Business Intelligence Governance (0)

Business Intelligence Governance

Noe Gutierrez, 2006
(www.infosys.com/industries/retail-distribution/white-papers/bi-governance.pdf)

Probleemipüstitus

Klassikalises suures ettevõttes on korraga käsil hulk erinevaid IT projekte. Tihti on keeruline projekte niimoodi prioritiseerida, et nii tänased "põletavad" vajadused kui ettevõtte pikaajalised eesmärgid saaksid rahuldatud.
IT projektide haldamiseks ehk "IT governance'iks" nimetatakse ettevõttesisest reeglistikku, mille järgi ärivajadusi ja võimalusi prioritiseeritakse ning uusi projekte ellu kutsutakse.
Viimastel aastatel on populaarne ärianalüüsisüsteemide (Business Intelligence) rajamine. Kuna need süsteemid on reeglian kallid ja keerulised, on kallis ja keeruline ka ärianalüüsi projektide haldamine .
Autor pakub välja üldise raamistiku ärianalüüsi projektide haldamiseks, nimetades selle "Business Intelligence Governance" protsessiks .

Pakutud lahendus

BI haldamiseks nimetatakse ettevõtte protsessi, mille eesmärgiks on hoolitseda ettevõtte ärianalüüsi huvide efektiivse täitmise eest.
Ärianalüüsi projektide algatamist saab laias laastus vaadelda kolmes keerukusastmes:
1) Ressursside/vajaduste prioritseerimine. Lihtme ja traditsiooniline viis projekte algatada – teadaolevad vajadused prioritiseeritakse ja kõige olulisemad realiseeritakse eelarve piires.
2) Reeglistik projektide algatamiseks. Paindlikum viis - üritab tagada selle, et tänaste vajaduste kõrval tegeletaks ka ettevõtte pikaajalisemate eesmärkide täitmisega
3) Rollide ja vastutuste jagamine IT- ja äripoole vahel ehk "BI Governance"
Kuna ärianalüüsi valdkond on keeruline ja kulukas, on ka BI haldamise protsessi paikapanek keeruline. Tihti arvatakse, et kuna juhtkond on käesoleva hetke seisuga juba ettevõtte analüüsivajadused pingeritta seadnud, pole selleks eraldi protsessi vaja.
Hea projektide haldamise protsess pakub raamistiku, mille järgi ressursse (raha, inimesed, aeg) ärivajaduste rahuldamiseks jagada. Seda mitte ainult tänase päeva perspektiivis, vaid ka pikaajalisi eesmärke silmas pidades. Paika pandud projektide haldamise reeglistik ja rollijaotus kergendab muudatustega kohanemist ning aitab olulisi tehnilisi ja IT-arhitektuurilisi otsuseid langetada.
BI projektide haldamise põhimõtete paikapanemiseks on autori arvates parim viis moodustada töögrupp selle valdkonna jaoks olulistest tegutsejatest. Töögrupi ülesandeks on paika panna ettevõtte ärianalüüsi-alased eesmärgid, kirjeldada ärivajadused ja otsustada, mida millises järjekorras realiseerida.
Reeglina jagunevad tegutsejad töögrupis järgmiselt:
1) Äripool. Siia kuuluvad ettevõtte osakondade/valdkondade esindajad (kes on lõppkasutajaks ja ärisponsoriks oma osakonda huvitavate lahenduste realiseerimisel)
2) IT-pool. Olulisemad rollid on arhitekt, projektijuht , andmemodelleerija, andmeintegreerija, koolitaja. Pakub äripoole nõudmistele välja tehnilisi lahendusi.
3) Finantsosakond. Kuna ärianalüüsisüsteemide rajamine on väga kallis, on oluline, et finantsosakonnal oleks võimalus töögrupi poolt vastu võetavaid otsuseid mõjutada.
Äripoole ülesandeks on selgitada välja nõudmised oma valdkonna siseselt ning töögrupis oma nõudmisi teiste valdkondade vastu "kaitsta". Kui klassikaliselt lõppeb äripoole töö nõudmiste kirjeldamisega, siis ärianalüüsi projektides peetakse otstarbekaks seda, et äripool oleks tehnilise lahenduse väljatöötamisega tihedalt seotud.
Kuna äripool teab täpselt, kuidas ettevõtte protsessid toimivad ja millised on infovajadused , saavad äripoole esindajad aidata eriti järgmiste tehniliste ülesannete juures:
1) andmemudeli väljatöötamine
2) andmete integreerimine (tulemuste valideerimine ja andmekvaliteedi kontrollimine)
3) kasutajaliidese arendamine ("kasutajakogemuse" testimine )
Traditsiooniliselt osales IT-pool projektide plaanimises koos äripoolega vaid projektijuhtimise ning kasutajaliidese kirjeldamise juures. Ärianalüüsisüsteemide rajamisel on oluline, et IT pool töötaks koos äripoolega ka andmemudeli väljatöötamise, andmete integreerimise ja andmekvaliteedi tagamise ülesannete juures.
Äripoole võtmeisikute osalemine andmemudeli väljatöötamises aitab tagada seda, et andmemudel peegeldab äri toimimist õigesti ja on vajaliku detailsusega. Andmete integreerimisel saab äripool olla abiks andmete tähenduse selgitamisel ja andmekvaliteedi kontrollimisel.
BI juhtimisprotsessi rakendamiseks soovitab autor järgmisi samme :
1) Saada finantsjuhtkonnalt rahaline toetus.
2) Leida võtmeisikud äripoolelt.
3) Leida võtmeisikud IT-poolelt.
4) Luua töögrupp ja alustada strateegiliste eesmärkide paikapanemisest.