protsesside korraldatusele ja efektiivsusele? Logistikat mõjutavad juhtimise valdkonnad on toimingute juhtimine, (lean production), aja ja kvaliteedi juhtimine, protsessijuhtimine ning kliendi poolt juhitav tegutsemine. Logistika juhtimine peab sisaldama logistiliste süsteemide ja protsesside terviklikku planeerimist, teostamist ning toimingute jälgimist ja juhtimist. Rõhuasetuspunktid on strateegilisel ja taktikalisel tasandil. Logistika juhtimisele esitavad pidevalt uusi väljakutseid tegutsemiskeskkonna muutumine, oma ettevõtte minevik ja seisund, koostööpartneritevalmidus ja soov tegevusi arendada, hilinenud ja vale informatsioon, viivitused toimingute teostamisel ja vastuolulised eesmärgid. 3.Millisel logistika juhtimise tasandil võetakse vastu kõige enam otsusi ja mille kohta? Kõige enam otsuseid võetakse vastu operatiivsel tasandil. See on igapäevaste jooksvate küsimuste lahendamine, et kõik tööd õigeaegselt tehtud saaksid.See
Mõnedel on see tugevam kui teistel. Edukad juhid omavad oma arsenalis võimu kõiki erinevaid tüüpe ja on vajadusel võimelised neid kasutama just sellises vahekorras, nagu hetkeolukord nõuab. Erinevad alluvad reageerivad erinevates olukordades neile erinevalt. Edukas juht või lihtsalt veel juht puutuvad igal juhtimise tasandil kokku omamoodi, alati väärikate, huvitavate väljakutsetega. Väljakutsetega ja situatsioonidega, mis on iseloomulikud tasandile vastava tegutsemiskeskkonna keerukuse tasemega olles pigem ise otsustaja või otsustest mõjutatud olla, väljakutsed ja situatsioonid on väärikad mõlemas olukorras. Fakt on see, et alati oleme me kahe "tule" vahel. Oskused, mida juhina vajame, on loomulikult erinevad, aga siiski on ka kirjutaja veendunud, et olenevamata juhtimise tasemest, vajavad (loe tulevad kasuks, annavad lisaväärtust) loetletud oskuseid iga tasandi juhid.
kaasalööma ametlikku võimu kasutamata. · Eestvedamine on osa juhtimisest, see on juhtimise mõte ja tuum. Eestvedajalt nõutavad oskused: · Üldkujutuslikud oskused o Loogiline mõtlemine, analüüsivõime, otsustusvõime · Suhtlemisoskused o Tundlikkus, veenmisoskus, teiste tundmine · Tehnilised oskused o Erialased teadmised, teadmine millal ja kuidas neid kasutada Eestvedamise põhitoimingud: · Tegutsemiskeskkonna kujundamine · Teabe jagamine · Heakskiidu saavutamine · Koostöö kindlustamine · Korralekutsumine ja hüvitamine Juht ja liider: · Juht ei suuda alati olla liider · Liider on emotsionaalne arusaam; juht on ametlik arusaam · Juht peab keskenduma rohkem ettevõtte ressurssidele ja liider sellele, kuidas teiste inimeste töö kaudu eesmärke saavutada · Liidriks kujuneb grupi liige, kes kõige rohkem suudab teisi suunata, kellel
5. Leadership – hinnang juhtidele, juhtimisele 6. Workplace – hinnangud töökeskkonnale 7. Citizenship – hinnangud ettevõttele kui kodanikule sh. hinnag sotsiaalsele vastutusele (CSR – corporate social responsibility) 3 peamist mainet mõjutavat faktorit (driver-factors): • 18,6% products and services (toodete ja teenuste kvaliteet) • 15,6% governance (hinnangud “valitsemistavadele”, organisatsioonikultuurile) • 13,9 citizenship (hinnangud ettevõtte tegutsemiskeskkonna kohta sh. hinnang sotsiaalsele vastutusele) Kõrge mainega firmade eelised (5) • Tarbijate soodne suhtumine firmasse toetab toote maine tõstmist, uute toodete turule toomist (multibranding) • Äri- ja rahandusringkondade toetus loob firma jaoks soodsa tegutsemiskeskkonna • Hea maine kujundamine ja hoidmine sunnib firma töötajaid pidevalt analüüsima oma äriideed ning ettevõtte eeliseid.
