Ilusalongi teenused (juuksur, maniküür, masaaz, kosmeetik, solaarium) Pesuteenused Valuuta vahetus Tasuta Wifi internetiühendus Hoiulaekad hotelli vastuvõtus Faxi ja e-posti saatmise võimalus Auto ja jalgratta rent Postiteenused Lemmikloomad on lubatud Avar parkla, mis võimaldab parkida klientidel sõiduautosid ja reisibusse Parkimine on hotelli klindile tasuta Lapsed vanusega kuni 6.a majutuvad vanemate toas lisavoodil tasuta Lapsed vanusega 7-12.a majutavad vanemate toas lisavoodi 10 EUR Lemmikloom 16 EUR Hinnakiri Ühekohaline tuba Click to edit Master text styles Second level 45, 00 EUR Third level Kahekohaline tuba Fourth level Fifth level 58, 00 EUR Kolmekohaline tuba 81, 00 EUR Saunaga sviit 129, 00 EUR Poolpansioni majutus
erinevad piletid, linnaeksursioonid Hinnakiri Tuba ühele: alates 115 Tuba ühele: alates 109 Tuba kahele: alates 115 Tuba kahele: alates 109 Sviit: alates 185 Sviit: alates 189 Lisavoodi: alates 30 Lisavoodi: alates 25 Koostööpartnerid - City Spa Need hotellid meeldivad mulle ning tahaks isegi seal ööbida, kuna toad tunduvad ilusad ja korralikud. Tugevused on, et mõlemad pakuvad erinevaid pakette ning on palju lisateenuseid. Mõlemal hotellil võiks rohkem olla koostööpartnereid.
Ettevõtte põhieesmärgiks on majutuse pakkumine. Võimalik on ööbida üks öö ning kliendi soovil ka pikemalt. Majutusteenust saab kasutada aastaringselt. Kliendi soovil saab ka tervet maja rentida. Puhkamise kõrvale on pakkuda ka lisateenuseid. On võimalus laenutada jalgrattaid, talvel suuski, uiske ning kelke. Kliendil on võimalik soetada endale lisatasu eest hommiku-, lõuna- või õhtusöök. Valikus on erineva suurusega tube 1, 2, 3 ja 4 voodiga toad. Võimalus on lisavoodi võtmises, kuid see on lisatasu eest. Kui inimene otsustab minu ettevõtte kasuks, siis tal on puhkemajas olemas kõik eluks võimalik voodi, voodipesu (tekk, padi, lina), pesemistarbed, Internet, televiisor (digitelevisiooniga), köögitarbed (nõud, mikrolaineahi, pliit, veekeetja, külmik). Samuti on võimalus pesta pesu pesumasinaga. Nelja toa kohta on majas 1 kööki. Majas on 2 vannituba. Kuna kunagi ei või teada, kas kellegil külastajatest on mingi looma vastu allergia, siis
Hotelli Telegraaf tubades on konditsioneer, lameekraaniga televiisor, satelliittelevisioon ning hommikumantlite ja sussidega vannituba. À la carte restoranis serveeritakse Eesti ja rahvusvahelisi roogasid. Fuajeebaaris saab nautida laia valikut erinevaid veine, kokteile ja muid jooke. Hotellis Telegraaf on ka ööpäevaringne toateenindus. Hotellitoad: 86, Hotellikett: Small Luxury Hotels of the World. Toa tüübid : Kaheinimesetuba, Double Kaheinimesetuba, Double Lisavoodi Superior - Kaheinimesetuba, Double Sviit Majutusasutuses Hotel Telegraaf pakutavad mugavused Baar, Ööpäevaringne vastuvõtt, Ajalehed, Aed, Terrass, Toad mittesuitsetajatele, Toad/vahendid erivajadustega külalistele, Lift, Seif, Küte, Disainhotell, Pagasihoid, Saadaval toad allergikutele, Suitsetamine on eraruumides ja avalikes kohtades keelatud , Konditsioneer, Restoran (à la carte). Tegevused: Saun, Ilu- ja tervisekeskus, Massaaz, Mullivann, Türgi
kokaeriala õpilastelt õpetajate ja koolisöökla kokkade juhendamisel. Kõike seda heade hindade- ja positiivsete elamustega. Mõisas ootavad külastajaid ja huvilisi veel kangasteljed, raamatukogu ja koolimuuseum. · Eivere mõis http://www.eivere.com/manor/est/ Eivere mõisas on 5 lõplikult taastatud äriklassi tuba, mis kõik asuvad esimesel korrusel. Toad on ruumirikkad ja kahekohalised (võimalik ka lisavoodi). Kahekohaline tuba (kahe inimese jaoks) 1550.-, lisavoodi 300.-, üks inimene kahekohalises toas 1250.-. Mõis on avatud ainult ettetellimisel, rentida saab erineva suurusega ruume, toitlustamine toimub alates 10 inimesest, kesk-eesti parimad toidud, lõuna- või pidulikud õhtusöögid, kohvipaus, pakuvad pakette, teevad koostööd lähiümbruses olevate ettevõtetega. · Laupa mõis Aastast 1922 tegutseb mõisahoones Laupa Põhikool.
