Pareto analüüs (20/80, ABC) (2)

TARTU ÜLIKOOL
Pärnu kolledž
PARETO ANALÜÜS
Referaat
Pärnu 2015
Sissejuhatus
Pareto analüüs on nimetatud 20. sajandi Itaalia majandusteadlase Vilfredo Pareto (1848-1923) järgi. Teadlane pani tähele, et ühiskonnas jaotuvad ressursid ebaühtlaselt – suurem osa ressurssidest koondus väheste inimeste kätte. Seda avastust nimetatakse mitmeti – Pareto printsiibiks, Pareto seaduseks, 80:20-reegliks, vähima pingutuse põhimõtteks ja tasakaalutuse põhimõtteks.
Jätkates antud teema uurimist , leidis Pareto, et tegemist on väga universaalse printsiibiga, mis kehtib pea igas eluvaldkonnas, ja seda vaatamata ajale, ühiskonnakorrale või muudele välistele tingimustele. Pareto 20:80 reegel on ka ABC analüüsi ehk tegevuspõhiste kulude analüüsi (activity based costing) aluseks.
Pareto 20:80 printsiip ning ABC analüüs on suuresti kaasa aidanud tänapäeva (äri)maailma kujunemisele, mõjutades nii ettevõttete (eriti kvaliteedijuhtimise , tootevaliku ning kliendisuhete valdkonnas) kui ka üksikisikute valikulangetamist ning oma tegevuse juhtumist.
80:20 printsiip
80:20 – printsiip nendib, et põhjuste ja tagajärgede, sisendite ja väljundite ning töö ja tulemuste vahel valitseb loomupärane tasakaalutus. Põhjused, sisendid ja tööpanused jagunevad kahte kategooriasse ( Koch 2000: 23):

• enamik, millel on tühine mõju;
  
• väike vähemik, millel on valdav, valitsev mõju.
  

On samuti tüüpiline, et tagajärjed, väljundid ja tulemused tulenevad nende saamisele suunatud põhjuste, sisendite või tööpanuste suhteliselt väikesest osast. 80:20 printsiip on nii väärtuslik seetõttu, et see on täiesti ootusvastane. Me kipume eeldama, et kõik põhjused on enam-vähem võrdse tähtsusega. Näiteks, et kõik kliendid on võrdselt vajalikud. ( Ibid :24)
80:20 printsiip kinnitab, et kui uurida ja analüüsida kaht, põhjuste ning tagajärgede andmejada, leiame sealt kõige tõenäolisemalt tasakaalu puudumise. Tasakaalutus võib esineda suhtena 65:35, 70:30, 75:25, 80:20, 95:5 või 99,9:0,1 või mis tahes muu suhtena. (Koch 2000:27)
Siiski ei pea suhtes olevad arvud tingimata andma summaks 100. Printsiibi rakendamisel peab olema kaks andmehulka, kumbki kokku 100 protsenti, millest esimene sada mõõdab mingit muutuvat hulka, mida evivad, ilmutavad või põhjustavad inimesed või asjad, kes/mis annavad kokku teise asja. (Ibid: 32)
20:80 printsiibi kasutamine
Suurim eelis ettevõtte jaoks on omada rahulolevaid ja lojaalseid kliente. Oluline on jälgida, et olemasolev klient ei oleks välja jäetud ettevõtte turundus - ja müügitegevusest. Juba olemasolevad kliendid vajavad omakorda alagruppidesse jagamist, et saaks rakendada sobilikku ja otstarbekat klienditeenindust. Olemasolevaid kliente liigitatakse tulutoovuse järgi. (Eomois 2001)
Pareto printsiibi 20:80 järgi toob reeglina 20% ettevõtte klientidest 80% ettevõtte müügituludest (vt joonis 1). Peale tulukuse saab kliente liigitada lojaalsuse (kliendisuhte pikkus), ostupotentsiaali ja mõjuvõimu järgi (nn võtmefiguur meie sihtgrupis). (Ibid)
Kliendikasumlikkuse jaotumine (Teearu 2015):

• 80% kasumist tuleb 20% klientidelt.
  
• 80% käibest tuleb 20% klientidelt.
  
• 80% kaebustest tuleb 20% klientidelt.
  
• 80% aega kulub 20% klientidele.
  

