- Mõõdetavad/identifitseeritavad: peaks olema lihtne aru saada, kes kuuluvad segmentidesse ja palju neid on. - Ligipääsetavad: valitud sihtgrupile ligipääs läbi turundusmeetmestiku. - Olulised: segment piisavalt suur, et loodud turundusmeetmestiku loomine ja rakendamine oleks kasumlik. - Stabiilsed: segmendid püsiksid piisavalt kaua strateegiate elluviimiseks, ja et need ka ära tasuks. 18) Mis on sihturunduse kontsentreerumisstrateegia? Mis on diferentseerimisstrateegia? Kontsentreerumisstrateegia korral suunab ettevõte kõik oma ressursid ühe segmendi vajaduste rahuldamisele, luues spetsiaalse turundusmeetmestiku. Diferentseerimisstrateegia korral suunab ettevõte oma ressursid kahele või enamale segmendile, luues iga segmendi jaoks eri turundusmeetmestiku. 19) Mis on toote positsiooneerimine? Defineeri mõiste. Kuidas erinevad toote positsioneerimine ja brändijuhtimine, kui mõlema ühisnimetajaks on imago ehk mulje? (artikkel http://smallbusiness.chron
paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid Sotsiaalse turunduse kontseptsioon (societal marketing concept) peegeldab uhiskonnakeskset lähenemist - kontseptsiooni aluseks on taotlus uhitada uhiskonna huvid tarbija huvidega. Suhtlusturunduse kontseptsioon - tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse individuaalset lähenemist, mille abilisteks on kliendiandmebaasid, elektrooniline meedia jne. Vaartuspohise turunduse kontseptsioon - efektiivne positsioneerimis- ja diferentseerimisstrateegia annab võimaluse edastada väärtusi kasumlikule tarbijale ja välistab olukorra, kus tarbija on rahul, kuid firma jaoks on turundus raiskav, st turunduskulud kasvavad, kuid tulud kahanevad. 4P kontseptsioon: product, price, place ja promotion 4C kontseptsioon- Costumer solution, customer cost, convinience, communication Above the line (ATL) - kasutab massimeediat Below the line (BTL) - kasutab spetsiifilisi, sageli nisikanaleid Meeleline turundus ehk sensory branding: Lõhnaturundus
olevate tunnuste ka muid omadusi, mis on segmendis olevatel liikmetel ühised. Segmendi omadused: suurus, kasvutegurid, nõudluse sõltuvus hooajast, hinnaelastsus. Strateegia valik: Kontsentreerumisstrateegia- ettevõte suunab kõik oma ressursid ühe segmendi vajaduste rahuldamisele. Ohuks on, see et kui ettevõte paneb kõik oma panused ühele kaardile ja kui segmendi nõudlus antud toote järgi väheneb, siis väheneb ka ettevõtte finantsiline tegevus. Diferentseerimisstrateegia- ettevõte suunab oma ressursid kahele või enamale segmendile. Puuduseks on see, et ta nõuab suuremaid kulusid toomisele kui ka turundusele. Konkurentsieelis on diferentseerimisstrateegia kasutamisel, kuna ettevõte suunab oma ressursid kahele või enamale segmendile, samuti teeb ettevõte ka väikeseid lisainvesteeringuid. 6. TOODE JA BRÄND Turundusmeetmestik- instrumentide kogum, mida varieeritakse lähtuvalt sihtturu vajadustest.
