puuduvad. I LIFO (perioodiline) Lõppkogus Lõppmaksumus Kaup 111 6 29 100 Kaup 122 7 14 580 Kaup 133 3 6000 Kaup 144 5 11 550 Kaup 155 2 5950 Seletused: 1) Kaup 111 lõppmaksumuse sain: 3 tükki algvarust hinnaga 4800 kr/tk ja 3 tükki märtsi ostudest hinnaga 4900 kr/tk (3 * 4800) + (3 * 4900) = 29 100 2) Kaup 122 lõppmaksumuse sain: 6 tükki algvarust hinnaga 2080 kr/tk ja 1 tükk märtsi ostudest hinnaga 2100 kr/tk (6 * 2080) + 2100 = 14 580 3) Kaup 133 lõppmaksumuse sain: 3 tükki algvarust hinnaga 2000 kr/tk 3 * 2000 = 6000 4) Kaup 144 lõppmaksumuse sain: 3 tükki algvarust hinnaga 2250 kr/tk ja 2 tükki märtsi ostudest hinnaga 2400 kr/tk
Rühmas ühiselt arutada ja üles kirjutada: 1. Kas tulemus oli üllatav? 2. Miks ostsite kaugelt pärit tooteid? 3. Kas nad on maitselt paremad kui kohalikud? 4. Kas ostueelistusi määras ka toote välimus? Pakend? Või ainult hind? 5. Missuguse osa moodustasid keskkonnasõbralikud tooted teie rühma ostude koguhulgast? (Võite välja tuua protsentuaalselt või ka diagrammina) 6. Kui suure osa ostudest moodustas pakendatud kaup? Kui palju kilekotte, pudeleid, tetrapakke te nädalaga kogusite? 7. Andke hinnang, kui tervislikult te selle nädala jooksul toitusite? 8. Kas ostsite põhiliselt valmistoitu või tegite toidu värsketest toorainetest? 9. Kui suure osa toidust moodustas kodutalust pärinev? 10. Kui suure osa teie toidust moodustasid juurviljad? Puuviljad? Teraviljatooted? Koogid, küpsised, sokolaad? Alkohol? 11
KAS TULEMUS OLI ÜLLATAV? ÜLLATAV OLI E-AINETE SUUR OSAKAAL. MIKS OSTSITE KAUGELT PÄRIT TOOTEID? KAS NAD ON MAITSELT PAREMAD KUI KOHALIKUD? · HEA HINNA JA KVALITEEDI SUHE. · ÜLDISELT MITTE. KAS OSTUEELISTUSI MÄÄRAS KA TOOTE VÄLIMUS? PAKEND? VÕI AINULT HIND? · SUUR ROLL ON HINNAL. · OTSUSEELISTUSI MÄÄRAS TOOTE VÄLIMUS. MISSUGUSE OSA MOODUSTASID KESKKONNASÕBRALIKUD TOOTED TEIE RÜHMA OSTUDE KOGUHULGAST? · KASUTASIME VÄHE SELLISEID TOOTEID. KUI SUURE OSA OSTUDEST MOODUSTAS PAKENDATUD KAUP? KUI PALJU KILEKOTTE, PUDELEID, TETRAPAKKE TE NÄDALAGA KOGUSITE? 9% 3% 44% 34% 9% kile kartong plastik taara klaas ANDKE HINNANG, KUI TERVISLIKULT TE SELLE NÄDALA JOOKSUL TOITUSITE? · EI TOITUNUD VÄGA TERVISLIKULT.
