Õppejõud: Mõdriku 2012 Sisukord I osa Sissejuhatus MTÜ Õnnemaa Ülenurme Pere- ja noortekeskus AS Aarike Hooldekeskus II osa AS Hoolekandeteenused Tartu Kaunase Kodu Analüüs I osa Minu eesmärgiks oli lähemalt tutvuda MTÜ Õnnemaa Ülenurme Pere- ja noortekeskuse ja AS Aarike Hooldekeskuse tööga. Nende asutuste eesmärkidega ja nende poolt pakutavate teenustega. Olin eelnevalt teadlik nende asutuse olemasolust, kuid mul puudus ülevaade 2 nende asutuste struktuuris ja eesmärkidest. Millega täpsemalt tegelevad MTÜ Õnnemaa ja SA Aarike Hooldekeskus. Kes on nende asutuste kliendid? Kas Ülenurme vald ja MTÜ Õnnemaa teevad ka koostööd? Milline suhe on SA Aarike Hooldekeskusel Kambja vallaga ja kui palju vald aitab/toetab hooldekeskust? Viibisin 18
docstxt/1555411239272.txt
EESTI MAAÜLIKOOL Majandus- ja sotsiaalinstituut FAZERI ,,SAIAKÜPSETUSLETI" HINNAKUJUNDUS TARTU ERINEVATES JAEKAUPLUSTES Koostajad: Kristi Laan MS III kusus I rühm Tartu 2009 SISUKORD: 1. Sissejuhatus.............................................................................................................................3 2.Fazer Eesti AS tutvustus.......................................................................................................... 4 3. Sortimentide analüüs valitud ettevõtetes................................................................................ 5 3.1. Soolaste toodete hindade erinevused............................................................................... 6 3.2. Magusate toodete hindade erinevused.........................
Tarbija osaleb kaubanduses ostjana, kelle ostuotsust ja valikut (nõudmise mahtu ja suundi) mõjutavad nii tema enda subjektiivsed eelistused kui ka mitmed turul toimivad protsessid, üldistatult võiks tarbija käsitluses vaatluse alla võtta sellised aspektid nagu tarbija maitse ja tõekspidamised, sissetulekud, tema ootused tuleviku suhtes, maksevahendite kasutamise võimalused, aga ka pakutavate kaupade hinnad ja valik.
Mis on filosoofia? Mõttetarkus Eesti teeninduse head ja vead Head: Head teenindamist väärtustatakse üha rohkem Head teenindamist kohtab üha rohkem Üha rohkem on häid teenindajaid Üha rohkem on teadlikke ja nõudlike kliente Vead: Vähene kliendikesksus ja ebapiisav teeninduskvaliteet Teeninduskvaliteedi kõikumine Ebapiisav orienteeritus kvaliteedile, teenindusele, ärile Ebapiisavad teenindus- ja turundusalased teadmised ning võõrkeeleoskus Ebapiisav koostöö Pakutavate teenuste ühenäolisus Tere! + naeratus + silmside + siirus Teretus on alati sõnum: ma tunnustan ja väärtustan teid; mul on hea meel, et te tulite; ma olen valmis teid teenindama; ma soovin teid aidata; ma lahendan teie probleemi. Milliseid nimetusi kasutatakse kaasaja ühiskonna iseloomustamiseks? 1. Infoühiskond 2. Tarbimisühiskond 3. Õpiühiskond 4.Teadmusühiskond 5. Meelelahutusühiskond 6. Lõbuühiskond 7. Heaoluühiskond 8
LÄHTEÜLESANNE TURUNDUSPROBLEEMI LAHENDAMISEKS Üle-eestiline jaekaupluste kett soovib mõõta klientide rahulolu. Ettevõttel on üle-eesti 50000 kliendikaardi omanikku. 1. Uuringu eesmärgiks on uurida klientide rahulolu ning selgitada välja klientide probleemid. 2. Probleemküsimused · Kuidas hindate kliendikaardiga pakutavaid soodustusi. (1-5 pallisüsteemis) · Hinnake oma rahulolu pakutavate toodetega. (1-5) · Mis mõjutab teie rahulolu pakutavate toodete ja teenuste juures? · Mis häirib teid pakutavate toodete ja teenuste juures? · Hinnake seda, kuidas olete saanud oma vajadusi rahuldada antud jaekaupluses. (1-5) · Kuidas iseloomustate seda jaekauplust. (1-5) · Milliseid halbu kogemusi on teil olnud seoses antud jaekauplusega? · Kuidas olete rahul teenindusega. (1-5) · Milline on teie positiivseim kogemus seoses antud jaekauplusega?
EELK USUTEADUSE INSTITUUT AARE LUUP HEA JA KURJA KÜSIMUS CARL GUSTAV JUNGI KÄSITLUSES MAGISTRITÖÖ JUHENDAJA: dr. Arne Hiob TALLINN 2009 1 Saatesõna Hea ja kurja küsimus ühes või teises vormis on inimeste jaoks olnud aktuaalne aastatuhandeid. Erinevad ajastud ning käsitlused on sellele teemale lisanud varjundeid ning uusi tahke. Meie, elades tänapäevas, vajame samuti hea ja kurja küsimuse lahtimõtestamist siin, praegu ning meie käsutuses olevate vahendite ulatuses. Et nii tänamatu ning vastuolulise küsimuse juurde asuda, on vaja raamistikku, milles saame orienteeruda ning millest lähtuvalt ,,maailma avastada". Humanitaarteadusliku mõtlemise jaoks, mille üheks haruks on teoloogia, ei piisa ühestainsast nägemusest, mida meile pakub kristlik dogmaatika, vaid vajalik on võrdlus. Mida ulatuslikum on ...
(Kirjaplank) Hr Endel Rebane AS Mets Luua 47 ___. märts 2000.a nr 3-7/19 12345 TALLINN Koostööpakkumine Austatud härra juhatuse esimees Tutvusime Teie poolt pakutavate toodete ja teenustega messil "Mets 2000". Oleme huvitatud pakutavate teenuste tarnetähtaegadest ja maksetingimustest ning sooviksime lähemalt tutvuda toodetavate kaubaartiklitega. Lugupidamisega Albert Jänes Juhatuse esimees Riina Ruut 634 6000
Hr Kaarel Säre Teie AS Kuusik Aia 77 Meie 05.02.2009 nr 3-7/19 002575 TARTU Koostööpakkumine Austatud Kaarel Säre Tutvusime Teie poolt pakutavate toodete ja teenustega messil ,, Mets 2008". Oleme huvitatud pakutavate teenuste tarnetähtaegadest ja masketingimustest ning sooviksime lähemalt tutvuda toodetavate kaubaartiklitega. Lugupidamisega Ants Puus Müügijuht Kalju Lapsik 555 6565 Asu 9 Tel. 605 5066 a/a 125224541 151525 TALLINN Faks 605 5065 Swedbank Reg. Kood 8795832 E-post: [email protected] www.puit.ee
KORDAMISKÜSIMUSED Teemad: 1. Kes on klient? Laiemas tähenduses on kliendiks iga inimene, kellele teenust/toodet pakutakse ja (a) kes on nende kasutamisest (tarbimisest) huvitatud (on POTENTSIAALNE KLIENT), (b) kes neid reaalselt tarbib (on TEGELIK KLIENT) ja klient (c) keda iseloomustab pakutavate teenuste/toodete suhtes eelistuskäitumine (on PÜSIKLIENT) 2. Kes on teenindaja? On ettevõtte iga töötaja, kelle tegevusest otseselt ja/või kaudselt sõltub kliendi rahulolu ettevõtte poolt pakutavate teenuste/ toodetega 3. Loetle traditsioonilise toote tunnused. Materiaalsed, tootmine ja turustamine toimuvad eraldi tarbimisest, peamine väärtus toodetakse vabrikus/tehases, klient/tarbija tavaliselt ei osale tootmisprotsessis, homogeensed e
SPORTLAND EESTI AS Sportland Eesti AS asutati 2000 a. Sportland Eesti AS on Sportland International Groupi ettevõte. Grupp on turuliider spordi- ja vabaaja jaekaubandussektoris Baltikumis, omades 19 maailma spordi tippbrändi esindusõigusi ja üle 45 000 m² kaubanduspinda . Sportlandi missooniks on muuta pakutavate toodete ja teenuste kaudu noorte elu huvitavamaks, paremaks ning emostionaalsemaks! Sportland peab oluliseks ausat mängu, innovatiivsust, dünaamilisust, spontaansust, funktsionaalsust ja osavõtlikkust. Sportland hindab kõrgelt julgust eksperimenteerida, konkurentsi ja head huumorimeelt ning teha seda, mis tunne ütleb - me kõik oleme piisavalt profid, tunne ei peta meid enamasti! Tegevjuhtkonnas on praeguse seisuga 3 liiget. Eestis on 23 Sportlandi esindust : 11 Tallinnas,4
176x3 3.14 Konkurentsi analüüs Salon+ Asub Norde Centrumis Lootsi 7 Tallinn. Salongis pakutakse järgmisi teenuseid: juuksur, maniküür, pediküür, kosmeetik, geelküünte paigaldamine ja hooldus, kõrvaaugud püstolmeetodil ja juustepikenduste paigaldamine. Salongis on WiFi traadita interneti leviala. Salongi kasutajatele on parkimine tasuta. Salong on avatud esmaspäevast-reedeni kella 9- 21.00, laupäevast- pühapävani kella 10-21.00. Juuksuri poolt pakutavate teenuste hinnad algavad 45 kroonist (algaja juuksuri puhul) ja lõppevad 1595 krooniga. Maniküüri poolt pakutavate teenuste hinnad algavad 20 kroonist ja lõppevad 300 krooniga. http://www.salonplus.ee/ 13 Müürivahe ilusalong Salong asub Müürivahe 15 sisehoovis esimesele korrusel. Salong on avatud esmaspäevast reedeni kella 10-19.00 ja laupäeval kella 10-17.00
Milline erinevus on hinnamõju ja pakkumise muutuse vahel? Pakkumine Pakkumine tähendab erinevaid koguseid mingeid kaupu, mida tootjad soovivad ja suudavad müüa erinevate võimalike hindadega teatud kindlal ajahetkel. Pakkumisseadus Kõrgemate hindadega soovitakse müüa enam tooteid kui madalate hindade puhul. Pakkumise Kui hinnamuutusel on suur mõju pakutavate toodete hinnaelastsus kogusele, siis on pakkumine elastne. Kui hinnamõju on väike, siis pakkumine on jäik. Pakkumine on elastne siis, kui 5% hinnamuutus põhjustab pakutavate koguste muutust rohkem kui 5%, kui vähem, siis on tegu jäiga hinnaelastsusega. Pakkumiskõver Pakkumiskõver on (kõver)joon pakkumist kujutaval
KLIENDIRAHULOLU HINDAMINE ETTEVÕTTES X Maret Uibopuu Eriala: Majandusarvestus ja finantsjuhtimine Uurimisprobleem Milline on klientide rahulolu ettevõttes X pakutavate toodete ja teenindusprotsessiga? Kliendirahulolu on vaja mõõta selleks, et saada teada mida oleks vaja muuta ning milliseid valdkondi veel arendada. Rahulolevad kliendid jagavad oma kogemust vähemate inimestega, kui seda teevad rahulolematud kliendid. Samuti on praegusel ajal väga levinud oma kogemuste jagamine sotsiaalmeedias, mis tähendab, et halb kogemus võib jõuda ka tuhandete inimesteni ning see mõjutab omakorda uusi potentsiaalseid kliente.
