Sise- ja välissuhe - sisesuhe toimib süsteemi elementide vahel, välissuhe antud süsteemi ja teiste süsteemide vahel, samuti vaadeldava süsteemi elementide ja teiste süsteemide elementide vahel. 4. Selgitada võrgu mõistet, näiteks tema ajaloolise kujunemise abil. Selgituse maht võiks olla 3- 5 lauset. Kas võrk on süsteemi vastand või süsteemi klasse? Kui klass, siis mis laadi süsteem? Infovõrk varustab tarbijat infoga või siis andmetega. Infovõrk ehk ISDN (Integrated Services Digital Network) loob infrastruktuuri, mis koos informatiseerimise (ehk vaimse töö automatiseerimisega) loovad eeldused infoühiskonna tekkimisele. Viimasel ajal peetakse võimsaimaks infosüsteemiks internetti. Kõikehõlmav infovõrk ta aga veel pole, vaid selleks on ta alles saamas - enamik maailmas talletatud infost on senini veel lihtsalt interneti väline. Infovõrk on süsteemi üks klasse. Samas pole tegu süsteemiga, mis paikneb mingis kindlas maailma
Sellises suhtlemisviisis puudub otsene kommunikatsioon kõige madalamate ja kõrgemate astmete vahel. Alanevas suunas antakse juhiseid ja töökorraldusi, koordineeritakse tegevusi jne. Vastassuunalises suhtlemises jõuab juhtideni mitmesugune tagasiside, teave töötajate probleemidest ja soovidest. Samuti liigub üles informatsioon tulemuste kohta. Juhid ootavad teavet org. liikmetest ja nende eesmärkidest, probleemdest, kus nõrgad lülid. 19.Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine. Infovõrk haarab kõikvõimalikke suhtlemiskanaleid, kaasaaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, suhtlusvõrku või kaugtöötamist. Kaugtöö tähendab võimalust töötada ajast ja tavaliselt ka kohast sõltumata. +aja, rahakulu, rahulolu, otsustusvõimalus, elukvaliteet paraneb. –suhtlus ettevõttega, motivatsiooni, distsipliiniprobleemid. 20.Legitiimsus. Privaatsus
juhist. Juhid võivad viivitada probleemide ettekandmisest kõrgema astme juhtidele. Juhid ootavad alluvatelt – soovitusi organisatsiooni muutmiseks, kui alluvad märkavad lahknevusi firma poliitikast, vaidluste korral arutelu alluvate poolt Alluvad ootavad juhilt – tagasisidet tehtud tööle, vajalikke tööjuhendeid, ajakohase teabe saamist, toetust, et alluv tunneks, et teda hinnatakse ja temast peetakse lugu. 19.Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Infovõrk haarab kõikvõimalikke suhtlemiskanaleid, ühendades ametliku üles-alla informeerimist. Infovõrk eeldab arvutite olemasolu, kuna saab rakendada elektronposti, korraldada konverentse, kaugtöötamist. Elektronpost võimaldab informeerida koheselt paljusid töötajaid. Kaugtöötamise eelised: tootlikkus võib suureneda 10-25%, sest ei segata;
4) sotsiaalne toetus on ka alluva poolt vajatav tagasiside (iga inimene tahab tunda, et temast peetakse lugu ja teda hinnatakse) Alt-üles – Probleemid: 1) info aeglus, viivitamine 2)info filtreerumine 3)minnakse mööda vaheastmete juhtidest – infolühis 4)alluvatel vajadus saada vastus 5)info moonutamine Juhid vajavad infot: juhi aruandlusega seotud valdkonnad, vaidlusalused teemad, ülemuse nõuannet vajavad asjad, soovitused organisatsiooni muutmiseks 19. Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused Infovõrk: kaasaegselt ühendatud infovõrk eeldab arvutiside olemasolu, omavahel võrku ühendatud arvutite kaudu saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet või kaugtöötamist. Kaugtöötamise plussid: 1) töötootlikkus võib suureneda 10-25%, sest inimest ei segata nagu töökohal 2) ühenduspidamiseks vajaliku aja- ja rahakulu vähenemine 3) suur vahekaugus pole
Lõunaks 19 Üleminek infoajastule Info kiirem hankimine ja parem töötlemine muutub olulisemaks Uute tehnoloogiate / mikroelektroo-nika, lennundus, kosmose-ja tuuma-tehnoloogia, uued sidevahendid / väljatöötamine Inimese vabanemine raskest füüsilisest tööst Äriteenuste tähtsuse kasv Hariduse olulisus Turismi-ja meelelahutustööstuse areng 20 Kõrgtehnoloogial baseeruv infovõrk on infoühiskonna peamise väärtuse- andmete- edastaja. 21 Infoajastu peamised tunnused Vaimse töö ja teenuste osutamine muutub kogu majanduse aluseks Globaalse infostruktuuri kiire areng Ökoloogilise katastroofi-globaalse saastumise ja loodusvarade ammendumise oht Teadusmahukas tootmine Globaalne tööjaotus: juhatus on suurkeskustes, uurimistööd tehakse maapirkondades, tootmine on odava tööjõuga maades
ja kolleegidega sning firmaväliseks suhtlemiseks. Alluvate informeerimine peab olema korralikult ette valmistatud. Alt üles informeerimine. Kui kahepoolne suhtlemine (informeerimine) katkeb halva tagasiside tõttu, kaotab juht ülevaate alluvate vajadustest ja tal jääb otsuste vastuvõtmiseks informatsiooni puudu. Selle tulemusena halveneb tööülesannete täitmine ja väheneb töötajate sotsiaalne toetus. Juht peab oskama ennast häälestada alluvate lainele. 19. Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Infovõrk haarab kõikvõimalikke suhtlemiskanaleid, ametlik infovõrk kujundatakse välja teadlikult, et kiirendada teabevoolu ja suurendada koostöövalmidust. Kaasaaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet(suhtlusvõrku) või kaugtöötamist. Elektronposti ja konverentsside eeliseks on suur kiirus ja mugavus, puuduseks aga see, et pole silmsidekontakti.