erakapital domineerib (Rootsi) · Riigikapitalism –Riik domineerib tähtsates majandus valdkondades ning kontrollib ettevõtet (Venemaa) · Dumping-ehk hõivemüük, kauba või teenuse alla oma hinna müümine, et vabaneda konkurentidest ja/või laienda turgu · Monopol- Ainult üks tootja paku toodet (Tallinna Vesi) · Kartell- Mitu tootjat on turu ära jaotanud aga ka hindade kohta · Tarbijate ostukorv- Riigi elanike ostudest koosnev summa, kus on toidu kui tööstuskaubad ja siis võrreldakse seda mingi teatud aja tagant · Tarbijahinnaindeks –indeks,mis iseoomsat tarbekaupade muutust · Inflatsioon –Hinnatase tõuseb ·Deflatsioon –Hinnatase langeb · SKT- Aasta või kvartali jooksul riigis loodud uus väärtus ehk lisandväärtus · Eksport-Toote või kauba müümine välisriiki · Import-Toote või kauba sisse toomine riiki
Netopalk- on palk peale tulumaksu ja maksete mahaarvamist, mis laekub töötaja pangaarvele Miinimumpalk ehk alampalk- tasu, millest vähem ei tohi täisajaga töötavale inimesele maksta Tulemuspalk- töötasu, mille suurus oleneb sellest, kui hästi on töötanud konkreetne inimene Preemia- Töötasu lisa, mida võidakse anda nii tööalase edukuse tõttu kui ka muu põhjuste tõttu Pank- arenenud riigis hoiab inimene oma töötasu pangas ning sooritab suurema osa ostudest ja tehingutest pangakaardiga Deebetkäive- näitab kulutatud summat Kreeditkäive- näitab vaadeldaval perioodil kontole laekunud raha Intress ehk kasvik- raha, mille pank maksab hoiarvel oleva raha eest hoiustajale Aktsia ehk osak- väärtpaber, mis annab valdajale õiguse saada osa ettevõtte kasumist ja selle varast Aktsionär- aktsiate omanik Deebetkaart- ostu eest on kaardiga võimalik maksta vaid siis, kui sellega seotud kontol on vajalik hulk raha
tarbimist. Lisaks on kasuks andmed, mis võimaldavad ennustada ilma. Turu-uuringu probleem Situatsioonikirjeldus: Väikelinnas asuva garderoobikaupade kaupluse käive on võrreldes eelmise aastaga langenud 30%. Kauplus müüb peaaegu kõiki garderoobikaupade alla kuuluvaid esemeid alates pesust ja lõpetades üleriietega. Müüakse ka jalatseid, seega on sortiment tõesti lai. Kauplusel on oma kliendikaart ja müügiandmeid analüüsides selgus, et 80% ostudest teevad just kaardiomanikud seega on klientuur suhteliselt püsiv. Kaupluse omanikud on otsustanud paluda abi Teilt kui turundusespetsialistilt. Analüüsige antud situatsiooni ja : 1) otsustage, millist infot oleks juurde vaja; Juurde oleks vaja infot konkurentide kohta, palju on piirkonnas sarnaseid kaupu müüvaid asutusi? Millised on nende eelised? Milline on nende klientuur? Millised on tarbija ootused (teenindus, lahtiolek, müügikoht jne)?
Ärijuhina tuleb läbi mõelda kõik ärivõimalused, et ei tekiks inimeste või kaasosanikega lahkhelisid. Kui näiteks kaup ei ole kvaliteetne, siis peab kliendile pakkuma välja tema jaoks sobiva lahenduse, et mitte peletada ostjaskonda oma ettevõttest eemale, halbade muljete pärast. Ettevõttel peab olema kõva eestvedaja, hea ärijuht, keda töölised austavad. Töötan ise kaubandusettevõttes, kus juhid hoolivad väga oma töötajatest. Klientide ostudest oleneb palju poe kasum. Oluline sellejuures on kuidas töötajad suhtuvad klientidesse ja kas kliendid on rahulolevad teeninduse kvaliteediga. Meie ettevõtte juhid suhtlevad poe töötajatega juhatajate kaudu, arvan, et see on õige taktika. Poe juhataja korraldab tihti koosolekuid ja ootab palju meie tagasisidet ja tähelepanekuid kõige suhtes. Arutame kõike esmalt oma kollektiiviga ja siis teeb juhataja sellest kokkuvõtva analüüsi ja edastab selle ettevõtte omanikele, ehk suurjuhtidele