sotsiaalse turunduse peegeldab ühiskonnakeskset lähenemist - kontseptsiooni alusek kontseptsioon (societal on taotlus ühitada ühiskonna huvid tarbija huvidega. marketing concept) suhtlusturunduse tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse individuaalset kontseptsioon lähenemist, mille abilisteks on kliendiandmebaasid, elektrooniline meedia jne. väärtuspõhise turunduse efektiivne positsioneerimis- ja diferentseerimisstrateegia annab kontseptsioon võimaluse edastada väärtusi kasumlikule tarbijale ja välistab olukorra, kus tarbija on rahul, kuid firma jaoks on turundus raiskav, st turunduskulud kasvavad, kuid tulud kahanevad. TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu turg tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on
uurimisest. 5. SOTSIAALSE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: ettevõte peab saavutama oma eesmärgid, ilma et halveneks ühiskonna kui terviku heaolu. 6. SUHTLUSTURUNDUSE KONTSEPTSIOON: eesmärgiks on arendada ja hoida firma ja tema klientide vahelisi kestvaid ja mõlemale tulutoovaid suhteid. 7. VÄÄRTUSPÕHISE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: kõigi klientide rahulolu ei taga firmale kasumit, oluline on efektiivne positsioonimis- ja diferentseerimisstrateegia. Turunduse ülesandeks on ületada tootmise ja tarbimise vahel eksisteerivad lõhed ning luua tarbijate jaoks järgmisi kasulikkusi: vormikasu, kohakasu, ajakasu, omandikasu. Turunduse funktsioonid Levinud on järgnev turundusfunktsioonide klassifikatsioon: Vahetusfunktsioonid 1. Ost 2. Müük Füüsilised funktsioonid 3. Ladustamine 4. Transport Abistavad funktsioonid 5. Finantseerimine 6. Riski kandmine 7. Turu tundmine (turuinfo) 2
- selle asendamine pole kerge. 30. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad). Kululiidri strateegia: Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks madalamad hinnad ja suurem turuosa; turuhind ja suurem kasum. Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomsed hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. NB! ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks. Diferentseerimisstrateegia: Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. See võimaldab: - küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või, suurendada müügimahtu ja/või saavutada tarbijate margitruudus. NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud. Fokusseeritud ehk turuniši strateegiad: Keskendumine kitsale turusegmendile. Eesmärk on
• Strateegia on seega üldine tegevuskava ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Funktsionaalsed strateegiad: turundusstrateegia, personalijuhtimise strateegia, IT strateegia, finantsstrateegia Kululiidri strateegia • Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks: o Madalamad hinnad ja suurem turuosa. või o Turuhind ja suurem kasum. • Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomsed hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. Diferentseerimisstrateegia • Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. • Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. • See võimaldab: o küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või, o suurendada müügimahtu ja/või, o saavutada tarbijate margitruudus. Parimate kulude tagaja strateegia • Madalate kulude kombineerimine toote minimaalsest nõutavast tasemest veidi paremate omaduste, teeninduse ja/või kvaliteediga
Sihtturg- pärast segmentide loomist ja nende profiilide määramist tuleb ettevõttel valida, millisele segmendile või segmentidele keskenduda ehk valida oma sihtturg. Segmendid pannakse järjekorda hinnates nende atraktiivsust. Neli põhirühma: segmendi/sihtturu omadused, majandusnäitajad, konkurentsinäitajad, keskkonnanäitajad. Strateegia valik: Valida kas üks või mitu segmenti. Üks segment- konsentreerumise strateegia. Diferentseerimisstrateegia: ettevõte suunab oma ressursid kahele või enamale segmendile, luues iga segmendi jaoks eraldi turundusmeetmestiku. Positsioneerimine: Positsioneerida oma toode või teenus. Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioonide määramisel on tähtis mõista, millised tunnused ja parameetrid on sihtrühma jaoks olulised. (hind, sortimendi suurus) 6. Toode ja bränd
Enamik tarbijaid kasutab toodet ühtemoodi Tarbijate kulud hankija vahetamiseks on madalad Ostjad on suured ja neil on mõjujõudu hindade allakauplemiseks. Riskid kululiidri strateegias: Tehnoloogia areng võimaldab konkurentidel kulusid vähendada. Turu pöördumiste "maha magamine" Oht jääda maha kvaliteedis, tooteuuenduses, teeninduse parandamises. Investeeringud kulude alandamisse seovad ettevõtte tehnoloogia ja strateegiaga 2. Diferentseerimisstrateegia (e. eristumisstrateegia) Olla tarbija jaoks unikaalne toote füüsilised omadused, valik, tooteuuendus, disain, imago, kvaliteet jne Annab võimaluse küsida kõrgemat hinda Suurendada müügimahtu Saavutada tarbijate margitruudus Kaitse viie konkurentsijõu vastu Sisenemisbarjäärid kõrgenevad klientide lojaalsuse ja toodete diferentseerituse tõttu Vähene ostjate mõjukus läbirääkimistel, konkurentide tooted sobivad vähem Vähene asenduskaupade poolne oht
