16

docx

Võrdlusanalüüs (benchmarking)

TARTU ÜLIKOOL Pärnu kolledž VÕRDLUSANALÜÜS Referaat Pärnu 2015 Sissejuhatus Et saavutada nõutavat kvaliteeditaset, on igal organisatsioonil vaja kvaliteedijuhtimist. Kvaliteedijuhtimist on vaja selleks, et organisatsioon saaks sihipäraselt oma tegevust korraldada. Kvaliteedijuhtimine on ära määratud standarditega ning kvaliteeti on võimalik mõõta ja hinnata. Üks tuntumaid kvaliteedi mõõtmise mudeleid on võrdlusanalüüs. Üks vanimaid juhtimistarkusi ütleb, et kõike, mida saab mõõta ja võrrelda, saab paremaks teha. Kasvav konkurents, sunnib ettevõtteid koostööd tegema, et võrdluse kaudu teineteiselt õppida. Konkurent võib ettevõtte jaoks olla samas ka väga hea koostööpartner, kellega omavahel koostööd tehes ettevõtted jõuvad paremate tulemusteni. Võimalusi, millistes valdkondades võrdlusanalüüsi rakendada on mitmeid: konkreetsed

Haldus → Kvaliteedijuhtimine

72 allalaadimist

2

docx

Maksude võrdlusanalüüs

Yuliana Drigel Kelli Viisimaa SR169 MAKSUDE VÕRDLUSANALÜÜS Eesti Saksamaa Eraisiku maksud Eesti maksusüsteem Saksamaa maksusüsteem koosneb riiklikest ja koosneb füüsilisest isikust, kohalikest maksudest. kus tema maksustav tulu on Riiklikud maksud on tulu äritegevusest, tulu tulumaks, sotsiaalmaks, põllumajandusest või maamaks, raskeveokimaks, metsandusest. ...

Majandus → Maksundus

19 allalaadimist

14

docx

Praktika Aruanne, Baltic Queen Laondus

parfümeeriakauplus, supermarket, lastekauplus ja boutique. Lõõgastuda saab saunakompleksis ning Hera Salongis. Lapsi ootab mängutuba. Laeval on 9 saaliga esinduslik konverentsikeskus, mis mahutab 450 inimest. Ehitusaasta: 2009 Pikkus: 212 m Laius: 29 m Kiirus: 24,5 sõlme Jääklass: 1 A super Tekkide arv: 10 Reisijakohti: 2800 Kajuteid: 927 Kajutikohti: 2500 Liinimeetreid: 1130 Organisatsioonikäitumine (võrdlusanalüüs) I Teema: Ettevõtte struktuur. Töötajatel on võimalus saada ettevõtte poolt pakutavaid soodustusi, näiteks slabi päev mil on võimalik osta kauplustest odava hinnaga kaupa. Lisaks on soodne majutus Tallink hotellides. On ka erinevaid koolitusi mida saab tööline tasuta. Visioon - Tallink Grupi juhatuse esimees Enn Pant ütles tehingut kommenteerides, et Tallink ja Silja moodustavad üheskoos Läänemere suurima laevandusettevõtte, mis on olnud Tallinki visioon.

Logistika → Baaslogistika

65 allalaadimist

40

pptx

Kvaliteediedendamine

Kvaliteediorganisatsioonis (EOQ) ja teistes rahvusvahelistes organisatsioonides Organiseerida riigisisest ja rahvusvahelist koostööd asjast huvitatud organisatsioonide ja üksikisikutega Ühendada kvaliteedihuvilisi inimesi Kvaliteedisuundumused Eestis 12.2004, 01.2005 läbi viidud uuringute kohaselt kasutavad Eesti ettevõtted tegevuse tulemuste parendamiseks järgmisi meetodeid: ISO 9000 Protsessijuhtimine Tegevuspõhine kuluarvestus Terviklik kvaliteedijuhtimine Võrdlusanalüüs  Juhtimiskvaliteedi auhinnamudelid (1) Maailmas on kolm tuntumat kvaliteediauhinda: Deming'i Rakenduslik Auhind (Deming Application Prize) Jaapanis (asutatud 1951.a.) Malcolm Baldrige'i Rahvuslik Kvaliteediauhind (Malcolm Baldrige National Quality Award) USA-s (asutaud 1987.a.) Euroopa Kvaliteediauhind (European Quality Award) Euroopas (asutatud 1991.a.) Eesti Juhtimiskvaliteediauhind – aastast 2000  Baseerub Euroopa Juhtimiskvaliteediauhinna mudelil

