4. Hea klienditeeninduse ABC: 2. etapp Huvi tekitamine Huvi tekitamine on väga oluline lisamüügi sooritamiseks .Huvi tekitamine on sellepärast oluline, kuna see on vägagi võimalik, et klient võib väga tugeva ostuhuviga tulla ning ka lihtsalt ajaviiteks kaupa sirvida. Kliendil võib huvi tekkida siis, kui teenindaja näitab huvi ülesse teema või kliendi suhtes. Ehk tuleb kuidagi kliendile toodet tutvustada, et ta hakkaks huvi tundma. 5. Hea klienditeeninduse ABC: 3.-6. etapp VVV ja lahenduste pakkumine Kliendil on olemas oma VVV-d (vajadused, väärtused ja võimalused). Kliendi vajaduste rahuldamiseks tuleb olla alati subjektiivne. Kliendi väärtused väljendavad tema arusaamist, milline õige teenus või kaup peaks tema arvates olema. Kliendi võimalused on seotud tema vajaduste ja väärtustega, aga eelkõige tuleb arvestada kliendi ressurssidega, aja ja rahaga. Lähtuvalt VVV-st jaotatakse kliendid A,B ja C klientideks ehk siis Aktiivsed kliendid,
kivivaret. Elamud olid väikesed, nelinurksed, rõhtpalkidest ilma korstnata suitsutoad. Taganurgas, suuga ukse poole paiknes kerisahi, selle ees koldel valmistati süüa, nii nagu ka hilisemas taluelamus. 19. sajandil elas linnuses metsavahi pere, kelle eluase oli idavärava lähedal ja kes keskaegset kalmistuala kasutas põlluna, hiljem heinamaana. Varbola Vahvad Vennad Varbola Vahvad Vennad (VVV) on Varbola linnuse kandis elavate või siit pärit meeste ühendus, mis on seadnud eesmärgiks Varbola linnusel muistsete sõjamasinate algupärase taastamise. Tahame tutvustada ning teha tuntuks Varbolat ja selle linnust, mis on ainulaadne kogu Põhja- Euroopas. Tahame näidata, et muistse Vabadusvõitluse käigus võtsid eestlased üle eesrindlikku sõjatehnikat ning kasutasid seda vaenlaste endi vastu, samuti näidata, milline oli keskaegne
13. 4 2 1 6 3 5 14. 15. 3+:kaotati seisuslikud eesõigused ja teotööd, kiriku ja aadli maid müüdi. 3-:kriis majanduses, rahulolematus kuningaga, hukati 40 000 in. 16.Pandi alus inim-ja kodanikuõiguste põhimõtete levikule. Feodaalkord asendus kapitalistliku korraga. Algas üldine sõjaväekohustus. Kõige aluseks sai poliitika. Hakkas levima rahvustunne. 17. Kuna Marat ja tema kaaslased tahtsid ideaalset riiki , aga ei teadnud kuidas seda saada. Samuti olid olulisel kohal ka VVV(võrdsus,vabadus,vandlus). 18.S Pr rev oli verine ja ohvriterohke, kuid leian, et posit külgi oli tunduvalt rohkem ning kodanikele ja ühiskonnale tehti mitmeid edukaid ümberkorraldusi. Revolutsiooni ajal muutus tõsiselt ellusuhtumine. Enamikel juhtudel muutus ja arenes rahvas ise ja osadel puhkudel sundisid võimud muudatustega kaasa minema.
EAN/UPC • EAN/UPC ON LEVINUIM VÖÖTKOODISÜSTEEM MAAILMAS. KOOD ON ALGSELT PÄRIT USA-ST, KUS KOODITÜÜBI NIMETUS ON UPC (UNIFORM PRODUCT CODE). KOOD ON VÄLJA TÖÖTATUD TOOTEARTIKLI (SKU) KOODIDE GRAAFILISEKS ESITAMISEKS. SAMA LAADI KAUPADE MARKEERIMISE SÜSTEEM EUROOPAS ON EAN (EUROPEAN ARTICLE NUMBERING). PÕHILISEKS JA PRAKTILISELT KA AINUKESEKS KASUTUSVALDKONNAKS ON NEIL VÖÖTKOODISÜSTEEMIDEL KAUBANDUS. • KOODIDE ÜLESEHITUS ON JÄRGMINE: VVV – ETTEVÕTTE TUNNUS TTT – TOOTE TUNNUS KKKK – KAUBA KAAL HHHH – KAUBA HIND CODE 128 • CODE 128 TABEL KOOSNEB 106 SÜMBOLIST. LISAKS ANDMEMÄRKIDELE ON KOODIS NELI FUNKTSIOONIMÄRKI, KOLM LÄHTE- JA ÜKS LÕPUMÄRK, NELI KOODIVALIKU MÄRKI JA KONTROLLMÄRK. KOODIVALIKU MÄRGID VÕIVAD VAHETUDA KA KOODI KESKEL. VÖÖTKOODI RAKENDUS EAN-128 VÕIMALDAB TOOTJAL KANDA PAKENDILE KA ANDMEID (TEKSTIGA ESITATAVAT INFOT) TOOTE OMADUSTE KOHTA.
