3 · hoolivus - on sõbralikud ja abivalmid, peavad kinni oma lubadustest; · pühendumus - tahavad oma tööd teha hästi, tunnevad tööst rõõmu ja on uhked oma firma üle. Selveri eripära Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Iga nädal saavad kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid, mida on hea sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida. Selveri kampaaniad
on ühtsed väärtused, arengueesmärgid ning identiteet. 2002. aasta oli Selveri jaoks aktiivse laienemise ja arengu aasta, mil Selver kahekordistas oma kaupluste arvu ning laienes pealinnast väljapoole. Teine aktiivne laienemisaasta oli 2005 - lisandus 9 uut Selverit. Selveri ketti kuulub hetkel 35 kauplust, neist 11 Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub. Selveril on kasutusel ka oma kliendikaart , millega saab tasuda teatud kaupade eest odavamalt Selveri missioon ehk peamine eesmärk on luua ja hoida kliendi usaldust. Luua sõbralik õhkkond, teenindada kiiresti ja asjatundlikult, pakkuda kvaliteetseid kaupu ja Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma
Selveri missioon ehk peamine eesmärk on luua ja hoida kliendi usaldust. Luua sõbralik õhkkond, teenindada kiiresti ja asjatundlikult, pakkuda kvaliteetseid kaupu ja Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri kauplused asuvad liikluse sõlmpunktis ja võimaldavad seetõttu kliendile kiiret ja mugavat poeskäiku. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbralikud ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Iga nädal saavad Selveri kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid, mida on hea sünnipäevaks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida. Selveris töötab
kaupluste arvu ning laienes pealinnast väljapoole. Teine aktiivne laienemisaasta oli 2005 - lisandus 9 uut Selverit. Selveri ketti kuulub hetkel kolmkümmend kauplust, neist kümme Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Iga nädal saavad meie kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid, mida on hea sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida.
Selveri missioon ehk peamine eesmärk on luua ja hoida kliendi usaldust. Loovad sõbraliku õhkkonna, teenindavad kiiresti ja asjatundlikult, pakuvad kvaliteetseid kaupu ja Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri kauplused asuvad liikluse sõlmpunktides ja võimaldavad seetõttu kliendile kiiret ja mugavat poeskäiku. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök , mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Iga nädal saavad meie kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid , mida on hea sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida.
Võrdlesin iseseisva töö käigus Raadi-Kruusamäe linnaosas Vahi külas asuvaid Selveri ja Maxima kauplusteketti kuuluvaid kauplusi. Kauplused asetsevad kõrvuti kruntidel, ettevõtted on oma äritüübilt samad ja tegu on lähikonkurentidega. Tabelis 1 hindasin 10-palli süsteemis mõlema kaupluse puhul samu kriteeriume. Arvestades kriteeriumi tähtsuse osakaalu, leidsin kaalutud keskmise ja leidsin, et nende kahe kaupluse võrdlemisel on Vahi Selveril Maxima ees konkurentsieelis. Kriteerium Osakaa Kauplus I Kauplus II l Vahi Selver ( Vahi 62, Vahi küla) Maxima X (Piparmündi 1, Vahi küla) Hinnang kaalutud punktid hinnang kaalutud punktid Asukoht 0,15 10 1,5 10 1,5 Miljöö 0,15 7 1,05 6 0,9
Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri kauplused asuvad liikluse sõlmpunktides ja võimaldavad seetõttu kliendile kiiret ja mugavat poes käiku. 1.2 Põltsamaa Selveri asukoht Põltsamaa Selveri asukoht on kesklinnas, kus töötab 40 inimest ning on linna suurim kauplus. Parkimisplats on suur, kuid reede õhtuti jääb tihti peale parkimiskohtadest puudu. Kaupluse hoonesse kuulub ka Põltsamaa bussijaama ooteruum, kust on võimalik siseneda ka edasi kauplusesse. Põltsamaa Selveril on kaks lahtiolekuaja perioodi, talvine ning suvine, talvisel ajal kui mina olin praktikal, oli lahtiolekuajaks 9.00-21.00, suvisel perioodil on lahtiolekuajaks 9.00-22.00. 1.3 Kaubandusettevõtte tegevused Selveri ketti kuulub hetkel 35 kauplust, neist 11 Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub. Selveri ketti kuulub 30 supermarketit ja 5 hüpermarketit, mis kauplevad peamiselt toidu- ja esmatarbekaupadega.
