tajume aja "vingerpusse" igapäevaselt? Kujutage end ette ebameeldivas ja lapsikus seltskonnas Teie sugulase sünnipäeval. Te ei tea peaaegu mitte kedagi ning istute vaikselt kott-toolil järamas kringlitükikest. Teised on Teie ümber, mängivad arvutis tobedaid laskmis- ja strateegiamänge, kuid Teie eelistaksite pigem sõpradega minna piljardisaali, võtta ühe sooja pitsa ja rääkida vaimustunult üleeilsest peost. Oma pehmel istmealusel istudes ja tapeedimustreid uurides tajute aga äkitselt kellale vaadates, et olete seal vaid 15 minutit olnud. Kordate oma tegevust pidevalt ning sõelute ka vahetevahel toa vahet, kus su ema/isa räägivad su sugulase vanematega ja ülejäänud rõõmsate ja peomeeleolus inimestega poliitikast. Lõpptulemus on see, et sünnipäevapeolt lahkuma hakates tahaksite meeletult uksest välja auto poole joosta, kuid Te vanemad arutlevad sel ajal alles, et kuidas küll aeg nii kiiresti läinud on
E-isk, kui teises elus tegutseja;eskapistlik- põgenemine ;avatarina tegutsev;regressiivne- tagasi langemine, lühendite kasutamine, keel muutub lihtsaks. Destruktiivne- hävitav. 16. Interneti kuritarvitamine- probleemidele viitavad tunnused: Veedate palju aega Internetis ja teised tööd jäävad hooletusse, Teie sõbrad arvavad, et Teil on Interneti kasutamisega probleem – olete sõltuvuses, Interneti kasutamisega on tekkinud Teile tõsiseid tagajärgi, Tajute oma Interneti-kogemust tugevalt intiimsena, Peate Internetis veedetud aega saladuses, Ootate kannatamatult ligipääsu arvutile või Internetile, Mida noorem on Teie vanus, seda suurem tõenäosus, et satute sõltuvusse. 17. Interneti sõltuvuse kui häire tunnused. Tolerantsus, Võõrutusnähud, Internetti minnakse ikka sagedamini ja pikemaks ajaks kui kavatseti, Püsiv soov Internetti kontrollida, Suur osa ajast veedetakse Internetis, Tähtsate sotsiaalsete ja tööalaste,
ähvardusena väljendatuna, millist just, seda teab ainult konkreetne ohver ise. Seega pole olemas objektiivset kriteeriumide kompleksi, mille järgi otsustada juhtumi raskusastme üle. Tihti piisab ainult ühest vägivallaaktist, et panna naist aastateks salahirmu tundma. Tulemus: naine ei julge enam väljendada oma tegelikke soove ja mees ei saa aru, mis naist vaevab. Niisiis võib kokkuvõtvalt öelda: lisaks sellele, mida teie tajute vägivaldsena, tuleb vägivallana mõista kõike seda, mida ohver tunnetab vägivallana. Probleem, mis võib tunduda kõrvalseisjale tähtsusetu, võib olla selle kogejale ülimalt tõsine. Mida saab teha lähisuhtevägivalla ohver? · Kui oht on nö käegakatsutav, kutsu politsei. Tihti nõuab selline julge tegutsemine pealehakkamist ja otsustusvõimet, kuid sellega võid päästa nii iseenda kui oma lapsed perevägivalla kordumisest tulevikus.
moodused toimunu järel kindlaks tegemiseks, millistel meie ideedest juba on see imeline omadus. See omadus ise on ajatu nagu kõik olemused ja loomused. Mõtted saavad sellest otseselt osa, nagu saavad osa ka väärusest ja ebaolulisusest. Seda ei saa analüüsiga lahutada pragmaatilisteks tagajärgedeks." 2. Milles seisneb pragmatistide ja intellektualistide tüliküsimus tõe defineerimisel? Millise loengul õpitud tõeteooriaga James vaidlusse astub? Te tajute selles probleemi. Kui meie ideed ei suuda oma objekti täpselt kopeerida, mida tähendab siis sobivus selle objektiga? Mõned idealistid näivad ütlevat, et ideed on tõesed alati, kui nad on seda, mida me Jumala arvates peaksime selle objekti kohta mõtlema. Teised hoiavad koopia-vaatest lõpuni kinni ja räägivad, nagu oleks meie ideedes tõde proportsioonis sellega, kuidas need lähenevad Absoluudi igavese mõtlemisviisi koopiateks olekule.