Vastuvõtutööalused KT 1. Toatüübid- SGL, TWIN, DBL, SUI, JUN SUI, INVA, ADJ, CON,TRIP, DBL DBL (2xlaivoodi) 2. Vooditüübid- crib, baby bed/baby cot, french bed/couch (diivan),bank bed (nari), LV (lisavoodi) 3. Vaated- parital ov-osaline/peaaegu olemata ov, ov- ookeani vaade, ocean front-ookean otse ees,beach front- rand otse ees, city view-linnavaade, mountain view- mägede vaade, water view- vaade veekogule, island view-vaade saarele, pool view- vaade basseinile. Garden view-vaade aeda. 4. Ametid vastuvõtus-tegema sisse-ja väljaregistreerimisi, sobitama inimesi tubadesse, arveldama, tegema pakkumisi, rääkima reisibüroodega,
❏ muusikalid ❏ romantika,-perepakett ❏ majutamine LISATEENUSED: ❏ printimine hotelli vastuvõtus ❏ faksi saatmine ❏ auto,-bussirent ❏ lillede tellimine ❏ pesupesemine ❏ muude tooted juurde tellimine (pesemisvahendid, hambahari jne) PAKUTAVAD TOOTED: ❏ hommikumantlid, sussid ❏ Lisa padi või tekk ❏ Beebivoodi või lisavoodi ❏ teatud teenused mida saab veel juurde tellida ● Kuidas ettevõtte toimib? Ettevõtte toimib hästi, kindlas eesmärgiga ja tõhusalt. ● Mille poolest erinetakse teistest ettevõtetest? Teistest ettevõtetest erinetakse väga palju mitmel moel nagu näiteks hinnakiri, pakutavad teenused kui ka tooted, ettevõtte suurus ja majutamine. Iga hotell on ka sisustuse jms poolest erinev.
Saun 19€/h Sihtgrupid Üksikisikud Paarid Eesti turistid Ärimehed Bed & Breakfast •Asub Tallinna kesklinnas Hinnad 1-2 inimest 40 - 80 EUR 3 - 4 inimest 60 - 120 EUR 5 - 8 inimest 135 - 165 EUR Pikemaajalistele viibijatele hind kokkuleppel Sihtgrupid Pered Üksikisikud Paarid Väiksemad grupid Erinevad turistid Ajaloo huvilised Apartment •Asub kesklinna lähedal Teenused Hommikusöögikorv 10€ Takso transfeer 10-20€ Lisavoodi 15€ Vahekoristus 30€ Lõõgastav üldmassaaž 37€ Söögivalmistamise võimalus Hinnad Stuudiod al 40€ 1 magamistoaga korterid al 40€ 2-3 magamistoaga korterid al 110€ 4 magamistoaga korterid al 130€ Pikaajaline korteri rent al 590€ kuus Sihtgrupid Pered Paarid Üksikisikud Grupid Turistid Ärimehed Üritused Kasutatud allikad http://www.dorell.ee/ http://www.bedbreakfast.ee/pages/et/avaleht.php https://www.apartment.ee/