on seotud. Sunnitöövangla ei täida oma funktsiooni, sest 1)Tapab inimeses eneseväärikustunde, 2)puudub võimalus olla üksi. Kristlus revolutsiooni asemel 1861-63 andis koos vend Mihhailiga välja ajakirja ,,Vremja", milles propageerisid omi vaateid vene rahva erilisest kutsumusest (Kristliku andeksandmise ja alandlikkuseidee) 1862.a Moskva rahutuste ajal kirjutab, et revdemokraadid on ohuks inimkonnale, inimest tuleb nende ideede eest kaitsta; Lääne-Euroopas on VVV(Vabadus Vendlus Võrdsus) loosung realiseerimata, sest vendlus ei saa luua, see on olemas vaid venelastel. Venemaa kui messias, lunastaja toob maa peale jumalariigi. Sotsialism on võõras, tuleb loota kristlusele. Välisreis 1863 ,, talviseid märkmeid suvistest muljetest" reisikiri. 1864 ,,Ülestähendusi põranda alt" protest 1)solvatud, nurka surutud inimene, ,, Normaalse" eest taanduv, end eriti tugevasti tunnetav 19. Saj. Inimene.
muusikal Hull Sinu Järele, Saksa laen sõnad, kali ,,Magus Suvi", Müügi juhtimise 6. Aasta konverents, kampaania ,,Eelista Eestimaist", Jaan krossi kogutud teosed, Maksu ja tolliamet, riigihangeteseadus, lokaal ,,Suudlevad Tudengid", ajakiri ,,Kroon ja majandus", Pimedate Ööde Filmifestival, mtü ,,Teeme ära", Tartu hansapäevad, Eesti Akadeemiline Õigus Teaduse Selts, Tallinna linnateatri ,,Taevalava", vvv SSS(v) ja (v)SSS (v),,Svv" müügijuhtimise 6. aasta Saksa laensõnad muusikal ,,Hull sinu järele" konverents riigihankeseadus kali Magus Suvi kampaania ,,Eelista eestimaist" Maksu ja Tolliamet Jaan Krossi kogutud teosed
loodust ja reljeefi. Raja külastajate sihtgrupp, vanusediapasoon, külastamise võimalik sagedus, saabumispunktid ja parkimine. Raja külastajaid on igas vanuses. Rajal käivad nii lasteaialaste rühmad, koolilapsed, perekonnad, tervisesportlased igas vanuses ja niisama jalutajad. Võimalik valida eri pikkuste radade vahel. Vapramäe metsas on korraldatud orienteerumis neljapäevakuid ja ka Elva kooli spordi ja matkapäevi. Samuti korraldab Vapramäe rajal matkapäevi VVV sihtasutus. VVV matkad võivad olla nii jalgsi, ratta kui suuskadega ning nii öösel kui ka päeval. Rada on kasutuses aasta läbi, kevadel-suvel-sügisel saab matkata ja jooksmas käia. Talvel kui lumeolud on sobivad siis tehakse sinna suusarajad, mis on ka aktiivselt kasutuses. Rattaga on lubatud sõita ainult osast rajal. Rajale pääseb mugavalt kahest eri suunast. Tartu maantee äärest, kus on avar parkla. Teine mugav rajale pääsu võimalus on Peedu külje alt, kus on metsa all pinnaskattega parkla
A+1 = 1,A+B = B+A, A*B = B*A, A*A = A Enimkasutatud tehted on: & (ja e. konjunktsioon) V (või e. disjunktsioon) - (ei e. eitus) => (järeldus e. implikatsioon) == (samasus e. ekvivalents) A& B AV B -A A => B -------- -------- ---- -------- TTT TTT VT TTT TVV TTV TV TVV VVT VTT VTT VVV VVV VTV Kaasaegse loogika alus: Gottlob Frege 1879: Kontseptuaalne notatsioon ("Begriffsschrift") loob kaasaegse predikaatarvutuse; Isa (Jaan,Mihkel). Isa(Jaan,Ants).Isa(Ants,Peeter).Iga x, y, z jaoks: Isa(x,y) & Isa(y,z) => Vanaisa(x,z).Tõesta, et eksisteerivad z, u nii et Vanaisa(z,u). 1890: Herman Hollerith: perfokaartidega masin USA rahvaloenduse andmete töötlemiseks Hollerith'i firmast tekkis IBM Vaakumtoru 1906 Le e
sondeerimisimpulsi generaator elektronkiiretoru laotusgeneraator sobituslüli vastuvõetava impulsi võimendi Tähistusi skeemil: TG - taktgeneraator LG - laotusgeneraator MG - markerite generaator EKT - elektronkiiretoru SIG - sondeerimisimpulsi generaator SL - sobituslüli VVV - vastuvõetava impulsi võimendi Laotusgeneraatori tööreziimid on valitavad: laotusgeneraatori saab käivitada fikseeritud viitega pärast sondeerimisimpulsi väljasaatmist laotuse kiirus on reguleeritav saab ekraanile valikuliselt tuua vaid teatud osa kogu laotusest osal mõõteriistadest on võimalik nihutada sisendimpulsi algus kokku väljundimpulsi algusega ja saada viiteaeg kuvatuna ekraanil 10
peamiselt endised kolmanda seisuse isikud. Muutus ajaarvamine, jakobiinide valitsemisega kaasnev. Algas 1792 ,kui kuulutati vabariik, kuudenimetused muudeti, oli nädala asemel 10-päevandikud. Tekkisid prantsuse lipp ja hümn.Kadus kiriku roll, hakati sõlmima ilmalikke abielusid,matuseid,ristimisi. Ei tohtinud kasuatad sõnu nagu ,,tere,proua,härra,preili", pöörduti ,,kodanik". Mõjutas kogu Euroopat, inimvõrduse põhimõtted. Vabadus,võrdlus,vendlus- 3V (VVV) Sai võimule Napoleon 1799,loetakse revolutsiooni lõpuks. Algas konsulaadiajastu. Kõige olulisen konsul oli loomuliklt Napoleon. 1802 nimetati Napolelon eluaegseks konsuliks. 1804 kuulutas ta välja keisririigi ja sai ise keisriks. Kroonis ise ennast.USURPAATOR isehakanu, illegaalselt võimu haaranud.Hakkas elluviima unistust saada kogu euroopa valitsejaks. 1810 oli tea võimsusetipp, jagati euroopa koleks, Prantsusmaaga liidetud alad, Prantsusmaa liitlased ja Prantsusma vastased
70) ,,Noore Wertheri kannatused"; Wertheri enda mõte; W. oli tunnete inimene ja suur kanataja. 71) D. Aligheri ,,Põrgu" 72) ,,Katkuhaiged loomad"; Väga palju oleneb seisusest 73) Don Juan; Ta usub teadusesse ning sellesse, mida näeb. 74) Tirts; hüpetest; ,,Faust"; käis inimese kohta. 75) ,,... järelikult olen." 76) ,,Dekameron" 77) Martin Luther 78) Hamlet; ,,Hamlet"; Shakespeare 79) Faust; ,,Faust"; Goethe 80) Hedonism 81) Novella 82) pretsioosne 83) VVV Vabadus, võrdus, vendlus 84) Lootusetu ja lõpmatu võitlus 85) Kõrgeim vaimulike õppeasutus 86) Jumalikustamine; ületähtsustamine 87) Misantroop 88) Lühike lause, mis sisaldab elutarkust või käitumiskogemust 89) Vastandite ja kontrastide kunst, mitmemõtteline ja mänguline. Alged pärinevad XVI sajandi II poolest 90) Euroopa kultuuriperiood, mille tunnusteks oli vastuhakk autoriteetidele, ratsionalism, kultuurioptimism, tagasipöördumine looduse juurde
enda kätte abikaasa, kes kuritarvitab Musta väljapressimise eesmärgil. «Möll» mängu tulemused: 1) Isa tõmbub ust paugutades oma magamistuppa. 2) Tütar tõmbub ust paugutates oma tuppa. 3) Kumbki tõmbub ust paugutades oma magamistuppa. Allilmamängud Allilmamängud: 1) Pätt ja politseinik (P&P). 2) Kuidas siit pääseda. 3) Viskame õige Joeyle väikese nembu (VVV). «Pätt ja politseinik» mängus padunud kurjategijaid paistab olevat hästi eristavat liiki: 1) Kes teevad seda peaasjalikult kasu pärast. 2) Kes teevad seda mängu enda pärast. 3) Vahepealsed, kes võivad teha nii ja naa. Professionaalsete hasartmängijate liigid (psühholoogilisel tasandil): 1) Need, kes veedavad oma aega mängides, näiteks Saatusega, kelle puhul Täiskasvanu tugevast soovist võita on üle vaid Lapse tugev vajadus kaotada.