lisandus 9 uut Selverit. Selveri ketti kuulub hetkel 34 kauplust, neist 11 Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub. Paide Selver sai ka oma nime asukohajärgi ja see avati 28.08.2008 1.2. Asukoht A-Paide Selver asub Järvamaal, Paide linnas Ajavilja tn 4. 1.3. Tegevusalad Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Selver on Eesti linnades tegutsev super-ja hüpermarketite kett kuhu kuulub 29 supermarketit ning 5 hüpermarketit. 4 · Supermarket on jaekaubandusettevõte, kus müügipinda on kuni 2500 m2 ning kus
5. Kokkuvõte Uurimusest selgus, et hinnatasemed samade toodete puhul erinevates kettides võivad olla väga erinevad. Nagu ka arvata võis, oli kõige kõrgemate hindade kehtestajaks Kaubamaja Toidumaailm. Keskmised hinnad oli Rimi Hypermarketis ning kõige soodsamad Ringtee Selveris. Kaubamaja hea asukoht ning keskimisest jõukam klientuur annab talle rohkem võimalusi hinnaga mängida, kui seda on Selveril ning Rimi Hypermarketil. Fazeri saiakeste sortiment oli samuti kõige laiem Toidumaailmas. Piisavalt suur valikut pakkus ka Selver, kuid Rimis oli Fazer esindatud vaid kolme tootega. Kolmest külastatud ettevõttest oli Rimi Hypermarket ainus, kes pakkus ka teiste tootjate saiakesi. Toidumaailmas ning Selveris olid vaid Fazeri tooted. 10
Selver asub. Selveri ketti kuulub 23 supermarketit ning 4 hüpermarketit. Selveri supermarketites on müügil toidu- ja esmatarbekaubad ning igapäevaselt vajaminevad kodu-ning tööstuskaubad.Selveri hüpermarketites on lisaks toidu- ja esmatarbekaupadele müügil ka laiendatud valik tööstuskaupu. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. 1.1 KROONI SELVERI ASUKOHT Rakvere krooni selver asub keskklinnas ,kus töötab 55 inimest.Parkida saab kahte kohta, üks on väljas ja teine maa alune parkla . See mis väljas asub,saavad väga vähe inimesi oma autosi parkida ,autokohti on umbes 15 tükki . Selveri vastas on ka korter maja
käitumise põhjuseid otsima. Lisaks olukordade lahendamise treeninguid, kus analüüsitakse reaalseid või väljamõeldud olukordi ja püütakse leida lahendusi. Või ka intsidendi meetodit, kus koolitatav saab esialgu ainult üldise informatsiooni, kuid saab võimaluse ise juurde küsida, arendades nii inimese info otsimise võimet. (Ibid) Täpsemalt Selver nende koolitusmeetoditega kokku ei puutu, sest selle töö on personaliosakond usaldanud spetsialistide hoolde. Selveril on palju koolituspartnereid. Üks suurimaid on Majaka Teeninduskool, kus iga aasta õpib vähemalt 20 Selveri töötajat. Vastutasuks võimaluse eest 15 koolitada oma töötajaid, pakub Selver koolile vastu praktikakohti teistele õpilastele. Üldiselt annavad koolitused tulemusi ja neid tulemusi hinnatakse juhtide poolt. 4.1.4. Koolitustulemuste hindamine
Püramiidi tipus olevatel juhtidel on absoluutne võim. Nende arvamus ainult loeb. Olgugi, et Selveri näite põhjal, ei saa öelda, et võimukeskse Haapsalu Kutsehariduskeskus Elen Oosim Majutusteenuste korraldus MTK12 __________________________________________________________________________________________ organisatsioonikultuuriga ettevõttel hästi lähe, Selveril on just vastupidi, kuid tuleks mõelda sellele, et mis hinnaga see kõik saavutatud on. Siinkohal julgen ka arvata, et Selver AS-i juhtkond peaks kindlasti üle vaatama ja ümber sõnastama oma põhiväärtused. Kuigi peatüki alguses liigitasin ma Selveri võimukeskse organisatsioonikultuuriga kategooriasse, siis antud hetkel sooviksin ma arvata, et selles organisatsioonis puudub nähtus nagu organisatsioonikultuur. Minu jaoks on võimukeskne kultuur täiesti vastuvõetamatu. See
