Praktika aruanne: Valga Rimi (0)

VALGAMAA KUTSEÕPPEKESKUS
Müüja eriala
Greta Eelsaar
PRAKTIKAARUANNE
Valga Rimi
Juhendaja : Sirje Laanmäe
Valga 2013
SISUKORD
SISUKORD 2
SISSEJUHATUS 3
MINU PRAKTIKA ÜLDINE ISELOOMUSTUS....................................4
OHUTUSTEHNIKA ETTEVÕTTES.......................................................5
KLIENDITEENINDUS ETTEVÕTTES..................................................6
MÜÜGIKORRALDUS ETTEVÕTTES...................................................7
ENESEANALÜÜS...................................................................................8
SUMMARY......................................................................................9
2
SISSEJUHATUS
Minu praktika toimus 01.04.2013 – 03.05.2013. Praktika kestvus oli 200 tundi, kohaks valisin Rimi Eesti Food AS-i Valga Rimi. Rimi valisin seetõttu, et saada kogemusi suures ettevõttes ja kollektiivis.Soovisin arendada sealses ettevõttes oma suhtlemisoskust klientidega.
3
MINU PRAKTIKA ÜLDINE ISELOOMUSTUS
Praktikal olles õppisin juba väga palju. Õppisin kuidas kaup käib riiulitele(vanemad ettepoole
uuemad ettepoole). Sain teada kuidas käib hinna- ja realiseerimisaegade kontrollimine. Kui
tööd polnud, siis hoidsin saali korras, kontrollisin kõik riiulid üle, et kaup oleks eespool.
4
OHUTUSTEHNIKA ETTEVÕTTES
Rimi ohutustehnika kohta pidime kohe esimesel päeval lugema ja allkirjastama et me oleme need läbilugenud ja nendest teadlikud. Ohutustehnika alla käib jäätmekäitlus, ehk siis on selgitatud kuhu mis käib. Kirjas oli ka kuidas kasutada erinevaid masinad . Näiteks lihaleti noalõikur ning ahjud.
5
KLIENDITEENINDUS ETTEVÕTTES
Kleinditeenindus oli asi mida läks mul vaja igapäev, sest igapäev otuli klient midagi uurima. Esimesed päevad olid rasked, kuna ma polnud harjunud päev läbi viisakalt suhelda aga ma sain hakkama sest pretensioone minu vastu polnud ja inimesed olid väga rahul kui neile korrektselt vastasin nende soovidele. Kõige tihedamad küsimused olid ikka toodete leidmise ning hinna kohta.Ülepäeviti olin teisel korrusel iseseisvalt poes ning seal oli alati vaja klientidega suhelda. Suureks raskuseks oli mulle venekeel, kuna koolis pole ma venekeelt õppinud ja valgas töödates on väga venekeelt vaja. Õnneks aitas sel puhul teise kliendi abi palumine.
6
MÜÜGIKORRALDUS ETTEVÕTTES
Müügi ajal olid ainult eraisikud, suurkliente ette ei tulnud. Müügitöö toimus igapäevaselt, ei eristatud mitte kedagi.Kõik nõudmised olid müügitööks täidetud. Uute kaupade väljapanekul oli abiks mapp, milles oli näidatud täpselt millise toote kõrvale uus toode paigutada tuli. Ruum oli efektiivselt ära kasutatud.
7
ENESEANALÜÜS
Arvestades minu praktika jooksul saadud hindeid vaadates, võin järeldada et ma sain hakkama. Esimestel päevadel oli raske kohaneda, sest paljud tegemised olid minu jaoks võõrad ning pidin palju kordi üle küsima kuidas asi ikka käib. Teisel ja kolmandal nädalal läks mul juba paremini, sest kauba väljapanekul ma juba aimasin kuhu mingi kaup käib, aga kui kahtlema hakkasin, küsisin igaksjuhuks ikka üle.Kui ma pidin kassas olema, siis esimesel päeval näidati kõik ette, et kuidas miski asi käib. Teisel päeval sain juba iseseisvalt hakkama, aga vahel tulid ikka väikesed äpardused. Teisel nädalal oli ka kassa selge, väga hästi oli igakord meeles, mis nuppe ma pean vajutama ning siis enam äpardusi ei juhtunud. Inimesi oskasin ka pika aja peale õigesse kohta suunata, kui nad midagi otsisid. Üldiselt olen väga rahul oma esimese praktikaga, kuna suuremaid äpardusi ette ei tulnud.
8
SUMMARY
My practice took place 01.04.2013-03.05.2013 in shop named Valga Rimi. I choosed Rimi because i knew that is the only place in Valga where they respect practicants. My first practice satisfiied me alot.
9