Claire: ,,Kuis aga teis pesitseb tõsine tundmus, varjake seda nagu aaret; ärge laske kunagi aimata selle olemasolu, muidu olete kadunud." Hr Goriot: ,,Raha on elu, rahaga saab kõike." 4. Mida on lugejal õppida isa Goriot saatusest? Kas raha teeb õnnelikuks? Paljud tänapäeva inimesed, eriti vanemad ja nende lapsed, elavad rahamaailmas. Telefonikõnes peale pikka päeva räägitakse vaid taskuraha seisust lapse kontol või tänastest ostudest, mitte oma tunnetest või päeva emotsioonidest. Vanemad võimaldavad oma lastele rohkem kui nad tegelikult võimaldada suudavad, sest nad ei suuda taluda hetke, kui nende võsuke ,,härdalt" nutab, sest klassivennal on vägevam telefon või klassiõde sõidab järgmisel nädalal Hispaaniasse. Tean enda kogemusest, et selline käitumine kuskile ei vii. Ütleme nii, et mu ema oli aus, karmikäeline ja käis rahaga perfektselt ümber. Kui ma midagi suuremat tahtsin, siis kogusin või
Seejuures peab aga arvestama kaht asjaolu. 1) aeg, kuna tootjad ei saa otsekohe suurendada toote tootmist ja seda turule paisata. 2) Selleks, et tootmist suurendada, peavad tootjad olema veendunud, et toote kõrgem hind jääb vähemalt mõneks ajaks püsima. Ämblikuvõrguteooria näitabki, kuidas ajategur võib endaga kaasa tuua terve seeria aktsioone ja vastuaktsioone. Iseloomulik on see, et tarbijad ja pakkujad reageerivad asümmeetriliselt. Samal ajal, kui tarbijad lähtuvad oma ostudest jooksvast hinnast, planeerivad pakkujad oma tegevust, lähtudes möödunud perioodi hinnast. Nii usuvad tootjad, et antud aasta hind kehtib ka järgmisel aastal (kui aasta on see periood, mida nad vajavad tootmismahu muutmiseks), tarbijad aga ostavad näiteks kulda, lähtudes järgmise aasta tegelikust hinnast. 9 Kokkuvõte
ülereageerimisega. Teine oluline muutus on inimeste usk tuleviku suhtes, ehk aasta aega tagasi on Eesti tööpuudus suhteliselt tundmatu mõiste, siis tänaseks hetkel on töötuid pea 50000 inimest ja ennustatakse, et 2009.a. lõpus on töötute hulk Eesti 100000 inimest. Kui inimestele puudub kindlus oma tuleviku suhtes, siis puudub ka soov uue auto soetamise järgi ja igapäevaselt püütakse läbiajada senise sõiduvahendiga (auto on inimese poolt eluajala sooritavatets ostudest kalliduselt teine ost esikohal eluase) 4 1.4. Konkurendid Kuna mahuliselt suurt läbimüügi vahet Catwees OÜ ja Veho Eesti OÜ Honda müügimahtudes pole (teised Honda diilerid müüvad märgvatavalt vähem), siis otseste konkurentidena tooks välja teised autobrändid : Toyota, Mazda, Volkswagen. Toyotaga on Hondal Eesti turul pidev rebimine esimese müügipositsiooni üle, 2008.a. oli teatud kuudel näiteks Honda juba enim müüdav uus auto, ülejäänud kuudel oli Honda nr.2
1. Kasutaja läheb veebilehele. 2. Kasutaja logib sisse. 3. Kasutaja näeb oma kontojäägi eurodes. Alternatiivvoog: puudub N05 Ostude ajaloo vaatamine ID: N05 Nimetus: Ostude ajaloo vaatamine Tegutsejad: Persoon 1 - (edaspidi kasutaja) Kirjeldus: Kasutaja läheb veebilehe, et oma vaadata oma ostude ajalugu. Selleks ta logib sisse ja hallilt realt valib väljalangevast menüüst Minu ostud rea. Süsteem annab ülevaade sooritatud ostudest. Eeltingimused: Kasutaja on registreeritud ja sisselogitud Tulemus: Ostude ajalugu on vaadatud Põhivoog: 1. Kasutaja läheb veebilehele. 2. Kasutaja logib sisse. 3. Kasutaja näeb oma ostude ajalugu. Alternatiivvoog: puudub Süsteemile on esitatud järgmised mittefunktsionaalsed nõuded: Kasutamise mugavus - kerge süsteemi uurimise, mõistmise, kasutamise võimalus persoona poolt
kodudele. Eurooplased siiski eelistavad poode, mis müüvad ühte konkreetset toodet ja eelistavad hankida vajalikud kaubad mitmetest poodidest. Kuid eurooplasi on raske üldistada. Näiteks hispaania jaemüüjad kulutavad palju rohkem tunde kauplemisele kui briti kaupmehed ning poed suletakse päevasel ajal vähemalt kolmeks tunniks. Saksa kodanikud on üldtuntud hinna-teadlikkuse poolest ja teevad enamuse ostudest allahinnatud kaubaga poodides. Tõepoolest ettevõtted kes on väga edukad ühel kindlal turul ja kes püüavad teistele turgudele siseneda tihtipeale kaalumata adekvaatselt kultuurierinevusi satuvad hätta. Hiinas on sarnane situatsioon, sest riigisüsteem ikka veel predomineerib. Kaupade levitamiseks kasutatakse suuri poode ja supermarketeid. Sealsed poed on spetsialiseerunud ühe toote müümisele nagu näiteks jalgrattad, puuviljad juurviljad.
