realiseerimaks individuaalseid ja organisatsioonilisi eesmärke (AMA, 1980 aastad). 4. Kirjelda tarbija on ostuprotsessi. - Tarbija ostuprotsess on eelarve planeerimine, toote, kaupluse, brändi ja makseviisi valimine. 5. Mis on positsioneerimine? - Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. 6. Mis on segmenteerimine? - Segmenteerimine on eraldamine. Segmendid peavad olema eristuvad, mõõdetavad, ligipääsetavad, olulised ja stabiilsed. 7. Mis on strateegiline turundus? - Strateegiline turundus on analüüsidele orienteeritud protsess. (Vajaduste analüüs, turu segmentimine, turundusvõimaluste hindamine, konkurentsi analüüs ja turundusstrateegia väljatöötamine) 8. Mis on taktikaline turundus
vajadusi. Ostukäitumine erineb ka kliendi motivatsioonist teatud vajadust lahendada. Samuti oleneb käitumine tootest endast (piim, TV) ning välisteguritest nagu ilm, majanduslik olukord jne. 17. Segmenteerimine ja positsioneerimine, oska kirjeldada Segmenteerimine on protsess, kus jagatakse ühe toote tarbijad eripärade järgi gruppidesse ehk segmentidesse. Positsioneerimine on toote, teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija ehk siis segmenteerimise käigus selgunud grupi teadvuses. Tähtis oleks teada, millised parameetrid ja tunnused on sihtrühma jaoks kõige olulisemad. 18. Toote olemus ja liigid Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks. Tooted on teenused, organisatsioonide, inimeste ja kohaturundus (poliitikud, sportlased, sündmused, pargid). 19. Toote elutsükkel
erisugused omadused, vajadused ja soovid. 21. Sihtturg teatud grupp kliente, kellel on ühised soovid ja vajadused, kellele ettevõte suunab enda tooted. 22. Segment- kindel sihtturg, mille jaoks kasutatakse erinevat turundusmeetmestikku. 23. Konkurentsieelis ettevõtte eelis konkurentide ees. 24. Eristumine tegevus või omadus, mis teeb ettevõtte eriliseks ja sihtrühma poolt väärtustatuks. 25. Positsioneerimine- toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses 26. Toote paradigma (toote kolm tasandit) - toote analüüsimine erinevate tasandite lõikes ehk põhikasu, tegelik toode ja lisaväärtusega toode. Iga järgnev tase suurendab toote väärtust kliendi jaoks. 27. Kvaliteet- toote võime rahuldada tarbija vajadusi ja soove 28. Mugavustooted- sellised, mida tarbija ostab tavaliselt tihti ja kohe, arvestades minimaalselt toote alternatiive ning kulutades ostmiseks minimaalselt aega ja energiat
Neli põhirühma: segmendi/sihtturu omadused, majandusnäitajad, konkurentsinäitajad, keskkonnanäitajad. Strateegia valik: Valida kas üks või mitu segmenti. Üks segment- konsentreerumise strateegia. Diferentseerimisstrateegia: ettevõte suunab oma ressursid kahele või enamale segmendile, luues iga segmendi jaoks eraldi turundusmeetmestiku. Positsioneerimine: Positsioneerida oma toode või teenus. Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioonide määramisel on tähtis mõista, millised tunnused ja parameetrid on sihtrühma jaoks olulised. (hind, sortimendi suurus) 6. Toode ja bränd Turundusmeetmestiku mõiste, 4P; toote olemus, kolm tasandit, klassifikatsioon, elutsükkel; kaubamärgi ja brändi olemus, vajadus, margistrateegiad, pakendamine, pakendi markeerimine; uue toote arendamine ja evitamise etapid. Turundusmeetmestik:
- Suuremad ressursikulud (aeg, raha, mõistus) - Fookuse kadumise oht 6) Siht ja lausturunduse olemus, võrdle neid. Sihtturunduse kasutamisel valib ettevõtja välja need tarbijate grupid, keda ta on võimeline kõige paremini rahuldama. Eeldatakse, et tarbijatel on erisugused omadused, vajadused ja soovid. 7) Mida nimetatakse toodete positsioneerimiseks, too välja erinevad alused? Positsioneerimine on toote või teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioneerimisega üritatakse luua sihtgrupi teadvuses kindel arusaam ettevõttest või tema tootest. Positsioneerimise alused: - Omadused- firma positsioonib ennast mingi iseloomuliku omaduse järgi nt baltikumi suurim spordiklubide kett või vanim hotell (selgesõnalist kasu kliendile ei väljenda) - Hüve- toode lubab mingit hüve kõige turvalisemad autod (enim kasutatud positsioneerime alus)
