Vastandatakse toode vajaduse lahendamisele (customer solution) Vastandatakse turustus kättesaadavusele (convenience) Innovatsioon- QR- kood Loodud ühendamaks reaalne turundus digitaalmaailmaga. Koodi lugemiseks on vaja nutitelefoni funktsiooni Bar Code Reader Järgnevalt on vaja pildistada QR- koodi Tulemuseks ilmub veebilehe aadress, mis suunab QR-koodi loonud ettevõtte valitud leheküljele. Innovatsioon- QR- kood Kasutatakse: Täiendava tooteinfo jagamiseks Interaktsiooni loomiseks kliendiga Kliendi isikuandmete kogumiseks Fun momendi tekitamiseks Kampaaniate korraldamiseks Brändi äratuntavuse kasvatamiseks Klienditeeninduse parandamiseks Konkreetsele tegevusele suunamiseks; jne. QR- kood Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level
töötaja kliendi rahulolu eest. Plussid ja miinused Selle lehekülje plussiks on kindlasti see, et kõik on väga kergelt üles leitav ja huvitav on lugeda. On kõik selgelt välja toodud, leiab kõike ettevõtte kohta. Nt, et kes on ettevõtte partnerid ja olemas on ka kohe välja toodud tööpakkumised. Samuti saab ka lugeda ja vaadata pilte A. Le Coq-i toodete kohta ning täpselt on välja toodud erinevate jookide tehnoloogilist protsessi. Edasimüüjatele on olemas ka tooteuudised, tooteinfo printimiseks, hinnakiri, tootepiltide ja logode andmebaas. Kokkuvõttes on sel koduleheküljel olemas kõik info, mida peaks üks A. Le Coq i jookide tarbija teada tahtma ning kõik on kättesaadev. Lehekülje miinuseks leidsin ma, et leheküljel sai valida ainult kahte keelt inglise ja vene keelt. Kuigi nad müüvad oma toodangut ka Lätti ja Leetu. Rimi Eesti Food AS Ettevõttest Rimi hüper- ja supermarketid kuuluvad Baltimaade juhtiva jaekaubandusettevõtte Rimi
visuaalseid kujunduselemente, lubades näidata vaid liikumatut pilti. “Statistika ja uuringute põhjal on teada, et alkoholi tarbimist vähendavad alkoholi kallinemine ning reklaami ja kättesaadavuse piiramine. Vastavalt kavandatud eelnõule ei tohi alkoholireklaamis enam olla helilisi ja visuaalseid kujunduselemente. See tähendab, et televisioonis ja internetis võib näidata vaid ühevärvilist liikumatut pilti ning raadios, teles ja internetis võib reklaamides ette lugeda vaid tooteinfo ja tervisehoiatuse. Muusikalise kujunduse kasutamine lubatud ei ole. Reklaam võib eelnõu kohaselt sisaldada vaid alkohoolse joogi nime, liiki, tootja nime, kaubamärki, päritolumaad, geograafilist piirkonda, etanoolisisaldust mahuprotsentides, müügipakendi kujutist ning kirjeldada toote selliseid omadusi nagu värvus, aroom ja maitse. Keelatakse ka alkoholi välireklaam. Eelnõu kohaselt tuleb alkohoolsed joogid paigutada müügikohtades teistest kaupadest eraldi.