automaatselt kanne pearaamatusse. · Books võimaldab ise disainida arvete väljatrükipõhjasid, lisades sinna ettevõtte logo ning ettevõtte spetsiifikast tulenevalt vajalikud andmed. Vastavalt vajadusele saab trükkida dokumente vajalikus keeles. · Booksiga saab lihtsasti jälgida oma kulutusi, sisestada ostuarveid ja sooritada pangamakseid. · Booksi põhjalik aruandlus võimaldab saada selge ülevaate müüginumbritest, ostudest ning ettevõtte kasumlikkusest. Aruandeid saab oste välja trükkida, aga ka salvestada PDF või XLS failiformaati. · Booksi on võimalik vajadusel lisada uusi ettevõtteid või kasutajaid. Lisatavate kasutajate arv ei ole piiratud. · Booksi saab kasutada eesti, vene või inglise keelse kasutajaliidesega. · Books sisaldab erinevaid e-teenuseid. 1.3.1 Books by HansaWorld põhipaketti võib täiendada lisamoodulitega
Väga varases nooruses tuli arvatavasti kõikidel rahulduda beebitoitudega, koolieas meeldisid paljudele karastusjoogid ja maiustused, täiskasvanuna ostetakse laias valikus energiarikkaid ja maitsvaid toidukaupu, vanaduses hakatakse aga ilmselt rohkem tähelepanu pöörama väikese kalorsusega ja ainevahetust soodustavatele dieettoitudele. Koos eaga muutuvad ka paljude teiste toodete valikud. Seda võib näha mänguasjade, riiete, jalatsite, mööbli, autode jms. ostudest, samuti erinevatest eelistustest meelelahutuse valdkonnas. Vanuse põhjal võib kujundada neli erinevate vajadustega turgu: lapsed, noored, täiskasvanud ja vanurid. Neid võib omakorda jaotada veelgi spetsiifilisemateks osadeks (näiteks liigendades laste turu imi- kute, väikelaste ja kooliealiste turuks). Enamiku inimeste elu möödub perekonnas. Seetõttu sõltub ostukäitumine suurel määral sellest, millises pereelu faasis keegi asub
kuuluvaid üksiktooteid ühtse hinnaga (ühekordse kahju eest) saadavaks üksikkasuks (palju positiivseid väärtusi), kalduvad nad tooteid ostma meelsamini kui eraldi pakkumisel. Näiteks auto ostmise ajal on inimest kergem veenda autole stereokomplekti ostma kui sama toodet eraldi müües. Täiendav 35 tuhat krooni ei näi auto hinnale lisandudes nii heidutav. Analoogiliselt on seletatav, et krediitkaardid ajendavad inimesi rohkem kulutama. Kaart võimaldab rahakulutajal saada arvukatest ostudest palju eraldiseisvaid meeldivaid kogemusi, mille eest makstakse ühe suure arvega. Suur arve tundub vähem valulikuna kui paljud sama kogusummaga väiksemad arved. Järgnevalt räägime hindade muutmisest. Hindade alandamine on kõige levinum võte ettevõtte nii strateegiliste kui taktikaliste eesmärkide saavutamiseks. Mõnikord aga jäetakse tahtlikult või tahtmatult selle sammu negatiivsed tagajärjed arvestamata. 1
kuuluvaid üksiktooteid ühtse hinnaga (ühekordse kahju eest) saadavaks üksikkasuks (palju positiivseid väärtusi), kalduvad nad tooteid ostma meelsamini kui eraldi pakkumisel. Näiteks auto ostmise ajal on inimest kergem veenda autole stereokomplekti ostma kui sama toodet eraldi müües. Täiendav 35 tuhat krooni ei näi auto hinnale lisandudes nii heidutav. Analoogiliselt on seletatav, et krediitkaardid ajendavad inimesi rohkem kulutama. Kaart võimaldab rahakulutajal saada arvukatest ostudest palju eraldiseisvaid meeldivaid kogemusi, mille eest makstakse ühe suure arvega. Suur arve tundub vähem valulikuna kui paljud sama kogusummaga väiksemad arved. Järgnevalt räägime hindade muutmisest. Hindade alandamine on kõige levinum võte ettevõtte nii strateegiliste kui taktikaliste eesmärkide saavutamiseks. Mõnikord aga jäetakse tahtlikult või tahtmatult selle sammu negatiivsed tagajärjed arvestamata. 1
· Surnud varu ehk seisev varu (dead stock, obsolete inventory) varud, mille järele nõudlus puudub, tuleb muul viisil realiseerida. NB! Mõnikord eristatakse: üleliigne varu (excess) ja surnud varu. Üleliigne on siis, kui nõudlus on langemas, aga mitte veel 0, on võimalik kampaania korras vähendada. sõltuv ja sõltumatu nõudlus, Sõltumatu nõudlus (independent demand) nõudlus tuleneb kliendi otsestest ostudest, ei sõltu teiste artiklite nõudlusest Sõltuv nõudlus (dependent demand) nõudlus tuleneb mingi muu laovaru artikli nõudlusest või on sellega otseselt seotud. Võib olla: o Vertikaalne juhul, kui detaile kasutatakse tootmisprotsessis o Horisontaalne kui on näiteks tegemist tootelisandiga Täielikult sõltuva nõudlusega artikli vajadust ei pea eraldi prognoosima.
