Kvantitatiised näitajad ( tarnevõime, tarnekindlus jne.); kvalitatiivsed näitajad ( ettevõtte ruumid, puhtus jne.). Kordamisküsimused lk447 1.Mida tähendab perfektne tarne? Tellimused on perfektselt täidetud. 2.Miks on soovitatav kasutada teenindamise kvaliteedi hindamisel olulise tegevusnäitajana perfektsete tarnete osakaalu? Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest on vaja hinnata kõiki kõrvalkaldeid. 3.Mille poolest erinevad teineteisest perfektse tarne ja tarnekindluse mõisted? Tarnekindlus on tõenäosus,et klient saab õige koguse, õiget toodet, õigel ajal laitmatus korras aga perfektne tarne on see kui tellimused ongi perfektselt täidetud. 4.Kuidas arvutatakse perfektse tarnete osakaalu? Müügi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenindustaseme näitaja väärtused tuleb omavahel korrutada. 5.Kuidas arvutatakse tarne kindlust? Iga kriteeriumi tõenäosus, mis jrel korrutatakse need omavahel.
Neljandik kogu maailma kivisöest tarbitakse USA-s. Kivisöe maardlad Kivisöe 2004 maardlad Suuremad leiukohad: USA (Lääne-Virginia, Pennsylvania, Missouri,Illinois, Ohio) Hiina Suurbritannia (Lõuna-Wales) Saksamaa (Ruhr, Saarimaa) Venemaa Ukraina Poola (Katowice) Tsehhi (Ostrava) Lõuna-Aafrika Vabariik (Transvaal ) Kivisöe eeliseks on tema lai levik, ohutus transpordil, ladustamisel ja kasutamisel. Kivisöe suured varud tagavad tarnekindluse konkurentsivõimeliste ja stabiilsete hindadega. Seepärast loetakse söe kasutamist energia tootmisel majanduslikult kasulikuks. Suurim kivisöe eksportija on Austraalia, kelle arvele langeb ligi kolmandik maailmas turustatavast kivisöest. Kivisüsion kõige enam süsinikuühendeid (süsinikdioksiid CO2) tootev fossiilne kütus. Kivisüsi sisaldab ka väävlit 0.5 kuni 2%. Kaasaaegsed kivisöe kasutamise puhtad tehnoloogiad (clean coal technologies) lubavad
Ladude tüübid. Valikvastustega küsimused Märgi õige vastusevariant. Võta arvesse, et osa vastusevariantidest võivad olla osaliselt õiged. 1. Laod täidavad mitmeid vajalikke funktsioone. Milline vastusevariantidest on väär? ladude abil ühtlustatakse tarneaegade kõikumisi ladude abil tagatakse kliendisaadetiste kõrge tarnekindluse tase tootmine peab kindlustama end seisakute vältimiseks materjalide varudega tootmine toimub hooajaliselt, tarbimine aga ühtlaselt 2. Millises laos kuuluvad kaubad laopidajale? avalikus laos avalikus ja lepingulises laos privaatlaos ja lepingulises laos privaatlaos 3. Millises laos kontrollib laopidamist ise vahetult kauba omanik / valdaja? privaatlaos avalikus laos privaatlaos ja lepingulises laos
Sellesse rühma kuuluvad ka tarned, mis on seotud tarnepartii koguselise piiranguga. o Tarnepartii piirangudTarnepartiide piirangute all mõeldakse tarnitavate koguste piiramist kuni väikseima võimaliku koguseni. Väikseimat võimalikku kogust piiravad kulud veo ja ladustamistoimingutes. Veokorralduses mõjutavad väikseima võimaliku tarnepartii suurust erinevate veoviiside ja ühendatud vedude kasutamine. o Tarnekindlus Tarnekindluse all mõeldakse tõenäosust, et klient saab õige kogus toodet laitmatus olukorras. Kaupade füüsilist seisukorda mõjutavad materjalide käsitsemine ja vedude ajal tekkinud vigastused. Üks võimalus tarnete kvaliteedi jälgimiseks on mõõta reklamatsioonide arvu ja neid liigitada. Tarnekindlust saab mõõta täielikult tarnitud artikliridade ja tellitud arlikliridade suhtena. Tarnekindluse leidmisel tuleb võtta arvesse: Õige aeg
