VALGAMAA KUTSEÕPPEKESKUS Müüja eriala Greta Eelsaar PRAKTIKAARUANNE Valga Rimi Juhendaja: Sirje Laanmäe Valga 2013 SISUKORD SISUKORD ..............................................................................................2 SISSEJUHATUS ......................................................................................3 MINU PRAKTIKA ÜLDINE ISELOOMUSTUS....................................4 OHUTUSTEHNIKA ETTEVÕTTES.......................................................5 KLIENDITEENINDUS ETTEVÕTTES..................................................6 MÜÜGIKORRALDUS ETTEVÕTTES...................................................7 ENESEANALÜÜS...................................................................................8 SUMMARY......................................................................................9 ...
Küsimused sissejuhatus erialasse kohta 1. Milline on tähise MK13-TE1 tähendus? MK on müügikorraldus, 13 on õpingute alustamise aasta, T on tsükli või töökohapõhine, E tähendab eestikeelset õpet, 1 rühma nr. 2. Kuidas on Teko direktori nimi? Direktori nimi on Meeli Kaldma 3. Kuidas on kaubandusvaldkonna juhtivõpetaja nimi? Kaubandusvaldkonna juhtivõpetaja nimi on Aive Antson 4. Mis on teie õppekava nimi ja nr? MÜÜGIKORRALDUS, kood 81313. 5. Mitu tundi on 1 ÕN (õppenädal) ? 1ÕN sisaldab 40 õppetundi 6
VäikeMaarja Õppekeskus, 3a Tallinna Teeninduskool, 3a Pärnumaa Kutsehariduskeskus, 3a Kutseõpe keskhariduse baasil müügikonsultant Narva Kutseõppekeskus, 0.5a IdaVirumaa Kutsehariduskeskus, 1a Valgamaa Kutseõppekeskus, 0,5a Tallinna Tööstushariduskeskus (müügikonsultant rõivaalal), 1,5a Kutseõpe keskhariduse baasil müügiesindaja: Tallinna Teeninduskool (töökohapõhine), 1a 10k Tallinna Teeninduskool, 2a Tartu Kutsehariduskeskus, 2a Kutseõpe keskhariduse baasil müügikorraldus Võrumaa Kutsehariduskeskus, 2a Põltsamaa Ametikool, 12a Tartu Kutsehariduskeskus, 2a Järvamaa Kutsehariduskeskus, 2a LääneViru Rakenduskõrgkool, 2a Tallinna Teeninduskool, 2a Pärnumaa Kutsehariduskeskus, 2a Pärast kutse(kesk)hariduse omandamist võid: Sooritada kutseeksami Minna tööle Luua oma ettevõtte Võtta lisaaasta gümnaasiumis, et minna kõrgkooli Kõrgkoolid: LääneViru Rakenduskõrgkool, kaubandusökonoomika Tallinna Tehnikakõrgkool: rõivaste
OSAKOND Autotehnik 3,5 a Elektrik 3 a Kivi- ja betoonkonstruktsioonide ehitus 3 a Kivi- ja betoonkonstruktsioonide ehitus(pottsepp) 1 a Liikurmasinajuht 6 kuud Puit- ja kiviehitiste restauraator 3 a Teedeehitaja 3 a PÕLLUMAJANDUSÕPPE OSAKOND Hobumajandus (paindlik õppevorm, vanus üle 25a) 2 a Hobumajandus 3 a Põllumajandus 1 a Karusloomakasvatus 1a Põllumajandus 3,5 a Keskhariduse baasil MAJANDUS- JA TEENINDUSÕPPE OSAKOND Tarkvara arendus 2 a Müügikorraldus 2 a Puhastustööde juht 1 a Veokorraldus 1 a Väikeettevõtlus 1 a Ärikorraldus TEHNIKA- JA EHITUSÕPPE OSAKOND Autodiagnostik 1,5 a Autotehnik 2,5 a Elektrik 2 a Teedeehitaja 2 a PÕLLUMAJANDUSÕPPE OSAKOND Kalakasvataja 1 a Loomaarsti abiline 1,5 a- UUS ERIALA! Hobumajandus 2 a Hobumajandus (paindlik õppevorm) 2 a Karusloomakasvatus 1 a Põllumajandus 1 a TÄNAN KUULAMAST
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse- ja majandusarvestuse õppetool Müügikorraldus õppekava Keia Hark KARJÄÄRIPLANEERIMINE Referaat Õppejõud: Anu Varep, ST Mõdriku 2014 SISUKORD SISUKORD............................................................................................ 2 1KARJÄÄRI MÕISTE...............................................................................3 2KARJÄÄRIPLANEERIMINE......................................................
