Treeni oma vaimu (õpi kuuldust) Ei lase end emotsioonidest kaasa kiskuda Lõika kasu asjaolust, et mõte on kiirem kui kõne (teeb mõttes kokkuvõtteid, kuulab hääletooni jne). Kuulamise mudel Ole huvitatud Uuri küsimuste abil Püsi kursil Kontrolli, kas oled klienti õigesti mõistnud? Hinda sõnumit (sõna, hääl, kehakeel) Valitse oma tundeid, suhtumisi Kuulamine ei ole Korralduste, nõudmiste esitamine (räägi aeglasemalt) Ähvardamine, hoiatamine (rahunege maha, siis ma kuulan Teid ära) Õpetamine, manipuleerimine (Nii võib, aga nii pole ilus) Kuulamine ei ole Teise eest otsustamine (Proovige teha nii) Moraliseerimine (Mina Teie vanuses seda küll endale lubada ei saanud) Hukkamõistmine (Ma ju hoiatasin, et nii läheb) Kuulamine ei ole Kiitmine (Minu arvates on Teil õigus) Alandamine (Ah, mis jutt see ka on) Oma tõlgenduste peale surumine (Nüüd on mul selge, miks te nii tegite) Kuulamine ei ole
Ma lihtsalt ei saa ise hakkama, mul pole mõtet enam elada. Külm tuul puhus näkku. Ta kuis peksis mind vitsadega. Tõusin püsti ja nuusutasin venna pluusi. Habisesin värisedes :" ma armastan sind igavesti, Daniel !" Ja ma lihtsalt hüppasin. Ma lendasin. Mul oli hea olla. Sulgesin silmad ja olin valmis igavesesse unne vajuma. Tegin silmad lahti. Mind ümbritses ere valgus. Kas ma olen taevas ? Peas kumisesid inimeste hääled. Nad kõik jooksid paaniliselt mu ümber. Rahunege maha. Ma tahan vaikuses olla. Valu oli mind endasse neelanud. Ma ei tundnud oma keha. See oleks nagu tükkideks rebitud. Süda jättis lööke vahele. Tundsin seda selgelt. Ma ei saanud silmi lahti hoida, ümbritsev eredus tegi haiget. Arstid olid veel rohkem paanikas kui ennem. Kuid ma ei suutnud keskenduda nende sõnadele. Olin valmis igavesele unele suikuma.. Süda lõi aina aeglasemalt ja aeglasemalt. Palun, lõpetame selle lolluse juba ära. Daniel ma tulen ... Surm
On olnud noorena minu elu unistus lennata. Ma tean, et see kõlab nagu oleks ma idioot. Ma tean, et inimesed pole loodud lendamiseks. Ainult lindudel on see privileeg. Kas sa kujutaksid ette kui võimas oleks kõndimise asemel tõusta lendu ja tunda end sama vabalt nagu tunneb end lind? Mefistofeles: Kui aus olla lugupeetud härra, siis kujutan küll. Faust: Mis moodi? Kuidas on see võimalik, et vanapagan lennata oskab? Ära tule mulle kärbseid pähe ajama va koletis! Mefistofeles: Rahunege! Ei aja ma hetkel kellelegi kärbseid pähe. Mulle endale pole muidugi antud võimet lennata, kuid selles ajas kus me hetkel viibime on inimesed saanud hakkama millegi enneolematuga. Nimelt on leiutatud selline masin millel on tiivad nagu linnul ja mis suudab lennata kõrgemalt kui ükski lind seda teha suudab. Sinna sisse mahub sadu inimesi kellel on vaja rännata suuri vahemaid. See imemasin toimetab nad linnuteel ülikiiresti oma sihtkohta. Faust: Enneolematu
planeerida, Kuu enne pulmi · käige ära tseremoonia- ja peopaigas, leppige korraldustes kokku, kontrollige külaliste nimekirja, kes tulevad-kes mitte, pruudile tehakse vajadusel proovisoeng ja meik, kui on soov oma abiellumisest teatada ajalehe kaudu, koostage kuulutuse jaoks vajalik tekst. Viimasel nädalal · harjutage veel veidi pulmavalssi, korrake üle peopaiga kava, proovige veel kord pulmariideid ja harjuge peokingadega, pakkige reisikohvrid mesinädalateks, rahunege ja käskige sugulastel korraldada kõik ülejäänu. Kokkuvõte Kokkuvõtteks ma sain teada, et pulmade korraldamine on üpris aega ja raha nõudev ning pole see nii lihtne midagi nagu arvatakse. Kui pulmi korraldama hakata siis vähemalt üks aasta varem. Tegime seda tööd Agega kahekesi koos , ning mõlemad otsisime samu asju .
