2) analüüsi meetodid pideva seire kokkuvõtted, meediaanalüüs, dokumendianalüüs turu-uuringud, ekspertintervjuud. 3) siht- ja sidusrühmade analüüs indentifitseerimine prioriteetsuse järjekorras sihtrühmade koosseis (sots. demogr ja väärtushinnanguline, elustiililine rpofiil) sihtrühma ootused sihtrühma hirmud 4) analüüsi meetodid: ekspertintervjuud, fookusgrupid kvant. küsitlused meediaanalüüs (osalus)vaatlus Harjutus: TLÜ Väliskk analüüs 19. veebruaril New York City Bar'is toimuv ühinemispidu on eelmänguks sügisel ilmavalgust nägevale uuele instituudile, pärast mida oleme kõik üks suur kokkuhoidev perekond. Lisaks sellele on õhtu täis veel teisigi etteasteid ja üllatusi! :)
jaoks ideaalseks inimeste vaheline interaktsioon. Ühe grupisessiooni jooksul võib mõttevälgatusest areneda välja põhjalik kontseptsioon - mõni grupiliige väljendab oma soove ja vajadusi, mõni teine pakub välja võimalusi nende teoks tegemiseks, keegi käib välja omapoolse lahenduse, kuidas olemasolevat praktilisemaks muuta jne. [4; 2 FOOKUSGRUPI KASUTAMINE Fookusgruppe kasutatakse laialdaselt tutvumisuuringutes. Kolm enam levinut kasutusala on järgmised: 1. tarbijauuringud. Fookusgrupid aitavad suhteliselt kergesti välja selgitada tarbijate eelistusi, arvamusi ja käitumist toodete ja teenuste suhtes. Taolised eelnevad pilguheitmised on vajalikud erinevates turundussituatsioonides: kui firma tahab identifitseerida oma turundusprobleeme ja selle uurimissuundi või kui firma on otsustanud teha formaalse tarbijaküsitluse ja tahab teada, millised küsimused ning millises sõnastuses on mõtet ankeeti lülitada; 2. toote planeerimine
analüüs 2013: 38) Töölepingu seaduses § 100 lõigus 5 on kirjas, et kui töötaja või tööandja teatab vastaspoolele soovist tööleping üles öelda lühema aja jooksul kui seaduses sätestatud, siis on teisel poolel õigus nõuda hüvitist (Töölepingu seadus §100). Töötajate leidmine võib olla pikk ja kulukas protsess ja seetõttu ei ole ettevõtte omanikele kasulik, kui töötajad soovivad lühikese etteteatamistähtajaga töölt lahkuda. Töövaidluste analüüsi fookusgrupid on teinud ettepaneku, et seadust võiks täiendada nii, et töötajad teaksid arvestada, millised on makstavate hüvitiste suurused, kui etteteatamistähtaegadest kinni ei peeta (Töövaidluste analüüs 2013: 20). Töölepingu seaduse § 92 on välja toodud põhjused, millal tööandja ei tohi töötajaga töölepingut üles öelda. Nendeks põhjusteks on: töötaja rasedus; töötaja täidab olulisi perekondlikke kohustusi;
mis kasutab demokraatliku ühiskonna instrumente seaduste ja poliitikate loomiseks ning rakendamiseks Kaasamise meetodid • Informeerimine - avaliku teabe seadused, teabematerjalide otsepostitused, teabekeskused, infotelefonid, info edastamine meedia või avalike reklaamide kaudu • Konsulteerimine - arvamusuuringud, avalik kommentaaride ja tagasiside periood, nõuandvad kogud, avalikud kuulamised, fookusgrupid, kodanike “paneelid”, töörühmad • Osalemine - kodanike foorumid, konsensuskonverentsid, kodanike “kohtud” Lepinguline delegeerimine ( contracting out ) on avaliku teenuse täideviimise üleandmine erafirmale, kodanikeühendusele või mõnele teisele organisatsioonile, kus avalik võim säilitab kontrolli ja vastutuse teenuse pakkumise üle ning võib võtta kohustuse seda finantseerida.
