Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

Tarbijakaitse kaasuste lahendamine (0)

1 Hindamata
Punktid

Esitatud küsimused

  • Kellel on õigus?
Kodutöö
Aine - Tarbijakaitse
Õpilase nimi
Alljärgnevalt on esitatud probleemsituatsioonid, millele tuleb leida lahendus tuginedes tarbijakaitseseadusele. Vastuses esitada kindlasti ka konkreetne seadusesäte (-sätted), millele lahendus tugineb.
1. Tarbija ostis kauplusest DVD-mängija. Koju jõudes avastas, et tootel puudub eestikeelne kasutusjuhend, lisatud oli vaid inglisekeelne. Tarbija pöördus poodi tagasi, kuid müüja teatas talle, et antud kaubal ei käi järelikult eestikeelset kasutusjuhendit kaasas, kuna maaletooja ei ole seda tootele lisanud. Müüja keeldus vastutusest. Kellel on õigus?
Lahendus: Õigus on tarbijal. TKS § 6 lg 1 kohaselt peab Tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale tootja lisama kasutusjuhendi. Kuna tegemist on DVD mängijaga, siis võib eeldada, et on tegemist tehniliselt keeruka kaubaga. TKS § 6 lg 3 sätestab, et võõrkeelne kasutusjuhend peab olema tõlgitud eesti keelde vähemalt käesoleva paragrahvi lõikes 2 nimetatud ulatuses ja olema üheselt arusaadav. Ning käesoleva paragrahvi lõike 2 kohaselt, peab Kasutusjuhend sisaldama tarbijale vajalikku teavet kauba õigeks, sihipäraseks ja säästlikuks kasutamiseks ning kauba õigeks kokkupanemiseks, paigaldamiseks, ühendamiseks , hooldamiseks või säilitamiseks ja vajaduse korral ka hävitamiseks. Kui kaup koosneb mitmest osast, lisatakse kasutusjuhendisse loetelu kauba juurde kuuluvatest osadest (komplekti koostisosad).
2. Tarbija sisenes valgusteid müüvasse kauplusesse. Müügiks pakutavate valgustite juures puudusid hinnad. Tarbija küsis müüjalt ühe ja teise valgusti hinda, mida müüja igal korral pidi enda tööarvutist täpsustama. Huvipakkuvate toodete hinnad olid väga kõrged, ületades isegi tarbija kuusissetulekut, mistõttu tundis tarbija ennast väga halvasti, et ei saanud hinnataseme kohta teavet, ilma iga toote osas müüjat tülitamast. Vastava märkuse peale müüja ärritus ning ütles, et juhataja ei ole käskinud hindu iga lambi juurde välja panna ja kui ei sobi, ei pea ostma. Kas tarbijal on õigus nõuda, et iga konkreetse toote juures on väljas müügihind ? Kellel on õigus?
Lahendus: TKS § 7 lg 1 sätestab, et kaupa pakkudes , sealhulgas vaateaknal, ja kaupa müües peab kaupleja tarbijale teatavaks tegema kauba müügihinna ja ühikuhinna. Ning TKS § 7 lg kohaselt kauba müügihind ja ühikuhind avaldatakse kirjalikult selgel ja loetaval viisil ning need hinnad peavad olema tarbijale üheselt mõistetavad ja kergesti märgatavad. Seega õigus on tarbijal, ning valguseid müüvas kaupluses peaks iga lambi juures eraldi hind olema.
3. Piret ostis naabrinaiselt teleri. Teler läks katki ja naabrite vahel tüli majas. Otsustati pöörduda tarbijakaitseametisse. Kas vaidlus kuulub lahendamisele tarbijakaitseseaduse alusel?
Lahendus: TKS reguleerib tarbijale kauba või teenuse pakkumist ja müümist või muul viisil turustamist kaupleja poolt (TKS § 1 lg 2 ). Ning kaupleja on TKS kohaselt isik, kes oma majandus- või kutsetegevuses pakub ja müüb või muul viisil turustab tarbijale kaupa või osutab teenust; Kui antud juhul müüs naaber lihtsal füüsilise isikuna enda kaustatud kaupa, siis ei ole tegemist majandus- või kutsetegevuses osaleva isikuga, seega antud vaidlus ei kuulu lahendamisele TKS alusel.
4. Tarbija on sõlminud torumehega kokkuleppe, et see parandab ära tema lekkiva radiaatori. Kokku lepiti ka töö hind. Arve esitati aga 5 korda suurem kokkulepitust. Kui tarbija keeldus sellist summat maksmast siis ühendas torumees radiaatori keskküttesüsteemist üldse välja. Millise tarbijakaitseseaduses esitatud nõudega on antud juhtum vastuolus ?
Lahendus: Esiteks, tulenevalt TKS § 8 lg 1 sätestab, et teenust pakkudes teavitab kaupleja tarbijat teenuse müügihinnast. Kui teenuse müügihinda ei ole võimalik eelnevalt kindlaks määrata, teavitab kaupleja tarbijat teenuse hinna komponentidest, tariifidest või hinna arvutamise alustest nii, et tarbijal on võimalik teenuse müügihinda piisava täpsusega arvutusega. Teiseks sama §- lg 11 sätestab, et teenuse müügihind on teenuse eest tarbija tasutav lõpphind. Seega on teenuse pakkuja eksinud mõlema sätte vastu, küsides ostjalt viiekordset hinda.
Tarbijakaitse kaasuste lahendamine #1 Tarbijakaitse kaasuste lahendamine #2
Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
Leheküljed ~ 2 lehte Lehekülgede arv dokumendis
Aeg2016-09-27 Kuupäev, millal dokument üles laeti
Allalaadimisi 19 laadimist Kokku alla laetud
Kommentaarid 0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
Autor marjelm Õppematerjali autor
Alljärgnevalt on esitatud probleemsituatsioonid, ning nendele on leitud lahendus tuginedes tarbijakaitseseadusele. Vastustes on esitatud ka konkreetne seadusesäte (-sätted), millele lahendus tugineb.

