Klienditeenindus (0)

Teemakohased arvamuslood :

• Ettevõtjate jaoks on suur mure,et külastajad viivad asju endaga kaasa.
  
• Suurem osa reisijaid võib tõenäoliselt tunnistada, et on hotellist kaasa võtnud käteräti või pesemistarbeid, kuid hotellide suurimaks peavaluallikaks on külalised, kes lahkuvad isegi koos televiisorite ja madratsitega.Lisaks on hotellidest ära viidud diivaneid,telefone, kardinad ,vaibad,mini-baar, dušiotsiku, kraani, kraanikausi ja wc-potiga, tehti tühjaks terve tuba, jättes sinna vaid voodi, laud ja teler.
  
• Mõned külastajad on läinud suisa hasarti ja eemaldanud toa igast valgustist ka lambipirnid. Sellised vargused on tavaliselt väga põhjalikult ette planeeritud ja kaasa on pakitud ka tööriistakast, et esemeid tubadest eemaldada.
  
• Möödunud aasta algul oli Tallinn lehe teatel veel populaarsuselt kolmas reisisihtkoht. Tallinna populaarsus on langenud omal käel reisivate Soome turistide hulgas seetõttu, et hotellihinnad on tõusnud (keskmine maksumus tõusnud 14 protsenti)
  
• Pädaste mõis on esimene väljaspool Tallinna asuv viie-tärni hotell (EHRL)
  
• Konjunktuuriinstituudi uuring näitab, et teeninduses oli olukord selle aasta märtsis oluliselt parem kui aasta tagasi ning lähikuudel peaks töökohti juurde tulema rohkem kui neid ära kaob.
  

Kolme hotelli võrdlus :
Strand Spa ja konverentsi hotell- kodulehekülg (eesti, inglise, soome ja vene keeles) on väga informatiivne. Olemas kõik kontaktide nimed,aadress ja telefoni nr-id. Hinnakirjad pakutvatest teenustest (hotell, konverents , restoran, spaa , wellness, minigolf , ööklubi, paketid , eripakkumised, pärnu kodulehekülje viide , uudised ). Lisaks hotelli virtuaaltuur (ing k ).
Tartu Kutsehariduskeskuse hotell- koduleht (tutvustus, teenused-kõigil ei ole hindasid, restoran-puudub menüü ja hinnakiri -olemas lahtiolekuajad, tubade pildid-kuid kõikide tubade hindu ei ole, paketid-kirjas mida sisaldab ja hinnad kõik olemas, aadress ja kontakt nr-id on, koduleht on eesti ja inglise keeles).
Centrum hotell- kodulehte on võimalik lugeda eesti, inglise, saksa, soome ja vene keeles. Olemas kontakt, hotelli tutvustus, hinnakiri, üksikud pildid tubadest, restoran- lõunabuffee millal avatud kuid puudub menüü-hinnakiri emaili teel, konverentsi ruumid-hinnakiri olemas. Lisaks on kodulehele lisatud link viljandis toimuvatele üritustele, teatripakett Ugalast, Pärimusmuusika Ait
Pildid:
Kasutatud kirjandus:
http://www.tarbija24.ee/979060/kulastajad-viivad-hotellidest-kaasa-isegi-mooblit/
http://www.centrum.ee/
http://www.strand.ee/est/
http://hotell.khk.ee/
http://www.heateenindus.ee/