Meil on kaks konverentsisaali, a`la carte restoran, saun, ilusalong, solaarium ja fuajeebaar - kõik selleks, et saaksite end siin mugavalt ja hästi tunda. Samuti on hotelli fuajee ja osad toad WIFI levialas. TOAD Punane sviit 1300-1500 kr öö Roheline sviit 1300-1500 kr öö Kahekohalised toad on rõõmsad rohelistes ja kollastes toonides kujundatud valgusküllased toad. 780-1100 kr öö Hotellis on tuba liikumispuuetega inimestele, toad mittesuitsetajatele ja allergikutele. Lisavoodi 280-350 kr Beebivoodi 100 kr Hotellis on suurepärased võimalused konverentside ja seminaride korraldamiseks. Teie käsutuses on kaks tänapäevaselt sisustatud konverentsisaali: Punane - max 45 kohta 150.-/tund 800.-/päev Roheline - max 30 kohta 100.-/tund 500.-/päev Pakume konverentside ajal täisteenindust: kohvipausid, lõuna- ja õhtusöögid Ruumi rendi hinnas sisaldub: Pabertahvel ja pliiatsid, grafoprojektor, TV, video Lisatasu eest konverentsi pidamiseks: Dataprojektor 150
võtmes. Hotelli maskotiks on lammas, kes tervitab külalisi igas toas Laod Kliendi tarvete ladu Puhta pesuladu Musta pesuladu Lappide ladu Ainete ladu Majapidamistarvete ladu Standardtuba Üks lai voodi või kaks eraldi voodit Duss või vann Föön Diivan või tugitool Töölaud tooliga Telefon Lameekraan televiisor Raadio läbi televiisori Traadiga interneti ühendus, WiFi- tasuta Minibaar Seif Toast reguleeritav konditsioneer Pimendavad kardinad Sprinklerisüsteem Lisavoodi võimalus Triikimiskeskus Euroopa-klassi tuba Eritellimusel valmistatud voodid Kvaliteetne vannitoa kosmeetika Hommikumantel ja sussid Vaade merele ja vanalinnale Rõdu Sviit Kingsize voodi Duss ja vann või duss ja saun Kvaliteetne vannitoa kosmeetika Hommikumantel ja sussid Tee ja kohvi keetmise võimalus 2 televiisorit Võimalus ühendada sviidiga kahene tuba 2 WCd Pindala 59 m2 Suur rõdu vaatega merele Restoran Olive
Toote kvaliteet (kvaliteedikontroll, garantiiremont). Pakend. Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine (võrdlev analüüs). Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava). Teenused Hind 1.05-30.09 Hind 1.10-30.04 Ühekohaline tuba 600 400 Kahekohaline tuba 900 600 Lisavoodi 200 180 Söögisaal (1 tund) 400 500 47 Alje Nohrin “Ettevõtluse alused” 2.2. Tootmisprotsess Kirjeldatakse toote (teenuse) valmistamise protsessi.
maksa- ja neerufunktsiooni näitajad - ALT, AST, kreatiniin, KMI, riskitegurite test, arsti konsultatsioon) MAJUTUS HOTELLIS III-IV korrus V korrus VI-VIII korrus 01.01-26.04.2008 ja 17.08-31.12.2008 ühene tuba 1050 EEK 1200 EEK 1430 EEK kahene tuba 1210 EEK 1420 EEK 1640 EEK sviit* 1870 EEK 2190 EEK 2520 EEK peretuba* 1870 EEK 2190 EEK 2520 EEK lisavoodi 330 EEK 330 EEK 390 EEK 2-11 aastase lapse lisavoodi 220 EEK 220 EEK 220 EEK Suurema osa materjalist sain internetist aadressilt www.terviseparadiis.ee.
