kuid mitteoluliselt ühes segmendis. Turu segmenteerimine on protsess, mille käigus kogu turg(tarbijad). Segmenteerimise alused · Demograafilised näitajad(vanus,sugu,sissetulek,rahvus,haridus). · Geograafilised näitajad(piirkonnad). · Sotsiaal-psühholoogilised näitajad(isiksusetüüp,elustiil,sotsiaalne klass,tarbimisstiil). Segmenteerimise nõuded · Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad · Juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada · Tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov · Tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. Sihtturu valimine · Siht ehk eesmärgiturg on segment või segmendid,kellele tootja oma turundusmeetmestiku välja töötab. Segmendi valimine võimaldab.. · täpselt määratleda "oma" turgu - "ananassi" eelistajal on 25-28 moeteadliku naise.
Mõlemad on seotud inimeste vajaduste rahuldamisega 7) Turule minekuks tekib kaks peamist võimalust: Toote diferentseerimine ehk diferentseeritud turundus, mis eeldab, et antud juhul toodetakse vähemalt kahte kas välimuselt, omadustelt, kvaliteedilt, suuruselt vm erinevat toodet, et võimaldada turul valikut ja olla erinev oma toodetega konkurentidest. Segmentimise kriteeriumid · Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad · Juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada · Tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov · Tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. Meede- tarvitusele võetav või võetud abinõu Turg- koht, kus tarbijad ja pakkujad omavahel suhtlevad ja kaupu/teenuseid ostavad, müüvad. Segmenteerimine- jaotumine, tükkidena olek Turundusmeede- turundusmix
määratleda konkreetses tarbijaturu segmendis. Positsioneerimise osad- klientide segmenteerimine Turu segmentimine tähendab turu jaotamist erinevateks ostjagruppideks, kes nõuavad erinevaid tooteid ja marketingiprogramme. Teisiti, turu segmentimine on protsess, kus sarnaste vajadustega inimesed ühendatakse rühmadesse (turusegmentidesse). Segmentimise kriteeriumid on: Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad Juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada Tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov Tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. Positsioneerimise osad kliendisegmendile oluliste väärtuste ja kasude kaardistamine Positsioon ei saa olla liiga üldine või kõigile tarbijasegmentidele oluline. Unikaalsus on üks raskemini leitavaid omadusi, eriti kui tegemist on konkurentsitiheda turuga
Ostude sisu (kas kogu catering või tordid/kringlid) Milliseid sündmusi ettevõte tähistab (jõulud, töötajate sünnipäevad jne) Keskmise ostu suurus Käive b)SÕBER: Nimi Ostude sagedus Keskmise ostu suurus Pereseis (üksik/abielus/lapsed) Ostude sisu (kas kogu catering või tordid/kringlid) Lemmikloomad Käive c)MAIUSTAJA: Nimi Ostude sagedus Keskmise ostu suurus Ostude sisu Käive 2. Kuidas Te suhtlete oma klientidega, st pange kirja, millised on igale kliendigrupile mõeldud tegevused ja tegevuste sagedus. PARTNER: kui oleme teada saanud, millised sündmused on ettevõtte jaoks olulised, siis teeme sellele vastavalt oma nö. tähtpäevapakkumised. Peale tellimuste täitmist uurime alati kas kõik vastas ootustele ja mis oleks võinud teisiti olla. SÕBER: 4x aastas``kliendiõhtud`` (vt punkt nr 4-sõber), meilinglistiga liitunutele uudised ja pakkumised meilile, uurime telefoni/meili teel meilt tellinud klientidelt kas kõik vastas
seega jäävad konstantseks tegevusmahu suurenemisel 3) segakulud- on kulud, mis sisaldavad nii muutuvat kui püsivat kulu komponenti. (nt. segakuluks on telefonikulu, kus kõneminutiga seotud kulu on muutuvkuluks ja abonementtasu on püsikuluks) Sõltuvalt tegevusest, kuluobjektist võib liigitada ka otsekulud ja kaudkulud. · Otsekulud- on kulud, mida saab otseselt kanda arvestusobjektile, kuluobjektile nt. materjal, tööjõukulud, osaliselt ka elekter (tootele, kliendigrupile jne) · Kaudkulud- on kulud, millistel puudub vahetu seos arvestusobjektiga ja ei ole põhjendatud kulude otsene kandmine vastavale objektile. (nt. on juhtkonnaga seotud kulud Varade soetamisel teeb ettevõte kulutusi, kuid need on kulud, mille asemele on asunud tooraine, abimaterjalid, kaubad jne. Peale selle tehakse ettevõttes kulusid, mis ei väljendu varades, vaid esinevad tegevuskuludena nagu näiteks töötasu-, soojusenergia-, elektrikulu jne.