Sarnased õppematerjalid

TARBIJAÕIGUS
37
docx

TARBIJAÕIGUS

kergenenud, ülereguleeritud piirkonnast eksporditakse mittestandardseid kaupu vähem reguleeritud seadusandlusega riikidesse. 5. Õiguskaitse defitsiit: õigusteenuste kasutamist raskendavad psühholoogilised, finantsalased ja kultuurilised barjäärid, kollektiivsete kompensatsiooni nõudmiste süsteemide puudumine ning kohtusüsteemi ülesehitus, lisaprobleeme tekitab üle riigipiiride ulatuvate vaidluste lahendamine. 6. Esinduse defitsiit: raskendatud on efektiivsete tarbijate esinduse loomine erinevate poliitiliste, majanduslike ja õiguslike otsuste langetamisel osalemiseks. Tulenevalt vabaturumajanduse toimimist häirivatest ja takistavatest asjaoludest on vajalik teatavate kompensatoorsete mehhanismide rakendamine, mis tasakaalustaksid turusubjektide vahelist ebavõrdsust. Tarbijaõiguse olemus ja tunnusjooned

Õigus
TEENUSTE OSUTAMISE LEPINGUD
35
docx

TEENUSTE OSUTAMISE LEPINGUD

TKS kohaldatakse ka siis, kui kaupleja vahendab tarbijale kauba üleandmist või teenuse osutamist. Tarbijale kauba või teenuse pakkumisel või müümisel või muul viisil turul kättesaadavaks tegemisel kohaldatakse lisaks TKSle ka võlaõigusseadust, toote nõuetele vastavuse seadust ning teisi seadusi. TKS § 1 lg 5 määrab, et Tarbija ja kaupleja vaheliste vaidluste lahendamine ei ole haldusmenetlus haldusmenetluse seaduse tähenduses. Mõisted Tarbijakaitseseaduse § 2 tähenduses on: 11 tarbija ­ füüsiline isik, kellele pakutakse või kes omandab või kasutab kaupa või teenust eesmärgil, mis ei seondu tema majandus või kutsetegevusega;