kahe eraldi voodiga (twin, twn) ühe inimese kasutuses (double for single use, DSU kahe topeltlaia voodiga tuba (double twin) Kolmekohaline tuba (triple, trpl, trp) Voodite tüübid Kuninga ja kuninganna voodi (King and queen size) laiad vooditüübid, mõõdud alates · 180*210 cm · 200*210 cm Lisavoodi (extrabed) Beebivoodi (baby cot) French bed/couch Toad vaate järgi Ookeani või merevaatega tuba Otsevaade Külgvaade Päikesepoolne/põhjapoolne tuba Aiapoolne/ õuepoolne tuba Vaade hotelli territooriumile/ tänavapoolne tuba Eriotstarbelised toad Allergikute tuba Invatuba
Hotellin edessä on parkkipaikka, vieressä pieni puisto ja takana tenniskenttä. Hotellia vastapäätä on suuri ostoskeskus. Keskusta on aivan hotellin lähellä ja sieltä löytyvät kaikki muut tarvittavat palvelut. Torikin on vain kävelymatkan päässä. See on hästi tavaline kolme tärniga kesklinnahotell, kus on 20 tuba: 5 ühekohalist tuba, 10 kahekohalist tuba, 2 peretuba ja 3 sviiiti. Kõikidesse tubadesse mahub lisavoodi ja beebivoodi. Toa äraandmisaeg on kell 12. Hotelli ei saa võtta lemmiklooma. Esimesel korrusel on vastuvõtt, kus müüakse linnakaarte, ajalehti, postkaarte, postmarke, karastusjooke ja kõike muud tarbekaupa. Vastuvõtuletis on võimalik raha vahetada ning seifid on lisatasuta. Allkorrusel on lobby-baar ja restoran. Hommikusöök on Rootsi lauas kella seitsmest kümneni. Esimesel korrusel on veel lisaks pakiruum ja tulaett, lisaks lift. Samal korrusel on ka saun, jõusaal ja juuksurisalong
· Suite ( King s., Presidential s., Junior s.)- kuninglik, presideni, juunior sviit · Dorm (itory) hosteli tuba · With a sea / park view ; overlooking the park / sea vaatega pargile / merele 1.4 Beds- Voodid · King size bed kuninglik voodi · Double bed lai voodi · Twin beds kahene voodi · Sofa bed = double sleeper diivan voodi · Bunk bed narivoodi · Four poster bed / canopy bed baldahin voodi · Extra bed lisavoodi · Cot / crib lastevõre voodi · Folding bed külaliste voodi · Camp bed välivoodi · Bedding voodiriided · Bedlinen voodipesu · Duvet ; duvet set suletekk ; sulepadi/tekk · Quilt / bedspread / bedcover voodikate · Blanket tekk · Pillow padi · Pillowcase padjapüür 1.4 Floors- Korrused · ( IN THE ) basement kelder · gorund floor / first floor esimene korrus · top floor kõige kõrgem korrus
Samuti ka laatadel. Püüame võimalikult ligi saada oma klientidele st, et suhtleme pidevalt klientidega, loomulikult teeme hulgaliselt reklaame, kuna selline asukoht vajab seda. PROJEKTI KIRJELDUS Teenused: 1) Majutus 2) Toitlustus 3) Tennis 4) Korvpall 5) Võrkpall 6) Paastulaager 7) Matkad, mida saab ise kokku panna 8) Fotojaht 9) Romantika värskes õhus 10) Lastelaager( kuni 2 nädalat paar korda aastas) 11) Ekskursioonid 12) Lisavoodi 13) Saun 14) Telkimine Teenused on eelkõige mõeldud noortematele inimestele, kes tahavad suvel koos aega veeta, kes tahavad veeta aega vabas loodused. Samuti on teenused mõeldud ka lastele ning lastega peredele. Inimesed ostavad meie teenuseid just seepärast, et meie teenustel pole kõrget hinda(oleme kättesaadavad ka keskklassi inimestele). Samuti on olemas hea kvaliteet kuna kasutame kaasaegset tehnoloogiat.Olen ise ka noor ning peaksin teadma, mida noored tahavad nii suvel
Hotellis on 163 mugavat moodsa vannitoaga tuba, milles on üks lai (double) või kaks kitsast (twin) voodit. Toa hinnas sisaldub hommikusöök, traadita Interneti (WiFi) leviala ning parkimine. Eraldi toad on mittesuitsetajatele ning ka allergikutele ja erivajadustega inimestele. Tasu ühe lemmiklooma kohta on 14 öö. Peredele pakutakse kahekohalisi tube, kus on lisaks lahtikäiv sohva. Majutus kuni 17-aastastele vanematega tuba jagavatele lastele on tasuta. Beebivoodid on tasuta, lisavoodi hind on 24,93 . Hotellis asub 120-kohaline kohvik ExpressCafé, kus pakutakse hommikusööki, mitmekesist lõuna- ja õhtusöögimenüüd ning populaarset supibuffet'd. Lisaks kohvikule on hotellis ka 40 inimest mahutav konverentsiruum, mis on sobilik väiksemate koolituste, seminaride ja koosolekute läbiviimiseks. Hotelli fuajees asuvad ärinurk ja laste mängulaud. Kogu majas levib tasuta traadita internet. Hotelli klientidele auto parkimine valveta parklas tasuta.
