Tegelaste iseloomustus Joosep Toots · Välimus: heledad juuksed, nina paremale poole viltu, rõugearmiline nägu ja tugev keha; · Iseloom: rahutu, vallatu, sõbralik, nutikas, kaval ja vempe täis võrukael; · Päritolu: vaesest perest, Ülesoo talust. Heinrich Georg Aadniel Kiir · Välimus: punakad juuksed, tedretähnid, nööpsaapad, korrektselt riides ja kõhn keha; · Iseloom: kaebaja, tagasihoidlik, heatahtlik, sõbralik; · Päritolu: rätsepa perest, mitu venda, elas maal ja oli haritud. Teele · Välimus: ilus, punapõseline, valkjajuukseline, ümara näoga, kenasti riides; · Iseloom: sõbralik, südamlik, hell, viisakas, tagasihoidlik ja tugeva loomuga; · Päritolu: rikkast perest, elas Raja talus. Jaan Imelik · Välimus: heledad juuksed, naerusuine, pikk ja kõhnema kehaga; · Iseloom: töökas, julge, sõbralik, lahke ja tugeva loomuga;
,,Kevade" tegelaste prototüübid tänapäeva koolis Järgnevas kirjandis arutleme selle üle, kas tänapäeva koolis leidub ka sarnaseid tegelaste prototüüpe nagu oli Oskar Lutsu ,,Kevade"-s. Minu arvates leidub tänapäeva koolis küllalti neid prototüüpe nii õpilaste kui õpetajate seas. Alustan Joosep Tootsist, kes on rahutu, vallatu, kaval, kuid samas ka väga sõbralik ja nutikas. Toots on pärit vaesemast perest, tal on heledad juuksed ja tugev keha. Kui nii mõtlema hakata, siis ei leia küll täpselt samasugust isikut, kuid sarnasus on märgatav näiteks Skeniga. Sken ei ole küll Tootsiga täpselt samasugune, kuid kõik inimesed on siin maailmas erinevad. Järgmine inimene võiks olla Kiir. Tema oli kaebaja, tagasihoidlik, kuid heatahtlik ning sõbralik. Tal olid nööpsaapad, ta oli alati korrektselt riides ning tal oli kõhn keha.
Suur Sõbralik Hiiglane Sophie on 8 aastane tüdruk, kes elab orbudekodus. Ühel ööl nägi ta aknast välja vaadates üht kummalist suurt olendit. See oli hiiglane , kelle nimi on Suur Sõbralik Hiiglane. Hiiglane pistis käe aknast sisse ja võttis tüdruku endaga kaasa Hiiglaste maale ,sest Sophie nägi teda , aga ükski inimolend ei tohi hiiglasi näha . Hiiglane arvas,et kui inimesed teada saavad hiiglaste olemasolust , siis hakatakse nende üle jahti pidama ja ta pannakse puuri . Sophie ja SSH said sõpradeks. Suur Sõbralik Hiiglane rääkis Sophie arvates väga naljakalt , see aga kurvastas hiiglast ,et Sophie teda pidevalt parandas .Ta ei ole mitte kunagi koolis käinud
Õde Ege Koer Jessica Koolivahetus, heidikustaatus Elupüramiidi kokkuvarisemine Elukoha vahetus Tutvumine Sasa ja Kairiga Populaarsuse kogumise skeem Suvi Kairi maakodus Suhe Riinaga Laulusõnade kirjutamine Uus kooliaasta, enesetõestus Uued sõbrad ja seiklused Kuulsuseks saamine Kodurahu taastamine Keskkooli edukas lõpetamine Noorukieas keskkooliõpilane Loominguline Tark Sügava mõttemaailmaga, "katkise" hingega Sõbralik Sihikindel Keskpärase välimusega Sportlik Aktiivne KREETE RIINA Johannese kaksikõde Imeilus Maailmaavastaja Sõbralik Suurte unistustega Sihikindel Tark Otsustusvõimeline Ilus Kohusetundlik Otsekohene Heasüdamlik Paigalpüsimatu SASA KAIRI Muusikaarmastaja Aktiivne Hea lauluhäälega Sõbralik
Igas koolis on olemas erineva iseloomuga õpetajaid, kellel on nii häid kui ka halbu iseloomuomadusi. On karme, sõbralikke, lahkeid, abivalimis, noori, vanu jne. Igal õpetajal on aga oma õpetamis stiil. Mõni õpetaja teeb õpilaste elu väga raskeks ning mõned just väga lihtsaks. Ma arvan, et igal õpilasel on oma lemmik õpetaja aja jooksul välja kujunenud ja igal ühel on ka omad arvamused, milline hea õpetaja olema peaks. Hea õpetaja peab olema sõbralik, kuid ka natuke karm. Hea õpetaja võiks aru saada õpilaste naljadest ja ise võiks kah vahest kildu visata. Õpetaja peab olema korralik, tal on oluline olla õpilastele eeskujuks. Õpetaja peaks suutma õpilastele aine huvitavaks teha nii, et nad tahaksid meelsasti tunnis olla. Liiga sõbralik ei tohi ka olla, kuna siis läheb kord klassis ära. Kui ka nii juhtub, siis peab natuke riidlema. Põhiline on see, et õpetaja õpetaks nii, et kõik saaksid aru.