• Tüüpilised analüüsivõtted: sagedus, ajaline dünaamika, rühmade võrdlemine • Arvulised näitajad + vaatleja subjektiivne mulje/hinnang • Järeldused: probleemi/hüpoteesi kohta, piiratud sihtrühmaga, seostatud varasemaga INTERVJUU • Laialtkasutatav uurimismeetod • Eelised: täpsus ja tõekindlus (vrdl ankeet) • Puudused: töömahukus • Intervjuu liigid: standardiseeritud ja vaba intervjuu, süvaintervjuu, telefoniintervjuu • Fookusgrupid VABA INTERVJUU • Uuringu ettevalmistamisel, probleemi täpsustamisel • Sihtrühm – eksperdid, arvamuse esindajad • Vabalt formuleeritud küsimused, vastused kirja või diktofonile • Tulemused kvalitatiivsed FORMALISEERITUD INTERVJUU • Ankeedi analoog, sageli põhimeetod • Lisaväärtus: selgitada küsimusi, kontrollida arusaamist • Vastused kirja skaalale või vabade vastustena • Kodeerimine + töötlus sarnaselt ankeediga SÜVAINTERVJUU
salvestada? Küsimused ei tohi olla suunavad. x Küsitlused Andmete kogumise meetod, mis kasutab küsimustikke, et üles märkida vastajate sõnaline käitumine. Tõhus vahend arvamuste, hoiakute, põhjus-tagajärg suhete kohta info saamiseks. Ankeedid ja küsimustikud. Analüütiline (teooria testimiseks ja seoste leidmiseks) ja kirjeldav küsitlus. Kulud vs vastamata jätmine posti teel küsitluste puhul. Kui palju lahtisi küsimusi, kui palju skaalal? x Fookusgrupid Rühm inimesi, kes omavahel vastasmõjus. Vaatleja sageli vaid jälgib, mitte ei juhi. Rikkalikud süvitsi minevad andmed. Võimaldab jälgida inimeste reaktsioone. Informatsiooni töötlemine võib olla probleemiks. Raske inimesi kokku viia. Osa grupi liikmeid võivad olla teiste poolt mõjutatud. Koosoleku juhataja võib tahtlikult/tahtmatult mõjutada. 5.2. Prognostika meetodid ja etapid Prognoosimine on mineviku kogemuse laiendamine tulevikku
Economic, Cultural, Technological, Aesthetic, Customers, Legal, Environmental, Sectoral Analüüs: lihtne rääkida, keeruline teha? Võimalikud meetodid:•Intervjuud ekspertidega, huvigruppide esindajatega: selgitada välja suhtumisi, ootusi. •Koostöö huvigruppidega (nn Academy) •Arenguaruanded (nt Eesti Inimarengu aruanne) •Arvamusküsitlused: telefoniküsitlus, e-küsitlus •Fookusgrupid: võimaldavad koguda ja tõlgendada informatsiooni •Delphimeetod: ekspertide kaasamine tulevikustsenaariumite väljatöötamiseks. •Töötajate kaasamine konverentsimudeli või ajurünnaku kaudu: paralleelsed töögrupid, koguvad ja prioritiseerivadinformatsioon i •Koosolekud Organisatsiooni sisekeskkond: Organisatsiooni kujundamine Organisatsioonikujundamine-protsess,millega juhtimine jagatakse tegevusteks ning luuakse koordinatsioonimehhanismid nende tegevuste vahel
- lisaks intuitsioonile peab reklaami hindamisel kasutama objektiivsemaid meetodeid, millega mõõta ja hinnata reklaami vastuvõtu ja mõjuga seotud reaalseid nähtusi ja reaktsioone - reklaami loomisel põimuvad originaalne idee ning mälus säilivad näidised (mudelid) varem nähtud või kuuldud reklaamidest - probleem: reklaamiteadete ning -kampaaniate edukuse ja kvaliteedi hindamine; eksperthinnangud, zhüriid, konkursid, fookusgrupid, mõõtmine; subjektiivne < objektiivne Mida täpsemini suudame reklaame, nende poolt esile kutsutud efekte ning tagajärgi hinnata ja mõõta, seda kiiremini hakkame vältima vigu, paremini planeerima uusi reklaame ning kindlamini leidma neid olulisi tegureid suure hulga tegurite seast, mis on kriitilised ja kohustuslikud Suurem osa reklaamijaid huvitavaid mõõtmisi seostub järgmiste küsimustega: kas reklaam on märgatav või kas teda märgati