olema toode atraktiivne, kvaliteetne, konkurentsivõimelise hinnaga, hästi reklaamitud ja kõrge teenindustasemega. Seega tuleb toote või teenuse pakkumisel kliendile silmaspidada füüsilist toodet ja selle kvaliteeti ning teenindust ja selle kvaliteeti. Eestis ei ole paljud ettevõtted mõistnud, et ettevõtte tulevikukasumi annab klient, kes ei otsi võimalust lahkumiseks konkurendi juurde. Madala taseme tõttu klienditeeninduses jääb ka võimalik kasum teenimata. Klientide rahulolu pakutavate teenustega jälgitakse regulaarsete kliendiküsitluste kaudu. Teoreetiline osa tugineb klinedi rahulolu teooriale ja sellele, kuidas kliendi usaldust võita. Valisin selle teema sellepärast, et selles ettevõttes, kus ma töötan on viima kliendirahulolu uuring läbiviidud 2006 aastal. Soovin teada saada, kas ettevõtte klientide rahulolu on muutunud võrreldes eelmise uuringuga. Minu eesmärgiks on kliendi rahulolu selgitamine firma X pakutavate toodetega.
osad Hollandist ja Saksamaalt toodud taimed potti ja osad mulda. Puukoolis kestab tootmistsükkel 5-7 aastat ja taimed võivad sirguda selle ajaga 4-5- meetristeks. Ma arvan, et antud puukoolis on kuude lõikes kõige suurema mahulisemaks tööks istutamine ja istikute harvendamine. Palju viiakse Vääna taimi Eestist välja. Näiteks Soome kliendid eelistavad Vääna Puukooli pakutavate suurte taimede pärast ning ka "põhjamaine" kvaliteet on üks määrav põhjus. Põhjanaabrid eelistavad puid, mille kõrgus algab 1 meetrist ning soosivad erinevaid elupuu, mägimänni ja ka kuuse sorte. Müümiskanalitena kasutab Vääna puukool facebooki ja oma kodulehte www.väänapuukool.ee Puukooli koduleheküljel võiks olla rohkem infot puukooli enda kohta.Taimede kohta on piisavad kirjeldused, aga võiks olla ka pilte. Iga taime juures saab
Peel & Belle. Sisenedes märkasin esmalt mulle südamelähedast interjööri- salongi sisekujunduses on kasutatud taipärast stiili ning toonidest on esindatud lilla, beez ning must. Samuti olid mitmel seinal joonistatud orhidee kujutised, mis on minu lemmiklilled. Sisenedes võttis mind vastu noorem blond naine, kes oli väga sõbralik ning abivalmis, tekitas meeldiva tunde. Ta on antud salongis kosmeetik ning ka selle salongi omanik. Küsisin salongis pakutavate teenuste/ toodete kohta ning ta oli kõige osas väga teadlik. Ainuke negatiivne asi, mida märkasin oli see, et ta ei kandnud erialale vastavat riietust, vaid kandis oma riideid. Salong oli väga korras ning äärmiselt puhas, klientidele oli mõeldud 2 mugavat diivanit, kus enda külastust oodata ning samuti oli olemas ka veeautomaat. Riiulitele olid välja pandud koduhoolduseks mõeldud tooted, mida kliendid endale soetada saavad, kõik hinnad olid
AS Lilleke Pr Reet Kartul AS ClubPSP Kuuse 2-3 24334 Pärnu Lillede tellimine Austatud proua Kask Täname, et soovite tellida lilli meie firmast. Lisame hinnakirja koos pakutavate lilledega. Lugupidamisega Kalju Tolu Reet Kartul Juhataja Juhatuse liige Lisa: Hinnakiri 1 lehel 2 eks 4647898383 [email protected] Kuuse 12 Telefon 56745124 Arvelduskonto 221024530911 789465 Pärnu Faks 442 1433 Sampo pank E-post: [email protected]
AS Pliiats Pr Kai Kukk OÜ Kajakas Mai5 15.06.2007 nr 1-2/4 13523 Pärnu Konverentsi läbiviimine Lugupeetud proua Kukk Täname, et soovite konverentsi läbiviia meie ettevõttes.Lisame hinnakirja koos pakutavate võimalustega. Austusega Allkiri Kaarel Tint juhataja Lisa: Hinnakiri 1lehel 2 eks tel 567 8432, [email protected] Laua 7-2 Telefon:555 4444 Arvelduskonto 100100453657 SEB Paide 13456 Faks: 555 4444 E-mail:[email protected] Registrikood: 112233445
hulk sõltub: a. Tulust ja rikkusest b. Tulust c. Rikkusest d. Palgast ja intressitulust 6. Alljärgnevast vastab kõige paremini pakkumisseadusele: a. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, suureneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus b. Kui kalkulaatorite hind langeb, suueneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus c. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, suureneb pakutavate kalkulaatorite arv, ceteris paribus d. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, väheneb pakutavate kalkulaatorite arv, ceteris paribus 7. Nõudlus seaduse kohaselt: a. Kui hinnad langevad, nõudlus kasvab b. Kui hinnad tõusevad, nõudlus langeb c. Kui hinnad langevad, nõutav kogus suureneb d. Kui hinnad tõusevad, nõutav kogus suureneb 8. Oletame, hüvise Z nõudlus kasvab, hüvise Y hinna alanedes. Võib väita, et
AS Päevitus Pr Klaarika Vaas Teie 21.05.2011 nr 3-5/9 Solaarium Päikeseratas Meie 05.2011 nr 4-7/8 Metsa 6 15735 TALLINN Solaariumkreemide tellimine Lugupeetud proua Vaas Täname, et soovite tellida solaariumkreeme meie käest. Lisame hinnakirja koos pakutavate solaariumkreemidega. Lugupidamisega (allkiri) Helle Nõu Juhataja Lisa: Hinnakiri 1 lehel 2 eks 666 4327 [email protected] Männi 2-5 Telefon: 459 0985 Arvelduskonto 3778900298 16724 TALLINN Faks: 459 0984 Nordea Pank Registreerimiskood 27363804 E-post: [email protected] AS Päevitus
Elektronmikroskoop Elektronmikroskoop võimaldab saavutada oluliselt tugevamat suurendust kui valgusmikroskoobid, tulenevalt elektronide väikesest lainepikkusest. Tänu sellele on võimalik sellega uurida isegi aatomite paiknemist aines, mis oleks valgusmikroskoobiga mõeldamatu. See on muutnud elektronmikroskoobi üheks vägagi oluliseks analüüsivahendiks nii bioloogias kui ka materjalide uurimisega tegelevates füüsika harudes, kuna selle poolt pakutavate suurenduste abil on võimalik ühtviisi edukalt näha nii viiruseid kui ka materjalide peenstruktuure. Esimese elektronmikroskoobi konstrueerisid Max Knoll ja Ernst Ruska 1931. aastal. Elektronmikroskoobi pilt HIV-ist, kus on näha väikeseid piirkondi valge verelible pealispinnast.