Riigiõpe
Tarbijakaitse seadus
3
doc

Tarbijakaitse seadus

Tarbijakaitse seadus Referaat Seaduse reguleerimisala · Käesolev seadus kehtestatakse tarbija õiguste tagamiseks. · Käesolev seadus reguleerib tarbijale kauba või teenuse pakkumist ja müümist või muul viisil turustamist kaupleja poolt, määrab kindlaks tarbija kui kauba või teenuse ostja ja kasutaja õigused, sätestab tarbijakaitse korralduse ja järelevalve ning vastutuse seaduse rikkumise eest. · Käesolevat seadust kohaldatakse ka siis, kui kaupleja vahendab tarbijale kauba üleandmist või teenuse osutamist. · Tarbijale kauba või teenuse pakkumisel või müümisel või muul viisil turustamisel kohaldatakse käesolevat seadust, võlaõigusseadust, toote ohutuse seadust ning teisi seadusi. · Käesolevas seaduses ettenähtud haldusmenetlusele kohaldatakse haldusmenetluse

Majandus
Tarbijakaitse I KT
13
docx

Tarbijakaitse I KT

Kommunikatsiooniministeeriumi valitsemisalasse. Põhiülesanded on sätestatud ameti põhimääruse §-s 13. Põhimäärusest lähtuvalt teostab Tarbijakaitseamet nii nõustamis-, esindus-, teavitus- kui ka järelevalvefunktsiooni. Põhimääruse § 14 p 10 annab ametile õiguse oma pädevuse piires välja anda haldusakte ja soovituslikke juhendeid õigusaktidest tulenevate tarbijakaitsealaste nõuete järgimiseks. Üheks Tarbijakaitseameti põhifunktsiooniks on tarbija kaebuste lahendamine. Kohaliku omavalitsuse tasandil. Omavalitsuse ülesandeks on korraldada oma haldusterritooriumil tarbijate nõustamist ja abistamist. Kohalikul omavalitsusel lasub kohustus abistada ja nõustada tarbijaid küsimustes, mis on seotud kohaliku omavalitsuse enda poolt seaduse alusel pakutavate teenustega (eriti universaalteenused nagu soojaenergia-, vee-, kanalisatsiooni- ning jäätmekäitlusteenused). Eelkõige on omavalitsusel kohustus teavitada

Teenindus
Tarbija õigused ja kohustused ning võimalused oma õiguste kaitsmiseks docx
6
docx

Tarbija õigused ja kohustused ning võimalused oma õiguste kaitsmiseks.docx

Tarbija õigused ja kohustused ning võimalused oma õiguste kaitsmiseks. Mõisted 1)tarbija – füüsiline isik, kellele pakutakse või kes omandab või kasutab kaupa või teenust eesmärgil, mis ei seondu tema majandus- või kutsetegevusega 2) kaupleja – isik, kes oma majandus- või kutsetegevuses pakub ja müüb või muul viisil turustab tarbijale kaupa või osutab teenust 3) kaup – kaupleja pakutav, müüdav või muul viisil turustatav asi või õigus 4) teenus – kaupleja pakutav, müüdav või muul viisil turustatav hüve, mis ei ole kaup 5) tootja – toote nõuetele vastavuse seaduses määratletud isik 6) universaalteenus – üldistes huvides osutatav ja riigi või teatud piirkonna valdava enamiku elanike kasutatav teenus, milleks on gaasi-, elektri-, soojusenergia-, vee- ja kanalisatsiooni-, jäätmekäitlus- ja sideteenus ning muu samalaadne teenus Tarbijal on õigus: 1)nõuda ja saada kaupa või teenust, mis vastab nõuetele, on ohutu tarbija elule, tervise