¤Hirm, et klient teab rohkem kui sina ise ¤Tekitatakse varalist kahju ¤Vargus ¤Tagasiside negatiivne ¤Agressiivne klient • Ostja: ¤Hirm osta mõtetud asja ¤hirm osta halba kaupa ¤Hirm saada petta ¤Hirm suhelda ¤müüja on pealetükkiv ¤kaua aega ¤raha on vähe ¤järelteenindus kallim kui toode ¤Praak, võltstoode Müügi lõpetamine • kahe(kolme) valiku closing • Vaikuse closing • rahunege maha closing • kui ostad kohe ja praegu saad odavamalt/midagi kaasa • Andke oma postiaadress, email, telefoni nr • pikema lepinguga saad 3 kuud tasuta kasutada • garantii closing • sõbra leidmise closing – leiad inimesi, saad allahindluse • kas suundume siis minu kontorisse? • Kingituse closing • käsu closing • kas kirjutame kohe arve välja? • Lõpetame järelmaksuga • te ei kahetse closing • komplimendi closing
2. Koostage unerituaal (samade asjade tegemine iga õhtu enne magama minekut annab kehale märku magama mineku kohta) 3. Magage mugaval ja toestusega madratsil 4. Tehke trenni (regulaarne treening aitab maandada päeva pingeid, aga loomulikult ei tohi seda teha mitte liiga hilja õhtul enne magama minekut) 5. Vähendage stimuleerivate ainete kasutamist 6. Ärge suitsetage 7. Ärge liialdage alkoholiga 8. Rahunege varakult (üritage tegeleda murede ja segajatega juba mitu tundi enne magama minekut) 9. Looge enda jaoks rahulik keskkond 10. Tehke unest enda jaoks prioriteet Kasutatud kirjandus: Ilmar Soomre "Tähendus unenäod" , Tamara Maunonenen "Suur Unenäoraamat" , Internett
· kontrollige külaliste nimekirja, kes tulevad-kes mitte, · pruudile tehakse vajadusel proovisoeng ja meik, · kui on soov oma abiellumisest teatada ajalehe kaudu, koostage kuulutuse jaoks vajalik tekst. Viimasel nädalal · harjutage veel veidi pulmavalssi, · korrake üle peopaiga kava, · proovige veel kord pulmariideid ja harjuge peokingadega, · pakkige reisikohvrid mesinädalateks, · rahunege ja käskige sugulastel korraldada kõik ülejäänu. Meie koostatud eelarve, mille jaoks on raha aasta jooksul kogutud igakuiselt. Raha on kogutud varasemalt pangas avatud arvelduskontole : VÄLJAMINEKUD SUMMA Pulmavanem: 10 000 kr Pruudikimp: 500 kr Pruudikleit: 4 900 kr
2. Koostage unerituaal (samade asjade tegemine iga õhtu enne magama minekut annab kehale märku magama mineku kohta) 3. Magage mugaval ja toestusega madratsil 4. Tehke trenni (regulaarne treening aitab maandada päeva pingeid, aga loomulikult ei tohi seda teha mitte liiga hilja õhtul enne magama minekut) 5. Vähendage stimuleerivate ainete kasutamist 6. Ärge suitsetage 7. Ärge liialdage alkoholiga 8. Rahunege varakult (üritage tegeleda murede ja segajatega juba mitu tundi enne magama minekut) 9. Looge enda jaoks rahulik keskkond 10. Tehke unest enda jaoks prioriteet Kasutatud kirjandus: Ilmar Soomre "Tähendus unenäod" , Tamara Maunonenen "Suur Unenäoraamat" , Internett