Võtmepositsioonil on siin tootjad ja logistikafirmad, kuna kaupade laiaulatuslik kiibistamine peab saama alguse tootmisettevõtetest, saadetiste märgistamine aga teenusepakkujate ladudest ja terminalidest. Sellest saadavat kasu efektiivsuse paranemist on võimalik tunnetada tarneahela kõigis järgmistes lülides. Lõpptarbija jaoks võivad muutuda odavamaks kaubad tänu logistikakulude vähenenud tasemele kaupade tarnekindluse ja saadavuse paranemisest rääkimata. RFID tehnoloogiaga teatud mõttes sarnane, kuid olulisemalt suuremate võimalustega on nn arupuru (ingl. k. smart dust) lahendused. Tegemist on omavahel suhelda suutvate protsessorite platvormiga, millele on võimalik liita erinevaid andureid (kiirendus, rõhk, temperatuur jne). Protsessori ja omavahelise sidepidamise osale saab liita muid mooduleid. Algselt oli tegemist
· Võrgu skeemi ja talitluse optimeerimine · Koormuste sümmetriseerimine · Tarbimise juhtimine · Pingenivoo reguleerimine 46. Mida määravad elektrivarustuse kvaliteedinõuded? · Võrgusagedus 50 Hz: · Toitepinge veab vastama nimipingele madalpingel on toitepinge 230V · Muud nõuded: värelustugevus (flikker), pingelohud, toitepinge asümmeetria, kõrgemate harmooniliste pinge 47. Mida määravad elektrivarustuse tarnekindluse nõuded? 48. Mille poolest erinevad elektrivarustuse kvaliteedinõuded tarnekindluse nõuetest? Milliste elektrivõrgu töökindlus- ja kvaliteedinõuetega on Eestis probleeme? 49. Selgita elektrisüsteemi sünkroonsuse mõistet. Milliste riikidega sünkroniseeritult töötab Eesti elektrisüsteem? (generaatorite sünkroonne töö ja vajalik pingenivoo). Energiasüsteemi kõigi generaatorite rootorid peavad pöörlema sünkroonselt, s
1/24 kmol * 44kg/kmol ~1.83kg . Kuna elektrijaamade termodünaamiline efektiivsus on 30% siis ~2 kWh /kg (kivisüsi) energiat toodetakse . Seega energia tootmis ja heitgaaside tekkimise suhe on 0.915 kg CO2 /kWh. Samas kui petrooliumi energia ja heitgaasi suhe on 890g CO2/kWh ja maagaasil on 600g CO2/kWh. See näitab milline fossiilne kütus on loodussõbralikum. Kivisöe eeliseks on tema lai levik, ohutus transpordil, ladustamisel ja kasutamisel. Kivisöe suured varud lubavad garanteerida tarnekindluse konkurentsivõimeliste ja stabiilsete hindadega. Seepärast loetakse söe kasutamist energia tootmisel majanduslikuks. Tehnoloogia Kuna, nagu enne mainitud, kivisüsi on kõige enam süsinikuühendeid (süsinikdioksiid CO2) tootev fossiilne kütus. Ju sisaldab ka väävlit 0.5 kuni 2%. Kaasaaegsed kivisöe kasutamise puhtad tehnoloogiad (clean coal technologies) lubavad kivisöe keskkonnasõbralikku kasutamist.
Info- ja kommunikatsioonisüsteemi elemendid (tellimustsükli aeg, tellimise mugavus, info tellimuse kohta, süsteemi töö täpsus) Teenindustaseme võtmeelemendid logistikas Kui teenusepakkuja on jätnud kasvõi ühe võtmeelemendi unarusse, võib see alla viia kogu klienditeeninduse taseme. Tähtsaimad teenindustaseme elemendid on tarnevõime, tarneaeg, tarne täpsus ja tarnekindlus, paindlikkus. Logistikas kehtib tingimusteta nõue – 6 (missioon). See on tarnekindluse nõue ja selle üle ei tingita Teenindustaset saab vaadata nii tarnija kui kliendi vaatenurgast. Õiglase hinnangu andmiseks tuleb lähtuda objektiivse mõõtmissüsteemi tulemustest ja kvaliteedistatistika andmetest. See aitab emotsiooni ajel antud hinnanguid ümber lükata. Klient võib tajuda temale pakutavat teenindustaset palju madalama või kõrgemana, kui ettevõtte keskmine klientidele osutatavate teenuste tase. Teenindustase sõltub paljudest erinevatest teguritest:
toote järele teatud perioodi jooksul. Tarnevõimet mõõdetakse ettevõtte poolt tarnitud ja kliendi poolt tellitud artikliridade või tellimuste arvu suhtena. Tarne täpsus Tarne täpsuse all mõõdetakse lubatud tarneajast kinni pidamist ja soovitud tarnehetke usaldusväärsust. Tarne täpsust võidakse mõõta tõenäosusega, millega kliendile teatud tarneaeg ei muutu. Mõõtmisel tuleks arvestada ka lubatud tarneajast kõrvalekallete esinemissagedust. Tarnekindlus Tarnekindluse all mõõdetakse tõenäosust, et klient saab õige koguse õiget toodet laitmatus seisukorras. Kaupade füüsilist seisukorda mõjutavad materjalide käsitsemise ja vedude ajal tekkivad vigastused. Üks võimalus tarnete kvaliteedi jälgimiseks on mõõta reklamatsioonide arvu ja neid liigitada. Tarneaeg Tarneaeg on ajavahemik, mis kulub tellimuse vastuvõtmisest hetkest kuni hetkeni, mil kaup antakse üle kliendi valdusesse. Üleandmine võib toimuda tarnija laos,
vastutusega Riskide juhtimise all logistikas mõistetakse .... TARNEVÕIME Kuidas mõõdetakse tarnevõimet laost tarnimisel?Ettevõtte poolt tarnitud ja kliendi poolt tellitud artikliridade arvu suhtega x 100% Ettevõtte tarnevõime tundub kliendi poolt vaadatuna tavaliselt madalam kui tarnija poolt mõõdetud tarnevõime Tarne täpsus on tõenäosus, millega kliendile lubatud tarneaeg ei muutu (kokkulepitud tarnehetke usaldusväärsus) Tarnekindluse all mõeldakse tõenäosust, et klient saab õige koguse õiget toodet õigel ajal laitmatus seisukorras Mida mõeldakse tarne paindlikkuse all? vastutulek kliendi soovidele muuta tarnitavaid koguseid ja/või tarne koosseisu ja/või tarneaegu Miks on oluline tarnijate ja allhankijate hindamine? saamaks infot selle kohta, kas ja kuidas suudab tarnija täita kokkulepitud tingimusi Mis on saadetiste konsolideerimine
ebamõistlikult kaugel Hankija ja/või tarnija on huvitatud partnerlusest ning mõnes osas ka integreeritusest. 2. Jaotatud hanked - Mitmeallika põhimõte ehk jaotatud hange (Multiple Sourcing). Kliendi teenindamine või hankevajaduse rahuldamine kahest või rohkemast hankeallikast. Põhjuseks on tavaliselt ühe hankeallika piiratud suutlikkus. Võidakse kasutada ka tarnekindluse kaalutlustel, juhul kui üks hankeallikas ei suuda soovitud tarnekindlust tagada. Jaotatud hankimise halduskulud on üldjuhul üksikhankest suuremad: kui üksikhanke puhul kontakteerub klient tellimuste esitamiseks otse tarnijaga, siis jaotatud hankimise puhul vajatakse kõrgematasemelist hangete koordineerimist, et otsustada hankeallikate valiku üle. Teisi põhjusi Võimaldab
2. Miks on soovitatav kasutada teenindamise kvaliteedi hindamisel olulise tegevus- näitajana perfektsete tarnete osakaalu? Selleks, et oleks lihtsam ja arusaadavam rääkida tellimustest, mis on kliendi silmis igati korrektselt täidetud ja tellimustest, mille täitmisel on tekkinud mingid kõrvalekalded, on võetud kasutusele perfektselt täidetud tellimuse ehk perfektse tarne mõiste. 3. Mille poolest erinevad teineteisest perfektse tarne ja tarnekindluse mõisted? Tarnekindlus on tõenäoline. Tõenäosus, et tellimus saab tehtud õigel ajal vigstamata. Perfektne tarne on reaalselt ideaalselt teostatud tarne. Perfektse tarne võtmekomponendid on järgmised: tarnitud täielikult kõik mis telliti, tarnitud täpselt kliendi soovitud kuupäeval ja kellajal, puuduvad tarneprobleemid, täielikud ja õigesti vormistatud kaubasaatedokumendid, veokirjad ja arved. 4. Kuidas arvutatakse perfektsete tarnete osakaalu?
