KEILA GÜMNAASIUM 9B klass Janeli Kurm KUUBA Referaat Juhendaja: õp. N.Härsing Keila 2009 SISUKORD SISSEJUHATUS...................................................................................................3 1. MIKS KUUBA ?.................................................................................................4 2. MIS ON KUUBA PLUSSID JA MIINUSED ?....................................................5 3. ENNE KUUBA MINEKUT.................................................................................6 4. PIIRKONNAD....................................................................................................8 5. HAVANNA HOTELLID....................................................................................10 6. SÖÖGIKOHAD...............................................................................................11 7. SUKELDUMINE KUUBAL JA MUUD HUVITAVAT............
Teemakohased arvamuslood : · Ettevõtjate jaoks on suur mure,et külastajad viivad asju endaga kaasa. · Suurem osa reisijaid võib tõenäoliselt tunnistada, et on hotellist kaasa võtnud käteräti või pesemistarbeid, kuid hotellide suurimaks peavaluallikaks on külalised, kes lahkuvad isegi koos televiisorite ja madratsitega.Lisaks on hotellidest ära viidud diivaneid,telefone,kardinad,vaibad,mini-baar, dusiotsiku, kraani, kraanikausi ja wc- potiga, tehti tühjaks terve tuba, jättes sinna vaid voodi, laud ja teler. · Mõned külastajad on läinud suisa hasarti ja eemaldanud toa igast valgustist ka lambipirnid. Sellised vargused on tavaliselt väga põhjalikult ette planeeritud ja kaasa on pakitud ka tööriistakast, et esemeid tubadest eemaldada.
puhkemajad 67; puhkekülad ja laagrid 20; külalistemajad 19; külaliskorterid 15; hotellid 15; hostelid 7; muu 15. Voodikohti on majutusettevõtetes ligikaudu 4500, neist Kuressaares ligikaudu 2000. Hotellidest 9 on spaahotellid, kus on kokku umbes 1230 voodikohta. MAJUTUSKOHTADE HINNAKLASS A alates 7 eurost B 16 35 eurot C 35 51 D 51 77 E üle 77 euro * kogu maja ** nädalaks Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level
kingade puhastus, pesu pesemise teenus, parkimise teenus, tasuta päevalehed, vajadusel arsti kutsumine, vajadusel massööri kutsumine, lapsehoidja, giidide organiseerimine, limusiin. -Põhiteenuseks on luksuslik ning paljude lisateenustega majutamine(ka toitlustamine ning konverentsipidamis teenust võib pidada selle hotelli juures põhiteenuseks). 3. Hotell Kolm Õde kuulub prestiizsesse Design Hotels gruppi ainukesena kõikidest Balti riikide hotellidest. 4. Tunnustused: Mai 2004 - Tunnustatud reisiajakiri Conde Nast Traveller valis Hotelli Kolm Õde "maailma 50 lahedaima hotelli" hulka. - September 2007 - Kolme Õe restoran võidab esimesena Baltikumist juhtiva gurmee- ja veiniajakirja "Wine Spectator Magazine" auhinna. - September 2008 - Kolme Õe restorani tunnustatakse taaskord "Wine Spectator Magazine" auhinnaga. 5.Hotell ei kuulu ühtegi organisatsiooni. 6
toateenindus. HOTELL TELEGRAAF veebileht Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level HOTELL TELEGRAAF VEEBILEHE PLUSSID: VEEBILEHE MIINUSED: Kujundus kena ja mugav, eelmistest Mugavam oleks olnud pilte näha vanalinna hotellidest kõige mugavam panoraamvaates. Pilte võib alla laadida Pildid on pisut illustreerivad Info kättesaadav ( naine spa-teenust nautimas, Asukoha tutvustamise võimalusi on mitu: Google maps, linna keskuse roosilehed jne ) kaart, vanalinna kaart. Reserveerimine avaneb uues aknas Näitab ära vahemaa vajalikele ja inglise keeles asukohtadele ( bussijaam, lennujaam, sadam, raudteejaam, kesklinn)