Majandus → Majandus

10 allalaadimist

11

doc

Kvaliteediprogramm

eaq.ee/files/c603/c649/Enesehindamine %20nov2008%20Tartu.ppt#282,41,Kvaliteediplaani tegevusi ( 13.11.2010) 10 Okland, J.S Terviklik kvaliteedijuhtimine, Tallinn : Külim 2006, lk 347 Ettevõttes töötajad peavad aru saama, et klient otsustab lõplikult toote ja teenuse kvaliteedi üle ning et keskendumine olemasolevate ja potentsiaalsete klientide vajadustele on parim viis klientide lojaalsuse suurendamiseks, nende hoidmiseks ning turuosa optimeerimiseks.11 1.3.5 Võrdlusanalüüs Võrdanalüüs ehk benchmarking on üks tervikliku kvaliteedijuhtimise meetodi aspekte, mis kõige enam sobib ülevõtmiseks teiste ettevõtete poolt, mõõdab ettevõtte tööoperatsioone, tooteid ja teenuseid ning võrdleb neid ettevõtte konkurentide vastavate andmetega. Võrdanalüüs on vahendiks, mille abil saab kehtestada sihtväärtused, prioriteedid ning operatsioonid, mis viivad konkurentsieeliste saavutamisele. Võrdanalüüsi välised tegurid: 1

Turism → Hotellimajandus

71 allalaadimist

20

pdf

Operatsioonijuhtimine kordamisküsimused

arvutamine Milline on otsuse mõju personalile? Töökohtade säilitamine, personali kvalifikatsioon Toorainete ja materjalide kasutamise seadus- Milline on otsuse mõju ökoloogiale? andlikud normid, tootmise ja turunduse protsessid Võrdlusanalüüs ­ äriprotsessi pideva mõõtmise ja võrdlemise protsess äriliidrite suhtes, et saada informatsiooni, mis aitab organisatsioonil parendada oma äritegevust. Võrdlusanalüüs toimub neljal tasandil: y organisatsiooniline tasand ­ mõõdetakse sisemist efektiivsust, selgitatakse välja kitsaskohad ja organisatsiooni üksikute osade varjatud arenguvõimalused y konkurentide tasand ­ võrreldakse oma ja konkurentide saavutusi või tegevusi; võrreldakse toodete

Majandus → Operatsioonijuhtimine

109 allalaadimist

36

pdf

Kvaliteedijuhtimine teadmiste hindamise test

[http://www.rajaleidja.ee/public/Suunajauus/Karjaariteenuste_kvaliteedikasiraamat_vers1_20 11.pdf]​ ​30.11.2015 Parasuraman,​ ​A.,​ ​Zeithaml,​ ​V.​ ​A.,​ ​Berry,​ ​L.​ ​L.​ ​ ​(1988).​ ​SERVQUAL:​ ​A​ ​Multiple-Item​ ​Scale for​ ​Measuring​ ​Consumer​ ​Perceptions​ ​of​ ​Service​ ​Quality.​ ​Journal​ ​of​ ​Retailing,​ ​Vol.​ ​64,​ ​No.​ ​1., pp.​ ​12-40 2.​ ​ ​Võrdlusanalüüs Võrdlusanalüüs​ ​(​benchmarking​)​ ​on​ ​toote,​ ​teenuse​ ​ja​ ​protsessi​ ​parendamiseks​ ​kehtivate standarditega​ ​võrdlusbaasi​ ​loomine,​ ​kusjuures​ ​parendused​ ​kantakse​ ​seejärel​ ​sisse​ ​uutesse standarditesse,​ ​mis​ ​saavad​ ​aluseks​ ​olema​ ​järgmistele​ ​võrdlustele.

Majandus → Juhtimine

236 allalaadimist

25

pdf

Operatsioonijuhtimine konspekt

arvutamine Milline on otsuse mõju personalile? Töökohtade säilitamine, personali kvalifikatsioon Toorainete ja materjalide kasutamise seadus- Milline on otsuse mõju ökoloogiale? andlikud normid, tootmise ja turunduse protsessid Võrdlusanalüüs ­ äriprotsessi pideva mõõtmise ja võrdlemise protsess äriliidrite suhtes kogu maailmas, et saada informatsiooni, mis aitab organisatsioonil parendada oma äritegevust. Võrdlusanalüüs toimub neljal tasandil: y organisatsiooniline tasand ­ mõõdetakse sisemist efektiivsust, selgitatakse välja kitsaskohad ja organisatsiooni üksikute osade varjatud arenguvõimalused y konkurentide tasand ­ võrreldakse oma ja konkurentide saavutusi või tegevusi; võrreldakse toodete