Diferentseerimisstrateegia korral suunab ettevõte oma ressursid kahele või enamale segmendile, luues iga segmendi jaoks eri turundusmeetmestiku. 19) Mis on toote positsiooneerimine? Defineeri mõiste. Kuidas erinevad toote positsioneerimine ja brändijuhtimine, kui mõlema ühisnimetajaks on imago ehk mulje? (artikkel http://smallbusiness.chron.com/difference-between-branding-positioning-22564.html ). Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioneerimine keskendub rohkem spetsiifilise tootele/teenuse paigutamisele turusegmenti, samas kui brändijuhtimine keskendub rohkem mainekujundusele ja visuaalile. 20) Mis on kliendiprobleem ja toote väärtuspakkumine ehk lahendus? Defineeri mõisted ja selgita, kuidas need seostuvad tootearendusega? Kliendiprobleem on probleem, millele lahendust klient toote näol otsib või vajab. Väärtuspakkumine ehk
ja soovid. Sihtturg - Teatud grupp kliente, kellel on ühised soovid ja vajadused, kellele ettevõte suunab enda tooted Segment - kindel sihtturg, mille jaoks kasutatakse erinevat turundusmeetmestikku Konkurentsieelis - ettevõtte eelis konkurentide ees, nt madalamad kulud, ajaulooline taust.. Eristumine - tegevus või omadus, mis teeb ettevõtte eriliseks ja sihtrühma poolt väärtustatuks. Positsioneerimine - Toote, teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioonide määramisel on tähtis mõista, millised tunnused ja parameetrid on sihtrühma jaoks olulised. Toote paradigma (toote kolm tasandit) - tähendab, et tootest tuleks mõelda kolmel tasemel- põhikasu, tegelik toode ja lisaväärtusega toode. Kvaliteet - üks toote olulisemaid omadusi, kuna see määrab suuresti ära tarbija rahulolu tootega. Kvaliteeti võib defineerida kui vigade puudumist. Kvaliteet on toote võime rahuldada tarbija vajadusi ja soove.
Seega hõlmab turism kõiki nähtusi ja tegevusi, mis on seotud inimese lahkumisega tavaelukohast ja viibimisega teatud aja jooksul teises kohas. Turism · Turismi vaadeldakse kui organiseeritud reisimist, kusjuures organiseerijatena esinevad turismiteenuseid pakkuvad ettevõtted ehk reisikorraldajad ning neid teenuseid vahendavad ettevõtted reisibürood. · Turismifirmadele on turist toodangu sihttarbija. Mõiste turism esineb siin eelkõige majandusliku valdkonna ettevõtlusvormina. Turiste teenindavale transpordifirmale on tema klient turist, linna ühistranspordile lihtsalt reisija. Turisti mõiste Mõistet statistiline turist kasutatakse rahvusvahelise liiklemisstatistika ühtlustamiseks. Selle määratluse andis 1937.a. Rahvaste Liit : "Rahvusvaheliselt peetakse turistiks reisijat ja igat
füüsiline risk tekib seoses hirmuga, et toode võib osutuda kasutajale kahjulikuks või ohtlikuks; sotsiaalne risk seondub kartusega, et toode ei saavuta teiste inimeste heakskiitu; psühholoogiline risk tuleneb hirmust, et toode ei vasta kasutaja mina-pildile ega rahulda enesehinnangulisi vajadusi. 17. Segmenteerimine ja positsioneerimine, oska kirjeldada Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Toote positsioonimise aluseks peaks olema tarbijate arvamus toodetest ja tema kohast teiste analoogide hulgas. Turu segmentimine tähendab turu jaotamist erinevateks ostjagruppideks, kes nõuavad erinevaid tooteid ja marketingiprogramme. Teisiti, turu segmentimine on protsess, kus sarnaste vajadustega inimesed ühendatakse rühmadesse (turusegmentidesse). Segmentimise kriteeriumid on: Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad
SISSEJUHATUS Viimase aasta jooksul on paljud ettevõtted pankroti välja kuulutanud ning paljud on seda lähiajal tegemas. Konkurents on muutunud jõhkramaks, ettevõtted võitlevad ellujäämise nimel. Üks viis, kuidas saada konkurentidest paremale järjele, on õieti positsineerida turul. Praegust ajastust nimetatakse ka positsioneerimise ajastuseks. Meie ülekommunikeeritud maailmas on firmal tarvis luua endale positsioon sihttarbija peas ning see positsioon ei pea arvestama mitte ainult firma enda tugevusi ja nõrkusi, vaid ka konkurentide omi.(Trout & Rivkin & Ries 1996:3) Ka inimeste omavahelistes suhetes näeme, et teatud seltskondades on kõigil oma positsioon, kes on seltskonna kloun, kes geenius ja nii edasi (Welborn-Nichols 1993). Need näited kehtivad ka turunduses, sest püütakse erinevatele toodetele omistada positsioone sihtturu teadvuses, andes teada, milles toode on kõige parem, näiteks nagu
Teiste teenuste/kaupade hinnad - need mõjutavad nõudlust kahes suunas: 3. Tarbijate ootused tulevaste sissetulekute ja hindade suhtes - juhul, kui tarbijad eeldavad, et hinnad tõusevad, on nad valmis tarbima täna rohkem. Ilmekas näide on suhkru kokkuostmine enne Euroopa Liiduga ühinemist (Eestis). 4. Tarbijate arv s.t nõudjate ja soovijate arv (siht)turul. 5. Tarbijate stiilide, maitsete, harjumuste ja eelistused muutus eelkõige sihtturu ja valitud sihttarbija ning -segmentide tarbija käitumisega seonduv. 6. Hooajalisus, tsüklilisus, hooaja muutus näiteks Eesti puhul, kus eksisteerivad kõik aastaajad, võib äritegevuse hooajalisus ning tsüklilisus, isegi ilmastikutingimuste muutumine olla nõudlust aktiivselt mõjutav. SWOT analüüs on väga tuntud, lihtne ja laialt levinud analüüsi mudel, mille kaudu kaardistatakse organisatsiooni tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. 10. Turunduse põhimõtted, mõisted
sisene ja etteväline info. 35. Sihtturud. Massturundus, toote diferentseerimine, sihtturundus. Sihtturg tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on potentsiaalne huvi, ostuvõime ja soov rahuldava kauba või teenuse tootmiseks. Klientideks võivad olla nii üksikisikud/pered kui ka organisatsioonid. Massturundus põhineb masstootmisel ja turustamisel Toote diferentseerimine omadustelt mõnevõrra erinevaid tooteid, toodang eristub konkurentide omast, iga toote sihttarbija ei ole täpselt määratletud Sihtturundus tehakse kindlaks grupid, kellest turg koosneb ja kujundatakse nii tooted kui turundusmeetmed valitud sihtgrupile. 36. Turu segmenteerimine. Turg jagatakse erinevate ostjate gruppideks vastavalt tarbijate vajadustele, tunnustele ja käitumisele. Eesmärgiks on leida parimad segmendid. Turusegment on sarnaste vajadustega tarbijarühm. Segmenteerida võib ühe kui ka mitme tunnuse alusel. 37. Toode. Esmatarbe ja valikkaubad
tingimustes toota ja müüa kaupa ja teenuseid, mis vastavad sise- ja välisturgude nõuetele, samaaegselt suurendades oma töötajate sissetulekuid ja tagades ettevõtte arengu jätkusuutlikkuse Turukonkurentsi tüübid - täiuslik e. ideaalne – monopolistlik – oligopol - monopol Mis sellest sõltub: hinnakujundusvabadus, toote diferentseerimise võimalused, turunduse roll Positsioneerimine - Toote, teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. Positsioonide määramisel on tähtis mõista, millised tunnused ja parameetrid on sihtrühma jaoks olulised. 23. Toode: toote olemus ja toote esinemisvormid (kaup, teenus, ideed, isiksused jne) Toode on pakkumine, mis on tehtud turule hankimiseks, kasutamiseks, tarbimiseks või tähelepanu saamiseks. Toote tunnused: kvaliteet, toote lisad, stiil ja disain. Toote esinemisvormideks on füüsiline toode (kaup), teenused, inimesed,
1.1.3. Kvaliteet Enamus Osaühingu toodangust müüakse otse eksportööridele ja sealt edasi juba Saksamaale või Inglismaale. Nagu ikka, nii on alati eksportkaubale esitatavad nõuded palju kõrgemad ja kvaliteedikontrollid palju rangemad. Alates valmis saematerjali mõõdu kõikumisest kuni selle pakkimisviisideni välja. Kvaliteetset toodangut on aga võimlaik teha ainult heast toormaterjalist ja kvalifitseeritud personali abiga. Seega juba tooraine ostmisel tuleb lähtuda sihttarbija nõudmistest ja vajadustest. 1.2. Kasutatavad ressursid Osaühing kasutab saematerjali tootmisel erinevaid ressursse. Kindlasti võib ressursiks lugeda olemasolevat vara, samas ei juhtu mitte midagi kui puuduvad vajalikud oskustöölised. Materiaalsest varast on olulisemad kaks saekaatri hoonet ja kaks saeraami. Lisaks on tootmise seisukohast veel olulised hakkur ja saepuru ning hakke punkrid. Kogu tootmist varustab elektriga Osaühingu oma alajaam.