Valmisolek hinnasõjaks Kontroll toimub numbriliste näitajate alusel NB! Hind ei pea olema turu odavaim, kuigi tihti see nii on Kululiidri strateegia muutmine kasumiks Võimalus 1. Müü konkurentidest madalama hinnaga, meelitades () ligi piisaval hulgal hinnatundlikke kliente ning suurendades seeläbi kasumit Võimalus 2. Säilita olemasolev hind, ole rahul oma turuosaga, kuid alanda oma kulusid, suurendades iga müüdud toote kasumlikkust Diferentseerimisstrateegia (palju segmente, kogu haru, ainulaadsus ()kliendi seisukohast lähtudes) Diferentseerida saab: Tootedisaini või tehnoloogia alusel (Netflix) mugavam, säästvam, turvalisem Brändi kuvandi () alusel (Rolex) Turusegmendi alusel (Raadio/kohvik mõtlevale inimesele) Jaotuskanalite alusel (Tupperware) Kvaliteetse teeninduse alusel (BMW) Ettevõttelt nõuab see: Oma tuumkompetentsi ja võimekuste tundmist ja arendamist Peatähelepanu turundusel
segmendi tähelepanuta; selle strateegia puhul õnnestub ettevõttel kõige paremini tundma õppida oma tarbijaid ja nende vajadusi. Ohud: suur tundlikkus kliendi soovide muutuste suhtes ning haavatavus uute suurte konkurentide turule sisenemisel; ettevõtte kogu käive sõltub vaid ühest segmendist – kui nõudlus väheneb selles segmendis, väheneb kogu ettevõtte finantsiline tegevus. Diferentseerimisstrateegia korral suunab ettevõte oma ressursid kahele või enamale segmendile, luues iga segmendi jaoks eri turundusmeetmestiku. Võimalused: sobib kõige paremini küpsetele turgudele, kus toodete erinevus on väike. Väikeste lisainvesteeringutega võimalik saavutada konkurentsieelis. Ohud: nõuab suuremaid kulusid nii personalile, tootmisele kui ka turundusele. Konkurentsieelis Konkurentsieelis (Mereste 2003) on reaalne asjaolu, mis soodustab üht konkurenti
lai turg kindel niss Kululiidri strateegia Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud Võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või turuhind ja suurem kasum Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomseid hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. Näiteks Säästumarket, Tele2, odavlennufirmad NB! ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks. Diferentseerimisstrateegia Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab Oluline siis kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda Võimaldab: küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või suurendada müügimahtu ja/või saavutada tarbijate margitruudus. Stockmann, EMT NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud Parimate kulude tagaja strateegia
47. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad). KULULIIDRI STRATEEGIA: Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks: Madalamad hinnad ja suurem turuosa või Turuhind ja suurem kasum. Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomsed hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. NB! ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks. DIFERENTSEERIMISSTRATEEGIA Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. See võimaldab: * küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või, * suurendada müügimahtu ja/või, * saavutada tarbijate margitruudus. NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud. FOKUSSEERITUD EHK TURUNIŠI STRATEEGIA
36. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) KULULIIDER: · Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks: o Madalamad hinnad ja suurem turuosa. või o Turuhind ja suurem kasum. · Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomsed hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. · NB! ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks. DIFERENTSEERIMISSTRATEEGIA · Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. · Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. · See võimaldab: o küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või, o suurendada müügimahtu ja/või, o saavutada tarbijate margitruudus. · NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud. FOKUSSEERITUD STRATEEGIA e TURUNIS · Keskendumine kitsale turusegmendile.
Teine kriteerium on sihtgupi suurus: - Lai turg - Kindel nišš KULULIIDRI STRATEEGIA: Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks: - Madalamad hinnad ja suurem turuosa või - Turuhind ja suurem kasum Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomsed hooned, sisseseade, vähe lisateenuseid jne. NB! Ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks! DIFERENTSEERIMISSTRATEEGIA Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. See võimaldab: - Küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või - Suurendada müügimahtu ja/või - Saavutada tarbijate margitruudus NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud. FOKUSSEERITUD e TURUNIŠI STRATEEGIAD Keskendumine kitsale turusegmendile
48. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) Kululiidri strateegia: Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud. Tulemuseks - Madalamad hinnad ja suurem turuosa, või - Turuhind ja suurem kasum Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülildes: ökonoomsed hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. NB! Ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad oluliseks. Diferentseerimisstrateegia: Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. See võimaldab: - Küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või - Suurendada müügimahtu ja/või - Saavutada tarbijate margitruudus. NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud. Fokusseeritud ehk turuniši strateegiad: Keskendumine kitsale turusegmendile.