MÜÜGIKORRALDUS 1. MIS ON MÜÜK? Müük on ostja ja müüja vaheline suhtlus, mis mõjutab isiku (või rühma) ostuotsust 2. MÜÜGIPROTSESSI ETAPID Klientide otsimine Vajaduste väljaselgitamine Aktiivne müük Vastuväidete ületamine Müügi lõpetamine Taasmügi saavutamine 3. KUS TOIMUB MÜÜK Müük toimub kliendi peas 4. MÜÜGIMEHE/MÜÜGIKORRALDAJA PÕHILINE VAHEND suhtlus 5. SUHTLEMISPROTSESSI ETAPID Suhtlemispartneri tajumine Informatsiooni edastamine ja vastuvõtmine Suhtlemispartneri mõjutamine 6. INFORMATSIOONI EDASIANDMINE VERBAALSEL JA MITTEVERBAALSEL SUHTLEMISEL Verbaalne: loomulikus keeles, milles jälgitakse kõne kiirust, rütmi, pause ning nende asukohta kõnes. Kõne sisust arusaamine ja tõlgendamine sõltub väga palju sellest, kuidas me kõneleme, kui kiiresti ja millise hääletooniga, mida rõhutame pausidega jne. Paralingvistilised vahendid on mitmesugused häälitsused nagu naer, intonatsioon, nutt. Rääkimise puhul on soovitav kasutada grammatilist k...
Põltsamaa Ametikool Müügikorraldus Teenindus-ja müügioskuste süvendamine MK - 2 Annika Sokk AS PERE (Leiko - 2) Praktika aruanne Juhendas: Svetlana Kukina PÕLTSAMAA 2010 SISUKORD 1.SISSEJUHATUS........................................................................................................3 2. Praktika leping ...........................................................................................................4 3.Praktika programm .....................................................................................................5 2. Üldandmed praktika ettevõtte kohta..........................................................................4 2.1 Pakutavad tooted ................................................................................................
Poodi külastasid lisaks lätlastele, venelastele ja mustlastele ka välismaalased. Enamus teenindajatest valdavad võõrkeeli ja on suutelised aru saama kliendi soovidest. Valga Selveris on enamik teenindajatest pikaajalise tööstaaziga. Praktika ettevõte hindab oma töötajate taset erinevate ettevõttesiseste võistlustega. Tehes neile pimeost.Klienditeenindustaset mõõdetakse või jälgitakse sellega, kui kiiresti ja arusaadavalt ta kliente teenindab. Müügikorraldus ettevõttes Valga Selver on teenindusvormilt iseteenindus ja teenindustasemelt selve ehk iseteenindus. Selver on Eesti linnades tegutsev super-ja hüpermarketite kett, mis põhineb Eesti kapitalil. Selveri ketti kuulub 35 kauplust, neist 11 Tallinna erinevates piirkondades. Iga Selveri nimi viitab enamasti piirkonnale või linnajaole, kus Selver asub. Selveri ketti kuulub 30 supermarketit ning 5 hüpermarketit . Selveri supermarketites on müügil
Häiregrupi juhi korraldused on kohustuslikud häiregrupis olevatele laevapere liikmetele. 6 Laevapere liige peab teadma ja täitma tööohutuse, tuleohutuse, keskkonnakaitse, immigratsiooni-, sanitaar-, tolli- ja sadamaeeskirju ning norme. Eeskirjade ja normide rikkumise eest kannab iga laevapere liige isiklikku vastutust. 7 4 TEENUSTE LÜHITUTVUSTUSED (Pakutavad teenused, hinnatase. Kas teenused on aja jooksul muutunud? Miks?; Toodete ja teenuste müügikorraldus ja tingimused) 4.1 Meelelahutusteenused Laeval on meelelahututeenus, mille keskuseks on showbaar. Igal õhtul saab seal kuulata elavat muusikat Eesti tuntud artisti esitluses. Korraldatakse lotoõhtuid, lastediskot ja kohapeal on professionaalsed tantsijad, kes esinevad oma programmiga. Lisaks saab laeval lõõgastuda pubis. Sealne õhkkond on väga hubane ning suurelt ekraanilt saab jälgida sporti jalgpallivõistlused, korvpall, hoki jne
Järvamaa Kutsehariduskeskus Müügikorraldus Referaat VIINERID JA SARDELLID Terje Heidemann MK2 Juhendaja Ruth Muru Paide 2014 SISUKORD SISSEJUHATUS.......................................................................................................................3 1. VIINERITE JA SARDELLIDE VALMISTAMISE TEHNOLOOGIA.....................4 1.1. Tooraine...................