· Tööhõive suurendamine · Majanduskasvu edendamine · Konkurentsivõime parandamine. · Piirkondlik/struktuurne arendamine 54. Euroopa Väikeettevõtluse Harta olemus ja tähtsus. · Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon · Kinnitati 2000. aasta juunis. · Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. · Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: o Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. o Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. o Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. o Oskustööjõu kättesaadavus. Tähtsus: · Väikeettevõtluse Harta ja IV MAP-i eesmärkides ja väljapakutavates tegevussuundades suuri kokkulangemusi (samaaegsed dokumendid).
Üks peamine juhi edukust määravaid tegureid. Mõjutamine keskendub inimestele kui organisatsiooni liikmetele, kelle tegutsemisest ja käitumisest sõltub nii edu kui ka ebaedu. Mõjutamisvormid: · Sundimine kõige lihtsam, nii on ja nii jääb · Veenmine seisukohtade põhjendatud selgekstegemine · Soovitamine kuidas tundub, äkki võiks teha nii · Jäljendamine mallidega püütakse kaasa minna ja neid jäljendada Eestedamise põhitoimingud: · Tegutsemiskeskkonna kujundamine · Teabe jagamine · Heakskiidu saavutamine · Koostöö kindlustamine · Korralekutsumine ja hüvitamine Traditsiooniline eestvedaja seisund on kindlustatud sünniga (kuningad, kuningannad jne). Karismaatiline eestvedaja mõju tuleneb isiksusest. Tunnused: kõrge eneseusaldus, tegeleb mõju avaldamisega, näitab organisatsiooni suhtes üles eneseohverdust. Võimu allikad:
· Tööhõive suurendamine · Majanduskasvu edendamine · Konkurentsivõime parandamine. · Piirkondlik/struktuurne arendamine 53. Euroopa Väikeettevõtluse Harta olemus ja tähtsus. · Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon · Kinnitati 2000. aasta juunis. · Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. · Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: o Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. o Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. o Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. o Oskustööjõu kättesaadavus. 11 o On-line juurdepääsu parandamine (VKE-de suhtluses riigiasutustega).
Tööhõive suurendamine Majanduskasvu edendamine Konkurentsivõime parandamine. Piirkondlik/struktuurne arendamine 53.Euroopa Väikeettevõtluse Harta – olemus ja tähtsus. Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon Kinnitati 2000. aasta juunis. Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: o Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. o Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. o Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. o Oskustööjõu kättesaadavus. o On-line juurdepääsu parandamine (VKE-de suhtluses riigiasutustega). o Ühisturu võimaluste parem ärakasutamine. o Maksustamine ja finantsküsimused.
Tööhõive suurendamine Majanduskasvu edendamine Konkurentsivõime parandamine. Piirkondlik/struktuurne arendamine 53.Euroopa Väikeettevõtluse Harta – olemus ja tähtsus. Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon Kinnitati 2000. aasta juunis. Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: o Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. o Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. o Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. o Oskustööjõu kättesaadavus. o On-line juurdepääsu parandamine (VKE-de suhtluses riigiasutustega). o Ühisturu võimaluste parem ärakasutamine. o Maksustamine ja finantsküsimused.
Organisatsiooni tähtsaim ülesanne on anda tulemusi. Organisatsioon peab alustama tulemuste kavandamisega ning suunama ja korraldama kõik oma varad nende saavutamiseks. Organisatsioonide ühisnimetaja näitab, mida peab tegema. Tegutsemiskeskkonnana peab organisatsioon tagama head tingimused oma liikmete teadmiste ja oskuste ärakasutamiseks, edukaks ühistööks ning eesmärkide ja töörahulolu saavutamiseks. Joonis 1. Organisatsiooni kui tegutsemiskeskkonna peamiste koostisosade seosed (Üksvärav, 2004) 1 Igal organisatsioonil on vähemalt 4 põhilist koostisosa: inimesed, eesmärk ja sellest tulenevad tegevused, siseehitus ning varad (ainelised, rahalised, mittemateriaalsed varad). Iga muutus ühes osas mõjutab teisi osi. Igal organisatsioonil on oma iseloom. See on suhtumiste ja väärtuste kogum. Iseloom määrab ära suhtumise nii sise- kui väliskeskkonda.
