10. 10. Hinnaalandus on efektiivne kumulatiivse stiimuli puhul ja kohandatud igale kliendile eraldi. 11. Vältida inertsi, muuta tähtaegu ja skeeme. 28. Defineeri turustuskanali (distributsioonikanal) mõiste ning too välja turustuskanali struktuuri iseloomustavaid mõisteid. Turustuskanal on institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Turustuskanali struktuuri iseloomustavad mõisted: Otsekanal – otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Kaudne kanal – kaudne kanal liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. 29. Nimeta turunduse toetusmeetmestiku (promotion) osad. 1. Reklaam 2. Isiklik müük 3. Müügitoetus 4. Suhtekorraldus 5. Otseturundus 30. Milles seisneb reklaami ja suhtekorraluse olemus
Intensiivne (Kasutatakse kõiki võimalikke väljapääse turule. Selektiivne ehk valiv (Kasutatakse paljusid, kuid mitte kõiki väljapääse turule. (Näiteks kasutatakse vaid hulgi- ja jaekaubandust oma toodete turustamisel). Ekslusiivne ehk välistav (Kasutatakse vaid ühte vahendajat, kes toob toote turule. Jaotuskanal - isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Otsekanal - tootja kaupu müüakse otse kasutajale kas isiklikult, firmakaupluse, lao või interneti kaudu, ühetasandilist ühe vahendajaga, tarbeturgudel näiteks jaekaubandus. Kahetasandiline - kahe erineva vahendajaga: agent või maakler ja jaemüüja Kolmetasandiline - kolme erineva vahendajaga: agent või maakler, hulgi- ja jaemüüja. 7. kasvupunkti arvutamine 8. Toode *millist turuintensiivsust kasutatakse antud toote turustamisel
36. Kaubamärk- graafiliselt kujutatav tähis, millega on võimalik eristada ühe isiku kaupa või teenust teise isiku identsest või samasse valdkonda kuuluvast kaubast või teenusest. 37. Bränd- toode on see, mida ettevõte toodab, bränd on see, mida tarbija ostab. Tänapäeval on bränd väärtusloomesüsteem, mis kätkeb funktsionaalset kasu, lisaväärtust ja lubadust, mida tarbijad väärtustavad piisavalt, kulutamaks selle peale oma raha. 38. Otsene turustuskanal (otsekanal)- liigutab kaubad tootjale otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab ülesse ehitada mitmeti. Müüa võib nii-öelda näost näkku- müük esinduses, ukselt uksele, üritusel. Teine võimalus on müüja distantsilt- postimüük, e- kaubandus. 39. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Kolm
turu – ja ettevõttetegureid. Ettevõtte üldeesmärgid Turutegurid Turutegurid Ettevõttetegu rid Kanali pikkus ja jaotuse intensiivsus Otsekanal Lühike kanal Pikk kanal Eksklusiivne Selektiivne Pikk kanal Kanalite võrdlemine ja valimine Koordineerimissüsteem Sõltumatu Korporatiivn Lepinguline Mõjuvõimu e Juhtimine ja kontroll
Brändil on seda rohkem tarbijaväärtust, mida rohkem bränd on tuntud, mida rohkem tarbijad tajuvad seda kvaliteetse ja erilisena ning mida lojaalsem on brändi klientuur. Brändi identiteet on brändi looja arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida brändi looja soovib tarbijas tekitada. Brändi imago on tarbija arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida tarbija brändiga seostab. Otsene turustuskanal (otsekanal) - liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab üles ehitada mitmeti. Müüa võib nö näost näkku - müük esinduses, ukselt uksele või üritusel. Teine võimalus on müüa distantsilt - postimüük(katalonimüük või otsepost), e-kaubandus, telemarketing. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaub võib, aga ei pruugi, vahepeal omanikku vahetada
teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Mõningatel juhtudel (nt joogitaara tagastussüsteem) võib jaotuskanal toimida ka vastupidi – tarbijalt tootjale. Jaotuskanal võib olla pikk (kaasatud on rohkem kui ühe tasandi vahendajad) või lühike (kaasatud on ühe tasandi vahendajad või ei ole ühtegi vahendajat). Kui vahendajaid ei kasutata, nimetatakse seda otsekanalik. Kui vahendajaid kasutatakse, on tegemist kaudse kanaliga. Otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab üles ehitada mitmeti. Müüa võib nö näost näkku – müük esinduses, ukselt uksele või üritustel. Teine võimalus on müüa distantsilt – postimüük, e-kaubandus, telemarketing. Kaudne kanal liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Kolm peamist kaudse
Jaotuskanali valik tarbekaupade jaoks sõltub: 1. Tootest 2. Vahendaja karakteristikutest 3. Konkurentsitingimustest 4. Firma karakteristikutest 5. Keskkonna karakteristikutest Võimalik on valida: massturustamine - toote müümiseks kasutatakse antud territooriumi kõiki väljundeid valikturustamine - kasutatakse antud territooriumi valitud väljundeid eelisturustamine - kasutatakse üht väljundit antud territooriumil Jaotuskanali liigid: otsekanal - tootja müüb kauba otse kasutajale ühetasandiline kanal - ühe vahendajaga kahetasandiline kanal - kaks erinevat vahendajat kolmetasandiline kanal paralleelsed kanalid - rakendatakse mitut kanalit vastassuunakanalid - kaupade liikumine lõpptarbijalt tootjale tagasi Hulgikaubandus ühendab endas neid, kes omandavad kaupu eesmärgiga seda edasi müüa või kasutada tootmis- või kutsetegevuses. Hulgimüüjate põhilised funktsioonid: Turustus
Kasumilävi = 370 000 / (33,33 12) = 370 000 / 21,33 = 17 347 Tootma ja müüma peab 17 347 riiulit aastas. 2) Te soovite teenida ka kasumit vähemalt 10 000 eurot aastas. Kui palju te nüüd peaksite täiendavalt müüma. Kulude katteks kuluks aastas 17 347 * 33,33 = 578 175, 5 EUR Et teenida aastas kasumit vähemalt 10 000 eurot tuleb lisaks müüa 325 riiulit. Turustuskanalite valik Millist jaotuskanalit võiks kasutada järgmiste toodete puhul? · mööbel otsekanal, ühetasandiline · raamatud võib kasutada kõiki · sampoonid võib kasutada kõiki · kommid võib kasutada kõiki · piim otse, ühe- ja kahetasandiline · saiakesed otse ja ühetasandliline · autod ühetasandiline · käsitööesemed otse, ühetasandiline · mesi otse, ühetasandiline · porgandidotse, ühe- ja kahetasandiline · maja/korter otse · puhkusereisid kolmetasandiline
ettevõtte koostöö. Tuleb toota piisav kogus tooteid, et kõik jaotuskanalid oleksid täidetud, samuti tuleb koolitada töötajaid, võib-olla isegi neid juurde palgata. 7. JAOTUSKANALID Jaotuskanal- see on omavahel seotud firmade hulk, kes tagavad tarbijale toote või teenuse kättesaadavuse ja kasutamise. Jaotuskanali liigid: Otsekanalid- loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. Kaudsed kanalid- liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Jaotuskanali funktsioonid: Finantseerimine ja ladustamine- tootja ei pea hoidma ressursse suurte laovarude all. Riski jagamine- võttes osa finantseerimisest, võtavad jaotuskanali liikmed endale ka osa riskist. Pakendamine- jaotuskanali liikmete juures võib toimuda lõplik pakendamine