Lugupeetud linnaosa sekretär Kati Tamm Täname Teid vastamast meie kontoripaberi soodusmüügi kuulutusele. Palusite saata täiendavat informatsiooni valge koopiapaberi 80 g/mm kohta sooviga osta 40 pakki (500 lk pakis) kohale toimetamisega 17. oktoobril 2018. OÜ Kontoripaber hinnakiri on lisatud manusesse. Sealt leiate ka informatsiooni kõigi pakutavate soodustuste ja teiste kaupade kohta. Hinnakiri kehtib kuni 1. jaanuari 2018. Hind sisaldab kauba kohale toimetamist tellija märgitud aadressil Tallinnas ja Harju maakonnas. Teie märgitud kauba kättesaamise tähtaja puhul tuleks esitada tellimus hiljemalt reedel, 13. oktoobril. Tellimuse palume esitada aadressil: [email protected] või posti teel. Lugupidamisega Mari Paber müügijuht
PAKKUMINE Pakkumine-tähendab erinevaid koguseid mingeid kaupu, mida tootjad soovivad ja suudavad müüa erinevate võimalike hindadega teatud kindlal ajahetkel. Pakkumisseadus-kõrgemate hindadega soovitakse müüja enam tooteid kui madalate hindade puhul. Pakkumise hinnaelastus-kui hinnamuutusel on suur mõju pakutavate toodete kogusele,siis pakkumine on jäik. Pakkumiskõver- oakkumiskõver on (kõver)joon pakkumist kujutaval graafikul, mis liigub paremale üles ja näitab hinna mõju kauguse suhtes. Pakkumise muutus-tähendab,et tootjad soovivad ja suudavad müüa erivaid hulki kõikide võimalike hindadega.Pakkumine muutub kui toodete arv suureneb või väheneb iga hinnaga. Pakkumise suurenedes liigub pakkumiskõver paremale, vähenedes vasakule.
Pr Mari Kask Adressaat Teie 15.04.2008 nr 2-10/5 AS ClubPSP Kuupäev Viit Kastani 12 Aadress Meie 04.2008 nr 1-2/12 63201 PÄRNU . . . . Lillede tellimine Pealkiri . . . Lugupeetud proua Kask Pöördumine . (.) Täname, et soovite tellida lilli meie firmast. Lisame hinnakirja koos pakutavate lilledega. . (.) Tekst (sisu) Lugupidamisega Lõputervitus . . . Allkiri . . Reet Kuusk Allkirjastaja Juhataja Ametinimetus Lisa: Hinnakiri 1 lehel 2 eks Lisamärge 444 7122, [email protected] Koostaja Kontaktandmete väli (8-10)
Kehtna 2006 1. Kelle kaitseks see seadus on loodud? Käesolev seadus kehtestatakse tarbija õiguste tagamiseks. 2. Mis on tarbija põhiõigused. Too iga õiguse kohta ka näide, kas omal nahal kogetu või oletatud? Tarbijal on õigus: 1) nõuda ja saada kaupa või teenust, mis vastab nõuetele, on ohutu tarbija elule, tervisele ja varale ning mille omamine ja kasutamine ei ole keelatud; Näiteks: Tarbija ei tohi saada riknenud või vana kaupa. 2) saada pakutavate kaupade ja teenuste kohta vajalikku ja tõest teavet teadliku valiku tegemiseks ning õigeaegset teavet kauba või teenusega seotud riskide kohta; 3) saada tarbijaõigus- ja tarbimisalast teavet; 4) saada nõu ja abi, kui tema õigusi on rikutud; 5) nõuda endale tekitatud varalise ja mittevaralise kahju hüvitamist; 6) taotleda oma huvide arvestamist ning olla oma ühingute ja liitude kaudu esindatud tarbijapoliitikat kujundavate otsuste tegemisel. 3
paberikulu kui ka inimressurssi (kiire, kohe süsteemi ning inimene ei pea koju tulema). - Lugeda ajalehte läbi weebikeskonna. Säästab kül loodust, kuid vähendab inimeste tööhõivet.ühendus - Viia maale vanaema juurde internet ja õpetada talle tiigrit taltsutama. - Vahetama oma piraattarkvara legaalse tarkvara vastu ning samuti peaks piirama ning seejärel lõpetama filmide tõmbamise internetist (illegaalse). - Peaksin ka ise tutvuma avaliku sektori poolt pakutavate ning juba välja arendatud teenuste kohta. Ettevõtte alaselt: - pean orgunnima d´firma bronn süsteemi netipõhiseks. - arendama kodulehte - Infotehnoloogia ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT) http://et.wikipedia.org/wiki/Info%C3%BChiskond https://valitsus.ee/UserFiles/valitsus/et/valitsus/arengukavad/majandus-ja- kommunikatsiooniministeerium/T_iendatud_info_hiskonna_arengukava.pdf http://www.ria.ee/teejuht/elu-infouhiskonnas/riigi-infosusteemi-votmepohimotted