Töötlemistehnoloogiate puuduste, töödeldud kohviubade vale hoiustamise ja algse käitlemise tõttu läksid igal aastal suured kogused kohvi kaduma. 1. aprillil 1938. aastal toodeti Orbo linnas Šveitsis, 50 km kaugusel Nestlé peakontorist Vevey linnas, esimest korda NESCAFÉ kohvi tööstuslikku meetodit kasutades. Lisaks lahustuvale kohvile toodab Nestlé ka erineva maitsega 3-in-1 ühe tassi kohvisegusid ja kohvikapsleid. 2.2 Tooteinfo 2.2.1 Paulig espressod Paulig Espresso Favorito on suurepärase maitsega espresso laiale tarbijaskonnale. Espresso Favoritost on võimalik valmistada head espressot arvestades erinevaid veetüüpe. Toode on ainult OOH sektoris pakutav, seda ei ole võimalik osta jaekaubanduses. Paulig Espresso Favorito on magusa Brasiilia, pehme Nikaragua ning aromaatse Kolumbia Arabica kohvide segu. Maitset on täiustatud pähklise Guatemala Arabicaga. Robusta sisaldus Espresso Favoritos on 30%
sellele) ; agressiivne läbirääkimine Sõlmitav leping võib olla kas lihtsustatud (hind kogus kvaliteet üldtingimused) VÕI detaline (kõik teemad lahtikirjutatud korralikult ja täpselt) Olulised mõlema puhul: Millal tingimused jõustuvad? Lepingu objekt? Tarneaeg? Milline Incoterm? Kvaliteet? Hind? Makseviis? Garantii ja reklamatsioonid? Konfidentsiaalsus? Lõpetamine? Trahvid? Erimeelsused? Kontaktisikud? Koostöö? Tooteinfo ostutellimusel peab sisaldama: toote artiklikood, toote artikli nimetus, toote tegelik laosaldo, toote vaba, broneeringuteta laosaldo, toote pakkeüksus, tarneaeg, tellimuspunkt, standard- või ostuhind, allahindluse tingimused, tarnetingimused, tarneklausel Koguse info ostutellimusel: tooteartikli nimetus, tooteartikli kood, tellitav kogus, toote ühik, hind, mis oli antud pakkumisel (vajadusel), tellimuse maksumus (vajadusel),
Võimalik on luua väga erinevaid dekoratiivseid pindasid. Kaseiinkrohv on kaseiinsetel sideainetel baseeruvad ja erinevaid täiteianeid sisaldavad krohvid. Väga heade nakkeomadustega. Sobilikud peeneks viimistluseks. Stucco lubipahtel on lubjapastast ja täiteainetest koosneva pastaga on võimalik pärast vahatamist saavutada väga elavaid läikega pindasid. Sobilik nii niisketesse ruumidesse kui kuumadele pindadele. Knauf tooteinfo. Nakkekihi pritskrohv saneerimistöödeks / MCO2 Kasutusala: Niiskus- või soolakahjustustega alusmüüritise esmase kihina paigaldatav nakkepritskrohv sise- ja välistöödeks. Saneerimiskrohvi ülesanne on transportida niiskuskahjustatud müüritisest välja sinna kogunenud vesi ja soolad. Aluspind ja töö käik: Niiskus- ja soolakahjustatud krohv tuleb kuni 1 m ulatuses ümber kahjustatud või läbiniiskunud ala lahti lüüa ja vuugid ca 2 cm sügavuseni puhastada
2. kaubaväärtust alandava info saamine; 3. eeldatav risk ostuotsuse edasilükkamisele avaldab olulist toimet eeldatav risk, mis kaasneb toote omandamisega (nt kõrgkooli astumine). Turundaja peab tundma neid tegureid, mis soodustavad eeldatava riski nõrgendava info kättesaadavust. e. Ostujärgne käitumine - Toote tarbimisväärtust hinnatakse peale ostmist. Tarbija on oma tehinguga kas rahul või mitte. Rahul ollakse siis, kui ost vastab ootustele. Konkreetne tooteinfo salvestub mälus ootama järgmist korda, kui ostja on uuesti otsustusprotsessi esimeses etapis. Tarbimisel kogetud rahuldus soodustab kinnistumist kaubamargi püsiostjaks. Rahuloleva ostja käitumine erineb ostja omast. Kui tarbija hankis Nokia telefoni ja see meeldis talle, siis kogub ta infot üksnes Nokia mudelite kohta. Kui tarbija polnud rahul, analüüsib ta tõenäoliselt teisigi võimalusi ning kogub kahtlemata teavet rohkem. Kui ost ei
