HARRI LIBLIKAS Vanemuise kontserdimaja Vanemuise 6 11.03.2012 nr 1-5/56 51003 TARTU Tellimuskiri Lugupeetud härra Liblikas AS Susi soovib broneerida Vanemuise kontserdimaja 11. novembril 2014 aastal terveks päevaks konverestsi korraldamiseks. Samuti soovime toitlustust Teie maja toitlustajate poolt. AS Susi garanteerib arve tasumise, mis on seotud ruumide broneerimise ja külaliste toitlustamisega Teie ruumides ürituse toimumise ajal. Arve tasume ülekandega vastavalt Teie poolt esitatud arvele. Lugupidamisega Mari Maasikas direktor Koostaja: Anneriin Truu [email protected] Oja tee 3 Tel +372688 9083 SEB 10000000330 78850 RAPLA Faks +772 688 9084 Sedbank 228978724868 Reg nr 700038973 http://www.susi.ee
* Vastuvõtu tingimused: lõputunnistuse keskmine hinne, vestlus. * Praktika: I kursusel 5 nädalat hotelliruumide hoolduse praktikat ja 5 nädalat toitlustusteenuste praktikat. II kursusel 10 nädalat vastuvõtutöö praktikat. * Tulemus Hotelliteenindaja saab ettevalmistuse tööks hotelli majapidamises, toitlustuses ja vastuvõtutöös. Hotelliteenindaja: koostab külaliste saabumise plaane, valmistab ette saabujatele tube, teenindab erineva kultuuritaustaga külalisi, teostab broneerimise, sisse- ja väljaregistreerimise protseduure, arveldab erinevate maksevahenditega. Väga oluline on hea meeskonnatöö-, väljendus- ja keelteoskus, teenindusvalmidus. Õpingute käigus saab ettevalmistuse, et sooritada hotelliteenindaja I taseme kutseeksam. * Võimalused tööturul Hotelliteenindaja töötab majutusteenust pakkuvas ettevõttes: hotell, motell, külalistemaja, hostel, puhkeküla, puhkemaja, külaliskorter, kodumajutus.
......................................................................................22 5. OLEKUDIAGRAMM.......................................................................................................................23 5.1 BUSSIJUHI TÖÖLEVÕTMISE OLEKUDIAGRAMM.............................................................................23 5.2 PILETI TRÜKKIMISE OLEKUDIAGRAMM........................................................................................24 5.3 PILETI BRONEERIMISE OLEKUDIAGRAMM....................................................................................25 6. KLASSIDIAGRAMM.......................................................................................................................26 7.KOLMEKIHILISE ARHITEKTUURI KLASSIDIAGRAMM.....................................................27 8. OBJEKTIDE JA ATRIBUUTIDE SEMANTIKA........................................................................28 9. SÜSTEEMI ARENDAMISKAVA JA STRATEEGIA......