4. Alluvatel on õigustatult suur vajadus saada vastus oma probleemidele. Kui alluvad algatavad ise alt-üles infovoolu, on nad teabe edastajad, kes tahavad saada tagasisidet 5. Informatsiooni moonutamine on teate tahtlik muutmine kellegi isiklike huvide tõttu. Mõned alluvad võivad liialdada oma saavutustega, lootuses saada suuremat tunnustust või palgatõusu. Teised võivad varjata oma osakonna kitsaskohti, et mitte sattuda ülemustega vastuollu. 19. Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused 7 Kaasaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel võrku ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet või kaugtöötamist. Kaugtöötamise ehk telekommunikatsiooni puhul võib kodus arvutit omav töötaja osa tööajast olla kodus, kui tema arvuti on ühendatud firma arvutivõrku. Kaugtöötamise eelised
Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. Juht peab olema hästi informeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. Juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. Tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei kuula või ei usu sõnumit. 19. Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Kaasaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel võrku ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet või kaugtöötamist. Kaugtöötamise eelised: 1. Töötootlikkus võib suureneda 10-25%, sest inimest ei segata nagu töökohal 2. Ühenduse pidamiseks vajaliku aja- ja rahakulu vähenemine 3. Suur vahekaugus pole probleemiks 4. Töötajal on võimalus olla rohkem aega kodus 5
3. Teated, uudised (News) Ajakohase teabe edastamiseks kasutavad paljud juhid infolehti, teadetetahvleid, firma ajalehti, päevaaruandeid kindlal telefoninumbril, kohalikus televisioonis, arvutisidet (Electronic mail system) jne. 4. Sotsiaalne toetus (Social support) on samuti alluvate poolt vajatav tagasiside. Iga inimene tahab tunda, et temast peetakse lugu ja teda hinnatakse 19.Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Kaasaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel võrku ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet või kaugtöötamist. Kaugtöötamise ehk telekommunikatsiooni puhul võib kodus arvutit omav töötaja osa tööajast olla kodus, kui tema arvuti on ühendatud firma arvutivõrku. Kaugtöötamise eelised töötootlikkus võib suureneda 10-25%, sest inimest ei segata nagu
parandab töössesuhtumist ja tegutsemise efektiivsust. 3.Teated, uudised (News) Ajakohase teabe edastamiseks kasutavad paljud juhid infolehti, teadetetahvleid, firma ajalehti, päevaaruandeid kindlal telefoninumbril, kohalikus televisioonis, arvutisidet (Electronic mail system) jne. 4. Sotsiaalne toetus(Social support) on samuti alluvate poolt vajatav tagasiside. Iga inimene tahab tunda, et temast peetakse lugu ja teda hinnatakse 19. Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Kaasaegne infovõrk eeldab arvutiside olemasolu. Omavahel võrku ühendatud arvutite puhul saab rakendada elektronposti, elektronkonverentssidet või kaugtöötamist. Kaugtöötamise ehk telekommunikatsiooni puhul võib kodus arvutit omav töötaja osa tööajast olla kodus, kui tema arvuti on ühendatud firma arvutivõrku. Kaugtöötamise eelised