4 17.10.08 14.30 Paide Maxima viisakas ja hea teenindus 5 16.10.08 16.15 Kadri Tare ebaviisakas, uimane, külm teenindus 6 1.10.08 13.55 Türi Apteek viisakas ja hea teenindus 7 4.10.08 14.20 Tallina rong Viisakas teenindus 8 3.10.08 13.35 Perearst Ükskõikne teenindus 9 4.10.08 15.15 Anttila kauplus Viisakas, kiire, sõbralik teenindus 10 1.10.08 19.55 Taisto buss Kiire kuid külm teenindus Hesburger Otsustasime sõbrannaga minna välja peole, kuid ennem seda läksid kõhud tühjaks ning otsustasime minna Hesburgerisse, et aega kokku hoida. Inimesi oli seal palju, kuid hoolimata sellest oli teenindus viisakas ja kiire. Toimus ka kliendi ja teenindaja vahel silmside, ning kogu tähelepanu oli kliendil. Hesburger asub Tallinna vanalinnas, kõigile nähtavas kohas
Peab olema pidev,ühtlane tuul. 10m/s, pole. vähene võimsus, peab salvestama(selleks, kui tuult pole), võtab palju ruumi, PÄIKESEEN. USA,Itaalia,Prantsusm., suured maaalad,CdS-mürgine, Austraalia, Saksam., ehitamine keerukas,kallis,tuleb salvest. India,Hiina.Keskkonna- (kui energiat pole) ja see laseb energiat raisku. sõbralik, oma hind odav, lagedatel aladel,kus muud en. pole, saab ka sooja vett, GEOTERMAAL ühtlaselt varustamine-ei sõl- tehnoloogiliselt kallis, raske kättesaadavus, EN. tu päikesest vm., keskkonna- sõbralik, N:Island(80%),Uus- Meremaa. + õhksoojus- pumbad(külmkapi põhim.), TÕUSU JA kuu tõmbejõu tõttu,alles tehnoloogia kallis, paludes sobivates kohtades MÕÕNDA E
3 TEENINDUS SITUATSIOONIDE VÕRDLUS Hemtex AB Eesti Coffee In OÜ filiaal Kliendi märkamine Teenindaja märkas mind Teenindaja ei märganud esimesena või kliendi koheselt mind koheselt, kuid kui oli nõudmisel suhtlemine minu teeninduskord oli ta viisakas ja sõbralik Tolerantsus/ ebavõrdne Teenindaja oli tolerantne Teeninaja oli tolerantne kohtlemine Sõbralikkus ja viisakus/ Teenindaja oli väga Teenindaja oli sõbralik ebasõbralikkus ja sõbralik ebaviisakus Teenindajate Teenindaja oli konkreetne, Teenindaja oli pigem käitumismall- agressiivne, kuid ma ei tundnud, et ta alistuv alistuv, kehtestav oleks mind sundinud ostu tegema
Rõivaste valik on naistele ja meestele. Kaupluses müüakse kleite,seelikuid,pükse,jakke ja palju muud. Lisaks on seal müüa ka aksessuaare naistele ja meestele. Selles kaupluses müüakse ainult Pepe Jean London firma tooteid ja hinnaklass jääb seal 495-4280 kroonini. Rõivaste väljapanek oli hea.Uued tooted eespool ja keskel.Allahinnatud tooted olid üheskohas. Poe reklaam oli tumeda võitu,reklaamiti enamasti musti ja siniseid toone. Teenindaja ise oli väga sõbralik ja abivalmis.Riietus oli neil korralik. Kaupluse pindala on Võlad: Märkused: 1)klaasid oli tolmused! Kaubamaja ilumaailm < Tommy Hilfiger > Guess Rõivaste valik on nii naistele kui meestele.Naistele on aksessuaare. Kaupluse sortiment on püksid, särgid,joped jne. Seal müüakse ainult Tommy Hilfiger firmarõivaid ja hinnaklass jääb seal 600-6000 kroonini. Rõivaste väljapanek oli hea.Uuemad tooted eespool ja vanemad taga.
Nafta - eelised: suur kütteväärtus puudused: avariid, õnnetused tarbijatega, saastab pinnast Maagaas - eelised: keskonnasõbralik, suur kütteväärtus, lisakulud väiksed puudused: õhusaaste, plahvatusohtlik, transpost keeruline ja kallis Tahked kütused/Kivisüsi - eelised: varusid palju, maavarad paiknevad kompakselt koos, kaevanduses käsitsi mehhaniseeritud puudused: õhusaaste, pinnamoe rikkumine, transport kallis Hüdroenergia - eelised: keskkonna sõbralik, jooksvad kulud väiksed, hind odav, õhusaatse väike puudused: ehitus kallis, igale poole pole võimalik ehitada, mõju ökosüsteemile Tuumaenergia - eelised: suur kütteväärtus, kütust kulub vähe puudused: kallis, radioaktiivne Päikseeneriga - eelised: keskkonna sõbralikk, kasutamine võimalik ka väikse tarbimise korral, saaste puudub puudused: kallis, kõikuv, sõltub ilmast, muundamine kulukas
Viisakas Hoolitsetud Vastavad töökogemused Valmis uuteks kogemusteks Vastutulelik Abivalmis Keelte oskus sõbralik IDEAALNE TÖÖTAJA Peab meeldima oma töö Kiire Kohusetundlik Oskab ennast väljendada Teadmised Vastavad töökogemused Kiire Abivalmis-aitab kliente kui neil tarvis Teadmised-töö alased teadmised Oskab ennast selgelt väljendada Peab meeldima oma töö Keelte oskus- eelistatud vene-,inglise- ja eesti keel