Autorenditeenus on suunatud inimesele, kellel ei ole soovi võtta auto liisingusse,kes tahab sissemased summas 30 000 eur. raha säästa, kellele on vaja auto ärireisiks, perepuhkuseks, asenduautoks, igapäevatoimetuste jaoks. Eripära on võimalus kasutada äppi, mis on suur klientide andmebaas,mis lihtsustab auto broneerimise protsessi. Seeking for: Partnerid Investorid Solution: Pakutakse erinevaid liiki autosid. Fikseeritud kuutasu, mis välistab kõik võimalikud Revenue forecast: kõrvalkulud. 2019: 57 906 2020: 86 000 2021: 96 000 Business/revenue model: Rough calculations in addition to
TEHNILINE DOKUMENTATSIOON JA INFOTEHNOLOOGILISED VAHENDID KRISTJAN TEEARU MIS KUULUVAD DOKUMENTATSIOONI ALLA · Töökäsk · Hooldusprotokoll · Ettevalmistusleht · Varuosaleht · Keregarantii kontroll leht · Garantii ja hooldusraamat · Auto kasutusjuhend · Auto ajaloo kirjed (interneti põhine salvestamine) MIS KUULUVAD INFOTEHNOLOOGILISTE VAHENDITE ALLA · Töö broneerimise programm · Varuosaprogramm · Tehase remondijuhised, tehniline info, kampaaniate juhendid (recall), TSB (technical service bulletin) ja Info flash!! · Interneti leheküljed autode varuosade, jooniste ja muu info kohta · Diagnostika arvuti TÖÖKÄSK · Auto info · Ettevõtte info · Töö sisu · Kliendi allkiri · Tööde vastuvõtja allkiri · Tehniku kirje teostatud töödest, vajavatest remontidest, tööaegadest ja olenevalt
.* Bonus (from T öötajate register) 7 Teine iteratsioon 2.1 Kasutusjuhtude mudel Kasutusjuhtude mudel koosneb kasutusjuhtude diagrammidest ja nende kirjeldustest. Diagrammid on koostatud infosüsteemi põhifunktsioonide kaupa. 2.1.1 Broneeringute arvestus Broneerimise protsessi kasutusjuhtude diagramm on järgmine: Üldistus Paring koikide broneeringute kohta Subjekt seos Treeningu broneerimine Klient Treener Klienditeenindaja Kliendi registreerimine treeningule
Tervishoiuteenuste arendaine kvaliteetsemaks ja patsiendisõbralikumaks. Tänapäeval pikad ravijärjekorrad arsti juurde on jätkuvalt suur probleem, mis teeb ravi ebaefektiivseks. Järjekorra ooteaeg eriarsti juurde võib kesta mitu kuud ning selle tulemusel jäävad mõned patsiendid vastuvõtule tulemata. Digitaalse ravijärjekorra registratuuri projekti eesmärgiks on luua võimalus interneti kaudu registreeruda tervishoiutöötaja juurde. Elektrooniline visiitide broneerimise süsteem vähendab registratuuri töökoormust. Retsepti väljastamine oli seni olnud paberkandjal. Alates 1.jaanuarist 2010 a. Kirjutavad arstid retsepti välja elektroonilises süsteemis Digilugu. [9]
meeskonna ühe liikmena. Olen alati olnud selline meeskonna liige, kes utsitab neid takka ja kutsub kaasa asju läbi viima - võib vist öelda, et entusiast ja eestvedaja. Meenub olukord, kus oli vaja noortele kolleegidele afterwork organiseerida. Juhtkonna liige pöördus minu poole, kas teeksime ja kus ja mis. Vastasin selle peale, et otseloomulikult teeme. Pakkusin erinevad variandid välja, millest hiljem sai ka valik teha. Enda peale võtsin koha broneerimise, kutse saatmise ja registreerimise. Juhtkonna liige saatis mulle nimekirja inimestest, kellele kutse oli vaja saata. 7. Milline on Sinu arvates parim meeskond? Parim meeskond on meeskond, kus on aus ja avatud suhtumine, kokkuhoidev ja üksteist abistav. Et info pidevalt liiguks, probleemi korral julgetakse küsida. 8. Kirjelda, palun 3 aasta ettepanekuid, mida oled teinud oma meeskonnas Kohe ei meenugi. Üks neist oli näiteks, et looksime ühise kalendri, kus nii meeskonna