Family rooms - Peretoad. Appartement - Korter. Mitu tuba, köök. Köök eraldi. Studio - Ühetoaline number kööginurgaga. Bungalow - Mitme toaga eraldi asetsev majake, ümbritsetud rohelusest. Murphy bed room - Kappi tõstetava voodiga tuba. Show room - Näidistuba. Võib olla iga tuba, mis on ekskursiooniks müügist eemaldatud. Voodid: King-size bed - 200x210cm. Lisamugavus, kasutatakse sviitides või luksushotellides. Queen size bed - 180x210cm. Extra bed - Lisavoodi. Reeglina Eestis välivoodi tüüpi. Babycot- Beebivoodi. TOA SEISUD: · Late arrival Hiline saabumine. Klient saabub pärast kella 18.00 · Late checkout Hiline väljaregistreerimine. Külaline soovib tavapärasest hilisemat väljaregistreerimist. On enamasti tasuline. Kuni 18.00 on poolepäeva hind. Pärast 18.00 on täistoahind. Kuni kella 14.00 on võimalusel tasuta , oleneb hotellist (?). · Occupied- Hõivatud · On change / dirty - Koristamisel
Standard tuba 274 /tuba 3 tuba 3 ööd 822 Classic tuba 224 /tuba 1 tuba 3 ööd 224 Majutus kokku: 1046 Hinnaalandus 10%: 104.60 Hind: 941.40 Majutus alla 6-aastased lapsed ööbivad tasuta koos kahe täiskasvanuga. Üle 12- aastastele lisavoodi maksab 26 euro/ööpäev, sis. buffet hommikusööki. Saab tellida ka beebivoodeid. Sellest palume anda teada tellimuse tegemise ajal. Meriton Grand Conference & Spa hotellis on müügil perepaketid. Lemmikloomi majutame I korrusel, kus neile on pakkuda oma puur magamiseks, maksab 20 euro/ööpäev. Vee- ja saunakeskus Kogus: 3 perekonda
Hendrikhansu ,,Põrgu"paljand bussisõit 30.min olemisaeg 1.tund tagasitulles Vaida paljand ja koobas, ajaks 1.tund bussisõit Abja-Paluoja 30.min. Lõunasöök Mulgi kõrtsis 1.tund. asjade bussi viimine ja päeva kokkuvõte ning reisate tagasiside. Kell 17.00 on kojusõit. Kell 21.00 Narva. Majutus toimub: Abja Õpilaskodu hostelis Hostelis on 22 tuba (2- kohalisi 9 tk, 3- kohalisi 9 tk, 4-kohalisi 4 tk). Duss ja wc toas või kahe toa peale. Voodipesu ja kuivatusrätikute komplekti laenutus. Lisavoodi võimalus. Ettetellimisel kuni 60 kohta. Mida selga panna? Jälgida ilmateadet! Hinnas: toitlustus, majutus, trantsport, välja arvatud esimese päeva lõuna- meie poolt grillimis võimalus. Hommikusöök: Kama unistus, Omlett peekoniga , jook( piim, tee, kohv, mahl) kõik ühe hinnaga. Õhtusöök: Mulgipuder peekoniga( samad joogid mis hommikul omal valikul). Lõunasöök: Mulgi snitsel ja joogid. Ühele inimese maksumus kokku : 185.- Euri. Giid olen mina. https://maps.google.com/maps/ms
Sviit 1900 121,43 15.06.-14.08. SPA klass Ühekohaline tuba 1100 70,30 Kahekohaline tuba 1400 89,48 Peretuba 1600 102,26 Marine klass Ühekohaline tuba 1300 83,09 Kahekohaline tuba 1600 102,26 Peretuba 1800 115,04 Double De Luxe 2000 127,82 Sviit 2200 140,61 Lisavoodi 300 19,17 Tubade hinnad sisaldavad hommikusööki ning ujula ja saunade kasutamist. Hinnad eurodes on kalkuleeritud vastavalt Eesti Panga kursile 1 = 15,6466 EEK. Kuni kahele alla 12-aastasele lapsele on majutus vanemate peretoas või sviidis tasuta. Hinnad kehtivad 01.01.2008-31.12.2008. Hinnad sisaldavad käibemaksu. Taanilinna Hotell Väike, hubane ja stiilne Taanilinna Hotell**** maalilises Tallinna vanalinnas.