Järvamaa Kutsehariduskeskus MÜÜGIKORRALDUS 1 Anu Salujärv TARNEAHELA OLEMUS Referaat Juhendaja: Aili Kendaru Paide 2012 SISUKORD SISSEJUHATUS..................................................................................................lk 3 1.Kuidas jaguneb logistika...................................................................................lk 4 1.1.Logistika ja tarneahel...................................................................................lk 4 1.2.Tarneahela logistilised omadused.................................................................lk 5 2.Mis on tarneahel................................................................................................lk 6 2.1.Tarneahelate juhtimine.................................................................................lk 7 2.2.Tarneahelate juhtimise funktsioonid ja võtmetegevuse...
olukorral jätkuda (nt jättes reageerimata, kui müüja annab tagasi liiga palju raha); tarbija petab müüjat, ilma et ta ise mõistaks käitumisviisi ebaseaduslikkust (nt valetamine sissetulekute kohta laenu taotlemisel); või siis tarbija ei taju olukorda müüjale kahjulikuna (nt kopeerides loata laserplaate). 14 8. Kasutatud kirjandus 1. Raamat „Müük ja müügikorraldus kaupluses“/Ülo Mallene 2. http://www.eetika.ee 3. www.teeninduselamus.ee 4. www.mattimar.ee 5. www.teenindaja.ee 15
Järvamaa Kutsehariduskeskus Müügikorraldus Referaat ITAALIA VEINID Terje Heidemann MK2 Juhendaja: Ruth Muru Paide 2014 SISUKORD SISSEJUHATUS......................................................................................................... 3 1.ITAALIA VEINIDE AJALUGU.................................................................................... 4 2.ITAALIA TÄHTSAIMAD VEINIREGIOONID................................................................5 3.KVALITEEDINÕUDED............................................................................................. 9 3.1.Vino da Tavola (VDT)...................................................................................... 9 3.2.Indicazione Geografica Tipica (IGT)..............................................................10 3.3. Denominacione di Origine Controllata (DOC).....................
25 0 2015 2016 2017 2018 Vahetooted Tarbekaubad Kapitalikaubad Muud kaubad Allikas: Statistikaamet RAHVUSVAHELISTUMISE TAKTIKALINE TEGEVUSKAVA Juhtimismudeli loomine ja organisatsiooni struktuuri kavandamine – Personalipoliitika – Kontrollmehhanismid – Tootmiskorraldus – Müügikorraldus ja turundus – Globaalne logistika – Finantsjuhtimine JUHTIMISMUDEL JA ORGANISATSIOONI STRUKTUUR Vertikaalne vs horisontaalne juhtimismudel – Juhtimisulatus ja ülepiiriline juhtimine – Organisatsiooni ülesehitus – maatriksjuhtimine, divisionaalne juhtimine PERSONALI VÄRBAMINE JA VALIK KONTROLLMEHHANISMID KONTROLLI AHEL TOOTMISKORRALDUS FINANTSJUHTIMINE
D Limiteeritud ostuotsus (kogemuste kasutamine) - nt korduv kindlustuse sõlmimine ühes firmas D Harjumuspärane ostuotsus (ostuprogrammi kasutamine) - nt sigaretid, seep, sokolaad D Impulsiivne ostuotsus (plaanimatu ost) - nt maiustused kassa juures. 17 3. Turustuskanalite valik Turustus - tegevus, millega kaup ostjatele kätte toimetatakse. Kitsamas tähenduses - kaupade müük ja müügikorraldus. Turustuskanal - üksikisikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab kaupade liikumise tootjalt tarbijale. Turustuskanali juht - isik turustuskanalis, kes abistab, toetab ja juhendab kanali teisi lülisid ning koordineerib nende tööd. Füüsiline turustus (turustuslogistika) - kaupade toimetamine tarbija kätte. Jaotuspoliitika põhiotsused: Turustuskanali põhistruktuurid: Turustuskanali funktsioonid: D Ruumifunktsioon - tuleneb tootmise ja tarbimise ruumilisest eraldatusest.
uurimismetoodika spetsiifika.pdf (07.11.2010) Lehtsaar H. 2010. 50 aastat kaubamaja. Tallinn. Tallnna Raamatutrükikoda. Luht, T. 2007. Kehakaunistamise ajaloost – Avenüü professional, nr 6, lk 42. 50 Luoma, A., Raja, K. 1996. Ka kameeleon vahetab värvi. Kosmeetika võimalused ja piirid. Tallinn. Avita. Makina, O., Kuldma, K. 2006. Stiilist.Tallinn. Tallinna Raamatutrükikoda. Mallene, Ü. 2005. Müük ja müügikorraldus kaupluses, müügikorralduse käsiraamat. Tallinn. Kirjastus Koolibri. Mayo, A. 2004. Ettevõtte inimväärtus. Kuidas mõõta ja juhtida inimkapitali. Tallinn. Kirjastus Pegasus. Merino, L. 2009. Läbi raskuste ilu poole. Tallinna Raamatutrükikoda. Meel, M. 2003. Ärieetika. Tallinn. Kirjastus Külim. Mulvey, K., Richards, M. 1998. Meie sajandi iluideaalid. Tallinn. Kirjastus Varrak. Parts, E. Majanduse põhialused MJRI.07.054 - [WWW] URL http://www.scribd
annaabi.ee 