lähetusega kaasnevate kulude katmiseks. Kui teenistujale ei anta avanssi võib ta lähetusest keelduda. Kulude hüvitamine Ametiasutus maksab kinni komandeeringuga seotud majutus- ja sõidukulud, mis on arvetega tõendatud. Samuti ka muud kulud, mis on seotud lähetusega. 6 Teenistuskohast lähetuskohta sõidu kulud hüvitatakse kinni sõidupileti või muu kuludokumendi alusel. Samuti hüvitatakse sõidupileti broneerimise kulud, lennujaama-, reisija- ja väljalennumaksud, kui piletil on tehtud vastav märge või on olemas vastavat kulu tõendav dokument. Majutuskulud kompenseeritakse kulu tõendava dokumendi alusel. Lähetusega seotud majutuskulu alammäär riigisisese lähetuse puhul on 200 krooni ja välislähetusel 800 krooni. Ülemmäärad on vastavalt 1200 krooni ja 2000 krooni ööpäevas. Majutuskulude piirmäär arvestatakse eraldi iga ööpäeva kohta. Alammäärast väiksemate majutuskulude
auto nimekirja, saades kliendi isiku informatsioon kohapeal. Salvestatakse andmed autorendi kohta tellimuse tabelisse, kliendi tabelisse ja tasutakse arve kohapeal. Klient saab rendiauto võtmed. Nimi UC.1.2 Ette broneerimine Tegutsejad: klient, rendiparkla töötaja Kirjeldus: Klient soovib rentida konkreetse auto läbi e-teenuse. Soovides teostada renti, lisab väljavalitud auto tellimuse inimekirja. Broneerimiseks on vajalik täita ankeet isikuandmetega. Infosüsteemi tehakse märge auto broneerimise kohta, salvestatakse rendi vahemik, väljavalitud auto ja kliendi andmed. Süsteem kontrollib, kas kõik vajalikud väljad on täidetud ning otsustab seeläbi, kas rendinimekiri aktiveerida või mitte. Süsteemi teine kasutaja, Autorendi töötaja saab süsteemist informatsiooni soovide kohta, mis on vajalik tellimuse kinnitamiseks. Nimi: UC.1.3Hooldamist vajavad autod Tegutsejad: Töötaja, Rendiparkla juhataja
B2C tehinguid iseloomustab veel üks tarbijaõiguslik aspekt: reeglina ei toimu selliste tehingute juures läbirääkimisi lepingu tingimuste üle ning teatavas mõttes asub müüja ostja suhtes jõupositsioonil. Lisaks online- jaemüügile on B2C kategooriasse lisandunud ka online-pangadus, reisiteenused, online oksjonid ning tervisealase teabe ja kinnisvara saidid. 2. Kliendihaldussüsteemid 2.1 Hotis Express - MAJUTUSASUTUSTE INTERNETIPÕHINE MÜÜGI, BRONEERIMISE JA KLIENDIHALDUSE SÜSTEEM. Tellimused • Individuaal ja grupi tellimused • Majutuse, toitlustuse ja muude teenuste broneeringute registreerimine ning haldus • Tellimuskinnituste ja arvete saatmine tellijale • Dokumentide automaatne tõlkimine • Täielik online veebitellimuste haldus. Kõik ühes • Majutuse, toitluskohtade ja teenuste hõivatust saab vaadelda nii numbriliselt kui ka graafiliselt • Teenustest saab koostada paketid, neid broneerida, müüa ja hallata.
tegeleb firma ka ruumide rendiga teistele meelelahutusteenuste pakkujatele (kohvikud, mängusaalid jne., aga ka tasulised autoparklad jms.). Firma tegutseb seega üle kogu riigi. Sel on hulk filiaale, millest igas kino ning hulk teistele meelelahutusettevõtetele renditavat kinnisvara. Ettevõtte äristrateegia näeb ette kogu kinnisvara haldamise ning rentimise viimise ühtse jälgitava süsteemi alla. Samuti automaatse piletite broneerimise süsteemi loomist ja kogu piletimüügi koondamist ühtse jälgimise alla. Projekti kaudseks tellijaks on kinodeketi juhatus. Tellija, tulevase infosüsteemi otsene omanik, soovib arenduse tulemusena saada registersüsteemi oma põhi- ning abistavate äriprotsesside toimimise hõlbustamiseks andmete registreerimiseks, andmetega manipuleerimise lihtsustamiseks, osade tööülesannete automatiseerimiseks ning infotöö ümberkorraldust
