Juhtumianalüüs (0)

LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL
Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool
R13KÕ1
Kristina Mägi
JUHTUMIANALÜÜS
Essee
Õppejõud: Heli Freienthal, MBA
Mõdriku
2013
Muidu kohusetundlik ja töökas Ulla on 47. aastane. Raamatupidaja , kellel on töökogemust juba 15 aastat, aga viimasel ajal ärrituv, tekkinud vigu aruannetes ja soovib kolida teisse linna lastele lähemale.
Ulla käitumine töö suhtes on muutunud ükskõikseks ja temal puudub täielik motivatsioon teha tööd. Tööline on rahulolematu.
Tegeleda Ulla suhtumisega töösse oleks vaja sellepärast, et muidu tekivad vead tähtsates dokumentides .
Sellise käitumise põhjuseks võib olla tema palk, mõtted kolimisest, püstitatud uuest eesmärgist.
Ullal on minu arvates täitmata vajadused: Maslowi järgi kindlasti madalama astme vajadused, seega kuulumine ehk üksindus, turvalisus ehk hirm. Füsioloogilised vajadused ehk töötasu väike, söögiks ei jätku või siis ainult söögiks teenib. Oleks hea, kui Ulla saaks lubada endale rohkem. Hiljem tunnustus ja eneseteostus ehk töö peab olema huvitav.
Herzbergi järgi rahulolu puudub. Oleks vajalik tunnustus, saavutamine, kasv. Hügieenifaktorid oleksid palk, isiklik elu, töö sisu, staatus, turvalisus, mida võiks parandada.
Juhi poolt võiks olla näiteks mingite soodustuste andmine lisaks. Juht võib teha staažiga seoses ettepaneku töötajat arendada karjääris ja anda talle parema töökoha, seega lisandub kohustusi ja tõuseb palk. Võimalik teha lisatasu. Prooviks meeskonda integreerida töötaja, et Ulla ei tunneks üksindust.
Skinneri positiivset toetust võime kasutada kiitmises hea töö eest või mõne eesmärgi täitmise eest. Negatiivset toetust võib teha alluvale tööle hilinemise eest. Karistada võiks samuti mitmekordsete hilinemiste eest, aga samas kasutada jahenemist.
Valents peaks olema töötajal üle 50% ehk 0.7 ´kuni 0.9, siis on mõtet teha midagi edasi.
McClellandi teooria järgi on Ullal juhtivaks tõukejõuks on kompetentsusvajadus, sest Ulla on kohusetundlik ja töökas ja korralik, aga palk on tal tema jaoks väike ja seega ta teeb tööd ainult oma palga jagu. Tema arvates, ta teeb niigi rohkem tööd, kui ta palk on.
Tööandja peaks looma paindliku keskkonna, võtma maha pinge kollektiivis , et töö edeneks paremini, võimalikult rohkem tunnustama töötajat. Töö sujumiseks peaks mõtlema tulemustasuskeemide loomine, soodustused. Kindlasti distsipliin ja hästi läbimõeldud tiimitöö. Teha fun tööd, et oleks huvi tulla tööle.