Joonis 1. 20:80 printsiip, praktiline näide (Runyon 2014).
ABC analüüs
Tegevuspõhised kulud (activity based costing) on põhitegevuste kulude seostamine vastava toote või toodetega. ABC- analüüs on inventuuri ja pideva investeerimise kõrval kolmas laialdaselt kasutatav varude kontrolli meetod. ABC-analüüsi põhimõte seisneb selles, et alati on mingid kliendid ja kaubad ettevõttele kasulikumad kui teised - on see siis kasumlikkuse , müügikäibe, müügikasvu vms põhjal. ABC- analüüsi aluseks on Pareto printsiip. (Koch 2000)
ABC-analüüsi tulemusena saame väga lihtsalt ja kiiresti teada, milline on ettevõtte toodete või klientide kasumlikkuse struktuur. Seda analüüsi kasutades on võimalik näiteks kindlaks teha, millised tooted on tooteportfellis üleliigsed. Rakendades analüüsi klientide kasumlikkuse määramiseks, saab teada, millised kliendid on ettevõttele ülimalt olulised. ABC-analüüs näitab, kes ja mis on äriliselt oluline ning millele oma tegevuses keskenduda. ( Teder , Varendi 2008)
ABC - rühmitamisel on A-rühm tähtsaim ja sinna kuuluvad tooted, kliendid või hankijad mõjutavad ettevõtte tulemusi kõige enam. Samas võib nende mõjutajate arv olla suhteliselt väike. Tegevusi, toiminguid ja protsesse püüdakse seetõttu võimalikult hästi juhtida just A- rühmas. Seejuures ei tohi unustada ka B- ja C- rühmi, mis oma tähtsusega on aidanud saavutada tervikuna hea tootenomenklatuuri või laia kliendibaasi. (Ossipova 2010)
ABC analüüsi kasutamine
ABC-rühmitamise eelis on asjaolu, et vajalikud andmed leiduvad ettevõtte oma andmebaasides. Arvutuste tegemiseks on vaja teada ainult toodete hindu ja müüdud koguseid. ABC-analüüsi peaks püüdma teha tooteartiklite , mitte tootegruppide lõikes. Sellisel juhul on analüüsi tulemused adekvaatsemad. (Ossipova 2010)
Tegevuste järjekord ABC-analüüsil on järgmine ( Arvola 2015):

toodete (teenuste või klientide) müügikäivete koondamine tabelisse;

toodete kulude koondamine tabelisse;

kulukatete arvutamine (müügikäibest lahutatakse kulud);

toodete järjestamine kulukatete põhjal (vähenevas järjekorras);

kumulatiivsete kulukatete arvutamine (toote kulukattele liidetakse juurde eelmiste toodete kulukatted);

graafiku koostamine kumulatiivsete kulukatete põhjal;

graafiku vaatlus ja analüüs.
Joonis 2. ABC analüüs (Bernal 2013)
Kokkuvõte
Selleks, et ettevõte püsiks turul ning oleks konkurentsivõimeline, on vaja pidevalt areneda ning tõsta kvaliteeti ning seeläbi konkurentsivõimet. Kvaliteedijuhtimine tagab püsiva ja kiire parenemise organisatsiooni kõikides osades ning seeläbi tagab klientide rahulolu ettevõtte poolt pakutavate väärtustega.
Kvaliteedijuhtimiseks saab kasutada erinevaid tööriistu ja meetodeid . Antud referaadis on lühidalt kirjeldatud Pareto analüüsi, mis sisaldab endas 20:80 printsiipi ning sellest tulenevat ABC analüüsi.
Antud referaati koostades tutvus autor ABC analüüsi ja 20:80 printsiibi põhitõdede ning kasutusvõimalustega erinevates valdkondades. Kuigi, enim kasutust leidsid antud meetodid kvaliteedijuhtimise, tootevaliku ning kliendisuhete valdkonnas, selgus, et 20:80 printsiipi ja ABC analüüsi on võimalik edukalt kasutada ka paljudes teistes eluvaldkondades.
Viidatud allikad

Arvola, R. ABC analüüs. [ http://www.juhtimine.ee/static/files/15.Kliendikesksus.pdf ] 07.10.2015.

Bernal, J. 2013. ABC Analysis – How to optimize warehouses and inventory (joonis) [ http://pdcahome.com/english/151/abc-analysis-how-to-optimize-warehouses-and-inventory/ ] 17.10.2015.

Eomois, E. 2001. Edukas müük eeldab oma klientide head tundmist. – Juhtimine (Äripäeva lisa), 28.05.2001, nr4, lk 3. [ http://www.aripaev.ee/mod/static.pl?leht_id=1934&fname=eri/1934/new_eri_artiklid_193422.html ] 17.10.2015.

Koch, R 2000. 80:20 printsiip. Kuidas saavutada vähemaga rohkem. Tallinn. Tea kirjastus

Ossipova, J. 2010. Laovarude juhtimine (ABC ja XYZ analüüsid ). [ http://eprints.tktk.ee/239/1/2_abc_anals.html ] 07.10.2015.

Runyon, J. 2014. A Beginner’s Guide To The 80/20 Principle (joonis) [ http://impossiblehq.com/8020-principle/ ] 17.10.2015.

Teder, J., Varendi, M. 2008. Mis toimub ettevõttes? Ettevõtte hindamine ja arendamine 2008. – õppematerjal. [ http://www.innove.ee/UserFiles/Kutseharidus/Ettev%C3%B5tlus%C3%B5pe/Mis%20toimub%20ettev%C3%B5ttes_Ettev%C3%B5tte%20hindamine%20ja%20arendamine.pdf ] 07.10.2015.

Teearu, K. 2015. Kuidas rakendada oma ettevõttes 80/20 reeglit?. [ http://pilvebyroo.ee/kuidas-rakendada-oma-ettevottes-80-20-reeglit/ ] 07.10.2015.