Tarbekauba lõppemine => Kestvuskauba kasutamine. Tarbekauba lõppemine => Kestvuskauba kasutamine. Toote liigitus: Esmatarbekaubad (regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad); Valikkaubad (tarbija Toote liigitus: Esmatarbekaubad (regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad); Valikkaubad (tarbija valib hoolega); Erikaubad (tarbijale ülimalt olulised bränditooted); Võõrkaubad (tarbijale võõrad ja valib hoolega); Erikaubad (tarbijale ülimalt olulised bränditooted); Võõrkaubad (tarbijale võõrad ja tundmatud tooted) -> on vaja pakuta info põhjendusega. tundmatud tooted) -> on vaja pakuta info põhjendusega. Tarbija ei kasuta vahendite suhe
sobivas kooskõlas üksteisega ja ehituse püsikonstruktsioonidega. Iga kaupluse planeering tuleb kujundada vastavalt silmaspeetavate kaupade ja ostjaskonna tüübile. Korralik väljapanek teeb kauba kergesti kättesaadavaks. Planeering peab lähtuma eelkõige ostja mugavusest. Seotud või kokkuuuluvad kaubad peaksid asetsema väljapanekus lähestikku. Kaubad peaksid olema paigutatud võimalikult lahtiselt. Tujukaubad paigutatakse sissepääsude lähedusse,erikaubad uksest kaugemale. Pärandapindala tuleb kasutada ökonoomselt. Samas suur osa müügipinnast kujutab endast ostjate liikumise pinda. Seetõttu tuleb läbi mõelda, kui palju ostjaid võib kaupluses viibida tipptundide ajal ja kui hästi on neid sellel ajal võimalik teenindada. Kõige tavalisemad planeeringud on võreplaneering, mis kujutab endast täisnurkset kauplusplaneeringut, millel on üks peaharu ja sellega ristuvad kõrvalharud. Peaharu
väärtuse loomisel, vahenditeks turundus varade loomiseks ja juhtimiseks ning eesmärgiks tulevaste rahavoogude genereerimine ja tagamine. Väärtuspõhine turundus integreerib turunduse ettevõtte ja kliendi väärtuse loomise protsessi. 4. Toodete liigitus a) Kasutusotstarbe alusel: - tootmiskaubad - ehitised, seadmed, tooraine, detailid, abimaterjalid, teenused. - tarbekaubad - esmatarbekaubad (toidukaubad) - valikkaubad (ridied, mööbel - erikaubad (mark) - võõrkaubad (elukindlustus, hauaplats) b) Kasutusaja pikkuse järgi jaotatakse kaubad/tooted: -lühitarbelisedkaubad(seep,sool) -kestvuskaubad(auto, rõivad) korduvkasutamiseksmõeldudtooted -teenused(soeng) müügikspakutavtegevusvõisellemitteesemelinetulemus 5. Turustamise ülesanded - Ettevõte müüb tooteid, mida ta on tootnud -turustav ettevõte pakib tooted nii, et pakendil o vaid üks eesmärk- kaitsta toodet
), FCL (täiskonteiner), LCL ( osakonteiner), 20DC ( 20jalane kuivkaubakonteiner ), 40DC ( 40 jalane kuivkaubakonteiner ), TEU ( 20jalane konteiner, konteinerveo mõõtühik ) Erikaubad lennuveol Kaubad mis nõuavad erikäsitlust (sh pakendamist, markeerimist, dokumente, erinevaid lubasid, jne) Ohtlikud kaubad (DGR) Rasked kaubad (HEA) Ülegabariitsed kaubad (BIG) Kiiresti riknevad kaubad (PER) Teatud temperatuuri nõudvad kaubad (jahedas, külmas, sügavkülmas) Dry Ice kuiv jää (ICE) Tahke CO2 80ºC juures, kasutatakse jahutajana Kõrge väärtusega kaubad (VAL)
o-müügimaht on tundlik majanduses toimuvate muutuste suhtes; - langusfaas o-müügitoetus peab looma valikulise nõudluse (margieelistused); - küpsusfaas o-iseloomulik on kõige teravam konkurents.kiire kasv faas 10.Milliste toodete müük laieneb kõige enam elanikkonna sissetulekute tõustes? Millised tooted kannatavad kõige enam, kui sissetulekud langevad? Sissetulekute tõustes ostetakse enam valikkaupu, sissetulekute langedes kannatavad samuti Valikkaubad ja erikaubad. 3.Mõtle ja arutle. 1.Milliseid võimalusi näed järgmiste ettevõtete teenuste laiendamiseks: lennukompanii, kinnisvarabüroo, telefoniteenuste pakkuja? Lennukompanii võiks lisaks liinilendudele pakkuda ka nt.pakettreise, uusi lennu sihtkohti. Kinnisvara büroo võiks pakkuda lisaks nt.kolimisteenust. 2.Mõtle viimasel ajal silma hakanud uutele toodetele. Millised neist on õnnestunud ja millised mitte? Miks? 3.Millised probleemid ja võimalused seisavad elukindlustusega tegelevate