Toote positsioonimise aluseks peaks olema tarbijate arvamus toodetest ja tema kohast teiste analoogide hulgas. Turu segmentimine tähendab turu jaotamist erinevateks ostjagruppideks, kes nõuavad erinevaid tooteid ja marketingiprogramme. Teisiti, turu segmentimine on protsess, kus sarnaste vajadustega inimesed ühendatakse rühmadesse (turusegmentidesse). Segmentimise kriteeriumid on: Mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad Juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada Tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov Tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. Segmentide atraktiivsuse hindamise kriteeriumid: Turusegmendi suurus ja võimalik kasv info müügikäibe, tulumarginaalide ja projekteeritava kasvu kohta Turusegmendi atraktiivsus info praeguste ja võimalike konkurentide kohta, asendustoodete ja
9) Fotode jagamise keskkond 10) Videoklippide jagamise keskkond 11) Bännerid 12) Vidinad bännerid. 13) Otsingumootorite optimeerimine SEO 14) Mängud 15) E-post 16) Äpid 10. Mis on turunduskommunikatsioon? Too näiteid. Turunduskommunikatsiooniks saab nimetada kõiki turundustegevusi, kus tarbijad ostavad konkreetse ettevõtte toodet või teenust. Et pakutavatatest kanalitest see õige leida, tuleks keskenduda spetsiifilisele kliendigrupile. Personaalne müük (silmside klientidega, telefon, e-post) internetiturundus (Facebook, Twitter, Youtube) otseturundus (uudiskirjad, e-posti teel saadetavad pakkumised, SMS-pakkumised) sooduskampaaniad (erinevad allahindlused) tasuline reklaam (reklaam massimeedias TV, raadio, ajalehed, ajakirjad, internet) suhete hoidmine (usalduse loomine kuidas? konkverentside korraldamine, kliendipäevad, sponsorüritsued)
pikavibuklubi.ee · Järvamaa Amburite Klubi www.jak.ee · Vibuvaim · Mägilased www.mustnool.ee · Koeru Viburada www.vibulaskmine.ee 6.2 Konkurentsihinnad Hinnatase vibuspordi turul Eestis 2013 aastal on suhteliselt ühtlane, hinnastrateegias püüavad kõik teenusepakkujad olla paindlikud, ehk jätavad endale võimaluse hindu muuta, kui mõni konkurentidest teeb madalama hinnaga pakkumise Kasutatakse diferentseeritud hinnastrateegiat, igale kliendigrupile erinev hind. Kuna hind on turundusinstrument, mille paindlik muutmine võib müüki soodustada ja ettevõte kui väikefirma saab seda kiirelt teha, siis mõnikord võib tehingu hind olla ka hinnatasemest kuni 10% madalam. Hinna langetatakse siis kui konkreetse tehingu või kliendi saamise soov ja või vajadus on väga suur nt siis kui antud klient on potentsiaalne kordustarbija. 7 TURUNDUSSTRATEEGIA Turundusplaani koostatakse ja uuendatakse üks kord aastas, eesmärgid püstitatakse
segmentideks. Turusegment on sarnaste vajaduste, tunnuste ja käitumisega tarbijate rühm. Näiteks autoturul on väga erinevaid tarbijaid: mõned on huvitatud väikestest ja suhteliselt odavatest autodest, teiste eelistusteks on kiired sportautod, kolmandad vajavad ruumikat pereautot jne. Turu segmentideks jagamine annab ettevõtjale võimaluse otsustada, kas nad arvestavad oma kaupade ja teenuste tarbijatena kõikvõimalikke kliente või on nende toodang suunatud kindlale kliendigrupile. Tarbija võib sarnaseid või sama väärtusega tooteid ja teenuseid osta erinevatelt tootjatelt. Seega võistlevad toodangu pakkujad turul tarbija pärast. Turul toimib konkurents. Konkurentsis toimetulekuks peab müüja leidma vastuse küsimusele miks tarbija just tema kaupa või teenust peaks ostma. Ta peab uurima oma konkurente ja võrdlema end toodet konkurentide omaga. Euroopa ühisturg tähendab seda, et kaubad, teenused, inimesed ja kapital saab vabalt, ilma