77 yy y = f (x) Bvvvtv f (b) vv· vv vv vv vvv t v v vv vv v vv vvv vv vv vvv vvv v v vv v·v
77 yy y = f (x) Bvvvtv f (b) vv· vv vv vv vvv t v v vv vv v vv vvv vv vv vvv vvv v v vv v·v
sobivad paremini väikesed sihiteadlikud valimid •Kui eesmärgiks on mingeid kategooriaid võrrelda või kirjeldada, sobivad suured tõenäosusvalimid. Valimite tüübid Valimi kvaliteedist •Kvaliteetne valim on kvaliteetse uurimistulemuse üks põhieeldusi. •Valim peab olema: a) tasakaalustatud (unbiased) b) esinduslik, st. peegeldama adekvaatselt üldkogumi proportsioone Valimi viga ja valimi-väline viga VVV tuleneb ebatäielikust valikuraamist, kodeerimisvigadest, mitte-vastajate suurest osakaalust, viletsast küsimustikust, asjatundmatust intervjueerijast jne. VV väljendub statistiliselt standardveana (standard error,SE) ja viitab tasakaalustamata valimile (biased sample). Mida väiksem on SE väärtus, seda kvaliteetsem uuring. Otsesed meetodid kvaliteedi tagamiseks •vastamismäär (response rate). Mitte alla 50% •Kuidas tagada nõutav vastamismäär? o järelküsitlused
Mõjutamine ehk interaktsioon või hoopis..... Siin nüüd mõned sagedasti ette tulevad näited erinevatelt elualadelt erinevate käikude kohta: Teenindaja hotellis: "No vaata, missugused need rootsi turistid on, kõik prügikastid on kommipabereid kahe tunniga täis!" Administraator hotellis: "Jah, ega nad normaalsed küll pole, et nii väikeste lastega üldse reisima tulevad!" (Klats, VVV) Giid: "Nüüd peate minema mööda seda tänavat otse, kuni jõuate roosa majani. Sealt pöörake vasakule ja otse teie ette jääbki I-punkt. Ukse kohal on roheline silt, kuhu on kirjutatud suurelt I täht." Turist: "Oi, kui tore. Aga miks seal I-täht on?" (õpetamine, VLV) Firma juht: "Homseks olgu aruanded trükitult minu laual." Sekretär: "Jah, ma teen nad valmis, nii et kohe hommikul saate nendega tutvuda." (õpetamine, ametialane käsundamine, V TT)
Loogikatehted on funktsioonid tõeväärtustel T ja V. Enimkasutatud tehted on & (ja e. konjunktsioon) V (või e. disjunktsioon) - (ei e. eitus) => (järeldus e. implikatsioon) == (samasus e. ekvivalents) A& B AVB - A A => B -------- -------- ---- -------- TTT TTT VT TT T TVV TTV TV TVV VVT VTT VTT VVV VVV VTV Kaasaegse loogika alus: Gottlob Frege 1879: Kontseptuaalne notatsioon ("Begriffsschrift") loob kaasaegse predikaatarvutuse Näide: Isa(Jaan,Mihkel), Isa(Jaan,Ants), Isa(Ants,Peeter). Iga x, y, z jaoks: Isa(x,y) & Isa(y,z) => Vanaisa(x,z). Tõesta, et eksisteerivad z, u nii et Vanaisa(z,u). Frege filosoofina: logitsist Hollerith’i perfokaardid 1890: Herman Hollerith: perfokaartidega masin USA rahvaloenduse andmete töötlemiseks Hollerith’i firmast tekkis IBM.
grupiliikmetele, siis nool tõmmatakse grupi keskele. Sõnumite ütlemise sagedus märgitakse kriipsudega ,,x" märgitakse iga kord, kui mõni grupiliige püüab teise jutule vahele segada või temast üle rääkida. ,,v" märgitakse iga kord, kui mõni grupiliige küsib kellegi käest arvamust või küsib teise grupiliikme poolt öeldu kohta täpsustusi. xx vvv Merlecons ja Ko OÜ 105 KONKURSS Infoleht 1 Teie grupp moodustab konkursi komisjoni, kes peab valima kolledzile uue direktori teile esitatud kandidaatide seast. Direktori valikul peab arvestama sellega, et uus direktor peab vastama erinevate huvipoolte (kolledzi nõukogu, juhtkonna liikmed, õppejõud, üliõpilased) esitatud nõudmistele. Igaüks teist on
ning nende ülesehitus on järgmine: hinna esitamiseks kaalu esitamiseks Koodide ülesehitus on järgmine: VVV – ettevõtte tunnus TTT – toote tunnus KKKK – kauba kaal HHHH – kauba hind Code 128 Code 128 tabel koosneb 106 sümbolist. Lisaks andmemärkidele on koodis neli funktsioonimärki,
annaabi.ee 
