Situatsioonülesanne Probleem on ettevõtte omanikul (juhil). Ta peab tegelema 2 töötajaga. Mõju ulatub kogu firmale. See mõjutab firma üldist tegevust. Probleemi tunnused: * Rosemary vargus * Mary otsustas vargusest juhtkonnale mitte rääkida, seega varjas seda. 1) Miks Rosemary varastas? Probleemi põhjused: * ahnus * kontrolli puudumine alluvate tegevuse üle Probleemi tagajärjed: * firma finantstulemused halvenevad * eelarve segi, tuleb hakata korrastama paberimajandust 2) Miks Mary varjas vargust? Probleemi põhjused: * ta mõtles, et teise elu pole tema asi * töökohustuste osas töötajad ei sõltunud teineteisest * tema ei saanud vargusest kasu, oli ükskõikne * ei tahtnud olla pealekaebaja Probleemi tagajärg: * firma kahju Teooria valdkond: Suhted organisatsioonis
RPS § 8. Kontoplaani koostamisel peab arvestama firma majandustegevuse iseärasusi. Kindlasti peab kontoplaan kindlustama arvestuseks, aruandluseks ja tegevuse analüüsiks vajalikud andmed. Kontoplaanis peaks olema toodud: rahalised vahendid, tootmisvarud, valmisvarud, kaup ja realiseerimine, müük, põhivarad ettevõttes , nende kulum, arveldused ettevõtetega , pangalaenud ja kohustused, fondid ja reservid , finantstulemused (kasum, kahjum), bilansivälised kontod (renditud põhivarad, jne.) Kontoplaan peab olema ülevaatlik kuid samas piisavalt põhjalik, tegelik olukord RMP-s on tunduvalt keerulisem ning nõuab üha detailsemat info säilitamist. (analüütiliste kontode loetelu) Kontoplaani koostamine tugineb RM- pidaja teadmistele, ning kontoplaani tuleb pidevalt täiendada vastavalt vajadusele, mis sõltub mitmetest teguritest. Kontod jaotatakse kontoplaanis rühmadeks ning rühma tähistab kontokoodi
OSALEMISEGA KOHALIKU KOGUKONNA ELUS (nt. heategevus, toetamine) TEGEVUSEGA, MIS KAJASTAVAD RESSURSSIDE SÄILITAMISELE KAASAAITAMIST (reostuse ja pakendamise vähendamine, ökoloogiline mõju jne) AJAKIRJANDUSES KAJASTAUSEGA SAADUD AUHINDADE JA TUNNUSTUSTEGA Juhtimiskvaliteedi auhinna kriteeriumid (9) 9. MILLISEID TULEMUSI ON ORGANISATSIOON SAAVUTANUD OMA TOIMIMISEGA VÕRRELDES PLANEERITUGA 9A - PEAMISED MAJANDUSTULEMUSED (finantstulemused - aktsiahind, puhaskasum, müük jne) 9B - TOIMIVUSE VÕTMENÄITAJAD - NII FINANTS KUI MITTEFINANTSTULEMUSED (nt. omakapitali rentaablus, kapitali üldrentaablus, hoolduskulud, turuosa, turule jõudmise aeg) Eesti Juhtimiskvaliteedi auhinna konkurssidel osalejate arv Konkursil osalenud organisatsioone 15 10 15 5 12 1 8 9 8 1
Kirjeldage ettevõtte järgmise 3-5 aasta arengukava (näiteks geograafiline asukoht, tootevaliku suurus jne). Millised on ambitsioonid ja ideed ning kuidas neid plaanitakse saavutada. [ettevõtte logo] 7 Finantsprognoos i. Ajaloolised finantsandmed Ettevõtte finantsandmed viimase 3 aasta kohta. Lühike kirjeldus bilansist ning peamiste varade inventuur. Tabel. Ajaloolised finantstulemused Tabel. Ettevõtte peamised varad Näitaja, EUR t 2014 2015 2016 Varad Bilanss seisuga (31/12/16) Käive Vara 1 EBITDA Vara 2 Kasum Vara 3 Bilansimaht Vara 4 i. Rahastamine