hotellid saavad uhkustada basseinide, SPA-de, saunade ja jõusaalidega. Hotelle klassifitseeritakse Eestis vastavalt standardi süsteemile, mis kasutab tähistuseks tärne ühest- viieni. Tärnide taotlemine on vabatahtlik. Tärnide puudumine ei tähenda ilmtingimata, et konkreetne hotell oleks halb valik või sealne teenus ebakvaliteetne. Ka tärnideta hotell võib osutuda suurepäraseks peatumispaigaks. Külalistemajad pakuvad head ja soodsat majutust sõbralikus keskkonnas. Hotellidest soodsama hinnataseme juures on nende sisustus tagasihoidlikum ning alati tasub kontrollida, kas hinnas sisaldub ka hommikusöök ja millised on pakutavad mugavused. 2. Spaad Eesti on juba alates 1820ndatest aastatest, mil avastati Eesti erinevate regioonide muda kasulikud omadused, olnud populaarne sihtkoht spaa- ja tervisekeskuste külastajate seas. Mereäärsed puhkekeskused ja spaad pakuvad palju võimalusi lõõgastumiseks, vaba
kasutusse võeti viimaseid insenertehnilisi saavutusi (elekter,telefon jms), rajati uut tüüpi ja moodsa disainiga hotelle, 1920.aastatel algas tõeline hotellibuum. Usa suurlinnadesse ehitati aastail 1920-1930 tolleaegsete tehniliste võimaluste kohaselt ka mitmeid suurhotelle, milles oli numbritube rohkem kui 1000. Uute hotellide ehitamine kestis USA's kuni 1930-ndate majanduskriisini, mil pankrotistus või likvideeriti ligi 8,5% hotelliturul olnud hotellidest. Aastatel 1939-1945 toimunud ülemaailmne sõda seiskas kogu turismi-ja hotellimajanduse arengu. Hotellimajanduse aren taastus alles mõned aastad peale maailmasõja lõppemist, sest kõigepealt tuli likvideerida suured purustused. Kõrgfaasis (1945.aastast tänaseni) vaadeldakse turismi massiturismina, kuna turism on muutunud tegevusvaldkonnaks, millel on konkreetne mõju riigile, majandusele ja elanikkonna elulaadile
Hermann Hesse ,,Stepihunt" Harry märkmed: ,,Ma ei suuda ei teatris ega kinos kuigi kaua vastu pidada, ma olen vaevalt võimeline ajalehte, harva moodsat raamatut lugema, ma ei suuda mõista, mis lõbu ja rõõm see on, mida inimesed otsivad tuubil täis rongidest ja hotellidest, tungil täis lämmatava, pealetükkiva muusikaga kohvikutest, elegantsete luksuslinnade baaridest ja varieteedest ühtegi neist rõõmudest, mis oleksid mulle ju kättesaadavad ja mille pärast tuhanded teised trügivad ja vaeva näevad, ei suuda mina mõista ega jagada. Enesetapjale on loomulik, et ta tunnetab oma mina, ükskõik, kas siis õigesti või valesti, looduse eriti riskantse, küsitava ja ohustatud võsuna, et ta tunneb end alati kaitsetuna ja ohusolevana...
Esmalt viidi meid teisele korrusele tube vaatama. Hotellis on 4 erinevat toaliiki, mida meile ka näidati. Nendeks on laia voodiga ehk double tuba, kahe eraldi voodiga ehk twin tuba ning lisaks eraldi tuba allergikutele ning erivajadustega inimestele. Samuti on seal hotellis säilinud üksikud toad, kus on lubatud suitsetamine. Meie giid rõhutas veel, et nende hotellis on võimalus veel lemmikloomaga ööbima tulla. Antud hotell pidavat üks vähestest hotellidest Tallinnas olema, kes sellist teenust pakub. Toad üldiselt olid lihtsad ning külmkappi näiteks tubades polnud, samuti polnud tubades konditsioneeri. Kõikides tubades olid dusinurgad ning mitte ühesgi polnud vanni. Giid mainis veel, et hotell on väga vana (13-aastane) ning esimest korda selle aja jooksul toimub neil ventilatsioonipuhastus. Samuti ei ole selle aja jooksul maja eriliselt remonditud ega uuendatud. Hotell sobib eelkõige turistidele, kes ei soovi kallist hinda maksta ning
Sissejuhatus Kas teile meeldiks elada või töötada majas, mis reguleerib ise ruumides õhusoojust ja -niiskust, kustutab mittevajalikud tuled, valvab ise ennast varaste eest ja lülitab isegi kodutehnika tööle täpselt teile sobival hetkel? Just selliseid võimalusi pakub Eestis välja mõeldud hoonehaldussüsteem "Yoga Intelligent Building" ehk "Tark maja". See nupukas süsteem säästaks kulutusi igas kodus. Mis siis rääkida veel suurtest ärihoonetest, hotellidest või lennujaamadest. Tark maja võimaldab distantsilt reguleerida valgustust, tõmmata akende ette või eest ära kardinaid, kasta õuemuru ja isegi sööta-joota koduloomi, aga ka reageerida kiiresti avariiolukordadele. Lisaks sellele võib peremees õhtul töölt koju sõita, hakates ütlema oma tellimuse edasi saunale, lähitulevikus ka praeahjule ja kohvimasinale ning koju jõudes on kõik tema jaoks valmis, nagu sai soovitud.