2. TURUNDUSE OLEMUS Turundus ehk marketing (inglise keeles) on maailmas väga levinud termin. Selle sõna eesti keelseks vasteks pakutakse mõnikord mõistet ,,turustamine", mis on aga ainult turunduse üks osadest. (Miljan 1998:9-10) Turunduse üldmõisteks on vajadus, soov, nõudlus; tooted (seal hulgas teenused ja kõik müüdav, ostetav); kulu, hind, väärtus, rahulolu; vahetus tehingud, suhtlus, infovõrk; turud; turustus, turundajad (Vihalem 2003:12). Käesoleval ajal vaadeldakse turundust põhiliselt kahest aspektist (Miljan 1998:10): · filosoofiana, kontseptsioonina; · juhtimise funksioonina. Turunduskontseptsioon on juhtimisfilosoofia, mis mõjutab kõiki organisatsiooni tegevusi. Selle mõtteviisi kohaselt püüab ettevõte paika pandud tegevuste kogumi kaudu rahuldada klientide vajadusi, mille abil samal ajal saavutab firma oma eesmärgid. Turunduse
on rohkem vabadust oma töö teostamisel. Organisatsiooni kujundamist mõjutavad tegurid Sobivaim struktuur sõltub neljast põhilisest muutujast: organisatsiooni strateegia, suurus, tehnoloogia ja keskkonna ebakindluse määr. Mehhanistlikud ja orgaanilised organisatsioonid Mehhanistlik organisatsioon on jäik ja tiheda kontrolliga struktuur. Seda iseloomustab kõrge spetsialiseeritus, jäik liigendamine, väike kontrolliulatus, kõrge formaliseeritus, piiratud infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud. Ulatuslik liigendamine suurendab umbisikulisust ja vajadust mitmetasandilise juhtimise järele, et koordineerida neid spetsialiseeritud osakondi. Väike kontrolliulatus tingib kõrge organisatsiooni struktuuri. Kuigi tegelikkuses puhast mehhanistlikku
mitmesuguste abistava ning teenindava iseloomuga erialaste tööde ja toimingute maht on org-s küllalt suur, et muuta nad omaette tegevusvaldkondadeks. Staabi peaülesandeke on varustada rivi mitmesuguste erialaste teadmiste, oskuste, andmete, lahenduste ja nõuannetega. 31. Mehhanistlik organisatsioon(mechanical organization) - on jäik ja tiheda kontrolliga struktuur. Seda iseloomustab kõrge spetsialiseeritus, jäik liigendamine, väike kontrolliulatus, kõrge formaliseeritus, piiratud infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud.(Mehhanistlikku tüüpi organisatsiooni struktuurid on nagu säästlikud masinad, mis on hästi õlitatud reeglite, juhiste, rutiinsuse ja samalaadse kontrolliga. Kuigi tegelikkuses puhast mehhanistlikku
ja toimingute maht on org-s küllalt suur, et muuta nad omaette tegevusvaldkondadeks. Staabi peaülesandeke on varustada rivi mitmesuguste erialaste teadmiste, oskuste, andmete, lahenduste ja nõuannetega. 31. Mehhanistlik organisatsioon - on jäik ja tiheda kontrolliga struktuur. Seda iseloomustab kõrge spetsialiseeritus, jäik liigendamine, väike kontrolliulatus, kõrge formaliseeritus, piiratud infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud. (Mehhanistlikku tüüpi organisatsiooni struktuurid on nagu säästlikud masinad, mis on hästi õlitatud reeglite, juhiste, rutiinsuse ja samalaadse kontrolliga. Kuigi tegelikkuses puhast mehhanistlikku organisatsiooni ei esine, on paljudes
ametikohtade vaheliste suhete mudel, mis on aluseks organisatsiooni liikmete omavahelistele suhetele. 26. Ametikoht Töökoht. Ülesannete kompleks, mida isik täidab etteantud raamides kellegi alluvuses, saades selle eest tasu. 27. Mehhanistlik organisatsioon Mehhanistlik organisatsioon on jäik ja tiheda kontrolliga struktuur. Seda iseloomustab kõrge spetsialiseeritus, jäik liigendamine, väike kontrolliulatus, kõrge formaliseeritus, piiratud infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. 28. Orgaaniline organisatsioon Otsene vastand mehhanistlikule vormile on orgaaniline organisatsioon, milles on samavõrra kohandatav ja paindlik struktuur, kui mehhanistlikus organisatsioonis on jäik ja stabiilne struktuur. Orgaanilisel organisatsioonil on paindlikkus, mis lubab seda kiirelt muuta, vastavalt vajadustele.