Koodi lugemiseks tuleb välja võtta oma uus nutitelefon ja otsida funktsiooni, mille nimi peaks olema midagi Bar Code Reader`i taolist. Avage funktsioon, suunake telefoni kaamera pildile ja pildistage. Tulemuseks peaks kõigi eelduste kohaselt ilmuma ette veebilehe aadress, mis suunab huvilise QR-koodi loonud ettevõtte valitud leheküljele. QR-kood on Jaapanis, USA's ja Euroopas juba mõned aastad kasutusel olnud järgnevateks funktsioonideks: täiendava tooteinfo jagamiseks, interaktsiooni loomiseks kliendiga, kliendi isikuandmete kogumiseks, Fun momendi tekitamiseks, kampaaniate korraldamiseks, brändi äratuntavuse kasvatamiseks, klienditeeninduse parandamiseks, konkreetsele tegevusele suunamiseks jne. Näide : Teksapüksireklaam on lahendatud moodsalt ja innovatiivselt kasutades suurelt seinale prinditud QR koodi. Innovatsioon turunduses
turu tulemuste korrigeerimist: kui turulahendit, st turulnõudluse- ja pakkumise tulemusena kujunevat hinda ja kogust ei peeta mingil põhjusel otstarbekaks. Turutõrked välismõjud ja avalikud hüvised; infoprobleemid; kohandumisprobleemid. Riik saab siin lahenduseks pakkuda eelkõige järgmisi meetmeid: infokohustus müüjatele pakutava kauba olulisemate parameetrite suhtes; garantiikohustus sõltumatult vigade tekkimise põhjustest; tooteinfo pakkumine või tellimine riigi enda poolt; miinimumstandardite ja tegevuslubade kehtestamine. 5. Majanduse koguprodukt, selle liigid (sisemajanduse koguprodukt ja rahvamajanduse koguprodukt) ja komponendid. Rahvamajanduse ringkäik. Koguprodukti arvutamise viisid: kulutuste ja sissetulekute lähenemisviis. Reaalne ja nominaalne koguprodukt. Koguprodukti deflaator. Sisemajanduse koguprodukt (SKP) mõõdab mingi ajavahemiku jooksul kindlates
t 7 Raamatupidamis DHS 7aastat Arhiiv HUNT 7aastat registrid 8 Raamatupidamise 7aastat Arhiiv HUNT lepingu aruanded tähtaja lõppemises t 9 Asutamis- ja Alatine Arhiiv registreerimisdoku mendid 1 Tooteinfo Alatine Arhiiv Ärisaladus 0 dokumendid 1 Juhatuse ja Alatine Arhiiv 1 üldkoosolekute protokollid 14 1 Töölepingud 10. a Arhiiv HUNT Enne 2 alates tl 7.01.2001 lõppemises lõpetatud
Kodulehe eesmärgi näited 1. Suurendada müügikäivet: Koduleht suurendab müügikäivet 1 aasta jooksul 15% Kodulehe kaudu sooritatakse 1 aasta jooksul müügitehinguid 2 miljoni euro väärtuses. Kodulehe kaudu saadakse 1 aasta jooksul 500 proovisõidu broneeringut. 2. Vähendada klienditeeninduse koormust: Koduleht vähendab 1 aasta pärast klienditeeninduse koormustaset 8%. Klienditeeninduse tööajast 15% võttev tooteinfo tutvustamine väheneb 1 aasta pärast 10% tänu tooteinfo esitamisele veebis. Klienditeeninduse kõnede pikkus väheneb 1 aasta jooksul 15 minutilt 10 minutile. Pehmed eesmärgid on küll vajalikud, kuid nende jälgimine pole esmatähtis (nt Facebooki fännide arv, bänneri CTR näitamiste/klikkide arv, uudiskirja open-rate, blogipostituste lugejate arv, Facebooki postituste reach/likede ja kommentaaride arv, Youtubes videote vaatamiste arv jne). Pehme eesmärgi mõõtmise näide