Koos eaga muutuvad ka paljude teiste toodete valikud. Seda võib näha mänguasjade, riiete, jalatsite, mööbli, autode jms. ostudest, samuti erinevatest eelistustest meelelahutuse valdkonnas. Vanuse põhjal võib kujundada neli erinevate vajadustega turgu: lapsed, noored,
Väga varases nooruses tuli arvatavasti kõikidel rahulduda beebitoitudega, koolieas meeldisid paljudele karastusjoogid ja maiustused, täiskasvanuna ostetakse laias valikus energiarikkaid ja maitsvaid toidukaupu, vanaduses hakatakse aga ilmselt rohkem tähelepanu pöörama väikese kalorsusega ja ainevahetust soodustavatele dieettoitudele. Koos eaga muutuvad ka paljude teiste toodete valikud. Seda võib näha mänguasjade, riiete, jalatsite, mööbli, autode jms. ostudest, samuti erinevatest eelistustest meelelahutuse valdkonnas. Vanuse põhjal võib kujundada neli erinevate vajadustega turgu: lapsed, noored, täiskasvanud ja vanurid. Neid võib omakorda jaotada veelgi spetsiifilisemateks osadeks (näiteks liigendades laste turu imikute, väikelaste ja kooliealiste turuks). Enamiku inimeste elu möödub perekonnas. Seetõttu sõltub ostukäitumine suurel määral sellest, millises pereelu faasis keegi asub
– Valik ABC analüüsi järgselt – mida kiiremini tooted ringlevad või mida suurem on nende väärtus, seda sagedasemalt neid inventeeritakse. Näiteks: A rühma tooted kord kuus, B tooted kord kvartalis, C tooted kord aastas. Varude kontrolli tõhusust mõõdetakse varude täpsusega (%, kas tk või rahas) 91. Sõltuv ja sõltimatu nõudlus: • Sõltumatu nõudlus (independent demand) – nõudlus tuleneb kliendi otsestest ostudest, ei sõltu teiste artiklite nõudlusest • Sõltuv nõudlus (dependent demand) nõudlus tuleneb mingi muu laovaru artikli nõudlusest või on sellega otseselt seotud. Võib olla: – Vertikaalne – juhul, kui detaile kasutatakse tootmisprotsessis – Horisontaalne – kui on näiteks tegemist tootelisandiga • Täielikult sõltuva nõudlusega artikli vajadust ei pea eraldi prognoosima. Sõltuva
Nimetus: Ostuarvete kinnitamine Tegutsejad: Juhataja, koostööpartner, raamatupidaja Eesmärk: Juhataja kinnitab arved, mis koostööpartnerid on esitanud. Kirjeldus: Juhataja kinnitab ostuarved allkirjaga, mis koostööpartnerid on esitanud ja raamatupidaja saab teha ülekanded. Eeltingimused: Koostööpartnerile on esitatud ostusoov, koostööpartner on saatnud arve Järeltingimused: Ostuarved on kinnitatud Tähtsus ärile: Annab juhatajale ülevaate olemasolevatest ostudest IS tugi: Puudub. Nimetus: Teenuste haldamine Tegutsejad: Juhataja, koostööpartner Eesmärk: Hallata teenuseid Kirjeldus: Tegevused, mis on seotud teenustega Eeltingimused: Juhataja on tööle palgatud. Järeltingimused: Teenuseid hallatakse Tähtsus ärile: Parema teenuse pakkumiseks klientidele, kasutatakse erinevaid teenuseid IS tugi: Puudub. Nimetus: Koostööpartnerite otsimine Tegutsejad: Juhataja Eesmärk: Otsida potentsiaalseid koostööpartnereid
tatsiooniteenust, auditeerimisteenust jne. 15 Ostmine 399 On tehtud kindlaks, et kaudsete ostude osakaal kõikidest ettevõtte ostudest moodustab kesk- miselt 40%. Tarnijate loetelu kaudsete ostude korral on enamasti pikem kui otseste ostude puhul. Arvestades asjaolu, et kaudsete ostude osakaal kõigi ostude hulgas on suur, on ettevõtted hakanud viimastel aastatel pöörama kaudsetele ostudele senisest enam tähelepanu. Teenindussektoris loetakse