Töötajate töö rikastamine On vajalik inimsuhete koolitust Üldiste ja erialaste juhtimisoskuste arendamine 10. Millised on organisatsiooni mehhaanilise ja orgaanilise ülesehituse põhimõtted? Mehhanistlik organisatsiooni struktuur on jäik ja tiheda kontrolliga. Seda iseloomustab kõrge spetsialiseeritus, jäik liigendamine, väike kontrolliulatus, kõrge formaliseeritus, piiratud infovõrk, madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud. Orgaanilisel organisatsiooni struktuur on paindlik, mis lubab seda kiirelt muuta, vastavalt vajadustele. Orgaanilistes organisatsioonides on tööjaotus, aga inimeste töö ei ole standardiseeritud. Töötajad on hästi koolitatud ja vastutavad oma tööga seotud probleemide eest
Alt-üles informeerimine suhtlemine toimub alluvatelt juhile. Kui kahepoolne suhtlemine katkeb halva tagasiside tõttu, kaotab juht ülevaate alluvate vajadustest ja tal jääb otsuste vastuvõtmiseks informatsiooni vajaka. Selle tulemusena halveneb tööülesannete täitmine ja väheneb töötajate sotsiaalne toetus. Juht peab teadma ja uskuma, et alt-üles informeerimine on oluline, eriti oluline on see suurtes organisatsioonides. 19.Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. Kaugtöötamise eelised: töötootlikkus võib suureneda 10-25%, sest inimest ei segata nagu töökohal, ühendusepidamiseks vajaliku aja- ja rahakulu vähenemine, suur vahekaugus pole probleemiks, töötajal on võimalus olla rohkem aega kodus, saab kasutada inimesi, kes saavad ainult kodus töötada, äheneb autoliiklus ja looduse saastumine. Puudusteks on halvem ülevaade oma alluvate tegevusest ja nende sotsiaalse isoleerituse tunne, sest nad on
Põhimõtteliselt siis ettepanekud ja kriitika. Üsna sageli juhtkonna poolt alt üles suhtlemisele nö. kaasa ei aidata põhjus on lihtne. Enamasti kipub olema nii et see info mis alt üles liigub pole kuigi meeldiv sageli on see lausa ebameeldiv kriitika, vastupanu, keeldumine jmt 13 · Probleemid ja ootused · Soorituste aruanded · Vaidlused · finantsteave 18 Täielikult ühendatud infovõrk. Kaugtöötamine, eelised ja puudused. 19 Inimese ja organisatsioonivahelised suhted (2 erinevat käsitlusviisi). legitiimsus. Privaatsus. 1) organisatsioon on inimeste alla surus 2)vastastikune harmoonia. Legitiimsus e. Mõju õigustatus-kui osapoolte vahel on sekkumise suhtes üksmeel. Privaatsus - inimese õigus elada segamatult ja omaette, see on õigus eraelule. 20 Distsipliin. Liigid. Rakendamine. Distsipliin on juhtkonna tegevus, et maksma panna organisatsiooni standardeid.Takistav e
teenimine 4. Mõjutamine a) lähtekoht Isiksus Positsioon b) tüüp Mõju Võim c) suund Alt üles Ülevalt alla 5. Kontrolli- Füüsilised või Vallandamise ja madalamale mehhanismid sotsiaalsed sanktsioonid tööle viimise oht 6. Suhtlemine a) kanalid Mitteametlik infovõrk Ametlikud kanalid b) võrgustikud Ebaselgelt määratletud, Selgelt määratletud, järgivad läbivad tavapäraseid ametliku suhtlemise suundi suhtlemisvõrgustikke 7. Skeem Sotsiogramm Organisatsiooniskeem 8. Muud küsimused a) keda liikmeks Ainult neid, keda Kõik töögrupi liikmed võetakse aktsepteeritakse
Arvestage seda. MADONNA Lähme siit lagendikult ära. HIRMUS ANTS Kuhu? MADONNA Näed, sinna küüni. HIRMUS ANTS See vana talu või? MADONNA Jah, mis me seletame, lähme. HIRMUS ANTS Ei saa. Me oleme metsas. MADONNA Pole hullu. Lähme-lähme. HIRMUS ANTS Me ei saa enam metsast välja. MADONNA Saate küll. Lähme, ma räägin. HIRMUS ANTS Me võime ju minna, aga meie oleme nüüd hoopis teises olukorras. MADONNA Millises? HIRMUS ANTS Meil on võrk. MADONNA Mis võrk? HIRMUS ANTS Infovõrk on meie ümber. Ja me oleme selles sees. Ja liigume seal täiesti vabalt. Justkui 82 nähtamatult. Teile tundub, et me oleme küünis, aga tegelikult me oleme igal pool. Muide, me läheme ära. Ja seda me tulimegi ütlema. Et teie jääte nüüd siia ja meie läheme ära. Haihtume vahelduseks. Ära on tüüdanud see teie ootamine. Minu arust peaksid sa endale uue mehe vaatama. Seni, kui ma ära olen.
annaabi.ee 
