juht otsustamiseks vajalikku teavet.Otsustamisega seotud rollide täitmine on eelpoolloetletud rollidega seotud. Otsustamisega seotud rollid: Uuendajana püüab juht organisatsiooni ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi. Ressursside jagajana teeb juht strateegilisi otsuseid. Sageli väljendub see roll ka eelarve koostamises. Arusaamatuste lahendaja rollis lahendab juht probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Läbirääkija rollis püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi. Tänan! Enrico Järna
uendajana püüab juht organisatsiooni ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi. R essursside jagajana teeb juht strateegilisi otsuseid. Sageli väljendub see roll ka eelarve koostamises. A rusaamatuste lahendaja rollis lahendab juht probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. L äbirääkija rollis püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi.
teavet otsustamiseks. Juhi rollid · Otsustamisega seotud rollid Ettevõtja- uuendaja- uuenduste õhutaja, püüab leida uusi ja paremaid lahendusi, ta muutuste korraldaja; Ressursside jagaja otsustab, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse. Teeb strateegilisi otsuseid ja ühendab koostegevusse organisatsiooni liikmete pingutused; Arusaamatuste lahendaja lahendavad probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele näiteks, organisatsioonisisesed arusaamatused, klientide maksujõuetus, lepingute rikkumine jne. Läbirääkija sõlmib lepinguid, püüab saada organisatsioonile paremaid tingimusi, peab kõnelusi mitmel tasandil. Juhi töö korraldamine · Juhi tegevus ja mõju organisatsioonile sõltub suurel määral sellest, milline on tema otsustamisõigus ja vastutus; Tippjuhid- organisatsiooni tervikuna puudutavad ülesanded
ümbritsevasse keskkonda. 6. Selgitage otsustamisega seotud juhi rolle (H.Minzbergi jargi). Sonastage naide. Ettevõtja e. uuendaja roll- juht on uuenduste õhutaja, püüab täiustada firmat. Ressursside jagaja roll- juht otsustab kuidas kasutatakse vaimseid ja materjaalseid ressursse organisatsioonis. Nt eelarve koostamine. Arusaamatuste lahendaja roll- juhid lahendavad probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Klientide maksujõuetus, lepingute rikkujad jne. Läbirääkija roll- juht sõlmid lepinguid, püüab saaavutada firmale paremaid tingimusi, peab künelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. 7. Selgitage McKinsey 7S teooria olemust ja rakendamise pohimotet. Teooria võtab kokku iga organisatsiooni juhtimise 7 põhilist aspekti, millega iga juht igapäevaselt tegeleb.
info vastuvõtja roll- alluvatega suheldes, aruandeid, ettekandeid uurides; mitmesuguseid isiklikke kontakte kasutades; 2.infojagaja rollis korraldab sobiva teabeedastussüsteemi; 3.kõneleja rollis annab juht infot ka neile, kes org-i ei kuulu; otsustamisega seotud rollid - 1.uuendaja- org ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi; 2.ressursside jagaja- strattegilisi otsuseid; 3.arusaamatuste lahendjana- lahendab probleemid, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele; 4.läbirääkija- lepingute sõmimisel saada org-le paremaid tingimusi. 11. Juhi oskused tehnilised oskused - ärakirjade koostamine, arvuti kasutamine, koosolekute korraldamine, org põhitegevusega seonduvate erialateadmiste valdamine jm; suhtlusoskus - oskus motiveerida inimesi, lahendada konflikte, korraldada meeskonnatööd jms; kontseptuaalsed oskused - võime luua üldkäsitlus org-st ja tema kohast ümbritsevas keskkonnas jms. 12
keskkonda. 5.Selgitage otsustamisega seotud juhi rolle (H.Minzbergi järgi). Sõnastage näide. Ettevõtja roll – uuenduste õhutaja, ta püüab täiustada organisatsiooni. Ressursside jagaja roll – otsustab juht, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis. Arusaamatuste lahendaja roll – lahendajatena ja häirete kõrvaldajatena lahendavad juhid probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Läbirääkija roll – sõlmib juht lepinguid, püüab organisatsioonile saada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. 6.Selgitage McKinsey 7S teooria olemust ja toimimise põhimõtet. Juht: Strateegia (strategy), Struktuur (structure), Süsteemid (systems) Liider: Isikkoosseis (staff), Stiil (style), Oskused (skills), Jagatud väärtused (shared goals) 7.Millised on eduka liidri peamised isiksuseomadused?
