Raske on suhelda inimestega, kellel on ennast salgav suhtlemisstiil, olles vähe avatud ja võttes tagasisidet vähesel määral arvesse ning ennast näitava suhtlemisstiiliga inimestega, kes on äärmiselt avatud aga tagasisidet võtab vähesel määral arvesse. Minu üheks suhtlemisbarjääriks on vahel halb emotsioon, mis aeg-ajalt mind jalust niidab. Enamikel suureks barjääriks on ka erinev haridustase, väärtushinnangud ja halb kuulamisharjumus. Enesele imestuseks jääb mulle mõistmatuks, et barjäärideks suhtlemise algfaasis võib ka olla sugu, rass ning sotsiaalne staatus. Liigne müra ja suur vahekaugus on olnud ajast-aega barjäär. Tihti näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Pööran tähelepanu sellele, mis järeldub minu ootustest või võimendab seda. Kui nende sümbolite tõlgendamisel lähtun faktide asemel oma isiklikust arvamusest, siis teen järelikult omad järeldused. Tihti võivad järeldused aga
ohtlik!) huvi teise inimese vastu kehakeel ja distants vestlejate vahel sünkroonsed liigutused kontrollitud liigutused, näoilmsed, silmside keskkondlikud tegurid vähemtähtsad kui rääkija, füüsilised barjäärid psühholoogiline kohalolek tähelepanelik vaikimine kuulamine: ... on enam kui sõnade kuulmine ...tähendab seotust teise inimesega ...eeldab tagasisidet abistav kuulamine: oluline: kuulaja enda kuulamisharjumus ja oskused, emotsionaalne taust, väärtustesüsteem, motivatsioon arvestada: see on rääkija probleemne olukord. hetkel oluline, mida rääkija tunneb, mõtleb jne. abistav e. tähelepanelik kuulamine aitab lahendada probleeme mõista, mida tuntakse, otsustada jne. tähelepanu väljendamine ja julgustamine verbaalsete ja mitteverbaalsete vahendite abil. suhtlemistõkked: mõju suhtlemisele negatiivne, sisaldavad riski, blokeerivad vestlust
Suhtlemisstiilid: Enast salgav suhtlemisstiil vähe avatud ja võtab vastu vähe tagasisidet Enast kaitsev madal avatus ja kõrge tagasiside Ennast näitav äärmiselt avatud, aga tagasisidet ei arvesta Ennast teostav maksimaalselt avatud ja tagasisidega arvestav Endaga kokkuleppiv keskmiselt avatud ja tagasisidega arvestav 40. Suhtlemisbarjäärid emotsioonid, väärtushinnangud, erinev haridustase, sugu, rass, sotsiaalne staatus, halb kuulamisharjumus. Füüsilised barjäärid suur distants, müra, valgus. 41. Koosolekute korraldamine 42. Muutused organisatsioonis. Muudatuste elluviimise protsess. Elluviimiseks on vaja nelja tüüpi isikuid: Väljamõtleja Tsempionid Sponsorid Kriitikud 43. Muutustele vastuseisu põhjused
Suhtlemisskeem: mina võitja- sina võitja. Ta seisab oma õiguste ja vajaduste eest, kuid võtab arvesse ka teiste õigusi ja vajadusi, ta on avatud kompromissidele ja läbirääkimistel. Kehakeel väljendab enesekindlust, hoolivust ja empaatiat. ,,Võime leida kompromisse" ,,Ma saan sind aru" ,,Võime sellest rääkida" 25. Suhtlemisbarjäärid: Personaalsed barjäärid (emotsioonid, väärtushinnangud, erinev haridustase, sugu, rass, sotsiaalne staatus, halb kuulamisharjumus jne.) Füüsilised barjäärid (suur vahekaugus, müra, valgus.) Semantilised barjäärid. Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid jne. Valikuline tajumine. Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. Kultuurimõju
24. Kuidas käitub ja suhtleb ,,kehtestava stiiliga" inimene? Sõnastage näide. Mina võitja sina võitja. Kehakeel näitab enesekindlust, hoolivust ja empaatiat. Seisab oma õiguste ja vajaduste eest, kuid arvestab ka teiste õiguste ja vajadustega, on avatud kompromissidele ja läbirääkimistele. 25. Millised on tüüpilisemad suhtlemisbarjäärid? Personaalsed barjäärid emotsioonid, väärtushinnangud, erinev haridustase, sugu, rass, sotsiaalne staatus, halb kuulamisharjumus jne. Füüsilised barjäärid suur vahekaugus, müra, valgus. Semantilised barjäärid (semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu), suhtlemises kasutatakse sümbolitena sõnasid, pilte, kindla tähendusega tegusid. Valikuline tajumine näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda; inimene pöörab tähelepanu sellele, mis järeldub tema ootusest või võimendab seda; tehakse järeldusi, kui
soove ja vajadusi teistele vastuvõetavalt. Kehtestav inimene väljendab oma mõtteid vahetult kuid taktitundeliselt. Kehtestav käitumine on abivahendiks "ei" ütlemise situatsioonis. 40.Millised on tüüpilisemad suhtlemisbarjäärid? Personaalsed barjäärid o emotsioonid, o väärtushinnangud, o erinev haridustase, o sugu, o rass o sotsiaalne staatus o halb kuulamisharjumus jne. Füüsilised barjäärid o suur vahekaugus, o müra, o valgus. Semantilised barjäärid o Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. o Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. Valikuline tajumine o Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda.
sõnadega. 5. Olge tagasisides täpne. 6. Ärge ajage tühja juttu ega segage sõnumit “täitesõnadega”. 7. Ärge laske enda ja teiste hinda alla - Nt: Näiteks öelda töötajale, et tema tehtud töö kvaliteet on halb, aga anda ka konstruktiivset tagasisidet ja olla viisakas ja teise tundeid arvestav. 24. Selgitage tüüpilisemaid suhtlemisbarjääre. 1. Personaalsed barjäärid - emotsioonid, - väärtushinnangud, - erinev haridustase, - sugu, - rass - sotsiaalne staatus - halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, - müra, - valgus. 3. Semantilised barjäärid Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. Kui sümbolite tõlgendamisel lähtuda
Kuid võimalik negatiivne tulemus kehtestamisel tuleneb siirusest, oma mõtete vahetust avaldamisest. Seda põhjusel, et konstruktiivne ja siiras oma arvamuse avaldamine, võib olla paljudele inimestele häiriv kui nad ei kuule enda kohta ainult positiivset. 40. Millised on tüüpilisemad suhtlemisbarjäärid? 1. Personaalsed barjäärid - emotsioonid, väärtushinnangud, erinev haridustase, sugu, rass, sotsiaalne staatus, halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, müra, valgus. 3. Semantilised barjäärid - Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine - Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. Kui
arvesse. 5. Endaga kokkuleppiv (V) - suhtlemisstiil kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõ lemad keskmisel määral. 83. Suhtlemisbarjäärid 1. Personaalsed barjäärid: - emotsioonid, - väärtushinnangud, - erinev haridustase, - sugu, - rass - sotsiaalne staatus - halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, - müra, - valgus 3. Semantilised barjäärid Semantika on mõ istete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõ nad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pö örab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest võ i võ imendab seda.
tulevat tagasisidet maksimaalselt arvesse. 5. Endaga kokkuleppiv (V) ...suhtlemisstiil kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral. 40. Suhtlemisbarjäärid. 1. Personaalsed barjäärid · emotsioonid, · väärtushinnangud, · erinev haridustase, · sugu, · rass · sotsiaalne staatus · halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid · suur vahekaugus, · müra, · valgus. 3. Semantilised barjäärid Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine · Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda.