armetul kombel lämbunud, just nii nagu lämbuks metslane meie tsivilisatsioonis."(1993. aasta väljaandes lk 21). ,,Miks ei peakski ma olema Stepihunt ja sakkus eremiit selles maailmas, miile sihid mulle midagi ei paku, mille rõõmud mulle midagi ei ütle! Ma ei suuda ei teatris ega kinos kuigi kaua vastu pidada, ma olen vaevalt võimeline ajalhete, harva moodsat raamatut lugema, am ei suuda mõista, mis lõbu ja rõõm see on, mida inimesed otsivad tuubil täis rongidest ja hotellidest, tungil täis lämmatava, pealetükkiva muusikaga kohvikutest, elegantsete luksuslinnade baaridest ja varieteedest, maailmanäitustelt, korsodelt, harivatelt loengutelt, suurtelt spordiväljakutelt, - ühtegi neist rõõmudest, mis oleksid mulle ju kättesaadavad ja mille pärast tuhanded teised trügivad ja vaeva näevad, ei suuda mina mõista ega jagada." (lk 28) ,,kas oleme meie, kunagise Euroopa, kunagise ehtsa muusika, omaaegse tõelise kirjanduse
valitseda end hundi poolt. Sellest piisab, et mees mõistaks – on vaja areneda veelgi, et ühel päeval suudaks naerda nii enda kui ka hundi üle ja alles siis jõuab ta oma iidolite Mozarti ja Goethe tasemele. - Harry märkmed: „Ma ei suuda ei teatris ega kinos kuigi kaua vastu pidada, ma olen vaevalt võimeline ajalehte, harva moodsat raamatut lugema, ma ei suuda mõista, mis lõbu ja rõõm see on, mida inimesed otsivad tuubil täis rongidest ja hotellidest, tungil täis lämmatava, pealetükkiva muusikaga kohvikutest, elegantsete luksuslinnade baaridest ja varieteedest – ühtegi neist rõõmudest, mis oleksid mulle ju kättesaadavad ja mille pärast tuhanded teised trügivad ja vaeva näevad, ei suuda mina mõista ega jagada. Enesetapjale on loomulik, et ta tunnetab oma mina, ükskõik, kas siis õigesti või valesti, looduse eriti
Vastuvõtuadministraatori tööpraktika . Vastuvõtuadministraatori igapäevase töö kirjeldus. Probleemid hotellis. Havell Invest OÜ on kahe populaarsete hotellide omanik: Metropol ja Metropol Spa. Metropol hotell on kakskümmend aastad olnud turismi turul kolmetärniline hotell, üks tuntumatest ja liider hotellidest Tallinnas. Eriti populaarne on see Soome turistide seas. Nende aastate jooksul olid hotellide toad juba mitu korda renoveeritud, mööbel uuendatud ja hotelli fuajee remondis olnud. 2018 aasta suvel ehitati kõrvale metropol Spa hotell. See on neljatärniline innovaatiline hotell koos spaa ja lõõgastuskeskusega, mis on hetkeks väga nõutud turismiturul. Hotell on olnud päris edukas ja eriti populaarne ärireisijate ning perede seas. Töötan mõlemas hotellis vastuvõtuadministraatorina
Põllumajandusega tegelevad mustanahalised põliselanikud on sunnitud hakkama saama väikestel ja viljatutel maadel, kuna kõige paremad ning suuremad (üks farm ligikaudu 1000 ha) alad on nn afrikanerite (Euroopast ümberasukate järeltulijad, kes peavad oma kodumaaks Aafrikat) käes. Suurtes linnades on majandusliku ebavõrdsuse kontrastid paremini märgatavad. Nii on Mexicos (Mehhiko) juba ühed maailma kallimatest hotellidest ja kaupustest, samas ühel kolmandikul elanikkonnast ei ole kanalisatsiooni, väga palju on kodutuid ning isegi väga haritud inimestel on raske leida elamispinda. Linnastumine, tööpuudus Demograafiliste protsesside üheks tähtsaks osaks on ka linnastumine. Linnastumine on tööstuse arenedes loomulik protsess, mis toimub enamuses maailma riikides. Maailma linnastumisaste on kasvanud 1950. aasta 29 protsendilt 1990. aasta 43 protsendile
mina valisin selle jaoks ebatavaline koht -- AS Tallink Grupp, kruiisilaev "Baltic Queen", aga ebapiisavad tunnid värbasin kooli õppehotellis. Ma valisin just laeva, sellepärast et olin olnud mõnedel hotellidel Eestis ja üldse euroopas, aga laeval asuvatel hotellidel ma kunagi ei olnud, seepärast see oli väga huvitav minu jaoks saada teada töökorraldusest selle tüüpi majutusettevõttes, sellest, kuidas need erinevad maal asuvatest hotellidest, millised ohutusreeglid on kohustatud, kuidas majutus, toitlustus ja töögraafik on kooraldatud laeval töötava personali jaoks, nende õigused ja kohustused. Selle kaitsmise töö eesmärgiks on teha tehtud töö analüüse, hindada sellised majutusettevõtted toateenija vaadest, anda tegevuse kirjeldust sellel erialal ja jagada minu oma vaatlust, jutustada kogemust, mis oli omandatud ja edendada ettepanekuid edasiarendamises. Ettevõte lühiiseloomustus.