korraldaja. · Ressursside jagaja roll Ressursside jagaja rollis otsustab juht, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis. Ressursside üle otsustamine väljendub sageli eelarvena. Ressursside jagajana teeb juht strateegilisi otsuseid ja ühendab organisatsiooni liikmete pingutused eesmärkide saavutamiseks. · Arusaamatuste lahendaja roll Arusaamatuste lahendajatena ja probleemide kõrvaldajatena lahendavad juhid probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Ebatavalised olukorrad võivad olla seotud organisatsioonisiseste arusaamatustega, samuti klientide maksujõuetusega, lepingute rikkujatega ja järskude keskkonnamuutustega. · Läbirääkija roll Läbirääkija rollis sõlmib juht lepinguid, püüab organisatsioonile saavutada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. 7. Selgitage McKinsey 7S teooria olemust ja rakendamise põhimõtet.
30. Selgitage otsustamisega seotud juhi rolle (H.Minzbergi jargi). Sonastage eluline/praktiline naide. Ettevotja e. uuendaja roll - juht on uuenduste õhutaja, püüab täiustada firmat. Ressursside jagaja roll - juht otsustab kuidas kasutatakse vaimseid ja materjaalseid ressursse organisatsioonis. Nt eelarve koostamine. Arusaamatuste lahendaja roll - juhid lahendavad probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Klientide maksujõuetus, lepingute rikkujad jne. Labiraakija roll - juht sõlmid lepinguid, püüab saaavutada firmale paremaid tingimusi, peab künelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. 31. Selgitage McKinsey 7S teooria olemust ja rakendamise pohimotet. Teooria võtab kokku iga organisatsiooni juhtimise 7 põhilist aspekti, millega iga juht igapäevaselt tegeleb.
isiklikke kontakte kasutades · Jagaja juht korraldab sobiva teabeedastussüsteemi · Kõneleja juht annab infot ka neile, kes org ei kuulu Otsustamisega seotud rollid · Uuendaja- org kerkinud probleemidele uute ja paremate lahenduste leidmine · Ressursside jagaja sageli on ka juhi roll eelarve koostamine · Arusaamatuste lahendaja sõlmib lahti probleemid, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele · Läbirääkija juht püüab lepingute sõlmimisel saada org paremaid tingimusi 3.Juhtimisoskused · Tehnilised oskused- ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, organisatsiooni põhitegevuse tundmine, koosolekute juhatamine · Suhtlemisoskused- motiveerimisoskus, konfliktide ahendamine, meeskonnatöö korraldamine, inimsuhete kujunemine · Kontseptuaalsed oskused- oskus saada üldpilt org ja ümbritsevast keskkonnast 4.Strateegiad juhtimiseks
Suheldes teiste org'idega arvestatakse sageli juhi ütlusi kui org'i ametlikku positsiooni antud küsimuses. Uuendaja: Toimingud, mille tulemusena seatakse eesmärgid, otsitakse võimalusi muutumiseks. Juhi roll on olla uuenduse õhutaja, täiustada org'i. Org'i ette kerkinud probleemide lahendamisel püüab leida uusi ja paremaid lahendusi. Arusaamatuste lahendaja: Reageerib arusaamatustele, tegutseb kriisiolukorras kiriesti ja adekvaatselt. Lahendab probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. Ebatavalised olukorrad võivad olla seotud org'i siseste arusaamatustega ja nt lepingute rikkujatega ja järskude keskkonnamuutustega. Ressursside jagaja: Otsustab, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse. Ressursside üle otsustamine väljandub nt eelarve koostamisena. Läbirääkija: Sõlmib lepinguid, püüab org'ile saada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, partnerite, klientide ja hankijatega. Läbirääkija rollis võib ta