arendanud varasemast kõrgemal tasemel teenuste sisseostmise protseduuri. Tänapäeval eelneb sellele reeglina põhjalik ettevõtte logistiliste vajaduste analüüs, seetõttu on ka läbirääkimised teenusepakkujaga professionaalsemad ja sisukamad. 7. Ajalubadustega veoteenuste ,, raha tagasi garantii" turuletulek lennuvedudest alguse saanud teenus on nüüdseks jõudnud ka teistesse veoliikidesse. Kliendid on suurema tarnekindluse eest nõus rohkem maksma, jättes ebakvaliteetse teenusega seotud riski vedajale. 8. Konkurentsi tihenemine siseriiklike vedude turul viie aasta tagusel veoturul tegutsesid vaid üksikud transpordiettevõtted, kes vedasid üle Eesti täiskoormast väiksemaid kaubakoguseid. Tänaseks on riigisisene konkurents tihenenud ning veoturg osaliselt segmenteerunud lähtuvalt saadetise suurusest, tarneaegadest jms. 9
..........................................................................43 17.KULUDE JUHTIMINE LOGISTIKAS.............................................................................. 45 18.VEOKULUD JA VEOKULUDE STRUKTUUR............................................................... 48 1. LAOD 1. Laod täidavad mitmeid vajalikke funktsioone. Milline vastusevariantidest on väär? ladude abil ühtlustatakse tarneaegade kõikumisi ladude abil tagatakse kliendisaadetiste kõrge tarnekindluse tase tootmine peab kindlustama end seisakute vältimiseks materjalide varudega tootmine toimub hooajaliselt, tarbimine aga ühtlaselt 2. Millises laos kuuluvad kaubad laopidajale? avalikus laos avalikus ja lepingulises laos privaatlaos ja lepingulises laos privaatlaos 3. Millises laos kontrollib laopidamist ise vahetult kauba omanik / valdaja? privaatlaos avalikus laos privaatlaos ja lepingulises laos avalikus laos ja lepingulises laos 4
Kvaliteedi all võib logistikas mõista ettevõtete ja tarneahelate võimet teostada kokkulepitud aja jooksul ettenähtud toimingud ja operatsioonid selliselt, et teistele tarneahelas tegutsevatele ettevõtetele on antud võimalus teostada oma operatsioonid õigel ajal ja kokkulepitud tingimustel. Ühiseks eesmärgiks on see, et saaks täidetud lõpptarbijale või tarneketis viimasele vahendajale antud lubadus tarnekindluse ja tarne täpsuse osas. Kvaliteetse tegutsemise eeldusteks on kaupade ja pakendite säilitamine tervena veoprotsessi ja käsitsemise käigus ning nende kaotsimineku välistamine. Kvaliteetse tegutsemise näitajateks on ka tellimuste kiire ja veatu käsitlemine ja õigesti koostatud arvete õigeaegne esitamine. 20 Aja ja kvaliteedi seos Lühem läbimisaeg ja parem kvaliteet sõltuvad teineteisest
Elektrihinna stabiilsus Taastuvate energiaallikate kasutuselevõtmine Vaba elektrituru loomine - done Keskkonda säästva energiamajanduse loomine Potentsiaal avaldub eeskätt bioenergial baseeruvas elektri ja soojuse koostootmises ning tuuleenergias. Samuti arendatakse väikesemahulist hüdroenergeetikat Energiatõhususe täiustamine on üks lihtsamaid viise kasvuhoonegaaside heitkoguste vähendamiseks ning jätkusuutlikkuse ja tarnekindluse suurendamiseks. See toetab majandusarengut, aitab luua uusi töökohti ning vähendada majapidamiste ja ettevõtete energiakulusid. Energiamärgis - peegeldab keskmist aastast energiatarbimist maja energiavajaduse rahuldamiseks. Põlevkivi - peenkihiline musta või pruuni värvi settekivim, Eesti olulisim energiaressurss Plussid tootmisel: Riigi energeetilise varustuskindluse tagamine Vähene hinnasõltuvus maailmaturust Miinused:
konstruktsioonilisi parameetreid, füüsikalisi ja keemilisi omadusi, vastavust kehtestatud standardile, hinda ja usaldusväärsust ( tarnija võime järjekindlalt täita tarnelepingu sätteid) . Harvemini jälgitakse tarnija kaugust. Kaugus on otseselt seotud transpordikuludega, seetõttu koostöö lähemal asuva tarnijaga tagab materjalide kohaletoimetamise ilma vahepealse ladustamiseta ja suurema tarnekindluse, ent kaugemad tarnijad võivad tagada kõrgema kvaliteedi, madalama hinna ja parema teeninduse. Lisaks eelnevale tuleb arvestada veel 12 tarneahela kaasnevaid teenuseid, lepinguväliste tarnete saamise võimalust, maksetingimusi ja muud. Sobiva tarnija selgitamiseks arvutatakse iga tarnijakandidaadi puhul eraldi välja tarnija reitingu summa (kriteeriumide kaalu ja tähenduse arvulised väärtused korrutatakse omavahel läbi
25. Veokulud ja veokulude struktuur....................................................................129 1. Laod Valikvastustega küsimused Märgi õige vastusevariant. Võta arvesse, et osa vastusevariantidest võivad olla osaliselt õiged. 1. Laod täidavad mitmeid vajalikke funktsioone. Milline vastusevariantidest on väär? ladude abil ühtlustatakse tarneaegade kõikumisi ladude abil tagatakse kliendisaadetiste kõrge tarnekindluse tase tootmine peab kindlustama end seisakute vältimiseks materjalide varudega tootmine toimub hooajaliselt, tarbimine aga ühtlaselt 2. Millises laos kuuluvad kaubad laopidajale? avalikus laos avalikus ja lepingulises laos privaatlaos ja lepingulises laos privaatlaos 3. Millises laos kontrollib laopidamist ise vahetult kauba omanik / valdaja? privaatlaos avalikus laos privaatlaos ja lepingulises laos
...........................129 3 1. Laod Valikvastustega küsimused Märgi õige vastusevariant. Võta arvesse, et osa vastusevariantidest võivad olla osaliselt õiged. 1. Laod täidavad mitmeid vajalikke funktsioone. Milline vastusevariantidest on väär? ladude abil ühtlustatakse tarneaegade kõikumisi ladude abil tagatakse kliendisaadetiste kõrge tarnekindluse tase tootmine peab kindlustama end seisakute vältimiseks materjalide varudega tootmine toimub hooajaliselt, tarbimine aga ühtlaselt 2. Millises laos kuuluvad kaubad laopidajale? avalikus laos avalikus ja lepingulises laos privaatlaos ja lepingulises laos privaatlaos 3. Millises laos kontrollib laopidamist ise vahetult kauba omanik / valdaja? privaatlaos avalikus laos privaatlaos ja lepingulises laos
arendanud varasemast kõrgemal tasemel teenuste sisseostmise protseduuri. Tänapäeval eelneb sellele reeglina põhjalik ettevõtte logistiliste vajaduste analüüs, seetõttu on ka läbirääkimised teenusepakkujaga professionaalsemad ja a sisukamad. 5. Ajalubadustega veoteenuste "raha tagasi garantii" turuletulek - lennuvedudest alguse saanud teenus on nüüdseks jõudnud ka teistesse veoliikidesse. Kliendid on suurema tarnekindluse eest nõus rohkem maksma, jättes ebakvaliteetse teenusega seotud riski vedajale. 1. Konkurentsi tihenemine siseriiklike vedude turul - viie aasta tagusel veoturul tegutsesid vaid üksikud transpordiettevõtted, kes vedasid üle Eesti täiskoormast väiksemaid kaubakoguseid. Tänaseks on rügisisene konkurents tihenenud ning veoturg osaliselt segmenteerunudlähtuvalt saadetise suurusest, tarneaegadest jms. 1
riikidevaheliste lepingutega. Seoses arengutega logistika ja tarneahela juhtimisel ning pingestuva konkurentsiga tähel- datakse kaubaveoturul järgmisi ootusi, arenguid ja trende: • tarnekindluse suurenemine • tarne täpsuse suurenemine • saadetiste arvu suurenemine • saadetise kaalu ja/või ruumala vähenemine • tarne- ja veoaja lühenemine
annaabi.ee 