teenindus, sellega mitte sobiv hind, vanema poolsed teenindajad, kes järgivad vanu malle ja loksutavad proteese ning suhtlevad liiga palju 5) Tooge iga teenuse puhul välja üks tunnus, mida teenuse tootja või müüja esitleb kui eristuvat tunnust. Selgitage iga tunnuse korral, mille alusel Te eristuva tunnuse välja tõite. Vanalinna Heaolusalong eristub sama teenuse pakkujatest suurema variatsiooni pakutavate teenuste poolest. Lisaks juuksuri teenusele pakutakse pediküüri, maniküüri, kehahooldust ja müüakse ehteid ning stiilikaupu. Eristuva tunnuse tõime välja kodulehe põhjal.[Tooted] 2 Salon+ eristub kasutavate ja pakutavate juuksehooldus vahendite poolest. Nt: TIGI, JOICO, ALTERNA, KEVIN. MURPHY, LABEL.M, NUTRI-OX, TINTS OF NATURE, JAMES BROWN LONDON, TONY & GUY
Tegemist on täishõivega d. Inimestele makstakse palka vastavalt sellele, mida nad teevad Küsimus 9 Alljärgärgnevast vastab kõige paremini Valmis pakkumisseadusele: Hinne 1,00 / 1,00 Vali üks: Märgista küsimus a. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, väheneb pakutavate kalkulaatorite arv, ceteris paribus b. Kui kalkulaatorite hind langeb, suureneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus c. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, suureneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus d
Vali üks: a. Kui hinnad tõusevad, nõutav kogus suureneb b. Kui hinnad langevad, nõudlus kasvab c. Kui hinnad tõusevad, nõudlus langeb d. Kui hinnad langevad, nõutav kogus suureneb Küsimus 7 Õige Hinne 1,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Alljärgärgnevast vastab kõige paremini pakkumisseadusele: Vali üks: a. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, suureneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus b. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, väheneb pakutavate kalkulaatorite arv, ceteris paribus c. Kui kalkulaatorite hind langeb, suureneb kalkulaatorite pakkumine, ceteris paribus d. Kui kalkulaatorite hind tõuseb, suureneb pakutavate kalkulaatorite arv, ceteris paribus Küsimus 8 Õige Hinne 1,00 / 1,00 Märgista küsimus Küsimuse tekst Alljärgnevast kehtib turumajanduse kohta Vali üks: a. Inimestele makstakse palka vastavalt sellele, mida nad teevad b. Tegemist on täishõivega c
0 0,5 0,75 1 1,25 1,5 1,75 Hind Nõudlus ja pakkumine. Pakkumine · PAKKUMINE on toodete hulk, mida tootja soovib ja suudab müüa erinevate hindadega antud ajahetkel. · PAKKUMISSEADUS ütleb, et kõrgemate hindadega pakutakse rohkem kaupu ja teenuseid, kui madalate hindadega. · Pakkumiselastsus näitab, kuidas hinnamuutus mõjutab pakutavate koguste muutust. Nõudlus ja pakkumine. Pakkumine · Pakkumine on elastne siis, kui 5% hinnamuutus põhjustab pakutavate koguste muutust rohkem kui 5%. · Kui pakutav kogus suureneb vähem kui 5%, siis on pakkumine jäik · Pakkumise muutust põhjustavad: 1. toote omahinna muutused; 2. tootjate arvu muutus; 3. ootuste muutus. Nõudlus ja pakkumine. Pakkumine Piim 250 200 Pakkumine
Too näide ja seosta see Newtoni 2. seadusega. 7.Mida iseloomustab a)inertsus b)inerts. Too näiteid. 8. Selgita oma sõnadega lahti Newtoni 1. seadus, kasutades selleks näidet. 9.Ava tavakeele sõnadega mõistete töö,energia, võimsus, kasulik energia, kasutegur sisu. Millised on nende mõõtühikud? 10.Milline seos on energial ja tööl? 11.Mida mõistad põhjuslikkuse all? 12.Too näiteid erinevatest põhjuslikest seostest. 13.Too näide füüsikas pakutavate ennustuslike võimaluste kohta. 14.Mis on füüsika printsiibid üldiselt.Sõnasta atomistlik, energia miinmumi, tõrjutus-, superpositsiooni- ja absoluutkiiruse printsiip (pead oskama ka oma sõnadega lahti seletada.) 15. Relatevistliku füüsika peamine eripära. 16.Mis juhtub ajaga ja pikkustega erinevates taustsüsteemides? Kas need muutused on tegelikud või näilised? 17.Kuidas on seotud mass ja energia ja mida see meile kogu looduse kohta ütleb?
