Pakettreis reiskorraldaja poolt ühtse hinna eest pakutav vähemalt kaht reisiteenust sisaldav ning vähemalt 24 h jooksul osutatav reisiteenuste kogum Rahvuslik turism (national tourism), hõlmab sise- ja väljaminevat turismi Rahvusvaheline turism - (international tourism), hõlmab sissetulevat - ja väljaminevat turismi Reisibüroo - on seaduse järgi äriregistris registreeritud ettevõtja, kes müüb resikorraldaja koostatud pakette, samuti vahendab mitmeid reisiteenuseid Reisikorraldaja on seaduse järgi äriregistris registreeritud ettevõtja, kes koostab, müüb ise või pakub reisbüroole müügiks pakettreise Reisiteenuste pakett (reisipakett) - reisibüroos kliendi individuaalsetest soovidest kokku pandud reisilahendus. Vt taylor made reisipakett Siseturism - (domestic tourism), riigi residentide reisimine oma riigi territooriumil Sissetulev turism - (incoming, inbound tourism), väliskülastajate reisimine vaadeldava riigi
3. Külalisest vasakult esitletakse vaagnaid, pudeleid, sest seda mugavam võtta parema käega (kahvel on samuti vasakul). Külalisest paremalt täiendatakse või koristatakse joogiklaase ning esitletakse pudelit ja kallatakse jooke, sest seda mugavam võtta vasaku käega. 4. Terviklik paljudest komponentidest koosnev ja külastajale teatud hinna eest kättesaadav külastuselamus, mis algab reisi kavandamisest ja broneerimisest, sisaldab majutust, toitlustust, transporti, reisiteenuseid, vaatamisvääsute ja ürituste külastust, osalemist harrastustegevustes, jms. 5. Külalisest vasakult serveeritakse leiba leivataldrikutele. 6. Miks on vaja rekreatsiooni ? -Anda reakreatiivse tegevuse kaudu elule ja tegevusele väärtust -Tagada töö ja puhkuse tasakaal -Meeskonnatöö edendamine -Suhtulus ja läbirääkimis oskuse arendamine -Indiviidi areng 7. Rootsi lauas serveeritakse toidud ja asetatakse nõud ning söögiriistad ühele
Uuendama hakati oma väärtusi kui majandusolukord halvenes, et pakkuda klientuurile ka praeguses olukorras parimat teenust. Lux Express Grupp on suurim rahvusvaheline ekspressliinide bussioperaator Balti regioonis, pakkudes kõige sagedasemaid ühendusi Baltikumis, Venemaale ja Euroopasse. Lux Express Grupp pakub Standard ja Lux Express ning Lux Express Special bussiteenuseid, hotellipakette, viisasid, autorenti, kindlustusi, laevapileteid, puhkusereise ja muid reisiteenuseid. Pakkudes oma klientidele parimaid teenuseid, on nad väga kliendikesksed. Nende kliendid on nende eksistentsi alus ja põhjus, miks nad olemas on. Nad hoolivad oma klientidest luues tooteid, mida nad väärtustavad, ja teenidades kliente vastavuses antud lubadustega. Ei puudu ka usaldusväärsus. Nad peavad alati oma lubadusi, on tegevuses väärikad, eetilised ja ausad. Seda nii oma töötajate, klientide kui partnerite suhtes. Innovatiivsus- Nad on oma tegevusvaldkonnas
viibimine seal. Aruandel näidatakse reisifirma lähetatud reisijate arv ja reisi kestus päevades. Lähetusturismi ei lülitata isikuid, kes ostsid reisifirmast ainult transpordipileti, viisa, kindlustusteenuse vms. ● Reisiettevõtja - ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Müüja ja ostja/klient peavad sõlmima ka lepingu reisiteenuste ostu-müügi kohta. ● Reisibüroo - äriregistris registreeritud ettevõtja, kes müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Lisaks sellele võib ta osutada ja vahendada muid reisiteenuseid. Reisikorraldajate või reisibüroode tegevust reguleerib turismiseadus. ● Reisikorraldaja - äriregistris registreeritud ettevõtja, kes koostab ja müüb ise või