ostab kauba kas tootjalt või hulgimüüjalt ja müüb selle edasi lõppkliendile, omades vahepeal omandiõigust kaubale. Jaemüük toimub: kaubamaja, kaubanduskeskus, supermarket, spetsiaalpoed, lokaalsed poed (väikepoed kohalikele elanikele), säästupoed, odavpoed (müüvad nt eelmise hooaja kaupu) Hankijale suunatud funktsioonid: turuinfo kogumine; sorteerimine; riski vähendamine; edustamine Tarbijale suunatud funktsioonid: kauba hankimine; sobiva koguse tagamine; kauba kohaletoimetamine; tooteinfo edastamine; müügijärgne teenindus Hulgimüüja on ettevõtte, kes ostab tootja toodangu ja müüb selle teistele vahendajatele – enamasti jaemüüjatele, omades vahepeal omandiõigust kaubale. Tootjale suunatud funktsioonid: ladustamine; transportimine; riski vähendamine; turuinfo kogumine; edustamine Jaemüüjale suunatud funktsioonid: sortimendi kujundamine; täiendav töötlemine; transportimine; info edastamine; krediteerimine; nõustamine
(liikluskindlustus). Signaalimine: Reputatsioonimehhanism toimib kui toodet ostetakse sageli, kvaliteeti on ostu järel kerge kontrollida, pakkuja plaanid on pikaajalised; Garantii toimib, kui moraalirisk on väike ja tarbija rahulolu sõltub vaid pakkujast. 41. Riiklik infopoliitika 1. Infokohustus müüjale pakutava kauba olulisemate parameetrite avalikustamiseks (taribijakaitse) a)garantiikohustus sõltumatult vigade tekkimise põhjustest-moraalirisk? b)tooteinfo pakkumine või tellimine riigi enda poolt-turule sisenemise rakendamine?c) miinimumstandardite ja tegevuslubade kehtestamine-marginaaltarbijad? d) kohustuslik kindlustus-väldib moraaliriski ja negatiivset valikut, katab ka headel klientidel kogu riski, ristsubsideerib suuri riske. 42. Majanduse struktuurimuutused, kolme sektori hüpotees. Majanduse struktuuri võib defineerida kui sisemajanduse kogutoodangu jaotust üksikute majandussektorite vahel. Struktuurimuutust võib määratleda nende
· kaubaväärtust alandava info saamine; · eeldatav risk ostuotsuse edasilükkamisele avaldab olulist toimet eeldatav risk, mis kaasneb toote omandamisega (nt kõrgkooli astumine). Turundaja peab tundma neid tegureid, mis soodustavad eeldatava riski nõrgendava info kättesaadavust. 9.2.5. Ostujärgne hindamine Toote tarbimisväärtust hinnatakse peale ostmist. Tarbija on oma tehinguga kas rahul või mitte. Rahul ollakse siis, kui ost vastab ootustele. Konkreetne tooteinfo salvestub mälus ootama järgmist korda, kui ostja on uuesti otsustusprotsessi esimeses etapis. Tarbimisel kogetud rahuldus soodustab kinnistumist kaubamargi püsiostjaks. Rahuloleva ostja käitumine erineb ostja omast. Kui tarbija hankis Nokia telefoni ja see meeldis talle, siis kogub ta infot üksnes Nokia mudelite kohta. Kui tarbija polnud rahul, analüüsib ta tõenäoliselt teisigi võimalusi ning kogub kahtlemata teavet rohkem.