ehituse püsikonstruktsioonidega. Iga kaupluse planeering tuleb kujundada vastavalt silmaspeetavate kaupade ja ostjaskonna tüübile. Korralik väljapanek teeb kauba kergesti kättesaadavaks. Planeering peab lähtuma eelkõige ostja mugavusest. Seotud või kokkukuuluvad kaubad peaksid asetsema väljapanekus lähestikku. Kaubad peaksid olema paigutatud võimalikult lahtiselt (v.a. juveelitooted jms). Tujukaubad paigutatakse sissepääsude lähedusse, erikaubad uksest kaugemale. Põrandapinda tuleb kasutada võimalikult ökonoomselt. Packardi ja Carroni andmetel rakendatakse väikestes kauplustes 75-80% kogupinnast müügiotstarbel. Mittemüügipind (ladu, kontor, proovikabiinid, pesuruum) peab olema küllaldane, et kõik otseselt müügiga mitteseotud tegevused aitaksid efektiivselt müümisele kaasa. Samas suur osa müügipinnast kujutab endast ostjate liikumise pinda. Seetõttu tuleb läbi
minimaalseid jõupingutusi (otsustusprotsess lihtne, toode peab olema kergelt kättesaadav, st esindatud võimalikult paljudes kauplustes). valikkaubad ostuotsustuse protsess on keerukam, st ostmise eel valib tarbija põhjalikult mitmeid ärisid külastades ning hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt erikaubad on eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid (nt Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell jne) võõrkaupu tarbija ei tunne ega kavatse osta (nt mittesuitsetajale on sigaretid võõrtooteks).
a. Lühitarbekaubad – võimaldavad ühe- või mitmekordset tarbimist b. Kestuskaubad – mõeldud korduvkasutamiseks c. Teenused 3. Ostuharjumuste järgi a. Esmatarbekaubad – tooted, mida tarbijad ostavad sageli ja minimaalse ajakuluga b. Valikkaubad – tooted, mida tarbija ostuprotsessis põhjalikumalt valib ja hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ja moe seisukohalt. c. Erikaubad – eriliste oamduste ja margitunnustega tooted, mille hankimiseks teatud ostjarühm on valmis kandma täiendavaid kulusid. d. Võõrkaubad – tooted, mida tarbija ei tunne või üldjuhul ei kavatse osta. 20. Mis on tootesari ja tootekompleks? Tootesari on sortmendi hulgas grupp tooteid, mis on üksteisega tihedalt seotud, sest nende funktsioonid on sarnased, nad kuuluvad ühe brändi alla, neil on sama sihtrühm, neid müüakse
ühikuks on konteiner LCL (osakonteiner) – (less than container load) sega-/tükikaup, veoraha arvestamise ühikuks on arvestuslik maht W/M (weight or measurement). LCL saadetisi konsolideeritakse FCLi (kui on piisavalt mahtu). 20DC (20-jalane kuivkaubakonteiner) 40DC (40- jalane kuivkaubakonteiner) TEU (20-jalane konteiner, konteinerveo mõõtühik) – (twenty-foot equivalent unit) 1 TEU ja 40-jalane konteiner = 2 TEU o Erikaubad lennuveol - ohtlikud kaubad (DGR) - rasked kaubad (HEA) - ülegabariitsed kaubad (GIB) - kiiresti riknevad kaubad (PER) - teatud temperatuuri nõudvad kaubad - dry ice – kuiv jää (ICE) tahke CO2 -80 kraadi juures, kasutatakse jahutajana - kõrge väärtusega kaubad (VAL) - inimsäilmed (HUM) - elusloomad (AVI) - kergesti purunevad kaubad (fragile)