· Keskuse otsustusprotsessides ja arenduses osalemine. · Omaalgatusliku tegevuse toetamine ja sellele suunamine keskuse töötajate poolt. · Mitmekülgsete tegevuste pakkumine, mille läbi kasvab loominguline, alternatiivne ja uuenduslik lähenemine. · Koolituste pakkumine, mis annavad aluse oskustele, mida noored saavad kasutada enda tegevuste toestuseks. Läbi Pärnu Noorte Vabaajakeskuses pakutavate võimaluste tõuseb märgatavalt Pärnu linna noorte soov ja oskus midagi ise ära teha, seda nii kohalikul kui ka riiklikul tasandil. Tõuseb teadlikkus sotisaalsetest probleemidest ning oskus neid lahendada. Pärnu Noorte Vabaajakeskus on alternatiivne vabaajaveetmise võimalus noortele vanuses 13 21 eluaastat. Keskuses oleks võimalus kasutada koosolekuteruumi, spordisaali, jõusaali. Noortebändidele on loodud ka mõni bändiprooviruumi. Kohvikus võimalus korraldada
4. Sisuturundust meediaväljaannetes väga suurelt pole, nt kui Postimehe veebis ilmub 300 artiklit päevas, siis sisuturundusartikleid on nendest vaid mõned protsendid. Aga näiteks Äripäevas on sisuturunduse käibemahud kasvuteel. "Sisuturunduse osakaal kogu reklaamikäibest on hetkel 11 % ning arvatakse, et lähiaastatel tõuseb see 20-30 %. 5. Kõige sagedamini võib leida sisuturundus tekste firmadega seotud persoonilugudes ja ka firmade poolt pakutavate teemade promomis lugudes. Sisuturundust leiab: Ekspress Meedia alt ehk siis Eesti Ekspress, Maaleht, Eesti Päevaleht ja Delfi. 6. Kui inimesed seda ei erista siis nad ei teaks mis on oluline ja mis mitte. Ajakirjanduslikul sisul on kõik uuriv ja oluline. Sisuturunduses on oluline ainult see, et saaks enda asju reklaamida jne. 7. Ekspress Meedia, Ekspress, Maaleht, Eesti Päevaleht ja Delfi.
MIS ON INTERNETISÕLTUVUS? · Ineternetisõltuvus on tavaline impulsi kontrolli häire, mis eksisteerib mitte Interneti, vaid seal pakutavate teenuste suhtes. "Internetisõltuvus" on vaid üldistav väljend. SÜMPTOMID · Kui pole võimalik Internetis olla, siis ei suuda ta mõelda muust, kui otsib võimalust, et Internetti minna. · Kui keegi Interneti kasutamise ajal segab, ärritub ja muutub vihaseks. · Vajadus olla Internetis iga kord järjest rohkem, et olla rahul. · Ei kontrolli/piira oma Internetikasutust. · Internet on olulisem, kui pere ja sõbrad. · Veedab terve öö Internetis.
3. Alternatiivseteks lähiajal võivad neid innustada selle kauba toodangut suurendama juba kaupadeks nimetatakse neid kaupu, mille tootmiseks kasutatakse madalamat hinda. 5. Tootjate arvust sõltub otseselt kogu turupakkumine, praegu. Samas kui kaupa on kerge ladustada (näiteks või) võib kõrgema kuna see koosneb individuaalsete pakutavate koguste summast. Tootjate mõningaid samu ressursse. 4. Tootjate ootused kauba hinna tõusuks hinna ootus panna tootjaid vähendama oma praegust pakkumist ja ootama lähiajal võivad neid innustada selle kauba toodangut suurendama juba arvu kasv suurendab turupakkumist ja vastupidi
GARANTII? arutelu KOHUSTUSLIK NÕUE arutelu https://www.riigiteataja.ee/akt/28619 ÕIGUS vs KOHUSTUS arutelu/näited. Sinu kui tarbija põhiõigused on (tarbijakaitseseadus): 1) nõuda vähemalt kohustuslikele nõuetele vastavat kaupa või teenust; 2) olla kaitstud oma elule, tervisele, varale ja keskkonnale ohtliku ning kasutamiseks või omamiseks keelatud kauba või teenuse eest; 3) saada vajalikku ja tõest teavet pakutavate kaupade ja teenuste hulgast teadliku valiku tegemiseks; 4) taotleda oma huvide arvestamist ja olla esindatud oma liitude ja ühingute kaudu otsuste tegemisel tarbijapoliitikat puudutavates küsimustes; 5) nõuda riiklikku kaitset oma õiguste ahistamise korral; 6) nõuda müüjalt hüvitust endale tekitatud materiaalse ja moraalse kahju eest. Millised on Sinu kui tarbija kohustused? http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/tarbija-oigused-ja-kohustused ÜLESANDED: 1
kaupleja poolt, määrab kindlaks tarbija kui kauba või teenuse ostja ja kasutaja õigused, sätestab tarbijakaitse korralduse ja järelevalve ning vastutuse seaduse rikkumise eest. Tarbijakaitseseadus (2) Tarbijakaitseseadus § 3 sätestab tarbija põhiõigused, alljärgnevalt: nõuda ja saada kaupa või teenust, mis vastab nõuetele, on ohutu tarbija elule, tervisele ja varale ning mille omamine ja kasutamine ei ole keelatud; saada pakutavate kaupade ja teenuste kohta vajalikku ja tõest teavet teadliku valiku tegemiseks ning õigeaegset teavet kauba või teenusega seotud riskide kohta; saada tarbijaõigus- ja tarbimisalast teavet; Tarbijakaitseseadus (3) saada nõu ja abi, kui tema õigusi on rikutud; nõuda endale tekitatud varalise ja mittevaralise kahju hüvitamist; taotleda oma huvide arvestamist ning olla oma ühingute ja liitude kaudu esindatud tarbijapoliitikat kujundavate otsuste tegemisel.
Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool II Ä KÕ Nastasja Musienko TÖÖKORRALDUSE PRAKTIKA aruanne Praktikajuhendaja: Heve Kirikal Mõdriku 2011 SISSEJUHATUS. Järgnevas praktikaaruandes saab lugeja tutvuda praktikaettevõtte üldiseloomustusega, põhitegevusega, organisatsiooni struktuuriga, koosseisuga, töökorraldusliku dokumentatsiooni kirjeldusega ja pakutavate teenustega. Praktikaettevõte, Treegeri Kohviku OÜ teenindab Kultuurikeskuses toimuvaid kultuurisündmusi, seminare, õppepäevi eelisjärjekorras. Tavapäevael on kohvik avatud kõikidele klientidele. Kuna praktika teema on ,,Töökorralduse praktika", siis pean tutvuma kõikide valdkondadega, mis on seotud selle ettevõttega. Kõige rohkem tähelepanu pean pöörama töökorraldusele: üldpõhimõtted ja eesmärgid, töökorraldusliku suhtlemise tasandid, tööaja regulatsioon ja
· Milline erinevus on hinnamõju ja pakkumise muutuse vahel? Pakkumine Pakkumine tähendab erinevaid koguseid mingeid kaupu, mida tootjad soovivad ja suudavad müüa erinevate võimalike hindadega teatud kindlal ajahetkel. Pakkumisseadus Kõrgemate hindadega soovitakse müüja enam tooteid kui madalate hindade puhul. Pakkumise Kui hinnamuutusel on suur mõju pakutavate toodete hinnaelastsus kogusele, siis on pakkumine elastne. Kui hinnamõju on väike, siis pakkumine on jäik. Pakkumiskõver Pakkumiskõver on (kõver)joon pakkumist kujutaval graafikul, mis liigub paremale üles ja näitab hinna mõju koguse suhtes. hind Pakkumiskõver
Minu kohustused kondanikuna riigi ees Minu, kui kodanikuna kohustused riigi ees on piiritletud. On etikett, mida peab järgima, mida tohib teha ja mida ei tohi. On asju, mida peab kindalt järgmina ja neid täitma. Kindalt peab riigi elanik tegema järgmiseeid asju: järgima seadusi (seaduse ees on kõik võrdsed),maksma makse (igaüks peab maksma riigi pakutavate teenuste ja ühishüviste eest), hoidma elu- ja looduskeskkonda (me elame ühel planeedil ja kõik me peame ka oma koduplaneedi eest hoolitsema). Kodaniku kohus on olla ustav põhiseaduslikule korrale ning kaitsta Eesti iseseisvust, osaledes seaduse alusel riigikaitses. Kaitseväeteenistusest keelduv meeskodanik on kohustatud läbi tegema asendusteenistuse. Kodanikustaatus annab peale õiguse riigi ja seaduse kaitsele õiguse riiki ka ise kaitsta, riigi käekäigu üle otsustada ja seda
· Meessoost Eesti kodanik on kohustatud teenima kaitseväes - täitma kaitseväeteenistuskohustust. · Eesti kodanik on kaitseväekohustuslane 16. kuni 60. eluaastani. Kaitseväekohustuslasele antakse identifitseerimiskood ja kaitseväeteenistuse tunnistus. Ma pean / olen kohustatud On asju, mida iga riigi elanik peab tegema, nt: 1) järgima seadusi (seaduse ees on kõik võrdsed); 2) maksma makse (igaüks peab maksma riigi pakutavate teenuste ja ühishüviste eest); 3) hoidma elu- ja looduskeskkonda (me elame ühel planeedil ja kõik me peame ka oma koduplaneedi eest hoolitsema). Mul on õigus / ma võin On asju, mida iga kodanik võib teha, sest tal on see õigus (ent ta ei ole selleks kohustatud), nt: 1) osaleda valimistel (valimistel osalemine on nii privileeg kui ka vastutusrikas kohustus); 2) võtta osa ühiskonnaelu korraldamisest (see on võimalus muuta ühiskonnaelu);
sisaldab endas maksuseaduste olulist tõusu, ettevõtte jaoks on see kulude suurenemine. Rahastamine, toetused ja omaalgatused - kas ja kuidas riik ettevõtlust toetab ja finantseerib, milliste ettevõtete poole tuleb pöörduda, kui bürokraatlik on asjaajamine jms. Oluline info klientide leidmiseks ja teenindamiseks. Majanduslik keskkond Majanduslikust seisukohast mõjutavad meid suurel määral töötus ja inflatsioon. Majanduslangus ja töötuse kiire kasv viivad ka meie poolt pakutavate teenuste kasutamise väiksemaks. Kui raha hulk majanduses kasvab, siis väheneb raha väärtus ja hinnad tõusevad. Raha nõudlus kujundab raha pakkumise ja nii peaksid nõudlus ja pakkumine olema tasakaalus. Kui töötuse tase on kõrge, siis piisab tööjõu ostmiseks küllaltki madalast palgast. Praeguse majandusliku olukorra juures on tase kõrge ja inimesi, kes on nõus väiksema palga eest tööd tegema. Sotsiaalsed tegurid
valdkonnas, millele järgnesid transport ja laotöö. Need on ühtlasi ka valdkonnad kus töökeskkonna turvalisusele ja ohutusele pööratakse kõige rohkem rõhku kuna antud tegevusaladel töötamisega kaasneb sageli mitmeid terviseriske. Firmasiseselt mõjus paranenud tööohutus ja töötervishoid positiivselt kõikjal. See avaldus töökohal valitsevate ohtude vähenemises, töötajate suurenenud teadlikkuses neid puudutavate ohtude suhtes, pakutavate toodete ja teenuste kvaliteedi paranemises, suurenenud klientide ning tarbijate rahulolus ja paljus muus. Uuringus osalevatelt firmadelt küsiti kui suureks nad hindavad tulu, mis saadakse tööohutusse ja töötervishoidu investeerimisel. Keskmiseks kasuteguriks pakuti 2,2, mis arvutuste käigus osutuski töökeskkonna parandamisel tekkinud kulude-tulude suhteks. Seega 1 EUR investeerimisel tööohutusse saab ettevõtja tagasi 2,2 EUR ehk 2,2-kordset tulu. Lisaks selgus
