.............................................................. Kliendi/kontaktisiku e-mail: ............................................................... Kliendisuhe : o Eraklient o Äriklient Kliendisuhete kestus : o <6kuud o <12kuud o üle ühe aasta Valige sobiv variant: 5=väga hea, 4=hea 3=rahuldav 2=halb, 1=väga halb 0=ei ole kogemust Koristuse kvaliteet: 0 1 2 3 4 5 Kui vastasite 1 või 2, miks? Mis on olnud halvasti? ..................................................................................................... Hinda järgmiste ruumide puhtust pärast koristust: 1.Köök: 0 1 2 3 4 5 Kui vastasite 1 või 2, miks? Mis on olnud halvasti? ..................................................................................................... 2.Vannituba: 0 1 2 3 4 5
muuta meie teeninduse ja tooted Teile meeldivamaks. 1. Kas teeninduskoht on Teile piisavalt ligipääsetavas kohas? JAH EI 2. Kas olite sisustusega piisavalt rahul? JAH EI 3. Kas Teil oli piisavalt ruumi käruga või ostukorviga liikumiseks? JAH EI 4. Kas teeninduses oli puudusi? JAH EI Kui vastasite eelmisele küsimusele JAH paluksime Teil oma vastust paari sõnaga põhjendada. ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ..............................................................................................
käsitletakse konfidentsiaalselt. Kui teile jäi mõni asi arusaamatuks ja te soovite täpsustada, siis palun helistage telefonil 666777 või saatke e-mail [email protected]. Kõigi vastajate vahel läheb loosi 300 euro väärtuses kinkekaart GOSPA-lt. Loosimises osalemiseks palun kirjutada enda e-maili aadress järgnevasse lahtrisse: TÄNAME VASTAMAST! 1. Kas Teile meeldib lõõgastuda? Jah Ei Kui vastasite „Ei“, siis palun jätkake küsimusest nr.11. 2. Mida Teile meeldib lõõgastumiseks teha? 3. Kellega Teile meeldib lõõgastuda? Üksi Kahekesi Perega Sõpradega Muu 4. Kas Te olete lõõgastunud viimase poole aasta jooksul mõnes spas? Jah Ei Kui vastasite „Ei“, siis palun jätkake küsimusest nr.11. 5. Kas olete külastanud selle aja sees GOSPA-d?
Eesmärk on uurida inimeste teadlikust keskkonnasäästlikusest ning käimasolevast kampaaniast. Sobiv vastusevariant palun märkida ringiga. Vastused jäävad anonüümseks. Kõikide vastajate vahel loositakse välja jalgratas Merida Tour 3, väärtusega 350 eurot. Küsimuste korral saatke e-mail aadressile [email protected] või helistage numbril 6238745. 1. Kas kasutate ühistransporti? jah 1 ei 2 Kui vastasite „ei“, siis jätkake küsimusega nr 11 2. Kui tihti kasutate ühistransporti? iga päev 1 2-3 korda nädalas 2 2-4 korda kuus 3 3-4 korda aastas 4 mõni kord aastas 5 3. Miks olete valinud just ühistranspordi kasutamise? ........................................................................................................................................... ...................
läbimaiustejakoogikeste.Vastajaanonüümsusontagatud!Kõigivastajate vahelloosimevälja5x100euroseloomapoekinkekaardi. Vastamisekstõmmakeringümberendalekõigesobivamale variandile/varinatidele(vastavaltküsimusele)Kuitekkibvajadussiissaab ühendustmeiegavõttaningabistamemeeleldi! TÄNAMETEIDVASTUSTEEEST! 1. Kas Te olete koeraomanik ? Jah 1 Ei 2 Kui vastasite "ei", siis palun jätkake küsimusest 13 2. Kuidas suhtute koera premeerimisse ? (1- ei poolda ; 5-pooldan täielikult ) Ei poolda 1 2 3 4 5 Pooldan 3. Kas Te premeerite enda koera maiustega ? Jah 1 Ei 2 Kui vastasite "ei" siis palun jätkake küsimusest 7
4 hea 5 väga hea Paljude küsimuste juures sooviksime väga ka teie põhjendust. 1) Millise hinnagu annaksite Teie ettevõtte poolt pakutavatele toodetele/teenustele? 1 2 3 4 5 2) Millises osakonnas töötate? Majapidamisosakond Toitlustusosakond Vastuvõtt Finantsosakond Hooldusosakond Personaliosakond Juhtkond 3) Kui rahul olete oma töökohaga? 1 2 3 4 5 4) Kui head töötingimused on meie ettevõttel? 1 2 3 4 5 5) Kui vastasite eelmisele küsimusele 1 või 2, siis põhjendage oma arvamust. 6) Kas Teie töökeskkonnas on midagi puudu, mis aitaks Teil paremini oma tööülesandeid täita? JAH EI (palun täpsustage) 7) Kas Teie arust ettevõtte juhtkond on andnud endast parima, et ettevõtte personali koostöö sujuks hästi? Põhjendage. 8) Mida arvate Teie ettevõtte motiveerimiskavadest? 1 2 3 4 5
Vastamiseks tõmmake palun Teile sobivale variandile ring ümber (mõne küsimuse puhul on võimalik valida ka mitu varianti). Kui mõni küsimus on arusaamatu või Te soovite midagi täpsutada, siis palun võtke meiega ühendust jaluses olevate kontaktandmete kaudu. TÄNAME TEID VASTUSTE EEST! 1. Kas Te hoolite enda tervisest? Jah 1 Ei 2 2. Kas Te tegelete spordiga? Jah 1 Ei 2 Kui vastasite „Ei“, siis palun jätkake küsimusest nr 11 3. Palun märkige, milliste spordialadega Te olete tegelenud viimase 2 kuu jooksul. (võimalik valida mitu varianti) Jooksimine 1 Aeroobika 1 Ujumine 1 Pallimängud 1 Jõusaal 1 Kergejõustik 1 Muu......................................................................
Kõikide vastajate vahel läheb loosi …………………. Küsimuste tekkimise korral leiab meie kontaktandmed küsitluse lõpust. 1. Kui tihti Te võtate kodust väljudes kaasa oma joogitopsi või termose? Iga päev 1 Kord nädalas 1 Paar korda kuus 1 Vähem kui paar korda aastas 1 Ei võta üldse 1 Kui Te vastasite „Ei võta üldse“, siis palun suunduge küsimuse nr … poole. 2. Kas Te olete kasutanud meie kaasaskantavat isesoojendavat topsi? Jah, olen 1 Ei ole 1 Kui Te vastasite „Ei ole“, siis palun suunduge küsimuse nr … poole. 3. Palun hinnake meie toote omadusi: Ei meeldi üldse Väga meeldib Ei oska öelda
Kõikide vastajate vahel läheb loosi …………………. Küsimuste tekkimise korral leiab meie kontaktandmed küsitluse lõpust. 1. Kui tihti Te võtate kodust väljudes kaasa oma joogitopsi või termose? Iga päev 1 Kord nädalas 1 Paar korda kuus 1 Vähem kui paar korda aastas 1 Ei võta üldse 1 Kui Te vastasite „Ei võta üldse“, siis palun suunduge küsimuse nr … poole. 2. Kas Te olete kasutanud meie kaasaskantavat isesoojendavat topsi? Jah, olen 1 Ei ole 1 Kui Te vastasite „Ei ole“, siis palun suunduge küsimuse nr … poole. 3. Palun hinnake meie toote omadusi: Ei meeldi üldse Väga meeldib Ei oska öelda
o Mees mõjuvad ning mida see kaasa o Naine tuua võib? 4. Kas olete kunagi tarbinud o Jah energiajooke? (kui jah, siis o Ei jätkake 9. küsimusega) Kui vastasite jaatavalt, siis selgitage, milline o Jah on teie arvates energiajookide mõju o Ei inimesele organismile 5. Kui tihti te joote energiajooke? ........................................................................ o Iga päev ........................................................................
1.2. Millist kriisi suurriikide suhetes karikatuuril kujutatakse? Sündmus ja dateering aastaga. (1 p) 1p .............................................................................................................................................. 2 1.3. Selgitage kahe näitega, millele tuginedes vastasite eelmisele küsimusele? (2 p) 2p .............................................................................................................................................. 3 .............................................................................................................................................. ............................................................................................................
10,00% 0,00% tubakas toksilised ained alkohol narkootikumid Joonis 10. Küsitletute uimastavate aitnete loetelu. (autor) Tabelis on näha, et peaaegu kõik küsitletud on tarbinud alkoholi. Ka tubakat on tarbinud üsna suur osa. Narkootikume on tarbinud peaaegu poole (40%) küsitlutest. Mis on autorile üsna üllatav. Ka toksilisi aineid ehk sissehingatavaid aineid nagu näiteks gaas või bensiin on proovinud päris suur osa (15%). 3.Kui vastasite kolmandale küsimusele jaatavalt siis kas seoses tarbimisega tekkis probleeme sõpruskonnas/perekonnas? Edaspidi on kõik naissoost küsitlute vastused mängitud tähega N ja meessoost küsitletute vastused antud M tähega. Tabel 3. Probleemid seoses tarvitamisega. (autor) JAH EI 14-16 N 15 5 14-16 M 10 7
29.2. Mongoliidne rass (kollakat värvi nahaga, pilukil 1 2 3 silmadega) 29.3. Europiidne rass (heleda nahaga) 1 2 3 30. Palun põhjendage, miks Te vastasite küsimuses nr.29 EI või EI OSKA ÖELDA? ............................................................................................................................................................................................ 31. Kas Teil on lapsi? JAH EI 32. Kas Teile meeldiks, kui teie laps....? Palun hinda alljärgneval skaalal (tõmba ring ümber sobiva numbri).
3. Intervjueeritava ametikoht: Ehitusjuht 4. Intervjueeritava nimi: Toomas Bachmann. 5. Kas ma võin käesoleval intervjuul diktofoni kasutada või mitte? 6. Nüüd veel üks väga oluline küsimus: Kas soovite, et teie vastuseid käsitletakse anonüümsetena kujul ettevõtte juht nr … või võib teie vastuste juures teie nime kasutada? Anonüümsena 7. Kas teie (mõeldud isikut) vastasite ettevõtte innovatsiooniuuringule aastad 2010 – 2012? EI a) Kui Teie ei vastanud, kes vastas? [siin võib tulla nii isiku nimi, öeldakse, et eelmine juht või öeldakse, et aruanne jäi esitamata] II. ETTEVÕTTE ÜLDANDMED 1. Ettevõtte põhitegevusalaks on [EMTAK koodi järgi eelnevalt kindlaks teha]? Üldehitus 2. Kas ettevõte kuulus 2012 aastal kontserni? EI 3
28 42 35 Mitu tundi peab täisealisele töötajale jääma puhkeaega 24- tunni jooksul? 11 9 12 Millistest allikatest olete saanud informatsiooni enda õiguste/kohustuste kohta töötajana? Koolist Internetist Perelt Sõpradelt Seminaridelt/koolitustelt Töökogemuse kaudu Muu: Kui olete tööl käinud/töötate hetkel, kas tunnete, et Teie õigusi on rikutud? Näiteks: lepingu rikkumine, töötasu maksmata jätmine jne. Jah Ei Kui vastasite eelmisele küsimusele jaatavalt, siis palun põhjendage. Teie vastus Kas Te arvate, et noorte(16-24a.) õigusi tööturul rikutakse sagedamini, kui kogenenud töötajate omi? * Jah Ei Kui vastasite eelmisele küsimusele jaatavalt, siis palun märkige ära alljärgnevatest faktidest kõik, mis Teie arvates vastab tõele. 21 Noortel on vähe teadmisi enda õigustest töötajana Vähene või puuduv töökogemus
Sooviksime uurida kohustusliku kirjanduse lugemist 11. klassides. Teile on garanteeritud täielik anonüümsus! * Kohustuslik Palun märkige oma sugu * o Mees o Naine Klass * ... 1. Kui tihti loete kohustuslikus kirjanduses raamatute asemel kokkuvõtteid? o Alati o Harva o Mitte Kunagi 2. Kas koolis antavat kohustuslikku kirjandust on Teie arvates liiga palju? Kui vastasite ei, liikuge küsimus nr. 4 juurde o Jah o Ei 3. Kas Te arvate, et kohustuslikku kirjandust on liiga palju, sest... o Teile antakse vähe aega raamatu lugemiseks o Teosed on liiga mahukad o Muu... 4. Hinnake loetud raamatute käsitlust tunnis 5käsitlus on põhjalik, 4päris põhjalik, 3võiks olla põhalikum, 2on halb, 1ei käsitlegi 1 2 3 4 5 5
23 6.1 Kui jah, siis millised on firma arengusuunad (valdkonnad)? Ettevõte1: import- kvaliteetvein, mõningad toiduained Ettevõte2: Ehitus Ettevõte3: Informatik Joonis 6.1. Firmade arengusuunad (valdkonnad). 7. Kuidas hindate praegust majanduslikku olukorda Eestis võrreldes teiste riikidega, kus teie firmad tegutsevad? 8.Kas euro kasutuselevõtt on firma tegevust mõjutanud? 8.1 Kui vastasite "jah", siis kuidas on euro kasutuselevõtt firma tegevust mõjutanud? 30% Firma tegevust parandanud Pole mõju avaldanud Firma tegevust halvendanud 70% Joonis 8.1
Kaks vastajatest valis variandi, et „pole teadlik“. Vastused „jah“ ja „ei“ jagunesid pooleks ehk siis mõlema puhul oli vastuseid neli. Järgnevaks küsimuseks oli: „Kas olete ise kunagi põdenud mingisugust psüühikahäiret? Näiteks skisofreenia, depressioon, paranoidsus, hasartmängurlus jne“. Vastuse variante oli kaks: „jah“ ja „ei“. Kaks vastajatest on põdenud kunagi mingisugust psüühikahäiret ja ülejäänud ei ole. Viies küsimus „Kui vastasite eelimisele küsimusele "jah", siis millist?“ oli sõltuvuses eelmise küsimusega ja sellele pidi vastama ainult kaks osalejat, kuna nemad vastasid eelnevale küsimusele jaatavalt. Vastuse variante oli kolmteist ja kõik sisaldasid mingisugust psüühikahäiret, millest vastaja pidid valima enda poolt kogetud häire. Vastused olid jagatud suurematesse kategooriatesse. Üks vastaja valis vastuseks „ärevushäired, dissotsiatiivsed häired,
kohta. Oleksin väga tänulik kui vastaksite alljärgnevatele küsimustele ausalt ja läbimõeldult! Sugu: ... Mees ... Naine Vanus: ..... 1. Kirjeldage oma sõnadega, mis on taastuvenergia? 2. Kas peate taastuvenergiat vajalikuks? 3. Millist taastuvenergia ressurssi pooldaksite teie kõige enam? a) päikeseenergia b) hüdroenergia c) tuuleenergia d) biokütus e) geotermaalenergia f) kõigi ressursside kooskasutus g) muu Kui vastasite "muus" siis palun täpsustage: 4. Kas tunnete muret taastuvenergia tuleviku üle? 5. Millised on taastuvenergia plussid teie jaoks? 6. Millised on taastuvenergia miinused teie jaoks? 7. Kas peate taastuvenergiat liiga kalliks? 8. Kas nõustuksite, kui teie elukoha lähedusse tahetaks tuuleparki rajada? Kui vastasite "ei" siis palun põhjendage: 9. Taastuvenergia osakaal Eesti energiamajanduses a) võiks olla suurem b) on piisav c) võiks olla väiksem d) ei oska öelda
hakkasin vasaku silmaga juba natuke nägema.» 2. «Erakõrgkoolis käib kirjalik eksam, kus küsimustele tuleb vastata «Jah» või «Ei.» Õppejõud märkab, kuidas üks blondiin viskab kulli ja kirja ning seejärel paneb tulemuse paberile ja muigab endamisi: «Noh, too saab küll esimesena valmis.» Aeg läheb, õppurid annavad lehed ära ja lahkuvad, kuid blondiin viskab ikka kulli ja kirja. Õppejõul saab lõpuks hing täis: «Kas vastasite ära?» «Jah, ammu juba.» «Aga mida te siis praegu teete?!» «Kontrollin üle...» 3. Surmamõistetu istub oma kambris. Uks avaneb ja sisse astub valvur. "Täna sööd sa oma viimase lõunasöögi. Palju ma sulle suhkrut kohvi sisse panen?" "Hulluks olete läinud või! Ma olen ju suhkruhaige!" 4. Joonistamise tund: "Peeter, tule palun siia ja istu minu laua taha. Kas kõik näevad Peetrit? Aga sina Peeter, istu nüüd hästi vagusi
tarvidusel pange küsimus ise konteksti ärge langege kasküsimuste lõksu ärge vastake oletuslikele küsimustele ärge laske end sundida edetabeleid koostama valele eeldusele tugineva küsimuse puhul lükake see eeldus ümber mitmeosalise küsimuse puhul vastake igale osale eraldi Eriolukorrad vastamisel: Küsija segab kogu aeg vahele. Ärge laske end segada, vastake lõpuni. Keegi küsib midagi, millele kõnes vastasite. Vastake uuesti. Keegi küsib juba küsitut. Ärge vastake uuesti. Keegi küsib asjakohatu küsimuse. Ärge vastake. Keegi esitab segase küsimuse. Paluge täpsustada või vastake sellele osale küsimusest, mis teile meeldib. Keegi küsib küsimuse enda kiitmiseks. Vastake võimalikult täpselt ja üritage edasi hoolitseda, et tema sõna ei saaks. Keegi küsib midagi, mille vastus huvitab ainult väheseid. Vastake võimalikult lühidalt.
tarvidusel pange küsimus ise konteksti ärge langege kas-küsimuste lõksu ärge vastake oletuslikele küsimustele ärge laske end sundida edetabeleid koostama valele eeldusele tugineva küsimuse puhul lükake see eeldus ümber mitmeosalise küsimuse puhul vastake igale osale eraldi Eriolukorrad vastamisel: Küsija segab kogu aeg vahele. Ärge laske end segada, vastake lõpuni. Keegi küsib midagi, millele kõnes vastasite. Vastake uuesti. Keegi küsib juba küsitut. Ärge vastake uuesti. Keegi küsib asjakohatu küsimuse. Ärge vastake. Keegi esitab segase küsimuse. Paluge täpsustada või vastake sellele osale küsimusest, mis teile meeldib. Keegi küsib küsimuse enda kiitmiseks. Vastake võimalikult täpselt ja üritage edasi hoolitseda, et tema sõna ei saaks. Keegi küsib midagi, mille vastus huvitab ainult väheseid. Vastake võimalikult lühidalt.