kõik tahame öelda, et mina tarbisin hästi sp valivadki inimesed identsete toodete vahel pigem selle, mis peale sarnase kvaliteedi pakub ka mingit sots. vastutust. Näiteks The Body Shopi tooted ilusaid asju tarbides aitad ka recycle'da. · Kõrge MAINEGA firmade eelised. Tarbijate soodne suhtumine firmasse toetab toote maine tõstmist, uute toodete turule toomist (multibranding) · Äri- ja rahandusringkondade toetus loob firma jaoks soodsa tegutsemiskeskkonna · Hea maine kujundamine ja hoidmine sunnib firma töötajaid pidevalt analüüsima oma äriideed ning ettevõtte eeliseid. · Kõrge maine selekteerib tööturul firmasse tööle pürgijad. · Firma maine kujundamine õpetab nägema firma arendamist kui terviklikku protsessi, mille tulemuslikkus sõltub üksikosade kooskõlastatusest. Nt Selver. saab edukalt teha enda kaubamärgiga toodete müüki. Nende hääl loeb kaubandustööstuskojas
53. Ettevõtluspoliitika üldised eesmärgid. o Tööhõive suurendamine o Majanduskasvu edendamine o Konkurentsivõime parandamine. o Piirkondlik/struktuurne arendamine 54. Euroopa Väikeettevõtluse Harta olemus ja tähtsus. Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon Kinnitati 2000. aasta juunis. Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. Oskustööjõu kättesaadavus. Harta tähtsus Väikeettevõtluse Harta ja IV MAP-i eesmärkides ja väljapakutavates tegevussuundades suuri kokkulangemusi (samaaegsed dokumendid). Väikeettevõtluse Harta on deklaratiivsem, paika on pandud vaid põhisuunad, mida riigid
50. Ettevõtluspoliitika üldised eesmärgid. o Tööhõive suurendamine o Majanduskasvu edendamine o Konkurentsivõime parandamine. o Piirkondlik/struktuurne arendamine 51. Euroopa Väikeettevõtluse Harta olemus ja tähtsus. Väikeettevõtluse arengu toetamisele suunatud poliitiline deklaratsioon Kinnitati 2000. aasta juunis. Eesti ühines deklaratsiooniga 2002. Aastal. Harta heakskiitmisega kohustuti töötama väikeettevõtete tegutsemiskeskkonna parandamise nimel järgmistes suundades: Ettevõtlusalane haridus ja koolitus. Ettevõtte odavam ja kiirem asutamine. Täiustatud seadusandlus ja reguleerimine. Oskustööjõu kättesaadavus. Harta tähtsus Väikeettevõtluse Harta ja IV MAP-i eesmärkides ja väljapakutavates tegevussuundades suuri kokkulangemusi (samaaegsed dokumendid). Väikeettevõtluse Harta on deklaratiivsem, paika on pandud vaid põhisuunad, mida riigid
juhtimine, lean production (toimingute juhtimine väheste ressurssidega, kuid paindlikult), aja ja kvaliteedi juhtimine, protsessijuhtimine ning kliendi poolt juhitav tegutsemine. Logistika juhtimine peab sisaldama logistiliste süsteemide ja protsesside terviklikku planeerimist, teostamist ning toimingute jälgimist ja juhtimist. Rõhuasetuspunktid on strateegilisel ja taktikalisel tasandil. Logistika juhtimisele esitavad pidevalt uusi väljakutseid tegutsemiskeskkonna muutumine, oma ettevõtte minevik ja seisund, koostööpartnerite valmidus ja soov tegevusi arendada, hilinenud ja vale informatsioon, viivitused toimingute teostamisel ja vastuolulised eesmärgid. 1.9. Logistikatöö tähtsus Logistilised kulud ettevõtluses Logistiliste tegevuste ja toimingute sooritamine toob endaga kaasa kulude tekkimise suuremal või vähemal määral. Tegevuste sooritamiseks on vaja rakendada ja kasutada erinevaid
