuud hiljem teele pandud – siit tulenevalt saingi endale esimese nö müügi ja ettevõtluse pisiku. Huvi müügi vastu suurendas veelgi see kui olin kõik tooted vähem kui kuu ajaga maha müünud.
Minu jaoks ei tähenda müük millegi teenuse/toote pähe määrimist kliendile. Mina näen oma silmis müüki kui toote/teenuse tutvustamist kliendile sellisel viisil, et kliendil tekiks huvi antud toote/teenuse vastu ja ta näeks reaalselt vajadust toodet/teenust endale soetada. Minu jaoks on üks põhilisi asju ka see, et isik kes müügiga tegeleks USUKS enda tootesse või siis teenusesse ja tunneks enda valdkonda perfektselt. Usuks, et see mida ta kliendile räägib on tõsi ja ta ise oleks sellest samamoodi huvitatud, ta teab, et ta müüb midagi mis teeb inimestel elu paremaks, lihtsamaks, tervislikumaks ja et kliendil on reaalselt antud asja vaja. Siin puhul tuleb ka kasuks väga hea väljendusoskus .
Kuna mind ennast müük huvitab siis ma alati kuulan suure huviga ära mida mulle mingil hetkel müügiga tegelev inimene pakub. Kuulan alati ära ka need n.ö tüütud telefonimüügi kõned, sest kunagi ei tea kui oskuslikult võib keegi seda teha, äkki saab endalegi midagi tarka kõrva taha panna. Paljude inimeste hoiak on aktiivse müügi suhtes tõrjuv, kuna valdavalt jätab see agressiivse ning pealetükkiva mulje. Minu silmis on äärmiselt oluline psühholoogiline ettevalmistus, mille tulemusel on püstitatud müügieesmärke kergem saavutada.
Kuna mulle endale meeldib müügiga tegeleda siis ma suhtun teenindusse ja müügiinimestesse väga positiivselt ja hindan nende tööd. Mulle meeldib väga inimestege suhelda, see on ka võibolla üks põhjus miks ma alati kõik inimesed ära kuulan. Näiteks kui kaubanduskeskuses noored müügimehed tutvustavad Starmani või soovitavad liituda LHV poolt pakutava pensioniga .
Kindlasti üks väga oluline asi on see, et tuleb seada endale eesmärgid. Kui eesmärke seatud ei ole, siis ei ole ka millegi nimel tööd teha – põhjus miks ma eesmärke sean, see motiveerib mind müügitööga tegelema. Väga suureks abiks eesmärkide saavutamisel oli Brian Tracy raamat ’’Võta endast maksimum’’. Raamatus andis väga häid ülesandeid kuidas muuta ennast positiivsemaks ja rääkis mille jaoks on eesmärkide püstitamine oluline. Nagu raamatus õeldud on ’’ Et olla tõeliselt õnnelik, on vaja selgelt tunnetada oma sihti. Teil on vaja tunda, et pühendute millelegi suuremale ja tähtsamale kui ainult teie ise. Teil on vaja tunda, et teie elu tähendab midagi, et te annate oma maailmale mingil moel väärtusliku panuse.’’ Olles raamatu läbi lugenud, püstitasin endale koheselt lühiajalised ja pikaajalised eesmärgid. Lühiajalised eesmärgid kirjutasin endale paberile, panin kirja perioodi millal eesmärgi pean saavutama . Pikaajalisemad eesmärgid visualiseerisin pildina, printisin välja oma suurimad unistused mis ma saavutada tahan ja raamisin ära ning panin kodus seinale. Iga hommik kui ärkan näen oma eesmärke silme ees ja tean alati mille nimel pingutada. Üks asi veel mida hommikuti teen on see, et ma kordan ise endale ’’ Ma meeldin endale’’ ja ’’ Täna juhtub minuga midagi erilist’’ kusjuures siiamaani on kõik see vett pidanud.
Loetlen mõned endale seatud eesmärgid:
1. Lõpetada edukalt esimene kooliaasta.
2. Arendada oma füüsilist vormi.
3. Elada tervislike eluviise järgides
4. Leida suveks tasuv ja meeldiv töökoht.
5. Alustan suvel motokrossiga.
Olen seadnud endale ka pikaajalisi eesmärke, näiteks maja mereääres. Oskan väga selgelt silme ees visualiseerida millised minu unistused on ja mille nimel olen valmis pingutama.
Oluline on ka seada paika enda prioriteedid. Minu hetke suurimaks prioriteediks on näiteks lõpetada edukalt ülikool ja leida suveks tasuv ja meeldiv töökoht. Prioriteediks on ka kodutööde õigel ajal esitamine ja nende tegemine. Mina sean endale prioriteete lähtudes sellest kui suurelt see mõjutab minu tulevikku ja kui oluline see reaalselt on. Vahest ikka tuleb ette, et lükkad mõne olulise asja mingiks ajaks kõrvale ja tegeled millegi vähem olulisega aga oskan ennast nüüd paremini kontrollida.
Edukas ärimees , edukas poliitik - paljud on kuulnud selliseid sõnapaare meie meedias. Üldlevinud arvamusena on edu aluseks kindlasti koht riigikogus või väga hästi tasuv töö. Alati ei pea see nii olema. Loomakaitseliidus töötades on edu võtmeks päästa ja kaitsta loomi nii palju kui võimalik. Inimene leiab rahulolu, aidates neid, kes end ise aidata ei suuda, samas töö ise pole just kõige tasuvam. Seevastu Armin Karu on meedia tembeldanud edukaks ärimeheks, kuna tal on meeletul hulgal raha. Kasiinoäri ei ole kohe kindlasti täielikult aus ning mina leian, et edukus ei saa tulla ebaausat mängu mängides. Edgar Savisaar on oma elus palju saavutanud. Mees on teinud rohkelt meie riigi kasuks, kuid samas nii mõndagi ka Eesti kahjuks. Siiski räägitakse temast, kui edukast inimesest. See on tingitud sellest, et hea kaalub tihti halva üles ning kui inimene on riigikogus, siis peab ta ka edukas olema. Tänapäeva kiiresti arenevas maailmas on inimestel arusaam, et aina raskem on edu saavutada. Üha enam püstitatakse kõrgeid eesmärke, milleni püüdlemine on raske, kuid inimesed annav liialt kergelt alla ja kardavad kaasnevaid riske. Mina usun, et kõik eesmärgid saavutanud inimene ongi edukas.
Mina soovin, et mind vaadatakse kui edukat inimest, kes on teinud mindagi head inimeste jaoks, saavutanud midagi suurt inimesi aidates. Soovin, et inimesed tuleksid minu juurde ja küsiksid kuidas ma seda teinud olen ning ma saan anda väärt õpetussõnu.
Minu üks suurimaid eesmärke on ka see, et inimesed tunneksid mind kui ausat inimest keda saab alati usaldada .
Lisan mõned müügiga seonduvad punktid mida ma järgin:

• Müük ei ole kaubast lahtisaamise, vaid väärtuste vahetamise protsess.
  
• Esmajärjekorras arendage suhteid, siis alles müüge.
  
• Olge aus nii enese kui teiste suhtes
  
• Müügisuhete loomisel tuleb mõelda pikaajalisele koostööle
  

Enda üheks suurimaks eesmärgiks pean rahalist sõltumatust. Rahaline vabadus tähendab seda, et on küllalt raha ja selle pärast pole vaja pidevalt muretseda, nagu enamiks inimesi seda teeb. Kõige kurja juur pole mitte raha, vaid selle puudumine. Rahalise sõltumatuse saavutamine on minu elus üks kõige tähtsamaid eesmärke ja ülesandeid. See on liiga tähtis, et seda jätta juhuse hooleks. Rahamured on suurelt osalt muretsemise, stressi, ängistuse ja kaotatud meelerahu põhjuseks. Ma püüan olla alati võimalikult positiivne ja rõõmsameelne.
külva mõte ja sa lõikad teo;
külva tegu ja sa lõikad harjumuse;
külva harjumus ja sa lõikad iseloomu;
külva iseloom ja sa lõikad saatuse;
Kokkuvõtvalt võin õelda, et müük pakub mulle väga palju huvi ja tahan selles valdkonnas palju saavutada. Väga palju on mulle õpetanud raamat ’’Võta endast maksimum’’ mida soovitan kindlasti paljudele tuttavatele.