Õigus alused
Õiguse alused
5
doc

Õiguse alused

mida ja mis hinnaga teenus konkreetselt sisaldab. Tarbijale teenust pakkudes või vahetult enne teenuse osutamist teavitab kaupleja tarbijat teenuse müügihinnast. Kui teenuse müügihinda ei ole võimalik eelnevalt kindlaks määrata, teavitab kaupleja tarbijat teenuse hinna komponentidest, tariifidest või hinna arvutamise alustest nii, et tarbijal on võimalik teenuse müügihinda piisava täpsusega arvutada. 5. Kas tarbijakaitse ametiisikutel on kohustus hoida teie ärisaladusi. Tarbijakaitsealase pädevusega ametiisik ning tarbijaühenduste ja ühenduste liitude esindajad on kohustatud hoidma ärisaladust, mis on neile teatavaks saanud seoses tarbijakaitseülesannete täitmisega. Ärisaladusena ei käsitata teavet, mis on seotud kaupleja õigusrikkumisega või mille edastamine on ette nähtud seaduses. 6. Kuidas võib esitada kaebust ja kuidas kaebusi lahendatakse (lühidalt, punktidena)?

Õigusteadus
Majutust ja toitlustust reguleerivad õigusaktid
40
ppt

Majutust ja toitlustust reguleerivad õigusaktid

õigusaktide nõuete järgimise üle teostavad vastavalt oma pädevusele järelevalvet: 1) valla või linnavalitsused; 2) Päästeamet; 3) Tarbijakaitseamet; 4) Terviseamet. Seadus on kehtestatud tarbija õiguste tagamiseks. Seadus reguleerib tarbijale kauba või teenuse pakkumist ja müümist või muul viisil turustamist kaupleja poolt, määrab kindlaks tarbija kui kauba või teenuse ostja ja kasutaja õigused, sätestab tarbijakaitse korralduse ja järelevalve ning vastutuse seaduse rikkumise eest. Seadust kohaldatakse ka siis, kui kaupleja vahendab tarbijale kauba üleandmist või teenuse osutamist. 1) nõuda ja saada kaupa või teenust, mis vastab nõuetele, on ohutu tarbija elule, tervisele ja varale ning mille omamine ja kasutamine ei ole keelatud; 2) saada pakutavate kaupade ja teenuste kohta vajalikku ja tõest teavet teadliku valiku tegemiseks ning õigeaegset teavet kauba või

Õigus
Sissejuhatus eraõigusse kordamisküsimused
21
docx

Sissejuhatus eraõigusse kordamisküsimused

17. Milline võib olla karistus kaupleja või kaubanduse korraldaja tegutsemise eest nõuetele mittevastavas tegevuskohas? Karistused on suured ja kirjas kaubandustegevuse seaduses. Tarbijakaitseseadus 18. Milline on Tarbijakaitseseaduse reguleerimisala? reguleerib tarbijale kauba või teenuse pakkumist ja müümist või muul viisil turustamist kaupleja poolt, määrab kindlaks tarbija kui kauba või teenuse ostja ja kasutaja õigused, sätestab tarbijakaitse korralduse ja järelevalve ning vastutuse seaduse rikkumise eest. 19. Tarbijakaitseseaduse tähenduses on: 1) tarbija ­ füüsiline isik, kellele pakutakse või kes omandab või kasutab kaupa või teenust eesmärgil, mis ei seondu tema majandus- või kutsetegevusega; 2) kaupleja ­ isik, kes oma majandus- või kutsetegevuses pakub ja müüb või muul viisil turustab tarbijale kaupa või osutab teenust; 3) kaup ­ vallasasi, mida kaupleja pakub, müüb või muul viisil turustab tarbijale;

Sissejuhatus eraõigusse




Kommentaarid (0)

Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri



Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun