Tööturg (0)

LISA 2 KINNITATUD Tööturuameti peadirektori 30.01.2009 käskkirjaga nr 1.1-8.1/1
TÖÖTURUKOOLITUSE TEENUSSTANDARD TÖÖTULE
Üldinfo
Tööturukoolituse eesmärk on töötamiseks vajalike teadmiste ja oskuste omandamine või täiendamine. Tööturukoolituse pikkuseks võib olla kuni 1 aasta. Koolitusele suunamise vajadus selgitatakse välja Teie ja Tööturuameti konsultandi vahelises vestluses .
Teenuse osutamise aluseks on tööturuteenuste ja ­ toetuste seadus.
Tööturukoolitusel osalemise toetused
Stipendium
Teil on õigus saada stipendiumi, kui osalete vähemalt 40 tundi kestval tööturukoolitusel. Stipendium arvutatakse koolitaja esitatud andmete alusel iga õppetööl osaletud tunni eest. Tööturuamet maksab ühe osaletud tunni eest stipendiumi 3 krooni ja 75 senti. Stipendiumi makstakse kord kuus Teie pangakontole.
Sõidu- ja majutustoetus
Esitage sõidu ja majutustoetuse saamiseks Tööturuameti konsultandile avaldus. Tööturuamet maksab Teile toetuse välja koolitaja poolt esitatud osavõtutabeli alusel. Sõidu ja majutustoetust ei maksta päevade eest, mil Te koolitusel ei osale. Ühes kuus hüvitatakse Teile nii sõidu kui majutuskulusid, kuid ühe päeva eest hüvitatakse ainult kas sõidu või majutuskulud . Toetuse ülemmääraks on 1200 krooni kuus.
Sõidukulude hüvitamine
Sõidukulude arvutamisel arvestab Tööturuamet lühimat teed Teie elukoha ja koolituse toimumise koha vahel. Toetust makstakse läbitud kilomeetrite alusel. Vahemaad alla 500 meetri ei arvestata ning 500 meetrit ja üle selle ümardatakse kilomeetrini. Sõidukulusid hüvitatakse iga kilomeetri kohta 1 kroon ja 50 senti, kuid mitte rohkem, kui kuu päevamäär. Kuu päevamäär leitakse kuu ülemmäära jagamisel kümnega.
Majutuskulude hüvitamine
Tööturuamet hüvitab koolituse aja majutuskulud tasutud arve alusel, kuid ühe päeva kohta mitte rohkem, kui kuu päevamäär. Kuu päevamäär leitakse kuu ülemmäära (1200 kr) jagamisel kümnega. Majutusteenuse osutajaks võib olla vastavalt turismiseadusele registreeritud majutusettevõte või majutust pakkuv õppeasutus.
Koolitusel osaleja kohustused · Osalege kõigis õppetundides, et omandada õppekavas ettenähtud oskused. · Mõjuval põhjusel, näiteks haiguse tõttu puudumisest teatage kohe kursuse korraldajale ja Tööturuameti konsultandile. Haiguse tõttu puudumise kohta esitage Tööturuameti konsultandile arstitõend. · Pöörduge Tööturuametisse konsultandi poolt määratud ajal. Eelneva kokkuleppe olemasolul võite pöörduda ka telefoni teel. · Peale kursuse lõpetamist esitage Tööturuameti konsultandile koolituse läbimist tõendav dokument ja täitke kursuse kohta tagasiside leht.
Isikuandmete kaitse
Tööturuametile esitatud andmeid kasutatakse ainult kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.
Kaebuste esitamine
Kaebuse võite esitada Tööturuametile suuliselt või kirjalikult kontaktandmetes esitatud aadressil.
Eksimuse korral Tööturuamet vabandab ja parandab tekkinud vea.
Kaebuse lahendamine
· suulise kaebuse lahendab Tööturuamet esimesel võimalusel; · kirjaliku kaebuse lahendab Tööturuamet hiljemalt ühe kuu jooksul, kuid reeglina nii kiiresti kui võimalik; · Tööturuamet informeerib kaebuse esitajat kaebuse lahendamise tulemusest kirjalikult.
Vaide esitamine
Kui Te ei ole rahul Tööturuameti otsusega, on Teil õigus 30 päeva jooksul alates otsuse teada saamisest esitada vaie . Vaide võite esitada Tööturuametile kirjalikult või suuliselt. Suuline vaie protokollitakse Tööturuametis ning sellele võetakse Teie allkiri .
Kirjalikus vaides märgitakse: · haldusorgani nimetus (Tööturuamet); · Teie nimi, postiaadress ja sidevahendite numbrid ; · tehtud otsuse sisu; · põhjus(ed), miks Te leiate, et tehtud otsus rikub Teie õigusi; · Teie selgelt väljendatud taotlus ; · Teie kinnitus selle kohta, et vaieldavas asjas ei ole jõustunud kohtuotsust ega toimu kohtumenetlust; · vaidele lisatud dokumentide loetelu .
Tööturuamet lahendab vaide 10 päeva jooksul alates vaide kättesaamisest. Kui vaiet on vaja täiendavalt uurida, võib Tööturuamet vaide läbivaatamise tähtaega pikendada kuni 30 päeva võrra. Tähtaja pikendamise teate ja/või vaideotsuse saadab Tööturuamet Teile posti teel.
2 Avalik teave
Teil on õigus saada Tööturuametilt selgitusi ja tasuta infot. Tööturuamet vastab Teile esimesel võimalusel.
Teavet saate:
1. kirjalikult postiaadress: Ehitajate tee 114, 15156 Tallinn; faks : 625 77 02; e-post: [email protected]; 2. helistades Tööturuameti infotelefonile 15501; 3. pöördudes Tööturuameti esindusse; 4. lugedes Tööturuameti kodulehekülge aadressil http://www.tta.ee .
Ettepanekud ja arvamused
Tööturuamet on huvitatud oma teenuste ja teeninduse kvaliteedi pidevast tõstmisest. Teie arvamused ja ettepanekud teenuse kohta palume esitada kirjalikult aadressil Ehitajate tee 114, 15156 Tallinn või e-posti aadressil [email protected].
Teenusstandardi vaatame üle ja teeme selles vajadusel muudatused vähemalt kord aastas.
3