kaevandustes halvad ohud, Vee energia 5%, elektri energia, Arengumaad, Niilus, Jangtse, Huang He, eelis: jooksvad kulud väikesed, energia hind madal, ei teki saase aineid, vähendab üleujutusi, puudus: rajamine kallis, tammide ehitus, maapinna üleujutused, tammid takistavad setete ja kalade liikumist, Tuuma energia 5%, elektri energia, allvee laevades energia saamine, Kanada, Usa, LAV, eelis: tootmine suurtes kogustes, odav, suhteliselt keskkonna sõbralik, puudus: vajab suurt kapitali, rajamine arenenud riikidesse, tekivad radioaktiivsed ained, plahvatus ohtlik, Muud 2%, Tuule energia elektri energia, avatud maastik, ranniku alad, Usa, Saksamaa, Taani, eelis: ei saasta õhku, keskkonna sõbralik, tasub ära väikese energia tarbimisel, puudus: vajab palju ruumi, kallis rajamine, keerukas tehnologia, suur müra, takistava lindude lendu, Päikese energia elektri
Mida juba Mida ma Kust saan teadma oskama? oskan? veel ei oska? oskused ja sellest? teadmised? Kaubast, Hea veenmisoskus, suh- Viisakas, Kehakeele Koolist, hinnast, tlema, viisakas (tere, abivalmis, valitsemine, praktika, klientidest, hüvastijätt, naeratus, sõbralik, kehtestmine, koolitus, ääletoon), abivalmis ja kuulamine, konfliktide elukool, hea palkadest, sõbralik olema. Tagasi- motiveerimine, juhtimine, raamat, firma, side (pos ja neg). Töö- osata ei öelda, videotreening, paragrafid, Empaatia, vargus, kolleegidega, teha lisamüüki, kolleegid,
Sisukord Tutvustus Tegelased Sündmustik Sisukokkuvõte Mõtlemapanev näide tekstist Lemmiktegelane Tegelastevahelised konfliktid Kõige ebasümpaatsem tegelane Hinnang Soovitus Teiste lugejate arvamus Tutvustus Pealkiri Elu algab täna Autor Sass Henno Ilmumisaasta 2006 Trükitud Tallinna raamatutrükikojas Toimetaja Andres Sule Korrektor Maris Makko Kujundaja Villu Koskaru Tegelased Peategelane minategelane, kes räägib oma elu pöördepunktist (asjalik, sõbralik, kohati naiivne, jutukas, abivalmis) Elina minategelase tüdruksõber (kena, sõbralik, julge, jutukas) Gustav töökaaslane Helena ustav sõbranna, kes päästab peategelase probleemidest Andreas peategelase sõber, kes töötab mälestusluuletuste kirjutajana (kahepalgeline, omakasupüüdlik, kohati abivalmis, jutukas, andekas) Merike Andrease tüdruksõber, keda poiss petab (naiivne, hella südamega, sõbralik, kinnine) Sündmustik Tegevus toimub Tartus
Kel algab lihtsalt uus lasteaia-aasta, kellel aga on see täiesti esimene. Meeldejääv peaks olema see aga kõigi jaoks. Iga uus algus on raske, kuid kogu kollektiiviga üritame lasteaia-aja teha teile kõigile mälestusterohkeks ja ka harivaks. Lasteaiast saate te enda esmased teadmised ja tahtmise aina rohkem ja rohkem uusi teadmisi saada. Siin tekivad ka uued sõbrad, kellega koos ehk ka kooliteed jätkate. Kuid selleks, et kõik nii läheks, tuleb igalühel endal olla tubli ja sõbralik nii teiste laste kui ka õpetajate suhtes. Arvan, et teekond meie lasteaias saab olema igati positiivne ning seda teekonda toetab ka meie sõbralik kollektiiv. Loodan ka igakülgset koostööd lasteaia ja lastevanemate vahel. Praeguseks aga minu poolt kõik. Jõudu ja jaksu algavaks lasteaia-aastaks!
Koolikiusamine. Tänapäeval on praktiliselt kõige olulisemad õppimise juures suhtes klassikaaslaste vahel. Kui ei ole klassis head ja sõbralikku atmosfääri, on ka õppimine palju raskem, sest kes tahaks õppida kui tead, et keegi vaatab ja naerab su üle koguaeg. Ei, klassis peab kindlasti valitsema sõbralik õhkkond, nii on ju kõigil parem. Suuresti mõjutavad seda õpetajad ja just nimelt algklassides, kui õpilasi juba siis motiveerida olemaks sõbralik ja lahke teiste vastu, siis peaaegu alati jääb see ka nii. Muidugi on igas klassis need paar inimest, kes arvavad, et nemad valitsevad klassis ja narrivad kõiki keda vähegi võimalik. Tänapäeva noored on muutunud väga tundlikuks, paljude norimiste ja kiusamiste tõttu on tehtud enesetappe, on ennast lõigutud ja koole vahetatud. Küsimus, kas meil on tõesti vaja norida kedagi? Inimesed on tundlikud, me ei pea nende enesehinnangut langetama. Tagajärjed võivad olla katastroofilised
TIINA MARI MARGUS VANAEMA KASUVANEMAD Sotsiaalne Vaba Ori Ori Ori Ori seisukord Iseloom Rõõmsameelne, Töökas, Töökas, Tõsine, taks, Kiretud, sõltuvad, virk, sõbralik, tõrges, muretsev, hooliv, karm, kurvad, rõõmsameelne, armukade, heasüdamli aus, otsekohesed emotsionaalne, sõltuv, k, hooliv, otsekohene kergesti solvuv, kiretu, aus, kaitsev, laisk, armastav, kurb, nõrk, kirglik, hooliv, tõsine, abivalmis naiivne pahatahtlik
Kuidas ma kallistan kliente Klienditeenindemises on tähtis osa suhtlemisel. Suhtlemisel tuleks jälgida oma hääletooni, mis peaks olema sõbralik. Suhtumine peaks olema mõistev ja lahendusi pakkuv. Kindlasti tuleks kuulata klienti ja kui on kaebusi, siis see ka teadmiseks võtta ja selle kordumist vältida. Kõige tähtsam on esmamulje, mis hakkab kõige esimesena kliendile silma ja mis ka mingil määral määrab nende edasist käitumist. Halbade kogemuste kõrval esineb ka häid meeldejäävaid kogemusi. Kõigest eelnevast on tingitud igapäevased nii meeldivad kokkupuuted kui ka ebameeldivaid tagajärgi toovad konfliktid.