Hotellis peab olema tagatud: televiisori vaatamise võimalus majutusruumis või üldkasutatavas ruumis voodipesu vahetus iga kolme öö järel või vastavalt külastaja soovile või iga uue külastaja korral; rätikute vahetus iga päev või vastavalt külastaja soovile, kuid mitte vähem kui kolme päeva järel ja iga uue külastaja korral; 5 lisavoodi tellimise võimalus; lisapadja ja teki saamise võimalus; jalatsite puhastusvahendid või vajadusel nende kättesaadavaus; sularahata arveldamise võimalus; faxi vastuvõtmise võimalus; elektroonilise kirja saatmise ja saamise võimalus; Hotelli juures peavad olema parkimiskohad või informatsioon parkimisvõimaluste kohta hotelli lähiümbruses. Hotellis peavad olema personalile riietus- ja hügeeniruumid. Hotelli
võimalus ka lisavooditeks. Samuti on võimalus kasutada beebivoodit. Tubadesse on koridorist eraldi sissekäigud. Kõikides tubades on põrandaküttega dussiruum (soe ja külm vesi), WC, WiFi ja kaabeltelevisioon. Autode parkimine sisehoovis. Soovi korral tasuline sauna kasutamine ja hommikusöögi tellimine. Hinnakiri : üks inimene kahekohalises toas 22 kaheinimese tuba 30 / 35 lisavoodi 15 beebivoodi 5 terve maja rentimine (20 inimest) 250 hommikusöök ühele 5 sauna kasutamine(1h) 15 Külastajateks sobivad kõik inimesed, kes soovivad majutust. Eelkõige on see külalistemaja turistidele, kuid meid võivad külastada ka kohalikud.
Kahene tuba 500EEK Telk 60EEK Segway rent 300EEK/tund 3. Matso talu. Asub Kohila külje all Prillimäel. ATV-d 150.- kr/h telkimiskoht 50.-kr/ööpäev suurperedele soodustus ! klassiekskursioon- õpilased 20 kr/laps 4. Luhtre turismitalu OÜ. Asub Märjamaa külje all, Nõmmeotsa lähedal Üksinda toas 450.- Kahekesi toas 900.- Kolmekesi toas 1300.- 21 Lisavoodi 200.- Saun ööbijatele 500.-/h Hinnad ja info on võetud järgmistelt veebilehtedelt: http://www.luhtre.ee/est/index.php?id=10 http://www.hot.ee/ustav2/hinnad.html http://www.hot.ee/matsotalu/ http://www.primalend.ee/ Lõppsõna Lõpetades konkurentsi analüüsi näen, et turismiga tegelevad ettevõtted pakuvad neidsamu asjugi, mida Kivimurru turismitalu pakub. Loomulikult on eeliseid ning puuduseid. Hinnad on
ÜLESANNE 3 Ühes Lõuna-Eesti kodumajutus ettevõttes viidi läbi kliendirahulolu uuring. Selleks kasutati klassikalist ja ammu turul olnud küsimustikku. Tulemused olid head, kuid klientide hulk ei suurenenud ning kasum näitas kahanemise märke. Tegemist on ettevõttega, mis asub loodukaunis kohas, pakkudes oma külastajatele ka hommikusööki. Talus asub 5 hubast ja mugavat tuba koos teleriga. Kokku on talus 12 põhi voodikohta pluss 5 lisavoodi võimalust. Talul on mitmeid kõrvalhooneid ait, küün, laut, saun ning hobusetall, kus elab 12 hobust. Lisateenusena pakutaksegi külastajatele hobustega ratsutamist Lõuna-Eesti kuppelmaastikel. Peamiselt külastavad ettevõtet puhkusreisidel olevad pered, kes vajavad majutusteenust keskmiselt 2-4 päevaks. Tavaliselt vajab majutust perekond (tihti koos 1-2 lapsega) või sõpruskond (4-6 liiget). Kliendid vajavad tavaliselt majutusteenust, kuid võivad olla