Majandus → Operatsioonijuhtimine

125 allalaadimist

20

pdf

Seminaritöö: teadusartikli ülevaade

tuvastada​ ​kõige​ ​tähtsamad​ ​teenuse​ ​tegurid,​ ​ ​mis​ ​on​ ​ ​olulised,​ ​et​ ​säilitada​ ​lennufirma​ ​teenuse kvaliteet.​ ​Kui​ ​need​ ​tegurid​ ​on​ ​tuvastatud,​ ​peaks​ ​lennufirma​ ​uurima​ ​millisel​ ​tasemel​ ​on​ ​nende näitajad​ ​võrreldes​ ​konkurentidega.​ ​Selleks​ ​viiakse​ ​läbi​ ​konkurentsiaalne​ ​võrdlusanalüüs. Artiklis​ ​käsitletud​ ​uuringud Senini​ ​on​ ​lennundussektori​ ​kohta​ ​läbi​ ​viidud​ ​vaid​ ​üksikud​ ​analüüsid.​ ​ ​Et​ ​seda​ ​tühjust täita,​ ​üritavad​ ​autorid​ ​leida​ ​vastusi​ ​järgmistele​ ​uurimisküsimustele:

Majandus → Juhtimine

40 allalaadimist

8

doc

Finants juhtimine I töö

Seega peab finantsjuhtimine olema kursis vastava seadlusandlusega (mis reguleerib saastamisprobleemi) ning võimalustega mis on välja töötatud saasteohu vähendamiseks. Finantsjuhtimine peaks ettevõtte juhtkonnale esitama vastavad arvutused, mis sisaldaks vajalikke kulusid saasteohu vähendamiseks/vältimiseks või kulutustest, mis tekivad saastamisel. (Peaks olema võrdlusanalüüs, et milline on rahaline kahju siis kui ettevõtte ei rakenda vahendeid saasteohu vähendamiseks ja milline oleks rahaline kahju saasteohu vähendamiseks nt filtrid, puhastusseadmed jne). · Valuuta risk e. kursi risk ­ Investeeringute ja klientide võlgnevuste väärtus võib välisvaluuta väärtuse alanemise tõttu langeda. Seetõttu peab finantsjuhtimine olema pidevalt kursis ettevõtte väliskaubanduse

Majandus → Finantsjuhtimine

206 allalaadimist

14

docx

Võrdlus finantsanalüüs kahe ettevõtte alusel

KAHE AUDIT ETTEVÕTTE 2015/16a. MAJANDUSAASTA ARUANDE VÕRDLUSANALÜÜS Töö eesmärgiks oli võrrelda kahte audiitor ettevõtet ja tuua välja erinevused. Valik on tehtud just selline, et tuua välja erinevused mis mõjutavad ettevõtte edukust, kuigi tegevusaeg on sama pikk. Võrreldakse mõlema ettevõtte 2015. aasta ja 2016. aasta majandusaasta aruannet. Mõlemad ettevõtted on vastu võtnud rahvusvahelise võrgustiku sõltumatuse reeglid (Global Independence Policy) ja koostavad oma aruandeid vastavuses rahvusvaheliste finantsaruandluse standarditega IFRS (International Financial Reporting Standards). Mõlemad ettevõtted kuuluvad globaalsesse võrgustikku ning peavad teostama kvaliteedikontrolli ja vastavuse järelevalvealast tegevust, mis hõlmab teenuste osutamist, eetikat, ärialast käitumist ja sõltumatust käsitlevaid küsimusi. Mõlemad ettevõtted on tegutsenud Eestis ligikaudu 25 aastat. Niinimetatud Suu...

Majandus → Finantsanalüüs

22 allalaadimist

224

ppt

Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt

· Hoia kontakti klientide ja teiste huvipooltega · Tunnusta töötajaid · Kuula töötajaid · Tee ennast hõlpsasti kättesaadavaks · Toeta arengut · Sea sihte  Poliitika ja strateegia · Teavita kõiki töötajaid · Vaata üle ja parenda oma plaane · Veendu, et strateegiast on aru saadud · Tee kindlaks muudatusvajadused · Püstita eesmärke · Kasuta ajakohast informatsiooni: tarnijad, seadused, konkurendid, töötajad, kliendid, võrdlusanalüüs  Töötajad · Mõjus kahepoolne kommunikatsioon · Töötajate kaasamine parendustegevustesse · Õigused ja kohustused · Töötajate hindamine · Eesmärkide ülevaatus · Värbamine ja arendamine  Partnerlus ja ressursid · Riskide juhtimine · Teadmiste ja informatsiooni juhtimine · Partnerlussuhted tarnijaga · Materjalide ja jäätmete juhtimine · Finantsjuhtimine · Investeeringute hindamine  Kvaliteedisüsteem