fookusgruppide tulemused aitavad vastu võtta otsuseid. 2. Toodete planeerimiseks/ väljatöötamiseks. Koosneb 3 etapist : a. Fookusgrupi arusaam teemast, valdkonnast. Mis sunniks tarbijaid kasutama ühtesid või teisi tooteid? Mis sunniks tarbija käitumist muutma? b. Piloottoodete (prototüüpide) testimine fookusgrupi peal. Järelfookusgrupid näiteks lõpliku toote disaini väljatöötamiseks c. Toode on turul. Fookusgrupid testimas toodet – mida saab muuta toote juures veel paremaks? 3. Tarbija rahulolutaseme määramiseks. Millest koosneb tarbija rahulolu? Mis tingimused seda mõjutavad? 4. Ülesannete planeerimiseks ja püstitamiseks. Kuulatakse kliente ja ettevõtte töötajaid, kuidas nad näevad ettevõtet, ettevõtte arengut. Missugused on ettevõttel tugevad ja nõrgad küljed? Fookusgruppe kasutatakse ka erinevate
tingimustes kujuneda migratsioon, mis võib avatud piiride korral osutuda üsna raskesti kontrollitavaks ja Hardo Aasmäe arvates võib see muuta Eesti Euroopa ,,odavate inimeste" koondumispaigaks. Probleemid ettevõtluses ja nende seos Euroopa Liiduga läbi eraettevõtja silmade Ettevõtjaid esindasid nii väikeettevõtluse kui ka suurettevõtete huve ja probleeme. Iseloomustades praegust arenguetappi Eesti arenevas eraettevõtluses, olid fookusgrupid osalejad ühel meelel kolmes põhilises punktis: a) Eesti riik ei soodusta väikeettevõtlust, pigem takistab sellega, et jätab reguleerimata ja vormistamata riiklike kokkulepete taset nõudvad valdkonnad. Näiteks ei aita kaasa tollide kaotamisele Venemaaga, ei aita kaasa litsentside saamise lihtsustamisele ega mitmete maksude kaotamisele jne. Ida-turismi arengut piirab näiteks nn. peamaks. Et ka mitmesugused nõukogus ja
kuut kontaktisikut, üht peaspetsialisti, kolme valvurit ja üht meditsiiniosakonna töötajat. Intervjuu keskmine pikkus oli 30 minutit. Suurem osa intervjuudest viidi läbi Murru Vanglas; kaks intervjuud viidi läbi Tallinna Linnakohtu Kriminaalhooldusosakonna ruumides. Intervjueerijad tegid kirjalikke märkmeid. 9 · Fookusgrupp (grupid) Fookusgrupid moodustatakse PSI ja SI läbi teinud küsitletutest. Selles etapis kontrollitakse ekspertide kaasabil intervjuude tulemusi ja neis esinenud vasturääkivusi ning seejärel antakse lõplik hinnang. Fookusgruppidega viidi läbi kaht tüüpi intervjuud: esimene eelmiste etappide tulemuste hindamiseks, teine juba tulevikkuvaatav seotud ennetustöö võimalustega. Fookusgruppe moodustati kolm. Esimese kahe grupiga viidi läbi intervjuud uuringu seniste tulemuste
Süsteem Vahendid ja tehnikad · Visioon, siht, printsiibid · Nõuandjad väljastpoolt · Policy Deployment (Hosin · Maatriksid Kanri) · HBDI (Hermann Brain · Osalemine MBWA Dominance Index) (Management by Walking · Meyer-Briggs Around) · Turuanalüüsid · Kasumi jagamine · "Kliinikud" · Funktsionaalne või protsessipõhine juhtimine · Fookusgrupid · Otsustusstiil · Töötajate arvamuste uuringud · Konsultatsioon, üksmeel, konsensus · Tagasiside, tulemuste arutlused · Koolitused/praktika · Koostöö juhtkonnas HBDI Herrmanni neljasektoriline mõtlemiseelistuse mudel · Vasak ajupoolkera: matemaatiline ja verbaalne mõtlemine (formaalne kõne, lugemine, kirjutamine) · Parem ajupoolkera: ruumiline, terviklik ja kujundlik mõtlemine · A analüüsija: matemaatiline,