loobutakse kergelt. Tänapäeva inimesed on mugavad ja tüdinevad kiirelt. BFM-i esimesed kaks täistegevusaastat möödusid kiire rabelemise ja sama kiire rahvusvahelise tuntuse kasvu märgi all. Tänaseks on seal enamus õppejõud, kes juhendavad tudengeid, pärit välismaalt. Ja Baltimaadel BFMile kindlat konkurenti pakkuda pole. 3.2 Veenmine ja ,,ostusoovi" tekitamine Veenmaks kliente teenuse headuses, tuleb kasutada kanaleid, mis oleks suhteliselt spetsiifiliselt keskendunud kliendigrupile ja edastaks detailset ning usaldusväärset infot. Selleks võiks olla näiteks erialane ajakiri, veebileht, otsepostituse reklaam jne. Kindlasti peaks selles faasis olema informatsioon põhjalik. BFMil on koduleheküljel väga põhjalik ja loogiline iseloomustus koolist nii eesti kui ka inglise keeles, mis peaks arusaadav olema erinevatele sihtgruppidele. BFMi lühitutvustus : Tallinna Ülikooli Balti Filmi- ja Meediakooli turunduskommunikatsiooni analüüs
Kõrgeima väärtusega kaubagrupiks on 1 tänu kõrgele brutotasuvusele ja osatähtsusele. Madalaim osatähtsus muudab kaubagrupi 3 väärtuse kõige madalamaks, kuigi brutotasuvus on kaubagrupiga 2 ühesugune. Ka kaupade väärtusnäitaja leidmise puuduseks on see, et see näitaja ei arvesta otseselt kaubandusettevõtte kulusid. Seoses sellega tuleb mõlemat nimetatud meetodit kasutada koos hindamisnäitajatega, mis iseloomustavad sortimendi vastavust valitud kliendigrupile, äriplaanis toodud konkurentsieelisele ja omapära eristumaks konkurentidest. Kaubavalik on oluline valdkond kaupluses, samas kõige keerulisem ja kõige tähtsam. Kaubavaliku kriteeriumid peavad toetama kaupluse äriideed ja põhikontseptsiooni. Kauba- valiku puhul on olulised: · suunatus valitud kliendigrupile, · vastavus kavandatud konkurentsieelistele, · omapärasus eristumaks konkurentidest. Kaubavalikul on konkreetselt võimalik lähtuda kasutatavast kaubaliigitusest
· Kvaliteet kannab võrdlust mistahes teise paate tootva ettevõtte toodetega. 2004. a. lõpuks arendab väikelaevade ettevõte välja oma eritooted, mis sobivad väga hästi veespordi harrastajatele. Kujundatakse välja koostööd tegevate spetsialistide võrk see tähendab, et ettevõttel on püsivad koostöösuhted Soome väikelaevade ettevõttega ja nende spetsialistidega. Väikepaatide käive rajaneb tegevuse alguses kolmele tähtsamale kliendigrupile: · eraisikud · turismiettevõtted · veespordiorganisatsioonid. Väikepaatide turg vallutatakse isikliku müügitöö abil, toeks kasutatakse aktiivset avalikkuse informeerimist. Suurt rõhku asetatakse oma reklaammaterjalile. Aastaks 2007 laiendatakse oma tegevust nii riigi siseselt, kui ka väliselt. Majandusedu kindlustatakse süsteemse, plaanipärase tegevuse ja suhteliselt madala kulutustasemega. Palk sõltub tulemustest, perioodikulud hoitakse minimaalsed.
säästlikkus Kogu klientidest, moodustavad erakliendid 60% ja ärikliendid 40%. 23 5.8 Positsioneerimine Ettevõtte positsioneerib enda põhitegevuse e. aktiivse puhkuse pakkumise alal ennast vastavalt oma sihtklientide vajadustele. Kliendigrupile vanuses 0-14 pakume meelelahutuslikku mänguväljakut ja siseruumides asuvat mängutuba, kus on võimalus aktiivselt aega veeta igas vanuses lastel. 15-34 vanuserühmale pakume aktiivset tegevust (nt ATV matk, seiklusterada, ratsutamine). Võimalus on kohapealt soetada spordivarustust. Samuti on võrreldes paljude teiste turismitaludega võimalik majutada kämpingus ja ka telkimisvõimalus.