taga olemine ja sõbralik ning naeratav olek. Administraatorite töö on kõik seotud ainult klientide heaolu tagamisega. Väga tähtis tööülesanne administraatoritel on äratuste tegemine. See on individuaalne- igale kliendile helistatakse tuppa. Vastuvõtuosakond teeb väga tihedalt koostööd majapidamisosakonnaga lisavoodid, kõik klientide soovid ja kaebused hotellitubades oleva ja puuduva kohta (saunalinad, klaasid, pesemisvahendid jne). Kui tuppa tellitakse lisavoodi siis on just majapidamisosakond see, kellele helistatakse ja palutakse see tuppa viia. Koostöö on väga tihe ka toitlustusosakonnaga, kui täpne olla siis kõige rohkem toateenindusega. Tihti helisatakse alla vastuvõttu ja soovitakse midagi tuppa tellida, siis võtavad administraatorid tellimuse vastu ning edastavad selle toateenindusele. 5
com-st broneeringute ülevaatamine. Antud majutusettevõttes käib broneeringute tegemine nõnda, et kui inimene helistab või kirja teel tahab broneerida mingit tuba, siis administraatoritel on enda n-ö kalender, kus on iga kuupäeva jaoks oma lehekülg ja seal on kõik toad välja toodud. Kui inimene tahab näiteks 29.04-01.05.2011 broneerida kaheinimese tuba, siis pannaksegi vaba kahetoalise toa lahtrisse kirja inimese kontaktandmed, inimeste arv toas (võib ka kolm olla, lisavoodi olemasolu korral), hommikusöögi sööjate arv. Kui inimene tahab tasuda arvega, siis pannakse ka see sinna lahtrisse kirja, et teised administraatorid ka teaks ,et lahkumispäeval oskaks arvet koostada. Kõik need andmed kirjutatakse nii 29-nda kuupäeva peale, kui ka 30nda kuupäeva peale, et ei tekiks ülebroneerimist ühele toale. Antud lehti, kuhu niimoodi andmeid kirjutada on seal kalendri vahel kuskil pooleteise kuu jagu, ülejäänud broneeringud, mis tehakse
sularahas kui maksekaardiga. Seda tehes ei tohiks unustada ka naeratamast. 22.07.2013 26.07.2013 See nädal osutus esimesest asisemaks, mida võib seletada 19.07-21.07.2013 aset leidnud Hansapäevadega. Broneeringuid tuli läbi kodulehe, kliente saadeti nii teistest hotellidest kui Tartu Turismiinfokeskustest. Tulijaid oli ka ilma eelneva broneeringuta, õnneks saadi kõik inimesed majutatud, mõnedesse tubadesse pidin paigaldama ka lisavoodi. Olulise osa tööst moodustab klientidega kirjavahetus, suhtlemine meili teel. Seda tehes tuleb järgida üldiseid grammatika reegleid ning formaalset suhtlusstiili. See võib mõningates oludes kujuneda oodatust raskemaks, tuleb hästi läbi mõelda mida ja kuidas kirjutada. 29.07.2013 02.08.2013 Sellele nädalal peatus hotellis suurem grupp soomlasi. Need olid spordipoisid vanused 10-12. Kaasas olid mõned lapsevanemad ning treenerid. Suuremate gruppide puhul ei lase
annaabi.ee 