kindlustunne olal äratuntud olla mõistev ja arusaadav lugupidamine saada abi ja toetust tähelepanu 17. Reisibüroo ja reisikorraldaja funktsioonid Reisibüroo Reisikorraldaja(turismiasutuses) Müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise Koostab ja müüb ise või pakub reisbüroodele osutab, vahendab reisiteenuseid müügiks pakettreise koostab ise reisipakette 18. Turismitoote hinnakujundus: hindu ja müüki kujundavad tegurid toote hinna kujundab reisibüroo, kes saab toote hinnast komisjoni tasusid. Tootesse on arvestatud sisse komisjoni tasud. Klient maksab letihinna.. Toote hinda ja müüki mõjutab hinna paindlikkus 19. Majutusettevõtete liigitus 1. hotellid 2. motellid 3. hostelid 4
Väljaminev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist väljapoole oma elukohariigi territooriumi. Siseturism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist oma riigi territooriumil, kuid väljaspool nende igapäevast elukeskkonda. Välisturism- välismaa elukeskkonnaga tutvumine, mis hõlmab sissetulevat ja väljaminevat turismi. Reisiettevõtja- ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisettevõtja kaudu. Loetle ja kirjelda majutusettevõtete liigid Eestis Hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja –laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. Mis on turismisihtkoha tunnused?
reisiks ja igale kliendile erinevalt. eelnevad uuringud ja valmistab paketid varakult enne hooaega. Reisiteenuste pakett võib olla koostatud grupireisina, kuid Pakettreis koostatakse alati grupireisina ja reisil osalevad tavaliselt on tegemist üksteist tundvate inimestega. üksteist mitte tundvad inimesed. Reisiteenuseid liidetakse paketis reisibüroos hetkel Reisiteenused saasakse hulgiostu lepingutega, need on saadaolevatest teenustest. pikka aega ette kokku lepitud. Reisibüroo suhtleb otse kliendiga paketi valmistamise Reisikorraldaja müüb oma pakettreise ise või kasutab käigus. Puudub kataloog. vahendajat, kasutatakse kataloogi. REISITRANSPORT TURISMIS TANSPORDI VALIKUT MÕJUTAVAD TEGURID:
teenindajate professionaalsed oskused ja välimus ning hotelli imago. Kui majutustoode puudutab ainult majutusettevõtet ja sellega seonduvat, siis turismitoode hõlmab kogu reisi. Majutustoode on turismitoote oluline komponent (loomulikult kui reis sisaldab ka ööbimist). Turismitoode on paljudest komponentidest koosnev külastuselamus, mis algab reisi kavandamisest ja tellimisest ning sisaldab majutust, toitlustust, transporti, reisiteenuseid, vaatamisväärsuste ja ürituste külastamist, osalemist harrastustegevustes jms. Turismitooted võib jagada kaheks: 1. kliendikesksed tooted kujundatud vastavalt kliendi soovidele ja vajadustele kasutades olemasolevaid võimalusi. 2. ressursikesksed tooted luuakse olemasolevast ressursist standardtoode ja otsitakse sellele kliente. Hotellimajandus Hotellimajandus on üks osa teenindus- ja turismimajandusest, kuid nende valdkondade vahel
