Müüja I kutsetaseme kirjeldus (0)

Müüja I kutstaseme detailne kirjeldus
I kutsetaseme müüja täidab oma tööülesandeid tavapärases olukorras, on omandanud kutsealased oskused ja teadmised sh. töökohapõhise õppe või täiendkoolituse teel. Valdab põhilisi töövõtteid, tuleb iseseisvalt toime tavapärastes olukordades tööülesannete täitmisega ja vastutab oma tööülesannete täitmise eest.
Müüja töö eeldab füüsilist ja vaimset vastupidavust ja võimet paindlikult lülituda ühelt tegevuselt teise. Müüja töö eeldab iseseisvust ning kehtestavust. Töö sujumisele aitab kaasa kannatlikkus , meeldiv ja viiskas käitumine ning hea suhtlemis- ja väljendusoskus. Töö nõuab korrektset välimust. Müüja tööga kaasneb materiaalne vastutus, mis eeldab ausust.
Müüjal on põhilised kutsealased faktilised teadmised ja oskused täita tööülesandeid kasutades asjakohast teavet ja lihtsaid juhiseid ning töövahendeid. Iseseisvus ja vastutus sarnaste ja korduvate tööülesannete täitmisel kontrollitud olukordades.
Müüja saab keelest aru ja teenindab inglise/saksa ja vene keeles.
Müüja kasutab arvutit õppimis- ja töövahendina, koostab ja vormistab arvutil lihtsamaid ametikirju ja dokumente (avaldus, CV ) . Teab ja tunneb arvutivõrkude üldiseid toimimispõhimõtteid , arvuti seadmeid ja ohutusnõudeid kuvariga töötamisel ning erinevate ametikirjade koostamise põhinõudeid.
Müüja I ettevalmistus toimub enamasti põhihariduse baasil kutseõppeasutuses.
Teab ja tunneb kõiki vajalikke töövahendeid, kontrollib nende olemasolu enne töö alustamist ja vajadusel täiendab. Tagab töökoha korrashoiu ja hoolduse tööpäeva jooksul.Järgib töötades tööandja poolt kehtestatud tööohutusealaseid nõudeid ja töötab oma tervist säästvalt. Järgib töötades tööandja poolt kehtestatud turvanõudeid. Rakendab ja järgib töötades kutsealaga seonduvaid isikliku- ja tööhügieeninõudeid. Teostab põhilisi tööoperatsioone kaubandusettevõtetes kasutatavatel seadmetel ning tunneb ohutut kasutamist ja töötamise põhimõtteid. Klientidelt saadava informatsiooni edastamine - Edastab nõutud informatsiooni kauba vajaduste kohta .Teostab põhitegevusi , mis on seotud kaupade vastuvõtmisega.Teostab põhitegevusi ,mis on seotud kaupade müügiks ettevalmistamisega. Järgib kaupade müügisaali paigutamisel kehtivaid põhinõudeid. Loeb ja käsitleb kauba saatedokumente ja kaubaaruannet ning tunneb kaupade inventeerimise põhinõudeid, oskab arvutada käibemaksu .Loob silmsideme ja teretab klienti kontakti alguses . Kasutab kliendi vajaduste väljaselgitamiseks aktiivset kuulamist ja küsitlemist . Kasutab kauba tutvustamisel ja esitlemisel põhivõtteid ja oskab tõlgendada kauba omadusi kliendi kasuks ja hüveks . Oskab soovitada kliendi vajadustele vastavalt kaupa, selgitada kauba kasutamist ning hooldust ja valdab kliendi nõustamise põhivõtteid . Tuleb toime kliendi vastuväidete käsitlemisega ja valdab üldiseid võtteid . Kasutab müümise ja lisamüügi teostamise põhivõtteid . Lahendab lihtsamaid ja tavapäraseid kaupadega seotud probleeme ja pretensioone ning edastab kliendilt saadud tagasisidet . Tuleb toime tavapäraste ja lihtsamate kliendi probleemide ja kaebuste lahendamisega . Seab kassa töökorda ja varustab töökoha vajalike materjalide ja vahenditega. Teeb kassalindi vahetusi, raha üleandmisi ja tagab kaardimaksete dokumentide säilimise . Sisestab kliendi kaubad kassa kaudu müügisüsteemi, kasutab selleks skännerit, otsevalimise klahve, kassa kaastööd teiste tehniliste vahenditega (kaalukaubad) või käsitsi sisestamist . Valdab põhilisi töövõtteid ja müügisüsteemi võimalusi kauba hinna, müügikoguse, maksumuse, makseviisi korrigeerimiseks . Edastab kliendile müügisüsteemi sisestatud kaupade alusel ostu maksumuse . Arveldab kliendiga kasutades sularaha ja kaardimakseid . Järgib arveldamisel õigeid nõudeid ja oskab töötada kassaaparaadiga. Käsitleb kliendi kaupu hoolivalt ja austusega . Kontrollib päevast rahatulemit, vormistab kassa tööpäeva kokkuvõtte ja päeva aruande ning teostab raha üleandmise vastavalt kehtivale korrale . Järgib raha käitlemisel kehtivaid reegleid ja nõudeid . Kontrollib raha turvaelemente visuaalselt ja kasutades spetsiaalseid tehnilisi vahendeid .