lisa sõnaraamatu lehekülje number. TÄIDA TÖÖJUHENDIT 1. Osad suusatajad ei jõudnud maratoni lõppu Osa suusatajad ei jõudnud maratoni lõppu 2. aknate all kasvasid lilled Akende all kasvasid lilled 3. uuriti koha peal uuriti kohapeal 4. arhidektuur arhitektuur 5. Kas onut õnnitlesid? Kas onu õnnitlesid? 6. taotleti revansi taotleti revanši 7. sõbralik proffessor sõbralik professor 8. likviteeriti konhvlikt likviteeriti konflikt 9. teostasin kooli lõpetamise lõpetasin kooli 10. kaheteist kümmne aastased kaheteistkümneaastased 11. Läänemere maad õige http://keeleabi.eki.ee/index.php?leht=4&act=1&otsi=l %C3%A4%C3%A4nemere 12. üle Eestiline Üle-eestiline 13. kolme saja lehe küljelised raamatud
Mõmmi(Salme karu) Magdaleena(Leemeti teine naine) Tambet(Hiie isa) Külavanem J ohannes Mall(Hiie ema) Teised Hiie(Leemeti naine) külaelanikud(mungad,raudmehe Ülgas(Hiietark) d) Peategelaste iseloomustused Leemet Üsna julge, osav, kuna oskas hästi ussisõnu. Hulkuja, uudishimulik, nutikas, abivalmis, sõbralik. Hiie Arg, üles kasvanud vanemate karmi käe all, sõnakuulekas, kohusetundlik, kaasaminev Magdaleena Hea välimusega, jutukas, eriliste nõudmistega, sõbralik, seltskondlik. Raamat räägib... Inimeste ja loomade metsaelust Inimeste kolimisest metsast külla Ussisõnade õppimisest ja kasutamisest Hiie ja Leemeti suhetest Magdaleena ja Leemeti suhetest Külaelu ja metsaelu erinevustest Leemeti iseloomu muutustest elujooksul
Varesele valu Leelo Tungal Alex Kivak Iseloomustused • Iisi (Isadora Pärn) oli heasüdamlik, sõbralik, kuid vahel veidi üksildane. Ta oli väga iseseisev ja usaldusväärne. • Robi (Robert Bernstein) oli sõbralik ja lõbus, lahke ja hooliv. Ta oli lisile hea sõber, nad said väga hästi läbi. • Marge Pärn-Mannoff (ema) oli hoolitsev, armastav, lõbus ja jutukas. • Katrin Pärn (võõrasema) oli vaikne ja tagasihoidlik, kuid oma moodi hooliv. Algselt ei saanud nad hästi läbi, kuid hiljem kõik laabus. Probleemid • Iisi isa Andres oli oma elu lõpetanud. Sellega lihtsalt lepiti. • Iisi ja Katrini rasked suhted olisd pärast Andrese surma veel halvemad
muutunud. Alguses jättis müüja suhteliselt halva klienditeenindaja mulje, lõppmulje oli suhteliselt hea. Lõppude lõpuks jäin klienditeenindusega rahule ja olen seal poes korduvalt käinud ning kavatsen ka edaspidiselt seda poodi külastada. Klienditeenidus nr. 2 Tartu loomapood. Läksin poodi, mul oli vaja kassile puuri. Müüa tegeles seal just ühe teise kliendiga ning pidin ootama. Mõne ajapärast teenindas müüa ka mind. Ta oli väga sõbralik ja küsis minult, kuidas saab mind aidata? Ütlesin talle, et mu kass on haige ja mul on vaja ta arsti jurde viimiseks kandepuuri. Siis ta juhatas mu ühe riiuli juurde, kus oli neid erinevas suuruses. Ta küsis minult, kui palju teie kass kaalub ja siis valis mulle sobiva puuri välja. Siis pakkis selle ning juhatas mu kassa juurde. Maksin ära ning jätsin müüjaga hüvasti. Ta oli väga sõbralik ja lahke müüja.
· Mõistmine · Armastus Raamatu tegelased · Mikael(Mikke), loo jutustaja, kes on saanud surma. · Roosa, Mikaeli tüdruksõber. · Sirkku, Mikaeli ema. · Matti, Mikaeli isa. · Jape, Mikaeli parem sõber. · Tuomas(Tumppi), Mikaeli vanem vend. · Seija, Roosa ema. · Rott, Mikaeli sõber, müüb uimasteid. · Papa, Mikaeli sõber, bändikaaslane. · Tatsa, Mikaeli sõber, bändikaaslane. · Anne, Roosa parim sõbranna. Peategelaste iseloomustused Mikael oli väga sõbralik, tal oli palju sõpru, kuid kahjuks hukkus ta jalgratta õnnetuses. Mikael käis koolis harva ja õppe edukus ei olnud ka suurem asi. Roosa oli väga seltsiv ja armastas pidusid ja ta oli teiste vastu üldiselt sõbralik, kuid vahel ka ülbitses ja rääkis inetult. Eripära Minuarust mõisatis autor väga hästi noori ja nende probleeme. Tundus vahel isegi, et autor on ise sellised sündmused läbi käinud. Hinnang See raamat meeldis mulle kuna see oli väga põnev ja need
Organisatsioonikultuuri nähtavad ilmingud e. otseselt tajutavad: Riietus- vastavalt ametialale puhtad, korralikud Töövahendid- vajalikud töövahendid olemas ning korras koguaeg. Tunnustamine- heade tulemuste saavutamisel Ruumide kujundus- Puhkeruumid kaupluses on ilusad uued, müügisaal ilus, puhas ning ruumikas. Organisatsioonikultuuri varjatud ilmingud: Väärtushinnangud- meeskonnatöö, osavõtt üritustelt ja võistlustest Suhtumine- positiivne, abivalmis, sõbralik Minu arvates on selles asutus H. Harrisoni ideoloogiale põhinev organisatsioonikultuur. Organisatsioonis on rollikultuur, kuna kehtivad kindlad reeglid ja juhendid nii juhtidele kui ka töölistele. Nendest tulenevalt valitseb kord, mis tagab stabiilsuse ja kaitse. See saavutatakse ühise eesmärgina. Samuti võib Harrisoni ideoloogiast välja tuua selle, et organisatsioon on sooritusele orienteeritud. Töötajad töötavad ühise visiooni ja eesmärgi nimel, et pakkuda
SUHTED KLASSIKAASLASTE VAHEL Tänapäeval on praktiliselt kõige olulisemad õppimise juures suhted klassikaaslaste vahel. Kui ei ole klassis head ja sõbralikku atmosfääri, on ka õppimine palju raskem, sest kes tahaks õppida kui sa tead, et keegi vaatab ja naerab su üle koguaeg. Klassis peab kindlasti valitsema sõbralik õhkkond, nii on ju kõigil parem. Suuresti mõjutavad seda õpetajad ja just nimelt algklassides, kui õpilasi juba siis motiveerida olemaks sõbralik ja lahke teiste vastu, siis peaaegu alati jääb see ka nii. Muidugi on igas klassis need paar inimest, kes arvavad, et nemad valitsevad klassis ja narrivad kõiki, keda vähegi võimalik. Tänapäeva noored on muutunud väga tundlikuks, paljudel tekib väga kergesti depressioon ehk pidev meeleoluhäire. See võib panna noori koolist
Kõik näitlejad mängisid oma rolle suurepäraselt ning näidend oli haarav. Väga hästi mängiti stseeni, kus Vestmann on algul vihastunud, et Piibeleht tuli tema enda rahaga Laurale kosja, aga siis avastas, kui nutikas Piibeleht tegelikult on. Teose koomika oli suurepäraselt edasi antud ja seda veel kõvasti täiustatud. Üldiselt olid lavastuses tegelased edastatud nii nagu raamatus. Piibeleht oli kajastatud väga positiivselt, sest ta oli nutikas ja kaval aga iseloomu poolest siiski sõbralik ja heatahtlik ning suutis kavalusega oma tahtmise saada. Sander oli lavastuses laisk ja ei tundnud häbi kui elas teiste kulul. Ta valetas palju ning käitus teistega alandlikult aga kui oma tahtmise oli saanud siis muutus üleolevaks. Nagu Piibeleht, oli ka Laura heatahtlik inimene. Ta oli väga sõbralik ja soovis kõigile head. Matilde polnud oma õe sarnanegi. Ta oli ülbe ja kuulusehimuline ning teda ei huvitanud teiste heaolu.