2) Infojagaja rollis korraldab juht sobiva teabeedastussüsteemi. 3) Kõneleja rollis annab juht infot ka neile, kes organisatsiooni ei kuulu. Otsustamisega seotud rollid: 1) Uuendajana püüab juht organisatsiooni ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi. 2) Ressursside jagajana teeb ta strateegilisi otsuseid. 3) Arusaamatuste lahendajana sõlmib ta lahti probleemid, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. 4) Läbirääkijana püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi. Suurettevõtetes tuleb juhil kõige sagedamini täita kõneleja rolli, seejärel uuendaja rolli ja tseremoniaalset ning juhtija- eestvedaja rolli. Kõige harvem tuleb suurettevõtte juhil olla infojagaja rollis. Väikeettevõtetes tuleb juhil kõige sagedamini täita ressursside jagamise rolli, seejärel
Infojagaja rollis korraldab juht sobiva teabeedastussüsteemi. Kõneleja rollis annab juht infot ka neile, kes organisatsiooni ei kuulu. 3) Otsustamisega seostuvad rollid on järgmised: Uuendajana püüab juht organisatsiooni ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi. Ressursside jagajana teeb ta strateegilisi otsuseid Arusaamatuste lahendajana sõlmib ta lahti probleemid, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele Läbirääkijana püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi. 6. Juhi oskused Juhile vajalikeks oskuteks on traditsiooniliselt peetud järgmisi oskus: Tehnilised oskused ärikirjade koostamine, arvuti kasutamine, koosolekute korraldamine, organisatsiooni põhitegevusega seonduvate erialateadmiste valdamine. Suhtlusoskused oskus motiveerida inimesi, lahendada konflikte, korraldada meeskonnatööd jms.
3. Otsustamisega seotud rollid: ● uuendajana püüab juht organisatsiooni ette kerkinud probleemidele leida uusi ja paremaid lahendusi ● ressursside jagajana teeb juht strategilisi otsuseid, võib väljenduda ka eelarve koostamises ● arusaamatuste lahendaja rollis lahendab juht probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele ● läbirääkija rollis püüab juht lepingute sõlmimisel saada organisatsioonile paremaid tingimusi Otsustamisega seotud rollid on seotud kahe eelmise rolliga organisatsioonis. VT. skeem H. Mintzbergi järgi (Reili) 11) Mis oli Elton Mayo poolt lõpuni viidud Hawthorne` eksperimentide eesmärgiks? Mida need eksperimendid tegelikult tõestasid? Võimalik vastus: Mayo keskendus töökoha ergonoomilistele aspektidele, püüdes nende
sees Kõneleja annab infot peamiselt neile , kes antud organisatsiooni ei kuulu · Otsustamisega seotud rollid Ettevõtja- uuendaja püüab organisatsiooni probleemide lahendamisel leida uusi ja paremid lahendusi Ressursi jagaja kuidas jagada vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis Läbirääkija sõlmib lepinguid peab kõnelusi Arusaamatuste lahendaja, korralooja lahendab probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele 5. Organisatsioonikultuur ja selle tähtsus firma edu saavutamises Organisatsioonikultuur: · Selle liikmete hulgas levinud eelduste, arvamuste, väärtushinnangute ja käitumisnormide kogum. · Tõekspidamised ja arvamused sellest, missugune on organiatsioon ja kuidas peaksid selle liikmed toimima. · Kujundab mängureeglid, vähendab formaalse juhtimise ja kontrollimise vajadust.