kultuurilised ja poliitilised tegurid. Majanduslanguse ajal ei suuda ettevõte müüa piisavalt oma teenuseid ja tooteid, kuna tarbijate elukvaliteet langeb ja seetõttu on turismiturg sel perioodil madalseisus. Ettevõtet mõjutavad ka idas toimuvad muutused nagu viisavabade riikide lisandumine ja idaturu avanemine Eesti turistidele. Üha enam inimesi huvitub reisimisest eksootilistesse riikidesse ja seetõttu peab Estravel AS pakkuma klientidele vastavaid reisiteenuseid ja reisipakette. Keskkonnateguritest sõltuvad lennureiside õigeaegne väljumine ja reiside korrapärane toimumine. Ilmastikumuutused mõjutavad enim lennureise ja ilmastikunähtused nagu maavärin, tsunami jne mõjutavad reiside kulgu. Tehnoloogilisel keskkonnal on Estravelile suur mõju. Tehnoloogiline pool on oluline tellimuste vormistamisel ja ettevõtte igapäevases suhtluses. Ettevõttes kasutatakse eraldi
Kõigi kohta on rõhutatud olulisim, mida autor pidas vajalikuks välja tuua. Booking.com on üks maailma suurimaid ja kuulsamaid veebiettevõtteid. See tegutseb 43. erinevas keeles, ühendades sedasi miljoneid külastajaid broneeritavate majutustega. Platvorm lubab oma kasutajale mitmekeelset tuge ning vajaminevat teavet igal teel oleval sammul. (Dhanuka, N. Khalil, T. Khalilov, M. Kovalev, F. Levin, 2017) Võimalik on broneerida mitmeid erinevaid reisiteenuseid, milleks on: majutused, ärikorterid, lennud, rongi- ja bussisõidud, rendiautod, taksod lennujaamadest, restoranid jms. Booking.com'i kasutamine ei pruugi oluliselt säästa teenuste kasutajate raha, kuid see säästab märgatavalt erinevatele planeerimistele kulumisaega. Suurepärase teenuspakkumise tõttu on see platvorm ka kõrgelt hinnatud mobiilirakendusena kasutuses. (Jet, 2017) Airbnb on platvorm, kus võõrustajad saavad pakkuda oma vabu kortereid või tube,
6. Loodusturismi põhielement on- loodus+ inimene, ja lisaelemendid on: rajatised, tegevused, teenused, majutus ja toit.. 7. Teatud turismiettevõtjad peavad oleme registreeritud majandustegevuse registris- registreeritakse erinõuetega tegevusaladel tegutsevaid ettevõtjaid vastavalt tegevusaladele. Reisiettevõtja- Reisiettevõtja on käesoleva seaduse tähenduses ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. Loetle majutusettevõtete liigid Eestis - hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja -laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 8. EHE (Ehtne ja Huvitav Eesti) on sisule ja tulemusele keskendunud kvaliteedimärgis, millega märgistatakse
Väljaminev turism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist väljapoole oma elukohariigi territooriumi. Siseturism- turismi liik, mis hõlmab riigi kodanike reisimist oma riigi territooriumil, kuid väljaspool nende igapäevast elukeskkonda. Välisturism- välismaa elukeskkonnaga tutvumine, mis hõlmab sissetulevat ja väljaminevat turismi. Reisiettevõtja- ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo- reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisikorraldaja- reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisettevõtja kaudu. 8. Loetle ja kirjelda majutusettevõtete liigid Eestis. Hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla ja laager, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus. 9. Mis on turismisihtkoht ja mis on turismisihtkoha tunnused?