ja eesmärgiks kasum kliendi säilitamiselt. Tähelepanuväärne on asjaolu, et tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse individuaalset lähenemist, mille abilisteks on kliendiandmebaasid, elektrooniline meedia jne. 7. VÄÄRTUSPÕHISE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON Lähtealuseks on firma omanik, fookuseks väärtuse loomine, vahendiks turundus varade loomiseks/suurendamiseks ning eesmärgiks tulevaste rahavoogude genereerimine. Efektiivne positsioneerimis- ja diferentseerimisstrateegia annab võimaluse edastada väärtusi kasumlikule tarbijale ja välistab olukorra, kus tarbija on rahul, kuid firma jaoks on turundus raiskav, st turunduskulud kasvavad, kuid tulud kahanevad. 3.TURUNDUSE STRATEEGIA Turunduse strateegilise juhtimise protsess sisaldab endas: 1.Firma visiooni ja missiooni defineerimine Sõnastatakse firma põhiideoloogia-määratakse firma olemust dogmadena väljendavad põhiväärtused
lai turg kindel niss KULULIIDER: konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud, mis võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või kõrgema kasumi saamiseks ühe tooteühiku kohta, müües kaupa väljakujunenud turuhinnaga Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomseid hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. Näited: Ikea, Säästumarket, Ryanair DIFERENTSEERIMISSTRATEEGIA e erisutmise strateegia: eesmärgiks on saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. See võimaldab: küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või suurendada müügimahtu ja/või saavutada tarbijate margitruudus. Eristumise aluseks võivad olla toote füüsilised omadused, laiem toote valik, kiirem
ja eesmärgiks kasum kliendi säilitamiselt. Tähelepanuväärne on asjaolu, et tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse individuaalset lähenemist, mille abilisteks on kliendiandmebaasid, elektrooniline meedia jne. 7. VÄÄRTUSPÕHISE TURUNDUSE KONTSEPTSIOON Lähtealuseks on firma omanik, fookuseks väärtuse loomine, vahendiks turundus varade loomiseks/suurendamiseks ning eesmärgiks tulevaste rahavoogude genereerimine. Efektiivne positsioneerimis- ja diferentseerimisstrateegia annab võimaluse edastada väärtusi kasumlikule tarbijale ja välistab olukorra, kus tarbija on rahul, kuid firma jaoks on turundus raiskav, st turunduskulud kasvavad, kuid tulud kahanevad. 3.TURUNDUSE STRATEEGIA Turunduse strateegilise juhtimise protsess sisaldab endas: 1.Firma visiooni ja missiooni defineerimine Sõnastatakse firma põhiideoloogia-määratakse firma olemust dogmadena väljendavad põhiväärtused
lai turg kindel niss Kululiidri strateegia Konkurentsieeliseks on konkurentidest madalamad kulud Võimaldab: madalamad hinnad ja suurem turuosa või turuhind ja suurem kasum Säästuvõimaluste otsimine kõigis tegevuslülides: ökonoomseid hooned ja sisseseade, vähe lisateenuseid jne. Näiteks Säästumarket, Tele2, odavlennufirmad NB! ei tohi loobuda omadustest ja teenustest, mida kliendid peavad olulisteks. Diferentseerimisstrateegia Saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab Oluline siis kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda Võimaldab: küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või suurendada müügimahtu ja/või saavutada tarbijate margitruudus. Stockmann, EMT NB! Kõrgem hind peab kompenseerima diferentseerimiskulud Parimate kulude tagaja strateegia
Ärimudeli elluviimiseks vähe lisateenuseid jne. peame sooritama teatud võtmetegevusi, kliendile väärtuse loomiseks vajame võtmeressursse ning olulisi koostööpartnereid (võtmepart.) Diferentseerimisstrateegia saavutada unikaalsus milleski, mida tarbija hindab. · Väärtuspakkumine kirjeldab tooteid ja teenuseid, mida me Oluline siis kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseerutud toode pakume konkreetsele tarbjate segmendile. Siit peab selguma see, kuidas neid ei rahulda
ühiskonna üldisi perspektiivseid huve, mis mõnikord võivad olla omavahel vastuolus. Arvestatakse näiteks keskkonna kaitsmise vajadust, loodusressursside ammendumist jne. Suhtlusturunduse kontseptsioon - tarbija on asendunud kliendiga, st rõhutatakse individuaalset lähenemist, mille abilisteks on kliendiandmebaasid, elektrooniline meedia jne. Väärtuspõhise turunduse kontseptsioon - efektiivne positsioneerimis- ja diferentseerimisstrateegia annab võimaluse edastada väärtusi kasumlikule tarbijale ja välistab olukorra, kus tarbija on rahul, kuid firma jaoks on turundus raiskav, st turunduskulud kasvavad, kuid tulud kahanevad. Erinevate osapoolte huvid on seega järgmised: tarbija – vajaduste rahuldamine; ettevõte – kasum; ühiskond – üldisem heaolu. 2. TURUNDUSKESKKOND Turg tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on potentsiaalne huvi,
annaabi.ee 