Vaikus passiivne kuulamine on võimas mitteverbaalne sõnum, mida võib edukalt kasutada selleks, et inimene tunneks end täielikult heaks kiidetuna. Kui vanemad lapsele vastavad, lausuvad nad sageli midagi ka lapse enda kohta. Seepärast avaldabki suhtlemine lapsele kui isiksusele ja kokkuvõttes ka teie suhtele nii suurt mõju. Iga teie sõnum ütleb lapsele midagi selle kohta, mis te temast arvate. Järk-järgult paneb ta kokku pildi, kuidas te teda kui inimest tajute. Suhtlemistõkked: 1. Käskimine, suunamine, juhtimine 2. Hoiatamine, manitsemine, ähvardamine 3. Moraali lugemine, jutlustamine 4. Nõu andmine, lahenduste pakkumine 5. Loengu pidamine, õpetamine 6. Hinnangu andmine, süüdistamine 7. Kiitmine, kõigega nõustumine 8. Sildistamine, naeruvääristamine, häbistamine 9. Tõlgendamine, analüüsimine 10. Rahustamine, lohutamine 11. Uurimine, küsitlemine, ülekuulamine 12. Teema vahetamine, naljatlemine
Aeglaselt, tasapisi jääb hingamine vaiksemaks ja varsti jääb märkamatuks. Te näete oma pea kohal sügavat sinist taevast sügav sinine laotus. Vaatate enda alla, ka seal on sügav sinine laotus, ei mingit maad ega maju! Te olete kahe sügav-sinise laotuse vahel. Vaatate ettepoole ka seal sügav-sinine laotus. Ka seljataga sügav-sinine laotus. Samuti külgedel. Tajuge nüüd korraga seda, et te olete maailma ruumis. Ei mitte midagi , ümberringi ei mingit toetuspinda. Te vaatlete, tajute või teate seda enda ümber, et teie kohal ülal, all, ees ja taga sügav sinine laotus. Enda ees 2 meetri kaugusel te näete läbipaistvat mäekristallist teravikuga kristalli, mis moodustab teile ettepoole suunates valguselehtri, nagu Universumi sügavikust valgustatakse teid läbi kristalliteraviku. Te näete, kuidas selle kristalliteraviku otsast tuleb laserkiir teie kehasse. Kui soovite, võite seda suunata või lasta tal lihtsalt toimida
Praegu on raske valikut teha, kuna enam ei ole mitte miski ilmselge. Põhimõtteliselt teete te sammu tagasi, sammu sügavusse, sammu oma sisemusse. Te hakkate tajuma oma sisemisi osasid, mis ei sõltu niivõrd just kasvatusest ja ühiskonnast. Te hakkate tajuma seda, kes te tõepoolest olete oma unikaalsust ja individuaalsust. Teile hakkab meenuma, et eksisteerib üks osa teist, mis ei sõltu mitte millestki välisest: teie vanematest ja tööst, suhetest ja isegi kehast. Just siis tajute te häguselt oma jumalikkust, absoluutset, vaba ja igavest osa iseendast.Tegelikult olete te paljumõõtmelised olendid. Te suudate (ja seda te ka teete) väljendada ennast üheaegselt mitmes erinevas reaalsuses. Te ei ole lineaarse ajakontuuriga seotud. Praegune isiksus on vaid selle paljumõõtmelise olendi, kes te praegu olete, üks aspektidest. Kohe kui olete endale teadvustanud, et praegune väljendus, füüsilise inimolendina, on vaid üks teie aspektidest, tõusete
ähvardusena väljendatuna, millist just, seda teab ainult konkreetne ohver ise. Seega pole olemas objektiivset kriteeriumide kompleksi, mille järgi otsustada juhtumi raskusastme üle. Tihti piisab ainult ühest vägivallaaktist, et panna naist aastateks salahirmu tundma. Tulemus: naine ei julge enam väljendada oma tegelikke soove ja mees ei saa aru, mis naist vaevab. Niisiis võib kokkuvõtvalt öelda: lisaks sellele, mida teie tajute vägivaldsena, tuleb vägivallana mõista kõike seda, mida ohver tunnetab vägivallana. Probleem, mis võib tunduda kõrvalseisjale tähtsusetu, võib olla selle kogejale ülimalt tõsine.Mis on lähisuhtevägivald Emotsionaalne vägivald Kas sinu vastu on tarvitatud emotsionaalset vägivalda? Paljud naised leiavad, et emotsionaalselt halba kohtlemist on raske määratleda või sellest isegi rääkida