aasta trendile, kui sihtkoha valikul olid olulised odavad pakkumised). · Kasvas individuaalreiside ja viimase hetke reiside arv (selle üheks põhjuseks peetakse ebasoodsaid ilmastikutingimusi mitmetes Euroopa riikides 2007.a. suvel, mille tõttu paljud eelistasid sihtkoha valida vahetult enne reisi). · Jätkuvalt kasvas interneti kasutamine reisi broneerimiseks (13% võrra). Interneti kaudu broneeris reisiteenuseid 36% Euroopa turistidest. Ka reisiinfo allikana on internet esikohal: o seda kasutab 47% Euroopa turistidest. Infoallikatest teisel kohal on reisifirma (24%), o kolmandal sõbrad-tuttavad (15%), ning neljandal-viiendal kohal reisiraamatud (7%) ja o brosüürid (7%). EESTI TURISM 2007 (majutusettevõtete andmed) Nagu 2006. aastal, kompenseeris siseturismi kasv ka 2007.aastal majutusettevõtetele
majutusüksus on korter, mis üüritakse välja täies ulatuses. 8 Kodumajutus on hommikusööki pakkuv füüsilise isiku valduses olevas talus, majas või korteris paiknev majutusettevõte. 8. Mõisted: reisiettevõtja, reisibüroo, reisikorraldaja 1 Reisiettevõtja- on käesoleva seaduse tähenduses ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. 2 Reisibüroo- on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. 3 Reisikorraldaja- on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. 9. Loetle majutusettevõtete liigid Eestis Hotel Motel Külalistemaja Hostel Puhkeküla ja –laager Puhkemaja Külaliskorter Kodumajutus 10
väljapoole oma elukohariigi territooriumi. Siseturism- tutvumine kodumaaga ja välisriigi turistid reisivad sisse. Turismi liik, mis hõlmab riigi residentide(kodanike) reisimist oma riigi territooriumil, kuid väljaspool nende igapäevast elukeskkonda välisturism välismaa elukeskkonnaga tutvumine. Hõlmab sissetulevat ja väljaminevat turismi. reisiettevõtja- ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. Reisibüroo - reisifirma, kes müüb reisikorraldaja(te) koostatud pakettreise. reisikorraldaja- reisifirma, kes koostab pakettreise ja müüb neid ise või teiste reisifirmade kaudu 9.Mis on turismisihtkoht ja mis on turismisihtkoha tunnused? Turismisihtkoht on turisti poolt reisieesmärgiks valitud reisisiht. See on koht või piirkond, kus peaks realiseeruma peamine turismireisiga seotud ootus. Tunnused: seal on midagi atraktiivset, seal on turismirajatised ja vajalik infrastruktuur
Pakettreis on reisikorraldaja poolt terviksummana väljendatud reisitasu eest pakutud, eelnevalt kindlaks määratud ja vähemalt 24 tunni kestel osutatav vähemalt kahe järgneva reisiteenuse kogum: 1) veoteenus; 2) majutusteenus; 3) muu teenus, mis ei ole veo- või majutusteenuse kõrvalteenus ja mis moodustab reisiteenuste kogumist olulise osa. Pakettreisiks on ka reisiteenuste kogum, mida osutatakse vähem kui 24 tunni jooksul, kuid mis sisaldab majutust. Reisiteenuseid pakkuv isik ei või tugineda lepingutingimusele, mille kohaselt ta ise reisikorraldajaks olemata üksnes vahendab üksikuid reisiteenuseid (vahendaja), kui pakkuja reklaami, kataloogide või muude lepingu sõlmimise asjaolude alusel võis lepingu teine pool teda mõistlikult reisikorraldajaks pidada. Reisija teavitamine enne lepingu sõlmimist (1) Reisijat tuleb enne lepingu sõlmimist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teavitada üldiselt
Pakettreis on reisikorraldaja poolt terviksummana väljendatud reisitasu eest pakutud, eelnevalt kindlaks määratud ja vähemalt 24 tunni kestel osutatav vähemalt kahe järgneva reisiteenuse kogum: 1) veoteenus; 2) majutusteenus; 3) muu teenus, mis ei ole veo- või majutusteenuse kõrvalteenus ja mis moodustab reisiteenuste kogumist olulise osa. Pakettreisiks on ka reisiteenuste kogum, mida osutatakse vähem kui 24 tunni jooksul, kuid mis sisaldab majutust. Reisiteenuseid pakkuv isik ei või tugineda lepingutingimusele, mille kohaselt ta ise reisikorraldajaks olemata üksnes vahendab üksikuid reisiteenuseid (vahendaja), kui pakkuja reklaami, kataloogide või muude lepingu sõlmimise asjaolude alusel võis lepingu teine pool teda mõistlikult reisikorraldajaks pidada. Reisija teavitamine enne lepingu sõlmimist (1) Reisijat tuleb enne lepingu sõlmimist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teavitada üldiselt