Positsioneerimise seisukohalt tähendab see, et oma brändi positsiooni tuleb määratleda konkreetses tarbijaturu segmendis ehk lähtudes kindlalt määratletud tarbijaskonna tarbimiskommetest ja -eelistustest. Tarbijate toote- ja tarbimiseelistused võivad erineda nii geograafiliselt kui ka demograafiliselt. Segmentimise kriteeriumid: mõõdetavus: kliendigrupi suurus ja ostujõud peavad olema mõõdetavad juurdepääs: kliendigrupile peab juurde pääsema ja neid peab saama teenindada tulutoovus: kliendigrupp peab olema piisavalt suur ja/või tulutoov tegevus: kliendigrupile on võimalik rakendada efektiivset turundus- ja müügitegevust. 31 Segmentide atraktiivsuse hindamise kriteeriumid:
Kes on tegevuste ja tulemuste eest vastutavad? Millal on parim aeg uus toode või teenusega turule tulla (hooajad, tähtajad)? Millised on muutused ärikeskkonnas, mis võivad mõjutada toote/teenuse turundust? Äriplaani koosseisu võib kuuluda ka turundusplaan, mis kirjeldab detailselt, kuidas püstitatud eesmärkideni kavatsetakse jõuda. (Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, 2012) Peamised vead Keskendutakse ühele kliendigrupile või tootele ning ei arendata ideed edasi. Äriplaanis, mille prognoosid tehakse nelja aasta peale, peaks olema vähemasti nimetatud võimalikud tootearendussuunad või ka planeeritavad turuosade hõlvamised. Äris ei saa jääda ühe koha peale seisma. Soovitused Eesmärkide sõnastamisel tuleb silmas pidada soovitusi, mis on toodud alapeatükis ”Konkreetsed taktikalised eesmärgid missiooni ja visiooni täitmiseks”. Lühidalt, eesmärke ei tohiks olla liiga palju,
tooteid/teenuseid või mitte. Ostukäitumist mõjutavad väga mitmesugused välised tegurid (nt turundustegevused) ja sisemise motivatsiooniga seotud asjaolud. Otseturundus tegevused, mis on seotud posti, telefoni, e-posti või muu otsese vahendi kaudu toote/teenuse pakkumisega või klientidele turundussõnumi edastamisega. Partisanirünnak strateegia, mille kohaselt keskendutakse väiksemale konkreetsete huvidega kliendigrupile ja hoitakse erinevate meetoditega (nt paindlike spetsiifiliste teenuste pakkumise ja kliendilojaalsuse kasvatamisega) ära suuremate konkurentide huvi sellesse segmenti siseneda. PEST-analüüs (Political, Economic, Socio-Cultural and Technological analysis) raamistik makrokeskkonna analüüsimiseks lähtuvalt poliitilistest, majanduslikest, sotsiaalkultuurilistest ja tehnoloogilistest teguritest. Analüüsi eesmärk on väliskeskkonna
1. Standardid – miinimumnõuded, mis on kehtestatud kvaliteetsete eluasemelaenude väljastamiseks. 2. Kindlustusteenused – üldjuhul nõuavad laenuandjad koos eluasemelaenuga lisaks ka veel vara- ja elukindlustust. 3. Toote innovatsioonid - uute toodete innovatsiooni eesmärk on suurendada turuosa pakkudes erinevatele klientidele erinevaid tooteid. Nii on näiteks madalama sissetulekuga kliendigrupile välja mõeldud just neile sobivate tingimustega tooted. Tihti on näiteks laenud ja kindlustustooted ühendatud. 4. Pikaajalise finantseerimise kättesaadavus – alternatiivid laenuandjatele, arvestades erinevaid tingimusi, maksumust ja jätkusuutlikkust. Alternatiivid võivad olla deposiidid, teiste pankade krediit, rahvusvahelised finantsinstitutsioonid, võlakirjad jne.
· Klientidel alusel- tugineb spetsiifilistele kliendirühmadele, sobiv kui on olemas erinevad kliendirühmad, väljendub erinevates tellimusmahtudes, turustuskanalites jm. eelis vastava ala spetsialistide kasutus erinevate kliendirühmadepuhul, puudus suured kulud personalile · ettevõtte kombineeritud struktuur - nt müük funktsioon, tootmine kindel toode, geograafilise lähenemine müügialad kui üksused ja kliendid- müük vastavale kliendigrupile 113 III Iga vastutuskeskuse eelarves peavad olema selgelt eristatud selle juhi poolt mõjutatavad ja mittemõjutatavad kulud. Ettevõtte koondplaan peab võimaldama kulude ja tulude kajastamist nii erinevate vastutuskeskuste lõikes kui nende mõjutatavuse aspektist lähtudes 2. Vastutuskeskuste määratlemine vastavalt vastutuse mahule: kulu-, tulu-, kasumi- või
annaabi.ee 