· Ettevõtte edusamme saab efektiivsemalt mõõta · Tippjuhtkonna pühenumus pidevale parendamisele paraneb · Kvaliteediteadlikkus terves ettevõttes paraneb · Tegevuste planeerimise fokusseeritus ja strateegilisus paranevad · Töötajate pühendumus ja osalus pideva parendamise protsessis paraneb 4 Eesti kvaliteediühing, Enesehindamise Käsiraamat, http://www.eaq.ee//files/c520/mison.pdf · Ettevõttes tulemuslikkus, finantstulemused ja kliendirahulolu paranevad ( Taneli materjalist) Enesehindamisel on kasutusel viiest võrdset kaalu omavast kriteeriumist koosnev mudel, mida kasutatakse ettevõtte analüüsiks ning hindamiseks. Kriteeriumid on rühmitatud võimaldajateks ning tulemusteks. Võimaldajad näitavad, kuidas ettevõte toimib ning tulemusi saavutab. Tulemused näitavad, mida ettevõte saavutanud on. Ettevõtet ei hinnata ainult
o Suurenevad efektiivsus ja tõhusus * töötajad saavad teha oma tööd võimekamalt ja efektiivsemalt keskendades oma tegevuse sinna, kus see toob kõige paremaid tulemusi o Loov mõtlemine * julgustades inimesi tegutsema, jagama ja õppima oma vigadest, saab organisatsioon kasu loovast mõtlemisest o Meeskonnatöö * juhid ja töötajad saavad pühenduda klientide teenindamisele ja teineteisele o Suurenevad käive ja kasum, finantstulemused Konflikti lahendamiseks vajalikud oskused o Intellektuaalsed oskused: * planeerimine, analüüsimine, hindamine, tunnetamine, objektiivsus o Emotsionaalsed oskused: * visadus, enese-distsipliin, tulemustele orienteeritus, kindlus, entusiasm o Inimestevaheliste suhete oskused * tundlikkus, veenvus, suhtlemisoskused o Juhtimisoskused * võime motiveerida, delegeerida, juhendada, toetada
mõnevõrra keerukam, kuid mis annavad tootjale märksa suuremat kasumit. Viisnurga tegevuse edukus sõltub suuresti suhteliselt kitsa ringi kõrge kvalifikatsiooniga spetsialistide olemasolust ettevõttes, kellede lahkumise korral võiksid firma majandustulemused kannatada. Samuti sõltutakse oluliselt maailma suusaturu üldistest trendidest, ilmast, uutest suundadest talispordialadel ja muudest faktoritest millede üle ettevõttel puudub kontroll. Viisnurga finantstulemused kõiguvad aasta siseselt oluliselt, kuna suusatootmine on äärmiselt sesoonse iseloomuga, see tähendab et kevadel ja suvel toodetakse põhiliselt lattu ja raamatupidamislikult tekivad käive ja kasum alles aasta teisel poolel, kui suusad enne hooaja algust realiseeritakse. Sellest tulenevalt pole võimalik uurida käesoleva aasta majandusaruandeid. Esimese kvartali aruanded on kättesaadaval, kuid nende põhjal pole võimalik ettevõtet objektiivselt uurida
· Vahendajad. Info levitamisel võib kasutada heade esinemisoskustega inimesi, kes annavad edasi juhtkonna teabe. · Juhtidega kohtumised. Ettevõtte juhtide kohtumised töötajatega. · Arvamusavaldused. Küsimused-arvamused võib esitada juhtkonnale läbi otseste ülemuste või anonüümselt. · Videod. Ettevõtted võivad tutvustada oma eesmärke, majanduslikku seisu. Mille üle arutleda? · Ettevõtte areng Toodangu müük, finantstulemused, lepingud, konkurentide tooted, tööõnnetused,ettevõtte müügid välismaal. · Ettevõtte tulukus Kulude-tulude analüüs, kasumi jaotamine, eri toodete kasumlikkus · Eesmärgid ja poliitika Ettevõtete liitumine, töö väärtustamine, töötajaskonna vähendamine-suurendamine, laienemisplaanid. · Töötajad Töötajate vahetamine, koolitused, tööohutus. Praktika Praktilist uurimist kasutatakse,et:
süsteem, mida käsutatakse eesmärkide täitmise mõõtmiseks ja strateegia rakendamiseks kõikidel juhtimistasanditel. Klassikaline TTK jagab eesmärkide elluviimiseks vajalikud tegevused neljaks tasakaalustatud valdkonnaks: x finantsid x kliendid x protsessid x õppimine ja areng (töötajad ja innovatsioon). Igas valdkonnas määratakse: x eesmärgid x näitajad (mõõdikud) x sihttulemused x tegevuskavad. Näitajad (mõõdikud) võivad olla: x finantstulemused: kasum, käive, rahavood, tulusused, kulude vähenemine n x kliendid: toodete turuosa, klientide rahulolu, püsiklientide osakaal, klientide arvu kasv n x protsessid: kvaliteet, efektiivsus (tootlikkus), võimsuste käsutamine, tootmistsükli struktuur ja kestused, toodete omahind n x õppimine ja- areng (töötajad ja innovatsioon): töötajate, tehnoloogia- ja organisatsiooni arengut
· Finantsiline teostatavus Summaarse stardikapitali vajaduse hinnang- Kui palju läheb raha vaja selleks, et rajada ettevõte ja jõuda esimese müügitehinguni? Koostada kõigi investeeringute ja jooksvate tegevuskulude eelarve, mis eelnevad esimesele müügile. Ülesande mõte on selles, et hinnata, kas stardikapitali hankimine kavandatud ettevõttele on realistlik. Lähedaste ettevõtete finantstulemused- Hindame kavandatava ettevõtte finantsväljavaateid võrreldes seda juba tegutsevate, sarnaste ettevõtetega. 5 Statistilised andmed. Ettevõtete majandusaasta aruanded Uuringud erinevate majandusharude arengutendentsidest. Vaatlus nt kui palju on analoogilises söögikohas kliente ja kui palju nad keskmiselt kulutavad.
KMK analüüsi eesmärk on leida müügihinna müügimahu, muutuv- ja püsivkulude kõige kasulikum kombinatsioon. KMK – analüüsil on 3 lähenemisviisi: o Väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumivahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu; o Tugineda piirkasumi mõistest lähtuvatele matemaatilistele valemitele. o Kujutada kulu, tegevusmahu ja kasumi seosed graafiliselt. Matemaatiline meetod o Ettevõtte tekkepõhised finantstulemused võib esitada valemiga: KOGUTULU (R)- KOGUKULUD(C) = KASUM(Z) o KASUM (Z) = KOGUTULU (R) – MUUTUVAD KULUD (V) – PÜSIVAD KULUD (F) o R = nP; C = nV + F o Z = R – C = n(P-V) - F o Z = 0 = n(P - V) – F o Puhaskasum Z’ = Z*(1-t), t=tulumaksumäär o Kui n = B(kasumiläve punkt), siis B=F/P-V o P-V on osa hinnast, mis katab püsikulud e. piirkasum toodanguühiku kohta Piirkasumist lähtuv KMK analüüs
· Finantsiline teostatavus Summaarse stardikapitali vajaduse hinnang- Kui palju läheb raha vaja selleks, et rajada ettevõte ja jõuda esimese müügitehinguni? Koostada kõigi investeeringute ja jooksvate tegevuskulude eelarve, mis eelnevad esimesele müügile. Ülesande mõte on selles, et hinnata, kas stardikapitali hankimine kavandatud ettevõttele on realistlik. Lähedaste ettevõtete finantstulemused- Hindame kavandatava ettevõtte finantsväljavaateid võrreldes seda juba tegutsevate, sarnaste ettevõtetega. 5 Statistilised andmed. Ettevõtete majandusaasta aruanded Uuringud erinevate majandusharude arengutendentsidest. Vaatlus nt kui palju on analoogilises söögikohas kliente ja kui palju nad keskmiselt kulutavad.