mitte kunagi, alati, kogu aeg, pidevalt) hoiduge oletustest motiivide iseloomu kohta (nt. sa ei suuda vait olla, sa ei viitsi mitte kunagi, sa ei hooli minust) 1.5 Probleemide määratlemine Suheldes sõprade/tuttavate, vanemate või patsiendiga tunnete iga tema ütlemise või teo puhul, kas see on teile vastuvõetav (sallitav) või mitte(sallitav). Kui te ei kiida teise inimese käitumist heaks (see jääb allapoole teie sallivuse joont kuulub probleem teile. Samas tajute suhtlemisel, et teatud küsimused ei valmista teile probleeme, ent näitavad, et teise elus on midagi lahti ehk probleem kuulub teisele inimesele. 9 Lõpuks on olemas veel käitumised, mis ei viita ei teise inimese probleemile ega häiri ka teid need kuuluvad kahe probleemse ala vahelisse piirkonda, mida nimetatakse probleemideta alaks. TEISEL INIMESEL Oskused teise inimese abistamiseks: ON PROBLEEM - toetav kuulamin - aktiivne kuulamine
Räägitagu aga temaga paar tundi, ja näib, et hullud on kõik teised peale tema. Olgu see monomania või monosania, igatahes on ta väga tähelepanuväärne isik; ja ehkki ta vaim ei viibi loomulikus ega arvatavasti ka mitte püsivas seisundis, on ta suurepärane seltsiline ja mul oli temaga mitu äärmiselt mälestusväärset jutuajamist." Very olevat Emersonile öelnud: "Kuuldes teid oma kirjatöid ette lugevat või kõnelevat, olen alati tundnud, et teie tajute tõde paremini kui teised, aga mulle tundus, et teie hing pole päris see, mis peaks. Tundus, nagu oleks külmem tuulehoog mulle peale puhunud." kõik olid ühel nõul, et ta on hull. Ent mõnda aega selle teguviisi juures püsinud, mille vastu ta õigupoolest oli võimetu, jõudis ta niikaugele, et seadis kõik, keda ta tundis, endaga siirastesse suhetesse. Kellelgi poleks pähe tulnud talle valejuttu rääkida või teda tõrjuda tühja lobaga turgudest või lugemissaalidest
avatud), mille abil saab muuta rääkija jutt täpsemaks (ka ta ise saab selgema pildi olukorrast) Ukseavajad on aktiivse kuulamise võte, mis tähendab julgustavate, toetust ja huvi väljendavate lausete ütlemist partnerile eesmärgiga ta rääkima saada.. Vaikne kuulamine seisneb mitteverbaalsete vahenditega partnerile oma huvi, kaasaelamise ja mõistmise väljendamises Veaolukord vead teenindamisel Võõristusefekt esineb juhul kui tajute tuttavat inimest võõras situatsioonis, ekstreemolukorras , mitte tavapärase välimuse või käitumisega 4 Ümbersõnastamine tähendab partneri teksti talle hinnanguvabalt tagasi andmist. Tavaliselt on see tagasiantav tekst lühem kui esialgne tekst. Mida ootab klient teenindajalt? Teeninduse kvaliteeti hinnatakse selle põhjal, kuidas lähevad kokku kliendi ootused tegeliku teenindusega. Nii palju kui on erinevaid inimesi on ka erinevaid soove ja