otseselt tajutavad: Riietus- vastavalt ametialale puhtad, korralikud Töövahendid- vajalikud töövahendid olemas ning korras koguaeg. Tunnustamine- heade tulemuste saavutamisel Ruumide kujundus- klassiruumid koolimajas on ilusad(euroremondiga), sekretäriruum kus töötasid kaks inimest oli liiga väike. Organisatsioonikultuuri varjatud ilmingud: Väärtushinnangud- meeskonnatöö,osavõtt igasugu üritustelt ja võistlustest, kord Suhtumine- positiivne, abivalmis, sõbralik Minu arvates on selles asutus H. Harrisoni ideoloogiale põhinev organisatsioonikultuur. Organisatsioonis on rollikultuur, kuna kehtivad kindlad reeglid ja juhendid nii töötajatele kui õpilastele. Nendest tulenevalt valitseb kord, mis tagab stabiilsuse ja kaitse. See saavutatakse ühise eesmärgina. Samuti võib Harrisoni ideoloogiast välja tuua selle, et organisatsioon on sooritusele orienteeritud. Töötajad
Mariliis Tisler 11.B Austatud Õpetaja ! Iseloomustasin klassivenda järgmiste omadussõnadega : aktiivne, otsekohene, lõbus , abivalmis,kannatlik ja sõbralik Luuletusteks valisin : Anna Haava-Eesti ära. Valisin selle luuletuse sellepärast, et see luuletus iseloomustab Kasparit kõige paremini tema tahet midagi saavutada ja luua. Tema eesmärgiks pole niisama istuda, vaid jätta endast märk maha.Selle luuletuse omadussõnaks valiksin Kaspari puhul aktiivne, sest ta on lihtsalt selline tüüp, kes ei suuda rahulikult istuda vaid tahab võtta elult mida võtta annab. Henrik Visnapuu-Üle kodumäe
Kärsitu, rohmakas, impulsiivne, silmakirjalik, püsimatu, armukade, puudub diplomaatia. Sõnn (21. aprill - 21. mai) Emotsionaalne, jõuline, aktiivne, edukas, püsiv, hoolas, sihikindel, elegantne, tähelepanelik, kütkestav. Materialistlik, laisk, liiga konservatiivne, egoistlik, kangekaelne, jonnakas, kapriisne, kergemeelne, armukade, kättemaksuhimuline. Kaksikud (22. mai - 21. juuni) Sõbralik, lahke, armastusväärne, tark, laia silmaringiga, mitmekülgsete huvidega, energiline, intelligentne, teravmeelne, uudishimulik, kiiresti kohanev, võluv, loominguline, seltskondlik. Püsimatu, kergesti ärrituv, puudub järjekindlus, närviline, puudub enesekindlus, kärsitu, liigne tähelepanu vajadus. Vähk (22. juuni - 23. juuli) Ustav, ennastsalgav, unistaja, peenetundeline, leplik, intuitiivne, truu, sõnaosav, huvitav,
E-post [email protected] e Kontaktisik Mentor Black Firma põhiandmed AS Kohvik Black alustas tegevust 2008. aasta detsembris ning asub Pärnus Rüütli tänaval. Firma konkurentsieelis · Odavad hinnad kesklinnas · Hubane sisekujundus · Sõbralik teenindajaskond Äriidee Pakkuda inimestele võimalikult madala hinnaga einestamiskohta Pärnu kesklinnas. Sihtgrupiks eelkõige tööealised, kes käivad lõunal, samas ka üliõpilased. Luua hubane ning mõnus koht, kuhu kliendid tahaksid alati tagasi tulla. Turusituatsioon Potentsiaalsete klientide kirjeldus Konkurentide analüüs Nõrgad küljed Tugevad küljed Suur töötajaskond võib olla konfliktne Eelnev turukogemus
Eksportijad: Austraalia, Hiina, LAV,Indoneesia,Poola. Importijad:Jaapan,Saksamaa,Prantsusmaa,Suur- britannia, Lõuna-Ameerika. Eelised:kõrge kütteväärtus, suured varud, kerge transportida, kaevandused hästi mehhaniseeritud. Puudused: suur õhureostus, kaevanduste rajamine kallis, aeglane transport. Tuumaenergia(5%)-elekter,kütus. Varud: Kanada,USA,LAV. Tootjad:USA, Prantsusmaa,Jaapan,Saksamaa,Venemaa. Eelised:väikesed jäätmekogused,keskkonna sõbralik, ei saasta õhku, käigushoidmine odav, kasutegur suur.Puudused:avariioht,tuuma- santaazi oht,radioaktiivsed jäätmed, rajada kallis, vajab pidevat hooldust ja valvet. Vesi(5%)- elekter. Varud:kiirevooluliste,suureveehulgaga jõgede juures. Tootjad:Kanada,USA,, Brasiilia, Norra, Venemaa,Hiina. Eksportijad:Norra,Island. Eelised:keskkonna sõbralik, käigushoidmine odav,vajab vähe tööjõudu. Puudused: kallis rajada,veehoidlad ujutavad suure ala üle, veekogus
