EESTI TEENINDUSE HINNANG (0)

5 VÄGA HEA
 
TARTU ÜLIKOOL
Pärnu kolledz
Ettevõtluse osakond

Orvi Rea
EP1
EESTI TEENINDUSE HINNANG
Uurimus
Juhendaja: Tiina Viin

Pärnu 2013
SISUKORD

2
SISSEJUHATUS
Uurimustöö eesmärk on uurida teenindust Eestis tervikuna ja uurida teenindust Eesti
pankades. Lisaks uurida teeninduskultuuri ja tuua välja teeninduse tugevused ja
nõrkused. Autor püüab leida ka lahendusi probleemidele Eesti teeninduses.
Uurimisülesanded:
· selgitada välja teeninduskultuur Eestis,
· leida seoseid teenindajate ja klientide vahel,
· analüüsida teenindust Eesti pankades,
· anda ülevaade teeninduse tugevustest ja nõrkustest.
89% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla
EESTI TEENINDUSE HINNANG #1 EESTI TEENINDUSE HINNANG #2 EESTI TEENINDUSE HINNANG #3 EESTI TEENINDUSE HINNANG #4 EESTI TEENINDUSE HINNANG #5 EESTI TEENINDUSE HINNANG #6 EESTI TEENINDUSE HINNANG #7 EESTI TEENINDUSE HINNANG #8 EESTI TEENINDUSE HINNANG #9 EESTI TEENINDUSE HINNANG #10 EESTI TEENINDUSE HINNANG #11 EESTI TEENINDUSE HINNANG #12 EESTI TEENINDUSE HINNANG #13 EESTI TEENINDUSE HINNANG #14
50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 14 lehte Lehekülgede arv dokumendis
2013-11-15 Kuupäev, millal dokument üles laeti
13 laadimist Kokku alla laetud
0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
Orea Õppematerjali autor

Lisainfo

Mõisted

Sisukord

  • EESTI TEENINDUSE HINNANG
  • SISUKORD
  • SISSEJUHATUS
  • TEENINDUS
  • Tabel 1
  • Joonis 1
  • Tabel 2
  • Joonis 2
  • HINNANG TEENINDUSELE
  • KOKKUVÕTE
  • VIIDATUD ALLIKAD
  • Lisa 1

Teemad

  • TEENINDUS
  • Teenindus Eestis
  • Teenindus Eesti pankades
  • HINNANG TEENINDUSELE
  • Teeninduse plussid ja miinused
  • Probleemide lahendamine
  • Tammaru, T
  • Vadi, M
  • Aas, G
  • Aeternum
  • Vilk, U
  • Oja, A
  • Kruusmägi, A
  • Aeternum
  • Krumm, K

Kommentaarid (0)

Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri


Sarnased materjalid

7
docx
13
doc
59
doc
1072
pdf
31
doc
193
docx
161
pdf
30
docx





30 päevane VIP +50% ROHKEM

Telli VIP ja ole 30+14 päeva mureta

5.85€

3.9€

Oled juba kasutaja? Logi sisse

Faili allalaadimiseks, pead sisse logima
Kasutajanimi / Email
Parool

Unustasid parooli?

Pole kasutajat?

Tee tasuta konto