tavaliselt võõraid ei lasta. On ka inimesi, kelle jaoks on füüsiline kontakt lausa ebameeldiv ja seoses sellega hoiab ta suhtlemisel alati küllalt suurt distantsi. Üldjuhul on tumedaverelistel lõunamaainimestel suhtlemisdistants tunduvalt väiksem, kui põhjamaarahvastel. Normaalseks suhtlemisdistantsiks peetakse 50-120 cm. Kliendi usalduse saavutamiseks peate tajuma kliendi poolt etteantud distantsi. Küljepoolset liginemist lubab inimene lihtsamalt kui eest või tagant. Kui tajute, et antud kauguses ei saavuta kliendiga piisavat kontakti, siis proovige neutraalsete teemadega tähelepanu hajutada. Ärge olge pealetükkiv. Kui olete kontakti saavutanud, siis klient läheneb teile ise. Illustreeri oma juttu avatud zestidega ja naerata (sulle ei maksa see midagi, kuid teistele tähendab palju) Kehakeelt ei tohi jälgimast unustada ka telefoniga vesteldes! Ole valvas, et saavutatud kontakt säiliks kogu teenindusprotsessi käigus : Hoia silmside
kuni teine sellest aru saab või selle omaks võtab. Tavaliselt tehakse seda siis kui teisel on raskusi teist arusaamisega. Teiseks ennast kaitsvaks viisiks on ähmastamine, kus inimene nagu aktsepteerib negatiivset kriitikat ilma et ta muudaks oma käitumist. Selleks leitakse kritiseerija jutus midagi, millega võib olla nõus. Kolmas enda kaitsmise viis on meta-tasandile viitamine - nt kui te tajute, et lahendust ei ole võimalik leida, siis pakute välja, et selle juhtumi puhul tuleks arvesse võtta laiemat perspektiivi. 17. PUUDUTUSED Puudutamine täidab mitmeid funktsioone, mis ühest küljest on seotud nii kontekstiga kus see puudutamine toimub kui ka suhtlejate omavaheliste suhetega. Nt puudutustega seotud funktsioone on võimalik jaotada järgmiselt: a) funktsionaalsed/professionaalsed(massöörid, juuksur, arst). Peab
ähvardusena väljendatuna, millist just, seda teab ainult konkreetne ohver ise. Seega pole olemas objektiivset kriteeriumide kompleksi, mille järgi otsustada juhtumi raskusastme üle. Tihti piisab ainult ühest vägivallaaktist, et panna naist aastateks salahirmu tundma. Tulemus: naine ei julge enam väljendada oma tegelikke soove ja mees ei saa aru, mis naist vaevab. Niisiis võib kokkuvõtvalt öelda: lisaks sellele, mida teie tajute vägivaldsena, tuleb vägivallana mõista kõike seda, mida ohver tunnetab vägivallana. Probleem, mis võib tunduda kõrvalseisjale tähtsusetu, võib olla selle kogejale ülimalt tõsine. Sõltuvus naisest on mehele hirmutav. Sellepärast muundab ta sõltuvuse ja naise kartuse raevuks naise vastu. Ühe vahendina püüab mees panna naist uskuma, et naine sõltub temast ega tuleks ilma temata toime. Üldiselt on kõik vägivalda kannatanud naised teinud kõik nende olukordade vältimiseks
mis ei ole teile kättesaadavad, seega need, mid ate ise ei pane t ähele. Kuidas paistad teistele alates ninahõõrumistest ja muudest parasiitlikest harjumustest, mida sa ise tähelegi ei pane. Veider kehalõhn. Kuid samuti ka teadvustamata käitumisstrateegiad. Näiteks te võite pidada end heldeks, kuid teised peavad teid ihnuskoiks. Pimedas alas on sageli need isiksuse omadused, mis segavad enesehinnangut. Suur pime ala viitab ebaadekvaatsele mina-pildile. Mida paremini te end tunnete ja tajute seda kuidas teised teid näevad, seda paremad on teie võimalused luua avatud ja ausaid suhteid teistega. Need võivad ilmsiks tulla mingites äärmuslikes olukordades või kriisides. Seega võivad need olla üllatuste allikaks nii inimesele endale kui teistele. Partneri pimedasse alasse jäävate negatiivsete omaduste avalikustamine kahjustab suhteid, mõjub vahel lausa traumeerivalt. Varjatud ala – siia kuuluvad kõik need asjaolud, mida te ei tahaks teistele näidata, esitada.