Selle lipp oli luukerepea millele oli punane süda peale märgitud. Mees hakkas paanitsema. ´´Häda tüürpoordis! Masti otsas on piraadilipp! Vaenlase rünnak! Vaenlase rünnak!´´ Piraadilaev avas tule ja kolm kahurikuuli lendas välja, kuid õnneks ükski laeva ei tabanud. Inimesed laeva sees hakkasid paanitsema. ´´Kapten! Piraadid!´´ ütles üks madrustest oma juhile. ´´Mida?!´´ laev värises ´´ Kõik, palun rahunege maha. Palun järgige minu instruktsioone kannatlikult.´´ Kuid enam ei kuulanud keegi kaptenit ja kõik ruttasid välja. Piraadid Piraadilaeva juhtis üks väga egoistlik ja paks naine. ´´Tarmo! Kes on selle ookeani kõige ilusam naine?´´ kamandas kapten ühte oma noorimat alluvat. ´´See olete loomulikult teie, preili Alinda.´´ ´´Hästi öeldud!´´ ´´Äitah.´´ ´´Preili Alinda, on möödunud üsna kaua, kas pole
seal operatsioon teha. Tundub, et tal on soolestikus suur põletik, mis tekkis toidu tõttu, mida ta sõi.” Steve : “ Miks te ei liiguta end, tehke siis palun kiiremini!! Te näete ju, et tal läheb halvemaks.” Järsku ilmus välja Sofia ema, kes oli just lennuki pealt maha tulnud. Ta oli täiesti endast väljas, kuid õnnelik, et ta tütar üles leiti. Ta karjus: “ Palun tehke nii, et mul lapsekesega kõik korda saaks.” Arst: “ Me teeme kõikvõimaliku, palun rahunege.” Nad panid Sofia eralennuki peale, koos tilgutitega, et teda kähku California haiglasse viia, sest seal oli tema arst, kes teab tema täpset seisundit ning seal valmistuti tema operatsiooniks. Kui nad kohale jõudisid oli Sofia seisund juba kriitiline. Ta ei suutnud hingata. Kähku viidi ta operatsioonisaali, kus arstid tegelesid temaga mitmeid tunde. Selles California operatsioonisaalos ka Sofia suri. Ta suri teades, milline on ookean ja milline on Hawaii. Ta sai elada täpselt
¤ tagasiside hirm negatiivne ¤ vargus Ostja hirmud : ¤ Hirma osta mõtetud asja ¤ Hirm osta halba kaupa/teenust ¤ Hirm saada petta ¤ Hirm suhelda ¤ Hirm, et müüa on pealetükkiv ¤ Hirm, et läheb kaua aega ¤ Hirm, et raha on vähe ¤ Järelteenindus on palju kallim kui toode ise ¤ Praaki ostmine ¤ Võltstoote ostmine Kahe(Kolme) valiku closing – keskendub müügitehingu vähemtähtsatel valikutele Vaikuse closing – kes esimesena vaikuse katkestab, annab alla „rahunege maha“ closing – millal ? kohe esimene asi, kui siseneme kliendi koju. „Kõdi“ closing – millal? Siis kui klient hakkab muretsema liiga kalli hinna pärast ¤ Kui sa ostad kohe ja praegu, saad toodet odavamalt või midagi kaasa ¤ Andke oma emaili või telefoni nri. ¤ Kui teed nt. Pikemat lepingu, siis saad nt 3 kuud tasuta teenust kasutada ¤ garantii... kui ei meeldi toode, saad tagasi viia
) Valveõde: Ta ei hinga ja pupillid ei reageeri enam valgusele. Südame lööke ka ei kuule. Veera on surnud. Ma lähen ja teatan valvearstile. Salme: (Paanikas.) Mis nüüd saab? Me alles hommikul rääkisime pikalt ja ta paistis nii elujõuline. Mis siis nüüd juhtus? Äkki hakkas tal see hoog pihta ja nii kiiresti surigi. Rääkis hommikul oma lastest ja lastelastest. Et need tulevad suvel talle külla. Kuidas ta siis nüüd ära suri? Ho: Rahunege maha, ma toon teile suhkruvett. See rahustab teid. Veeral oli tervis küll halb, aga surm tuleb ikka ootamatult. Midagi pole parata. (Sammud.) Salme: Ma ei tea, mis nüüd saab. Mina olen kindlasti järgmine. Ho: Palun, siin on teile suhkruvesi. See rahustab teid. Ma katan Veera linaga. Kohe viime ta palatist ära. Seda ei tea kunagi ette, millal tuleb siit ilmast lahkuda. Me peame tütardele helistama. Kutsuge mind, kui te ei taha üksinda olla. H 1. A.