· Müügidirektor Kristi Lomp · Ostudirektor Tiiu Valk · Finantsdirektor Priit Mälksoo · Personalidirektor Kristiina Palm · Arendusdirektor Agi Metsandi · Turundusjuht Triin Kaare · IT-juht Toomas Mändla · Turvajuht Kristian-Viktor Parvei · Sisekontrollijuht Meelis Peet · Jurist Inna Ikla · Kaubandustarkvara peakasutaja Helle Eslas · Avalike suhete juht Annika Vilu 1.3. Selveri sildid Selveril on palju hinnasilte (kampaaniatooted) . 1.4. Selver AS jurdiidiline aadress Pärnu mnt. 238, Tallinn 11624 Registrikood: 10379733 E-mail: selver(ät)selver.eu Telefon: 667 3800 Faks: 667 3801 2. EESTI TARBJATE KESKÜHISTU 100% Eesti kapitalil põhinev Eesti Tarbijateühistute Keskühistu on vanim ja suurim Eesti jaekaubanduse vallas ühiselt tegutsev grupp. ETK Grupis tegutseb 19 tarbijate ühistut, millel on
Selveri missioon ehk peamine eesmärk on luua ja hoida kliendi usaldust. Loome sõbraliku õhkkonna, teenindame kiiresti ja asjatundlikult, pakume kvaliteetseid kaupu ja Selveri Köögi maitsvaid tooteid. Selveri kauplused asuvad liikluse sõlmpunktides ja võimaldavad seetõttu kliendile kiiret ja mugavat poeskäiku. Selveri eripäraks on oma Selveri Köök, mis pakub laias valikus maitsvaid ja uudseid salateid, kulinaaria- ja pagaritooteid. Lisaks on Selveril juba suur hulk oma kaubamärki kandvaid tooteid, mis on valmistatud spetsiaalselt Selverile. Kõik omatooted on tervislikud, sõbraliku ja silmatorkava kujunduse ning hea hinnaga. Iga nädal saavad meie kliendid valmistada Selveri retseptide järgi isuäratavaid toite ja koguda neid kauplustest Selveri retseptikaante vahele. Selveril on kasutusel ka kinkekaardid, mida on hea sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks oma sõpradele ja tuttavatele kinkida.
ühine eesmärk välistab vajaduse bürokraatia järele.kui ettevõte kasvab siis võib suhtlemine katkeda..päärab tähelepannu personaalile esitatavatele nõuetele(ring ja jooned läbi ringi keskpunkti).2.iseloomulik bürokraatlikus ja formaalsus. Väikearvuline juhtkond kontrollib spetsialistide ja valdkondade vahelist koostööd.tööjaotatakse ratsionaalselt töötajate vahel.sobib stabiilsesse keskonda kuid suurte muutuste korral puruneb.personali jaoks turvaline ja etteaimatav(nagu selveril).3.maatrikstruktuuriga ettevõtetele iseloomulik, kus võim asvub jõujoonte ristumispunktides.. töötajal sageli mitmekorde või ühine vastutus.põhineb asjatundlikkusel.vajadus võimu järele vähendab individeaalse kontrolli ja meeskonna töö rakendamine.operatiivseid otsuseid saab teha kiiresti, see teeg org paindlikuks(joonis ruudustik ja punktid).4.iseloomulik indiviidi tähtsustamine.formaalne kontroll puudub, ühine eesmärk ka.iga indiviidi eesmärk tähtsam kui org
ettevõtte tooted ei kahjustaks tarbijate tervist, ei risustataks loodust ja et järgitaks ausa konkurentsi põhimõtteid. Üksikute aktivistide puhul peab ettevõte arvestama mitmesuguste kohalikku elu puudutavate küsimustega. (Mauring 2001, 56-57) Selver hoiab nende instantsidega samuti positiivseid suhteid, sest erinevate tulevaste projektide puhul mängib eelnev kogemus ettevõttest juba suuremat rolli. Praeguseks hetkeks on Selveril vaja oma kliente kinnistada ning töö, mida selleks puhuks tehakse, on seotud just positiivse kuvandi loomisega. Selveri turundusmeeskonna ülesandeks on ettevõtte suhtlemisprotsessi organiseerimine ja tegevustest positiivse imago kujundamine. 2.2. Makrokeskkond 2.2.1. Läti majanduskeskkond Lätis on Euroopa Liidu riikidest kõige suurem majanduskasv. Rahvuslik koguprodukt on 2001-2005 tõusnud aastas 8-11%. 2006 aasta lõpuks saavutati 11,9% majanduskasv.
annaabi.ee 