Vastuvõtja – vastuvõtja all mõeldakse seda, kes on määratud kauba vastuvõtjaks veosaatedokumendil või muul moel näitab, et tal on õigus kaupa vastu võtta, nt esitades omanikukonossemendi originaaleksemplari. Konossemendi väljaandmisele eelneb päris mitmeid etappe. Need algavad sellest, et klient reserveerib aluselt endale lastiruumi. Broneeringu kohta koostatakse broneerimistunnistus (booking-note), mida võiks kirjeldada nagu teatud tüüpi eellepingut. Broneerimise tunnistuses viidatakse konossemendi andmetele. Kui kaup on üle antud kaubavedajale, siis ta kaalub ja kontrollib kauba seisundit. Sellel etapil koostatakse tüürimehe kviitung, kus on andmed kauba kaalu ja selle silmaga nähtava seisundi kohta. Kviitungi andmed kantakse konossemendile. Kauba transportimise kirjeldus 10 Kauba transportimisel saab kasutada laevamaakleri teenuseid
Küsimuses, kas ja millal on võimalik eel- või broneerimislepingu kehtivalt sõlmida muus kui notariaalselt tõestatud vormis, on Riigikohus asunud seisukohale, et juhul, kui broneerimisleping sisaldab siduvat kinnisasja omandamise või võõrandamise kohustust, on see sisuliselt kinnisasja müügi eelleping või juba müügileping, mis peab olema notariaalselt tõestatud. Erandina saab vormivaba broneerimisleping kõne alla tulla juhul, kui tasu makstakse tõesti üksnes kinnisasja broneerimise eest, s.t selle eest, et müüja müügiobjekti mingil ajavahemikul kolmandatele isikutele ei müüks. *19 Teatud juhtudel peab vorminõudele vastama ainult ühe lepingupoole tahteavaldus. Nii näiteks piisab tarbijakäendus- või tarbijakrediidilepingute puhul sellest, kui kirjalikus vormis on tarbija tahteavaldus lepinguliste kohustuste võtmiseks (VÕS § 144 lg 2 ja § 404 lg 1), kinkelepingu puhul aga sellest, kui kirjalikus vormis on tehtud kinkija avaldus kinkelepingust
vaateväljas. Administraator, toateenindus, laomajandus. Teenindavad tulukeskused. Majutusettevõtte horisontaalne struktuur Väikesed majutusettevõtted, täisautomaatsed seadm. Majutusettevõtte. 1 isik kellele alluvad kõik Majutusettevõtte vertikaalne struktuur Keskmised ja suured majutusettevõtted, peamine juht, talle alluvad omakorda juhid, kellele alluvad hotelli töötajad. 3 Vastuvõtu osakonna dokumendid Broneerimise register, kinnituskiri, registreerimiskaart, toakartoteek, külalisarve, Voucher, krediitkaardi faktuurarve, sularaha Voucher, ülekande arve. Külaliste saabumiseelne kontakt majutusettevõttega Külaliste vastuvõtmise tegevused Vastuvõtu töötaja ülesanded külalise viibimise ajal Majapidamisosakonna igapäevased tööülesanded Vastutavad külalistubade ning üldkasutatavate ruumide korrashoiu eest. Töö ja tegevus on oluline
