Tarbija osalus majanduses (0)

TARBIJA OSALUSE TASEMED Tarbija osaleb kaubanduses ostjana, kelle ostuotsust ja valikut (nõudmise mahtu 
ja suundi) mõjutavad nii tema enda subjektiivsed eelistused kui ka mitmed turul 
toimivad protsessid, üldistatult võiks tarbija käsitluses vaatluse alla võtta sellised 
aspektid nagu tarbija maitse ja tõekspidamised, sissetulekud, tema ootused 
tuleviku suhtes, maksevahendite kasutamise võimalused, aga ka pakutavate 
kaupade hinnad ja valik. Loomulikult mõjutavad tarbija valikut laiemail võttes ka riigipoolne turu 
reguleerimine, ühiskonna sotsiaalne struktuur ja riigi poliitilis-majanduslik 
olukord. Seetõttu on väga oluline tajuda, et tarbija on üks oluline 
majandussubjekt, kes mõjutab kogu riigi, ühiskonna kui kitsamalt 
kaubandustegevuse ringkäiku.  Tüüpiliselt eristatakse osaluse puhul kaht taset - kõrge ja madal.  Kõrge osalusmääraga tarbija on väga huvitatud toodete või markide 
erinevustest ja soovib kulutada märkimisväärset energiat nende 
erinevuste kaalumiseks. Selline huvi tekitab sageli aktiivse infootsingu. 
Kõrge osalusmääraga tarbijad kalduvad saadud info positiivseid ja 
negatiivseid jooni kriitiliselt hindama. Nad mõtlevad rohkem ja tunnevad 
tugevamini.  Madala osalusmäära puhul kulutavad tarbijad vähem energiat oma 
mõtetesse või tunnetesse. Nad on passiivsed info vastuvõtjad. Infot (nt. 
reklaamid), mis nende tähelepanusse jõuab, töödeldakse väga 
pinnapealselt. TARBIJA OSALUSE MÕJUTEGURID 1. Tarbija ise.
2. Toote omadused.
3. Tarbimise situatsioon.
4. Sotsiaalne nähtavus. Tarbija valiku tegemine sõltub: 1) tarbija maitsest, harjumusest, veendumustest ja eelistustest; 2) pakutavate kaupade ja teenuste hindadest, valiku suurusest ning eri kaupade 
kättesaadavusest; 3) tarbija sotsiaalsest ja majanduslikust seisundist; 4) tarbija tulevikuootustest ning maksetingimustest, so kas kauba eest tasude 
kohe või osta järelmaksuga (liisinguga). Tarbijate käitumise puhul eeldatakse, et seda juhivad järgmised asjaolud: 1) tarbijad on arukad ja teavad, mida nad tahavad; nad juhinduvad oma maitsest,
harjumustest, veendumustest, väärtushinnangutest ja tõekspidamistest; 2) erinevad tarbijad eelistavad eri kaupu; 3) tarbimist võivad piirata tarbijate sissetulekud; 4) tõsiasi, et kuigi kõik tarbijate soovid (soovides väljenduvad vajadused) on 
piiramatud, on raha nende rahuldamiseks piiratud ja nende eest tuleb maksta.


Kaupmeestel tuleb arvestada, et tarbija käitumist mõjutab tänapäeval terve 
hulk tegureid: 1) tänapäeva tarbijad on haritumad ja kaubavalikust paremini informeeritud ning 
esitavad seetõttu suuri nõudmisi teenindamisele ja nõuannetele; 2) nad tahavad saada ehtsaid kaupu ning on oma ostukäitumises tihti tujukad ja 
äraarvamatud. OSTJA VALMISOLEKU TASEMED Lihtsamatel juhtudel (nt igapäevase ja odava kauba puhul) on ka ostuprotsessi 
etappe vähem:  Vajaduse või probleemi tunnetamine;  Ostuotsus;  Ostujärgne käitumine Turundus. Tegelik ostuotsus võib sõltuda ka ostja valmisoleku tasemest (vt joonis) 
(Turundus konspekt 2011) . Tarbijate ostukäitumine lähtuvalt ostutasemetest erineb esmatarbe- ja 
valikkaupade puhul. Esmatarbekaubad on madalamate hindadega, neid kaupu 
ostetakse iga päev, peamiselt ühes ja samas ostukohas. Nende kaupade ostmine 
ei eelda niipalju teadmist ja meeldimist. Valikkaupu muretsetakse harvemini ja 
nende ostmine eeldab suuremaid rahalisi kaalutlusi. Samuti on valikkauba 
ostmisel olulised kõik ostja valmisolekutasemed (alates teadvustamisest kuni 
veendumuseni). OSTUKÄITUMIST MÕJUTAVAD TEGURID:  Muutused ühiskonnas  Väliskeskkonna tegurid  Majanduslikud mõjurid  Demograafilised tegurid  Sotsiaalsed tegurid  Kultuurilised mõjurid  Situatiivsed mõjurid REKLAAM KUI MÕJUTAJA Hea reklaami tunnuseks on see, et ta jääb hästi meelde. Reklaam tehakse tihti ka
meelega naljakas kuid tootega täiesti seosetuks klipiks. Loeb meeleolu - kui 
reklaami vaadates jääb nalja tõttu sellest positiivne emotsioon, siis tekkib ajju 
kontakt mis käivitub poes seda toodet nähes..


SOTSIAALMEEDIA KUI MÕJUTAJA  Kui rääkida tarbija mõjutamisest läbi turundustegevuse, siis tänapäeval on kõige 
tõhusamaks mõjutusvahendiks sotsiaalmeedia, internetiturundus ja reklaam 
tavameedias. Ehk ajapikku on aga tavameedia osatähtsus ettevõtete 
turunduseelarvetes vähenenud, kuivõrd teised kanalid nagu seda on 
sotsiaalmeedia ja internetiturundus, arenevad jõudsalt edasi.