saada töö ja rahulikult omaette elada. Ta ei pea seal üldsegi kaua vastu ja tuleb kohe tagasi. Kui laps sünnib, saab ta nimeks Rufus, aga kutsutakse Roofiks. Sam ja Alicia hakkavad elama Alicia vanemate juures, mõnda aega see ka toimib, aga lõpuks kolib Sam oma koju ja veedab lihtsalt Roofiga väga tihti aega. Lõpus on nad oma eludega edasi liikunud, mõlemal on uus elukaaslane ja nad saavad sellele vaatamata hästi läbi. Ema- väga noor, suhteliselt mõistev, hea ja sõbralik Isa- täiesti tavaline isa; ei ela Samiga koos Robert- Alicia isa; tundus suhteliselt sõbralik ja muhe, aga natuke ema võimu all olev Andra- ,Alicia ema; terane, elutark, kohati võibolla natuke liiga otsekohene ja iseteadlik naine Mark- Sami ema uus mees ,,Küülik"- Sami tuttav 'kausist'( see oli koht, kus Sam rulaga sõitmas käis), väga rumal ja mitte eriti nutikas poiss Emily- Sami uus väike poolõde, kes on idee järgi Roofi/Rufuse tädi, kuid noorem kui Roof ise
hinnangul vaatajateni toodud? Abhaaslaste vabadussõda. See on vaatajateni üsna tõelisena toodud, arvestades külaelanike perspektiivi. Samas näidati lahingut ja sõda väga vähe ning keskenduti pigem abhaaslase ja gruuslase vahelistele suhetele. Ka see oli ilmselt tõsi, et Eestlased sõja käigus külast lahkusid. Iseloomusta filmi peategelasi- Ivot ja Markust? Ivo mõtlik, kaalutlev, tark, töökas, optimistlik, lahke, hea suhtleja, hoolitsev, meeldib omaette olla, sõbralik. Markus tagasihoidlik, teeb läbi mõtlemata otsuseid, sõbralik, enesekindel, andeks andev, natuke arg. Miks otsustas Ivo kahe sõdiva poole esindajad kokku viia ning kuidas see tal nii edukalt õnnestus? Ta tahtis neile selgeks teha et sõda on mõtetu ja inimesed oleme me kõik, olenemata meie rahvusest ja kommetest. Tal õnnestus see nii hästi, sest ta päästis nende mõlema elu ja tänu sellele koheldi teda nagu oma isa austusega. Ta suutis mõlemale selgeks
Alles kui klient nõuab,selle ulatamine andmine,läht.detailidest,sallimatus ja ebavõrdne kohtlemine. Kliendi vajadused:olla teretulnud,saada teenust kaupa õigeaegselt,tunda ennast mugavalt,kidlustunde järele,olla mõistetav,saada abi ja toetust,tunda end tähtsana,olla tunnustatud,olla äratuntud ja meeldejääv,lugupidamise ja tähelepanu järel. Teendindaja tüübid:Sügavkülmik-agresiivne ja aeglane,tehas/konveier- mehaaniline,kiire, Sõbralik loomaaed-aeglae,sõbralik,Kvaliteeteenindus- kehtestav,alatusvõimeline,kiire,lahke. Kiendi õigused: Saada hinnale vastav teenus,saada tähelepanu,õigus tagasiside andmiseks, kiitmiseks ja kaebamiseks,öelda ei, saada selgitusi ja vabandusi, mitte vastamine isiklikele küsimustele,mitte lasta aega raisata,olla ärakuulatud, saada lahendusi alternatiive, valikuid,mitte lasta end ohtliku olukorda seada,itte lasta ennast sõimata ja alandada.
kui teatud ametipostile teatavas sotsiaalses kontekstis omistatud tüüpilisi ootusi. Sõnum: meil ei ole teist sooja ega külma. Meetod: aeglane, organiseerimatu, kaootiline, nõudmist ootav. Käitumine: külm, ebaisikuline, ükskõikne, hoolimatu. Agressiivne (sõltuvusse asetav) Sõnum: me pingutame kõvasti aga ei tea, mida teha. Meetod: aeglane, kaootiline, organiseerimatu, püsimatu, nõudmist ootav. Käitumine: vabandav, sõbralik, isiklik, huvitatud, taktitundeline. Alistuv (sõltuvusse asetav). Sõnum: teie olete klient nr. X ja me saame teiega kähku hakkama! Meetod: kiire, efektiivne, standardiseeritud, mehhaaniline, nõudmist ootav. Käitumine: ükskõikne, külm, rutiinne, apaatne, mittehuvitatud. Eirav (sõltuvusse asetav). Sõnum: me suudame ja me tahame hoolitseda teie eest! Meetod: kiire, efektiivne, püsiv, organiseeritud kaasaegne, pakkuv, algatusvõimeline
positiivne. Eesti klienditeenindus võib olla väga erinev. Mina olen sattunud tihti olukorda, kus klienditeenindaja mulle isegi hetkeks otsa ei vaata, vaid kohtleb mind, kui tühja kohta, sellistes olukordades tunnen end tõeliselt ebameeldivalt ning jääb mulje nagu ma ei oleks oodatud. Samas olen saanud osa ka väga meeldivast teenindusest, kui klienditeenindaja kohtleb igat klienti võrdselt. Ta naeratab ning loob kliendiga kontakti, on abivalmis ja sõbralik, ning mis kõige olulisem - on viisakas. Võrreldes teiste maade teenindusega ma usun, et on nii paremaid kui ka halvemaid. Täiuslikkust kohtab VÄGA harva, sest alati saab ju midagi paremini. Teenindus peab olema soe ja sõbralik, ning teenindaja ei tohi kunagi olla külm ja üleolev. Teenindust on meie ümber tõesti palju ja tihti peale valitakse just selle järgi mitme sarnase teenuse pakkuja vahel.