Pakutakse võimalusi, kus on turistil endal võimalik kogeda maainimeste tegevust ja toimetusi, saab oma käe külge panna kõigis tegevustes. 13 3. LUKSUSMAJUTUS EESTIS Luksus on väga suhteline mõiste. Ühe jaoks on luksus, kui saab ööbida katus pea kohal, teine vajab uhke sisustusega interjööri ja tipptasemel teenindust ning kõike sinna juurde kuuluvat. Rääkides luksusmajutusest Eestis tuleks kindlasti rääkida spa hotellidest, mõisadest, ja butiikhotellidest. Spa hotell tähistab ravi- ja/või heaoluteenuseid pakkuvat majutuskohta18. Tegemist on viimaste aastate trendiga, mis asendab nn Nõukogude ajast pärit väljendit sanatoorium ja sealhulgas sisaldab endas ka luksuslikumaid teenuseid ja protseduure. Spa hotell sobib kõikidele, kuigi selles töös käsitleme seda kui luksustoodet, on ta luksuslik eelkõige oma pakutavate teenuste poolest, mis tähendab, et ka keskklassi inimene saab
kerge, kuna tema jaoks kehastas linn rahavõimu. "Sotsiaalsed pahed", milles on detailselt kujutatud kuidas kapitalism viib linnauinimese viletsusse ja meeleheitele. "Bulvarite sari" tegi sarju nagu Monet. Need sarjad läksid nagu soojad saiad. Kuid need maalid valmistasid talle probleeme. Näib et Pissarro tahtis nende maalidega raha teenida ja oli valmis loobuma oma põhimõtetest ja minema kompromissile, ise nende maalide väärtuses kaheldes. Pidi need maalid tegema kallitest hotellidest, nende inimeste tubadest keda ta ei sallinud. Näib et tundis isegi piinlikkust. Terviklikkus ja linn Figuurid on pigem värvilaigud ühtses tervikus. Vanemaks saades oli huvitatud terviklikkusest ja harmooniast. "Sellest hetkest kui alustan maalimist, püüan tegeleda harmooniaga...kuidas saavutada ka pisima detaili ühtsus tervikuga, see on kooskõla, värvuste akord". Cezanne ja vormiprobleemid "Kunst on harmooniline nagu looduski"
omanike soovidest. Pühendunud ollakse kolmele põhilisele valdkonnale: 2. Võetakse endale vastutus nii töötajate kui külaliste tervise ja ohutuse eest; 3. Võetakse vastutus eetilistes ja sotsiaalsetes küsimustes nii ettevõttes kui ka ühiskonnas 4. Vähendatakse oma tegevuse negatiivset mõju meid ümbritsevale keskkonnale. EDU VÕTI – rahulolevad kliendid Kliendid on need, kes meile palka maksavad. Seepärast – üritatakse klientidele näidata, erinetakse kõikidest teistest hotellidest. Kliendirahulolu on esmane ja kõige tähtsam eesmärk! 11 Selle saavutamiseks peab ette nägema ja täitma klientide vajadused ning ületama nende ootused. Kliendiga tuleb käituda alati nõnda, nagu sõltuks kogu Radisson BLU nägu teenindajast, sest just tema on see kes kliendile hiljem meenub. Teenindaja käitumine, suhtumine ning
3.1 Broneerimissüsteemide sarnasused 1. Saab kirjutada arvustusi majutuse kohta. 2. Saab lugeda teiste inimeste arvustusi. 3. Enamus süsteemides tuleb broneeringu tegemiseks olla antud lehekülje registreeritud kasutaja. 4. Kõik leheküljed on suhteliselt kiired. Ei pea väga kaua ootama, et lehekülg avaneks. 3.2 Broneerimissüsteemide erinevused 1. Osades süsteemides on broneerimistasu, osades ei ole. 2. Mõnel süsteemil on suurem ülevaade hotellidest. 3. On väga arusaadavaid süsteeme ja on ka väga keerulisi süsteeme. 4. Osadel lehekülgedel on võimalik hankida infot iseenda emakeeles, paljudel on kasutuses ainult rahvusvaheline keel. 5. Mõnel lehel saab osta kinkekaarte, mõnel mitte. 6. Osad süsteemid vajavad broneeringu tegemiseks krediitkaardi olemasolu. 4. Kliendihaldus praktikaettevõttes Teostasin enda praktika Katariina Külalistemajas. Antud majutusettevõte on natukene