vähesel määral. 4. Ennast teostav- kujuneb siis, kui inimene on maksimaalselt avatud ning võtab teistelt tulevat tagasisidet maksimaalselt arvesse. 5. Endaga kokkuleppiv- kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral. 39. Suhtlemisbarjäärid. 1) Personaalsed barjäärid emotsioonid väärtushinnangud erinev haridustase sugu rass sotsiaalne staatus halb kuulamisharjumus 2) Füüsilised barjäärid suur vahekaugus müra valgus 3) Semantilised barjäärid semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4) Valikuline tajumine näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda inimene pöörab tähelepanu sellele, mis järeldub tema ootustest või võimendab seda
partneriga soov leida mõlemaid pooli rahuldav lahendus; · Oskus valida õige käitumisviis vastavalt situatsioonile, st kui vaja, siis kuulata, kui vaja , siis seista enda eest. 112. Suhtlemisstiilid 1. Avatus suhtlemises. 2. Tagasiside märkamine. 113. Suhtlemisbarjäärid 1. Personaalsed barjäärid - emotsioonid, - väärtushinnangud, - erinev haridustase, - sugu, - rass - sotsiaalne staatus - halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, - müra, - valgus.3. Semantilised barjäärid Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. Kui sümbolite
5) ENDAGA KOKKULEPPIV – kujuneb, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral 163. Suhtlemisbarjäärid 1) Personaalsed Emotsioonid Erinev haridustase Väärtushinnangu Sugu Rass d Sotsiaalne staatus Halb kuulamisharjumus jne 2) Füüsilised Suur vahekaugus Müra Valgus 3) Semantilised 4) Suhtlemisel kasutatavad sümbolid – sõnad, pildid, kindla tähendusega teod 5) Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime Inimene pöörab tähelepanu sellele, mis järeldub tema ootustest või võimendab seda
võtab teistelt tulevat tagasisidet maksimaalselt arvesse. 5 Endaga kokkuleppiv - suhtlemisstiil kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral. 42 Suhtlemisbarjäärid. + 1. Personaalsed barjäärid - emotsioonid, - väärtushinnangud, - erinev haridustase, - sugu, - rass, - sotsiaalne staatus, - halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, - müra, - valgus. 3. Semantilised barjäärid Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. Kui
.. suhtlemisstiil kujuneb siis, kui inimene on maksimaalselt avatud ning võtab teistelt tulevat tagasisidet maksimaalselt arvesse. - Endaga kokkuleppiv (V) ... suhtlemisstiil kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral. 61. 4. Kirjeldage suhtlemisbarjääre. 62.1) Personaalsed barjäärid 63.- emotsioonid, 64.- väärtushinnangud, 65.- erinev haridustase, 66.- sugu, 67.- rass 68.- sotsiaalne staatus 69.- halb kuulamisharjumus jne. 70.2) Füüsilised barjäärid 71.- suur vahekaugus, 72.- müra, 73.- valgus. 74.3) Semantilised barjäärid 75.Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. 76.Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 77.4) Valikuline tajumine 78.Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. 79.Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda. 80
... suhtlemisstiil kujuneb siis, kui inimene on maksimaalselt avatud ning võtab teistelt tulevat tagasisidet maksimaalselt arvesse. 5. Endaga kokkuleppiv (V) … suhtlemisstiil kujuneb siis, kui avatus teistele ja tagasiside arvestamine esinevad mõlemad keskmisel määral. 113. Suhtlemisbarjäärid 1. Personaalsed barjäärid - emotsioonid, - väärtushinnangud, - erinev haridustase, - sugu, - rass - sotsiaalne staatus - halb kuulamisharjumus jne. 2. Füüsilised barjäärid - suur vahekaugus, - müra, - valgus. 3. Semantilised barjäärid Semantika on mõistete ja sümbolite tähendust käsitlev teadusharu. Suhtlemisel kasutatavad sümbolid: sõnad, pildid, kindla tähendusega teod. 4. Valikuline tajumine Näeme ja kuuleme seda, mida soovime näha ja kuulda. Inimene pöörab tähelepanu sellele, mida mis järeldub tema ootustest või võimendab seda