Vabandage, kuid puhakem omaette, mina ei sega teid ja teie mind. Leppisime kokku? pareerib A ning süveneb taas lugemisse. Partner on paika pandud, kuid ta jätkab tüütamist. A on sunnitud ajalehe kõrvale panema ning ohates ütlema: Ma näen, et te ei puhka vaid närveerite. Mis teiega lahti on? B on kaotanud julguse, talle ei anta põhjust toorutsemiseks, kuid ilma põhjuseta seda teha on kuidagi rumal. Nüüd võib ta anda voli vihale, pomisedes sõimusõnu. A aga vastab sellele: Rahunege maha, nautige parem ilusat ilma ning loeb edasi. Teine näide kokkupõrkest primitiivse partneriga. A istub koos oma sõbrannaga kohvikus. Nende omavaheline vestlus pakub huvi neile mõlemale. Lauda istub B , põledes ihast suhelda. Vestlev paar on tema jaoks objekt, millist võib ära kasutada seda enam, et A välimuses ei ole midagi mida tasuks karta. Ma kuulsin, et te räägite teatrist, aga mina ütlen, et see kõik on jama sekkub vestlusesse B, eirates kuulajate iroonilisi näoilmeid
inimese ning seega oli tal autoriteetne võim. Samuti võib väita, et Ivo oli üsnagi karismaatiline isiksus. Ivo võimu oli näha ka stseenis kus Ivo, Margus, Nika ja Ahmed istusid väljas ja sõid šašlõkki ning Ahmed ja Nika läksid omavahel sõnasõtta. Kuna nad istusid väljas, siis oli Ahmedil võimalus Nika tappa, ja Nika noris teda nii kaua kuni Ahmed ja Nika olid lõpuks mõlemad püsti ja valmis võitlema oma elu eest, kuid Ivo tõusis püsti ja käratas neile, et rahunege ja istuge, mis peale mehed koheselt kuuletusid Ivole ja istusidki. Võimu näitamist ehk enda tahte peasurumist ja kellegi kuuletumist oli näha ka siis, kui Ahmed oli vihane, et temaga samas majas on ka grusiin ja ta tahtis ta ära tappa, mille 14 peale Ivo ütles, et selline asi võib juhtuda ainult juhul, kui Ivo tapetakse enne. Ivo ütles ka, et tema majas ei tapeta mitte ühtegi inimest. Ahmed kuuletus talle. Isegi Margus kuuletus Ivole
kuulasime sind, tulime Trooja alla võitlema, ja mina olen võidelnud südimalt kui teised! Kas nii tasud sa mulle nüüd?" Kohkunud vaikuses jätkab Achilleus. ,,Pea meeles, Agamemnon, kui sa võtad minu käest Briseise, ei hakka ma enam võitlema. Lähen oma laevade ja sõduritega tagasi Kreekasse!" ,,Mine kui kardad! Võitleme ka ilma sinuta!" Hetkeks näib, et Achilleus ja Agamemnon on teineteisele turja kargamas, aga neid vaigistab kõige vanem ja targem Kreeka vanematest, Nestor. ,,Rahunege!" hüüab ta. ,,Kas te ei taipa, et teie tülist on kasu ainult troojalastele? Agamemnon, jäta Briseis. Achilleus, austa oma juhti!" Nördinult lahkub Achilleus koosolekult ja läheb oma laagrisse. Mõne aja pärast ilmub sinna kaks Agamemnoni saadikut Briseist ära viima. Achilleus ei hakka vastupanu osutama. ,,Patroklos," käsib ta oma kõige kallimat ja truumat sõpra, ,,vii tüdruk välja." Ta on otsustanud kuuletuda. Kaamel ilmel vaatab ta nuttes eemalduvale Briseisele järele.