visuaalid. 18. Jaotuskanalite olemus. Millised lülid võivad olla esindatud kaudses jaotuskanalis. Jaotuskanal on süsteem institutsioonidest, läbi mille toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Jaotuskanalite valimine toimub läbi ettevõtte üldeesmärke toetava turundusstrateegia, milles määratakse jaotuskanalid lähtudes teistest turuteguritest ning kliendi vajadustest: · Otsekanal · Kaudsed kanalid (Lühike ja pikk jaotuskanal) Otsekanal on jaotuskanal, mille kaudu liiguvad kaubad tootjalt otse kliendini, st transaktsioon toimub otse tootja ja tarbija vahel. Kaudsed jaotuskanalid, mis võivad olla sõltuvalt vahendajate arvust kas lühikesed või pikad. Nendes liiguvad kaubad tootjatelt kliendini läbi ühe või mitme vahendaja. Kaup võib aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Kaudse jaotuskanali lülid võivad olla järgnevad:
- prestiižhinnad – tarbija käsitleb hinda prestiižikuse või kõrge kvaliteedi näitajatena (kõrge hind näitab toote kõrget kvaliteeti); - väikesed hinnavahed – hind jääb allapoole ümmargust hinda (100,1000) ja tundub madalamana (99,999); - hulgimüügi mõju – ostja psühholoogiat mõjutatakse kogusehinnaalandusega, kus tarbija tunneb, et tal on võimalik säästa ja ta ostab rohkem. 19.Turustuskanal Kanal võib olla: • otsekanal – tootja kaup müüakse otse kasutajale, • ühetasandiline – üks vahendaja, nt jaekaubandus, • kahetasandiline – kaks vahendajat, nt agent + jaemüüja, • kolmetasandiline – kolm vahendajat, nt agent + hulgimüüja + jaemüüja.
- prestiizhinnad tarbija käsitleb hinda prestiizikuse või kõrge kvaliteedi näitajatena (kõrge hind näitab toote kõrget kvaliteeti); - väikesed hinnavahed hind jääb allapoole ümmargust hinda (100,1000) ja tundub madalamana (99,999); - hulgimüügi mõju ostja psühholoogiat mõjutatakse kogusehinnaalandusega, kus tarbija tunneb, et tal on võimalik säästa ja ta ostab rohkem. 19.Turustuskanal Kanal võib olla: · otsekanal tootja kaup müüakse otse kasutajale, · ühetasandiline üks vahendaja, nt jaekaubandus, · kahetasandiline kaks vahendajat, nt agent + jaemüüja, · kolmetasandiline kolm vahendajat, nt agent + hulgimüüja + jaemüüja.
Eristumine Positsioneerimine toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet toote võime rahuldad tarbija vajadusi ja soove. Mugavustooted Valiktooted 16 Spetsiaaltooted Mitteotsitavad tooted Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinnamarginaal Kasumilävepunkt Promotisoon Reklaam Isiklik müük Müügitoetus (müügistimuleerimine) Suhtekorraldus Integreeritud turunduskommunikatsioon 17
juures rohkem väljapanekuruumi võita. Mitu marginime tekib ka konkureerivate firmade ära ostmisel. - Uued kaubamärgid: uued kaubamärgid uutele tootekategooriatele. Firma võib kujundada uue kaubamärgi, kui siseneb uude tootekategooriasse, mille jaoks olemasolevad margid ei sobi. See strateegia võib killustada ressursse. 7. Jaotuskanalid Jaotuskanal on institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. Otsekanal liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Näost-näkku – müük esinduses, ukselt uksele või üritusel Müüa distantsilt – postimüük, e-kaubandus, telemarketing Kaudne kanal liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi vahepeal omanikku vahetada. Vahendajate põhitüübid: • agent - tootja seaduslik esindaja