b „Kadri” S.Rannamaa Kolm olulisemat tegelast: Kadri- 14 aastane, prillidega, lokkis juukseline, viletsaid riideid kandev, natukene halvasti lõhnav tüdruk. Kadri välimus muutus raamatus, ta vabanes operatsiooni jooksul prillidest, saai korralikud riided selga ja halvast lõhnast ka lahti. Iseloomult oli ta sõbralik, tore ja abivalmis. Vanaema Kadri Juhanson- kadri vanaema, kortsuline ja kondine natukene küürus vanadaam. Iseloomult oli ta hooliv ja otsekohene, mõnikord ka pahur. Tädi Elsa- Ilus ja mõistev kirjanik Elsa Sarap, kes oli haiglasse sattunud ning Kadriga sõbrannaks hakanud. Kadri probleemid: selles raamatus on peategelaseks Kadri kellel on jutustuse alguses palju probleeme. Teda kasvatas
Peaasi, et nad olid õigel ajal töökohal olemas, muu neid ei huvitanud. · Ka seekord positiivseid emotsioone kahjuks polnud välja tuua. 3. Kolmas külastus- Port Arturi`i postkontor: Saabusin peale lõunat, nii kahe paiku. Ära saatmist ootas kolm pakikest: üks lihtkorras keskmise raskusega kuid mõõtmetelt suur, väike lihtkorras kiri/ pakk ja ettevaatlikku käsitlemist saadetis. Teenindaja võttis mind vastu naeratusega ning silmside oli pikk ja sõbralik. Suhtemisel pidasime aru, kuidas pakendada ettevaatlikkust nõudvat pakki ning isegi viskasime paar nalja. Üldmulje oli väga positiivne. · Positiivne- Teenindaja oli kliendikeskne ning sõbralik. Samuti lähtus ta kliendi so minu mugavusest- pakkudes erineavid pakendamisvõimalusi tuues välja mis tuleb odavam ning mis on parem. · Negatiivne- Jutuajamist alustasin mina ehk siis teenindaja reageeris alles kliendi pöördumise peale.
toimida mingil viisil) Vastutus on sunnitud tegevuse järel Vastutustunne tekib kui esineb: 1. Isiklik aspekt- indiviidil on sisemine veendumus, et seda tuleb teha. Antud tegevus tugineb indiviidi väärtustele eesmärkidele 2. Valikuvabadus- indiviidil on võimalus ise otsustada kas ta teaeb . tal n valikuvabadus, see on kohustuse vabatahtlik võtmine. Lapsetasan võib väljendusda suhtlemises kahel viisil -Võrdne laps- sõbralik võrdne suhtlumine -Sõltuv laps Kui keegi räägib sinuga ülevalt alla siis vasta talle täiskasvanu tasandilt! On olemas varjatud tasandid. Emotsioonid lapse ja vanema tasandil Kui indiviid kasutab valdavalt ühte tasandit: -hea vanema tasand -karmi/kurja vanema tasand -täiskasvanu tasand -sõbraliku lapse tasand -sõltuva lapse tasand Psuhholoogiline kontakt Positiivne vastastikune taju. Vastastikune positiivne suhtumine
Päikse kiired on mind ümber piiranud, üks paistab silma. On kevad ümber ringi on lilled, päike, inimesed, tema. Sõbralik ja hea tundus kõik, siis kui oli kõik hea. Sume on õhtu nad kõnnivad metsas, pime ja külm on. ainult pimedus ümbritseb teda, ta on üksi ja kardab.
Arvan ka seda, et inimene suhtub loodusesse kui ,,allikasse", kust pumbatakse. Kuid inimene ise on osaloodusest, kes vajab puhast õhku ja vett. Ilusas looduses võib puhata, taastada oma tervist. Liigirikkas loodus on väga tähtis. Seda võib seostada mõne harrastaja kalamehega, kes õngega kalapüüdmas on. Hea oleks kui ta ka saaki saaks, kuid hoolimata loodusest elu võib panna sellele lõpu. Minu isiklik seisukoht antud küsimuses on olla parem looduse sõbralik, kui passiveeruv. Just inimesest võib sõltuta kogu maailma tulevik. Arvan, et loomade eluviis on väga keskkonna sõbralik. Loomad elavad präegult nii-nagu ka palju aastaid tagasi v.a kohastumisi. Inimene on aga kiiresti arenev elusolend, kes ei leppi oma vanavanemate elustiiliga. Aina arendatakse midagi uut ja peaasi, et see oleks kasulik. Kas toob see loodusele kahju või mitte on juba teine, või isegi kolmas küsimus. Õnneks on olemas ka need inimesed, kes hindavad väga
Iseseisev töö : Salongikülastuse analüüs Külastasin esimese salongikülastuse raames Tartu mnt Stockmanni läheduses asuvat salongi Peel & Belle. Sisenedes märkasin esmalt mulle südamelähedast interjööri- salongi sisekujunduses on kasutatud taipärast stiili ning toonidest on esindatud lilla, beez ning must. Samuti olid mitmel seinal joonistatud orhidee kujutised, mis on minu lemmiklilled. Sisenedes võttis mind vastu noorem blond naine, kes oli väga sõbralik ning abivalmis, tekitas meeldiva tunde. Ta on antud salongis kosmeetik ning ka selle salongi omanik. Küsisin salongis pakutavate teenuste/ toodete kohta ning ta oli kõige osas väga teadlik. Ainuke negatiivne asi, mida märkasin oli see, et ta ei kandnud erialale vastavat riietust, vaid kandis oma riideid. Salong oli väga korras ning äärmiselt puhas, klientidele oli mõeldud 2 mugavat diivanit, kus enda külastust oodata ning samuti oli olemas ka veeautomaat
1. Määrake autori pooldav või eitav suhtumine üksikutesse tegelastesse. Milles see avaldub? Autoril on pooldav suhtumine Laurasse, Piibelehte ja Vestmanisse. Laura oli sõbralik. Piibeleht omakorda teadis mida tahab ning Vestman oli väga otsusekindel isik ja oskas sõna majas paika panna. Eitav suhtumine on aga Sanderisse. Ta oli laisk ja ei teinud ise romaani valmis ja ostis hoopis Piibelehe oma. Lõpus jääb ta naguinii kõigest ilma ja saab häbi ja alanduse osaliseks. 2. Kuidas on Vilde kasutanud remarke tegelaste iseloomustamiseks? Remarkides kirjeldas Vilde tegelasi üsna ebatäpselt. Remargid iseloomustasid teose tegelase
Essee MINA Mu nimi on Eveliis. Ma olen 13.a. Ma sündisin 28.08.2000. Ma elan Puiga külas Järve tänaval. Ma olen sõbralik, vahel ülbe ja naljakas. Mul on rohekad- pruunid silmad ja pruunid õlgadeni juuksed. Mulle meeldib tantsida. Mu toredasse perekonda kuuluvad ema Maigi, isa Elek, vend Elek, 2 õde Marleen ja Kätriin. Ma õpin Puiga Põhikoolis 7.klassis. Suurena tahan ma saada kokaks.