Olles tükk aega firma tavalistest ruumidest eemal, märkame taas sinna saabudes hoopis teisi asju kui iga päev kohapeal viibides. Näeme nagu värske pilguga. Kirjuta üles mõne oma igapäevase sõbra tunnused, omadused (lähtu käitumisest, välimusest ja kõneviisist). Lase teda kirjeldada ka inimesel, kes on temaga kohtunud vaid ühe korra. Mis on kirjeldustes erinev? Võõristusefekt esineb juhul kui tajute tuttavat inimest võõras situatsioonis, ekstreemolukorras , mitte tavapärase välimusega. Võõristusefekt põhjustab kõigepealt üllatuse. Seejärel tekib ära- tundmine. Inimest hakatakse nagu uuesti märkama ,tähele pannes ka sellised tunnused, mida varem ei märgatud. Nähes firma juhti, kes alati käib ringi hoolitsetuna ja
Teie tunded ja nende sügavus ei sõltu antud olukorrast, vaid teie mõtetest selle olukorra kohta. Viiendal juhul ei sisalda teie mõtteviis oletusi või järeldusi, vaid keskendub probleemi lahendamisele. "Mida sa küll mõtled? Kognitiivne lähenemine rajaneb eeldusel, et stressirohkesse olukorda sattumisel vallandub tunnetuste ahelreaktsioon. Teie mõtted võivad liikuda kahes suunas. Esiteks: te võite olukorda tunnetada ja sellest mõelda ülimalt realistlikult. Kui tajute tõelust sellisena, nagu ta on, on teie olukorras tekkivad tunded normaalsed ja kohanduvad. Näiteks on normaalne reaktsioon kaotusele kurbus või südamevalu. Normaalne kurbus lõpeb tavaliselt hingehaavade paranemisega. Pessimism ei võta teilt kindlat pinda jalge alt ning teie enesehinnang jääb samaks. Teine võimalus: teie mõttetegevus võib stressirohkes olukorras olla moonutatud äärmiselt negatiivsel ja pessimistlikul moel. Need tunnetushäired? on:
tundnud end paremini (ärevus ja piinlikkus leevenesid), vaid ma olin ka rohkem motiveeritud 32 33 • Kui teadlik olete oma õpilaste „esmastest“ ja „teisestest“ käitumisviisidest (alates lk 17)? On hulgaliselt ulatuslikke uurimusi, mis näitavad, et tõhusad ja positiivsed õpetajad on teravalt Kuidas te tajute „teiseseid käitumisviise“ tegelikkuses? Millised oskused ja tegevused teadlikud esimese tunni, esimeste päevade ja nädalate olulisusest ning sellest, kuidas nad koos abistavad teid oma õpilaste selliste käitumisviisidega tegelemisel? oma õpilastega kehtestavad klassiruumis ühised käitumuslikud õigused ja kohustused (vt Doyle
Üritage vahetuse lõpus alati mõelda positiivsele just lõppenud vahetuses. Pidage endaga positiivseid vestlusi, nagu „Mul läheb hästi“, „Ma rakendan asju, mida olen hästi õppinud“. Eriti stressirohketes või traumaatilistes olukordades jääge rahulikuks ja säilitage kontroll olukorra üle. Uskuge oma edusse, öelge seda endale valju häälega. Keskenduge oma vahetule ülesandele. Kui tajute akuutset stressi, võtke lühike hingetõmbepaus. Katkestage töö mõneks sekundiks, hingake paar korda tugevalt sisse ja välja, et end rahustada. Liigutage pinge vähendamiseks õlgu. Kui arvate, et ei suuda enam ennast või olukorda kontrollida, otsige endale võimaluse kohaselt mõni muu ülesanne ja laske kellelgi teisel tööd jätkata. Minge kiirabiauto juurde täiendavat materjali või kanderaami tooma. Püüdke olukorrast jagu saada