3) Esindaja. Esindaja rollis annab juht informatsiooni ka neile, kes antud organisatsiooni ei kuulu. Otsustamisega seotud rollid 1) Ettevõtja ehk uuendaja. Juht on uuenduste õhutaja, ta püüab täiustada organisatsiooni. 2) Ressursside jagaja. Ressursside jagaja rollis otsustab juht, kuidas kasutatakse vaimseid ja materiaalseid ressursse organisatsioonis 3) Arusaamatuste lahendaja. Arusaamatuste lahendajatena ja häirete kõrvaldajatena lahendavad juhid probleeme, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele. 4) Läbirääkija. Läbirääkija rollis sõlmib juht lepinguid, püüab organisatsioonile saada paremaid tingimusi, peab kõnelusi valitsusorganite ja ametiühingutega, klientide ja hankijatega. 72. Mida teha et grupi töö oleks edukas? · Pane paika grupi eesmärk · Tee kindlaks oma seisukoht · Kuula · Löö kaasa · Säilita külma verd · Sõnastab grupi eesmärgid · Ergutab gruppi koostööle · Jõuab grupiga ühisele otsusele
6 · Kõneleja- info andmine ka neile, kes orgi ei kuulu. 3. OTSUSTAMISEGA SEOSTUVAD ROLLID: · Uuendaja- juht püüab leida orgi ette kerkinud probleemidele uusi ja paremaid lahendusi. · Ressursside jagaja- teeb strateegilisi otsuseid. · Arusaamatuste lahendamine- sõlmib lahti probleemid, mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele · Läbirääkija- juht püüab lepingute sõlmimisel saada orgile paremaid tingimusi. Suur- ja väikeettevõtetes on eri rollide täitmise vajadus erinev. Suurettevõtetes tuleb juhil kõige sagedamini täita kõneleja rolli, seejärel uuendaja rolli ja tseremoniaalset ning juhtija- eestvedaja rolli. Kõige harvem tuleb s.e. juhil olla infojagaja rollis. Väikeettevõtetes tuleb aga juhil olla rohkem ressursside jagaja rollis, seejärel sidepidaja rolli, info vastuvõtja,
4.5 Lahendamatud konfliktid Konfliktiga õpitakse elama, sellega flirtima, selle all kannatama ja sellest isegi rõõmu tundma. Suhete rahunedes tekib tunne, et midagi on puudu. Lahendamatu konflikti puhul on oluline kas põhiküsimus on läbiräägitav või mitte. Üldiselt on konfliktides kolm mittekaubeldavat kategooriat, millega tuleb leppida. Need on keel, religioon ja rahvuskultuur. Lahendamatud konfliktid ei allu tavalistele lahendusviisidele. Tarvilik on põhjalik töötamine osapooltega või välise jõu sekkumine. Lahendus võib olla ka ühe poole surm, lahkumine või hääbumine. 5. KONFLIKTIDE LAHENDAMINE 5.1 Konfliktidiagnostika ja konstruktiivne vastandumine Konfliktoloogia üks oluline osa on konfliktide juhtimine ja lahendamine. Konfliktidega toimetulek on oluliselt keerulisem kui nendest rääkimine. Kõige otsesem seos diagnostika ja vastandumise vahel seisneb selles, et
Inform. järgm. taseme juhte ja korrald. info levimist ümbritsevasse keskk. 3) Otsustam.rollid: ilmneb otseselt juhi võim. Juhi otsused puudut. eelkõige teisi: - ettevõtja-uuendaja: uuenduste õhutaja, püüab täiust. org-i. Probl. lahendam. püüab leida uusi ja paremaid lahendusi, muutuste korraldaja, - ressursside jagaja: otsust., kuidas kasut. vaimseid ja mat. ressursse org-s (eelarve), - arusaamatuste lahendaja: lahend. probl., mis ei allu tavapärastele lahendusviisidele (nt. org. sisesed arusaamat., klientide maksujõuetus, lepingute rikkum., järsud keskkonnamuutused), - läbirääkija: sõlmib lepinguid, püüab org-le saada parem. ting, peab kõnelusi valitsusorganite ja a/ü-ga, klientide ja hankijatega. R. Katz esit. juhi tööks vajal. oskuste jaotuse: 1) Tehnil. osk. org. põhitegevusega seot. teadmised ja nende rakendam. meetodite tundm. Või- mald. juhil õpet. ja juhend. tööt. tööoperats. soorit. Samuti ette näidata soovit
· Sidepidaja (org juhtide ja · Esineja (info jagamine ka (strateegilised otsused) väliste isikutega) neile, kes org ei kuulu) · Konfliti lahendaja (tavapärastele lahendusviisidele mittealluvate probleemide lahendamine) · Läbirääkija lepingute sõlmimisel org'le
annaabi.ee 
