Müügisuhtlemise tabel - müüja roll (4)

Müüja roll - müügisuhtleja
Mida pean teadma sellest?
Mida pean oskama?
Tegema?
Mida juba oskan?
Mida ma veel ei oska?
Kust saan oskused ja teadmised?
Kaubast , hinnast, klientidest,
palkadest, firma, paragrafid, elukestev õpe, planeerida, et mitte läbi põleda,
Hea veenmisoskus , suh- tlema , viisakas (tere, hüvastijätt, naeratus, ääletoon), abivalmis ja sõbralik olema. Tagasi-side (pos ja neg). Töö-vargus, kolleegidega, juhtkonnaga, kliendiga suhtlemine . Kehakeele valitsemine. Kuulamine , kehtestamine, konfliktide juhtimine, koostöö. Nõu anda, ei öelda, soovitama, lisamüük, telefoni müük.
Viisakas, abivalmis, sõbralik, kuulamine, motiveerimine ,
Empaatia , paindlikkus, planeerimine , kontakti alustamine ja lõpetamine, tähelepanelik, soovitamine, nõu andmine, silmsideme hoidmine, positiivne hoiak
Kehakeele valitsemine, kehtestmine, konfliktide juhtimine, osata ei öelda, teha lisamüüki, osata veenda, telefonimüük, pean olema rohkem teadlik kaubandusest, veenmine, toimetulek vargaga, lastega, vabandamine
Koolist, praktika, koolitus, elukool , hea raamat, videotreening, kolleegid, internet , samas valdkonnas töötavate inimeste jälgimine