(Vaarmets 2006) Laienemisotsuse tulemusena on mitmed hulgimüügifirmad, tootjad ja koostööpartnerid otsustanud Selveri plaanidega kaasa tulles samuti Lätti laieneda. Põhjuseks on kindlasti ka asjaolu, et sisseostu hakatakse koordineerima tsentraalselt ja põhiline koostöö jätkub juba tuttavate inimeste vahel. Kauplusepõhises tellimises hakatakse koostööd tegema Eesti firmade Läti filiaalidega. Hankijatega seoses on oluline nende hinnakujundus, tooteinfo tõlkimine, valuutaga seotud küsimused ja hindade ümmardamise küsimused valuuta konverteerimisel. Hankijate seas on põhiliseks muutuseks kaupade erinevus Lätis ja Eestis. Kaubavaliku tegemine on üks olulisemaid otsuseid mis mõjutab Selveri edukust Läti turul. Kuna Eestis on koostöö hankijatega juba 18 välja kujunenud ning levinud on elektrooniline andmevahetus, loodetakse sarnasele kiirele organiseeritusele ka Lätis. (Saar 2007)
digitaalfotograafia eripärast. Seejärel tutvustas tootejuht uusi digiaparaate, mida ajakirjanikud said kohe ka proovida praktiliste fotoülesannete täitmisega Tallinna vanalinnas. Lõunasöögi taustal laaditi tehtud tööd arvutisse, analüüsiti fotosid ning tutvustati ajakirjanikele erinevate fototoodete võimalusi (printimine, skännimine). Ajakirjanikud said kaasa CD olulisemate näpunäidete, tooteinfo ja -piltidega. Tarbekaupade tootja tutvustas meediale uuenduslikku koostööprojekti lastekoduga, mille puhul ettevõtte töötajad asusid laste "vanema sõbra" rolli ning hakkasid lastega regulaarselt ühisüritusi korraldama. Projekti tutvustus ja rahalise annetuse üleandmine korraldati lastekodus, mille järel said ajakirjanikud osa ka esimesest ühisüritusest lastega. Uue juuksehooldussarja esitlemiseks kasutati Vana-Egiptuse stiili ja Kleopatraks kehastunud tuntud
·Müügiesindaja soovib teada oma klientide kasumlikkus, et arvutada oma tulemustasu. Infovajaduse defineerimine Mida on vaja teada? Mida on hea teada? ·Kliendi kontaktandmed; ·Kliendikontaktide ajalugu; ·Tehingute ajalugu; ·Kliendi kavatsused; ·Kliendi vajadused; ·Väärtused, mida klient hindab; ·Kliendi eelistused; ·Kliendi ootused. Infoallikate määratlemine Turunduselt saadavad andmed: ·Kliendisegmendid; ·Kliendiprofiilid; ·Kampaaniate tulemused; ·Tooteinfo. Välised andmeallikad: ·Turu-uuringute firmad ·Andmebaasifirmad Finantsilt saadavad andmed: ·Krediidireiting; ·Makseajalugu; Klientidelt andmete saamise võimalused: ·Tellimisvormid; ·Kohustuslikud ankeedid; ·Tarbijamängud; ·Lojaalsusprogrammid. Nõuded andmetele Aktuaalsus Info peab olema aktuaalne ja peab jõudma õigeks ajaks otsustajateni Kasulikkus - Mida suurem on risk ebaõnnestuda, seda väärtuslikum on info Tõesus Õigeid otsuseid saab teha ainult õige info põhjal
jõuaksid töötajateni strateegiaid oleks vaja kompetentside tase? arvestavalt? olenemata asukohast kasutada? õigeaegselt? Kas virtuaaltööle Milline on Kas info liigub inimeste Kas koolitus, tooteinfo üleminekuks on töötajate/juhtide vahel piisava kiirusega, andmine, juhendamine eraldatud piisavalt teadmiste tase arvestamata töötaja jmt. on korraldatavad ressursse (aeg, raha, virtuaaltöö eripärade asukohta
• toote ühik • hind, mis oli antud pakkumisel (vajadusel) • tellimuse maksumus (vajadusel) • pakkeüksuse tüüp • pakkeüksuste arv • täiendav tooteinfo (vajadusel) Tellijaga seotud andmed • tellijaettevõtte nimi • tellijaettevõtte irma logo • tellijaettevõtte aadress Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR • tellijat esindava isiku meiliaadress