6. Majutusettevõtte asukoht ja kättesaadavus Majutusettevõttele on tema asukoht väga tähtis. Asukoht peegeldab koha kättesaadavust selle külastajale, ümbritseva keskkonna atraktiivsust ning selle köitvust potentsiaalsetele klientidele, kärarikkast keskkonnast eemale pääsemist või vastupidi, lõbustuste keskele sattumist. Maa linn kohale jõudmine, info mis jõuab kohale inimese mõtemalli järgi 7. Kirjelda broneerimise tegevusi vastuvõtutöötaja poolt Tellimuse tegemine on hotelli ja kliendi vahel enamasti esmane kokkupuude. Tellimuse tegemise protsess peab olema lihtne, ilma liigse bürokraatiata. Sellel on määrav tähtsus hotelli jaoks, sest selle tegevuse käigus: luuakse kliendile esmamulje hotellist; müüakse hotelli peateenust-majutust; informatsiooni kogumine, lisateenuste müük. Tellimuste tegemisel on tähtis: max tubade müük,
Retseptiandmed muutuvad paremini kaitstavaks. 3.2. Digiregistratuur Pikad ravijärjekorrad arsti juurde on jätkuvalt suur probleem, mis teeb ravi ebaefektiivseks. Ooteaeg eriarsti juurde võib kesta mitu kuud ning selle tulemusel jätavad mõned patsiendid vastuvõtule minemata. Digitaalse ravijärjekorra registratuuri projekti eesmärgiks on luua võimalus interneti kaudu registreeruda tervishoiutöötaja juurde. Elektrooniline visiitide broneerimise süsteem vähendab registratuuri töökoormust. Projekt on loodud põhimõttel, et patsiendil ja perearstil on võimalus vaadata eriarstide vastuvõtuaegu ja broneerida sobiv aeg. Niimoodi väheneb võimalus, et patsiendid registreeruvad mitmes raviasutuses eriala arsti vastuvõtule. Loodetavast lahendab see süsteem mingilgi määral tänaste pikkade järjekordade probleemi. Digiregistratuuris saab patsient: Broneerida ambulatoorset vastuvõtuaega Tasuda arveid
Realiseerimine arvutis.
Järjekord ehk saba – lineaarloend, kus elemente lisatakse ühes otsas ning eemaldatakse teises. Reeglina pääseb andmetele
ligi vaid seal otsas, kus toimub eemaldamine.
-Operatsioonid – elemendi lisamine jk lõppu; elemendi eemaldamine jk algusest; tühja jk loomine; kontroll, kas jk on
tühi; kontroll, kas jk on täis.
Kasutatakse siis, kui andmed saabuvad kindlas jk-s ning töötlemise jk on oluline. Näiteks lennukile piletite broneerimise
süsteem. Kes tahtis varem kohta, see saab ka selle.
Erilised jk-d – mitme teenindajaga, prioriteetidega, piiratud pikkusega.
Realiseerimine arvutis – sõltub progemiskeelest. 2 võimalust – massiiv (kaks indeksit – algus & lõpp; algusesse lisatakse,
lõpust eemaldatakse; kui lõpp
adressaadile saatmine. *veebilehe teksti tuleb vaadelda kui dokumentatsiooni. Tuleb kontrollida kasutajate taset, terminoloogiat, sisu ja teemat, täpsust (eriti potentsiaalselt iganeva informatsiooni korral) ja õigekirja. Kontaktinformatsioon peab olema korrektne. Veebisait peab kandma õiget pealkirja. Veebilehitsejad, mis ei näita graafilisi elemente, kasutavad ALTernate ehk ALT teksti. *turvalisus - Testisin parooliga kaitstud treeningutesse broneerimise lehte, et poleks võimalik siseneda „vale“ parooliga. Süsteemi kasutamine peab olema võimalik ainult volitatud isikutele kindlaksmääratud osas. *kontrollisin, kas lehtedel on korrektsed meta andmed, et otsingumootorid veebisaiti ettepoole tõstaks 28 3. Hetkeolukord ja edasised tööd Käesolevaks hetkeks on antud töös arendatud Idamaise Tantsutrupi Hessa
Kõige suuremaks väljakutseks, praktika ajal kogetule, peaksin käesoleva praktikaaruande kirjutamist. Üheks asjaks on oma igapäevase töö tegemine, teiseks aga oma tegevuse analüüs ning organisatsiooni strateegilise planeerimise tundmaõppimine. KOKKUVÕTE LISAD Lisa 1. SWOT-analüüs S - Tugevused W - Nõrkused · Väga hea kodulehekülg (sh majutus- · Parkimiskohtade vähesus ja iluteenuse online-broneerimise · Turvakaamerad võimalus) · Puudulik ventilatsioon · Professionaalsed töötajad · Vähe töötajaid (sh noorte õpetajate · Nõuetele vastavad ruumid vähesus) · Kooli-siseinfosüsteem · Liigne sõltumine tehnoloogiast · Palju teenuseid ühest kohast (probleemide korral on osakondade