· KMK analüüsi eesmärk on leida müügihinna müügimahu, muutuv- ja püsivkulude kõige kasulikum kombinatsioon. · KMK analüüsil on 3 lähenemisviisi: o Väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumivahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu; o Tugineda piirkasumi mõistest lähtuvatele matemaatilistele valemitele. o Kujutada kulu, tegevusmahu ja kasumi seosed graafiliselt. · Matemaatiline meetod o Ettevõtte tekkepõhised finantstulemused võib esitada valemiga: KOGUTULU (R)- KOGUKULUD(C) = KASUM(Z) o KASUM (Z) = KOGUTULU (R) MUUTUVAD KULUD (V) PÜSIVAD KULUD (F) o R = nP; C = nV + F o Z = R C = n(P-V) - F o Z = 0 = n(P - V) F o Puhaskasum Z' = Z*(1-t), t=tulumaksumäär o Kui n = B(kasumiläve punkt), siis B=F/P-V o P-V on osa hinnast, mis katab püsikulud e. piirkasum toodanguühiku kohta · Piirkasumist lähtuv KMK analüüs
Suhted ühiskonnaga, Pidev parendamine, suhted võrdlevad hinnangud ja Võtmeaspektid klientide rahulolu, töötajate tarnijatega analüüs, enesehindamise rahulolu, finantstulemused mudel 4.7. Kvaliteedikulud Kvaliteedikulusid võib üldiselt jaotada tootmise ja kvaliteedi välistõenduse kuludeks. Tootmiskulud on: x puuduste vältimiseks tehtavad kulutused (või investeeringud) nt personali koolitus, ennetusremont x hindamiseks (tehnokontroll, katsetused, uurimine) tehtavad kulutused (või investeeringud) nt sertifitseerimiskulud, valmistoodangu kontrollikulud
· KMK analüüsi eesmärk on leida müügihinna müügimahu, muutuv- ja püsivkulude kõige kasulikum kombinatsioon. · KMK analüüsil on 3 lähenemisviisi: o Väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumivahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu; o Tugineda piirkasumi mõistest lähtuvatele matemaatilistele valemitele. o Kujutada kulu, tegevusmahu ja kasumi seosed graafiliselt. · Matemaatiline meetod o Ettevõtte tekkepõhised finantstulemused võib esitada valemiga: KOGUTULU (R)- KOGUKULUD(C) = KASUM(Z) o KASUM (Z) = KOGUTULU (R) MUUTUVAD KULUD (V) PÜSIVAD KULUD (F) o R = nP; C = nV + F o Z = R C = n(P-V) - F o Z = 0 = n(P - V) F o Puhaskasum Z' = Z*(1-t), t=tulumaksumäär o Kui n = B(kasumiläve punkt), siis B=F/P-V o P-V on osa hinnast, mis katab püsikulud e. piirkasum toodanguühiku kohta · Piirkasumist lähtuv KMK analüüs
KMK analüüsi eesmärk on leida müügihinna müügimahu, muutuv- ja püsivkulude kõige kasulikum kombinatsioon. KMK – analüüsil on 3 lähenemisviisi: o Väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumivahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu; o Tugineda piirkasumi mõistest lähtuvatele matemaatilistele valemitele. o Kujutada kulu, tegevusmahu ja kasumi seosed graafiliselt. Matemaatiline meetod o Ettevõtte tekkepõhised finantstulemused võib esitada valemiga: KOGUTULU (R)- KOGUKULUD(C) = KASUM(Z) o KASUM (Z) = KOGUTULU (R) – MUUTUVAD KULUD (V) – PÜSIVAD KULUD (F) o R = nP; C = nV + F o Z = R – C = n(P-V) - F o Z = 0 = n(P - V) – F o Puhaskasum Z’ = Z*(1-t), t=tulumaksumäär o Kui n = B(kasumiläve punkt), siis B=F/P-V o P-V on osa hinnast, mis katab püsikulud e. piirkasum toodanguühiku kohta Piirkasumist lähtuv KMK analüüs
31 - Pühendunud tarbija on vähem hinnatundlikum; - Hoiak brändi suhtes on positiivsem, kui mittepühendunud tarbijal; - Pühendumus on tugevalt sõltuvuses tulevikukäsitlusega. KOKKUVÕTE On iga ettevõtte otsustada, kuidas ta klientidest hoolib. Kui peetakse loomulikuks, et klient tuleb igal juhul ja sooritab ostu tema juures siis antud strateegiaga kaua turul ei püsi. Praegusel kiirel majanduskasvul on finantstulemused head, sest inimesi juhib tarbimisvajadus. Ostetakse kalleid ja tihti mittepraktilisi asju. Müüjatel on head ajad. Teisest küljest heade tulemuste varju jääb tegelemine tulevikuarendusega. Need, kes praegu investeerivad oma tulud CRM'i või mõnda teise kliendiprogrammi, saavad tulevikus suurema konkurensieelise. Tõenäoliselt hindab klient viie aasta pärast oluliselt rohkem professionaalset teenindustaset ettevõttes, mille põhjal teeb ta oma ostuvaliku