1.1.3. Kvaliteet Enamus Osaühingu toodangust müüakse otse eksportööridele ja sealt edasi juba Saksamaale või Inglismaale. Nagu ikka, nii on alati eksportkaubale esitatavad nõuded palju kõrgemad ja kvaliteedikontrollid palju rangemad. Alates valmis saematerjali mõõdu kõikumisest kuni selle pakkimisviisideni välja. Kvaliteetset toodangut on aga võimlaik teha ainult heast toormaterjalist ja kvalifitseeritud personali abiga. Seega juba tooraine ostmisel tuleb lähtuda sihttarbija nõudmistest ja vajadustest. 1.2. Kasutatavad ressursid Osaühing kasutab saematerjali tootmisel erinevaid ressursse. Kindlasti võib ressursiks lugeda olemasolevat vara, samas ei juhtu mitte midagi kui puuduvad vajalikud oskustöölised. Materiaalsest varast on olulisemad kaks saekaatri hoonet ja kaks saeraami. Lisaks on tootmise seisukohast veel olulised hakkur ja saepuru ning hakke punkrid. Kogu tootmist varustab elektriga Osaühingu oma alajaam.
vähendamist, oma eriomaste oskuste ära kasutamist Andmed on: arvutis korrastatult paiknev volitatutele ligipääsetav ja metainfoga varustatud infohulk, Infosüsteemiks nimetatakse: ettevõtte tugisüsteemi informatsiooni halduseks Infoks nimetatakse: sõnumit, mis esineb dokumendi või audiovisuaalses vormis oleva kommunikatsioonina Teadmusjuhtimine on: soovide ja ideede kahesuunalise liikumise protsess sihttarbija ja tooteid/teenuseid arendava meeskonna vahel,, ärikeskkonnast saadud olulise info süstematiseerimine, töötlemine, kommenteerimine ja kättesaadavaks tegemine sihtgrupile Milline koostöötehnika on alltoodud võimalustes uusim: virtuaalne töögrupp E-õppe peamine eelis on see, et: on võimalus universaalse õpikeskkonna kasutamiseks õppija asukohast sõltumata Kas e-õpe on tavaõppe kopeerimine uute vahenditega? Ei
- elustiil Segmenteerimisel on oluline, et tunnuseid ei valitaks juhuslikult, kuna see võib viia ebaefektiivsete tulemusteni mahamagatud võimalused, mittekasumlikud investeeringud. Probleemide vältimiseks peab arvestama järgmiste kriteeriumitega: 1. Eristuvad 2. Mõõdetavad 3. Ligipääsetavad 4. Olulised 5. Stabiilsed Positsioneerimine on toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses. 5. Demograafiliste tunnuste alusel segmenteerimise võimalused ja ohud Demograafilised tunnused: vanus, sugu, perekonnaseis, perekonna suurus, rass, religioon. Tarbijaturul kasutatakse üsna tihti segmenteerimise alusena selliseid demograafilisi tunnuseid nagu vanus ja sugu. Demograafilistel tunnustel põhinev segmenteerimine on sagedasim segmenteerimisalus, sest need tunnused on seotud tihedalt tarbija ostukäitumisega ning andmed on kergesti kättesaadavad. VÕIMALUSED
annaabi.ee 
