ja minimaalse ajakuluga b. Valikkaubad – tooted, mida tarbija ostuprotsessis põhjalikumalt valib ja hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ja moe seisukohalt. c. Erikaubad – eriliste oamduste ja margitunnustega tooted, mille hankimiseks teatud ostjarühm on valmis kandma täiendavaid kulusid. d. Võõrkaubad – tooted, mida tarbija ei tunne või üldjuhul ei kavatse osta. 20. Mis on tootesari ja tootekompleks? Tootesari on sortmendi hulgas grupp tooteid, mis on üksteisega tihedalt seotud, sest nende funktsioonid on sarnased, nad kuuluvad ühe brändi alla, neil on sama sihtrühm, neid müüakse ühes ja samas müügikohas või ühesuguses hinndavahemikus. Tootekompleks on toodete ja nende seeriate kogum, mida tootja tarbijale pakub. Tootekompleksi ulatuse määrab väljastavate tooteseeriate arv. Tootekompleksi sügavuse kujundab aga igas
3) erikaubad 4) võõrkaubad Kasutamisaja pikkuse järgi jaotatakse kaubad/tooted: 1) lühitarbekaupadeks 2) kestvuskaupadeks 3) teenusteks Teenus - müügiks pakutav tegevus või selle mitteesemeline tulemus (soeng, uus info). Teenuskaup tähendab, seda, et me pakume kliendile midagi sellist, mida ta ise ei oska, ei taha või ei saa teha. Iseloomulikumateks joonteks on nende mittemateriaalsus, lahutamatus teenindajast, ladustamise võimatus ja kvaliteedi muutlikkus. Tootesari ja tootekompleks Üks vähegi suurem firma ei tegele ainult ühe tootega. Enamasti on tegu tootesarjaga. Üksikute toodete turustamine on raskem kui terviklike komplektide müümine. Tootesari - toodete grupp, mis on omavahel seotud oma funktsioonide, tarbijate või hinna seisukohalt. Tootekompleks - toodete ja toodanguseeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub. Võimalus teistest erineda -> kasutada personaalset tootenime ehk markeerida toode.
valmistoote koosseisu ja mõnel juhul (nt määrdeained) ei lähe kapitalikaubad mis kannavad oma väärtuse valmistoodangule üle järk-järgult (hooned, seadmed, tõstukid, kontorimööbel, arvutustehnika jne) tooteseeria toodete grupp, mis on oma funktsioonide, ostjate vajaduste ja kasutatavate turustuskanalite seisukohalt omavahel seotud tootekompleks on toodete ja nende seeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub teenus tegevus või tegevuste sari, mis on rohkem või vähem kombatamatu, ja mis võib, kuid ei pruugi aset leida kliendi ja teenindaja vahelises suhtluses ning mida pakutakse kui lahendust kliendi probleemile toote elutsükkel aeg toote kavandamisest kuni tootmise lõpetamiseni
promotsiooniga on näidatud uue toote väärtus) ja regulaarselt mitteotsitavaid tooteid (elukindlustus, doonorlus) 32. Tabutooted- tooted, mida peetakse piinlikuks, solvavaks, sotsiaalselt mitteaktsepteeritavaks, kahjulikuks või vastuoluliseks suuremale osale rahvast (nt seksuaaleluga seotud tooted) 33. Sortiment (sh kaubagrupp) (kaubavalik) on toodete ja tooteseeriate kogum, mida ettevõte müügiks pakub. Omab nelja mõõdet: laius, pikkus, sügavus ja kooskõlalisus 34. Tootekompleks (sh tooteseeria)- või tootesari on sortimendi hulgas grupp tooteid, mis on üksteisega tihedalt seotud, sest nende funktsioonid on sarnased, nad kuuluvad ühe brändi alla, neil on sama sihtrühm, neid müüakse ühes ja samas müügikohas või ühesuguses hinnavahemikus 35. Toote elutsükkel koosneb neljast faasist: sisenemisfaas, kasvufaas, küpsusfaas ja langusfaas 36. Kaubamärk- graafiliselt kujutatav tähis, millega on võimalik eristada ühe
Diferentseerimise all mõistetakse toote kohandamist mingi kindla turusegmendi vajadustega 18) Nimeta toote erinevad osad ning kirjelda millest need koosnevad. - Toote variatsioonid - Kvaliteet - Disain - Iseärasused - Kaubamärk - Pakend - Suurus - Teenused - Garantii - Tagastus 19) Nimeta toodete liigituse alused ning too välja erinevate aluste alaliigid. Lk 154 20) Mis on tootesari ja tootekompleks? Lk 173 21) Nimeta ning seleta lahti teenuse neli põhiomadust. a. immateriaalsus (intangible)- käega mittekatsutav, ei saa enne ostmist demonstreerida b. varieeruvus- teenus sõltub sellest, kes kus millal ja kuidas seda osutab, raske standardiseerimine c. lahutamatus- teenuse kujunemisel on oluline tähtsus teenindajal, teenust ei saa edasi müüa, teenuse osutamine ja tarbimine toimub harilikult samaaegselt d
nende ostmisele. nt. elukindlusts, doonorlus, kodu turvasüsteemid.. Tabutooted - sellised tooted, mida peetakse piinlikuks, solvavaks, sotsiaalselt mitteaktsepteeritavatks, kahjulikuks või vastuoluliseks suuremale osale rahvast. nt personaalsed hügieenitooted, mõned ravimid, inimese seksuaaleluga seotud tooted, sigaretid, karusnahksed tooted.. teenustest nt abort, vaimuhaiguse ravi, kunstlik viljastamine. Sortiment (tootekompleks) - toodete ja tooteseeriate kogum, mida ettevõte müügiks pakub. Sortimendil on neli mõõdet: laius, pikkus, sügavus, kooskõlalisus. Tooteseeria (kaubagrupp) - (tootesari) - sortimendi hulgas grupp tooteid, mis on üksteisega tihedalt seotud, sest nende funktsioonid on sarnased, nad kuuluvad ühe brändi alla, neil on sama sihtrühm, neid müüakse ühes ja samas müügikohas või ühesuguses hinnavahemikus. Erinevate tooteseeriate juures võivad olla veel all-tooteseeriad
c) Kasum müügi kasvult d) Kasum aktsionäride rahulolult 22. Mis on iseäralik tarbija pseudolojaalsusele? a) Tarbija teeb korduvoste kuid mõtleb brändi vahetamisele b) Tarbija võtab mitut brändi samaaegselt vastu c) Tarbijal pole vajadust või võimalust teha korduvostu 23. Suhteturunduse tüüpilist turgu iseloomustab a) Teenuste turundus b) Tarbekaupade müük 24. Esmatarbetooteks on a) Hugao Bossi ülkond b) Arvuti c) Sai 25. Tootekompleks koosneb a) Lähedastest toodetest b) Kõikidest ettevõttes toodetavatest tootesarjadest ja brändidest 26. Toote elutsükli mudeli langusfaasis on iseloomulik konkurentsile a) Selle suurenemine b) Selle puudumine c) Selle kahanemine d) Selle samaks jäämine 27. Toote elutsükli mudeli kasvufaasi tarbijad on a) Liidertarbijad b) Esmatarbijad c) Hilinenud tarbijad d) Mahajäänud tarbijad 28. Turunduse eesmärgiks toote elutsükli mudeli küpsusfaasis on
ressursid kahele või enamale segmendile, samuti teeb ettevõte ka väikeseid lisainvesteeringuid. 6. TOODE JA BRÄND Turundusmeetmestik- instrumentide kogum, mida varieeritakse lähtuvalt sihtturu vajadustest. Teenus- mittemateriaalne kaup, mille abil rahuldatakse inimeste vajadusi. Kvaliteet- omadust, laadi, headust (kauba või teenuse täiuslikkus) Kaup - toode, mida on võimalik turul pakkuda, rahuldamaks tarbijate soove või vajadusi. Tootekompleks- toodete ja toodanguseeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub Nõudlus - sisaldab nii soovi kui ka maksevalmidust. Kui inimesel on soov, kuid ta ei ole nõus selle rahuldamise eest maksma, siis nõudlust ei ole. Tuletatud nõudlus - iga konkreetse ressursi nõudlus, st ta sõltub nende hüviste nõudlusest, mille valmistamiseks on teda kasutatud. 4P: 1) PRODUCT (TOODE)- tähistab toote ja teenuse kombinatsiooni. Milline on toode, tema kvaliteet, omadused, iseärasused, sortiment.