-kontroll info ja keskkonna üle -tavavõim kombinatsioon võimu allikatest Isiksusest tulenev võim -asjatundlikkus -karismaatilisus Eestvedajalt nõutavad oskused Üldkujutuslikud oskused -loogiline mõtlemine -analüüsivõime -otsustusvõime Suhtlemisoskused -tundlikkus -veenmisoskus -teiste tundmine Tehnilised oskused -erialased teadmised -teadmine, millal ja kuidas neid kasutada Eestvedamise põhitoimingud -tegutsemiskeskkonna kujundamine -teabe jagamine -heakskiidu saavutamine -koostöö kindlustamine -korralekutsumine ja hüvitamine 1.1. Isiksuseomaduste teooriad ·Gary A. Yukl: edukate liidrite omaduste loetelu -kohanemisvõime, sotsiaalne tundlikkus, kõrge saavutusvajadus, enesekehtestamise oskus, koostöövalmidus, dominantsus, enesekindlus, stressitaluvus, soov vastutada Keith Davis: -intelligentsus, sotsiaalne küpsus, sisemine motiveeritus, inimsuhete tähtsustamine 1.2
luhiajalistes otsustusulesannetes sihti seada. · Otsustaja ei ole ratsionaalne kasulikkust maksimeeriv arvuti, vaid emotsionaalne olevus. Hetkeemotsioonid ja luhiajaliselt saavutatavad kasud võivad pikema perspektiivi varjutada, samas võivad need aga ka märku anda strateegilise sihi mittevastavusest subjekti olemusele ja tegutsemiskeskkonna tingimustele. · Eesmärk peab olema vastavuses otsustaja käsutuses olevate ressurssidega. See tingimus kehtib uhtviisi nii strateegilise sihi kui ka konkreetsete otsustusulesannete eesmärkide kohta. Seejuures strateegilise arengu ressursivarustus muutub ja seega ei
· 18,6% products and services (toodete ja teenuste kvaliteet) · 15,6% governance (hinnangud "valitsemistavadele", organisatsioonikultuurile) · 13,9 citizenship (hinnangud ettevõttele kui kodanikule sh. hinnag sotsiaalsele vastutusele) Kõrge MAINEGA firmade eelised · Tarbijate soodne suhtumine firmasse toetab toote maine tõstmist, uute toodete turule toomist (multibranding) · Äri- ja rahandusringkondade toetus loob firma jaoks soodsa tegutsemiskeskkonna · Hea maine kujundamine ja hoidmine sunnib firma töötajaid pidevalt analüüsima oma äriideed ning ettevõtte eeliseid. · Kõrge maine selekteerib tööturul firmasse tööle pürgijad. · Firma maine kujundamine õpetab nägema firma arendamist kui terviklikku protsessi, mille tulemuslikkus sõltub üksikosade kooskõlastatusest.
· Liidri ja järgijate olemasolu ning aktiivne tegevus · Eesmärkide ja erinevate huvide ühildamine · Motiveerimisel põhineva mõjustamissuhte olemasolu · Muudatuste kavandamine ja realiseerimine Eestvedamise lahutamatu koostisosa on järgijate olemasolu. Tulemuste saavutamine läbi eestvedamise eeldab mitmekesist tegutsemist ja ei piirdu kavatsuste ja neist tulenevate ülesannete teatavaks tegemisega. Eestvedamise põhitoimingud on: tegutsemiskeskkonna kujundamine, teabe jagamine, koostöö kindlustamine, mõjutamine ja tegevusse kaasamine. Eestvedamise meetodid on: mõjutamine jäljendamine, soovitamine, veenmine, sundimine, sisendamine; kaasamine, järgijate tekitamine. Järgijad on kaasatulijad ülejäänute kaasamise eesmärgil. Järgijate tekitamise aluseks on usalduse loomine. Usaldus nõuab kahe lähedase tõekspidamise samaaegset eksisteerimist: Kui ma arvan, et oled kompetentne ja sa hoolid minust, siis ma usaldan sind. Mõlemad