sõlmimata. Üheks erandiks võib olla broneerimisleping, kui tasu makstakse üksnes selle eest, et müüja müügiobjekti mingil ajavahemikul kolmandatele isikutele ei müüks, kuid ostjal ega müüjal ei tohi olla kohustust hiljem kinnisasja omandada või võõrandada. Poolte kohustuse hindamisel on oluline ka broneerimistasu suurus. Kui see uletab ainuüksi broneerimise eest mõistlikult makstava summa ja kokku on lepitud nt selle jäämine teisele poolele muügilepingu sõlmimata jäämisel, viitab see, et tegelikult on tegemist kinnisasja müügi eellepingu või juba müügilepinguga, mis peab olema notariaalselt tõestatud. Teise erandiks võib olla leping, mille põhiesemeks on ehitamine, mitte muük
KOHUSTUSE TURUHINNA VAHE TASUMIST. Kaasus nr 8.2 Maakohtule esitatud hagiavalduse kokkuvõte: ”Vastavalt kokkuleppele kostjaga broneerisin minule kuuluva külalistemaja Holiday House kostjale ja tema külalistele aastavahetuse veetmiseks alates 31. detsembrist 2016 kuni 2. jaanuari 2017 hommikuni. Kostja kohustus selle eest tasuma 1500 eurot. Kostja tasus 7. novembril 2016 pangaülekandega broneerimise eest 50% ettemaksu summas 750 eurot,märkides ülekande selgituseks: “H.H. booking 31.12.2016 – 02.01.2017, 50% ettemaks”. Kostja ja tema külalised saabusid külalistemajja 31. detsembri õhtul. Mõned külalised otsustasid lahkuda juba 1. jaanuaril, kuid enamik jäi kuni 2. jaanuarini. Siiski ei oma see asjaolu tähendust: külalistemajas ürituste korraldamiseks üüritakse tube alati välja minimaalse külaliste hulgaga kolmkümmend inimest
RK: “Ühes lepingudokumendis võivad sisalduda nii broneerimisleping kui ka kinnisasja omandamise eelleping. Kinnisasja müügilepingu eellepingu sisuks on müüja kohustus võõrandada kinnisasi tulevikus ostjale. Kinnisasja broneerimislepingu 15 sisuks on aga müüja kohustus jätta teatud aja vältel broneerija kasuks kinnisasi võõrandamata ja tasu võidakse maksta üksnes kinnisasja broneerimise eest.” SEMINAR III RKTKo 3-2-1-76-07 tüüptingimuste kontrolli eeldused, üllatuslikud autovõtmed Asjaolud: Citygraaf OÜ (hageja) hagi Salva Kindlustuse AS-i (kostja) vastu kindlustushüvitise 278 800 krooni ja viivise saamiseks. Hansa Liising Eesti ja hageja sõlmisid sõiduauto liisingulepingu, samal päeval sõlmisid hageja ja kostja sõiduauto kindlustamiseks kindlustuslepingu.
Teenindajad mäletavad nende soove toitude ja jookide osas. Ootuste ületamine teeninduses Klienti üllatatakse ettevõtte poolt millegagi. Näiteks üllatussuupisted. Tänapäeval vaadeldakse teenindust kui klienditeekonda. See algab kliendi esimesest kokkupuutest ettevõttega ja lõpeb tema väljumisega ettevõttest. Klienditeekond teenuste pakkumisel: 1. Päring - see hõlmab: koduleheküljega tutvumist, interneti teel laudade broneerimise võimalust, telefonile vastamist, tellimuse võtmist ja läbirääkimist, tellimuse kinnitamist. 2. Vastuvõtt: klientide tervitamine, 203 lauda juhatamine, menüü pakkumine. 3. Tellimuse vastuvõtmine ja klientide nõustamine: toitude ja jookide tutvustamine ja soovitamine. 4. Toitude ja jookide serveerimine. 5. Arveldamine:
annaabi.ee 