Kõige esmased igapäeva toimingud, millega praktikant peab toime tulema on hotellikaartide st. toakaartide aktiveerimine, külastajate sisse- ja välja registreerimine, arveldamine nii sularahas kui maksekaardiga. Seda tehes ei tohiks unustada ka naeratamast. 22.07.2013 26.07.2013 See nädal osutus esimesest asisemaks, mida võib seletada 19.07-21.07.2013 aset leidnud Hansapäevadega. Broneeringuid tuli läbi kodulehe, kliente saadeti nii teistest hotellidest kui Tartu Turismiinfokeskustest. Tulijaid oli ka ilma eelneva broneeringuta, õnneks saadi kõik inimesed majutatud, mõnedesse tubadesse pidin paigaldama ka lisavoodi. Olulise osa tööst moodustab klientidega kirjavahetus, suhtlemine meili teel. Seda tehes tuleb järgida üldiseid grammatika reegleid ning formaalset suhtlusstiili. See võib mõningates oludes kujuneda oodatust raskemaks, tuleb hästi läbi mõelda mida ja kuidas kirjutada. 29.07.2013 02.08.2013
nt kui küsida, kuidas sa suhtud mingisse erakond, on võimalik ennustada, mida teeb see inimene valimistel. (Tänapäeval selles enam nii kindel ei olda.) · Richard LaPiere(1930) Reisis Hiina abielupaariga läbi Ameerika. Tol ajal oli hoiak Hiinlastesse Ameerikas küllaltki negatiivne. Ent ometi võeti nad vastu kõigis hotellides peale 1. Kui aga LaPiere saatis hiljem hotellidesse küsimused, et kas nad majutaksid Hiina abielupaari, vastas 90% hotellidest "ei". Hoiakust käitumiseni on veel mõned sammud astuda ning sinna vahele jäävad erinevad barjäärid. Hoiakut on lihtsam väljendada mittepersonaalselt. Hoiaku seos käitumisega on mitmeplaaniline, sõltub hoiaku objektist (poliitilistel hoiakutel seos tugevam, vähemusrühmadega seotud hoiakutel seos nõrgem) sõltub H tugevusest, inimese individuaalsetest omadustest (self-monitoring kuivõrd inimene käitub situatsioonisõltuvalt (kõrge sm) või järgib situatsioonist sõltumatult
Kaks vastajat arvasid, et kohalikele annab kõige rohkem infor- matsiooni ajaleht Pärnu Postimees. Enamus avastab Pärnus käies kohti juhuslikult (plakatilt, ürituste tulbalt). Väga suurele osale annab infot mõni Pärnu linnakodanik. Probleemiks peeti ka ürituste suuremat kajastamist peale nende toimumist. Vastajad, kes pole käinud internetis Pärnu koduleheküljel, pakkusid, et ürituste info võiks ehk seal olla. Veel arvati, et hea oleks võtta eeskuju välismaistest hotellidest, mille vastuvõtus on hulgaliselt infokuponge. Informatsioon peaks olema liigitatud erinevate sortide (teatrid, kohvikud, üritused jne) ja erinevate sihtrühmade (väikelastele, noorukitele, kultuuri- 47 huvilistele, sportlastele jt) järgi. Neli inimest ei teadnud, kus asub Pärnu Turismiinfo- punkt. Ainult üks inimene on seal käinud ja pole rahul informatsiooni adekvaatsusega,
annaabi.ee 