2. Tarbimise iseloomu järgi jagatakse: tarbekaubad on mõeldud üksikisikutele ja majapidamistele lõpptarbimiseks; tootmiskaubad on tooted, mida üksikisikud või organisatsioonid omandavad edasiseks töötlemiseks või äritegevuseks. 3. Ostuharjumuse alusel klassifitseeritakse tarbekaubad: esmatarbekaubad ostetakse sageli, valikkaupade ostmise eel võrdlevad tarbijad tavaliselt pakutavate toodete hinda ja kvaliteeti mitmetes poodides (kodumasinad, mööbel, riided, autod). Erikaubad on need, mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed, ei tunnusta asenduskaupu. Võõrkaubad on kaubad mille järele nõudlus puudub. Esmatarbekaubad jagatakse: regulaarkaubad, impulskaubad, hädaabikaubad. Toote väljatöötamist võib jagada järgmisteks etappideks:a) idee otsing b) ideede valik c) kontseptsiooni kujundamine ja katsetamine d) tasuvusanalüüs e) toote kujundamine f) turu proovimine g) turul juurutamine 10. Pakendi ülesanded
Tähekombinatsioon – IBM, HULU Kombineeritud märk ehk logo – Mac Donalds (I´m lovin it), Teeme ära, minu eesti 2. Milliseid kaubamärke sa igapäevaselt kasutad? (10 näidet) Vici, Lipton, Ford, Neste Oil, Alpenrose, Fruitland, Virtuosso 3. Mis on Sulle esmatarbekaubaks, valikkaubaks, erikaubaks ja võõrkaubaks? (vähemalt 2 näidet iga kauba kohta) Esmatarbekaubad – kohv, kütus; valikkaubad – riided, kosmeetika; Erikaubad – Avoni tooted (eelistan nt Oriflame´ile), Neste tankla kütus; Võõrkaup – suhkruasendaja, toidulisandid 4. Too näiteid elutsükli erinevates faasides olevate toodete kohta! Arengufaas - 1950ndaltel Venemaal välja arendatud ekraanlennukid, mis juurutusfaasi ei jõudnudki; tegu oli lennukiga mis lendas väga maadligi ning suutis toimida ka laevana; Juurutusfaas - Microsoft PixelSence ehk Microsoft Surface (õhuke tahvelarvuti
tootmiskaubad (ehitised, tooraine, detailid, , teenused) tarbekaubad (liigitatakse tarbija ostuharjumuste ja tarbekaupade kasutusaja pikkuse alusel) Ostuharjumuste põhjal võib tooteid/kaupu kõige üldisemalt klassifitseerida järgnevalt: 1) esmatarbekaubad regulaarkaubad (seep, hambapasta) impulsskaubad (küpsised, kommid) hetkesituatsioonist tekkinud nõudluse kaubad (vihmavarjud saju ajal) 2) valikkaubad sarnased kaubad erinevad kaubad 3) erikaubad 4) võõrkaubad Kasutamisaja pikkuse järgi jaotatakse kaubad/tooted: 1) lühitarbekaupadeks 2) kestvuskaupadeks 3) teenusteks Teenus - müügiks pakutav tegevus või selle mitteesemeline tulemus (soeng, uus info). Teenuskaup tähendab, seda, et me pakume kliendile midagi sellist, mida ta ise ei oska, ei taha või ei saa teha. Iseloomulikumateks joonteks on nende mittemateriaalsus, lahutamatus teenindajast, ladustamise võimatus ja kvaliteedi muutlikkus. Tootesari ja tootekompleks
Toodete jagunemine Esmatarbekaubad (convenience goods) on need, mida ostetakse sageli ja mille ostmiseks tehakse minimaalseid jõupingutusi (toode peab olema kergelt kättesaadav, st esindatud võimalikult paljudes kauplustes). Valikkaupade (shopping goods) ostmise eel võrdlevad tarbijad pakutavate toodete hinda ja kvaliteeti mitmetes poodides, ostuotsustuse protsess on keerukam. Valikkaupade hulka kuuluvad nt kodumasinad, mööbel, autod ja rõivad. Erikaubad (speciality goods) on need, mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed - nad ei tunnista tema asenduskaupu. Tarbija on valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark). Ettevõtte toodangu koosseis: Enamus ettevõtteid ei tooda üksiktooteid, vaid tooteseeriaid. TOOTESEERIA on toodete grupp, mis on oma funktsioonide, ostjate vajaduste ja kasutatavate turustuskanalite seisukohalt omavahel seotud.