keskkonnas, programmi WinZip MS Windowsi keskkonnas ning programmi Arj MS DOS keskkonnas. Tulemused olid pisut eklektilised: näib, et (vähemalt väikeste failisuuruste juures) erineb pakkimise kiirus suhteliselt vähe (sõltudes eelkõige protsessori võimekusest). Liiatigi teeb WinZip'i aeglasemaks graafline kasutajaliides. Kokkusurumise efektiivsus sõltub suhteliselt palju pakitava faili iseloomust. Leian, et pakkijate efektiivsuse järgi ritta panemisel oleks kõige selgem eristada neid pakutavate listaeenuste (faili lõikamine mitmeks ettenähtud suurusega tükiks jne) järgi. 4.2.6 Ping-käsu tundmaõppimine Käsk 'ping ee.tut.fi c X' (X ) saadab testpakette antud aadressil täpselt X korda. Aadress: pakette kadu kiirus(ms): min max keskm zaphod.cc.ttu.ee 14 0% 2,5 102,5 10,9 news.kbfi.ee 4 0% 4,6 15,7 8,7 www.ut
Tarbijale annavad hinnad teada tootjate kuludest nende soovide rahuldamisel. stiimulid Kui ettevõte suudab hoida oma tootmiskulud normi piires, saab ta teenida kasumit, müües oma toodet turgu tasakaalustava hinnaga. Hoides samal ajal oma piiratud, kulukaid ressursse. Tarbijaid ergutab vähem tarbima teatud tooteid, et kohaneda pakutavate kogustega. Hind Pakkumine Ülejääk Tasakaaluhind Nõudlus Vaegus kogus
üheaastase ajavahemiku jooksul. Informatsioon Avalikupakkumisena käsitletakse teavet väärtpaberite omandamise võimaluste kohta. Teave peab olema piisavalt täpne nii, et soovijatel oleks võimalik otsustada, kas väärtpabereid osta või mitte Väärtpaberite avalik pakkumine kuulutatakse välja teate avaldamisega vähemalt ühes üleriigilise levikuga päevalehes. Prospekt Väärtpaberite avaliku pakkumise korral avalikustatakse prospekt, mis sisaldab teavet nii pakutavate väärtpaberite kui ka neid väärtpabereid väljastava isiku ehk emitendi kohta. Prospektis avalikustatav teave annab võimaluse hinnata nii väärtpaberite kui ka emitendi finantsseisundiga seotud olulisi asjaolusid. See võib koosneda ühest või mitmest dokumendist. Prospekt avalikustatakse inglise keeles või Finantsinspektsiooni loal mõnes muus keeles Prospekti kokkuvõtte Kokkuvõtes esitatakse lühidalt ja selgelt ning
Nõuded läbiviijale : Pikaajaline kogemus (vähemalt 10-aastat) teenindus-, müügi-, meeskonnatööalaste koolituste läbiviimisel. Vajalikud ettevalmistustööd (kirjeldus ja vastutaja) 1) korralduslikud Müügijuht ja kliendisuhete juht selgitavad klienditeenindajate töö vaatluse teel ja klientide rahulolu küsitluse tulemusel peamised valupunktid. Müügijuht tutvub erinevate koolitusfirmade poolt pakutavate koolitustega ja küsib hinnapakkumised. Müügijuht ja kliendisuhete juht valivad välja sobiva koolitaja. Koolitus tellitakse ettevõttesse sisekoolitusena. Lepitakse kokku koolituse toimumiskoht ja broneeritakse ruumid väljaspool firma ruume. Toimumiskoha koos vajaliku tehnikaga , kohvipausid ja lõunasöögi organiseerib tellija. Materjalide ja sisu eest vastutab koolitaja. 2) õppijate ettevalmistamine
POLIITILISED IDEOLOOGIAD Ideoloogia mõiste ja roll Ühiskonnaelu korraldamise ideed ja neile antud hinnangud mängivad olulist osa ühiskonna arengus. Nad võivad arengut edasi viia või pidurdada, jagada ühiskonna vastasleeridesse või vastupidi, kokku lõimida. See, kui tugeva mõju mingi ideede süsteem omandab, oleneb pakutavate ideede sobivusest oma aegruumi, aga ka teavitustööst. Laia leviku saavutavad need ideoloogiad, mis pakuvad lahendusi paljude jaoks olulistele probleemidele. Näiteks muutus roheline ideoloogia populaarseks 1970ndatel aastatel, mil kiire tööstuskasv tõi loodushoiu probleemid selgelt nähtavale. Ideoloogia on korrastatud ideedekogum, mis propageerib kindlaid väärtusi. Seega pole ideoloogia erapooletu seletusviis, vaid peab ühtesid nähtusi ja suhteid soovitavateks, teisi aga taunib.
Tarbijauuringu ankeet Õppeaines "Turundus" Küsitlusankeet GOSPA Üliõpilane: Alice Andressoo Õpperühm: KAOB31 Juhendaja: Oliver Parts Tallinn 2015 Lugupeetud vastaja! Aitäh, et olete leidnud aja vastamaks meie küsitlusele, mille eesmärk on uurida kas inimesed on rahul GOSPA pakutavate teenustega. Ankeet koosneb kolmest lehest ning küsimustele vastamiseks kulub umbes 3 minutit. Valikvastustega variantide puhul palun tõmmata sobivale vastusele ring ümber(mõne küsimuse puhul võib valida ka mitu varianti!). Küsitlus on anonüümne ning teie poolt edastatud andmed käsitletakse konfidentsiaalselt. Kui teile jäi mõni asi arusaamatuks ja te soovite täpsustada, siis palun helistage telefonil 666777 või saatke e-mail [email protected]
annaabi.ee 