55 Fookusgrupi vestlus salvestatakse edaspidiseks läbivaatluseks ja analüüsiks näiteks videokassetile. Kuna salvestamisseadmete avalik kasutamine, eriti moderaatori poolt, ei soodusta sundimatu õhkkonna tekkimist, siis o soovitav seda teha võimalikult varjatult ja teise isiku poolt Fookusgrupi kasutusalad Fookusgruppe kasutatakse laialdaselt tutvumisuuringutes. Kolm enam levinud kasutusala on järgmised: 1) tarbijauuringud. Fookusgrupid aitavad suhteliselt kergesti välja selgitada tarbijate eelistusi, arvamusi ja käitumist toodete ja teenuste suhtes. Taolised eelnevad pilguheitmised on vajalikud erinevates turundussituatsioonides: kui firma tahab identifitseerida oma turundusprobleeme ja selle uurimissuund või kui firma on otsustanud teha formaalse tarbijaküsitluse ja tahab teada, millised küsimused ning millises sõnastuses on mõtet ankeeti lülitada; 2) toote planeerimine
poliitikast ja ühiskonnas toimuva kohta. Ehk siis, kuidas erinevad grupid konstrueerivad enda jaoks sotsiaalset reaalsust ja mis diskursusi kasutavad – Võimaldab kaardistada probleeme ja puudujääke, mis on tekkinud mingite poliitikate ja reformide rakendamisel (nii tavakodanike, kui ka töötajate/ametnike vaade) • Tudeng reeglina fookusgrupi intervjuud ise läbi ei vii, vaid põhineb juba läbiviidud intervjuude analüüsile – RTIs – rahvussuhete ja kohaliku valitsemise fookusgrupid Kvalitatiivsed tekstianalüüsi meetodid • Arusaam, et tekstid kannavad endas olulisi tähendusi ja infot sotsiaalsete/poliitiliste protsesside/nähtuste mõistmiseks • Riigiteadustes kahte liiki tekste: – Meediatekstid – trükimeedia, raadio, TV, internet (uudisteportaalid, blogid, jne.). – Dokumendid – enamasti avalikud dokumendid (valitsuse istungite protokollid, seaduseelnõude tekstid, Riigikogu stenogrammid, rahvusvaheliste org. dokumendid, jne.)
sihtgruppide) tähelepanu enesele tõmbab, või saadeti pressiteade välja liiga hilja, ajal mil toimetuses leht juba koostatud oli. Alljärgnevalt on kirjeldatud Eestis levinumaid suhtekorraldusprogrammide ettevalmistusel kasutatavaid nn formaalseid meetodeid. Peale nende on võimalik rakendada lugematul hulgal kombinatsioone informaalsetest meetoditest, kuhu võivad kuuluda isiklikud kontaktid ja vestlused, vaatlused, fookusgrupid (vt ptk 8) jpt. Kommunikatsiooniaudit ja selle eesmärgid Kommunikatsiooniaudit on organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni analüüs. Tavaliselt kesken- dub audit kahe kuni nelja sihtgrupi info liikumisele ning nende suhtluse hetkeolukorra hindamisele. Auditisse võidakse selle eesmärkide põhjal kaasata nii sise- kui ka välissihtgruppide esindajad. Esimeste hulgas on näiteks organisatsiooni töötajad, juhtkond, omanikud, teiste hulka kuuluvad
Metoodika 8 2. METOODIKA Lastekaitseseaduse eelnõu mõjude analüüs koosnes erinevatest etappidest: dokumendianalüüs; delfi meetodil tagasiside kogumine; ekspertintervjuud; fookusgrupid; info süstematiseerimine. Alljärgnevalt antakse ülevaade igas etapis kasutatud metoodikast. Dokumendianalüüs Dokumendianalüüsi käigus koondati ja süstematiseeriti info siseriiklike ja rahvusvaheliste lastekaitse valdkonda reguleerivate seaduste, riigi strateegiliste dokumentide ja varasemate Eestis tehtud uuringute kohta. Analüüsitulemused on toodud peatükis 3 „Ülevaade Eesti lastekaitsesüsteemi eesmärkidest ja kitsaskohtadest“). Delfi meetod