tehakse minimaalseid jõupingutusi. Otsustusprotsess on lihtne, toode peab olema kergelt kättesaadav, st. esindatud võimalikult paljudes kauplustes; valikkaupade ostmise eel võrdlevad tarbijad tavaliselt pakutavate toodete hinda ja kvaliteeti mitmetes poodides, ostuotsustusprotsess on keerukam. Valikkaupade hulka kuuluvad nt. kodumasinad, mööbel, autod ja rõivad. Valikkaupade müügil kasvab reklaami ja hinnapoliitika tähtsus; erikaubad on need, mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed nad ei tunnista asenduskaupu. Tarbija on 11 Turunduse alused Mainori Kõrgkool Priit Tannik valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark); võõrkaubad on kaubad mille järele nõudlus puudub
Valikkaupade hulka kuuluvad nt kodumasinad, mööbel autod ja rõivad. · Andmete töötlemine ja analüüs oluliste seoste väljatoomine. ERIKAUBAD on need mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed nad ei tunnista · Järelduste ja soovituste väljatöötamine. tema asenduskaupu. Tarbija on valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode ( mark)
tarbekaubad tooted, mida tarbijad ostavad isiklikuks tarbimiseks. lühitarbekaubad võimaldavad ühe või mõnekordset tarbimist kestvuskaubad mõeldud korduvkasutamiseks esmatarbekaubad ostetakse sageli, ilma suurema kaalumiseta (esmatarbekaubad võib veel omakorda jagada regulaar-, impulss- ning hädaabikaupadeks) valikkaubad - tooted, mida tarbija ostuotsustusprotsessis põhjalikult valib ning hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ja moe seisukohalt erikaubad eriliste omaduste ja margitunnustega tooted, mille hankimiseks on ostjad valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid. tööstuskaubad tooted, mida üksikisikud või organisatsioonid omandavad edasiseks töötlemiseks või äritegevuseks. toorained ja materjalid tooted, mida kasutatakse lõpptoote valmistamisel sisenditena abimaterjalid tooted, mis ei kandu valmistatavasse tootesse, kuid mida kasutatakse valmistamise protsessis
tarbekaubad tooted, mida tarbijad ostavad isiklikuks tarbimiseks. lühitarbekaubad võimaldavad ühe või mõnekordset tarbimist kestvuskaubad mõeldud korduvkasutamiseks esmatarbekaubad ostetakse sageli, ilma suurema kaalumiseta (esmatarbekaubad võib veel omakorda jagada regulaar-, impulss- ning hädaabikaupadeks) valikkaubad - tooted, mida tarbija ostuotsustusprotsessis põhjalikult valib ning hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ja moe seisukohalt erikaubad eriliste omaduste ja margitunnustega tooted, mille hankimiseks on ostjad valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid. tööstuskaubad tooted, mida üksikisikud või organisatsioonid omandavad edasiseks töötlemiseks või äritegevuseks. toorained ja materjalid tooted, mida kasutatakse lõpptoote valmistamisel sisenditena abimaterjalid tooted, mis ei kandu valmistatavasse tootesse, kuid mida kasutatakse valmistamise protsessis
Esmatarbetooteks on leib, sai, karastusjook, näts, kamm, hambapasta, seep, ajaleht, bensiin, sigaretid. Regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad. ● Valikkaubad (shopping products) Valiktooteks on see, mida tarbija mitmeid ärisid külastades põhjalikult valib ja hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt. Valiktoodeteks on auto, jalatsid, rõivad, mööbel, jalgratas, teler, külmik jmt. ● Erikaubad (speciality products) Eritooteks on eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid kulusid. Eritooteks on Porsche sportauto, Hugo Bossi ülikond, RollsRoyce’i auto, Rolexi kell. ● Võõrkaubad (unsought products) Võõrtooteks on see, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta. Mittesuitsetajale on sigaretid võõrtooteks
ajakuluga (nt leib, sai, karastusjook, seep, ajaleht, bensiin jne); valikkaupade (shopping goods) ostuotsustuse protsess on keerukam, st ostmise eel valib tarbija põhjalikult mitmeid ärisid külastades ning hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt. Valikkaupade hulka kuuluvad nt kodumasinad, mööbel, autod ja rõivad. Valikkaupade müügil kasvab reklaami ja hinnapoliitika tähtsus; erikaubad (speciality goods) on eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid (nt Hugo Bossi ülikond, Rolexi kell jne). Tarbijad on antud tootele väga lojaalsed - nad ei tunnista tema asenduskaupu. Tarbija on valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark); neljanda tarbekaupade liigina nimetatakse võõrkaupu (unsought goods) - tarbija ei