7) majutus ja toitlustusteenuse vahendamine; 8) majutus ja taastusraviteenuse vahendamine; 9) konverentsiteenuse vahendamine; 10) giiditeenuse, giidtõlgiteenuse ja reisisaatjateenuse vahendamine; 11) meelelahutusteenuse vahendamine; 12) transpordivahendi renditeenuse osutamine või vahendamine. Reisiettevõtja (1) Reisiettevõtja on käesoleva seaduse tähenduses ettevõtja, kes pakub müügiks või müüb enda või teise reisiettevõtja koostatud pakettreise ja üksikuid reisiteenuseid. (2) Reisikorraldaja on reisiettevõtja, kes koostab pakettreise ja pakub neid müügiks või müüb ise või teise reisiettevõtja kaudu. (3) Reisibüroo on reisiettevõtja, kes pakub müügiks või müüb reisikorraldaja koostatud pakettreise. Reisiettevõtja tegevusalad liigitatakse järgmiselt: 1) Eestis osutatavaid reisiteenuseid sisaldavate pakettreiside müügiks pakkumine ja müük väljaspool Eestit;
Eesti Statistikaameti suhtarvud 2009-2010....................................................34 2 SISSEJUHATUS Töö autorid valisid analüüsitavaks ettevõtteks Tallinnas asuva Eesti suurima reisibüroo Estravel AS. Antud ettevõte on huvipakkuv, sest tegemist on Eesti ühe vanima ning usaldusväärseima ettevõttega turismivaldkonnas. Estravel AS peakontor asub Tallinna vanalinnas ning ettevõte pakub mitmesuguseid reisiteenuseid, sealhulgas lennupileteid, majutust, toitlustust, viisadokumentide vormistamist jne. Kuna tegemist on aastakümneid tegutsenud eduka ettevõttega, on huvipakkuv organisatsiooni finantsolukord. Antud töö eesmärk on kinnistada teoreetilisi teadmisi reaalselt eksisteeriva turismiettevõtte põhjal uurides reisibüroo Estravel AS hetkeolukorda omanike seisukohalt. Eesmärgi täitmiseks on seatud järgnevad ülesanded:
Pakettreis on reisikorraldaja poolt terviksummana väljendatud reisitasu eest pakutud, eelnevalt kindlaks määratud ja vähemalt 24 tunni kestel osutatav vähemalt kahe järgneva reisiteenuse kogum: 1) veoteenus; 2) majutusteenus; 3) muu teenus, mis ei ole veo- või majutusteenuse kõrvalteenus ja mis moodustab reisiteenuste kogumist olulise osa. Pakettreisiks on ka reisiteenuste kogum, mida osutatakse vähem kui 24 tunni jooksul, kuid mis sisaldab majutust. Reisiteenuseid pakkuv isik ei või tugineda lepingutingimusele, mille kohaselt ta ise reisikorraldajaks olemata üksnes vahendab üksikuid reisiteenuseid (vahendaja), kui pakkuja reklaami, kataloogide või muude lepingu sõlmimise asjaolude alusel võis lepingu teine pool teda mõistlikult reisikorraldajaks pidada. Reisija teavitamine enne lepingu sõlmimist (1) Reisijat tuleb enne lepingu sõlmimist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis
võõrandatavaid kaupu ühtse reisiteenusena. (KMS § 40 lg 7) Erikorda rakendav maksukohustuslane ei märgi erikorra alusel maksustatava reisiteenuse eest väljastatavale arvele kauba soetamisel või teenuse saamisel tasutud ega KMS § 40 lg 4 või 5 kohaselt arvestatud maksustatavalt väärtuselt arvutatud käibemaksusummat. (KMS § 40 lg 8) Maksukohustuslane, kes osutab erikorra alusel maksustatavaid reisiteenuseid ning teenuseid, millele erikorda ei kohaldata, on kohustatud pidama eraldi arvestust erikorra alusel osutatavate reisiteenuste ja nende teenuste tarbeks soetatud kaupade või saadud teenuste ning muude teenuste ja nende teenuste tarbeks soetatud kaupade või saadud teenuste kohta. (KMS § 40 lg 9) 33. Mida tähendab kinnisasja käibemaksuga maksustamise erikord? Kuidas toimub maksustamine? Kui maksukohustuslane võõrandab teisele maksukohustuslasele KMS § 411 lg 2
annaabi.ee 