· väikesed alla 1 mld 6. muude tunnuste järgi (reiting, omandivorm) Pangapoliitika alused Panga usaldatavus ja efektiivsus sõltub juhtimise kvaliteedist, mille põhiaspektid on: 1. riskiaktivate juhtimine krediidid, väärtpaberiportfell, bilansivälised riskid; 2. kohustuste juhtimine likviidsus, deposiitide kaasamine, klientide teenindamine, finantseerimine; 3. tootlikkus tehingute efektiivsus, IT, teenistujate tööviljakus, finantstulemused; 4. kontrolli funktsioonid siseaudit, info juhtimise skeem, laenude juhtimine 5. personalijuhtimine personali ettevalmistus, komplekteerimine, kinnipidamine, stimuleerimine, rotatsioon, karjääri areng ja organisatsiooniline struktuur. Juhtimise sisuks on: 1) planeerimine: · strateegiline (panga poliitika, mis määrab kindlaks pikaajalised eesmärgid, arenguteed ja nende realiseeeimise abinõud) · taktikaline
· Äriidee, visioon ja eesmärgid · Kokkuvõtlik ülevaade ettevõtte või selle omanike senisest tegevusest · Kokkuvõte peamistest tugevustest, nõrkustest, võimalustest ja ohtudest. · Pakutava toote/teenuse olemus · Turu määratlus, suurus ja kinnitus nõudluse olemasolu kohta · Konkurentsisituatsioon, konkurentsieelis · Turustamise peamised põhimõtted · Tegevuse olemus · Personali vajadus · Oodatavad finantstulemused ja riskid · Finantseerimise vajadus, kasu investorile. Lühikokkuvõte on vajalik investoritele, et selle põhjal otsustada, kas nende investeerimispõhimõtete seisukohalt kogu äriplaan tasub uurimist või mitte. SWOT analüüs on ettevõtte sisemiste tegurite ja ärikeskkonna ehk väliste tegurite analüüs. SWOT analüüs annab aluse strateegiate valikule. Tugevuste (Strenght) ja nõrkuste (Weaknesses) tuvastamiseks analüüsitakse ettevõtte ja ettevõtjate senist tegevust
püsikulude kõige kasulikum kombinatsioon. KMK-analüüsi teostamiseks on kolm lähenemisviisi: ● väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumi vahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu; ● tugineda piirkasumi mõistest lähtuvatele matemaatilistele valemitele; ● kujutada kulu, tegevusmahu ja kasumi seosed graafiliselt. 20 Matemaatiline meetod: Ettevõtte tekkepõhised finantstulemused saab esitada valemiga: kasum = kogutulu - kogukulu Kuna kõik kulud liigitatakse kas muutuv- või püsikuludeks, võib selle valemi kirja panna ka järgmiselt: kasum = kogutulu - muutuvkulud - püsikulud Et firma kogutulud ja muutuvkulud sõltuvad tegevusmahust, võib kirjutada: kasum = müügihind * tegevusmaht - ühiku muutuvkulud * tegevusmaht - püsikulud * tegevusmahu all mõistetakse toodetud ja müüdud ühikute arvu (toodetud ja müüdud ühikute arv on ühesugune)
olukord ja töötute 6. Organisatsiooni · rahaline vastutus osakaal palgapoliitika: · otsustamisõigus · kas olla palga- · kohustus jälgida teiste tööd 2. Geograafilised liider või teistest · kontaktid klientidega erinevused palgas taga · töö kvaliteet · põhitasu ja soodus- · materjalid ja sisseseade 3. Valitsuse sea- tuste suhe · finantstulemused dusandlik tegevus · töötamine täis või · firma poliitika määratlemine osalise tööajaga · konfidentsiaalne informatsioon 4. Sotsiaalsed 7. Töö väärtus 3. Jõupingutus: ootused firmale · füüsiline · vaimne · tähelepanu detailidele
annaabi.ee 