Haldus → Kvaliteedijuhtimise alused

215 allalaadimist

33

docx

Põllumajandusökonoomika põhikursus EKSAM

· tootlikkusnäitajate võrreldavus ajas ja ruumis või mõõtmissüsteemi kontrollitavus on valedel alustel Tootlikkuse hindamine ja analüüs Hindamine · ettevõtte tootlikkusnäitajate võrdlus erinevatel perioodidel · võrdlus teiste ettevõtte vastavate näitajatega · võrdlus tootmismahu keskmistega Hindamist võib käsitleda kui analüüsi esmast ja lihtsamat osa. Hindamisel saab kasutada mitmeid meetodeid: 1) Tootlikkuse võrdlusanalüüs, s.o vastused küsimustele: 1. Kus ma praegu oleme võrreldes teiste ettevõtetega? 2. Kus me tahaksime olla? 3. Mida peame tegema, et sinna jõuda? 2) Tootlikkuse seoste lihthinnang Nn tootlikkusläve leidmine, s.o tootlikkuse tase, millest alates saadakse kasumit Võrdlusanalüüs Võrdlusanalüüsi etapid: · Võrdluste aluste (ettevõte, allüksus, protsess jm) valimine

Põllumajandus → Põllumajandusökonoomika

444 allalaadimist

29

docx

Tulemusjuhtimine referaat

See on protsess, mille käigus töötaja hindab ennast ja lisaks hindavad teda tema ülemus, kolleegid ja otsesed alluvad. Tulemusena valmib analüüs, mis näitab vahet selle vahel, kuidas ta end ise näeb ja kuidas näevad teda teised. 2) Enesehindamine ­ annab ettevõtte kohta enesehindamiseraporti, mis saadakse grupitöö või seminari raames. Selle tulemusena on võimalik kasutades ettevõtte tugevusi viia ellu parandustegevusi. (Eensalu 2012: 214- 218). 3) Võrdlusanalüüs (benchmarking). Tegemist on ettevõtete võrdlusega, mis aga on laiahaardelisem kui kulunäitajate võrdlused. See on teistelt õppimine, võrreldakse oma ettevõtte kogemusi parimate kogemustega. Hindamine on pikaajaline ja nõuab süstemaatilist lähenemist. (Virovere 2004) 4) Tasakaalustatud tulemuskaart (balanced scorecard) mõõdab töötajate panust. Meetod arvestab ettevõtte eripära, mistõttu iga organisatsiooni mõõdikute süsteem on unikaalne

Muu → Ainetöö

73 allalaadimist

18

docx

Turunduslogistika kordamiseks

paindlikkus) o Tarnekindlus ehk usaldusväärsus (kaubad õigel ajal, õiges kohas ilma kahjustusteta) o Organisatsiooni peaks olema kirjalikud klienditegevuse standardid, mida kõik järgivad. Klienditeenindusstrateegiad · Klienditeenindusstrateegia põhineb klientide vajadustel ja tugineb turundusstrateegial. (Peab positiivselt mõjutama ettevõtte kasumlikkust) · Võrdlusanalüüs (benchmarkind) ­ konkurentide või samal alal tegutsevate ettevõtete klienditeenindusnäitajatest. · Benchmarking't tuleks teha koos klienditeeninduse oluliste mõõtva kliediuuringutega. (Mis on klientide oluline ja millele peaks ettevõte keskenduma) · Klienditeenindusstrateegia väljatöötamisel kasutatavad meetodid: Lähtumine kliendi reaktsioonist laodefitsiidile. · Lähtumine kliendi reaktsioonist laodefitsiidile (Kasutatakse jaekaubanduses

Logistika → Baaslogistika

61 allalaadimist

17

docx

KÜSITLUS

õpime neid tundma, on võimalik objekti tunnetada, selle arengu seaduspärasusi määrata ja avastada. Analüüsi liigid. Analüüsitavate nähtuste ulatusest, meetoditest ja analüüsi eesmärkidest lähtuvalt võib analüüse liigitada mitmel moel. Objektide ja metoodika järgi liigitatakse : - olukorra analüüs ­ kuidas seni on läinud, millised on tulemused; - dünaamikaanalüüs ­ millised on olnud muutused ajas; - võrdlusanalüüs ­ kuidas meil on läinud võrreldes plaanituga või võrreldes konkurendiga; - struktuurianalüüs ­ kuidas ühed või teised seisundid või tulemused näevad välja kogumis; - väärtusanalüüs ­ hinnangute andmine, ümberhindamine. Selleks, et õigemini tulevikku prognoosida, peaks põhjalikult minevikku vaatama. Lisaks minevikuseisundite analüüsile on oluline teada, mis on mõjutanud ja mis tõenäoliselt ka tulevikus ettevõtte tegevusele mõju võib avaldada. 22

Informaatika → Andme-ja tekstitöötlus

130 allalaadimist