Elutsükkel lõpeb aga tavaliselt tootmise kokkutõmbamise ja lõpetamisega, toote lahkumisega turuslt Üleminek ühest elutsükli faasist teise toiimub reeglina teravate hüpeteta sujuvalt, mistõttu elutsükli naaberlõike on küllaltki raske üksteisest eraldada Harilikult loetakse faasi alguseks momenti, kus müügimahu kasv või kahanemine on ilmekas ja nähtav. 22.Toote juhtimine: kasumiplaneerimine. Tootesari ja tootekompleks( definitsioonid ja rakendus). Jääktulu (kattetulu e. panus kasumisse) analüüsi rakendamine tootekompleksi kujundamisel. Toode on tootmisprotsessi tulem. Turundus ütleb, et toode on kõik, mida me saame tarbijale pakkuda. Tootja peaks teadma, missuguses elutsükli etapis on parajasti iga tema toode, millised tooted on kasvu-,millised langusstaadiumis, tal tuleks pidevalt analüüsida edu ja ebaedu põhjusi, täiustada toodet ja uuendada tootmisbaasi. Tootekompleks s.o
ettevõtte konkurendid kas ei suuda pakkuda või pakuvad seda halvemal tasemel. Eristumine Positsioneerimine toote/teenuse või ettevõtte imago loomise protsess sihttarbija teadvuses Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet toote võime rahuldad tarbija vajadusi ja soove. Mugavustooted Valiktooted 16 Spetsiaaltooted Mitteotsitavad tooted Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinnamarginaal Kasumilävepunkt Promotisoon Reklaam Isiklik müük Müügitoetus (müügistimuleerimine) Suhtekorraldus Integreeritud turunduskommunikatsioon 17
Hoiak Ostuprotsess Tuletatud nõudlus Sihtturundus Sihtturg Segment Konkurentsieelis Eristumine Positsioneerimine Toote paradigma (toote kolm tasandit) Kvaliteet Mugavustooted Valiktooted Eritooted Mitteotsitavad tooted (võõrtooted) Tabutooted Sortiment (sh kaubagrupp) Tootekompleks (sh tooteseeria) Toote elutsükkel Kaubamärk Bränd Otsene turustuskanal (otsekanal) Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) Hind Hinnalisand Hinna marginaal Kasumilävepunkt Promotsioon Reklaam Isiklik müük Müügitoetus (müügistimuleerimine) Suhtekorraldus (avalikkussuhted) Integreeritud turunduskommunikatsioon
ettevõtte ja tema konkurentide tugevaid ja nõrku külgi; konkreetsemalt püstitada turunduse eesmärke. Näitajad: 35.Toodangupoliitika –ettevõtte toodangu koosseis. • Ettevõtte toodangu koosseis: Enamus ettevõtteid ei tooda üksiktooteid, vaid tooteseeriaid. • Tooteseeria on toodete grupp, mis on oma funktsioonide, ostjate vajaduste ja kasutatavate turustuskanalite seisukohalt omavahel seotud. • Toodangumix (tootekompleks) on toodete ja nende seeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub. 36.Hinnapoliitika – peamised hinnakujunduse põhimeetodid ja toote juurutusfaasis kasutatavad kaks strateegiat. 1. Kulukeskne - lähtutakse kuludest, millele lisatakse teatud protsent. 2. Lähtumine tarbija hinnatajust (see on mõjutatav turundusmeetmestiku teiste elementidega). 3. Konkurentsikeskne - orienteerumine turuhinnale, eriti homogeensete toodete korral. 1
..........................................................................26 6.TOODE ............................................................................................................................ 28 6.1 Toote mõiste ..............................................................................................................28 6.2 Toodete liigitus ..........................................................................................................30 6.3 Tootesari ja tootekompleks............................................................................................32 6.4 Toote kood.....................................................................................................................33 6.5 Markeerimine ............................................................................................................... 33 6.6 Garantii .....................................................................................................................