* Ei ole üldse rahul Ei ole rahul Ei oska öelda Olen rahul Olen väga rahul 2 3. Kas ettevõtte praegune palgasüsteem on piisavalt motiveeriv, et paremate tulemuste nimel pingutada? * Jah Ei Enam-vähem Other: 2 4. Kas Teie poes on töökoormust arvestades mõistlik arv töötajaid? * Jah Ei Enam-vähem 2 5. Kas olete rahul oma töökoormusega? * Näiteks töögraafik on mõistlik, töökohustused on mõistlikud jne Jah Ei Enam-vähem 5.1 Juhul kui vastasite eelmisele küsimusele EI või ENAM-VÄHEM, siis soovi korral põhjendage:___________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ____________________________________________________ 2 6. Kas tööandja tagab Teie jaoks piisavalt puhkeaega? * Jah Ei Enam-vähem 2 7
suhtes". Olen väga tänulik, kui vastad järgnevatele küsimustele! Sugu Naine □ Mees □ Klass 10 □ 11 □ 12 □ Kas Teie vanemad on: Abielus □ Lahutatud □ Üksikvanem □ Vaba kooselu □ Muu: Kas Teie arvates on abielu tänapäeval vajalik? Põhjendage. * Milliseid traditsioone/tavasid teate abiellumise kohta? Palun too 3 näidet. (Näiteks pruudikimp, pruudi isa toob pruudi altari ette jne) Kas sooviksite kunagi abielluda? Jah □ Ei □ Kui vastasite jah, siis millises vanuses umbes sooviksite abielluda? 18-20 □ 29 20-25 □ 25-30 □ 30- □ Muu: Millise järgnevatest valdkondadest seate esikohale? Pereelu □ Karjäär □ Sotsiaalne elu □ Muu: Milline on Teie seisukoht omasooliste abielu suhtes? Põhjendage. (Olen tolerantne, neutraalne, ei salli, põlgan) Kas Teie arvates peaks Eestis olema lubatud omasooliste abielu? Põhjendage.
12. Kas Te teate mõnda haigust (nt vaimu), mis on otseselt või kaudselt seotud kriminaalse käitumisega (agressiivsus,vägivallatsemine)? Joonis 13 Vastanute teadlikkus haigustest, mis on seotud kriminaalse käitumisega Küsitletutest (177) 140 isikut ei ole tuttavad ühegi haigusega, mis oleks kaudselt seotud kriminaalse käitumisega. 37 vastanut aga olid teadlikud erinevatest haigustest ning nende suhetest kriminaalse käitumisega. 13.Kui vastasite eelmisele küsimusele 'Jah', siis kirjeldage, milliseid haigusi 19-30 aastane naine ütles, et on kokkupuutunud vaimupuudega inimesega, kes oli agressiivne ja vägivaldne. Erinevatest haigustest pakkusid inimesed, kes olid teadlikud erinevatest haigustest, mis oleksid seotud kriminaalse käitumisega, skisofreeniat. Skisofreenia on psüühikahäire, millele on omased häires tajumises, mõtlemises, tundeelus ja tahteelus. Lisaks pakuti veel haigust nagu bipolaarne häire
,,Sellepärast, et härra Maurusel on täis aru peas nagu teilgi ja teie ka ei küsi. Ükski ei küsi, kui tal on täis aru. Aga kui keegi seda teeb, kuis on siis lugu tema aruga?" Indrek vaikis. ,,Aa!" hüüdis direktor. ,,Teie ei vasta! Härra Maurus küsib ükskord selgesti ja lihtsalt, aga teie ei vasta ikkagi! Tähendab, olete sellega seal ülal ühes nõus. Teie tikute jumalale kallale, tikute minu ausas majas jumalale kallale! Aga nüüd ütelge mulle, mis te vastasite, kui teilt küsiti, kas usute jumalat." ,,Vastasin, et usun." ,,Kas tõesti vastasite: usun, mitte aga kuidagi teisiti? Kas te ehk ei öelnud: vist usun?" päris direktor. ,,Just nõnda," kinnitas Indrek imestunult, et direktoril nii täpsed andmed. ,,Kas kuulete, kas kuulete!" karjus direktor. ,,See pikk inimene siin vist usub! Kes on teist enne niisukest inimest kuulnud või näinud?" pöördus ta ümberseisjate poole, kellele õpetuseks ja manitsuseks oli ju kogu kõnelus
annaabi.ee 