Loomulikult käsitleb tarbija hindu elatustasemest lähtudes. 2. toode – hinnapoliitikat mõjutab toote kvaliteet, sest kvaliteettoode eeldab kõrget hinda. Ka toote elutsüklist lähtuvalt kasutatakse erinevaid hindu – juurutusfaasis ollakse koos konkurentidega üsna kõrgel tasemel, langusfaasis alandatakse hindu, et varud maha müüa. 3. turustus – hind väljendab toote turustamisel kulutatud ressursside ja vahendajate tööjõu maksumust (nt otsekanal on mitmelülilisest tunduvalt odavam). 8.2 HINNAKUJUNDAMINE 8.2.1 Hinnaeesmärkide püstitamine Hinnaeesmärke käsitletakse kolmes osas: 1. Müügieesmärgid: käibe säilitamine või suurendamine, turuosa säilitamine või kasvatamine. Nt sesoonses harus kompenseeritakse hinnaalandusega alanõudlust hooajavälisel perioodil; karm konkurents ja muutunud nõudlus sunnivad hindu alandama; kui firma pürib turuliidriks, kasutab ta madalamaid hindu. 2. Kuvandieesmärgid: stabiilsus, hea maine
füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. · Funktsioonid: · Finantseerimine ja ladustamine - tootja ei pea neid hoidma oma tehases · Riski jagamine võttes osa finantseerimisest võtavad jaouskanalid ka osa riske endale · Pakendamine lõplik pakendamine tarbijatele · Komplekteerimine · Kontakteerumine · Informeerimine · Edustamine · Pikk kanal vahendajatega · Lühike kanal vahendajateta · Otsekanal kaup otse kliendile. Näost näkku müük, ukselt uksele, esindustes, postimüük, e-kaubandus. · Kaudne kanal toode kliendile läbi vahendajate. · Kaudse kanali eelis: · Finantsvahendite nappus globaalsed ettevõtted müüvad kaupu vahendajate kaudu, kuna otsene müük oleks võimatu. · Klientide ratsionaalsus inimesed tahavad enamus asju koos kätte saada · Tootja ja tarbija huvide vastuolu tootja tahab teha kitsast sortimenti, tarbija
TCP protokoll. TCP segment ja TCP port. Vookontroll, libisev aken (parameetrid, ISN, SN, AN, W). TCP olekumasin. Ühenduse loomine ja katkestamine. Segmentide järjestamine, retransmissioon, duplikaatide tuvastamine. Võrgu ülekoormusele reageerimine. Tagab rakenduse jaoks virtuaalse ühenduse. Pakette nimetatakse segmentideks (vahel ka datagrammideks). Funktsioonid: Ühendusele orienteeritud side. Virtuaalne otsekanal alg- ja sihtpunkti vahel. Sõltumatus alumiste kihtide ülesehitusest ja protokollistikust. Segmentide õige järjekorra tagamine. Ühenduse usaldusväärsuse tagamine: o Segmendi kontrollsumma o Kinnitused ACK (acknowledgement) ja NACK (negative acknowledgement) o Vigaste/puuduvate andmete uuesti saatmine ARQ Vookontroll (et ei uputaks vastuvõtja puhvrit üle)
I II III IV V Agendid või Agendid või maaklerid maaklerid Hulgimüüjad Hulgimüüjad Jaemüüjad Jaemüüjad Jaemüüjad Jaemüüjad Otsekanal K a u d s e d k a n a l i d TARBIJAD Joonis 12. Tarbekaupade turustuskanalid Kanalivalikut mõjutavad mitmed kriteeriumid: 1. Turufaktor kas hulgi-, jae TA - Ä turg tarbijate geograafiline jaotus konkurentide kanalite vaatlus saab kasutada neid, kes seal piirkonnas tegutsevad turu suurus, et kulusid tasa teha - suure turu puhul võib ise müüa;
lugemisvead • 64% neologismid Laul ja kõne • 36% paraleksia – helisalvestuse kuulamisel jõuab heli meie ajju ümbritseva keskkonna vahendusel – 75% visuaalne (metall- mentaalne) – rääkimisel/laulmisel- lisaks kk.veel otsekanal-inimese enda keha (organism) seepärast – 1% morfoloogiline tajume ise oma häält erineva tämbriga kui teised inimesed Kõnehäirete ravinäide • Mis eristab laulu kõnest?
annaabi.ee 