Astub haua äärde. LAERTES: Siis ole neetud, võtku saatan sind! Ronib hauast välja ja ründab HAMLETIT. KUNINGANNA: Nad lahutage ometi! Oh, Hamlet! KUNINGAS: Laertes! Kaaskondlased lahutavad nad. HAMLET: Ma teab kui äge ega järsk küll pole, kuid ohtlik võin ma olla ikkagi, nii hoia parem minust eemal käed. HORATIO: Ma palun, rahunege, kallis prints! HAMLET: Ma selles asjas võitlen lõpuni. KUNINGANNA: Mis asjas, kallis poeg? HAMLET: Ma armastasin ju Opheliat; ka nelikümmend tuhat venda ei ületaks mind armukülluselt. Mis asja sina ta eest õige teeksid? KUNINGAS: Oh, ta on hull, Laertes. KUNINGANNA: Laertes, taeva pärast, ta juttu ära pane tähele.
Vaatate mind nii nagu teile midagi ei meeldiks Ma näed teie näost, et teil neid dokumente tegelikult ei ole Mulle tundub, et te tahate praadi süüa Kiitmine Minu arvates on teil õigust Te olete ju sellega alati hakkama saanud · Lahenduste pakkumiseks Ähvardamine Rahunege maha, siis ma kuulan teid ära No nüüd aitab! Ma kutsun kohe juhataja! Kamandamine Räägi aeglasemalt Ärge esitage rumalaid küsimusi Lugege ise, teated on seinal 31 Moraliseerimine
Sellised stsenaariu- andnud vaidlustamatu kolmepäevase koolist eemalviibimise korralduse eelseisva vastutusaruteluni, mid on harvad (jumal tänatud), aga neid tuleb ette ja enamikul juhtudest on õpetajad selliste mis pidi hõlmama obadusega seotud lepitusprotsessi ja hüvitamist ohvrile. olukordadega toimetulekul uskumatult professionaalsed. Järgmisel hommikul peale seda, kui tüdruk oli koolist eemaldatud, tormas tema ema direktori • Rahunege ise, enne kui aitate teisel inimesel teadlikult rahuneda. See hõlmab teadlikult kabinetti (trügides mööda kooli sekretäri). käte mitte rusikasse surumist ja avatud kehakeelt (seda on lihtsam öelda kui teha). 158 159
Tundsin ennast teise Juuditina. Võtsin ennast kokku, käes nuga. Ja kui ta oli jõudnud minuni ning sirutas oma ohvri otsimiseks käed, lõin valu- ja meeieheitehüüdega noa talle rinda. Neetud! Ta on kõike arvestanud: tema rind oli kaetud soomussärgiga ja noaots murdus. «Ah nii!» hüüdis ta, haaras mu käe ja kiskus ära relva, mis mind nii halvasti oli teeninud. «Te kipute mu elu kallale, kaunis puritaan. See pole ju enam viha, vaid lausa tänamatus! Noh, rahunege, mu ilus laps! Arvasin, et olete muutunud leebemaks. Ma ei ole niisugune türann, et hoiaksin naist väevõimuga: te ei armasta mind. Mulle omase ülbusega arvasin seda. Nüüd olen veendunud. Homme olete vaba.» Minu ainuke soov oli, et ta mu tapaks. «Hoidke ennast,» ütlesin talle, «minu vabastamine tähendab teie häbistamist.» «Selgitage lähemalt, mu kaunis sibüll.» «Niipea kui siit pääsen, jutustan kõigest. Räägin minu kallal tarvitatud vägivallast,