Toote tarbimisväärtust hinnatakse ostujärgselt S. Freud on autoriks seksuaalsuse ja motivatsiooniuuringutele Eratarbijaid segmenditakse demograafiliselt Brändi välise identiteedi all mõistetakse brändi nime, logo ja logo kujundust ning hüüdlauset (slogan) Mis on iseäralik tarbija pseudolojaalsusele? tarbija teeb korduvoste, kuid mõtleb brändi vahetamisele Suhteturunduse tüüpilist turgu iseloomustab teenuste turundus Tootekompleks koosneb kõikidest ettevõttes toodetavatest tootesarjadest ja brändidest Brändi tarbijaväärtusega mõõdetakse brändi positsiooni tugevust tarbija teadvuses Tavalise tarbija turu (B2C) toetust iseloomustab reklaami domineerimine Kui ettevõte kasutab reklaami rohkem kui isiklikku müüki, siis millist toetuse strateegiat ta peamiselt kasutab? tõmbestrateegia Pressingmüüki iseloomustab toote puuduste varjamine
Erikaubad (speciality goods) on need, mille tarbijad on antud tootele väga lojaalsed - nad ei tunnista tema asenduskaupu. Tarbija on valmis täiendavateks jõupingutusteks ja kulutusteks selle nimel, et osta just see toode (mark). Ettevõtte toodangu koosseis: Enamus ettevõtteid ei tooda üksiktooteid, vaid tooteseeriaid. TOOTESEERIA on toodete grupp, mis on oma funktsioonide, ostjate vajaduste ja kasutatavate turustuskanalite seisukohalt omavahel seotud. TOODANGUMIX (TOOTEKOMPLEKS) on toodete ja nende seeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub. PAKENDAMINE: Pakend on suhteliselt ebaoluline tooraine, materjalide ja detailide puhul, oluline aga enamiku tarbekaupade puhul. Pakendi funktsioonid: tootekaitse, müügi soodustamine, info kandmine. Pakendeid võib jagada: * primaarne pakend - ümbritseb vahetult toodet - nt. lõhnaõlipudel; * sekundaarne pakend - katab primaarset pakendit (pudeli karp);
î Hinna/koguse strateegia Õ Eesmärk: ühemõõtmelise eelise loomine Õ Turundustegevuse kontsentreerumine hinnale D Kuidas käsitleda tarbijat? î Diferentseerimata vs diferentseeritult D Kuidas kasvada? 2. Tooteportfelli kujundamine Tootesari - rühm lähedasi tooteid, mida turule pakutakse. Tootesarjas on tooted omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite või hinnaga. Tootekompleks - sisaldab ettevõtte poolt valmistatavaid kõiki üksiktooteid. Firma tootekompleksi ulatuse määrab väljastatavate sarjade arv. Tootekompleksi sügavuse loob igas sarjas olevate toodete suuruste, mudelite või värvide hulk. Elutsükkel ja tootestrateegia Käibekatte analüüs 16 ABC-analüüs ABC-analüüs on meetod, mida on võimalik kasutada varude, klientide ja tarnijate paremaks juhtimiseks
d) kasum aktsionäride rahulolult 22) Mis on iseäralik tarbija pseudolojaalsusele? a) tarbija teeb korduvoste, kuid mõtleb brändi vahetamisele b) tarbija võtab mitut brändi samaväärselt vastu – mitmebrändi lojaalsus c) tarbijal pole vajadust või võimalust teha korduvostu – passiivne 23) Suhteturunduse tüüpilist turgu iseloomustab a) teenuste turundus b) tarbekaupade müük 24) Esmatarbetooteks on a) Hugo Bossi ülikond b) Arvuti c) Sai 25) Tootekompleks koosneb a) lähedastest toodetest b) kõikidest ettevõttes toodetavatest tootesarjadest ja brändidest 26) Toote elutsükli mudeli langusfaasis on iseloomulik konkurentsile a) selle suurenemine - kasvufaas b) selle puudumine - juurutusfaas c) selle samaks jäämine d) selle kahanemine 27) Toote elutsükli mudeli kasvufaasi tarbijad on a) liidertarbijad b) esmastarbijad c) hilinenud tarbijad d) mahajäänud tarbijad
seadmed, tõstukid, kontorimööbel, arvutustehnika jne). Enamus ettevõtteid ei tooda üksiktooteid, vaid tooteseeriaid. Tooteseeria on toodete grupp, mis on oma funktsioonide, ostjate vajaduste ja kasutatavate turustuskanalite seisukohalt omavahel seotud. Seeria laiendamine võib toimuda ülespoole (kvaliteetsemate, kallimate toodete lisamine), allapoole või mõlemas suunas. Seeria täitmine tähendab aga uute toodete lisamist juba olemasolevasse seeriaalasse. Tootekompleks (product mix) on toodete ja nende seeriate kogum, mida tootja tarbijatele pakub. Tootekompleksi ulatuse määrab väljastatavate tooteseeriate arv. Tootekompleksi sügavuse kujundab aga igas seerias olevate toodete suuruste, mudelite ja värvide hulk. Ettevõtted laiendavad oma tootekompleksi lisades sinna uusi tooteseeriaid või süvendades eksisteerivate tooteseeriate sügavust. Mõeldav on ka vastupidine käitumine - toodetavate toodete ja tooteseeriate hulga vähendamine
annaabi.ee 