MINA KUI KLIENDITEENINDAJA SWOT ANALÜÜS Strengths Tugevused Weaknesses Nõrkused - Sõbralik - Vähene keelteoskus (eriti vene) - Kohusetundlik - Tagasihoidlik - Koostööaldis - Otsustusvõimetu - Meeldiv - Diktsioon ebaselge -Töökas - Liiga täpne -Rõõmsameelne - Kriitiline
Oli ka väga aus, sihikindel ja otsekohene.Hirvekütt oli oma kaaslase Välejala täielik vastand. Kuigi ta oli pooleldi indiaanlane ei pidanud ta skalpidele jahti, et raha või austust teenida. Tsingatsguk Hirveküti parim sõber, sarnanes Hirvekütiga iseloomult. Ta oli väga tasakaalukas ja rahulik. Indiaanlasena pidas ta Huroonide skalpidele jahti, kuid selleks, et teenida oma suguharu käest austust. Judith Hutter Piiriasuka kohta väga tsiviliseeritud ja kena tütarlaps. Ta oli sõbralik ja uudishimulik ja seepärast kuulas tihti pealt teiste vestlusi. Ta armus Hirveküti. Hetty Hutter Ei olud just kõige targem, kuid see eest väga lahke ja sõbralik. Indiaanlased austasid teda. Ua-ta-Ua Tsingatsuki mõrsja. Negatiivsed tegelased: Thomas Hutter Polnud tegelik Judithi ja Hetty isa. Pidas indiaanlaste skalpidele jahti, et raha teenida, ei teinud seda austuse nimel. Harry March (Välejalg) Vägivaldne tegelane, kellele vangis viibime polnud võõras.
Meeldib sukelduda tundmatusse, avastada midagi uut. Vajab maksimaalset tegevusvabadust ajas, ruumis ja maailma tunnetamisel. Ei meeldi reglementeeritud töötingimused. Eelistab abstraktsemat laadi ülesandeid. Hindab kõrgelt ilu ja esteetilisi väärtusi. Ootab heakskiitu ja tunnustust. Sobivad ametid: modelleerija, näituse kujundaja, muusik, kunstnik, humorist, reporter, tantsija, orkestreerija, moekunstnik, kunstiõpetaja, laulja, näitekirjanik 4. Sotsiaalne isiksustüüp Sõbralik, abivalmis, kannatlik, taktitundeline, mõistev, koostöövalmis, vastutustundlik. On lahke ja sõbralik. Valib tegevusi, kus saab suhelda inimestega. Suhtlemisel toetub pigem tundele ja intuitsioonile kui loogilisele mõtlemisele. Loomupärast andekust inimestega suhtlemisel kasutab teiste abistamiseks, teenindamiseks, õpetamiseks, ravimiseks, nõustamiseks, kasvatamiseks. Eelistab tegevusi, kus sotsiaalsed rollid on selgelt määratletud, nagu õpetaja-õpilane, nõustaja-abivajaja
õlgu, andes sellega mõista, et vastus pole oluline. Aeg ei oma hispaanlaste seas mingit tähtsust, sest see tähendaks neile vabaduse piirmaist ning see omakorda lõbutsemise vähendamist. Kui küsida neilt millal nad mingi töö või kohustuse ära teha kavatasevad, kõlab vastuseks tavaliselt ,,homme", ,,ülehomme", ,,järgmisel nädalal" ja nii edasi. Nad on rahvus, kes elavad ,,aega on selle kiire asjaga" põhimõtte järgi. Hispaanlased on äärmiselt sõbralik rahvus. Nad ei kasuta võõrastega suheldes formaalsusi, kuigi nende keel seda võimaldab . Neil on olemas viisakas ,,usted" mis tähendab ,,teie" ning sõbralik ja mitteformaalne ,,tu" mis tähendab ,,sina". Esmatutvumisel jäetakse teietamise osa sageli ära ja üteldakse kohe ,,tu", kuna keegi neist ei viitsi tegeleda formaalsustega. Turistile võib see sageli segadust tekitada, kuna kui öelda ,,usted" mis tähendas
Sest nad olid juba mitu aastat tahtnud, et neil oleks keegi kolmas, kellega mängida. Kolmekesi on ikka toredam, kui kahekesi. Miks kahtlustasid Tanel ja Laura, et Mats pole õige arheoloog? Sest see tundus liiga suur kokkusattumus, et Mats on Marteni isa vana koolivend ja et ta ei räägi, kus ta täpselt töötab ja miks ta algul ennast varjas. 3. Teose peategelase iseloomustus Kuna selles raamatus oli 3 peategelast, siis valisin nendest ühe. Marten on tark, julge, uudishimulik ja sõbralik poiss. Ta on kohe alguses, kui kohtub Laura ja Taneliga, nendega sõbralik ja tal on üldse kõigiga head suhted. Ta on uudishimulik nagu ta isagi ning ta ei suuda aarde otsimisest loobuda. Ta ei ole ka kergeusklik nagu Tanel ja Laura, kes usuvad, et mõisas kummitab. Erinevalt neist Marten seda aga ei usu ja ta ei karda öösel ka sinna minna. Ta on väga arukas ja oskab hästi seostada omavahel jutud ja legendid ning nendevahelise erinevuse, tänu millele nad aarde leiavadki. 4
Saksa täägi pärast, vanema sees mure ning hirm riigilaenu maksmise, piimanormi ja majade äraviimise pärast. Lapsed ei olnud ainukesed, kes kardavad. Ka täiskasvanutel on omad hirmud ning mured, nad ei pruugi seda lihtsalt välja näidata. 15. Koosta mõistekaart peategelase jaoks olulistest inimestest (5, kuigi võib ka rohkem) ja kirjuta, miks nad olid olulised ja mida nad tüdruku jaosk positiivset tegid? EEVALD- Oli sõbralik ja vaatas peategelase joonistusi. Avaldas joonistuste kohta oma arvamust. ILVES- Oli sõbralik ja võttis peategelase raamatukogusse kaasa. ONU- Oli peategelase onu. Kinkis talle tutt sammalt koos nahksete niiskete sinilillelehtedega. EMA- Oli ta ema, mängis temaga. Ei riielnudpalju ja tegi järeleandmisi. Ostis peategelasele raamatud. ISA- Oli ta isa ning tõi talle kingitusi.
annaabi.ee 
